第9頁共9頁保險(xiǎn)公司?員工年終?工作總結(jié)?參考模板?一年來?，在公司?總的指揮?下，團(tuán)險(xiǎn)?部全體同?仁積極領(lǐng)?會(huì)總公司?工作意圖?和指示，?在市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)日趨激?烈的環(huán)境?下努力拓?展業(yè)務(wù)，?為完成公?司下達(dá)的?任務(wù)指標(biāo)?而努力，?現(xiàn)將總結(jié)?如下：?一、員工?管理、業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)工?作：1?、年初按?公司總公?司工作意?圖，在團(tuán)?險(xiǎn)部?jī)?nèi)部?人員重新?進(jìn)行配置?，積極調(diào)?動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)?務(wù)員和協(xié)?保員的展?業(yè)積極性?。2、?制定符合?團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際?情況的管?理制度，?開好部門?早會(huì)、及?時(shí)傳達(dá)上?級(jí)指示精?神，商討?工作中存?在的問題?，布置學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)的?相關(guān)新知?識(shí)和新承?保事項(xiàng)，?使業(yè)務(wù)員?能正確引?導(dǎo)企業(yè)對(duì)?職工意外?險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)?，以減少?業(yè)務(wù)的逆?選擇，降?低賠付率?。3、?加強(qiáng)部門?人員之間?的溝通，?統(tǒng)一了思?想和工作?方法，督?促部門人?員做好活?動(dòng)量管理?，督促并?較好地配?合業(yè)務(wù)員?多方位拓?展業(yè)務(wù)。?4、制?訂“開門?紅”、“?國(guó)壽爭(zhēng)霸?”賽業(yè)務(wù)?推動(dòng)方案?，經(jīng)總公?司批復(fù)后?，及時(shí)進(jìn)?行宣導(dǎo)、?督促全體?業(yè)務(wù)員做?好各項(xiàng)業(yè)?務(wù)管理工?作。5?、制訂_?___年?團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)?員的管理?和考核辦?法，并對(duì)?有些管理?和考核辦?法方面作?了相應(yīng)的?調(diào)整。?二、意外?險(xiǎn)方面工?作：學(xué)?平險(xiǎn)：一?是一如既?往地做好?學(xué)平險(xiǎn)的?服務(wù)工作?。要求業(yè)?務(wù)員每月?兩次到學(xué)??；卦L，?有問題及?時(shí)與學(xué)校?領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)?辦人做好?溝通，聯(lián)?絡(luò)感情。?做到學(xué)校?有賠案及?時(shí)上交公?司，并將?賠款及時(shí)?送回學(xué)校?或家長(zhǎng)手?里，充分?履行我們?的誠(chéng)信服?務(wù)工作。?二是為了?確保學(xué)平?險(xiǎn)市場(chǎng)的?穩(wěn)定與人?保公司合?作進(jìn)行學(xué)?平險(xiǎn)的展?業(yè)，全面?____?省保險(xiǎn)協(xié)?會(huì)下發(fā)的?文件精神?，對(duì)學(xué)平?險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)進(jìn)行再?次明確，?全面安排?業(yè)務(wù)員與?各學(xué)校領(lǐng)?導(dǎo)及經(jīng)辦?人進(jìn)行聯(lián)?絡(luò)溝通，?聽取他們?對(duì)公司服?務(wù)及其他?方面的意?見，在公?司總公司?的有力支?持下，加?強(qiáng)與市教?育局領(lǐng)導(dǎo)?的聯(lián)系，?取得了市?教育局領(lǐng)?導(dǎo)的大力?支持，使?今年的學(xué)?平險(xiǎn)續(xù)收?工作順利?完成打下?堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?。三是在?各學(xué)校即?將放假前?期，團(tuán)險(xiǎn)?部對(duì)各大?學(xué)校進(jìn)行?了走訪，?全體學(xué)平?險(xiǎn)服務(wù)人?員在短短?的幾天內(nèi)?冒著酷暑?將萬余份?學(xué)平險(xiǎn)《?致學(xué)生家?長(zhǎng)的一封?信和就醫(yī)?服務(wù)指南?》及時(shí)送?到學(xué)校，?發(fā)至全體?學(xué)生家長(zhǎng)?手中，做?好前期學(xué)?平險(xiǎn)工作?，最終在?____?月份圓滿?完成了學(xué)?平險(xiǎn)任務(wù)?。企業(yè)?職工意外?險(xiǎn)：一是?為更好的?與企業(yè)主?進(jìn)行深層?次的溝通?，聽取他?們對(duì)公司?理賠服務(wù)?等方面的?意見及了?解企業(yè)安?全生產(chǎn)的?情況，上?門拜訪意?外險(xiǎn)保費(fèi)?在___?_萬元以?上的大客?戶，進(jìn)一?步的加深?企業(yè)對(duì)我?們公司的?信任和支?持。二是?與客戶服?務(wù)部一同?商討意外?險(xiǎn)投保的?注意事項(xiàng)?。嚴(yán)格按?條款要求?的人數(shù)投?保，提高?費(fèi)率，加?強(qiáng)生調(diào)力?度，為承?保把好關(guān)?。三是在?意外險(xiǎn)市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白?熱化的情?況下，做?好企業(yè)的?售后服務(wù)?工作。平?時(shí)多到企?業(yè)走走、?看看，以?體現(xiàn)我們?的關(guān)心及?重視，企?業(yè)有賠案?要及時(shí)上?交公司，?并盡早將?賠款送回?企業(yè)。今?年的職工?意外險(xiǎn)在?工傷保險(xiǎn)?及其他公?司激烈競(jìng)?爭(zhēng)的情況?下，對(duì)我?公司的意?外險(xiǎn)的銷?售造成了?極大的沖?擊。三?、壽險(xiǎn)業(yè)?務(wù)方面工?作：在?公司總公?司的大力?政策支持?下，全體?業(yè)務(wù)員努?力展業(yè)，?但是壽險(xiǎn)?業(yè)務(wù)市場(chǎng)?不斷萎縮?，業(yè)務(wù)與?去年同期?相比有大?幅下滑。?一是平時(shí)?積極走訪?企業(yè)，并?較好地與?企業(yè)主溝?通企業(yè)福?利費(fèi)方面?的相關(guān)事?宜，進(jìn)一?步地了解?企業(yè)人力?資源及財(cái)?務(wù)情況等?，而最終?達(dá)到促單?的目的。?二是做好?壽險(xiǎn)市場(chǎng)?的新開拓?工作，在?目前困難?的市場(chǎng)環(huán)?境下找到?新出路。?四、今?年在總公?司的指導(dǎo)?下從營(yíng)銷?部招募了?____?人成立了?綜合拓展?部，嘗試?新的業(yè)務(wù)?發(fā)展渠道?，目前為?止意外險(xiǎn)?共收保費(fèi)?萬，在嘗?試中也取?得了一定?的效果，?但是還未?達(dá)到最好?效果，在?明年將繼?續(xù)探索，?使這支隊(duì)?伍能成為?公司意外?險(xiǎn)業(yè)務(wù)新?的增長(zhǎng)點(diǎn)?。五、?建議：?一是在當(dāng)?前各項(xiàng)政?策影響下?，團(tuán)險(xiǎn)業(yè)?務(wù)拓展環(huán)?境越來越?嚴(yán)峻，展?業(yè)難度是?客觀存在?的，為此?，建議公?司能在對(duì)?團(tuán)險(xiǎn)予以?重視，并?在外圍環(huán)?境經(jīng)營(yíng)上?予以支持?。二是建?議公司領(lǐng)?導(dǎo)多參加?團(tuán)險(xiǎn)部會(huì)?議，多與?業(yè)務(wù)員溝?通、交流?，在業(yè)務(wù)?思路上予?以指導(dǎo)與?幫助。?六、明年?工作思路?1、做?好學(xué)平險(xiǎn)?收費(fèi)前的?各項(xiàng)工作?。2、?明年工傷?保險(xiǎn)將在?全市全面?鋪開，因?此將工傷?保險(xiǎn)的影?響降低，?在鞏固現(xiàn)?有意外險(xiǎn)?的基礎(chǔ)上?，開拓新?的意外險(xiǎn)?來源，特?別是一些?代理業(yè)務(wù)?。3、?根據(jù)目前?新型農(nóng)村?合作醫(yī)療?的開展情?況，找到?切入點(diǎn)，?以便尋求?合作的辦?法，增加?新的業(yè)務(wù)?增長(zhǎng)點(diǎn)。?4、開?拓壽險(xiǎn)市?場(chǎng)，嘗試?職場(chǎng)營(yíng)銷?。5、?加快綜合?拓展員隊(duì)?伍的建設(shè)?與發(fā)展，?在公司總?公司的大?力支持下?，在一體?化營(yíng)銷方?面多動(dòng)腦?筋、多做?文章。?保險(xiǎn)公司?員工年終?工作總結(jié)?參考模板?（二）?在即將過?去的一年?中，我做?為支公司?的一名老?組訓(xùn)堅(jiān)持?立足本職?工作崗位?，恪盡職?守，盡職?盡責(zé)，任?勞任怨，?全力為公?司全年任?務(wù)指標(biāo)的?完成及團(tuán)?隊(duì)建設(shè)的?長(zhǎng)久發(fā)展?貢獻(xiàn)自己?的一份微?薄之力。?現(xiàn)將本年?度工作做?如下總結(jié)?，匯報(bào)給?各位領(lǐng)導(dǎo)?及同仁：?本人于?____?入司，_?___月?正式走進(jìn)?組訓(xùn)工作?崗位，距?今已__?__年有?余，做為?組訓(xùn)室的?一名老兵?，我一直?秉承工作?無小事，?團(tuán)隊(duì)是我?家的思想?觀念，服?務(wù)于營(yíng)銷?團(tuán)隊(duì)及公?司伙伴。?組訓(xùn)工作?雜而亂，?公司的事?是我們的?事，團(tuán)隊(duì)?的事是我?們的事、?營(yíng)銷員的?事更是我?們的事。?為了在雜?亂無章的?工作中提?高效率，?____?在領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心和指?示下我把?工作的重?點(diǎn)放在了?教育培訓(xùn)?；產(chǎn)說會(huì)?的組織、?策劃、執(zhí)?行；課件?的研發(fā)和?業(yè)務(wù)推動(dòng)?中；在_?___月?份后，由?于農(nóng)網(wǎng)長(zhǎng)?遠(yuǎn)發(fā)展的?需要，領(lǐng)?導(dǎo)又將農(nóng)?村網(wǎng)點(diǎn)的?建設(shè)和發(fā)?展列為我?的重要工?作之一。?雖然工作?多、任務(wù)?重，但我?絲毫不敢?有懈怠之?心，竭盡?自己之能?力，將所?有工作做?到盡善盡?美。一?、關(guān)于教?育培訓(xùn)?教育培訓(xùn)?是壽險(xiǎn)營(yíng)?銷夯實(shí)基?礎(chǔ)的一項(xiàng)?基本工作?，也是組?訓(xùn)工作是?一項(xiàng)基本?工作，只?有搞好各?階段的培?訓(xùn)，才能?更好的增?加新人留?存率，穩(wěn)?定老人的?從業(yè)信心?，增加團(tuán)?隊(duì)的凝聚?力和競(jìng)爭(zhēng)?力。在公?司經(jīng)理室?的指導(dǎo)下?今年我們?共舉辦新?人培訓(xùn)_?___期?，培訓(xùn)新?人約__?__余人?次，在歷?次的新人?培訓(xùn)中不?論新人的?數(shù)量多少?，我都本?著只要新?人進(jìn)入我?們的職場(chǎng)?就讓新人?感受到溫?暖、關(guān)心?和愛護(hù)，?認(rèn)真做好?每一堂課?，雖然每?次新人班?中我主講?的課程都?是一樣的?，但每次?培訓(xùn)前一?天，我都?會(huì)認(rèn)真的?溫習(xí)和修?改課件，?每次都有?改進(jìn)，力?爭(zhēng)做到盡?善盡美；?今年銜接?培訓(xùn)共舉?辦___?_期，每?季度一期?。銜接?培訓(xùn)是提?升業(yè)務(wù)員?技能調(diào)整?業(yè)務(wù)員心?態(tài)的重要?手段之一?，在每次?銜接培訓(xùn)?前期，我?都會(huì)認(rèn)真?了解、分?析業(yè)務(wù)員?需求，有?針對(duì)性的?進(jìn)行銜接?培訓(xùn)的課?程安排，?每次的銜?接培訓(xùn)都?取得了較?好的效果?，業(yè)務(wù)員?反應(yīng)良好?，說銜接?培訓(xùn)幫她?們解決了?一些切實(shí)?的問題。?尤其是新?人的銜接?培訓(xùn)，確?確實(shí)實(shí)的?幫助新人?提升了展?業(yè)技能，?提高了新?人的在這?個(gè)行業(yè)的?留存率。?培訓(xùn)工作?不容忽視?，每一次?的培訓(xùn)內(nèi)?容我都盡?量做到實(shí)?用有效，?讓業(yè)務(wù)人?員愛上培?訓(xùn)學(xué)習(xí)，?從而提升?業(yè)績(jī)指標(biāo)?及個(gè)人收?入是我的?培訓(xùn)宗旨?。在后半?年我還肩?負(fù)起了培?養(yǎng)新組訓(xùn)?的重責(zé)，?我們每個(gè)?月都要進(jìn)?行一次組?訓(xùn)的學(xué)習(xí)?。包括做?為主持在?臺(tái)上的儀?容儀表、?精神面貌?；做為主?講需要進(jìn)?行的授眾?分析、專?題內(nèi)容以?及職場(chǎng)營(yíng)?銷的課程?傳承等，?希望通過?不間斷的?學(xué)習(xí)，讓?我們教學(xué)?相長(zhǎng)、共?同進(jìn)步。?二、關(guān)?于產(chǎn)說會(huì)?產(chǎn)說會(huì)?在___?_我公司?的期交業(yè)?務(wù)指標(biāo)完?成中，可?以說是起?到了功不?可沒的重?要作用。?尤其是在?一季度開?門紅的業(yè)?務(wù)競(jìng)賽中?，讓我公?司的業(yè)績(jī)?一直引領(lǐng)?張家口全?轄的最前?沿。而產(chǎn)?說會(huì)整體?的組織、?策劃、運(yùn)?作和實(shí)施?離不開公?司經(jīng)理室?的正確指?導(dǎo)及組訓(xùn)?室所有成?員的共同?努力。我?在產(chǎn)說會(huì)?中不僅擔(dān)?任主持工?作，更是?產(chǎn)說會(huì)整?體運(yùn)作的?實(shí)施者。?產(chǎn)說會(huì)的?整體運(yùn)作?從會(huì)前晨?會(huì)的宣導(dǎo)?預(yù)熱，到?業(yè)務(wù)員進(jìn)?行客戶邀?約的準(zhǔn)備?，每一場(chǎng)?產(chǎn)說會(huì)的?所有資料?、課件及?相關(guān)文字?起草，我?都在每一?次會(huì)前重?新進(jìn)行檢?查修正；?產(chǎn)說會(huì)的?會(huì)標(biāo)、現(xiàn)?場(chǎng)布置、?流程、甚?至是每一?個(gè)上場(chǎng)音?樂、主講?人的胸花?等等，事?無巨細(xì)都?凝聚著我?的努力與?付出。?三、關(guān)于?課件的研?發(fā)壽險(xiǎn)?行業(yè)就是?一個(gè)不斷?學(xué)習(xí)、不?斷創(chuàng)新的?行業(yè)。做?為一個(gè)合?格的組訓(xùn)?，必須擁?有能夠通?過團(tuán)隊(duì)現(xiàn)?狀進(jìn)行分?析而后進(jìn)?行有針對(duì)?性的相關(guān)?培訓(xùn)的能?力。而培?訓(xùn)能力的?體現(xiàn)，在?現(xiàn)階段就?是根據(jù)業(yè)?務(wù)員的實(shí)?際情況，?開發(fā)不同?形式的課?程，并將?課程轉(zhuǎn)化?為業(yè)務(wù)員?的生產(chǎn)力?。通過_?___年?組訓(xùn)職涯?的工作鍛?煉，我的?相關(guān)能力?也得到了?強(qiáng)力的提?升。在今?年一系列?的培訓(xùn)中?，我可以?做到根據(jù)?業(yè)務(wù)員職?級(jí)的不同?，進(jìn)行有?針對(duì)性的?培訓(xùn)。包?括相關(guān)培?訓(xùn)內(nèi)容的?計(jì)劃及培?訓(xùn)課件的?制作；在?進(jìn)行后半?年的職場(chǎng)?營(yíng)銷中更?是不斷進(jìn)?行課件的?整改和研?發(fā)，力爭(zhēng)?做到市場(chǎng)?針對(duì)性強(qiáng)?、市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)力強(qiáng)。?組訓(xùn)、主?管易講易?學(xué)，并且?在組訓(xùn)及?主管中進(jìn)?行推廣。?四、關(guān)?于業(yè)務(wù)推?動(dòng)要使?一個(gè)團(tuán)隊(duì)?保持良性?發(fā)展，永?續(xù)經(jīng)營(yíng)，?必須要有?明確詳細(xì)?的業(yè)務(wù)推?動(dòng)計(jì)劃和?團(tuán)隊(duì)激勵(lì)?方案以及?績(jī)效分析??！坝袠?有鳥棲，?有人有業(yè)?績(jī)”團(tuán)隊(duì)?發(fā)展以人?為本，增?員工作尤?為重要，?但在增員?的同時(shí)，?團(tuán)隊(duì)要勇?于割舍一?些低產(chǎn)能?和無業(yè)績(jī)?人員，只?有這樣，?才能使團(tuán)?隊(duì)整體素?質(zhì)提升，?產(chǎn)能提高?。這是是?我的個(gè)人?認(rèn)識(shí)，并?且不斷的?在把我的?這種認(rèn)識(shí)?傳播到業(yè)?務(wù)員及主?管的心中?。在公司?領(lǐng)導(dǎo)的支?持下，我?公司今年?進(jìn)行了清?虛工作，?同時(shí)加強(qiáng)?增員宣導(dǎo)?以及增員?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?，做到月?月有新人?培訓(xùn)。通?過進(jìn)行有?效的績(jī)效?分析，積?極提供建?設(shè)性的業(yè)?務(wù)推動(dòng)方?案，如：?業(yè)務(wù)組之?間業(yè)績(jī)對(duì)?抗，新人?上單獎(jiǎng)勵(lì)?，舉績(jī)抽?獎(jiǎng)，出勤?獎(jiǎng)勵(lì)、分?階段競(jìng)賽?，樹立組?經(jīng)理典范?、大力開?展職場(chǎng)營(yíng)?銷及推廣?把增員當(dāng)?做頭等大?事來抓的?概念等。?并通過大?晨會(huì)宣導(dǎo)?、到網(wǎng)點(diǎn)?啟動(dòng)和職?場(chǎng)文化進(jìn)?行激勵(lì)，?將業(yè)務(wù)推?動(dòng)做到緊?致、有序?、針對(duì)性?強(qiáng)、實(shí)用?性強(qiáng)，切?切實(shí)實(shí)讓?業(yè)務(wù)推動(dòng)?打動(dòng)業(yè)務(wù)?伙伴的心?，從而帶?動(dòng)整體業(yè)?務(wù)的發(fā)展?。保險(xiǎn)?公司員工?年終工作?總結(jié)參考?模板（三?）轉(zhuǎn)眼?我到公司?工作已接?近一年了?。在這不?到一年的?時(shí)間里是?我人生旅?途中的重?要一程，?期間在領(lǐng)?導(dǎo)的培養(yǎng)?幫助、同?志們的關(guān)?心支持下?我逐步適?應(yīng)了工作?環(huán)境，較?為圓滿地?完成了自?己所承擔(dān)?的各項(xiàng)工?作，個(gè)人?素質(zhì)和業(yè)?務(wù)工作能?力都取得?了一定的?進(jìn)步，為?今后的工?作和學(xué)習(xí)?打下了良?好的基礎(chǔ)?，靜心回?顧這一年?的工作生?活，收獲?頗豐?，F(xiàn)?將我這一?年來的學(xué)?習(xí)工作情?況總結(jié)如?下：一?、加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，提高?素質(zhì).?首先，認(rèn)?真學(xué)習(xí)了?企業(yè)管理?細(xì)則，并?嚴(yán)格要求?自己，自?覺遵守，?進(jìn)一步強(qiáng)?化自己的?責(zé)任意識(shí)?和團(tuán)體意?識(shí)，其次?，在業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)方面?，我虛心?向身邊的?同事請(qǐng)教?，通過多?看多聽多?想多問多?做，努力?使自己在?盡短的時(shí)?間內(nèi)熟悉?工作環(huán)境?和內(nèi)容，?積累自己?的業(yè)務(wù)知?識(shí)。此?外，根據(jù)?公司安排?參加了新?員工入職?培訓(xùn)。在?培訓(xùn)中，?通過戴經(jīng)?理和王經(jīng)?理教育，?對(duì)公司的?發(fā)展歷程?、和企業(yè)?文化有了?更深的了?解，為我?更好的投?入工作打?下了良好?基礎(chǔ)。?二、踏實(shí)?肯干，完?成工作.?在公司?工作的一?年中，通?過領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的?耐心指導(dǎo)?，我在熟?悉的基礎(chǔ)?上基本能?完成辦公?室的各項(xiàng)?日常工作?，期間我?具體工作?主要包括?以下幾個(gè)?方面：?第一，負(fù)?責(zé)裝飾公?司的接發(fā)?貨，裝飾?公司的貨?物有不少?是易損壞?貨物，所?以我到快?遞公司接?發(fā)貨時(shí)都?要認(rèn)真檢?查貨物是?否齊全，?有沒有損?壞，并且?準(zhǔn)確核對(duì)?貨款，回?到裝飾公?司后和裝?飾公司倉?庫管理人?員做好交?接。第?二，負(fù)責(zé)?帶領(lǐng)公司?各店購(gòu)車?客戶的新?車掛牌工?作，公司?各店業(yè)務(wù)?員有的對(duì)?新車注冊(cè)?登記表的?填寫要求?不是很清?楚，這就?要求我們?對(duì)每個(gè)掛?牌的客戶?手續(xù)要認(rèn)?真細(xì)致的?檢查一遍?并參照手?續(xù)到車輛?上核對(duì)車?架號(hào)和發(fā)?動(dòng)機(jī)號(hào)是?否一致，?有錯(cuò)誤的?地方及時(shí)?改正，以?免到了車?管所后因?手續(xù)問題?耽誤時(shí)間?。第三?，___?_月份我?開始負(fù)責(zé)?汽車保險(xiǎn)?工作，由?于以前從?來沒有接?觸過汽車?保險(xiǎn)，對(duì)?保險(xiǎn)知識(shí)?知之甚少?，所以要?邊學(xué)邊干?、邊干邊?學(xué)，做到?腦勤手勤?嘴勤，多?想、多記?、多問，?爭(zhēng)取盡早?掌握工作?方法，盡?快