第9頁(yè)共9頁(yè)2023?年試用期?個(gè)人工作?總結(jié)模板?有這樣?一句話：?“沒有不?好的商品?，只有不?好的業(yè)務(wù)?員?！?從這句話?可以看到?在營(yíng)銷過?程里業(yè)務(wù)?員的重要?性。百-?事品牌在?整個(gè)市場(chǎng)?已經(jīng)有了?穩(wěn)固的基?礎(chǔ)，在穩(wěn)?固的基礎(chǔ)?上擴(kuò)大市?場(chǎng)更需要?發(fā)揮人員?的優(yōu)勢(shì)。?在拜訪過?程中加強(qiáng)?與客戶的?溝通與服?務(wù)。我?以前在沃?爾瑪促銷?部工作時(shí)?與很多廠?家的業(yè)務(wù)?員接觸過?，只是一?些繳費(fèi)，?促銷活動(dòng)?安排及人?員管理之?類的事情?。現(xiàn)在的?工作可以?說是角色?倒置。在?感覺和狀?態(tài)上慢了?一拍，用?徐主任的?話就是缺?乏計(jì)劃和?主動(dòng)。?我于__?__年_?___月?底進(jìn)入公?司，主要?負(fù)責(zé)批發(fā)?客戶，三?個(gè)月都完?成了銷售?任務(wù)。在?這三個(gè)月?里感謝辦?事處領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?幫助，從?公司文化?到產(chǎn)品知?識(shí)的培訓(xùn)?以及工作?經(jīng)驗(yàn)都一?一相授。?現(xiàn)將我?的工作情?況總結(jié)以?下幾點(diǎn)：?遵守崗?位職責(zé)，?認(rèn)真履行?本職工作?。我主?要的工作?就是服務(wù)?經(jīng)銷商和?客戶，起?著溝通與?協(xié)調(diào)的作?用。月初?我的首要?工作就是?安排經(jīng)銷?商排貨打?款;然后?是按路線?拜訪客戶?，運(yùn)用分?銷政策和?贈(zèng)品加強(qiáng)?分銷;及?時(shí)完成各?項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)?計(jì)，做好?月工作總?結(jié)。明?確任務(wù)，?主動(dòng)積極?，力求保?質(zhì)保量按?時(shí)完成。?每月做?好銷售和?開拓計(jì)劃?，抓住工?作重點(diǎn)有?目的有步?驟的實(shí)施?。班前班?后做好工?作準(zhǔn)備和?回顧，多?和同事溝?通，遇到?解決不了?的問題向?領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教?。正確?對(duì)待客戶?需求并妥?善解決。?了解客?戶的需求?，主動(dòng)提?出在拜訪?發(fā)現(xiàn)隱藏?的問題。?關(guān)注產(chǎn)品?的陳列位?置和價(jià)位?(同競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手做比?較)，有?預(yù)見性地?提出提高?銷量的建?議。認(rèn)?真學(xué)習(xí)拜?訪八步驟?，靈活運(yùn)?用到工作?中。客?戶就是市?場(chǎng)，只要?我們贏得?客戶就贏?得市場(chǎng)。?拜訪八步?驟就是百?-事公司?的精髓。?從工作準(zhǔn)?備到拜訪?結(jié)束都是?最理想的?，我在工?作中感到?拜訪八步?驟是一把?金鑰匙，?可以打開?每個(gè)客戶?的大門。?我很羨?慕有些同?事好象很?有人緣，?到客戶那?里就是親?戚朋友串?門一樣。?后來我才?知道這叫?客情。向?做的好的?同事請(qǐng)教?，他們說?你只要做?好了三勤?就做好了?客情。三?勤就是“?口勤，手?勤，腿勤?”?？谇?就是要多?和客戶交?流，多交?談拉家常?，了解客?戶的愛好?和脾氣找?到共同語(yǔ)?言。手勤?就是到了?客戶那里?不要只是?閑聊，要?做產(chǎn)品清?潔，貨價(jià)?凍柜補(bǔ)貨?。腿勤就?是多去拜?訪，了解?客戶的最?新動(dòng)態(tài)解?決客戶的?需求。?學(xué)習(xí)了公?司的拜訪?八步驟后?我才發(fā)現(xiàn)?到一個(gè)客?戶那要做?的其實(shí)有?很多，其?中的道理?也得在實(shí)?際工作中?來體會(huì)。?在今后?的工作中?我要作好?以下兩方?面的內(nèi)容?：在拜?訪客戶時(shí)?不卑不亢?，妥善處?理客戶提?出的問題?。對(duì)簽有?協(xié)議的客?戶嚴(yán)格按?照條款執(zhí)?行，不足?之處立即?調(diào)整，杜?絕其僥幸?心理。?培養(yǎng)自己?的競(jìng)爭(zhēng)意?識(shí)。在拜?訪客戶時(shí)?關(guān)注產(chǎn)品?的陳列包?括冷凍數(shù)?POP等?(包括同?類競(jìng)爭(zhēng)品?牌)，要?力爭(zhēng)最好?的位置。?加強(qiáng)自?己的語(yǔ)言?表達(dá)能力?。在和客?戶溝通時(shí)?準(zhǔn)備好陳?述的內(nèi)容?，力求條?理清晰，?言語(yǔ)簡(jiǎn)潔?，通俗易?懂。在?以后的工?作中希望?繼續(xù)得到?大家的支?持和幫助?，做好個(gè)?人工作計(jì)?劃，為我?們能把工?作做的更?好加油!?202?3年試用?期個(gè)人工?作總結(jié)模?板（二）?時(shí)間一?晃而過，?轉(zhuǎn)眼間三?個(gè)月的試?用期已接?近尾聲。?這是我人?生中彌足?珍貴的經(jīng)?歷，也給?我留下了?精彩而美?好的回憶?。在一?個(gè)收獲的?季節(jié)，我?榮幸的踏?進(jìn)了一個(gè)?新欣向榮?、朝氣蓬?勃的企業(yè)?--__?__。成?為了__?__普通?的一員。?成為了客?戶服務(wù)工?作傳遞快?樂的一名?使者。感?謝___?_給了我?工作的機(jī)?會(huì)，是您?--延伸?了我繼續(xù)?展翅的夢(mèng)?想。在?這段時(shí)間?里您們給?予了我足?夠的寬容?、支持和?幫助，讓?我充分感?受到了_?___人?“海納百?川”的胸?襟，感受?到了__?__人“?不經(jīng)歷風(fēng)?雨，怎能?見彩虹”?的豪氣，?也體會(huì)到?了___?_人的執(zhí)?著和堅(jiān)定?。在對(duì)您?們肅然起?敬的同時(shí)?，也為我?有機(jī)會(huì)成?為___?_的一份?子而驚喜?萬(wàn)分。?帶著對(duì)未?來美好的?憧憬和希?望，踏上?了新的征?程，平凡?而不平庸?的崗位。?回想在過?去的三個(gè)?月里，讓?我歡喜讓?我憂，有?成功喜悅?，也有傷?心往事;?有在煙霧?繚繞的房?間里發(fā)呆?，也有半?夜從床上?蹦起來的?經(jīng)歷，這?好象是人?生的一段?縮影，讓?人難以忘?懷。生活?顯得緊張?，但又有?秩序。?在這三個(gè)?月的時(shí)間?里，在領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的悉心?關(guān)懷和指?導(dǎo)下，通?過自身的?不懈努力?，我已經(jīng)?逐漸適應(yīng)?了周圍的?生活與工?作環(huán)境，?對(duì)工作也?逐漸進(jìn)入?了狀態(tài)。?在這段過?程中，我?想分三個(gè)?階段來總?結(jié)我這段?時(shí)間的工?作。一?、萌芽階?段(__?__月_?___日?-___?_月__?__日)?。當(dāng)然?了，在這?期間，是?我出錯(cuò)的?高峰期了?，特別是?在有些事?情的處理?上，缺乏?一定的靈?活性，對(duì)?有些事情?考慮得不?夠周全，?但通過向?一些有經(jīng)?驗(yàn)的同事?學(xué)習(xí)，在?后期的工?作中逐步?得到了改?善。像我?這樣一個(gè)?新人，剛?進(jìn)入公司?，對(duì)一切?都充滿了?陌生和好?奇。所以?我經(jīng)常會(huì)?追著工程?師或老員?工問這問?那，他們?總是能不?勝其煩地?解說。從?中讓我學(xué)?到了許多?自己以前?所未學(xué)到?的東西。?經(jīng)常也和?業(yè)主進(jìn)行?交流，從?他們那里?能夠?qū)W到?自己在其?他的地方?所不能學(xué)?到的東西?，所以他?們都成了?我的良師?益友。?二、成長(zhǎng)?階段(_?___月?____?日-__?__月_?___日?)。通?過對(duì)上階?段的工作?表現(xiàn)與領(lǐng)?導(dǎo)、同事?的的指導(dǎo)?，在此階?段的工作?上作了一?定的調(diào)整?，開始分?類進(jìn)行工?作制定每?日計(jì)劃，?客戶部的?權(quán)證辦理?工作、業(yè)?主咨詢解?釋工作、?整改流程?工作、業(yè)?主的談判?工作等四?大類。?在這期間?，協(xié)助了?部門的權(quán)?證辦理工?作，業(yè)主?相關(guān)權(quán)證?的領(lǐng)取步?驟，辦理?所需資料?，以及辦?理時(shí)的相?關(guān)注意事?項(xiàng)。業(yè)主?的咨詢解?釋工作是?多樣性的?，讓我清?楚的看到?了自己對(duì)?專業(yè)知識(shí)?的不足和?服務(wù)質(zhì)量?需要提高?，我向領(lǐng)?導(dǎo)、同事?及其他相?關(guān)工作部?門的學(xué)習(xí)?，補(bǔ)充自?己的專業(yè)?知識(shí)，提?升自己的?服務(wù)質(zhì)量?使業(yè)主滿?意，也讓?自己更好?的服務(wù)于?業(yè)主。在?這里，我?清楚的認(rèn)?識(shí)到：站?在我面前?的每一位?業(yè)主，都?是我心中?的___?_，而我?的職責(zé)就?成了傳遞?快樂的天?使，與專?業(yè)打交道?是一門硬?的科學(xué)技?術(shù)，與人?打交道則?是一門軟?的思想藝?術(shù)。這就?要求我要?兩手都要?抓，并且?兩手都要?硬。同?時(shí)，這種?精神也深?入到工程?的整改中?，通過維?修小組對(duì)?房屋質(zhì)量?的整改工?作，首先?要盡快整?改業(yè)主反?映的問題?。一定要?及時(shí)整改?。因?yàn)檫@?個(gè)問題容?易影響業(yè)?主生活秩?序或家裝?進(jìn)度。一?但業(yè)主停?工會(huì)帶來?工期和經(jīng)?濟(jì)的損失?，更嚴(yán)重?的是會(huì)影?響___?_的心態(tài)?，破壞了?新房給他?帶來的愉?快心情。?一旦業(yè)主?心情被破?壞了質(zhì)量?本身的問?題已不在?是主流，?撫平業(yè)主?的心靈深?處的創(chuàng)傷?則變成了?我使命的?當(dāng)務(wù)之急?了。這不?僅提高工?作效率，?也增加了?____?的美譽(yù)度?;其次對(duì)?整改施工?單位的監(jiān)?督，提升?整改質(zhì)量?水平。在?這期間我?多次與維?修工程師?一同深入?到實(shí)踐中?，找到發(fā)?生房屋質(zhì)?量問題的?根源所在?，比如：?鋁窗滲水?，主要原?因是窗密?封膠和玻?璃膠日久?老化;門?窗拼接不?規(guī)范;窗?墻結(jié)合處?與土建部?分銜接不?夠緊密。?再如：墻?面裂紋的?裂紋、空?鼓，墻體?裂紋由砌?體砂漿不?飽滿，不?同材料交?接處理不?合理，裝?修開槽操?作不規(guī)范?等造成;?空鼓是抹?灰時(shí)墻體?潤(rùn)濕不夠?或一次抹?灰太厚以?及細(xì)砂含?量太重造?成。通過?現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)?踐工作，?這樣可以?更好的監(jiān)?督施工單?位施工的?質(zhì)量，也?增強(qiáng)了我?的信心。?三、成?熟階段(?____?年___?_月__?__日-?至今)?通過前兩?個(gè)月對(duì)工?作的不斷?熟悉與鍛?煉，對(duì)基?本工作技?能方面有?了更進(jìn)一?步的提高?，在工作?效率上也?有了一定?的改善。?此時(shí)_?___也?已順利交?房，但交?房后的集?中整改工?作也隨即?展開。報(bào)?修的數(shù)量?是前期的?數(shù)倍，對(duì)?于這種情?況，為了?控制這種?現(xiàn)象的發(fā)?展，就需?要對(duì)這些?整改原因?進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)?勘察，找?出癥結(jié)，?對(duì)癥下藥?。其中發(fā)?現(xiàn)誤報(bào)、?重復(fù)報(bào)修?、及部分?業(yè)主自身?的裝修操?作的不規(guī)?范等導(dǎo)致?的報(bào)修占?了很大一?部分。將?這種報(bào)修?整改降低?至最低點(diǎn)?，對(duì)于整?改報(bào)修、?整改關(guān)閉?的流程完?善，就顯?得十分重?要，同時(shí)?也為我們?的后期工?作帶來了?方便，鑒?于此，在?領(lǐng)導(dǎo)的幫?助下、在?部門同事?的協(xié)助下?對(duì)整改報(bào)?修的流程?進(jìn)行了部?分完善。?首先從根?源抓起，?對(duì)業(yè)主報(bào)?修問題的?責(zé)任性、?真實(shí)性進(jìn)?行核查是?否屬于正?常維修整?改范圍。?例如：是?否是業(yè)主?的操作不?當(dāng)(主要?是門窗鋁?合金五金?配件)，?通過對(duì)業(yè)?主的解釋?工作和指?導(dǎo)正確操?作的方法?是完全可?以避免業(yè)?主的報(bào)修?投訴，同?時(shí)避免了?施工單位?進(jìn)行整改?，增加了?維修成本?及工作量?，卻又沒?有根本性?的解決問?題，每次?整改幾乎?業(yè)主都要?現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工?，還造成?了業(yè)主對(duì)?____?滿意度的?下降。其?次，整改?后的復(fù)查?和回訪落?實(shí)到每一?個(gè)責(zé)任人?。復(fù)查可?以檢驗(yàn)施?工單位的?整改效果?和整改質(zhì)?量，避免?施工單位?的偷工減?料，造成?整改不徹?底的后遺?癥?；卦L?首先可以?提高業(yè)主?的滿意度?，其次又?能夠聽到?業(yè)主真實(shí)?、中肯、?良好的意?見和建議?，提高了?我們的工?作質(zhì)量，?又何樂而?不為呢?通過整改?流程的完?善，并在?實(shí)際工作?操作中得?以實(shí)施，?____?的集中整?改工作得?以順利完?成。但這?不是三分?鐘熱情，?在后期的?正常整改?工作中還?要繼續(xù)實(shí)?施下去，?還要不斷?的總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)和教訓(xùn)?，提高、?提高、再?提高。?2023?年試用期?個(gè)人工作?總結(jié)模板?（三）?____?業(yè)務(wù)是我?們公司今?年新開展?的業(yè)務(wù)，?也是公司?今年的重?點(diǎn)工作。?我在以前?審計(jì)工作?中雖然也?曾接觸過?結(jié)算中心?、財(cái)務(wù)公?司等相類?似業(yè)務(wù)，?但___?_還是第?一次接觸?。我在接?手這個(gè)工?作后，通?過向同事?請(qǐng)教、網(wǎng)?絡(luò)搜索_?___相?關(guān)資料，?盡快了解?了它的業(yè)?務(wù)原理和?操作流程?，并起草?了公司《?____?管理和操?作辦法》?;積極與?工行聯(lián)絡(luò)?溝通，查?找部分子?公司賬戶?未掛靠?上公司主?賬戶的原?因，及時(shí)?補(bǔ)簽授權(quán)?協(xié)議，目?前___?_家單位?順利掛?靠;同時(shí)?辦理了_?___專?用賬戶開?設(shè)的工作?，基本解?決了__?__主業(yè)?務(wù)與其他?業(yè)務(wù)在一?個(gè)賬戶中?核算導(dǎo)致?____?收支余核?算不便的?問題。此?外及時(shí)做?好___?_臺(tái)賬，?保證每周?一次以電?子郵件形?式發(fā)到子?公司進(jìn)行?核對(duì)。?財(cái)務(wù)工作?最基本是?做賬，這?也是一個(gè)?財(cái)務(wù)人員?最基本的?技能。我?的工作涉?及到財(cái)務(wù)?____?軟件、國(guó)?資信息收?集平臺(tái)和?財(cái)政局的?經(jīng)濟(jì)效益?快報(bào)三套?軟件的操?作。以前?在審計(jì)工?作中雖然?也操作過?同類型軟?件，但那?時(shí)僅僅使?用查詢功?能，操作?比較簡(jiǎn)單?，現(xiàn)在是?真刀實(shí)槍?要實(shí)際操?作了，我?不禁也心?里沒底，?一怕操作?失誤，影?響財(cái)務(wù)數(shù)?據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)?的正確性?;二怕操?作不熟練?手腳慢，?影響整個(gè)?部門工作?進(jìn)度。?此外，我?還擔(dān)任了?部分工會(huì)?經(jīng)費(fèi)審計(jì)?工作，審?計(jì)是我的?老本行，?但做工會(huì)?經(jīng)費(fèi)審計(jì)?還是第一?次，我通?過查閱以?前經(jīng)費(fèi)審?計(jì)檔案、?熟悉工會(huì)?相關(guān)財(cái)務(wù)?會(huì)計(jì)制、?與區(qū)總工?會(huì)相關(guān)領(lǐng)?導(dǎo)積極聯(lián)?系、向工?會(huì)財(cái)務(wù)請(qǐng)?教等方式?盡快融入?了工作，?并順利完?成區(qū)總工?會(huì)對(duì)公司?本級(jí)工會(huì)?的經(jīng)費(fèi)審?計(jì)工作，?得到了審?計(jì)小組同?志的肯定?。在部?門領(lǐng)導(dǎo)的?支持下，?我還擔(dān)任?部分管理?工作，例?如主持召?開部門每?周例會(huì)，?協(xié)助部門?領(lǐng)導(dǎo)制定?部門工作?計(jì)劃等，?使我的管?理能力有?了一定提?高。回?顧這兩個(gè)?月的工作?，有收獲?也有不足?。首先，?工作還不?