工業(yè)廠房及物流園推廣方案

2013/3/20園區(qū)服務業(yè)務定制2園區(qū)體系平臺搭建4工業(yè)廠房及物流園概述31園區(qū)設施管理332013/3/20物業(yè)特點包括標準廠房、科研廠房、生產(chǎn)廠房，歸納說：近年來逐漸發(fā)展起來的新技術產(chǎn)業(yè)用房、研究發(fā)展用房。工業(yè)物業(yè)既有一般物業(yè)位置的固定或不移動性、經(jīng)濟壽命的可延續(xù)性、適應性、不一致性、需要管理、能在周圍環(huán)境的改善中獲得利益等基本特征，又有要求工業(yè)廠房適應行業(yè)比較寬、從業(yè)人員專業(yè)知識要求比較高的特點。園區(qū)功能以研發(fā)、生產(chǎn)為主導的基本功能，以專業(yè)大型的設施設備及供電系統(tǒng)為核心的專業(yè)性強的配套，已滿足生產(chǎn)和研發(fā)需要。服務對象一般為生產(chǎn)企業(yè)和研發(fā)生產(chǎn)為一體的園區(qū)，客戶群較為單一、穩(wěn)定。但隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步，入駐企業(yè)不再僅僅滿足解決生產(chǎn)問題，逐漸開始關注建筑群體的人性化需求（如環(huán)境需求、運動需求、安全需求、購物需求等），要求改善生活質(zhì)量。運行時間一般較有規(guī)律，同時有一定的間歇時間。在工業(yè)生產(chǎn)中，有部分是需要連續(xù)生產(chǎn)的企業(yè)，因此工業(yè)廠房的管理服務必須保持持續(xù)的供水、供電、供氣，如果是確實需要維修、搶修而需臨時中斷時，必須要做好安排。

工業(yè)廠房2013/3/20物業(yè)特點倉庫、停車場、裝配車間、辦公樓等。隨著物流行業(yè)的不斷發(fā)展，物流園承擔了越來越多的功能，甚至一些簡單的裝配都會在物流園內(nèi)完成。園區(qū)功能集倉儲、貨運、貨物配送、裝卸、信息咨詢等功能于一身。服務對象客戶群非常復雜，如國際、國內(nèi)大型倉儲企業(yè)，來自全國各地的物流企業(yè)、信息服務企業(yè)，民航、鐵路、公路運輸代理機構(gòu)，運送貨物的客戶，裝卸企業(yè)、裝卸工，個體商戶等等。大量的人流、車流、物品流動、信息流動，這是物流園最突出的特點。運行時間基本是全天候運行。這是與物流園的位置與城市交通管制有關。物流園占地面積大，為了減少投資成本，同時減少物流運輸給城市交通帶來的壓力，物流園的位置一般建于遠離城市中心的地方，或是城鄉(xiāng)結(jié)合部，而且城市交通管制對于大貨車的通行在一些繁華路段只允許夜間通行，所以物流園的運營不僅僅是白天，有時甚至會集中在夜間進行。

物流園2013/3/20園區(qū)服務業(yè)務定制2園區(qū)體系平臺搭建4工業(yè)廠房及物流園概述31園區(qū)設施管理332013/3/20物業(yè)特點園區(qū)功能服務對象確定業(yè)務類型確定服務內(nèi)容確定客戶策略確定管理核心運行時間2013/3/20業(yè)務定位:進行園區(qū)類別分析，根據(jù)園區(qū)類型制定服務內(nèi)容。比如，生產(chǎn)型的服務內(nèi)容、研發(fā)型的服務內(nèi)容、科研型的服務內(nèi)容等，包括各種產(chǎn)業(yè)類型。設計依據(jù)功能定位:根據(jù)特定園區(qū)承擔的業(yè)務功能進行設計，如物流園除了傳統(tǒng)的貨物配送功能外，還要承擔商品的博覽功能、交易功能、信息功能、綜合服務功能等。形象定位:針對園區(qū)特性樹立特色形象，它涉及到企業(yè)的品牌、聲譽和競爭實力。針對不同園區(qū)設計不同的服務內(nèi)容、服務方式、員工的語言行為及廣告、環(huán)境等的宣傳?？蛻舳ㄎ?特定園區(qū)的服務對象是誰，目標顧客就是誰。不同的目標顧客具有不同的業(yè)務需求和滿足需求所需要的特定服務方式，這直接決定了特定園區(qū)的經(jīng)營磨損和服務方式的選擇。市場定位:關注特定園區(qū)經(jīng)營的市場區(qū)域范圍是定位服務內(nèi)容的基本要素。如物流園需要提供快速、準時、高速服務的本地配送服務系統(tǒng)；工業(yè)廠房以生產(chǎn)或研發(fā)為市場傾斜。2013/3/20室內(nèi)空間規(guī)劃及空間管理

新的建筑物及修復高新科技運用及質(zhì)量管理

建筑和改造工程公司不動產(chǎn)管理行政支援服務保安與通訊

能源安全管理保養(yǎng)與運作資產(chǎn)管理租賃管理停車場管理消防管理應急管理安保管理保潔綠化服務管理工程維修管理墻面維護與保養(yǎng)工程安裝與評估設備保養(yǎng)與運營服務建筑物維繕服務安裝與改造工程服務代購服務配套服務會議服務行政服務生產(chǎn)安全管理實驗室服務管理應急服務處理能源管理空間規(guī)劃空間管理評估與咨詢服務服務內(nèi)容2013/3/20空間管理會議服務樓宇外立面粉刷建筑物修繕資產(chǎn)管理業(yè)務服務項設施管理業(yè)務分類照明系統(tǒng)改造服務危險品倉庫選址服務代購服務消防系統(tǒng)改造服務空間管理會議服務資產(chǎn)管理工程安裝評估行政服務能源管理空間規(guī)劃墻面維護保養(yǎng)工程維修管理······送水服務墻體保溫大中修通勤車服務危險品倉庫選址服務會議設備租賃服務辦公用品采供服務員工餐廳服務……養(yǎng)護修補辦公家具服務保安與通訊行政支援服務能源安全管理公司不動產(chǎn)管理……U模塊長名單BU：公司不動產(chǎn)管理保安與通訊保養(yǎng)與運作建筑和改造工程行政支援服務能源安全管理室內(nèi)空間規(guī)劃及空間管理新建筑物及修復高新科技運用及質(zhì)量管理BU業(yè)務建筑物修繕2013/3/20園區(qū)服務業(yè)務定制2園區(qū)體系平臺搭建4工業(yè)廠房及物流園概述31園區(qū)設施管理332013/3/20以保持業(yè)務空間高品質(zhì)的生活和提高投資效益為目的，以最新的技術對人類生活環(huán)境、工作環(huán)境進行有效的規(guī)劃、整理和維護管理的工作。它將人們的工作場所和工作任務有機結(jié)合起來，是一門綜合了工商管理、建筑科學、工程技術以及人體工程學的綜合學科。設施管理

FacilitiesManagement，F(xiàn)M

設施管理的定義2013/3/20設施管理為產(chǎn)業(yè)提供專業(yè)化配套服務，有利于產(chǎn)業(yè)集群和專業(yè)園的發(fā)展。與傳統(tǒng)物業(yè)管理不同，設施管理主要目的是改善客戶營運能力，提高園區(qū)收益。對高新區(qū)來說，設施管理必須圍繞園區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展這一最終目的來提供相關服務，它與園區(qū)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展密切相關。針對某一產(chǎn)業(yè)領域，提供各種專業(yè)化的特殊服務是園區(qū)設施管理的重要內(nèi)容之一。通過為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供專業(yè)化配套服務，創(chuàng)造高端招商引資的環(huán)境，成為吸引專業(yè)領域企業(yè)和資源集聚的重要手段，將加快促進產(chǎn)業(yè)集群和專業(yè)園的形成和發(fā)展。設施管理遵循生態(tài)工業(yè)園理念，是園區(qū)節(jié)能降耗、效率提升的重要手段。設施管理關注資源能源的集約利用，它遵循生態(tài)工業(yè)園發(fā)展理念，通過在園區(qū)開展設施管理，能更有效的進行能源管理，降低能耗。例如，德國赫斯特工業(yè)園的設施管理中僅通過采用能源管理系統(tǒng)一項就使得園區(qū)能耗降低3%-5%。可見，設施管理是園區(qū)節(jié)能降耗、效率提升的重要手段，是建設一流園區(qū)和創(chuàng)新型園區(qū)的需要。設施管理更加精細化、專業(yè)化，能滿足日益復雜的園區(qū)硬環(huán)境發(fā)展需求。面對園區(qū)日益復雜的基礎設施和設備，以及高新技術企業(yè)對基礎設施的特殊要求，傳統(tǒng)的物業(yè)管理方式很難滿足園區(qū)日益復雜的基礎設施和設施設備管理要求，需要進行更加精細化、專業(yè)化的管理。設施管理是一種專業(yè)化、精細化的管理方式，它能針對企業(yè)的需求提供特殊的水、電、氣、熱等基礎設施服務，并實現(xiàn)提高設施管網(wǎng)效率、改善環(huán)境、提高能源集約利用率的目的，通過專業(yè)的管理服務能滿足特殊的產(chǎn)業(yè)服務設施管理要求。設施管理是全生命周期管理，有利于園區(qū)開發(fā)建設和管理運營的統(tǒng)籌考慮。設施管理關注物業(yè)的整個生命周期，針對性提供策略性長期規(guī)劃，貫穿到