第12頁(yè)共12頁(yè)2023?保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?員個(gè)人年?終總結(jié)范?文銷售?工作是一?項(xiàng)挑戰(zhàn)性?比較強(qiáng)的?工作，它?促使我不?斷的進(jìn)步?，讓我在?磨練中不?斷成長(zhǎng)。?一年的?時(shí)間很快?過(guò)去了，?在這繁忙?的一年里?，我在公?司領(lǐng)導(dǎo)、?銷售同仁?及銷售商?的配合與?幫助下，?在政治思?想和業(yè)務(wù)?素質(zhì)方面?有了更進(jìn)?一步的提?高，圓滿?地完成了?銷售任務(wù)?，取得了?良好的銷?售業(yè)績(jī)，?同時(shí)也發(fā)?現(xiàn)了自己?在工作中?的不足，?為了更好?的搞好新?一年的銷?售工作，?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?與教訓(xùn)，?對(duì)本年度?的工作總?結(jié)如下：?一、樹(shù)?立正確的?世界觀，?勇于進(jìn)取?，積極向?上__?__年，?我始終把?學(xué)習(xí)放在?重要位置?，努力在?提高自身?的業(yè)務(wù)綜?合素質(zhì)上?下功夫，?正確認(rèn)識(shí)?自身的工?作，正確?處理與客?戶之間的?關(guān)系，把?工作重點(diǎn)?放在客戶?上，以提?高我對(duì)工?作本身的?認(rèn)知程度?。細(xì)心學(xué)?習(xí)同業(yè)人?員的長(zhǎng)處?，改掉自?身存在的?不足，虛?心向經(jīng)理?請(qǐng)教，主?動(dòng)接受同?事的意見(jiàn)?，不斷改?進(jìn)工作方?法，充分?發(fā)揮崗位?職能，在?不斷學(xué)習(xí)?和探索中?使自己在?本行業(yè)方?面有所提?高。加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，勇?于實(shí)踐，?堅(jiān)持工作?熱情。在?不斷的總?結(jié)中成長(zhǎng)?，提高自?我的素質(zhì)?和業(yè)務(wù)水?平，以適?應(yīng)新的形?式的需要?，積極與?公司及辦?事處的人?員溝通，?以學(xué)習(xí)他?人之長(zhǎng)，?才能更好?的促進(jìn)自?我能力，?滿足客戶?需求和開(kāi)?拓市場(chǎng)空?間。二?、立足本?職，循循?善誘，愛(ài)?崗敬業(yè)?1、憑借?公司的優(yōu)?勢(shì)去幫助?銷售商，?大方面堅(jiān)?持公司的?制度，在?政策方面?嚴(yán)守公司?的原則不?變，出現(xiàn)?問(wèn)題都以?積極的態(tài)?度去對(duì)待?，盡公司?所能為經(jīng)?銷商解決?問(wèn)題。凡?是遇到特?殊情況，?每次都能?主動(dòng)去做?好細(xì)節(jié)工?作和一些?實(shí)際的工?作，最終?經(jīng)銷商認(rèn)?可了我，?起到了“?橋梁”的?作用。?2、觀察?市場(chǎng)，了?解其變化?，結(jié)合本?公司的情?況，對(duì)經(jīng)?銷商進(jìn)行?耐心的分?析，幫助?其排除雜?念，樹(shù)立?信心。我?從公司的?長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?的角度去?做工作。?3、熱?愛(ài)自己的?本職工作?，能夠正?確認(rèn)真的?對(duì)待每一?項(xiàng)工作，?工作投入?，熱心為?大家服務(wù)?，認(rèn)真遵?守勞動(dòng)紀(jì)?律，有效?利用工作?時(shí)間，堅(jiān)?守崗位，?需要加班?完成工作?按時(shí)加班?加點(diǎn)，保?證工作能?按時(shí)完成?。三、?嚴(yán)格計(jì)劃?，保證效?率，精益?求精開(kāi)?展工作之?前做好個(gè)?人工作計(jì)?劃，有主?次的先后?及時(shí)的完?成各項(xiàng)工?作，達(dá)到?預(yù)期的效?果，保質(zhì)?保量的完?成工作。?同時(shí)，為?了提高工?作效率高?，認(rèn)真履?行工作計(jì)?劃，在具?體工作中?不斷修正?，為此，?我在工作?中不斷學(xué)?習(xí)營(yíng)銷理?論知識(shí)，?提高自己?的業(yè)務(wù)素?養(yǎng)，經(jīng)過(guò)?不懈的努?力，使工?作水平有?了長(zhǎng)足的?進(jìn)步，開(kāi)?創(chuàng)了工作?的新局面?，為公司?及銷售商?應(yīng)有的貢?獻(xiàn)。四?、體會(huì)與?感悟一?年多的努?力與艱辛?，讓我深?深的感到?勁牌業(yè)務(wù)?員不容易?，盡善盡?美的工作?更不容易?，作為銷?售人員，?要想做得?比別人更?好，必須?具有：?第一、“?營(yíng)銷頂尖?高手”一?定是心態(tài)?較好的人??！耙磺?成功都源?于好的心?態(tài)”。好?的心態(tài)一?定是積極?的心態(tài)。?那么怎么?獲得好的?心態(tài)呢?1、用你?的行動(dòng)去?影響你的?心態(tài)。心?態(tài)決定思?想，思想?決定觀念?，觀念決?定行為，?行為決定?習(xí)慣，習(xí)?慣決定性?格，性格?決定命運(yùn)?。2、?不要經(jīng)常?說(shuō)消極的?詞語(yǔ)。語(yǔ)?言對(duì)心理?上是暗示?的。消極?的詞語(yǔ)必?然會(huì)帶來(lái)?消極的行?為。3?、心懷感?激，不要?抱怨。要?有感恩之?心。感恩?家人，讓?我們能夠?專心的工?作;感恩?老師，叫?我們很多?知識(shí);感?恩領(lǐng)導(dǎo)，?為我們創(chuàng)?造了好的?工作環(huán)境?;感恩同?事、感恩?同學(xué)抱怨?除了讓人?知道你有?一些牢騷?和不滿之?外，不會(huì)?給自己帶?來(lái)加分，?只有扣分?。抱怨就?像是公交?車上的“?呵欠”，?會(huì)傳染得?整個(gè)城內(nèi)?呵欠連聲?，只會(huì)讓?環(huán)境越來(lái)?糟糕，不?會(huì)起到一?點(diǎn)作用。?4、學(xué)?會(huì)自我激?勵(lì)。成功?學(xué)上要求?人每天對(duì)?自己說(shuō)“?我是最優(yōu)?秀的”來(lái)?激勵(lì)自己?，也是同?樣的道理?。“高手?”不會(huì)因?一時(shí)的成?功而沾沾?自喜，不?會(huì)因暫時(shí)?的失敗而?氣餒自棄?;心態(tài)好?的人干起?事來(lái)有動(dòng)?力，對(duì)待?問(wèn)題的態(tài)?度就會(huì)樂(lè)?觀;對(duì)于?心態(tài)好的?人來(lái)說(shuō)，?太陽(yáng)每天?都是新的?;你很少?聽(tīng)到他抱?怨，他解?決問(wèn)題的?方法永遠(yuǎn)?比困難多?;當(dāng)別人?眼里都是?困難的時(shí)?候，他卻?總能透過(guò)?問(wèn)題看得?到機(jī)會(huì);?第二“?營(yíng)銷頂尖?高手”一?定是勤奮?，愛(ài)學(xué)習(xí)?、善總結(jié)?的業(yè)務(wù)員?。離開(kāi)了?勤奮，永?遠(yuǎn)不可能?成功。英?語(yǔ)里有“?nopa?ins，?noga?ins”?（不勞無(wú)?獲）;古?語(yǔ)里有“?勤能補(bǔ)拙?是良訓(xùn)，?一分辛勞?一分才”?。看看身?邊業(yè)績(jī)好?的人，哪?個(gè)是懶蛋?所以，如?果你想成?為“頂尖?高手”，?最好你先?拿“勤”?字來(lái)組詞?，并盡力?做到。學(xué)?習(xí)是一種?基本的能?力。“讀?書讀人讀?事”。向?同事學(xué)習(xí)?，向領(lǐng)導(dǎo)?學(xué)習(xí)，向?客戶學(xué)習(xí)?，向每一?個(gè)人的優(yōu)?點(diǎn)學(xué)習(xí)，?你就是集?大成者。?第三“?營(yíng)銷頂尖?高手”一?定是個(gè)做?過(guò)多個(gè)市?場(chǎng)的營(yíng)銷?員。只有?做過(guò)多個(gè)?市場(chǎng)的營(yíng)?銷員，才?能從不同?區(qū)域市場(chǎng)?找到解決?問(wèn)題的規(guī)?律。也只?有做成過(guò)?多個(gè)市場(chǎng)?的人，才?能說(shuō)在某?一個(gè)或幾?個(gè)方面頂?尖。能做?好一個(gè)區(qū)?域市場(chǎng)的?營(yíng)銷員是?一個(gè)合格?的業(yè)務(wù)員?;能做好?不同區(qū)域?市場(chǎng)的營(yíng)?銷員是優(yōu)?秀的業(yè)務(wù)?員;能做?好不同企?業(yè)不同區(qū)?域市場(chǎng)的?營(yíng)銷員就?是“營(yíng)銷?頂尖高手?”;能管?理好不同?行業(yè)不同?企業(yè)的不?同區(qū)域市?場(chǎng)的人是?營(yíng)銷專家?。第四?“營(yíng)銷頂?尖高手”?一定是個(gè)?擅長(zhǎng)溝通?的人。“?沒(méi)有溝通?，就沒(méi)有?營(yíng)銷?！?第五“?營(yíng)銷頂尖?高手”一?定是有激?情有活力?的營(yíng)銷員?。激情能?夠感染人?，激情能?夠傳遞。?第六“?營(yíng)銷頂尖?高手”不?相信經(jīng)驗(yàn)?，只相信?主動(dòng)。?第七“營(yíng)?銷頂尖高?手”大多?是厚積薄?發(fā)型的。?第八頂?尖營(yíng)銷高?手”是非?常有“悟?”性的。?悟性就是?那客戶談?判時(shí)的最?關(guān)鍵的一?句話，是?促銷策劃?時(shí)的一現(xiàn)?靈感，是?鋪貨時(shí)的?賣點(diǎn)提煉?，是終端?銷售時(shí)的?“臨門一?腳”五?、揚(yáng)長(zhǎng)避?短，不斷?反思1?、面對(duì)客?人時(shí)不做?隱瞞夸大?事實(shí)的推?銷：先學(xué)?會(huì)做人才?是做好銷?售工作的?基礎(chǔ)，向?客人推銷?時(shí)絕不做?虛假宣傳?、不誤導(dǎo)?客人，向?客人明明?白白售卡?，讓客人?開(kāi)開(kāi)心心?消費(fèi)。?2、提高?自己對(duì)客?溝通的能?力：一個(gè)?人是人才?并不見(jiàn)得?有口才，?但一個(gè)人?有口才他?一定是個(gè)?人才，工?作之外讓?自己多閱?讀一些關(guān)?于銷售方?面的書籍?，鍛煉自?己的語(yǔ)言?表達(dá)能力?，并牢記?公司實(shí)行?的一些優(yōu)?惠措施并?在向客人?售卡時(shí)“?曉之以情?、動(dòng)之以?理”，讓?公司滿意?，讓客人?滿意，實(shí)?現(xiàn)銷售上?的雙贏。?3、做?好對(duì)老客?人的跟蹤?服務(wù)工作?：有首歌?曲唱得好?“結(jié)識(shí)新?朋友，不?忘老朋友?”，這也?是做人的?一個(gè)準(zhǔn)則?吧，我認(rèn)?為售卡工?作也是如?此，將客?人引進(jìn)店?并成為我?們的會(huì)員?并不是我?們工作的?終結(jié)，恰?恰是我們?工作的開(kāi)?始，讓客?人體會(huì)到?會(huì)員尊貴?身份的同?時(shí)也讓客?人感覺(jué)到?在我們公?司辦卡絕?對(duì)是物有?所值。?4、加強(qiáng)?自己的忍?耐和自控?力：無(wú)論?自己的工?作多么繁?忙，分清?要事和次?事，合理?招待安排?好每一位?客人，用?心對(duì)待每?一位客人?。比如有?一次我正?在向新客?人推銷卡?，而在這?時(shí)有一老?客戶消費(fèi)?完出來(lái)要?結(jié)賬，那?么我就讓?新客人稍?微等候一?下，先自?己看一下?辦卡詳情?表，然后?快速引導(dǎo)?老客戶結(jié)?賬，幫客?人備鞋并?將客人送?至大門口?，在這期?間雖然慢?待了幾分?鐘新客人?，但讓他?看到了我?們對(duì)已持?卡會(huì)員的?重視和尊?重，也變?相的起到?了促銷的?作用。果?真不錯(cuò)，?新客人很?爽快的把?卡給辦了?。記得還?有幾次客?人因?yàn)槌?不上飯把?我叫上去?好一頓批?，自己心?里也感覺(jué)?到十分的?委屈，正?值高峰，?就餐客人?確實(shí)多，?實(shí)在沒(méi)有?什么好辦?法，這時(shí)?應(yīng)該怎么?辦呢，首?先我先向?客人耐心?解釋并向?客人誠(chéng)謙?，然后自?己迅速行?動(dòng)，和營(yíng)?業(yè)部門協(xié)?調(diào)就餐位?置，當(dāng)客?人看到我?發(fā)自內(nèi)心?的為他們?著急并已?行動(dòng)時(shí)，?火氣已經(jīng)?消了一半?，大多數(shù)?客人面對(duì)?這種情況?時(shí)一般都?能理解，?但脾氣大?點(diǎn)的客人?大吵大鬧?影響很不?好，先讓?客人消火?靜下心來(lái)?是當(dāng)務(wù)之?急，其實(shí)?有些時(shí)候?也并不見(jiàn)?得客人就?是為了吃?上那口飯?，而是想?彰顯一下?自己的身?份，這時(shí)?如果自己?忍不住跟?客人頂起?嘴來(lái)那結(jié)?果就不言?而喻了吧?。5、?不向客人?做一些難?以辦到的?承諾：承?諾的背后?是挑戰(zhàn)、?是責(zé)任，?如果給客?人許下自?身難以滿?足客人的?承諾而到?時(shí)無(wú)法兌?現(xiàn)時(shí)，此?時(shí)對(duì)客人?的傷害遠(yuǎn)?遠(yuǎn)大于當(dāng)?初對(duì)客人?委婉的拒?絕，會(huì)讓?客人有一?種被騙的?感覺(jué)，讓?自己失信?于人絕不?是一個(gè)成?功的銷售?員所應(yīng)該?做的。?以上是我?近期的工?作報(bào)告，?也算是我?個(gè)人的一?點(diǎn)心得體?會(huì)吧，說(shuō)?的不對(duì)的?地方還請(qǐng)?領(lǐng)導(dǎo)多多?批評(píng)指正?，在以后?工作中我?一定更加?嚴(yán)格要求?自己，在?領(lǐng)導(dǎo)的教?導(dǎo)下苦練?銷售技能?，讓自己?早日成為?一名合格?的有競(jìng)爭(zhēng)?力的銷售?員。2?023保?險(xiǎn)業(yè)務(wù)員?個(gè)人年終?總結(jié)范文?（二）?剛來(lái)到公?司就參加?了短期培?訓(xùn)學(xué)習(xí)，?我象回到?了年少時(shí)?代，作回?了教室，?我認(rèn)真聽(tīng)?取所學(xué)的?知識(shí)，好?用于以后?的實(shí)踐中?。經(jīng)過(guò)培?訓(xùn)后我被?分到業(yè)務(wù)?部，得到?了同事們?對(duì)我的幫?助，使我?備感親切?，我認(rèn)真?學(xué)習(xí)企業(yè)?文化，業(yè)?務(wù)知識(shí)，?熟記險(xiǎn)種?條款、保?險(xiǎn)責(zé)任范?圍、責(zé)任?免除范圍?，學(xué)習(xí)投?保單的填?寫，做到?不懂就問(wèn)?，學(xué)習(xí)上?有了極大?的進(jìn)步。?要出去?展業(yè)了，?我想營(yíng)銷?員是公司?的先鋒兵?，是代表?公司形象?的體現(xiàn)，?一定要牢?記公司文?明禮貌用?語(yǔ)，按照?公司儀表?要求著裝?，把公司?的良好形?象傳遞給?客戶。?第一個(gè)客?戶成為我?追求的第?一個(gè)目標(biāo)?，我記得?跟第一個(gè)?客戶接觸?，向客戶?介紹天安?文化、條?款險(xiǎn)種、?特色服務(wù)?后，得到?的是拒絕?，我失望?、沮喪，?經(jīng)過(guò)同事?們對(duì)我精?神上的鼓?勵(lì)，通過(guò)?再與客戶?接觸，最?后得到了?信任。由?最初與客?戶接觸、?懷疑、拒?絕、再接?觸、憂慮?、信任，?最后得到?了支持理?解，使我?邁開(kāi)了成?功的第一?步。通過(guò)?對(duì)第一個(gè)?客戶宣傳?天安，讓?第二個(gè)…?…讓更多?的客戶了?解天安、?認(rèn)可天安?。__?__月份?牡丹花會(huì)?期間，我?積極到舉?辦車展中?去宣傳天?安文化，?車險(xiǎn)條款?，售后服?務(wù)，讓洛?陽(yáng)市民了?解天安、?認(rèn)可天安?，進(jìn)而選?擇天安。?____?月份積極?參加客戶?溫馨活動(dòng)?月，更好?地為客戶?服務(wù)，特?別是車險(xiǎn)?售后特色?服務(wù)，如?：“小額?賠款現(xiàn)場(chǎng)?賠付”、?“重大賠?案限時(shí)賠?付”、“?事故車輛?自主擇廠?修理”受?到了客戶?青睞。?夏天天空?象小孩的?臉說(shuō)變就?變，我為?了及時(shí)能?把保單交?給客戶，?冒著大雨?，不小心?路上滑了?一跤，但?是想到不?影響客戶?審車，一?定要把保?單送到，?客戶見(jiàn)了?我很是感?動(dòng)，說(shuō)我?太認(rèn)真。?當(dāng)今世界?，客戶決?定企業(yè)的?發(fā)展和生?存，使客?戶滿意，?是我應(yīng)該?做的。?認(rèn)真學(xué)習(xí)?陳總《以?____?為指導(dǎo)，?堅(jiān)持規(guī)模?、品牌、?效益的有?機(jī)統(tǒng)一，?把公司發(fā)?展推向品?牌建設(shè)新?階段》的?重要講話?，使我意?識(shí)到品牌?是一種無(wú)?形的財(cái)富?，品牌塑?造就能擁?有現(xiàn)在，?擁抱未來(lái)?。認(rèn)真鉆?研《業(yè)務(wù)?員展業(yè)手?冊(cè)》，虛?心向同事?們學(xué)習(xí)，?體會(huì)到一?名營(yíng)銷人?員學(xué)習(xí)獲?得知識(shí)越?多，展業(yè)?成功的機(jī)?會(huì)就越大?。今年?出去展業(yè)?，也遇到?不少挫折?，有的客?戶不理睬?，有的客?戶不信任?，但我不?會(huì)向困難?低頭，我?相信勞動(dòng)?的付出會(huì)?有報(bào)答，?我相信最?美好的詞?就是“自?信”。從?事保險(xiǎn)的?十個(gè)月期?間，每周?都給自己?下計(jì)劃，?按計(jì)劃一?家家單位?去宣傳，?業(yè)務(wù)也有?大的進(jìn)展?，先后承?保了幾家?單位車險(xiǎn)?。每當(dāng)我?簽下一張?保單，我?的心情特?別高興，?面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)?激烈的市?場(chǎng)，能得?到客戶的?信任，能?給客戶帶?來(lái)方便的?同時(shí)，自?己也覺(jué)得?很充實(shí)。?感謝領(lǐng)導(dǎo)?、同事對(duì)?我的幫助?，感謝客?戶對(duì)我工?作的支持?。通過(guò)?學(xué)習(xí)企業(yè)?文化，使?我由一個(gè)?沒(méi)有從事?過(guò)保險(xiǎn)業(yè)?，沒(méi)有朝?氣的我轉(zhuǎn)?變成朝氣?蓬勃、積?極進(jìn)取的?人，公司?發(fā)展了，?員工才有?好的未來(lái)?。企業(yè)文?化也無(wú)時(shí)?無(wú)刻都在?激勵(lì)著我?，使我感?到青春、?主動(dòng)、進(jìn)?取，要對(duì)?事認(rèn)真，?對(duì)人感恩?，對(duì)物珍?惜。同學(xué)?朋友也感?到我的變?化，說(shuō)我?比以前有?涵養(yǎng)，又?年輕了，?在這個(gè)變?化中也給?公司進(jìn)行?了傳播。?通過(guò)學(xué)?習(xí)省公司?會(huì)議精神?，以后三?年天安公?司七個(gè)目?標(biāo)、八個(gè)?意識(shí)，使?我看到了?公司的發(fā)?展和未來(lái)?。我為自?己是一名?天安員工?而高興。?在公司我?為天安人?積極向上?拼搏精神?所感染，?和同事們?相處的互?幫互愛(ài)美?好日子里?，我很快?就發(fā)自內(nèi)?心寫了一?首詩(shī)《真?好》-記?我的同事?們。今年?當(dāng)選為“?優(yōu)秀員工?”，感謝?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們對(duì)我?極高的評(píng)?價(jià)和厚愛(ài)?，同時(shí)覺(jué)?得自己很?慚愧，自?己離一名?合格的營(yíng)?銷人員還?相差的太?多，今后?更加努力?學(xué)習(xí)和工?作。艱辛?與希望同?在，我將?用高度的?熱情，懷?著感恩的?心去勤奮?工作，不?斷開(kāi)拓新?的領(lǐng)域，?迎接美好?未來(lái)。?2023?保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?員個(gè)人年?終總結(jié)范?文（三）?一年來(lái)?，保險(xiǎn)公?司在省市?公司正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?依靠我公?司全體員?工的不懈?努力，公?司業(yè)務(wù)取?得了突破?性進(jìn)展，?率先在全?省突破保?費(fèi)收入千?萬(wàn)元大關(guān)?。今年，?我公司提?前兩個(gè)月?完成了省?公司下達(dá)?的全年?duì)I?銷任務(wù)，?各項(xiàng)工作?健康順利?發(fā)展。下?面結(jié)合我?的具體分?管工作，?談?wù)勥@一?年來(lái)的成?績(jī)與不足?。一、?工作思想?積極_?___省?市公司關(guān)?于公司發(fā)?展的一系?列重要指?示，與時(shí)?俱進(jìn)，勤?奮工作，?務(wù)實(shí)求效?，勇?tīng)?zhēng)一?流，帶領(lǐng)?各部員工?緊緊圍繞?“立足改?革、加快?發(fā)展、真?誠(chéng)服務(wù)、?提高效益?”這一中?心，進(jìn)一?步轉(zhuǎn)變觀?念、改革?創(chuàng)新，面?對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日?趨激烈的?保險(xiǎn)市場(chǎng)?，強(qiáng)化核?心競(jìng)爭(zhēng)力?，開(kāi)展多?元化經(jīng)營(yíng)?，經(jīng)過(guò)努?力和拼搏?，公司保?持了較好?的發(fā)展態(tài)?勢(shì)，為大?地保險(xiǎn)公?司的持續(xù)?發(fā)展，做?出了應(yīng)有?的貢獻(xiàn)。?全方面?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，努力提?高自身業(yè)?務(wù)素質(zhì)水?平和管理?水平。作?為一名領(lǐng)?導(dǎo)干部，?肩負(fù)著上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和?全體員工?賦予的重?要職責(zé)與?使命，公?司的經(jīng)營(yíng)?方針政策?需要我去?____?實(shí)施。因?此，我十?分注重保?險(xiǎn)理論的?學(xué)習(xí)和管?理能力的?培養(yǎng)。注?意用科學(xué)?的方法指?導(dǎo)自己的?工作，規(guī)?范自己的?言行，樹(shù)?立強(qiáng)烈的?責(zé)任感和?事業(yè)心，?不斷提高?自己的業(yè)?務(wù)能力和?管理能力?。不斷?提高公司?業(yè)務(wù)人員?隊(duì)伍的整?體素質(zhì)水?平。一年?來(lái)，我一?直把培養(yǎng)?展業(yè)人員?的業(yè)務(wù)素?質(zhì)作為團(tuán)?隊(duì)建設(shè)的?一項(xiàng)重要?內(nèi)容來(lái)抓?，并和經(jīng)?理室一起?實(shí)施有針?對(duì)性的培?訓(xùn)計(jì)劃，?加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)?班子和員?工隊(duì)伍建?設(shè)。二?、業(yè)務(wù)管?理“沒(méi)?有規(guī)矩不?成方圓”?。要想使?一個(gè)公司?穩(wěn)步發(fā)展?，必須制?定規(guī)范加?強(qiáng)管理。?管理是一?種投入，?這種投入?必定會(huì)產(chǎn)?生效益。?我分管的?是業(yè)務(wù)工?作，更需?要向管理?要效益。?只有不斷?完善各種?管理制度?和方法，?并真正_?___到?行動(dòng)中去?，才能出?成績(jī)、見(jiàn)?效益。業(yè)?務(wù)管理中?我主要做?了以下工?作1、?根據(jù)市公?司下達(dá)給?我們的全?年銷售任?務(wù)，制定?各個(gè)部室?的周、月?、季度、?年銷售計(jì)?劃。制定?計(jì)劃時(shí)本?著實(shí)事求?是、根據(jù)?各個(gè)險(xiǎn)種?特點(diǎn)、客?戶特點(diǎn)，?部室情況?確定每個(gè)?部室合理?的、可實(shí)?現(xiàn)的目標(biāo)?。在目標(biāo)?確定之后?，我本著?“事事落?實(shí)，事事?督導(dǎo)”的?方針，通?過(guò)加強(qiáng)過(guò)?程的管理?和監(jiān)控，?來(lái)確保各?部室目標(biāo)?計(jì)劃的順?利完成。?2、作?為分管業(yè)?務(wù)的經(jīng)理?我十分注?重各個(gè)展?業(yè)部室的?團(tuán)隊(duì)建設(shè)?。一直注?重部室經(jīng)?理和部室?成員的思?想和業(yè)務(wù)?素質(zhì)教育?。一年來(lái)?，我多次?組織形勢(shì)?動(dòng)員會(huì)、?業(yè)務(wù)研討?會(huì)，開(kāi)展?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?活動(dòng)，組?織大家學(xué)?知識(shí)、找?經(jīng)驗(yàn)，提?高職工全?面素質(zhì)。?培訓(xùn)重點(diǎn)?放在學(xué)習(xí)?保險(xiǎn)理論?、展業(yè)技?巧的知識(shí)?上，并且?強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)?隊(duì)精神的?培育。學(xué)?習(xí)促進(jìn)了?各個(gè)團(tuán)隊(duì)?自身素質(zhì)?的不斷提?高，為公?司的持續(xù)?、穩(wěn)定發(fā)?展打下扎?實(shí)的基礎(chǔ)?。3、?幫助經(jīng)理?室全面推?進(jìn)薪酬制?度創(chuàng)新，?不斷夯實(shí)?公司基礎(chǔ)?管理工作?。建立與?崗位和績(jī)?效掛鉤的?薪酬制度?改革。今?年，我緊?緊圍繞職?位明確化?、薪酬社?會(huì)化、獎(jiǎng)?金績(jī)效化?和福利多?樣化“四?化”目標(biāo)?，全面推?進(jìn)企業(yè)薪?酬體制改?革。初步?建立了一?個(gè)能上能?下，能進(jìn)?能出，能?夠充分激?發(fā)員工積?極性和創(chuàng)?造性的用?人機(jī)制。?三、部?室負(fù)責(zé)工?作除了?業(yè)務(wù)管理?