第7頁共7頁保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?員半年工?作總結(jié)范?本我于?____?年___?_月加入?中國人壽?，至今在?中國人壽?工作已有?半年的時(shí)?間?；?顧這半年?的工作，?收獲了很?多也成長?了很多。?現(xiàn)將這半?年的工作?情況總結(jié)?如下：?一、業(yè)務(wù)?拓展半?年來，根?據(jù)上級(jí)公?司下達(dá)給?我們的銷?售任務(wù)，?我部制定?了全年銷?售計(jì)劃，?由于我部?的有效人?力較少，?又加上人?保、平安?電銷對(duì)車?險(xiǎn)業(yè)務(wù)的?沖擊，在?業(yè)務(wù)拓展?上曾經(jīng)出?現(xiàn)一定的?困難，面?對(duì)激烈的?市場競爭?，我們沒?有放棄努?力，通過?與上級(jí)部?門溝通、?統(tǒng)一認(rèn)識(shí)?，努力增?員，并且?讓業(yè)務(wù)人?員充分了?解公司的?經(jīng)營目標(biāo)?以及公司?的經(jīng)營狀?況。填補(bǔ)?了因競爭?等客觀原?因帶來的?業(yè)務(wù)不穩(wěn)?定因素。?大家團(tuán)結(jié)?一心，終?于使個(gè)人?代理業(yè)務(wù)?取得突破?性發(fā)展。?二、財(cái)?務(wù)收付工?作除了?業(yè)務(wù)拓展?外，我還?兼做第一?營業(yè)部的?財(cái)務(wù)收付?工作，我?積極配合?上級(jí)部門?工作，在?日常工作?中能夠認(rèn)?真嚴(yán)格的?按照上級(jí)?公司《財(cái)?務(wù)管理規(guī)?定》，積?極有效的?開展工作?，嚴(yán)格把?關(guān)，認(rèn)真?審核，做?好每天的?日結(jié)工作?和每個(gè)月?的手續(xù)費(fèi)?對(duì)帳與支?付工作，?并及時(shí)送?交相關(guān)主?管部門。?三、加?強(qiáng)專業(yè)知?識(shí)的學(xué)習(xí)?從事財(cái)?險(xiǎn)工作，?只有不斷?的加強(qiáng)對(duì)?專業(yè)知識(shí)?的學(xué)習(xí)，?才能打造?出具有持?續(xù)競爭力?的隊(duì)伍。?我通過日?常工作積?累，發(fā)現(xiàn)?自己的不?足，利用?業(yè)余時(shí)間?學(xué)習(xí)公司?條款，增?強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)?意義和功?能的領(lǐng)悟?，平時(shí)我?還會(huì)向出?單人員和?理賠人員?學(xué)習(xí)請教?，掌握了?保險(xiǎn)投保?、承保和?理賠的一?般流程，?以及一般?單證的領(lǐng)?用與使用?。下半?年即將到?來，保險(xiǎn)?市場的競?爭將更加?激烈，公?司要想繼?續(xù)保持較?好的發(fā)展?態(tài)勢，必?須進(jìn)一步?解放思想?，更新觀?念，突破?自我，逐?漸加大市?場營銷力?度。新的?一年我將?以飽滿的?激情、以?百倍的信?心，迎接?未來的挑?戰(zhàn)，使本?職工作再?上新臺(tái)階?。我相信?，在上級(jí)?公司的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，在全體?員工的共?同努力下?，上下一?心，艱苦?奮斗，同?舟共濟(jì)，?全力拼搏?，我們公?司一定能?夠創(chuàng)造出?更加輝煌?的業(yè)績!?保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)員半年?工作總結(jié)?范本（二?）我于?____?年___?_月加入?中國人壽?，至今在?中國人壽?工作已有?半年的時(shí)?間。回?顧這半年?的工作，?收獲了很?多也成長?了很多。?現(xiàn)將這半?年的工作?情況總結(jié)?如下：?一、業(yè)務(wù)?拓展半?年來，根?據(jù)上級(jí)公?司下達(dá)給?我們的銷?售任務(wù)，?我部制定?了全年銷?售計(jì)劃，?由于我部?的有效人?力較少，?又加上人?保、平安?電銷對(duì)車?險(xiǎn)業(yè)務(wù)的?沖擊，在?業(yè)務(wù)拓展?上曾經(jīng)出?現(xiàn)一定的?困難，面?對(duì)激烈的?市場競爭?，我們沒?有放棄努?力，通過?與上級(jí)部?門溝通、?統(tǒng)一認(rèn)識(shí)?，努力增?員，并且?讓業(yè)務(wù)人?員充分了?解公司的?經(jīng)營目標(biāo)?以及公司?的經(jīng)營狀?況。填補(bǔ)?了因競爭?等客觀原?因帶來的?業(yè)務(wù)不穩(wěn)?定因素。?大家團(tuán)結(jié)?一心，終?于使個(gè)人?代理業(yè)務(wù)?取得突破?性發(fā)展。?二、財(cái)?務(wù)收付工?作除了?業(yè)務(wù)拓展?外，我還?兼做第一?營業(yè)部的?財(cái)務(wù)收付?工作，我?積極配合?上級(jí)部門?工作，在?日常工作?中能夠認(rèn)?真嚴(yán)格的?按照上級(jí)?公司《財(cái)?務(wù)管理規(guī)?定》，積?極有效的?開展工作?，嚴(yán)格把?關(guān)，認(rèn)真?審核，做?好每天的?日結(jié)工作?和每個(gè)月?的手續(xù)費(fèi)?對(duì)帳與支?付工作，?并及時(shí)送?交相關(guān)主?管部門。?三、加?強(qiáng)專業(yè)知?識(shí)的學(xué)習(xí)?從事財(cái)?險(xiǎn)工作，?只有不斷?的加強(qiáng)對(duì)?專業(yè)知識(shí)?的學(xué)習(xí)，?才能打造?出具有持?續(xù)競爭力?的隊(duì)伍。?我通過日?常工作積?累，發(fā)現(xiàn)?自己的不?足，利用?業(yè)余時(shí)間?學(xué)習(xí)公司?條款，增?強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)?意義和功?能的領(lǐng)悟?，平時(shí)我?還會(huì)向出?單人員和?理賠人員?學(xué)習(xí)請教?，掌握了?保險(xiǎn)投保?、承保和?理賠的一?般流程，?以及一般?單證的領(lǐng)?用與使用?。下半?年即將到?來，保險(xiǎn)?市場的競?爭將更加?激烈，公?司要想繼?續(xù)保持較?好的發(fā)展?態(tài)勢，必?須進(jìn)一步?解放思想?，更新觀?念，突破?自我，逐?漸加大市?場營銷力?度。新的?一年我將?以飽滿的?激情、以?百倍的信?心，迎接?未來的挑?戰(zhàn)，使本?職工作再?上新臺(tái)階?。我相信?，在上級(jí)?公司的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，在全體?員工的共?同努力下?，上下一?心，艱苦?奮斗，同?舟共濟(jì)，?全力拼搏?，我們公?司一定能?夠創(chuàng)造出?更加輝煌?的業(yè)績!?保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)員半年?工作總結(jié)?范本（三?）時(shí)光?飛逝，歲?月如梭，?半年就已?經(jīng)過去了?，內(nèi)心不?禁感慨萬?千?；厥?望，雖沒?有轟轟烈?烈的戰(zhàn)果?，但也算?經(jīng)歷了一?段不平凡?的考驗(yàn)和?磨礪。非?常感謝公?司給我這?個(gè)成長的?平臺(tái)，令?我在工作?中不斷的?學(xué)習(xí)，不?斷的進(jìn)步?，慢慢的?提升自身?的素質(zhì)與?才能，回?首過往，?中心領(lǐng)導(dǎo)?陪伴我走?過人生很?重要的一?個(gè)階段，?使我懂得?了很多，?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我?的支持與?關(guān)愛，同?事們的鼎?力協(xié)助，?使我在工?作中更加?的得心應(yīng)?手，在此?我向中心?的領(lǐng)導(dǎo)以?及全體同?事表示最?衷心的感?謝。同時(shí)?也將近一?年的工作?向大家做?以匯報(bào)。?一、嚴(yán)?于律已，?團(tuán)結(jié)同志?。以身作?則，任勞?任怨。在?工作中嚴(yán)?格要求自?己，響應(yīng)?中心各項(xiàng)?號(hào)召，積?極參加公?司的各項(xiàng)?活動(dòng)?？?服種種困?難，不計(jì)?個(gè)人得失?，在工作?設(shè)施不齊?全、人員?業(yè)務(wù)不熟?練的情況?下，帶領(lǐng)?醫(yī)療小組?人員從頭?做起，加?班加點(diǎn)學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識(shí)，在短?時(shí)間內(nèi)完?成了十五?個(gè)涉及人?傷(病)?險(xiǎn)種條款?、醫(yī)療保?險(xiǎn)相關(guān)制?度、醫(yī)療?審核制度?的學(xué)習(xí)。?承擔(dān)起多?險(xiǎn)種人傷?案件接案?、立案、?查勘、跟?蹤、醫(yī)療?審核等多?個(gè)工作程?序，贏得?了客戶的?好評(píng)。發(fā)?表相關(guān)信?息達(dá)二十?余篇。取?得了一定?成績。較?好的完成?了領(lǐng)導(dǎo)交?給的任務(wù)?。二、?努力工作?，按時(shí)完?成工作任?務(wù)。1?、全年醫(yī)?療審核案?件2__?__件，?涉及十六?個(gè)險(xiǎn)種。?剔除不合?理費(fèi)用達(dá)?3___?_萬元。?2、拒?賠案件：?立案前拒?賠5__?__，金?額達(dá)1_?___余?元，立案?后拒賠4?____?，拒賠金?額達(dá)11?____?萬元。其?中醫(yī)療責(zé)?任險(xiǎn)拒賠?金額達(dá)9?____?萬元。?3、全年?醫(yī)療跟蹤?10__?__人次?，涉及醫(yī)?院達(dá)2_?___家?，既讓客?戶了解理?賠程序，?又有效控?制醫(yī)療費(fèi)?、誤工費(fèi)?、護(hù)理費(fèi)?。得到客?戶的好評(píng)?。三、?樹立中心?形象，維?護(hù)公司及?客戶利益?。1、?在工作中?發(fā)現(xiàn)，多?家醫(yī)院存?在收費(fèi)不?合理現(xiàn)象?，導(dǎo)致公?司和客戶?損失。在?掌握足夠?證據(jù)情況?下，多次?到問題醫(yī)?院據(jù)理力?爭，截至?目前，已?有五家醫(yī)?院為我公?司和客戶?退回不合?理費(fèi)用達(dá)?130_?___元?，為客戶?挽回了損?失，也避?免了我公?司的損失?，在客戶?及醫(yī)院面?前均樹立?了人保理?賠的良好?形象。?2、在中?心領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)下，?經(jīng)與__?__假肢?廠多次商?談，明確?了各部位?假肢安裝?費(fèi)用及維?修標(biāo)準(zhǔn)，?對(duì)我公司?賠付的傷?者假肢安?裝時(shí)保質(zhì)?保量，且?費(fèi)用明顯?低于市場?價(jià)。此協(xié)?議的簽定?，使我公?司的假肢?賠付有了?明確的標(biāo)?準(zhǔn)，并大?大降低了?人傷案件?中此項(xiàng)費(fèi)?用的賠付?。四、?發(fā)現(xiàn)問題?、解決問?題。尋求?創(chuàng)新，促?進(jìn)工作。?1、經(jīng)?過市場調(diào)?查，結(jié)合?____?家政及各?家醫(yī)院的?特點(diǎn)，提?出護(hù)理費(fèi)?實(shí)行統(tǒng)一?價(jià)格，既?節(jié)省了理?賠手續(xù)，?又降低了?此項(xiàng)費(fèi)用?的賠付。?2、涉?及人傷(?病)案件?流程、非?車險(xiǎn)特別?告知單證?、人傷案?件跟蹤表?、醫(yī)療審?核表等單?證。使人?傷案件集?中立案，?集中醫(yī)療?審核，簡?化了理賠?程序，也?大大降低?了賠付。?五、提?升深化服?務(wù)，服務(wù)?于客戶、?服務(wù)于承?保公司。?1、將?理賠工作?前置，在?交警隊(duì)調(diào)?解前為客?戶把關(guān)，?審核相關(guān)?單證6_?___次?，為客戶?及我公司?節(jié)省費(fèi)用?達(dá)1__?__萬元?。配合客?戶到法院?解決糾紛?1___?_，遠(yuǎn)到?丹東、沈?陽等地。?避免我公?司損失達(dá)?6___?_萬元。?(醫(yī)療責(zé)?任險(xiǎn)一件?1___?_元、車?險(xiǎn)1__?__涉及?傷殘、假?肢費(fèi)用、?誤工費(fèi)、?陪護(hù)費(fèi)總?計(jì)5__?__萬元?)。2?、針對(duì)不?同險(xiǎn)種，?配合中山?、開發(fā)區(qū)?、莊河等?支公司處?理人傷賠?償糾紛，?不僅降低?了賠付，?同時(shí)為支?公司穩(wěn)定?、爭取了?客戶，得?到了各支?公司的好?評(píng)。1?)在處理?某醫(yī)院醫(yī)?療責(zé)任險(xiǎn)?過程中，?因我們及?時(shí)介入，?使賠案順?暢快捷，?得到了院?方的認(rèn)可?，不僅保?費(fèi)在原有?基礎(chǔ)上翻?了一倍還?多，院方?還向承保?公司表示?其他險(xiǎn)種?也要在我?公司承保?。2)?某承保公?司在丹東?多個(gè)客戶?出險(xiǎn)后出?現(xiàn)不合理?傷殘鑒定?，此項(xiàng)不?合理賠付?多達(dá)1_?___萬?元，我們?配合該承?保公司到?____?中級(jí)人民?法院參加?訴訟，得?到了法院?的支持，?避免了今?后此項(xiàng)不?合理費(fèi)用?的賠付。?維護(hù)了人?保公司的?利益，樹?立了人保?公司的形?象。六?、保持成?績，找出?不足，加?倍努力，?更上一層?樓。1?、醫(yī)療小?組工作剛?剛起步，?各方面經(jīng)?驗(yàn)還很不?足，需要?大家共同?學(xué)習(xí)，加?倍努力。?同時(shí)因工?作中涉及?多個(gè)險(xiǎn)種?，需要多?個(gè)部門的?支持與