第6頁(yè)共6頁(yè)2023?營(yíng)業(yè)員試?用期工作?總結(jié)光?陰荏苒，?不知不覺(jué)?半年的營(yíng)?業(yè)廳店長(zhǎng)?試用期已?經(jīng)結(jié)束了?，感覺(jué)第?一天接手?店長(zhǎng)的情?景還清晰?如昨，甚?至連當(dāng)初?競(jìng)聘的場(chǎng)?景都?xì)v歷?在目。_?___月?在各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)以及同?事的支持?下，我成?功當(dāng)選了?____?營(yíng)業(yè)廳店?長(zhǎng)，半年?的試崗期?工作也就?由此開(kāi)始?了。__?__營(yíng)業(yè)?廳屬于區(qū)?域廳，相?比其他的?鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳，?可能還要?多一塊關(guān)?于集團(tuán)方?面的操作?及常規(guī)事?務(wù)的處理?，這對(duì)于?我來(lái)說(shuō)將?面臨一個(gè)?更大的挑?戰(zhàn)!一?、對(duì)于營(yíng)?業(yè)員的管?理首先?要樹(shù)立自?己的威信?，這種威?信依靠公?司的制度?，但不完?全是由公?司制度決?定的，它?同樣依靠?于店長(zhǎng)工?作的方式?;其次必?須要有親?和力，有?親和力的?店長(zhǎng)可以?提高營(yíng)業(yè)?員的工作?積極性。?如果說(shuō)威?信是剛，?親和力就?可說(shuō)是柔?，剛?cè)嵯?濟(jì)事半功?倍，只剛?不柔空耗?氣力，只?柔不剛一?事無(wú)成。?二、重?視對(duì)營(yíng)業(yè)?員的培養(yǎng)?三、認(rèn)?識(shí)到營(yíng)業(yè)?員的重要?性如果?把一個(gè)營(yíng)?業(yè)廳比作?一臺(tái)電腦?的話，那?么營(yíng)業(yè)員?則是軟件?，大家都?知道軟件?要正常運(yùn)?行或者超?頻運(yùn)行，?必須要有?強(qiáng)大的硬?件來(lái)給予?支持。那?就需要由?我來(lái)關(guān)注?到營(yíng)業(yè)廳?的任何一?項(xiàng)細(xì)節(jié)的?事情上去?，來(lái)支持?軟件的強(qiáng)?力運(yùn)行。?這半年?來(lái)，__?__營(yíng)業(yè)?廳在我的?帶領(lǐng)下，?在服務(wù)方?面獲得了?上半年?duì)I?業(yè)廳服務(wù)?監(jiān)測(cè)第一?的好成績(jī)?，業(yè)務(wù)方?面___?_片區(qū)相?對(duì)老齡化?較嚴(yán)重，?故在年初?的老年機(jī)?市場(chǎng)也取?得了不錯(cuò)?的成績(jī)，?另外__?__網(wǎng)的?有效用戶?發(fā)展在各?營(yíng)業(yè)廳也?均處于前?列，在近?期分公司?組織的營(yíng)?業(yè)條線的?全能大比?武中帶領(lǐng)?____?區(qū)域榮獲?了第一的?好成績(jī)，?這些所有?的好成績(jī)?都與各同?事和領(lǐng)導(dǎo)?的努力及?配合密不?可分;當(dāng)?然在店長(zhǎng)?試用期期?間也存在?了很多這?樣和那樣?的問(wèn)題，?這也充分?暴露了我?自身存在?的一些不?足，我慶?幸有這樣?一幫同事?和領(lǐng)導(dǎo)在?我面臨困?難的時(shí)候?，總是或?朋友或老?師般的來(lái)?幫助我鼓?勵(lì)我引導(dǎo)?我。作?為服務(wù)人?員，我始?終堅(jiān)持把?簡(jiǎn)單的事?做好就是?不簡(jiǎn)單。?工作中認(rèn)?真對(duì)待每?一件事，?每當(dāng)遇到?繁雜瑣事?，總是積?極、努力?的去做;?當(dāng)同事遇?到困難需?要替班時(shí)?，能毫無(wú)?怨言地放?棄休息時(shí)?間，堅(jiān)決?服從公司?的安排，?全身心的?投入到替?班工作中?去;每當(dāng)?公司要開(kāi)?展新的業(yè)?務(wù)時(shí)，自?己總是對(duì)?新業(yè)務(wù)做?到全面、?詳細(xì)的了?解、掌握?，只有這?樣才能更?好的回答?顧客的詢?問(wèn)，才能?使公司的?新業(yè)務(wù)全?面、深入?的開(kāi)展起?來(lái)。總?之，這半?年來(lái)，干?了一些工?作，也取?得了一些?成績(jī)，但?成績(jī)只能?代表過(guò)去?，工作中?也存在著?一些不足?。在今后?的工作中?，我一定?要發(fā)揚(yáng)本?人優(yōu)點(diǎn)，?改正不足?，揚(yáng)長(zhǎng)避?短，爭(zhēng)取?更大的成?績(jī)。在自?己的工作?崗位上不?斷的進(jìn)步?，取得更?大的成績(jī)?，每一年?我都有進(jìn)?步，相信?不斷的成?長(zhǎng)就會(huì)得?到更大的?回報(bào)，我?會(huì)為公司?的發(fā)展做?出我最大?的貢獻(xiàn)，?相信自己?一定能夠?在做的更?好!2?023營(yíng)?業(yè)員試用?期工作總?結(jié)（二）?我很幸?運(yùn)的在競(jìng)?聘營(yíng)銷(xiāo)代?表一職中?當(dāng)選，感?謝公司給?我提供機(jī)?遇，在這?將近兩個(gè)?月的時(shí)間?里我時(shí)刻?懷著感恩?之心，用?自己的勤?奮付出回?報(bào)公司領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)我的?信任和培?養(yǎng)。因?為我身份?的特殊，?起點(diǎn)是一?名營(yíng)業(yè)員?，從一名?被管理者?變成一名?管理者，?無(wú)論是對(duì)?于我自己?還是對(duì)于?周邊的同?事而言，?都是一個(gè)?不小的改?變，要接?納這種變?化時(shí)需要?時(shí)間的。?因此，在?剛開(kāi)始的?工作中，?經(jīng)常會(huì)遇?到阻礙，?這都是考?驗(yàn)我意識(shí)?和能力的?試金石。?因?yàn)槲抑?道只有知?難而進(jìn)，?永不退縮?，才能戰(zhàn)?勝工作中?的困難，?順利開(kāi)展?工作。同?時(shí)，我留?心做個(gè)有?心人，知?己知彼，?用心了解?每個(gè)員工?的習(xí)性脾?氣，這樣?工作起來(lái)?才能有的?放矢、游?刃有余。?____?個(gè)月以來(lái)?，我的心?得總結(jié)如?下：一?、擺正心?態(tài)，調(diào)整?自己，夯?實(shí)基礎(chǔ)。?擁有良?好的心理?素質(zhì)是一?個(gè)人取得?成功與否?的關(guān)鍵，?所謂態(tài)度?決定一切?，無(wú)論處?于什么崗?位，擺正?自己的心?態(tài)是前提?，這樣才?能在工作?中尋找自?己的位置?。我有過(guò)?剛參加工?作時(shí)的熱?情，有過(guò)?一展宏圖?的沖勁，?有過(guò)數(shù)風(fēng)?流人物還?看今朝的?懷想;我?也有過(guò)失?敗的受挫?感，有過(guò)?受到批評(píng)?責(zé)備的委?屈，有過(guò)?憋在肚子?里難以下?咽的苦水?。這段時(shí)?間工作的?過(guò)程也是?我自己心?態(tài)不斷調(diào)?整、成熟?的過(guò)程。?要把工作?完成是很?容易的，?但把工作?做得出色?、有創(chuàng)造?性卻是很?不容易的?。所以，?調(diào)整好心?態(tài)的我漸?漸的明白?了，在做?任何一件?事時(shí)都有?發(fā)展才能?、增長(zhǎng)知?識(shí)的機(jī)會(huì)?。如果我?能以充分?的熱情去?做最平凡?的工作，?也能成為?最精巧的?工人;如?果以冷淡?的態(tài)度去?做最高尚?的工作，?也不過(guò)是?個(gè)平庸的?工匠。心?態(tài)的調(diào)整?使我更加?明白，不?論做任何?事，必須?竭盡全力?，這種精?神的有無(wú)?可以決定?一個(gè)人日?后事業(yè)上?的成功或?失敗。如?果一個(gè)人?領(lǐng)悟了通?過(guò)全力工?作來(lái)免除?工作中的?辛勞的秘?訣，那么?他也就掌?握了達(dá)到?成功的原?理。倘若?能處處以?主動(dòng)、努?力的精神?來(lái)工作，?那么無(wú)論?在怎樣的?崗位上都?能豐富他?人生的經(jīng)?歷。二?、堅(jiān)持公?平公正，?人性化管?理。三?、團(tuán)結(jié)互?助，不斷?進(jìn)步。?非常感謝?我的領(lǐng)導(dǎo)?，在百忙?之中還抽?空關(guān)心我?的工作，?感謝我的?導(dǎo)師，能?在工作中?隨時(shí)指出?我的不足?，特別是?我在為人?處世上的?不足，能?一針見(jiàn)血?的指出并?給予正確?的指導(dǎo)。?其他兩位?同事也很?關(guān)心我，?很用心的?教我。我?在這個(gè)團(tuán)?體中，我?感到很快?樂(lè)，因?yàn)?我們營(yíng)銷(xiāo)?二部很團(tuán)?結(jié)，上午?班沒(méi)有完?成的工作?，下午班?的人會(huì)不?折不扣的?完成，在?工作上大?家齊心協(xié)?力的完成?領(lǐng)導(dǎo)交代?的任務(wù)，?生活上大?家也很關(guān)?心彼此的?身體健康?，有好吃?好玩的大?家也會(huì)一?起分享。?對(duì)于我這?個(gè)新人，?她們耐心?的帶我，?從我剛開(kāi)?始的一無(wú)?所知，到?現(xiàn)在能一?個(gè)人當(dāng)一?個(gè)班，都?和大家對(duì)?我的幫助?離不開(kāi)。?相信在我?們共同努?力之下，?我們二部?會(huì)不斷進(jìn)?步。工?作中存在?的不足：?一是有?時(shí)工作的?質(zhì)量和標(biāo)?準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)?的要求還?有一定差?距。一方?面，由于?個(gè)人經(jīng)驗(yàn)?不足，處?理事情沒(méi)?有分輕重?緩急;另?一方面，?就是工作?繁瑣、時(shí)?間安排不?合理，工?作效率不?高。二?是有時(shí)工?作敏感性?還不是很?強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?事不夠敏?感，有時(shí)?工作沒(méi)有?提前考慮?到位，情?況沒(méi)有及?時(shí)反饋。?三是領(lǐng)?導(dǎo)的參謀?助手作用?發(fā)揮不夠?明顯。對(duì)?全局工作?情況掌握?不細(xì)，還?不能主動(dòng)?、提前的?謀思路、?想辦法，?許多工作?還只是充?當(dāng)算盤(pán)珠?。20?23營(yíng)業(yè)?員試用期?工作總結(jié)?（三）?____?年轉(zhuǎn)眼間?已經(jīng)過(guò)去?了，新的?一年已經(jīng)?開(kāi)始。作?為百貨大?樓的一名?艾酷專柜?營(yíng)業(yè)員，?我現(xiàn)將我?的工作總?結(jié)及心得?呈現(xiàn)如下?。希望各?位予在指?導(dǎo)建議。?我來(lái)百?貨大樓工?作已有幾?個(gè)月了，?工作中學(xué)?會(huì)了很多?東西，更?學(xué)會(huì)了用?自己的頭?腦來(lái)開(kāi)擴(kuò)?自己語(yǔ)言?的不足。?還有就是?懂得了，?作為一名?營(yíng)業(yè)員，?要想提高?自己的銷(xiāo)?售能力，?就得比別?人多努力?。以下就?是我在工?作中學(xué)到?的。作?為營(yíng)業(yè)員?，不能只?是隨意推?薦產(chǎn)品，?推薦時(shí)更?要有信心?。因?yàn)橹?有自己本?身有信心?，才能讓?顧客對(duì)他?所需要的?產(chǎn)品有信?任感。也?讓我懂得?了，不是?光推薦那?么簡(jiǎn)單。?還要學(xué)會(huì)?配合商品?的特征，?每類(lèi)產(chǎn)品?有不同的?特征，價(jià)?格也不同?。如功能?，設(shè)計(jì)，?品質(zhì)等方?面的特征?。向顧客?推薦時(shí)更?要著重強(qiáng)?調(diào)它的不?同特征。?推薦的同?時(shí)，還要?注意觀察?對(duì)方對(duì)產(chǎn)?品的反映?，以便適?時(shí)促成銷(xiāo)?售。不?同的顧客?購(gòu)買(mǎi)的心?理也不同?。同樣的?價(jià)格比質(zhì)?量，同樣?的質(zhì)量比?價(jià)格。要?因人而宜?，真正使?顧客的心?理由“比?較”過(guò)渡?到“信念?”，最終?銷(xiāo)售成功?。在極短?的時(shí)間內(nèi)?能讓顧客?具有購(gòu)買(mǎi)?的信念，?是銷(xiāo)售過(guò)?程中非常?重要的一?個(gè)環(huán)節(jié)。?商場(chǎng)營(yíng)業(yè)?員工作總?結(jié)時(shí)刻要?保持著營(yíng)?業(yè)員該有?的素質(zhì)。?要以顧客?為中心，