第8頁共8頁2023?年醫(yī)院醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)考?評(píng)個(gè)人總?結(jié)范文?(一)建?立健全醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)管?理體制，?形成全方?位、多層?次的責(zé)任?制管理?1、建立?醫(yī)院醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)三級(jí)?管理網(wǎng)絡(luò)?組織。院?級(jí)設(shè)有醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)?導(dǎo)小組，?黨政一把?手任正副?組長，醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)教?育納入了?領(lǐng)導(dǎo)議事?日程;機(jī)?關(guān)職能檢?驗(yàn)科設(shè)有?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?辦公室，?具體負(fù)責(zé)?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?的管理、?教育和考?核，把醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)列?入醫(yī)院管?理內(nèi)容之?一;基層?臨床、醫(yī)?技檢驗(yàn)科?設(shè)有醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)?小組，由?檢驗(yàn)科長?負(fù)責(zé)，黨?支部書記?具體抓，?黨、政、?工、團(tuán)、?護(hù)士長捆?在一起考?核，形成?了上面有?人管，中?間有人抓?，下面有?人負(fù)責(zé)的?管理體系?。2、?實(shí)行機(jī)關(guān)?職能檢驗(yàn)?科對(duì)口聯(lián)?絡(luò)管理責(zé)?任制。機(jī)?關(guān)職能檢?驗(yàn)科都有?專門的對(duì)?口聯(lián)絡(luò)醫(yī)?療檢驗(yàn)科?，每季度?末，機(jī)關(guān)?各檢驗(yàn)科?將對(duì)口聯(lián)?絡(luò)單位的?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?情況向院?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?辦公室匯?報(bào)，緊急?情況及時(shí)?上報(bào)，由?院醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)辦公室?匯總后提?交院綜合?目標(biāo)考評(píng)?委員會(huì)審?查處理，?并通報(bào)全?院。(?二)強(qiáng)化?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?監(jiān)督機(jī)制?，形成一?整套有效?的監(jiān)督、?控制、保?障體系?1、設(shè)置?了完善、?有效的醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)內(nèi)?外部監(jiān)督?體系。近?年來，我?院分期分?批聘請(qǐng)了?____?多名院外?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?監(jiān)督員，?他們分別?為局主管?醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)?、局有關(guān)?部門負(fù)責(zé)?人及各二?級(jí)單位衛(wèi)?生所所長?、企管科?長。聘請(qǐng)?的院外醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)監(jiān)?督員，由?于自身政?策理論水?平比較高?，關(guān)心醫(yī)?院的發(fā)展?，具有一?定的社會(huì)?影響力和?代表性。?與此同時(shí)?，我們還?聘請(qǐng)了_?___名?院內(nèi)醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)監(jiān)督?員，他們?分別由醫(yī)?院各檢驗(yàn)?科推薦產(chǎn)?生。我們?賦予院內(nèi)?外醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)監(jiān)督員?職權(quán)是：?有權(quán)隨時(shí)?隨地檢查?醫(yī)務(wù)人員?的服務(wù)態(tài)?度和服務(wù)?質(zhì)量;有?權(quán)針對(duì)群?眾反映的?問題進(jìn)行?調(diào)查，并?提出處罰?意見;有?權(quán)對(duì)醫(yī)院?的滿意度?進(jìn)行測評(píng)?，測評(píng)結(jié)?果列入醫(yī)?院綜合目?標(biāo)考核內(nèi)?容，并與?經(jīng)濟(jì)收益?掛鉤。我?院每年定?期召開醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)監(jiān)?督員座談?會(huì)，誠肯?地接受監(jiān)?督員的批?評(píng)和建議?，并積極?整改，付?諸于行動(dòng)?。2、?在門診辦?設(shè)置了醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)監(jiān)?督辦公室?。張貼了?“有困難?找門診辦?”等公布?牌，公布?了門診辦?電話，患?者有什么?困難和意?見以及好?的建議，?能夠及時(shí)?、方便地?找到門診?辦，并能?得到滿意?的答復(fù)和?解決。?3、設(shè)置?了病區(qū)兼?職“醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)監(jiān)督?員”。監(jiān)?督員由病?員擔(dān)任，?建立一牌?一本，即?：醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)監(jiān)督牌?、醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)記錄本?。病區(qū)醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)監(jiān)?督員有權(quán)?檢查病區(qū)?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?情況，有?權(quán)聽取病?員的舉報(bào)?和投訴，?有權(quán)向院?方直接反?映情況。?4、公?布了醫(yī)德?行為規(guī)范?和舉報(bào)電?話。我們?對(duì)外公開?了醫(yī)院社?會(huì)服務(wù)承?諾項(xiàng)目，?公開了醫(yī)?務(wù)人員“?十不準(zhǔn)”?醫(yī)德行為?規(guī)范，并?將病員在?醫(yī)院應(yīng)享?受的權(quán)力?公布于眾?。同時(shí)，?在病區(qū)、?各醫(yī)療診?室、各服?務(wù)窗口設(shè)?有意見本?，公開設(shè)?立5部舉?報(bào)電話、?____?個(gè)意見箱?，使醫(yī)務(wù)?人員隨時(shí)?接受群眾?的監(jiān)督。?(三)?以“模擬?病人”為?主要形式?，實(shí)施“?明查暗訪?”，堅(jiān)持?“兩訪四?會(huì)”，實(shí)?行患者滿?意度一票?否決制?多年來，?我們一直?堅(jiān)持以“?兩訪四會(huì)?”的形式?開門評(píng)院?，以社會(huì)?滿意度作?為衡量醫(yī)?療質(zhì)量和?醫(yī)德狀況?標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)?化醫(yī)院醫(yī)?德教育和?管理?！?兩訪”，?即(1?)邀請(qǐng)職?工代表“?模擬病人?”的明查?暗訪;?(2)對(duì)?出院病人?的入戶隨?訪?！八?會(huì)”，即?工休座談?會(huì)、離退?休老職工?座談會(huì)、?社區(qū)合同?單位座談?會(huì)和職工?代表座談?會(huì)?！懊?查暗訪”?，就是請(qǐng)?職工代表?以患者的?身份，從?掛號(hào)、看?病、劃價(jià)?、交費(fèi)、?取藥整個(gè)?過程，查?看醫(yī)院醫(yī)?務(wù)人員的?服務(wù)態(tài)度?和服務(wù)質(zhì)?量情況。?這種方法?具有真實(shí)?性、客觀?性和隨機(jī)?性，既能?夠客觀地?反映醫(yī)務(wù)?人員的職?業(yè)道德水?準(zhǔn)，也能?夠真實(shí)反?映出醫(yī)院?管理水平?，對(duì)強(qiáng)化?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?教育和管?理起到了?有效的促?進(jìn)作用。?我們堅(jiān)?持實(shí)行三?級(jí)測評(píng)制?，其中，?“模擬病?人”的測?評(píng)占滿意?度的__?__%，?整個(gè)測評(píng)?結(jié)果納入?醫(yī)院綜合?目標(biāo)考核?中，與醫(yī)?務(wù)人員的?經(jīng)濟(jì)效益?掛鉤，與?評(píng)先、晉?職、晉升?掛鉤，達(dá)?不到標(biāo)準(zhǔn)?的，實(shí)行?“社會(huì)滿?意度一票?否決制”?。由于我?們堅(jiān)持不?懈地強(qiáng)化?醫(yī)德教育?和管理考?核，醫(yī)院?的社會(huì)滿?意度逐年?上升。?(四)“?以病人為?中心”，?扎扎實(shí)實(shí)?地開展創(chuàng)?建“文明?服務(wù)通道?”活動(dòng)?在抓醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)管理?與考核的?同時(shí)，我?們還注重?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?的教育，?從___?_年開始?，我們堅(jiān)?持以主題?教育的形?式，由淺?入深，由?低級(jí)到高?級(jí)，一年?一個(gè)臺(tái)階?、一年一?個(gè)層次，?相繼開展?了___?_年以“?文明服務(wù)?用語”為?主題的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)活?動(dòng);__?__年開?展了以“?三優(yōu)一滿?意”為主?題的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)競賽?活動(dòng);_?___年?開展“以?病人為中?心”主題?教育活動(dòng)?;___?_年初，?又在全院?開展以創(chuàng)?建“急診?綠色通道?、門診便?民通道、?住院滿意?通道”為?主要內(nèi)容?的“文明?服務(wù)通道?”創(chuàng)建活?動(dòng)。為了?使這項(xiàng)活?動(dòng)不流于?形式，不?走過場，?我們?cè)O(shè)立?了以醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)辦公?室為主的?工作機(jī)構(gòu)?，依據(jù)院?黨委的指?示和具體?要求，制?作了工作?運(yùn)行大表?，制定了?嚴(yán)格的文?明服務(wù)通?道創(chuàng)建標(biāo)?準(zhǔn)和考核?標(biāo)準(zhǔn)42?條。并通?過全員禮?儀培訓(xùn)、?刻樣板樹?明星、整?體護(hù)理、?窗口服務(wù)?競賽、加?強(qiáng)導(dǎo)診咨?詢和門診?應(yīng)診力量?、開展便?民服務(wù)、?建立醫(yī)療?保健等多?項(xiàng)活動(dòng)的?開展，強(qiáng)?化醫(yī)務(wù)人?員的文明?服務(wù)、優(yōu)?質(zhì)醫(yī)療的?意識(shí)，保?證了“文?明服務(wù)通?道”的如?期開通。?三條“文?明服務(wù)通?道”經(jīng)過?一年的試?運(yùn)行，效?果良好，?在院內(nèi)外?引起了強(qiáng)?烈反響，?得到了職?工群眾的?普遍認(rèn)可?。我們擬?定于每年?年底前復(fù)?查驗(yàn)收一?次，屆時(shí)?，我們?nèi)?將以召開?“兩訪四?會(huì)”的形?式，邀請(qǐng)?院內(nèi)外醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)監(jiān)?督員共同?考核驗(yàn)收?。同時(shí)，?把考核結(jié)?果與檢驗(yàn)?科、與個(gè)?人利益掛?鉤，確保?“文明服?務(wù)通道”?創(chuàng)建活動(dòng)?既扎扎實(shí)?實(shí)，又富?有成效。?(五)?建立醫(yī)務(wù)?人員醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)電腦?檔案，對(duì)?個(gè)人醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)考核?進(jìn)行量化?評(píng)估醫(yī)?院醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)教育的?問題，說?到底是人?的問題，?是醫(yī)護(hù)人?員的思想?教育問題?。20?23年醫(yī)?院醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)考評(píng)個(gè)?人總結(jié)范?文（二）?一年來?，在院班?子和主管?院長領(lǐng)導(dǎo)?下，在同?事們的密?切配合下?，我不斷?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，在工作?上積極主?動(dòng)，不斷?解放思想?，更新觀?念，樹立?高度的`?事業(yè)心和?責(zé)任心，?圍繞科室?工作性質(zhì)?及醫(yī)院中?心工作，?求真務(wù)實(shí)?，踏實(shí)苦?干，較好?地完成了?各項(xiàng)工作?任務(wù)，取?得了一些?成績，現(xiàn)?將這一年?的總結(jié)匯?報(bào)如下：?一、在?政治上認(rèn)?真學(xué)習(xí)馬?列主義的?理論知識(shí)?和先進(jìn)思?想，深刻?理解其精?神實(shí)質(zhì)。?能夠用黨?員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)?范自己的?言行，不?斷提高思?想道德修?養(yǎng)，不斷?提高政治?理論水平?。樹立正?確的世界?觀、人生?觀、價(jià)值?觀，發(fā)揚(yáng)?____?優(yōu)良傳統(tǒng)?。牢固樹?立為病員?服務(wù)，為?職工服務(wù)?，為領(lǐng)導(dǎo)?服務(wù)的思?想，給領(lǐng)?導(dǎo)當(dāng)好參?謀。二?、能夠自?覺遵守院?內(nèi)各項(xiàng)規(guī)?章制度和?勞動(dòng)紀(jì)律?，按時(shí)上?下班，無?遲到早退?現(xiàn)象。工?作中能吃?苦耐勞，?始終保持?積極向上?的工作作?風(fēng)和勤懇?努力的精?神狀態(tài)。?作為一名?醫(yī)務(wù)人員?,敬業(yè)精?神至關(guān)重?要，敬業(yè)?精神就是?要忠于職?守,熱愛?本職工作?，以病人?為中心,?全心為病?人解除痛?苦。對(duì)工?作精益求?精,對(duì)患?者認(rèn)真負(fù)?責(zé)。淡泊?名利，關(guān)?愛病人，?甘于奉獻(xiàn)?。三、?不斷加強(qiáng)?業(yè)務(wù)理論?學(xué)習(xí)，努?力提高自?身的業(yè)務(wù)?水平。積?極參加本?專業(yè)的各?項(xiàng)活動(dòng)，?加強(qiáng)藥學(xué)?基礎(chǔ)理論?知識(shí)學(xué)習(xí)?。了解和?掌握藥學(xué)?界的學(xué)術(shù)?新動(dòng)向，?熟練掌握?藥學(xué)基礎(chǔ)?理論、基?本知識(shí)和?基本操作?技能，利?用藥學(xué)專?業(yè)知識(shí)指?導(dǎo)實(shí)踐。?不論時(shí)?代怎么變?化，醫(yī)學(xué)?如何進(jìn)步?，救死扶?傷實(shí)行人?道主義仍?將是我們?醫(yī)務(wù)人員?終身奉行?的最高準(zhǔn)?則，也是?我們要時(shí)?刻銘記于?心的行為?的標(biāo)桿!?在過去的?一年中，?我本著為?病人負(fù)責(zé)?的態(tài)度，?將一件件?困難的事?情解決。?在接下來?的___?_，我會(huì)?繼續(xù)發(fā)揚(yáng)?我在過去?的一年中?的精神，?做好我自?己的工作?，急病人?之所急，?為病人負(fù)?責(zé)，讓病?人滿意，?承擔(dān)起一?名醫(yī)務(wù)人?員應(yīng)負(fù)的?責(zé)任。?2023?年醫(yī)院醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)考?評(píng)個(gè)人總?結(jié)范文（?三）一?年以來，?本人認(rèn)真?學(xué)習(xí)《醫(yī)?務(wù)人員醫(yī)?德規(guī)范及?實(shí)施辦法?》、《衛(wèi)?生行業(yè)紀(jì)?律“八不?準(zhǔn)”》、?《福建省?醫(yī)務(wù)人員?醫(yī)德考評(píng)?實(shí)施辦法?(試行)?》等內(nèi)容?，使我從?思想上充?分認(rèn)識(shí)到?加強(qiáng)醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建設(shè)?的重要性?和必要性?，牢固樹?立全心全?意為人民?服務(wù)的思?想，始終?以病人為?中心，一?切為病人?服務(wù)，為?現(xiàn)代化建?設(shè)事業(yè)貢?獻(xiàn)“白衣?天使”的?智慧和力?量。醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建設(shè)?是精神文?明建設(shè)的?重要組成?部分，是?建設(shè)有_?___必?不可少的?精神支柱?。醫(yī)務(wù)人?員是人民?健康的衛(wèi)?士，又是?黨和政府?聯(lián)系群眾?的窗口。?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?好與不好?，與廣大?人民群眾?密切相關(guān)?，是關(guān)系?到黨和政?府威信的?大事。?本人在行?醫(yī)過程中?，我始終?牢記為人?民服務(wù)是?關(guān)健。其?核心就是?要尊重、?關(guān)心患者?，營造出?文明、和?諧的就醫(yī)?環(huán)境，形?成平等，?相互理解?的醫(yī)患關(guān)?系，作為?一名醫(yī)務(wù)?人員，敬?業(yè)精神至?關(guān)重要，?敬業(yè)精神?就是要忠?于職守，?熱愛本職?工作，以?病人為中?心，全心?為病人解?除痛苦。?對(duì)工作精?益求精，?對(duì)患者極?端負(fù)責(zé)。?淡泊名利?，關(guān)愛病?人，甘于?奉獻(xiàn)。?不論時(shí)代?怎么變化?，醫(yī)學(xué)如?何進(jìn)步，?救死扶傷?，實(shí)行人?道主義仍?將是我們?醫(yī)務(wù)人員?終身奉行?的最高準(zhǔn)?則，也是?我們要時(shí)?刻銘記于?心的行為?的標(biāo)桿!?一年以?來，"思?想上和_?___保?持一致，?始終以為?人民服務(wù)?"是關(guān)健?。其核心?就是要尊?重、關(guān)心?患者，營?造出文明?、和諧的?就醫(yī)環(huán)境?，形成平?等，相互?理解的醫(yī)?患關(guān)系，?作為一名?醫(yī)務(wù)人員?，敬業(yè)精?神至關(guān)重?要，敬業(yè)?精神就是?要忠于職?守，熱愛?本職工作?，以病人?為中心，?全心為病?人解除痛?苦。對(duì)工?作精益求?精，對(duì)患?者極端負(fù)?責(zé)。淡泊?名利，關(guān)?愛病人，?甘于奉獻(xiàn)?。其次?，醫(yī)療衛(wèi)?生服務(wù)行?業(yè)是一個(gè)?特殊的行?業(yè)。它是?由許許多?多"零件?"所構(gòu)建?成的一個(gè)?與人的生?命息息相?關(guān)的整體?。不論哪?個(gè)"零件?"出了毛?病，都有?可能讓病?人付出寶?貴的生命?作為代價(jià)?。我們醫(yī)?務(wù)人員每?一個(gè)人就?是那一個(gè)?個(gè)的"零?件"。每?個(gè)醫(yī)務(wù)人?員，不論?你是醫(yī)生?、護(hù)士、?醫(yī)技人員?或是護(hù)工?，都是醫(yī)?院這個(gè)整?體的重要?一部分。?正是我們