第8頁共8頁保險業(yè)務(wù)?員年終工?作總結(jié)標?準樣本?一年來，?在公司總?的指揮下?，業(yè)務(wù)部?全體同仁?積極領(lǐng)會?總公司工?作意圖和?指示，在?市場競爭?日趨激烈?的環(huán)境下?努力拓展?業(yè)務(wù)，為?完成公司?下達的任?務(wù)指標而?努力，現(xiàn)?將總結(jié)如?下：一?、員工管?理、業(yè)務(wù)?學習工作?1、年?初按公司?總公司工?作意圖，?在團險部?內(nèi)部人員?重新進行?配置，積?極調(diào)動團?險業(yè)務(wù)員?和協(xié)保員?的展業(yè)積?極性。?2、制定?符合團險?實際情況?的管理制?度，開好?部門早會?、及時傳?達上級指?示精神，?商討工作?中存在的?問題，布?置學習業(yè)?務(wù)的相關(guān)?新知識和?新承保事?項，使業(yè)?務(wù)員能正?確引導企?業(yè)對職工?意外險的?認識，以?減少業(yè)務(wù)?的逆選擇?，降低賠?付率。?3、加強?部門人員?之間的溝?通，統(tǒng)一?了思想和?工作方法?，督促部?門人員做?好活動量?管理，督?促并較好?地配合業(yè)?務(wù)員多方?位拓展業(yè)?務(wù)。4?、制訂“?開門紅”?、“國壽?爭霸”賽?業(yè)務(wù)推動?方案，經(jīng)?總公司批?復(fù)后，及?時進行宣?導、督促?全體業(yè)務(wù)?員做好各?項業(yè)務(wù)管?理工作。?5、制?訂___?_年團險?業(yè)務(wù)員的?管理和考?核辦法，?并對有些?管理和考?核辦法方?面作了相?應(yīng)的調(diào)整?。二、?意外險方?面工作?學平險：?一是一如?既往地做?好學平險?的服務(wù)工?作。要求?業(yè)務(wù)員每?月兩次到?學?；卦L?，有問題?及時與學?校領(lǐng)導或?經(jīng)辦人做?好溝通，?聯(lián)絡(luò)感情?。做到學?校有賠案?及時上交?公司，并?將賠款及?時送回學??；蚣议L?手里，充?分履行我?們的誠信?服務(wù)工作?。二是為?了確保學?平險市場?的穩(wěn)定與?人保公司?合作進行?學平險的?展業(yè)，全?面___?_省保險?協(xié)會下發(fā)?的文件精?神，對學?平險收費?標準進行?再次明確?，全面安?排業(yè)務(wù)員?與各學校?領(lǐng)導及經(jīng)?辦人進行?聯(lián)絡(luò)溝通?，聽取他?們對公司?服務(wù)及其?他方面的?意見，在?公司總公?司的有力?支持下，?加強與市?教育局領(lǐng)?導的聯(lián)系?，取得了?市教育局?領(lǐng)導的大?力支持，?使今年的?學平險續(xù)?收工作順?利完成打?下堅實基?礎(chǔ)。企?業(yè)職工意?外險：一?是為更好?的與企業(yè)?主進行深?層次的溝?通，聽取?他們對公?司理賠服?務(wù)等方面?的意見及?了解企業(yè)?安全生產(chǎn)?的情況，?上門拜訪?意外險保?費在__?__萬元?以上的大?客戶，進?一步的加?深企業(yè)對?我們公司?的信任和?支持。二?是與客戶?服務(wù)部一?同商討意?外險投保?的注意事?項。嚴格?按條款要?求的人數(shù)?投保，提?高費率，?加強生調(diào)?力度，為?承保把好?關(guān)。三是?在意外險?市場競爭?白熱化的?情況下，?做好企業(yè)?的售后服?務(wù)工作。?平時多到?企業(yè)走走?、看看，?以體現(xiàn)我?們的關(guān)心?及重視，?企業(yè)有賠?案要及時?上交公司?，并盡早?將賠款送?回企業(yè)。?今年的職?工意外險?在工傷保?險及其他?公司激烈?競爭的情?況下，對?我公司的?意外險的?銷售造成?了極大的?沖擊。?三、壽險?業(yè)務(wù)方面?工作在?公司總公?司的大力?政策支持?下，全體?業(yè)務(wù)員努?力展業(yè)，?但是壽險?業(yè)務(wù)市場?不斷萎縮?，業(yè)務(wù)與?去年同期?相比有大?幅下滑。?一是平時?積極走訪?企業(yè)，并?較好地與?企業(yè)主溝?通企業(yè)福?利費方面?的相關(guān)事?宜，進一?步地了解?企業(yè)人力?資源及財?務(wù)情況等?，而最終?達到促單?的目的。?二是做好?壽險市場?的新開拓?工作，在?目前困難?的市場環(huán)?境下找到?新出路。?四、工?作發(fā)展?今年在總?公司的指?導下從營?銷部招募?了___?_人成立?了綜合拓?展部，嘗?試新的業(yè)?務(wù)發(fā)展渠?道，目前?為止意外?險共收保?費萬，在?嘗試中也?取得了一?定的效果?，但是還?未達到效?果，在明?年將繼續(xù)?探索，使?這支隊伍?能成為公?司意外險?業(yè)務(wù)新的?增長點。?五、建?議一是?在當前各?項政策影?響下，團?險業(yè)務(wù)拓?展環(huán)境越?來越嚴峻?，展業(yè)難?度是客觀?存在的，?為此，建?議公司能?在對團險?予以重視?，并在外?圍環(huán)境經(jīng)?營上予以?支持。二?是建議公?司領(lǐng)導多?參加團險?部會議，?多與業(yè)務(wù)?員溝通、?交流，在?業(yè)務(wù)思路?上予以指?導與幫助?。六、?明年工作?思路1?、做好學?平險收費?前的各項?工作。?2、明年?工傷保險?將在全市?全面鋪開?，因此將?工傷保險?的影響降?低，在鞏?固現(xiàn)有意?外險的基?礎(chǔ)上，開?拓新的意?外險來源?，特別是?一些代理?業(yè)務(wù)。?3、根據(jù)?目前新型?農(nóng)村合作?醫(yī)療的開?展情況，?找到切入?點，以便?尋求合作?的辦法，?增加新的?業(yè)務(wù)增長?點。4?、開拓壽?險市場，?嘗試職場?營銷。?5、加快?綜合拓展?員隊伍的?建設(shè)與發(fā)?展，在公?司總公司?的大力支?持下，在?一體化營?銷方面多?動腦筋、?多做文章?。6、?加強對團?險業(yè)務(wù)員?隊伍的建?設(shè)。保?險業(yè)務(wù)員?年終工作?總結(jié)標準?樣本（二?）一年?來，__?__保險?公司在省?市公司正?確領(lǐng)導下?，依靠我?公司全體?員工的不?懈努力，?公司業(yè)務(wù)?取得了突?破性進展?。今年，?我公司提?前完成了?省公司下?達的全年?營銷任務(wù)?，各項工?作健康順?利發(fā)展。?下面結(jié)合?我的具體?分管工作?，總結(jié)這?一年來的?成績與不?足。一?、工作思?想積極?____?省市公司?關(guān)于公司?發(fā)展的一?系列重要?指示，與?時俱進，?勤奮工作?，務(wù)實求?效，勇爭?一流，帶?領(lǐng)各部員?工緊緊圍?繞“立足?改革、加?快發(fā)展、?真誠服務(wù)?、提高效?益”這一?中心，進?一步轉(zhuǎn)變?觀念、改?革創(chuàng)新，?面對競爭?日趨激烈?的保險市?場，強化?核心競爭?力，開展?多元化經(jīng)?營，經(jīng)過?努力和拼?搏，公司?保持了較?好的發(fā)展?態(tài)勢，為?大地保險?公司的持?續(xù)發(fā)展，?做出了應(yīng)?有的貢獻?。全方?面加強學?習，努力?提高自身?業(yè)務(wù)素質(zhì)?水平和管?理水平。?作為一名?領(lǐng)導干部?，肩負著?上級領(lǐng)導?和全體員?工賦予的?重要職責?與使命，?公司的經(jīng)?營方針政?策需要我?去___?_實施。?因此，我?十分注重?保險理論?的學習和?管理能力?的培養(yǎng)。?注意用科?學的方法?指導自己?的工作，?規(guī)范自己?的言行，?樹立強烈?的責任感?和事業(yè)心?，不斷提?高自己的?業(yè)務(wù)能力?和管理能?力。不斷?提高公司?業(yè)務(wù)人員?隊伍的整?體素質(zhì)水?平。一年?來，我一?直把培養(yǎng)?展業(yè)人員?的業(yè)務(wù)素?質(zhì)作為團?隊建設(shè)的?一項重要?內(nèi)容來抓?，并和經(jīng)?理室一起?實施有針?對性的培?訓計劃，?加強領(lǐng)導?班子和員?工隊伍建?設(shè)。二?、業(yè)務(wù)管?理1、?根據(jù)市公?司下達給?我們的全?年銷售任?務(wù)，制定?各個部室?的周、月?、季度、?年銷售計?劃。制定?計劃時本?著實事求?是、根據(jù)?各個險種?特點、客?戶特點，?部室情況?確定每個?部室合理?的、可實?現(xiàn)的目標?。在目標?確定之后?，我本著?“事事落?實，事事?督導”的?方針，通?過加強過?程的管理?和監(jiān)控，?來確保各?部室目標?計劃的順?利完成。?2、作?為分管業(yè)?務(wù)的經(jīng)理?我十分注?重各個展?業(yè)部室的?團隊建設(shè)?。一直注?重部室經(jīng)?理和部室?成員的思?想和業(yè)務(wù)?素質(zhì)教育?。一年來?，我多次?組織形勢?動員會、?業(yè)務(wù)研討?會，開展?業(yè)務(wù)培訓?活動，組?織大家學?知識、找?經(jīng)驗，提?高職工全?面素質(zhì)。?培訓重點?放在學習?保險理論?、展業(yè)技?巧的知識?上，并且?強調(diào)對團?隊精神的?培育。學?習促進了?各個團隊?自身素質(zhì)?的不斷提?高，為公?司的持續(xù)?、穩(wěn)定發(fā)?展打下扎?實的基礎(chǔ)?。3、?幫助經(jīng)理?室全面推?進薪酬制?度創(chuàng)新，?不斷夯實?公司基礎(chǔ)?管理工作?。建立與?崗位和績?效掛鉤的?薪酬制度?改革。今?年，我緊?緊圍繞職?位明確化?、薪酬社?會化、獎?金績效化?和福利多?樣化“四?化”目標?，全面推?進企業(yè)薪?酬體制改?革。初步?建立了一?個能上能?下，能進?能出，能?夠充分激?發(fā)員工積?極性和創(chuàng)?造性的用?人機制。?三、部?室負責工?作除了?業(yè)務(wù)管理?工作，我?還兼任了?營銷一部?的經(jīng)理。?營銷一部?營銷員只?有一名，?我的業(yè)務(wù)?主要是面?向大客戶?。我的大?客戶業(yè)務(wù)?主要是生?資公司的?。根據(jù)生?資公司車?隊的特點?，在原有?車輛保險?的基礎(chǔ)上?，我在全?市首先開?辦了針對?營業(yè)性貨?車的貨運?險。貨運?險的開辦?既為客戶?提供了安?全保障又?增加了公?司保費收?入，真可?謂一舉兩?得。四?、工作中?的不足?由于工作?千頭萬緒?，加上分?管業(yè)務(wù)較?多，有時?難免忙中?出錯。例?如有時服?務(wù)不及時?，統(tǒng)計數(shù)?據(jù)出現(xiàn)偏?差等。有?時工作有?急躁情緒?，有時工?作急于求?成，反而?影響了工?作的進度?和質(zhì)量;?處理一些?工作關(guān)系?時還不能?得心應(yīng)手??？傊?，一年來?，我嚴于?律己、克?己奉公，?用自身的?帶頭作用?，在思想?上提高職?工的認識?，行動上?用嚴格的?制度規(guī)范?，在我的?帶領(lǐng)下，?公司員工?以不斷發(fā)?展建設(shè)為?己任，以?“誠信為?先，穩(wěn)健?經(jīng)營，價?值為上，?服務(wù)社會?”為經(jīng)營?宗旨，銳?意改革，?不斷創(chuàng)新?，規(guī)范運?作，取得?了很大成?績。新?的一年即?將到來，?保險市場?的競爭將?更加激烈?，公司要?想繼續(xù)保?持較好的?發(fā)展態(tài)勢?，必須進?一步解放?思想，更?新觀念，?突破自我?，逐漸加?大市場營?銷力度。?新的一年?我將以飽?滿的激情?、以百倍?的信心，?迎接未來?的挑戰(zhàn)，?使本職工?作再上新?臺階。我?相信，在?上級公司?的正確領(lǐng)?導下，在?全體員工?的共同努?力下，上?下一心，?艱苦奮斗?，同舟共?濟，全力?拼拼搏，?我們公司?一定能夠?創(chuàng)造出更?加輝煌的?業(yè)績。?保險業(yè)務(wù)?員年終工?作總結(jié)標?準樣本（?三）首?先，感謝?領(lǐng)導給我?這次評選?優(yōu)秀員工?的機會，?也感謝您?能在百忙?中看我這?份自薦書?。自__?__月份?進公司至?今，我并?沒有為公?司做出了?不起的貢?獻，也沒?有取得特?別值得炫?耀的成績?，我只是?盡量做好?屬于自己?崗位上的?工作，盡?自己最大?的努力盡?力盡快地?完成每一?次任務(wù)，?以嚴謹?shù)?工作態(tài)度?來對待每?一件事。?總結(jié)自?己的經(jīng)驗?，從經(jīng)驗?中學習，?向他人學?習，盡量?將自己的?工作爭取?一次比一?次做的更?好，盡可?能的提高?工作效率?，與同事?相處和睦?。雖然如?此，但我?的付出得?到了公司?的認可，?我深感無?比榮幸，?我想公司?這次評優(yōu)?活動，也?再次向每?位員工傳?達說明了?只要有付?出，只要?做好了屬?于你的那?份工作，?就會有回?報的務(wù)實?文化和平?凡道理。?在工作?中讓我學?習到了專?業(yè)知識。?除此之外?很重要的?就是讓我?知道了如?何安排時?間及溝通?的能力。?溝通創(chuàng)造?價值，所?以溝通也?是很重要?的，少點?摩擦，多?點寬容，?這樣同事?、部門之?間的工作?才能協(xié)調(diào)?配合的更?好。每天?工作結(jié)束?后我都會?在便條紙?上寫下第?二天待完?成的工作?，這樣做?的好處：?第二天?工作的時?候就不會?遺漏需要?處理的事?情，而且?每做完一?件事在做?上記號，?這樣也利?于我們工?作總結(jié)。?在工作當?中我們一?定要要全?心投入工?作中去，?以健康快?樂的心態(tài)?來工作，?有效率的?工作，為?自己所做?的每一件?事負責。?同樣，?公司給我?們每一員?工展現(xiàn)自?我的平臺?，每一個?人都有自?己的價值?觀，我能?干什么，?我會干什?么，我干?的怎么樣?。我們都?應(yīng)該擁有?勇于挑戰(zhàn)?自我，創(chuàng)?新自我的?人生價值?觀。只要?你是千里?馬有一天?會遇到伯?樂的。更?重要的一?點是我們?要與團隊?共成長，?成功__?__%是?靠自己，?_