IDE卡上的6條協(xié)議:1、 你是否覺得你擁有一份對(duì)摩托羅拉公司成功有意義的工作？2、 你是否了解并具備或者能夠快速學(xué)習(xí)到勝任本職工作的知識(shí)？3、 你確定公司為你提供了培訓(xùn)計(jì)劃，但你是否適當(dāng)?shù)匕才帕怂⒋_實(shí)為你提供了有用的幫助，以不斷提高你的技能？4、 你是否了解公司所能為你提供恩恩職業(yè)前途，并且它會(huì)令你歡欣鼓舞，切實(shí)可行，而且正在付諸行動(dòng)？5、 在過去的一個(gè)月的每一天、每一個(gè)星期，你確認(rèn)你是否都獲得了中肯的意見反饋，以有助于改進(jìn)工作績效或促成你的職業(yè)前途的實(shí)現(xiàn)？6、 你是否了解你的個(gè)人情況與工作的沖突所在，例如性別、文化背景是否得到正確的對(duì)待而不影響你的成功？要素內(nèi)容營業(yè)課長的績效目標(biāo)目標(biāo)是什么？實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)的中心思想項(xiàng)目產(chǎn)品的銷售達(dá)到什么程度？達(dá)到的質(zhì)量、狀態(tài)銷售額5億元毛利1億元怎么辦？為了完成績效目標(biāo)，應(yīng)采取的措施、手段、方針開拓本國中心地區(qū)的路線估計(jì)與原來商品的差異什么時(shí)候完成目標(biāo)？期限、預(yù)定表（日程表）前3個(gè)月時(shí)間制定銷售方法；再利用后3個(gè)月的時(shí)間，將其打入市場是否完成的很好？完成績效效果的評(píng)價(jià)銷售額55000萬元毛利12000萬元出現(xiàn)了好的差異績效管理的起點(diǎn)：1、 徹底地重視，不要把它僅僅當(dāng)成一個(gè)口號(hào)；2、 計(jì)劃的科學(xué)性，脫離現(xiàn)實(shí)的計(jì)劃往往會(huì)變相地出現(xiàn)管理上的意外。摩托羅拉的警示：1、 不具體就是模糊；2、 不可衡量就是不可控制；3、 不可達(dá)到就是空想；4、 不相關(guān)就是無效；5、 無時(shí)限就是無效率?？冃в?jì)劃不是純粹自上而下式分解與實(shí)施，而是自下而上與自上而下的成分結(jié)合。摩托羅拉的績效管理溝通理念：1、 員工不是懼怕改變，而是怕被改變；2、 員工有能力通過學(xué)習(xí)提高自己；3、 自我醒悟能夠產(chǎn)生有利的作用；4、 以身作則能夠最大化的祛除溝通障礙；5、 給予員工適度同情與信任；6、 給予員工反饋可以強(qiáng)化績效意識(shí)；7、 溝通也包含著鼓勵(lì)與表揚(yáng)。績效溝通的衡量：1、 是你不必介入到所有正在進(jìn)行的事務(wù)中（過細(xì)管理）2、 通過賦予員工必要的知識(shí)來幫助他們進(jìn)行合理的自我決策，從而節(jié)省你的時(shí)間3、 減少員工之間因職責(zé)不明而產(chǎn)生的誤解4、 減少出現(xiàn)當(dāng)你需要信息時(shí)沒有信息的局面5、 通過幫助員工找到錯(cuò)誤和低效率的原因的手段來減少錯(cuò)誤和差錯(cuò)6、 通過分析，杜絕各種問題重復(fù)出現(xiàn)績效評(píng)估的6項(xiàng)基本原則：1、 成分體現(xiàn)組織目標(biāo)和評(píng)估目標(biāo)；2、 成分反映組織整體效率；3、 成分體現(xiàn)員工績效目標(biāo)成果4、 能比較客觀的評(píng)價(jià)員工的工作狀態(tài)5、 客觀反映員工現(xiàn)實(shí)績效與能力偏差6、 形成共識(shí)，對(duì)員工的工作起到正面引導(dǎo)和激勵(lì)的作用科學(xué)賞罰的5項(xiàng)準(zhǔn)則：1、 不要把報(bào)酬和權(quán)利或職位捆綁在一起2、 讓員工更清楚地理解薪酬制度；3、 獎(jiǎng)勵(lì)必須公開；4、 賞罰的方式要更具具體情況而定；5、 賞罰要謹(jǐn)慎摩托羅拉對(duì)績效管理的定義：績效管理是一個(gè)公司總體人力資源戰(zhàn)略的一部分績效管理是評(píng)價(jià)個(gè)人績效的一個(gè)方式績效管理的過程是提高員工個(gè)人技能的一個(gè)過程績效管理是將個(gè)人績效與公司的任務(wù)和目標(biāo)相結(jié)合的一種工具摩托羅拉的績效宣言：我有針對(duì)我工作的具體、明確的目標(biāo)這些目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性，但合理（不太難、也不太容易）我認(rèn)同這些目標(biāo)，它對(duì)我有意義我明白我的績效（達(dá)到目標(biāo)是如何評(píng)估的）我覺得那些績效標(biāo)準(zhǔn)是恰當(dāng)?shù)?，因?yàn)樗鼈儨y量的是我應(yīng)該做的事情在達(dá)到目標(biāo)方面我做的如何，我能得到及時(shí)而準(zhǔn)確的反饋我覺得我能得到準(zhǔn)確的培訓(xùn)，使我得到及時(shí)準(zhǔn)確