第16頁共16頁2023?年銷售年?終工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?文光陰?似箭日如?梭,轉(zhuǎn)眼?間半年已?經(jīng)過去。?回顧我?們保安隊(duì)?在揚(yáng)州國(guó)?際珠寶城?半年來的?工作,可?以說是成?績(jī)多多,?受益多多?,體會(huì)多?多,但存?在的問題?也不少。?為了更好?地做好今?后的各項(xiàng)?工作,根?據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的?要求,現(xiàn)?對(duì)半年來?保安隊(duì)工?作總結(jié)如?下：一?、關(guān)于上?半年的工?作我們?是今年_?___月?____?日開始值?班的。由?于我們是?一支新組?建的團(tuán)隊(duì)?,而且又?是在揚(yáng)州?珠寶城這?樣一個(gè)大?型的國(guó)際?化企業(yè)里?工作,責(zé)?任重大,?壓力千鈞?。為了保?質(zhì)保量完?成、履行?好肩負(fù)的?使命,上?半年我們?重點(diǎn)抓了?三項(xiàng)工作?。一是?抓隊(duì)伍建?設(shè)。一?支過硬的?隊(duì)伍是做?好工作的?重要保證?,從保安?隊(duì)組建開?始,我們?在隊(duì)伍建?設(shè)上就堅(jiān)?持“兩手?抓”：一?手抓人員?的配備,?一手抓素?質(zhì)的提高?。在人員?的配備上?,我們從?江西警官?學(xué)校招聘?了___?_名學(xué)生?隊(duì)員;同?時(shí),我們?還注意從?部隊(duì)退伍?軍人中招?聘優(yōu)秀隊(duì)?員。通過?半年的努?力,我們?團(tuán)隊(duì)的人?數(shù)從當(dāng)初?的___?_個(gè)人,?增加到現(xiàn)?在的__?__人,?是剛開始?時(shí)的5倍?之多。在?隊(duì)伍建設(shè)?上,我們?把“相馬?”、“賽?馬”、“?馴馬”、?“養(yǎng)馬”?相結(jié)合。?在多渠?道引進(jìn)隊(duì)?員的同時(shí)?,高度重?視隊(duì)員綜?合素質(zhì)的?提高。凡?新隊(duì)員進(jìn)?來后,我?們都要組?織為期半?個(gè)月的保?安業(yè)務(wù)素?質(zhì)的訓(xùn)練?。同時(shí)我?們還專門?邀請(qǐng)揚(yáng)州?市消防大?隊(duì)的專家?,來為隊(duì)?員講授消?防方面的?知識(shí)和技?能,使隊(duì)?員都能盡?快掌握各?項(xiàng)基本的?本領(lǐng),達(dá)?到上崗的?要求。隊(duì)?員上崗后?,我們還?堅(jiān)持每周?____?天的技能?訓(xùn)練,風(fēng)?雨無阻,?冷熱不斷?,使隊(duì)員?的業(yè)務(wù)素?質(zhì)不斷提?高。半?年來,我?們保安隊(duì)?已成為一?支拉得出?,打得響?,有較強(qiáng)?執(zhí)行力和?戰(zhàn)斗力,?能出色完?成任務(wù)的?隊(duì)伍。?二是抓制?度建設(shè)。?工作的?規(guī)范有序?、卓有成?效的關(guān)鍵?是靠科學(xué)?適用的制?度作保證?,“不以?規(guī)矩,不?成方圓”?。團(tuán)隊(duì)組?建后,我?們對(duì)值班?、交接班?、學(xué)習(xí)、?訓(xùn)練等方?面都出臺(tái)?了一整套?嚴(yán)格、實(shí)?用的制度?,對(duì)團(tuán)隊(duì)?實(shí)行準(zhǔn)軍?事化管理?,用制度?來規(guī)范大?家的行為?,用制度?來保證工?作任務(wù)的?完成。如?值班隊(duì)員?必須提前?____?分鐘到崗?進(jìn)行交接?;隊(duì)員上?下班都必?須列隊(duì)行?進(jìn),充分?展示軍人?的素質(zhì)和?風(fēng)彩。?三是抓思?想建設(shè)。?由于我?們的隊(duì)員?來自不同?的地方,?不同的崗?位,各人?的綜合素?質(zhì)、性格?、愛好均?不相同。?更重要的?是他們都?剛20出?頭,血?dú)?方剛,這?既是我們?保安工作?的需要,?同時(shí),也?是我們?cè)?日常工作?、生活中?需要注意?的。青年?人可塑性?很大,但?是可變性?也很大。?因此,我?們?cè)陉?duì)伍?建設(shè)工作?中,要把?思想道德?建設(shè)貫穿?始終,緊?抓不放。?在工作方?法上,我?們根椐不?同隊(duì)員,?不同情況?,靈活機(jī)?動(dòng)地在班?會(huì)、業(yè)務(wù)?會(huì)上插入?思想教育?的以會(huì)代?訓(xùn),與隊(duì)?員個(gè)別談?心,交心?,典型案?例教育,?舉行升旗?儀式等多?種形式,?靈活多樣?地實(shí)施思?想品德的?教育。?如我們抓?住人員雷?鳴同志冒?雨救傷員?、拾金不?昧的事跡?,組織全?體隊(duì)員在?學(xué)習(xí)的基?礎(chǔ)上,展?開“人的?價(jià)值在哪?里”、“?怎樣做一?名政治合?格、業(yè)務(wù)?過硬的保?安隊(duì)員”?、“我認(rèn)?為一位合?格的保安?班長(zhǎng)應(yīng)是?

”的?大討論,?每個(gè)隊(duì)員?都能在學(xué)?習(xí)、討論?的基礎(chǔ)上?寫出有深?度、有價(jià)?值的體會(huì)?文章,并?且大多數(shù)?隊(duì)員都能?把學(xué)習(xí)體?會(huì)落實(shí)到?具體的行?動(dòng)上。對(duì)?工作中出?現(xiàn)的問題?和差錯(cuò),?我們要求?：不得隱?瞞,及時(shí)?上報(bào),有?錯(cuò)必糾,?有錯(cuò)必改?,懲前治?后,引以?為鑒,強(qiáng)?化精神,?改進(jìn)工作?。形式?多樣的思?想品德教?育,收到?了實(shí)實(shí)在?在的效果?。無論在?工作上,?還是在日?常生活中?,我們的?隊(duì)伍中出?現(xiàn)了“三?多三無”?的喜人局?面。即：?工作積極?主動(dòng)的多?,消極應(yīng)?付的少;?干事情吃?苦在前的?多,討價(jià)?還價(jià)的無?;做好人?好事的多?,違紀(jì)背?法的無。?二、半?年工作的?體會(huì)半?年來的工?作、學(xué)習(xí)?和生活,?我們?nèi)〉?了很多的?成績(jī),也?得到了鍛?煉和提高?,可以說?受益非淺?。主要得?益于以下?幾個(gè)方面?：一是?得益于公?司領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)導(dǎo)?和悉心關(guān)?懷。首?先,張衍?祿主任身?為領(lǐng)導(dǎo),?在各項(xiàng)工?作中都能?走在前面?,干在前?,給廣大?隊(duì)員樹立?了榜樣,?增添了干?勁和信心?;同時(shí),?張主任、?李主任等?領(lǐng)導(dǎo)曾多?次親臨保?安隊(duì),給?隊(duì)員講形?勢(shì)、講要?求,講保?安業(yè)務(wù)和?物業(yè)管理?方面的知?識(shí),使廣?大隊(duì)員深?受鼓舞;?更重要的?是每一次?大的活動(dòng)?,張主任?等領(lǐng)導(dǎo),?都能親臨?現(xiàn)場(chǎng),組?織指揮。?所有這一?切,都是?我們保安?隊(duì)出色完?成任務(wù)的?重要的保?證。二?是得益于?工作上的?創(chuàng)新。?我們是在?揚(yáng)州國(guó)際?珠寶城從?事保安工?作的。揚(yáng)?州國(guó)際珠?寶城是一?個(gè)國(guó)際化?珠寶產(chǎn)業(yè)?平臺(tái),定?位高端、?規(guī)模宏偉?,理念先?進(jìn),這就?要求我們?保安工作?必須與時(shí)?俱進(jìn),不?但要跟上?,而且要?走在珠寶?城發(fā)展的?前面,先?一步,快?一拍,否?則就會(huì)被?動(dòng),就會(huì)?出問題。?因此,?我們?cè)诠?作中,盡?量不受習(xí)?慣思維、?習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)?的干擾,?從客觀實(shí)?際出發(fā),?批判地接?受新的思?維,堅(jiān)持?不斷的創(chuàng)?新,將創(chuàng)?新作為做?好工作的?靈魂和動(dòng)?力。首?先是在工?作內(nèi)容上?創(chuàng)新。我?們工作中?,沒有停?留在對(duì)隊(duì)?員枯燥的?制度要求?和說教,?而是把工?作層面滲?透到生活?層面,從?表象滲透?到內(nèi)心。?當(dāng)隊(duì)員生?病,或遇?到困難時(shí)?,只要我?們知道的?,我們都?會(huì)盡力關(guān)?心和幫助?的,只要?我們能做?到的,都?會(huì)全力去?做,做不?到的,也?盡力想辦?法幫助。?如一位隊(duì)?員的手受?傷后,工?作、生活?受到影響?,我們及?時(shí)去看望?他,給他?送去飯菜?,幫他洗?衣服,同?時(shí),在工?作上幫助?調(diào)班,好?讓他安心?養(yǎng)傷。當(dāng)?我們了解?到隊(duì)員過?生日時(shí),?都會(huì)提前?為他們訂?好蛋糕,?并準(zhǔn)時(shí)為?他們舉行?小型的生?日宴會(huì)。?這種人性?化管理,?不僅使受?幫助者個(gè)?人深受感?動(dòng),更使?全體隊(duì)員?都能感到?溫暖,看?到希望。?其次是?思想觀念?上的創(chuàng)新?。我們采?取典型事?例的教育?方法,全?力引導(dǎo)隊(duì)?員不斷地?更新觀念?。如在報(bào)?紙上,在?公司內(nèi)部?發(fā)生的一?些典型的?、有一定?說服力和?教育作用?的正反事?例,我們?都組織隊(duì)?員進(jìn)行學(xué)?習(xí),同時(shí)?,引導(dǎo)他?們多問幾?個(gè)“為什?么？”,?收到了事?半功倍的?效果。使?大多數(shù)隊(duì)?員對(duì)待工?作的態(tài)度?向敬崗愛?業(yè)的方向?轉(zhuǎn)變。?三是在工?作方法上?創(chuàng)新。工?作方法在?工作中尤?為關(guān)鍵。?面對(duì)日新?月異的工?作環(huán)境和?工作要求?,我們?cè)?工作方法?上不斷的?創(chuàng)新,使?工作的方?法從嚴(yán)肅?向靈活;?從單一向?多樣;從?會(huì)議講向?正?；??從說教向?談心,關(guān)?愛轉(zhuǎn)變。?這種有益?的創(chuàng)新嘗?試,事實(shí)?證明是有?效的、成?功的。?很多隊(duì)員?都能自覺?打消臨時(shí)?觀念,樹?立長(zhǎng)期作?戰(zhàn)的思想?,從而工?作更安心?、更用心?。20?23年銷?售年終工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文（?二）轉(zhuǎn)?眼間，我?來到4s?店已經(jīng)三?個(gè)月了。?這期間，?從一個(gè)連?at和m?t都不知?道什么意?思的汽車?菜鳥蛻變?成熟知汽?車性能的?業(yè)務(wù)員。?一切從零?開始，一?邊學(xué)習(xí)專?業(yè)知識(shí)，?一邊摸索?市場(chǎng)，遇?到銷售和?專業(yè)方面?的難點(diǎn)和?問題，我?都及時(shí)請(qǐng)?教有經(jīng)驗(yàn)?的同事，?一起尋求?解決問題?的方案，?在此，我?非常感謝?部門同事?對(duì)我的幫?助!也很?感謝領(lǐng)導(dǎo)?能給我展?示自我的?平臺(tái)。?這三個(gè)月?時(shí)間，我?不僅僅學(xué)?會(huì)了基礎(chǔ)?的汽車知?識(shí)，同時(shí)?也對(duì)自己?的品牌有?了更深入?的了解，?使我深深?的愛上了?自己所從?事的工作?，自己所?銷售的汽?車。在我?心里只有?熱愛自己?的崗位才?能做好本?職工作。?短短的?三個(gè)月時(shí)?間，我明?白了做汽?車銷售單?憑自己的?熱愛是不?夠的，要?學(xué)會(huì)如何?進(jìn)行客戶?談判、分?析客戶情?況的。這?些是我一?個(gè)剛?cè)肼?的銷售員?從前所沒?經(jīng)歷過的?，而我們?老銷售員?在談判的?過程他們?常常會(huì)帶?著我這個(gè)?新人，學(xué)?習(xí)談判經(jīng)?驗(yàn)，這點(diǎn)?我非常感?謝我的同?事們。所?以，到現(xiàn)?在我有難?以談的下?來的客戶?我會(huì)吸取?老銷售員?的談判技?巧，來進(jìn)?行談判。?現(xiàn)在汽?車銷售市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的?日益激烈?，擺在所?有銷售人?員面前的?是-平穩(wěn)?與磨礪并?存，希望?與機(jī)遇并?存，成功?與失敗并?存的局面?，所以擁?有一個(gè)積?極向上的?心態(tài)是非?常重要的?。而我?每一天應(yīng)?該從清晨?睜開第一?眼開始，?每天早上?我都會(huì)從?自己定的?歡快激進(jìn)?的鬧鈴聲?中醒來，?然后以精?神充沛、?快樂的心?態(tài)迎接一?天的工作?。如果我?沒有別人?經(jīng)驗(yàn)多，?那么我和?別人比誠(chéng)?信;如果?我沒有別?人單子多?，那么我?和別人比?服務(wù)。這?些一直是?我的工作?態(tài)度。我?相信只有?這樣才能?把工作完?成的更好?。現(xiàn)存?的缺點(diǎn)：?對(duì)于市?場(chǎng)的了解?還是不夠?深入，對(duì)?專業(yè)知識(shí)?掌握的還?是不夠充?分，在與?客戶的溝?通過程中?，缺乏經(jīng)?驗(yàn)。在?銷售工作?中也有急?于成交的?表現(xiàn)，不?但影響了?自己銷售?業(yè)務(wù)的開?展，也打?擊了自己?的自信心?。我想在?以后的工?作中會(huì)摒?棄這些不?良的做法?，并積極?學(xué)習(xí)，請(qǐng)?教老銷售?員業(yè)務(wù)知?識(shí)，盡快?提高自己?的銷售技?能。_?___年?工作計(jì)劃?公司在?發(fā)展過程?中，我認(rèn)?為要成為?一名合格?的銷售員?，首先要?調(diào)整自己?的理念，?和公司統(tǒng)?一思想、?統(tǒng)一目標(biāo)?，明確公?司的發(fā)展?方向，才?能充分溶?入到公司?的發(fā)展當(dāng)?中，才能?更加有條?不紊的開?展工作。?以下是我?____?年的工作?計(jì)劃：?1.繼續(xù)?學(xué)習(xí)汽車?的基礎(chǔ)知?識(shí)，并準(zhǔn)?確掌握市?場(chǎng)動(dòng)態(tài)各?種同類競(jìng)?爭(zhēng)品牌的?動(dòng)態(tài)和新?款車型。?實(shí)時(shí)掌握?汽車業(yè)的?發(fā)展方向?。2.?與客戶建?立良好的?合作關(guān)系?，每天都?建好客戶?信息卡，?同時(shí)對(duì)于?自己的意?向客戶務(wù)?必做到實(shí)?時(shí)跟進(jìn)，?對(duì)于自己?的老客戶?也要定時(shí)?回訪。同?時(shí)，在老?客戶的基?礎(chǔ)上能開?發(fā)新的客?戶。讓更?多人知道?與了解江?淮車，并?能親身體?驗(yàn)。了解?客戶的資?料、興趣?愛好、家?庭情況等?，挖掘客?戶需求，?投其所好?，搞好客?戶關(guān)系，?隨時(shí)掌握?信息。我?在這里想?說一下：?我會(huì)要把?c類的客?戶當(dāng)成o?類來接待?，就這樣?我才比其?他人多一?個(gè)o類，?多一個(gè)o?類就多一?個(gè)機(jī)會(huì)。?對(duì)客戶做?到每周至?少三次的?回訪。?3.努力?完成現(xiàn)定?任務(wù)量，?在公司規(guī)?定的任務(wù)?上，要給?自己壓力?，要給自?己設(shè)定任?務(wù)。不僅?僅要努力?完成公司?的任務(wù)，?同事也完?成自己給?自己設(shè)定?的任務(wù)。?我相信有?壓力才有?動(dòng)力。?4.對(duì)于?日常的本?職工作認(rèn)?真去完成?，切不可?偷懶，投?機(jī)取巧。?5.在?業(yè)余時(shí)間?多學(xué)習(xí)一?些成功的?銷售經(jīng)驗(yàn)?，最后為?自己所用?。6.?在工作中?做到，勝?驕敗不餒?，不可好?大喜功，?要做到一?步一個(gè)腳?印，踏踏?實(shí)實(shí)的去?做好工作?，完成任?務(wù)。7?.意識(shí)上?，無論在?銷售還是?汽車產(chǎn)品?知識(shí)的學(xué)?習(xí)上，摒?棄自私、?強(qiáng)勢(shì)、懶?惰的性情?，用積極?向上的心?態(tài)，學(xué)習(xí)?他人的長(zhǎng)?處，學(xué)會(huì)?謙虛，學(xué)?會(huì)與上司?、朋友、?同事更加?融洽的相?處。每?日工作?1.衛(wèi)生?工作，辦?公室，展?廳值班都?要認(rèn)真完?成。2?.每日至?少回訪和?跟蹤2到?____?個(gè)潛在客?戶，并及?時(shí)跟新客?戶需求。?3.每?日做好前?臺(tái)值班工?作，登記?每位來訪?客戶的信?息。4?.每日自?己給自己?做個(gè)工作?總結(jié)，回?想一下每?天的工作?是否有沒?做好的，?是否需要?改正。?5.了解?實(shí)時(shí)汽車?行業(yè)信息?，同類競(jìng)?爭(zhēng)品牌動(dòng)?態(tài)。知己?知彼，方?能百戰(zhàn)百?勝。每?周工作?1.查看?潛在客戶?，看是否?有需要跟?進(jìn)的客戶?。整理每?位客戶的?信息。?2.查看?自己的任?務(wù)完成了?多少，還?差多少量?。下周給?自己多少?任務(wù)。?月工作任?務(wù)1.?總結(jié)當(dāng)月?的客戶成?交量，客?戶戰(zhàn)敗原?因。2?.總結(jié)當(dāng)?月自己的?過失和做?的比較好?的地方。?3.制?定下個(gè)月?自己給自?己的任務(wù)?和工作計(jì)?劃。最?后，感謝?公司給我?一個(gè)展示?自我能力?的平臺(tái)，?我會(huì)嚴(yán)格?遵守職業(yè)?操守，朝?著優(yōu)秀員?工的方向?勇往直前?。碰到困?難不屈不?撓，取其?精華，去?其糟粕，?和公司的?其他同事?團(tuán)結(jié)協(xié)作?，讓團(tuán)隊(duì)?精神戰(zhàn)勝?一切。?電話銷售?年終工作?總結(jié)總?臺(tái)工作人?員等我們?說清楚的?本公司的?單位及主?要的業(yè)務(wù)?，電話一?般情況下?不轉(zhuǎn)接進(jìn)?主要負(fù)責(zé)?人，這種?情況一般?會(huì)出現(xiàn)以?下這幾種?：1、?你們搭建?公司的，?我們不需?要，直接?掛電話。?2、喔?，我們今?年不參加?會(huì)展，然?后掛電話?。3、?我們主要?負(fù)責(zé)人員?出差去了?，要一個(gè)?月以后回?來。別的?一切不方?便告知。?掛電話。?4、你?們是搭建?公司，你?們要不發(fā)?一份材料?過來吧或?者發(fā)一份?郵件過來?。我們看?看。前?面的二種?情況，常?出現(xiàn)，碰?到這類的?電話，一?般的電話?銷售人員?，心里都?不舒服，?客人一個(gè)?再見都不?會(huì)說，差?點(diǎn)就說出?你們以后?不要打電?話之類的?話題，自?己掛下電?話也會(huì)罵?人起來，?沒辦法，?沒有人是?脾氣好成?這樣，發(fā)?泄吧，下?一個(gè)電話?還是有希?望的。后?面二種情?況，對(duì)于?我們電話?銷售來說?，是個(gè)希?望，但這?是表面上?的，希望?不可能有?，一個(gè)月?以后，會(huì)?展都開完?了，傳真?或郵件發(fā)?過去，都?會(huì)被他們?當(dāng)垃圾處?理。但?此類的問?題經(jīng)常出?現(xiàn)，本人?發(fā)現(xiàn)幾個(gè)?比較有效?的辦法，?針對(duì)總臺(tái)?，碰到第?____?個(gè)問題，?首先，不?說出自己?是那個(gè)單?位的，直?接到展臺(tái)?負(fù)責(zé)人，?在此之前?，要了解?客戶參加?過什么會(huì)?展，進(jìn)期?客戶單位?有什么好?的事情，?總知，了?解越詳細(xì)?越好?？?臺(tái)一定要?知道本公?司是什么?單位，你?可以說出?是主辦方?，了解最?近的貴單?位的展臺(tái)?落實(shí)情況?，交流一?些重要的?事情。話?說到這里?，電話一?般接的進(jìn)?去，如果?前臺(tái)就是?負(fù)責(zé)展臺(tái)?的人，或?者他也了?解，那可?以跟他說?說，他們?對(duì)去年的?會(huì)展情況?滿不滿意?，今年參?加的情況?現(xiàn)在到那?里了，然?后問一下?他們展臺(tái)?是標(biāo)準(zhǔn)展?臺(tái)，還是?大型展臺(tái)?，進(jìn)一步?的了解后?，在做詳?細(xì)后的準(zhǔn)?備。要知?道大型展?臺(tái)才是我?們主要客?戶。如果?前臺(tái)將電?話轉(zhuǎn)進(jìn)去?，那一定?要在前臺(tái)?轉(zhuǎn)電話前?，問清楚?會(huì)展負(fù)責(zé)?人的名，?那個(gè)部門?的，這個(gè)?很重要，?沒問到，?也不用但?心，轉(zhuǎn)進(jìn)?去就一切?都好起來?了。第?____?個(gè)問題，?一般在客?戶電話準(zhǔn)?確性不高?時(shí)，這是?常出現(xiàn)的?問題，如?果打的連?續(xù)超過五?個(gè)電話都?是這樣的?，那自己?放下電話?調(diào)整__?__分種?，看看資?料或站起?來走動(dòng)走?動(dòng)，調(diào)整?一下。在?這個(gè)問題?上面，自?己還是把?握住客戶?的資料，?跟同事交?流，他們?是否參加?展會(huì)，有?些同事的?經(jīng)念比自?己足點(diǎn)，?多虛心學(xué)?習(xí)，對(duì)自?己有好處?的?？腿?說不參加?展會(huì)不要?立刻掛電?話，臉皮?厚點(diǎn)，再?厚點(diǎn)，問?幾個(gè)客人?問題，問?去年參加?過了什么?展會(huì)今年?參加那個(gè)?地方的參?會(huì)比較多?明年有沒?有展會(huì)計(jì)?劃大概什?么時(shí)候會(huì)?出來參展?的信息但?切記，如?果不是主?要人員，?就不要聊?下去了，?簡(jiǎn)單的溝?通后，禮?貌的掛電?話，是大?客戶的那?在通過別?的渠道溝?通，找到?主要負(fù)責(zé)?人，就是?有希望的?。第_?___個(gè)?問題，這?類的總臺(tái)?，真的好?絕，不拒?絕你，但?一直掛著?你，其實(shí)?大部份的?電話銷售?都不會(huì)一?個(gè)月后在?打過去了?，因?yàn)闀?huì)?展結(jié)束或?者跟本沒?有時(shí)間幫?客戶設(shè)計(jì)?好展臺(tái)。?他們大不?了，在一?個(gè)月后跟?你說，我?們的經(jīng)理?現(xiàn)在出門?了，也不?知道什么?時(shí)候回來?，累吧，?還要打電?話嗎很多?人都會(huì)問?自己。打?，打下去?也是被經(jīng)?理草草的?去處理。?不打，那?連希望都?沒有了。?想起曹操?說起的“?雞肋”，?打吧，現(xiàn)?在社會(huì)的?竟?fàn)幙杀?曹操時(shí)代?恐怖多了?。但打用?什么方法?效果最好?呢各位，?自己用自?己的經(jīng)念?去處理，?不同的問?題有不同?的答案，?但只有一?個(gè)是不變?的，在電?話銷售里?面，每一?個(gè)電話都?是一次希?望!第?____?個(gè)問題，?每個(gè)電話?銷售都愛?聽到的話?，因?yàn)榭?以跟經(jīng)理?說，客戶?今天讓我?發(fā)傳真了?，偶爾會(huì)?看到經(jīng)理?滿意的點(diǎn)?頭，朋友?們，這是?個(gè)假象，?什么樣的?情況是假?象呢1、?他不知道?你們公司?名(電話?中，一般?說一次公?司名，_?___%?的新客戶?是不記得?名的，但?知道你是?做什么的?)。2?、電話交?流不超過?五句。?3、他沒?有說他們?需不需要?。如果情?況相反，?朋友高興?一下吧，?這是自己?辛苦或好?運(yùn)的成果?，但記住?，這只是?個(gè)開始。?好吧，?我們?cè)谡?談進(jìn)一步?的溝通需?要什么吧?，是的，?千萬記住?，客戶不?會(huì)交自己?的展臺(tái)給?一家業(yè)務(wù)?不熟練的?公司，而?你代表著?公司，把?所有的流?程都好好?的去記住?，你的宗?旨，要讓?客戶花的?錢，最值?。溝通好?客戶需要?的東西，?好好的跟?設(shè)計(jì)部門?溝通。但?記住，畫?蛇添足是?一句名言?，別范這?個(gè)錯(cuò)誤，?做的越多?，并不會(huì)?更好。這?種要去承?擔(dān)的負(fù)責(zé)?都是不討?好的。?業(yè)務(wù)，跟?經(jīng)理通電?話了，天?啊，緊李?，對(duì)于每?一個(gè)新人?來說，都?是這樣的?，緊李的?把對(duì)方當(dāng)?成生死大?臣了。他?所說的任?何一句話?，就記在?心里。但?有時(shí)自己?也要有能?力去分辨?出來客人?那些是無?關(guān)緊要的?話。好好?的去發(fā)揮?自己的能?力，一般?會(huì)展電話?銷售，得?到客戶需?要看看我?們幫他們?公司設(shè)計(jì)?的展臺(tái)，?在這里收?集，他們?公司的網(wǎng)?站，包括?一點(diǎn)點(diǎn)的?新聞，這?也是有幫?助的。交?給設(shè)計(jì)部?門，記住?，本公司?做的設(shè)計(jì)?永遠(yuǎn)是最?好了的。?愛自己?的工作，?愛自己的?團(tuán)隊(duì)，愛?自己的公?司。2?023年?銷售年終?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范文?（三）?酒店中秋?月餅銷售?工作總結(jié)?尊敬的?集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)?：__?__年是?不平凡的?一年，是?____?酒店業(yè)績(jī)?顯著的一?年，經(jīng)過?上半年酒?店各部門?的積極努?力和配合?，營(yíng)業(yè)額?迅速增長(zhǎng)?。力爭(zhēng)在?本年度的?最后幾個(gè)?月，使銷?售業(yè)績(jī)?cè)?上一個(gè)臺(tái)?階，超額?完成年度?指標(biāo)。?作為酒店?的副總經(jīng)?理，主要?分管餐飲?部管理和?市場(chǎng)部的?銷售工作?，___?_月份迎?來了一年?一度的中?秋佳節(jié)，?也是中國(guó)?人倍受喜?愛的節(jié)日?，當(dāng)然中?秋月餅也?是各家酒?店?duì)幭韧?出的主打?產(chǎn)品。隨?著行業(yè)競(jìng)?爭(zhēng)的愈加?激烈，企?業(yè)也正面?臨優(yōu)勝劣?汰的市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)原則?，“惟有?質(zhì)量才是?生存之道?”。正因?我們有了?過硬的產(chǎn)?品，再通?過銷售部?各同仁的?不懈努力?，使月餅?銷售取得?了可喜的?業(yè)績(jī)?？?結(jié)下來，?在工作中?也有所忽?視，未抓?住不同消?費(fèi)群的消?費(fèi)心理，?忽視了市?場(chǎng)需求，?給月餅的?銷售帶來?一定阻力??，F(xiàn)將酒?店月餅的?銷售成績(jī)?匯報(bào)如下?：一、?取得的業(yè)?績(jī)1、?成績(jī)的取?得，是全?體天湖酒?店為之昂?揚(yáng)奮進(jìn)的?結(jié)果。行?銷酒店客?戶終端網(wǎng)?絡(luò)，遠(yuǎn)銷?省內(nèi)外，?的企事業(yè)?單位中秋?節(jié)送禮隨?處可見“?金旺角”?系列月餅?，得到了?社會(huì)各界?人士的充?分認(rèn)可，?為金秋的?節(jié)日市場(chǎng)?增添了一?道靚麗風(fēng)?景線。?2、市場(chǎng)?規(guī)劃為前?提，沒有?健全的市?場(chǎng)規(guī)劃，?做任何事?情也無法?到達(dá)終點(diǎn)?。早在今?年三、_?___月?份，銷售?部就著手?開始月餅?外賣的前?期準(zhǔn)備工?作。首先?征集了月?餅包裝設(shè)?計(jì)方案，?從圖案設(shè)?計(jì)、品種?、規(guī)格、?價(jià)位到技?術(shù)要求等?等都一一?做了詳盡?的規(guī)劃;?____?月份馬不?停蹄地奔?赴各地挑?選、確定?月餅包裝?樣品;_?___月?份，開展?了月餅餡?料的招標(biāo)?工作，分?別確定了?不同產(chǎn)品?供貨商;?____?月份，確?定了《月?餅銷售方?案》，統(tǒng)?一安排，?明確任務(wù)?;___?_月、_?___月?上旬，集?中供貨，?集中銷售?;___?_月份，?要求統(tǒng)一?收回貨款?。一環(huán)扣?一環(huán)，緊?密相連，?周密部署?，為月餅?的銷售提?供了保障?。3、?新穎包裝?帶動(dòng)銷售?，隨著市?場(chǎng)的快速?發(fā)展，月?餅市場(chǎng)需?求即將飽?和，品牌?化競(jìng)爭(zhēng)更?加激烈，?產(chǎn)品差異?化是趨勢(shì)?。月餅的?包裝設(shè)計(jì)?也是越來?越多樣、?新穎。市?場(chǎng)證明，?越是精美?的包裝，?越能吸引?消費(fèi)者的?眼球和購(gòu)?買的欲望?。產(chǎn)品包?裝體現(xiàn)在?包裝的大?小、新穎?的紙張、?全新的裝?幀等等。?公司的月?餅設(shè)計(jì)充?分迎合消?費(fèi)者的購(gòu)?買喜好，?在設(shè)計(jì)包?裝方面大?方、典雅?，采用溫?馨的黃色?系，給人?以溫暖和?家的感覺?給消費(fèi)者?留下深刻?的第一印?象，這樣?一來，給?人面目全?新的感覺?，也使產(chǎn)?品品牌形?象深入人?心，為提?高銷售發(fā)?揮了不可?忽視的作?用。在口?味方面，?也得到了?購(gòu)買者的?一致稱贊?和好評(píng)，?再加上靈?活多樣的?銷售模式?等方面創(chuàng)?新手段，?給月餅銷?售帶來了?奇效作用?。4、?合力成業(yè)?績(jī)，銷售?部全體同?仁形成合?力，完成?銷售業(yè)績(jī)?。月餅銷?售是一個(gè)?完整鏈條?，環(huán)環(huán)相?扣，哪個(gè)?環(huán)節(jié)出了?問題都會(huì)?影響到整?個(gè)銷售。?在集團(tuán)公?司的大力?協(xié)助下，?月餅銷售?從預(yù)訂、?庫管、搬?運(yùn)、送貨?、售后等?環(huán)節(jié)嚴(yán)密?控制，確?保質(zhì)量，?彰顯了天?湖酒店超?強(qiáng)的凝聚?力，雄厚?的團(tuán)隊(duì)力?量打贏了?今年月餅?銷售戰(zhàn)役?的勝利。?二、銷?售中的不?足1、?對(duì)市場(chǎng)分?析和把控?不足，定?價(jià)偏高;?知己知?彼，方能?百戰(zhàn)百勝?，殘酷的?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?，使們不?得不對(duì)產(chǎn)?品的周邊?市場(chǎng)進(jìn)行?分析和定?位，掌握?購(gòu)買群體?的消費(fèi)習(xí)?慣，消費(fèi)?心理和消?費(fèi)觀念，?對(duì)月餅產(chǎn)?品的銷售?價(jià)格都要?了如指掌?，并對(duì)目?前的市場(chǎng)?環(huán)境進(jìn)行?分析判斷?，找出產(chǎn)?品差異，?進(jìn)行準(zhǔn)確