----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------精品word文檔值得下載值得擁有---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------威尼斯小鎮(zhèn)銷售部規(guī)章制度行為規(guī)范儀容儀表員工上班時要精神振作、情緒飽滿，以積極的態(tài)度和端正的儀容投入工作崗位；員工在接待中心上班時內(nèi)外著裝必須保持整潔；注意隨時保持個人衛(wèi)生，做到無汗味、無異味；上班不得食用異味食品；員工要講究文明禮貌，待人要熱情友好，不講粗話、臟話；會見客戶必須面帶微笑、舉止大方，在任何情形下都不準(zhǔn)與之爭執(zhí)、頂撞；與客戶同行時，不許禮讓，請客戶先行；員工在上班時間內(nèi)對上級主管必須稱呼職位，如“X總”、“X總監(jiān)”、“X經(jīng)理”；工作守則員工要遵守紀(jì)律，服從管理，專心工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，履行各自的崗位職責(zé)；銷售人員的手機(jī)必須全天開通（開會時調(diào)為震動）；在工作期間不準(zhǔn)嬉戲、扎堆聊天、高聲喧嘩、唱歌聽音樂、吃東西、玩手機(jī)；不準(zhǔn)未經(jīng)主管許可而擅自脫崗；不準(zhǔn)工作時間外出辦私事；不準(zhǔn)閱讀與銷售無關(guān)的報刊、雜志或書籍；不得長時間打私人電話，不準(zhǔn)用銷售熱線撥打私人電話；不得私下傳播閑言閑語或背后詆毀他人；不得做出有損客戶尊嚴(yán)或上級領(lǐng)導(dǎo)形象的言行；愛護(hù)工作區(qū)內(nèi)的各種設(shè)施、設(shè)備、辦公家具、文具等，努力降低消耗；下班前應(yīng)隨手關(guān)閉空調(diào)、燈及門窗；禁止利用工作及業(yè)務(wù)上的便利，收取不正當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)或回扣。來電客戶接待制度基本要求銷售代表應(yīng)及時迅速的接聽電話并在電話鈴聲響起三聲前接聽，接聽電話時應(yīng)精神飽滿、語言親切、吐字清晰，開場白為“您好，威尼斯小鎮(zhèn)售房部”；主動詢問客戶姓名、認(rèn)知途徑、工作區(qū)域、客戶需求等重要訊息，隨手做好記錄工作，便于日后追電、追訪跟進(jìn)客戶主動詢問客戶的聯(lián)絡(luò)方式，并熱情邀約其親臨現(xiàn)場看房；通話結(jié)束后必須等客戶先掛斷電話后輕放聽筒；將所得信息完整記錄在來電登記表上注意事項(xiàng)通話內(nèi)容應(yīng)盡量簡短，以不超過3分鐘為宜；盡量創(chuàng)造誘因以吸引客戶親臨現(xiàn)場看房；每天下班前必須約訪完所有當(dāng)天所接待客戶，盡量使其牢記你的姓名及聯(lián)系方式；遇到找人電話時回答“請稍等”，輕叩聽筒于桌面，如對方不在應(yīng)回答“對不起，X人暫時不在，請問您是？方便留言嗎？”并隨手做好記錄工作遇到尋找甲方、上級領(lǐng)導(dǎo)或詢問甲方電話時，應(yīng)問清原因再給予答復(fù)。來訪客戶接待制度基本要求銷售代表應(yīng)持資料夾迅速上前自我介紹并辨明客戶來意；了解客戶的認(rèn)知途徑并確定是否與其他銷售代表曾有接觸或事先預(yù)約；迅速把握客戶的需求方向，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，生動自然并由側(cè)重點(diǎn)的介紹本案的地理位置、交通狀況、周邊環(huán)境、開發(fā)理念、規(guī)劃、建筑形式、配套設(shè)施、建筑設(shè)備及物業(yè)管理等方面；適時創(chuàng)造生活性話題，引導(dǎo)客戶視線，同事確認(rèn)客戶所需戶型、面積、樓層及其購買動機(jī)；結(jié)合戶型為客戶做出形象的說明，盡量營造真切的空間感受；請客戶落座洽談區(qū)，將戶型面向客戶擺放，從平面空間為客戶做詳細(xì)解說；引導(dǎo)客戶發(fā)問，引發(fā)客戶對產(chǎn)品的興趣，消除其購買抗性；判斷客戶的需求重點(diǎn)，購買能力與誠意度；與銷售主管配合，適時制造賣場氣氛，調(diào)動客戶的購買欲望，說服下定；確認(rèn)客戶的聯(lián)絡(luò)方式并邀請其再次看房，將客戶送至門口；如實(shí)完整的填寫來訪客戶登記表，并認(rèn)真填寫工作日志，制定切實(shí)有效的客戶追蹤計(jì)劃并積極實(shí)行注意事項(xiàng)熱情誠懇待客，努力建立彼此信任關(guān)系；注意重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)本案的區(qū)域性整體優(yōu)勢；不得對客戶輕言許諾；不得刻意詆毀貶損其它競爭樓盤；帶客戶看工地現(xiàn)場時應(yīng)注意安全，并佩戴安全帽；其余未接待客戶的銷售人員應(yīng)及時給客戶倒水；客戶走后銷售人員應(yīng)及時打掃洽談區(qū)域，整理桌面衛(wèi)生。收定制度基本要求視具體情況收取客戶的定金，并告知客戶其對買賣雙方的行為約束；詳盡解釋《認(rèn)購書》中的各項(xiàng)條款與內(nèi)容；客戶決定購買并下定金時及時呈報各同事及銷售主管做好銷控；若使特殊情況客戶交小定金，應(yīng)與客戶確定大定金的不足日期（不超過3天）以及應(yīng)補(bǔ)足金額，填寫于認(rèn)購書上；詳細(xì)告訴客戶簽約或補(bǔ)足定金時的各種注意事項(xiàng)及所要帶齊的各類證件。簽約制度基本要求協(xié)助驗(yàn)證客戶身份證原件，審核其購房資格；出示《商品房買賣合同》樣本，解釋合同主要條款以及補(bǔ)充協(xié)議等附件的主要內(nèi)容；與客戶確定所購房屋的內(nèi)容，價格優(yōu)惠在職權(quán)范圍內(nèi)的作適當(dāng)?shù)淖尣剑缓灱s后將客戶的認(rèn)購書及時收回備案，整理完合同后報于銷售經(jīng)理。注意事項(xiàng)事先充分預(yù)估簽約時可能出現(xiàn)的各種問題，及時向銷售經(jīng)理報告，研討解決方案；簽約時，如遇客戶出現(xiàn)臨時問題而無法將其說服，應(yīng)迅速呈報銷售經(jīng)理尋求幫助；解釋合同條款時，應(yīng)準(zhǔn)確無誤，無模糊概念；對于簽約后的客戶，應(yīng)始終熱情保持接觸，請其介紹朋友看房，詳細(xì)介紹老帶新的優(yōu)惠政策。考勤制度銷售人員上班時間為：上午10:00—13:30，下午15:30-20:00.值班銷售人員除外。（按季節(jié)、天氣情況變動）銷售人員上班執(zhí)行點(diǎn)到制度，考勤表不得涂改，嚴(yán)禁代點(diǎn)、補(bǔ)點(diǎn)、早點(diǎn)，否則均視為遲到，按同等法則處理，情節(jié)嚴(yán)重的按曠工論處，外出人員應(yīng)及時向經(jīng)理請示，并說明返回時間，得到批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。銷售代表每月休息兩天，銷售忙時無休，特殊情況按公司規(guī)定調(diào)休。上班時間不得遲到、早退；遲到早退前三次樂捐5元/次，三次以上樂捐額翻倍。超過30分鐘按曠工處理，曠工一次樂捐三天工資。連續(xù)曠工2天、一年內(nèi)累計(jì)曠工超過三次直接開除。員工如有事假，提前一天持假條報銷售經(jīng)理批準(zhǔn)，病假亦需及早通知，銷售經(jīng)理同意后方可休息，否則按曠工論處。病假的申請由他人轉(zhuǎn)告均視為無效；除特殊情況外請假扣除當(dāng)天工資，調(diào)整休假私下協(xié)商，協(xié)商后告知經(jīng)理批準(zhǔn)。無故缺勤、早退即為曠工；遇到廣告日、展會、活動期等期間所有人員必需上崗不得請假。銷售人員行為準(zhǔn)則銷售現(xiàn)場執(zhí)行統(tǒng)一銷控制度，嚴(yán)禁私自給予客戶銷控留房、降價承諾及私收定金，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，情況嚴(yán)重者交由司法機(jī)關(guān)處理。嚴(yán)禁爭搶客戶，應(yīng)該提倡團(tuán)結(jié)、互助、互愛的工作態(tài)度。保持現(xiàn)場氣氛，不服從調(diào)配、消極怠工者，經(jīng)理有權(quán)停止其業(yè)務(wù)接待。嚴(yán)重影響業(yè)務(wù)進(jìn)程，破壞團(tuán)結(jié)并造成客戶流失者，公司予以開除。銷售人員對來電來訪客戶疏于3天以上追訪，致使客戶和其他業(yè)務(wù)員接洽并成交的，該業(yè)務(wù)員無權(quán)對業(yè)績產(chǎn)生異議。工作中應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)助，不得在公共場所與同事發(fā)生爭執(zhí)。嚴(yán)禁因業(yè)績沖突私自向客戶取證。嚴(yán)禁私查或修改客戶確認(rèn)記錄。銷售人員不得越級上報工作，一切業(yè)務(wù)事宜均由上級主管統(tǒng)一負(fù)責(zé)。對他人客戶及老客戶應(yīng)積極對待，不得態(tài)度冷淡或置之不理。不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)與沖突，如有此類現(xiàn)象發(fā)生，主管有權(quán)停止其業(yè)務(wù)接待。情節(jié)嚴(yán)重并給公司造成不良影響者，將給予開除。銷售人員根據(jù)業(yè)務(wù)量可以統(tǒng)一領(lǐng)取銷售工具，均視為公司財(cái)產(chǎn)，銷售人員不得故意損壞，離職時必須交還公司。員工離職制度員工離職需提前一月提交辭職申請，公司批準(zhǔn)后需與經(jīng)理或交接人員進(jìn)行業(yè)務(wù)、客戶資料、銷售工具、交接手續(xù)后方可離職。如未按規(guī)定擅自離職者，公司予以開除處理。凡被公司開除人員，留存?zhèn)蚪鸩挥杞Y(jié)算。十、獎罰制度1.傭金業(yè)績：客戶與本案簽訂《商品房買賣合同》并至少交納首付款后即視為成交，業(yè)績與獎金歸屬于負(fù)責(zé)客戶的首次帶看并全程追蹤直至最終成交的銷售代表2.懲罰①違反《銷售部管理制度》中所定規(guī)范制度而情節(jié)較輕者，記口頭警告一次，情節(jié)嚴(yán)重者，記書面警告一次罰款50元②銷售人員連續(xù)兩個月未完成銷售任務(wù)的，記書面警告一次，同時罰款50元，取消其所有獎金③如有下列行為中的任何一條者，將被立即辭退：拒不執(zhí)行上級主管分派的工作任務(wù)累計(jì)曠工三次累計(jì)遭受書面警告三次④以上罰款將作為銷售部公共基金之用（公共基金用處為銷售部每月聚餐）獎勵①：銷售獎勵：每成功銷售一套獎勵100元即：底薪在1800元的基礎(chǔ)上上浮100元，2500元封頂，此銷售獎勵只限當(dāng)月有效。②：月獎勵：完成當(dāng)月制定目標(biāo)任務(wù)，成為銷售冠軍（獎勵200元）③：季度獎勵：連續(xù)一個季度完成每月銷售任務(wù)，成為季度冠軍（獎勵300元）④：年度冠軍：總銷售額完成年度制定任務(wù)，并是年度銷售冠軍者（獎勵豐厚，請努力）以上制度由銷售部全體員工傳閱簽字后生效阿克蘇致遠(yuǎn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司2014年9月9日下面是古文鑒賞，不需要的朋友可以下載后編輯刪除??！謝謝?。【鸥琛は婢?/p>

屈原

朗誦：路英

君不行兮夷猶，蹇誰留兮中洲。

美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。

令沅湘兮無波，使江水兮安流。

望夫君兮未來，吹參差兮誰思。

駕飛龍兮北征，邅吾道兮洞庭。

薜荔柏兮蕙綢，蓀橈兮蘭旌。

望涔陽兮極浦，橫大江兮揚(yáng)靈。

揚(yáng)靈兮未極，女嬋媛兮為余太息。

橫流涕兮潺湲，隱思君兮陫側(cè)。

桂棹兮蘭枻，斫冰兮積雪。

采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末。

心不同兮媒勞，恩不甚兮輕絕。

石瀨兮淺淺，飛龍兮翩翩。

交不忠兮怨長，期不信兮告余以不閑。

朝騁騖兮江皋，夕弭節(jié)兮北渚。她含著笑，切著冰屑悉索的蘿卜，

她含著笑，用手掏著豬吃的麥糟，

她含著笑，扇著燉肉的爐子的火，

她含著笑，背了團(tuán)箕到廣場上去

曬好那些大豆和小麥，

大堰河，為了生活，

在她流盡了她的乳液之后，

她就用抱過我的兩臂，勞動了。

大堰河，深愛著她的乳兒；

在年節(jié)里，為了他，忙著切那冬米的糖，

為了他，常悄悄地走到村邊的她的家里去，

為了他，走到她的身邊叫一聲“媽”，

大堰河，把他畫的大紅大綠的關(guān)云長

貼在灶邊的墻上，

大堰河，會對她的鄰居夸口贊美她的乳兒；

大堰河曾做了一個不能對人說的夢：

在夢里，她吃著她的乳兒的婚酒，

坐在輝煌的結(jié)彩的堂上，

而她的嬌美的媳婦親切的叫她“婆婆”

…………

大堰河，深愛她的乳兒！

大堰河，在她的夢沒有做醒的時候已死了。

她死時，乳兒不在她的旁側(cè)，

她死時，平時打罵她的丈夫也為她流淚，

五個兒子，個個哭得很悲，

她死時，輕輕地呼著她的乳兒的名字，

大堰河，已死了，

她死時，乳兒不在她的旁側(cè)。

大堰河，含淚的去了！

同著四十幾年的人世生活的凌侮，

同著數(shù)不盡的奴隸的凄苦，

同著四塊錢的棺材和幾束稻草，

同著幾尺長方的埋棺材的土地，

同著一手把的紙錢的灰，

大堰河，她含淚的去了。

這是大堰河所不知道的：

她的醉酒的丈夫已死去，

大兒做了土匪，

第二個死在炮火的煙里，

第三，第四，第五

而我，我是在寫著給予這不公道的世界的咒語。

當(dāng)我經(jīng)了長長的飄泊回到故土?xí)r，

在山腰里，田野上，

兄弟們碰見時，是比六七年

鳥次兮屋上，水周兮堂下。

捐余玦兮江中，遺余佩兮澧浦。

采芳洲兮杜若，將以遺兮下女。

時不可兮再得，聊逍遙兮容與。

注釋

①湘君：湘水之神，男性。一說即巡視南方時死于蒼梧的舜。

②君：指湘君。夷猶：遲疑不決。

③蹇(jian3簡)：發(fā)語詞。洲：水中陸地。

④要眇(miao3秒)：美好的樣子。宜修：恰到好處的修飾。

⑤沛：水大而急。桂舟：桂木制成的船。

⑥沅湘：沅水和湘水，都在湖南。無波：不起波浪。

⑦夫：語助詞。

⑧參差：高低錯落不齊，此指排簫，相傳為舜所造。

⑨飛龍：雕有龍形的船只。北征：北行。

⑩邅(zhan1沾)：轉(zhuǎn)變。洞庭：洞庭湖。

⑾薜荔：蔓生香草。柏(bo2伯)：通“箔”，簾子。蕙：香草名。綢：帷帳。

⑿蓀：香草，即石菖蒲。橈(rao2饒)：短槳。蘭：蘭草：旌：旗桿頂上的飾物。

⒀涔(cen2岑)陽：在涔水北岸，洞庭湖西北。極浦：遙遠(yuǎn)的水邊。

⒁橫：橫渡。揚(yáng)靈：顯揚(yáng)精誠。一說即揚(yáng)舲，揚(yáng)帆前進(jìn)。

⒂極：至，到達(dá)。

⒂女：侍女。嬋媛：眷念多情的樣子。

⒃橫：橫溢。潺湲(yuan2援)：緩慢流動的樣子。

⒅陫(pei2培)側(cè)：即“悱惻”，內(nèi)心悲痛的樣子。

(19)櫂(zhao4棹)：同“棹”，長槳。枻(yi4弈)：短槳。

(20)斲(zhuo2琢)：砍。

(21)搴(qian1千)：拔取。芙蓉：荷花。木末：樹梢。

(22)媒：媒人。勞：徒勞。

(23)甚：深厚。輕絕：輕易斷絕。

(24)石瀨：石上急流。淺(jian1間)淺：水流湍急的樣子。

(25)翩翩：輕盈快疾的樣子。

(26)交：交往。

(27)期：相約。不閑：沒有空閑。

(28)鼂(zhao1招)：同“朝”，早晨。騁騖(wu4務(wù))：急行。皋：水旁高地。

(29)弭(mi3米)：停止。節(jié)：策，馬鞭。渚：水邊。

(30)次：止息。(31)周：周流。

(32)捐：拋棄。玦(jue1決)：環(huán)形玉佩。

(33)遺(yi2儀)：留下。佩：佩飾。醴(li3里)：澧水，在湖南，流入洞庭湖。

(34)芳洲：水中的芳草地。杜若：香草名。

(35)遺(wei4味)：贈予。下女：指身邊侍女。

(36)聊：暫且。容與：舒緩放松的樣子。

譯文

君不行兮夷猶，

神君遲疑猶豫徘徊不肯向前，

蹇誰留兮中洲？

你為誰滯留在水中的島上呢？

美要眇兮宜修，

我容顏妙麗裝飾也恰倒好處，

沛吾乘兮桂舟。

急速地乘坐上我那桂木小舟。

令沅、湘兮無波，

叫沅湘之水柔媚得波瀾不生，

使江水兮安流。

讓長江之水平靜地緩緩前行。

望夫君兮未來，

盼望著你啊你為何還不到來，

吹參差兮誰思！

吹起洞簫寄托我的思念之情！

駕飛龍兮北征，

用飛龍駕舟急速地向北行駛，

邅吾道兮洞庭。

改變我的道路引舟直達(dá)洞庭。

薜荔柏兮蕙綢，

用薜荔做門簾用蕙草做床帳，

蓀橈兮蘭旌。

以香蓀裝飾船槳以蘭草為旗。

望涔陽兮極浦，

遙望涔陽啊在那遼遠(yuǎn)的水邊，

橫大江兮揚(yáng)靈。

大江橫陳面前彰顯你的威靈。

揚(yáng)靈兮未極，

難道你的威靈彰顯還沒終止？

女嬋媛兮為余太息！

我心中為你發(fā)出長長的嘆息。

橫流涕兮潺湲，

眼中的清淚似小溪潺潺流下，

隱思君兮陫側(cè)。

暗地里思念你心中充滿悲傷。

桂棹兮蘭枻，

想用桂木作成槳蘭木作成舵，

斫冰兮積雪。

劈開你堅(jiān)冰積雪也似的情懷。

采薜荔兮水中，

卻似在水中采集陸生的薜荔，

搴芙蓉兮木末。

更似爬樹梢采摘水生的芙蓉。

心不同兮媒勞，

兩心不相通讓媒妁徒勞無功，

恩不甚兮輕絕。

恩愛不深切就會輕易的斷絕。

石瀨兮淺淺，

留連著沙石灘上淺淺的流水，

飛龍兮翩翩。

等待著你駕著飛龍翩然降臨。

交不忠兮怨長，

你交情不忠徒增我多少幽怨，

期不信兮告余以不間。

既相約又失信卻說沒有時間。

朝騁騖兮江皋，

早晨我駕車在江邊急急奔馳，

夕弭節(jié)兮北渚。

晚間我停鞭在北岸灘頭休息。

鳥次兮屋上，

眾鳥棲息在這空閑的屋頂上，

水周兮堂下。

空屋的四周有流水迂緩圍繞。

捐余玦兮江中，

將你贈的玉制扳指置于江中，

遺余佩兮澧浦。

將你贈的玉佩放在澧水岸邊。

采芳洲兮杜若，

采來香草裝飾這芬芳的洲瀆，

將以遺兮下女。

這一切都是你留給我的信物。

時不可兮再得，

難道那往昔的時光不可再得，

聊逍遙兮容與。

暫且慢步洲頭排除心中煩惱。

賞析

在屈原根據(jù)楚地民間祭神曲創(chuàng)作的《九歌》中，《湘君》和《湘夫人》是兩首最富生活情趣和浪漫色彩的作品。人們在欣賞和贊嘆它們獨(dú)特的南國風(fēng)情和動人的藝術(shù)魅力時，卻對湘君和湘夫人的實(shí)際身份迷惑不解，進(jìn)行了長時間的探討、爭論。

從有關(guān)的先秦古籍來看，盡管《楚辭》的《遠(yuǎn)游》篇中提到“二女”和“湘靈”，《山海經(jīng)·中山經(jīng)》中說“洞庭之山……帝之二女居之，是常游于江淵”，但都沒有像后來的注釋把湘君指為南巡道死的舜、把湘夫人說成追趕他而溺死湘水的二妃娥皇和女英的跡象。最初把兩者結(jié)合在一起的是《史記·秦始皇本紀(jì)》。書中記載秦始皇巡游至湘山(即今洞庭湖君山)時，“上問博士曰:‘湘君何神？’博士對曰:‘聞之，堯女，舜之妻，而葬此。’”后來劉向的《列女傳》也說舜“二妃死于江、湘之間，俗謂之湘君”。這就明確指出湘君就是舜的兩個妃子，但未涉及湘夫人。到了東漢王逸為《楚辭》作注時，鑒于二妃是女性，只適合于湘夫人，于是便把湘君另指為“湘水之神”。對于這種解釋。唐代韓愈并不滿意，他在《黃陵廟碑》中認(rèn)為湘君是娥皇，因?yàn)槭钦实梅Q“君”；女英是次妃，因稱“夫人”。以后宋代洪興祖《楚辭補(bǔ)注》、朱熹《楚辭集注》皆從其說。這一說法的優(yōu)點(diǎn)在于把湘君和湘夫人分屬兩人，雖避免了以湘夫人兼指二妃的麻煩，但仍沒有解決兩人的性別差異，從而為詮釋作品中顯而易見的男女相戀之情留下了困難。有鑒于此，明末清初的王夫之在《楚辭通釋》中采取了比較通脫的說法，即把湘君說成是湘水之神，把湘夫人說成是他的配偶，而不再拘泥于按舜與二妃的傳說一一指實(shí)。應(yīng)該說這樣的理解，比較符合作品的實(shí)際，因而也比較可取。

雖然舜和二妃的傳說給探求湘君和湘夫人的本事帶來了不少難以自圓的穿鑿附會，但是如果把這一傳說在屈原創(chuàng)作《九歌》時已廣為流傳、傳說與創(chuàng)作的地域完全吻合、《湘夫人》中又有“帝子”的字樣很容易使人聯(lián)想到堯之二女等等因素考慮在內(nèi)，則傳說的某些因子如舜與二妃飄泊山川、會合無由等，為作品所借鑒和吸取也并不是沒有可能的。因此既注意到傳說對作品可能產(chǎn)生的影響，又不拘泥于傳說的具體人事，應(yīng)該成為我們理解和欣賞這兩篇作品的基點(diǎn)。

由此出發(fā)，不難看出作為祭神歌曲，《湘君》和《湘夫人》是一個前后相連的整體，甚至可以看作同一樂章的兩個部分。這不僅是因?yàn)閮善髌范家浴氨变尽毕嗤牡攸c(diǎn)暗中銜接，而且還由于它們的末段，內(nèi)容和語意幾乎完全相同，以至被認(rèn)為是祭祀時歌詠者的合唱(見姜亮夫《屈原賦校注》)。

這首《湘君》由女神的扮演者演唱，表達(dá)了因男神未能如約前來而產(chǎn)生的失望、懷疑、哀傷、埋怨的復(fù)雜感情。第一段寫美麗的湘夫人在作了一番精心的打扮后，乘著小船興致勃勃地來到與湘君約會的地點(diǎn)，可是卻不見湘君前來，于是在失望中抑郁地吹起了哀怨的排簫。首二句以問句出之，一上來就用心中的懷疑揭出愛而不見的事實(shí)，為整首歌的抒情作了明確的鋪墊。以下二句說為了這次約會，她曾進(jìn)行了認(rèn)真的準(zhǔn)備，把本已姣好的姿容修飾得恰到好處，然后才駕舟而來。這說明她十分看重這個見面的機(jī)會，內(nèi)心對湘君充滿了愛戀。正是在這種心理的支配下，她甚至虔誠地祈禱沅湘的江水風(fēng)平浪靜，能使湘君順利赴約。然而久望之下，仍不見他到來，便只能吹起聲聲幽咽的排簫，來傾吐對湘君的無限思念。這一段的描述，讓人看到了一幅望斷秋水的佳人圖。

第二段接寫湘君久等不至，湘夫人便駕著輕舟向北往洞庭湖去尋找，忙碌地奔波在湖中江岸，結(jié)果依然不見湘君的蹤影。作品在這里把對湘夫人四出尋找的行程和她的內(nèi)心感受緊密地結(jié)合在一起。你看她先是駕著龍舟北出湘浦，轉(zhuǎn)道洞庭，這時她顯然對找到湘君滿懷希望；可是除了眼前浩渺的湖水和裝飾精美的小船外，一無所見；她失望之余仍不甘心，于是放眼遠(yuǎn)眺涔陽，企盼能捕捉到湘君的行蹤；然而這一切都毫無結(jié)果，她的心靈便再次橫越大江，遍尋沅湘一帶的廣大水域，最終還是沒有找到。如此深情的企盼和如此執(zhí)著的追求，使得身邊的侍女也為她嘆息起來。正是旁人的這種嘆息，深深地觸動和刺激了湘夫人，把翻滾在她內(nèi)心的感情波瀾一下子推向了洶涌澎湃的高潮，使她止不住淚水縱橫，一想起湘君的失約就心中陣陣作痛。

第三段主要是失望至極的怨恨之情的直接宣泄。首二句寫湘夫人經(jīng)多方努力不見湘君之后，仍漫無目的地泛舟水中，那如劃開冰雪的船槳雖然還在擺動，但給人的感覺只是她行動的遲緩沉重和機(jī)械重復(fù)。接著用在水中摘采薜荔和樹上收取芙蓉的比喻，既總結(jié)以上追求不過是一種徒勞而已，同時也為后面對湘君“心不同”、“恩不甚”、“交不忠”、“期不信”的一連串斥責(zé)和埋怨起興。這是湘夫人在極度失望的情況下說出的激憤語，它在表面的絕情和激烈的責(zé)備中，深含著希望一次次破滅的強(qiáng)烈痛苦；而它的原動力，又來自對湘君無法回避的深愛，正所謂愛之愈深，責(zé)之愈切，它把一個大膽追求愛情的女子的內(nèi)心世界表現(xiàn)得淋漓盡致。

第四段可分二層。前四句為第一層，補(bǔ)敘出湘夫人浮湖橫江從早到晚的時間，并再次強(qiáng)調(diào)當(dāng)她兜了一大圈仍回到約會地“北渚”時，還是沒有見到湘君。從“捐余玦”至末為第二層，也是整首樂曲的卒章。把玉環(huán)拋入江中。把佩飾留在岸邊，是湘夫人在過激情緒支配下做出的過激行動。以常理推測，這玉環(huán)和佩飾當(dāng)是湘君給她的定情之物?，F(xiàn)在他既然不念前情，一再失約，那么這些代表愛慕和忠貞的信物又留著何用，不如把它們拋棄算了。這一舉動，也是上述四個“不”字的必然結(jié)果。讀到這里，人們同情惋惜之余，還不免多有遺憾。最后四句又作轉(zhuǎn)折：當(dāng)湘夫人心情逐漸平靜下來，在水中的芳草地上采集杜若準(zhǔn)備送給安慰她的侍女時，一種機(jī)不可失、時不再來的感覺油然而生。于是她決定“風(fēng)物長宜放眼量”，從長計(jì)議，松弛一下繃緊的心弦，慢慢等待。這樣的結(jié)尾使整個故事和全首歌曲都余音裊裊，并與篇首的疑問遙相呼應(yīng)，同樣給人留下了想像的懸念

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豐樂亭游春三首

歐陽修

朗誦：焦晃

綠樹交加山鳥啼，晴風(fēng)蕩漾落花飛。

鳥歌花舞太守醉，明日酒醒春已歸。

春云淡淡日輝輝，草惹行襟絮拂衣。

行到亭前逢太守，籃輿酩酊插花歸。

紅樹青山日欲斜，長郊草色綠無涯。

游人不管春將盡，來往亭前踏落花。

作者簡介

歐陽修(1007～1072年)【注音】

ōu

yáng

xiū

，字永叔，自號醉翁，晚年號六一居士，謚號文忠，世稱歐陽文忠公，吉安永豐（今屬江西）人[自稱廬陵人]，漢族，因吉州原屬廬陵郡,出生于綿州（今四川綿陽）北宋時期政治家、文學(xué)家、史學(xué)家和詩人。與唐韓愈，柳宗元，宋王安石，蘇洵，蘇軾，蘇轍，曾鞏合稱“唐宋八大家”。

說明

詩人于慶歷六年（1046）在滁州郊外山林間造了豐樂亭，第二年三月寫