酒店銷售主管崗位職責第1篇：酒店銷售部主管崗位職責銷售部主管崗位職責1．積極推銷客房，開拓客源，確保銷售計劃的完成，保持與有關(guān)單位的業(yè)務(wù)聯(lián)系；2．處理好客戶的訂房電話、電傳。傳真業(yè)務(wù)，并做好訂房資料、合同、客人資料的檔案工作，并能及時報告主要客人和回頭客人的情況，建議和安排領(lǐng)導的會見；3．及時掌握旅游市場價格情況，提出酒店價格調(diào)整方案和建議，供領(lǐng)導及時4．掌握客房預(yù)訂情況，保持與總臺的聯(lián)系，掌握每天旅游客人抵離數(shù)量、類別，掌握客房利用率和完好率；5．按合同規(guī)定，及時準確催辦各外定單位的資金及費用，并協(xié)調(diào)酒店同外定單位的關(guān)系。第2篇：酒店主管崗位職責喜事匯酒店主管崗位職責1、服從經(jīng)理安排的每日工作流程，要有團隊精神。2、每日營業(yè)前檢查服務(wù)員儀容，儀表。3、了解用餐人數(shù)及其要求，合理安排服務(wù)員的工作。4、隨時注意餐廳就餐人員動態(tài)和服務(wù)情況并進行現(xiàn)場指揮。5、加強與客人溝通，了解客人對菜品的意見，妥善處理客人的投訴，及時向經(jīng)理反映情況。6、定期檢查設(shè)備設(shè)施，清點餐具，遇到問題解決不了，及時向經(jīng)理匯報。7、注意服務(wù)員的表現(xiàn)，隨時糾正失誤、偏差，并做好工作記錄。8、組織服務(wù)員參加培訓，及各種競賽活動。9、檢查包房是否干凈整齊無異味，與廚房確認宴席訂單，了解食品庫存情況。10、檢查訂餐情況，合理安排人員，在缺人的情況下靈活協(xié)調(diào)。11、查看第二天的預(yù)定情況，了解是否有特別注意的事項。12、隨時跟單，處理相關(guān)事務(wù)，如催菜，加菜等。13、檢查員工站位情況，引領(lǐng)重要客人就坐。14、檢查標牌及各種備品是否齊全，整潔。15、隨時關(guān)注服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量。16、檢查餐廳及宴會廳的設(shè)備設(shè)施，是否運轉(zhuǎn)正常，有無損壞現(xiàn)象。17、編制每日早，中，晚班人員的名單，做好各領(lǐng)班考勤記錄。第3篇：銷售主管崗位職責步之霸---打造中國街頭型格運動第一品牌銷售主管崗位職責處理各類突發(fā)事件。應(yīng)把公司及合作方的利益放在第一位，以為公司及合作方創(chuàng)造最大效益為目標，對公司及合作方應(yīng)具有絕對誠度；協(xié)助銷售經(jīng)理共同進行項目組的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作；主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及售樓部與其他部門的關(guān)系；、“顧客至上、科學管理”的宗旨，樹立良好的企業(yè)形象，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動每一位員工的積極性，并保持團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛；、根據(jù)銷售經(jīng)理發(fā)展規(guī)劃和市場預(yù)測及總體銷售計劃，擬定各組及各業(yè)務(wù)員的工作任務(wù)，定期向銷售經(jīng)理匯報銷推廣計劃；協(xié)助業(yè)務(wù)員與客戶簽訂購房合同，審核銷售代表簽訂合同的有效性；負責落實本組樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進行；組織員工按排序進行工作，本組員工相互支援完成銷售配合。監(jiān)督該組接客戶時的前臺接待工作，禁止前臺空位。出現(xiàn)空位主管有下過失單的權(quán)利；做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負責銷控表的銷控核對，統(tǒng)計每日定房量，填報各項統(tǒng)計表格，以保證銷售的準確性。并隨時收集各項現(xiàn)場資料進行提出銷售情況分析；負責組織銷售人員及時總結(jié)交流銷售經(jīng)驗，加強業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平；負責處理客戶對產(chǎn)品或?qū)椖坎繂T工的投訴，并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報；對項目部新員工進行培訓及工作指導；領(lǐng)導銷售小組及主持小組銷售會議；督導培訓銷售代表完成銷售任務(wù)，并進行小組業(yè)務(wù)考核；組織本組員工案例分析；隨時準備完成公司臨時性的工作安排，休息日服從公司安排。每月最后一日前向上級領(lǐng)導報送工作總結(jié)步之霸體育品牌山西運營中心第4篇：銷售主管崗位職責銷售主管崗位職責全面負責本區(qū)內(nèi)銷售工程師、客服人員、經(jīng)銷商、工程商及對應(yīng)的終端網(wǎng)點的日常管理工作。根據(jù)公司的整體規(guī)劃，制定本區(qū)的銷售計劃、網(wǎng)點建設(shè)與優(yōu)化、促銷活動開展、新員工培訓及管理等方面的計劃，對新人進行各種產(chǎn)品技術(shù),功能培訓盡快的熟悉公司產(chǎn)品,然后再市場實踐中了公司,并同步培訓.上報銷售部經(jīng)理，并帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員予以實施。協(xié)調(diào)好與公司其它各部門之間的各項工作。根據(jù)公司要求，向銷售工程師制定和分解下一級區(qū)域的銷售、回款目標，業(yè)務(wù)工作標準，拜訪周期與線路，并做好銷售工程師的月、季、年度業(yè)績考評與總結(jié)。具體一步一步在實行中作出更合適的修改.全面負責新客戶開發(fā)選擇、各種情況風險評估、合同談判、資源配置及日常管理等各項工作。指導銷售工程師、各級經(jīng)銷商做好新客戶開發(fā)、老客戶維護、銷售渠道拓展及新老產(chǎn)品宣傳,推廣工作，協(xié)助銷售工程師做好談判、客戶維護工作，監(jiān)督銷售工程師、經(jīng)銷商做好回款、價格體系維護、市場推廣執(zhí)行、庫存狀況等客戶日常管理工作。建立、健全客戶資料和檔案，按公司要求全面、詳細的做好客戶調(diào)查工作。確保公司的財產(chǎn)安全。指導、協(xié)助銷售工程師開展區(qū)域內(nèi)的各項業(yè)務(wù)，定期拜訪區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商及核心工程商的主要負責人員，建立和改善客情關(guān)系，逐步提高與客戶的經(jīng)營合作狀況。監(jiān)督、指導銷售工程師對經(jīng)銷商、工程商的日常拜訪情況，終端形象店的陳列維護等工作，隨時隨地對他們進行公司政策、理念，產(chǎn)品知識，銷售技巧等方面的培訓。審核訂貨單、退貨單，監(jiān)控發(fā)貨流程。在本區(qū)域內(nèi)有針對性的選擇大型重點工程項目，加強對重點項目的合同談判.公司上級領(lǐng)導安排的其他事項。駱迎喜2021-12-21第5篇：銷售主管崗位職責銷售主管崗位職責銷售主管是重慶維克多科技發(fā)展有限責任公司銷售部門高級銷售代表，幫助和指導銷售人員完成各自本職工作和部門總體目標，協(xié)助銷售經(jīng)理監(jiān)督管理、開展工作和實現(xiàn)公司利益的最大化。一、遵守國家的法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度1、做一個知法、遵法、守法的好公民。2、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用。3、絕對服從公司的領(lǐng)導和指揮，在確保完成任務(wù)的前提下積極的根據(jù)實際提出合理的建議。二、在遵守銷售人員崗位職責的基礎(chǔ)上，全面開展銷售工作，完成銷售主管的全年銷售任務(wù)1、按照區(qū)域和行業(yè)劃分合理幫助和指導所管轄的銷售人員開展工作，幫助和指導銷售人員篩選潛在客戶和建立檔案。2、幫助和指導銷售人員根據(jù)客戶詳細資料制定銷售具體的方案及和策略3、幫助和指導銷售人員對客戶信息進行細致有效地分析，確定并建立意向客戶檔案。三、負責銷售部銷售人員的基礎(chǔ)培訓1、協(xié)助銷售經(jīng)理對新近銷售人員的培訓2、幫助和培訓銷售人員對產(chǎn)品知識方面的熟練掌握。3、幫助和培養(yǎng)銷售人員的銷售技巧，不斷學習和改進銷售人員的銷售能力，四、參與制定銷售部門的全年銷售任務(wù)，結(jié)合團隊的力量努力完成部門的全年目標1、參與制定銷售部門全年的工作目標，指導協(xié)助銷售人員工作目標的制定。2、負責合理安排所管轄的銷售人員具體工作的實施。調(diào)動銷售員工情緒，不斷激勵和監(jiān)督銷售人員完成全年工作目標。3、對銷售人員客戶信息的匯總，并提出合理的建議指導或協(xié)助銷售人員對重點客戶的跟進拜訪。六、積極參與公司和部門的各項會議及培訓1、參與公司和部門的會議和培訓，提供良好的學習交流和總結(jié)的機會，認真反饋所管轄的銷售人員培訓學習效果并持續(xù)貫徹會議和培訓中的精神。2、不斷總結(jié)銷售主管工作，更好的開展之后的工作，每月向銷售經(jīng)理詳細匯報一次工作情況。七、其他1.與其他部門和同事進行交流協(xié)調(diào)銷售相關(guān)事宜。2.完成公司和部門領(lǐng)導安排的其他事宜。銷售部第6篇：銷售主管崗位職責1:定期起草銷售代表的工作計劃、人員安排，并負責計劃和安排的實施2:銷售代表的業(yè)務(wù)指導與檢查、控制、監(jiān)督銷售流程，保證銷售業(yè)務(wù)按計劃、程序順利進行3:銷售代表的入職培訓和日常業(yè)務(wù)培訓4:銷售現(xiàn)場與各種銷售活動現(xiàn)場的組織、鼓動、巡檢與協(xié)調(diào)，銷售現(xiàn)場環(huán)境、氣氛的調(diào)節(jié)、調(diào)度5:銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團隊建設(shè)，并提交人員使用與管理建議6:定期向主管領(lǐng)導提交業(yè)務(wù)分析報告（客戶分析、銷售策略效果與建議等），并組織銷售代表進行市場調(diào)研7:定期向主管領(lǐng)導提交工作計劃和總結(jié)8:負責銷售資料的監(jiān)控和準備9:完成上級領(lǐng)導交辦的臨時性工作10對項目部銷售代表負有直接的考核權(quán),要求考核工作公正、公開、公平，提供業(yè)務(wù)員的公平競爭環(huán)境和條件，禁止出現(xiàn)不合理的競爭現(xiàn)象。11:嚴格執(zhí)行公司考勤規(guī)定,服從項目銷售經(jīng)理的管理和工作安排崗位工作說明書——銷售主管一、崗位標識信息崗位名稱：銷售主管隸屬部門：市場部直接上級：銷售副總經(jīng)理直接下級：銷售專管二、崗位工作概述負責與客戶信息溝通，維護和服務(wù)客戶，處理客戶反饋,開發(fā)市場,監(jiān)控貨款,指導和考核下屬工作。三、工作職責與任務(wù)（一）信息溝通1．負責把客戶要求傳遞到公司相關(guān)部門；2．負責與客戶溝通雙方在合作中出現(xiàn)的問題，尋找最佳解決方案；3．負責價格溝通；4．負責交貨期溝通；5．負責工程問題、工藝技術(shù)問題及其他問題的溝通。（二）維護和服務(wù)1．訪問客戶，聽取客戶意見；2．向客戶提供電路板加工技術(shù)服務(wù)；3．審查客戶資料，提供報價、合同評審，簽訂合同，監(jiān)控生產(chǎn)進度，制定發(fā)貨計劃；4．提供送貨服務(wù)；5．訂單交付能力評價；6．跟蹤客戶對電路板要求的變化，提供最及時的服務(wù)；7．客戶滿意度調(diào)查和評價。（三）處理客戶反饋1．負責客戶反饋的內(nèi)部傳遞；2．跟蹤問題的解決過程；3．評價問題解決的滿意程度；4．將問題的解決結(jié)果回復客戶；5．客戶反饋處理評價。（四）市場開發(fā)1．收集不同領(lǐng)域?qū)﹄娐钒逍枨笮畔ⅲ?．根據(jù)市場信息制定開發(fā)計劃；3．執(zhí)行被批準的或上級下達的開發(fā)計劃，定期做出開發(fā)報告；4．了解電路板行業(yè)動態(tài)和競爭對手發(fā)展變化，不斷改善銷售策略，成為具有競爭力的供應(yīng)商；5．走訪客戶，展示公司形象和能力，拉近與客戶距離。（五）監(jiān)控貨款1．按規(guī)定開發(fā)票；2．在規(guī)定的賬期內(nèi)收回貨款；3．對超賬期貨款，應(yīng)采取有效措施催收，催收無效，應(yīng)升級處理；4．要掌握客戶的資信狀況，防止出現(xiàn)呆賬和死賬；5．對任何原因產(chǎn)生的超賬期或呆賬、死賬都承擔責任。（六）指導和考核下屬工作1．負責對下屬工作指導，并進行績效考核；2．負責對新上崗銷售專管業(yè)務(wù)培訓。（七）完成上級委派的其他任務(wù)四、工作績效標準（一）信息溝通及時準確，失誤率為零；（二）客戶（包括公司內(nèi)部）沒有對所提供服務(wù)投訴；（三）客戶反饋在2小時內(nèi)傳遞到品質(zhì)部，并對問題處理全過程有監(jiān)控，沒有客戶再次投訴；（四）完成年度個人銷售指標，沒有人為因素造成客戶丟失，并有新的客戶領(lǐng)域被開發(fā)；（五）沒有呆賬或死賬發(fā)生；（六）下屬能達到公司考核標準，沒有突發(fā)事件產(chǎn)生，沒有長期得不到解決的問題。五、崗位工作關(guān)系（一）內(nèi)部關(guān)系1．監(jiān)督：在基本的銷售工作方面，接受銷售副總經(jīng)理的指示和監(jiān)督；2．所施監(jiān)督：在負責生產(chǎn)監(jiān)督工作方面，向銷售專管發(fā)布指示；3．合作關(guān)系：在處理客戶問題方面，與質(zhì)量保證部發(fā)生協(xié)作關(guān)系，在確認客戶提出的產(chǎn)品技術(shù)標準方面，與制造部生產(chǎn)工程發(fā)生協(xié)作關(guān)系。（二）外部關(guān)系1．在有關(guān)銷售事宜方面，直接與客戶的采購部發(fā)生聯(lián)系，在有關(guān)質(zhì)量處理問題方面，與客戶質(zhì)量部發(fā)生聯(lián)系，在公司貨款回收方面，與客戶財務(wù)部發(fā)生聯(lián)系；2．在產(chǎn)品出口方面，與海關(guān)、貨代、船代發(fā)生聯(lián)系。六、崗位工作權(quán)限（一）對下屬人員的臨時工作調(diào)動權(quán)；（二）對下屬人員的工作指導權(quán)、工作監(jiān)督權(quán)和績效考核權(quán)；（三）對客戶標準交貨期、重復訂單的確認權(quán)；（四）對訂單交貨期改變的申請權(quán)；（五）依據(jù)客戶要求對在線訂單暫停的決定權(quán)；（六）對客戶資信評價的建議權(quán)。七、崗位工作時間在公司制度規(guī)定的時間內(nèi)工作，因工作需要有時需要加班。八、崗位工作環(huán)境在公司內(nèi)工作，溫度、濕度適宜；無噪音、無粉塵等污染；照明條件良好；但需經(jīng)常外出接觸客戶。九、知識及教育水平要求（一）市場營銷知識；（二）產(chǎn)品動態(tài)及行業(yè)知識；（三）公司產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝技術(shù)應(yīng)用方面的知識；（四）經(jīng)濟合同知識；（五）計算機基礎(chǔ)知識及常用軟件知識；（六）英語知識。十、崗位技能要求（一）熟悉公司工藝工序和公司產(chǎn)品；（二）具備良好的人際交往能力、溝通能力；（三）較強的口語表達能力；（四）對市場有敏銳的觀察力；（五）良好的英文閱讀與理解能力，英文聽說能力強者更佳。十一、工作經(jīng)驗要求大學本科文化程度，化工、電子、機械、經(jīng)濟或市場營銷專業(yè)畢業(yè)，業(yè)績優(yōu)秀者至少1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。十二、其他素質(zhì)要求任職者需具有健康的體魄，充沛的精力；強烈的責任心和創(chuàng)新精神；無特殊性別與年齡要求。第7篇：銷售主管崗位職責銷售主管的崗位職責：1、負責監(jiān)督、協(xié)調(diào)銷售人員之間的關(guān)系，并指導銷售員的銷售工作并糾正銷售人員在工作中出現(xiàn)的錯誤的工作;2、負責處理銷售人員和客戶之間出現(xiàn)的糾紛;3、對部門的市調(diào)結(jié)果進行匯總分析，及時提出合理有效的營銷策略;按照公司批準的整體促銷計劃和方案，協(xié)助銷售部經(jīng)理組織和努力完成項目的銷售工作;4、協(xié)助督促完成部門各項業(yè)務(wù)（如合同抵押和備案、合同公證、款項催款、按揭進程、“三證”的辦理等）;5、協(xié)助銷售部經(jīng)理協(xié)調(diào)和處理客戶和業(yè)主的各類投訴及反饋的有關(guān)信息，認真做好售前、售后的各項服務(wù)工作;6、負責客戶關(guān)系渠道的建立和維護的工作;7、負責對銷售上碰到的疑難問題，提出建設(shè)性的意見，及時整理上報部門經(jīng)理并盡快研究處理;8、定期向部門經(jīng)理提交個人工作總結(jié)和工作目標;9、負責銷售部銷售人員晨會的主持工作;10、負責組織客戶資料和信函發(fā)送的工作;11、負責全面了解工程的施工進度的工作;12、參與項目策劃工作、售樓處樣板房方案及裝修標準方案的制定工作和協(xié)助銷售部經(jīng)理組織實施工作;13、負責協(xié)助銷售經(jīng)理完成公司制定的銷售任務(wù)，并分配銷售任務(wù)給置業(yè)顧問；負責制定每月銷售目標并協(xié)助置業(yè)顧問完成；14、負責完成銷售部經(jīng)理交辦的其它任務(wù)的工作。第8篇：銷售主管崗位職責銷售主管崗位職責一、主管崗位職責崗位名稱：銷售主管直接上級：銷售經(jīng)理直接下級：銷售專員崗位概述：主要負責協(xié)助營銷總監(jiān)組織完成市場部日常管理工作，部門內(nèi)部的組織人員管理工作。完成公司市場戰(zhàn)略，既定銷售額，有力并迅速推動投放數(shù)量，提高投放質(zhì)量。崗位職責：（一）協(xié)助團隊完成業(yè)績完成部門下達的團隊銷售額，完成公司領(lǐng)導交辦的其它工作。2.針對市場進行市場拜訪、意向統(tǒng)計。針對現(xiàn)在意向客戶進行分析、整理、回訪。對潛在客戶進行挖掘匯總，轉(zhuǎn)變?yōu)橐庀蚩蛻艄ぷ?。制定本部門市場計劃和總體任務(wù)的分解方案，帶領(lǐng)團隊完成每月銷售任務(wù)；負責對市場專員的業(yè)務(wù)培訓、引導、教育、績效考核和督促。7.安排并協(xié)調(diào)部門成員的業(yè)務(wù)分工、輪序并監(jiān)督執(zhí)行。8.協(xié)助市場專員解決工作中遇到的銷售難題。9.協(xié)助市場專員引進客戶加速成交，及時掌握市場專員的客戶情況；10.處理部門成員在市場過程中的突發(fā)事件及客戶投訴；11.收集并整理部門成員的市場數(shù)據(jù)上交市場經(jīng)理；每月對市場專員工作情況進行評定。13.保持與市場經(jīng)理之間的聯(lián)絡(luò)和傳達工作；14.寫每周市場工作報告，包括市場業(yè)績、市場目標、業(yè)績顧問、個人評估、市場人員評估市場有待解決問題、成交因素等；（二）部門管理與制度制定1.完善市場部的管理制度。2.領(lǐng)導、組織、協(xié)調(diào)市場工作。具有進行市場調(diào)研、預(yù)測和分析活動的能力。獨立規(guī)劃業(yè)務(wù)工作，及時分析市場動態(tài)，在市場活動中發(fā)現(xiàn)和處理問題。5.深刻領(lǐng)會公司的經(jīng)營理念，服務(wù)理念，并落實到實際工作中。6.負責業(yè)務(wù)市場部整體工作的計劃和部署。負責制訂本部各階段工作計劃，布置和安排本部各項工作有計劃開展。8.負責開展本部門員工業(yè)務(wù)的培訓，指導和幫助本部門員工的工作，不斷強化和提高員工的素質(zhì)。9.負責組織考核和考評本部門員工，調(diào)動員工工作積極性，增強本部門員工的凝聚力。10.負責制定、分解經(jīng)營指標，并監(jiān)督檢查完成情況。11.負責組織市場調(diào)查，預(yù)測市場發(fā)展趨勢，并針對市場的變化和競爭的需要提出應(yīng)對策略。12.適時策劃、組織、實施各類推廣活動。負責公司的市場工作，對各項業(yè)務(wù)的洽談、簽約工作進行管理、協(xié)調(diào)、指導、監(jiān)督、審核各項業(yè)務(wù)合同。負責指導本部門員工對市場合同的管理、建檔、查詢工作。15.負責安排本部門員工進行新品牌的開發(fā)、引進及品牌的優(yōu)化工作。組織安排相關(guān)市場人員參加各類商品市場會。16.負責為公司重大經(jīng)營決策提供信息、方案和建設(shè)。17.負責市場宣傳互動的開展和重要市場文件的制作。18.負責市場宣傳資料的編寫和發(fā)布。19.負責擬訂市場信息收集步驟和編寫市場信息收集制度。20.負責協(xié)調(diào)本部門同其它部門之間的工作。（三）市場主管所需責任1.組建團隊：根據(jù)公司發(fā)展以及業(yè)務(wù)需要，組建市場部團隊管