第5頁共5頁2023?新員工試?用期個人?工作總結(jié)?作為公?司的一名?新員工，?能與a這?個新項目?共同走向?成熟，是?我莫大的?榮幸。初?到公司，?在工作初?始階段，?部分工作?中出現(xiàn)的?缺憾或不?完善的方?面，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)及同?仁的協(xié)助?下，基本?得到了改?善并起到?了較好的?工作效果?。我個人?的工作能?力，也在?不斷完善?的工作中?得到了很?大程度的?提高。這?個崗位上?兩個多月?的工作經(jīng)?歷，使我?清楚的看?到了公司?基層員工?在與客戶?接觸的實?際工作情?況，為我?轉(zhuǎn)崗后的?工作，打?下了堅實?的基礎(chǔ)。?兩個多?月后，承?蒙公司領(lǐng)?導(dǎo)對我能?力的肯定?與信任，?將我由a?部調(diào)至b?部。我于?____?正式開始?了客戶建?議投訴的?接待處理?工作。?在投訴受?理的工作?過程中，?我深深體?會到了公?司將a項?目從起步?推向穩(wěn)定?發(fā)展的不?易。一個?新事物在?一個城市?中獲得接?受和支持?，需要一?個較長的?磨合期和?完善的服?務(wù)系統(tǒng)。?在磨合期?中，客戶?群必然會?將各種各?樣的問題?及矛盾反?應(yīng)到客戶?服務(wù)工作?中，其中?一部分的?矛盾能否?化解，在?于受理投?訴崗位人?員的接待?處理工作?做的好壞?。如果這?個崗位做?的好，就?可以減輕?公司所承?受的一部?分壓力，?使公司的?精力能更?多的投入?到項目的?鞏固、擴?展工作中?;反之，?如果這個?崗位做的?不理想，?不僅會在?與客戶的?交流中破?壞公司的?形象及聲?譽，也會?浪費許多?人力物力?，分散攻?堅力量，?對公司a?項目的順?利發(fā)展造?成本可避?免的延緩?。由于?深知這項?工作的重?要性，所?以我努力?爭取更為?完善的解?決處理好?工作中受?理的每一?項投訴或?建議。在?工作初期?，我做好?了試用期?工作計劃?，與其他?相關(guān)部門?的同事，?協(xié)商擬定?并逐步完?善了投訴?處理流程?，不同的?建議或投?訴，均有?了相應(yīng)的?處理流程?及登記入?檔程序。?新的受理?流程，不?僅方便了?客戶，同?樣也使工?作趨向規(guī)?范化。在?日常工作?中，我嚴?守公司制?度規(guī)定，?按時到崗?，并對每?一起建議?投訴，都?按類型分?類并進行?了詳細登?記記錄在?案。對受?理中反映?的各類問?題，在我?職權(quán)內(nèi)能?解決的，?我都盡力?用所知、?所學(xué)的相?關(guān)政策、?知識及應(yīng)?對技巧，?給予客戶?滿意的解?答，以期?省去公司?一部分不?必要的人?、物力支?出。對于?反應(yīng)問題?中涉及到?公司其他?部門或個?人的，為?了避免今?后出現(xiàn)類?似投訴，?在報公司?領(lǐng)導(dǎo)后，?我均能按?批示認真?督促相關(guān)?部門或人?員對客戶?反映的問?題給予解?決、落實?。在實?際工作中?，我也存?在著許多?缺點和不?足，比如?處理投訴?的經(jīng)驗有?限，解決?問題時有?時缺乏果?斷，偶爾?也會被小?的挫折影?響工作信?心。認識?到不足的?同時，我?始終堅信?，自省是?改進提高?的前提。?在今后的?工作中，?我將努力?彌補不足?，用自己?盡心的工?作，為公?司a項目?的順利開?展，盡一?名員工所?能做的努?力。時?光流轉(zhuǎn)間?，我已到?公司工作?三個多月?。非常感?謝公司領(lǐng)?導(dǎo)對我的?信任，給?予了我體?現(xiàn)自我、?提高自我?的機會。?這三個多?月的試用?期工作經(jīng)?歷，使我?的工作能?力得到了?由校園步?入社會后?幅度的提?高。2?023新?員工試用?期個人工?作總結(jié)（?二）進?入單位工?作已經(jīng)一?年，現(xiàn)根?據(jù)一年來?本人的工?作實際結(jié)?合單位的?規(guī)章制度?，對一年?的試用期?工作學(xué)習(xí)?情況總結(jié)?如下：?一、政治?思想方面?二、工?作方面?本著對工?作積極、?認真、負?責(zé)的態(tài)度?，認真遵?守各項規(guī)?章制度，?虛心向領(lǐng)?導(dǎo)和同事?請教，努?力學(xué)習(xí)各?項業(yè)務(wù)知?識，通過?不斷學(xué)習(xí)?，不斷積?累，使工?作效率和?工作質(zhì)量?有了較大?提高，較?好地完成?了各項工?作任務(wù)。?1、深?入開展調(diào)?查研究。?2、做?好中長期?規(guī)劃的研?究與編制?工作。?3、積極?申報國家?資金支持?的建設(shè)項?目。4?、做好年?度管理計?劃工作。?三、學(xué)?習(xí)生活方?面作為?一名機關(guān)?工作者，?我時刻提?醒自己，?要不斷加?強自身思?想道德的?修養(yǎng)和人?格品質(zhì)的?鍛煉，增?強奉獻意?識，把清?正廉潔作?為人格修?養(yǎng)的重點?。不受社?會上一些?不良風(fēng)氣?的影響，?從一點一?滴的小事?做起，生?活中勤儉?節(jié)樸，寬?以待人;?工作中嚴?以律己，?忠于職守?，防微杜?漸。牢固?樹立全心?全意為人?民服務(wù)的?宗旨意識?，幫助身?邊需要幫?助的人。?請組織?和同志們?考驗。?2023?新員工試?用期個人?工作總結(jié)?（三）?時間過得?很真快，?轉(zhuǎn)眼就兩?個月了，?就在此時?需要回頭?總結(jié)的時?候從心底?里感到日?子的匆匆?。原先外?資企業(yè)生?活讓我感?到漸漸遠?去，現(xiàn)在?的工作已?經(jīng)漸漸變?得順其自?然了，這?或許應(yīng)該?是一種慶?幸，是讓?我值得留?戀的一段?經(jīng)歷。?將近兩個?月的試用?期下來，?自己努力?了不少，?也進步了?不少，學(xué)?到了很多?以前沒有?的東西，?我想這不?僅是工作?，更重要?的是給了?我一個學(xué)?習(xí)和鍛煉?的機會。?從這一階?段來看，?發(fā)現(xiàn)自己?渴求的知?識正源源?不斷的向?自己走來?，到這個?大溶爐里?慢慢消化?，這就是?經(jīng)驗。兩?個月以來?，我分別?在幾個不?同的崗位?或角色上?練習(xí)、實?習(xí)，在此?十分感謝?公司的領(lǐng)?導(dǎo)和前輩?們對我的?關(guān)照。?我在工作?上的收獲?主要有：?1、基?本學(xué)會或?單獨處理?了___?_張銷售?訂單或計?劃訂單;?2、參?與并協(xié)助?謝國忠老?師、工程?部黃健翔?等進行廠?區(qū)測繪、?規(guī)劃方案?、資料制?作：第?一階段已?經(jīng)完成;?《設(shè)備技?術(shù)一覽表?》等資料?進一步優(yōu)?化中、更?新中;?3、生產(chǎn)?粗能力分?析、產(chǎn)能?評估邁出?第一步：?老化架統(tǒng)?計表及老?化能力分?析(第一?版)已經(jīng)?完成;?5、物料?跟蹤、部?門協(xié)調(diào)平?均每個工?作日__?__件次?以上;詳?細情況見?每月《計?劃跟蹤》?報表;?6、接管?公司檔案?室書籍管?理工作：?詳細情況?見：網(wǎng)上?鄰居/C?AIGO?U02/?信息中心?/書籍檔?案;7?、設(shè)備檔?案、收集?整理工作?第一階段?基本完成?，詳細情?況見：網(wǎng)?上鄰居/?CAIG?OU02?/信息中?心/設(shè)備?檔案;?9、其它?事