網(wǎng)信辦工作匯報（共6篇）篇：網(wǎng)信辦工作制度

網(wǎng)信辦工作制度

為了不斷提升日常工作效率，加強工作的嚴謹性、機動性和紀律性，有序不紊的凈化區(qū)域輿論環(huán)境，以此制定本制度。1、工作中加強學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力、思想政治和知識儲備。2、工作中要集中精神，不因私事外出，不遲到，不早退，不閑聊。3、嚴格遵守《網(wǎng)信辦7乘24小時監(jiān)測制度》和宣傳紀律。4、設(shè)立專職信息員負責涉及本區(qū)輿情信息的監(jiān)測、收集、歸檔和報送工作。5、把握報送輿情信息的準確性、客觀性、全面性和時效性。6、遇重大突發(fā)事件，應(yīng)在事件發(fā)生后30分鐘內(nèi)向上級領(lǐng)導(dǎo)報送情況，杜絕遲報、漏報、誤報。7、對區(qū)級層面出現(xiàn)危害性輿情信息進行跟蹤監(jiān)測和報告，積極協(xié)調(diào)有關(guān)單位，有效的進行新聞宣傳和輿情引導(dǎo)，網(wǎng)信辦主要起到督促解決、組織協(xié)調(diào)、提供經(jīng)驗的作用。8、根據(jù)輿情信息發(fā)生后的實際需求，網(wǎng)信辦適時組織相關(guān)部門召開聯(lián)席會議，分析和研究輿情事件可能引發(fā)的重大問題，并制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。9、做好輿情處置后期跟蹤監(jiān)督，并及時經(jīng)驗、查找存在問題。10、信息員對區(qū)域各部門提交的輿情信息以及監(jiān)測到的輿情信息和處置情況進行匯總分析，并作出反饋上報分管領(lǐng)導(dǎo)。11、辦公室每季度向主管領(lǐng)導(dǎo)上報輿情信息監(jiān)測和處理情況。12、加強與地方新聞宣傳部門、網(wǎng)絡(luò)主管部門以及各大新聞媒體、主流網(wǎng)站、論壇、貼吧、博客的溝通協(xié)作，做好輿情源點控制和有害信息消除。13、組織對轄區(qū)內(nèi)輿情工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和教育工作。14、針對區(qū)域重大輿情事件的發(fā)生，擬定應(yīng)對口徑和新聞稿件，通過新聞媒體發(fā)布。15、需要跟帖、回帖的輿情信息，把握言論的正面性、實際性、準確性、柔和性，不引發(fā)不必要的危害事件。篇1：網(wǎng)信部工作總結(jié)2013.6.3網(wǎng)絡(luò)信息部2012年工作總結(jié)

我部門在本學(xué)期在學(xué)生會以及分團委的領(lǐng)導(dǎo)下，工作取得了一定進展，在本學(xué)期我部門認真履行自己的職責，取得了一些成果，也存在很多不足，現(xiàn)將情況總結(jié)如下。一、網(wǎng)信部組織工作情況

我部在這一年中也已經(jīng)完成了換屆工作，完成了干部的更換以及納新工作，目前正在著手于新進人員的培訓(xùn)并對現(xiàn)有工作人員認真進行考察，并讓其獨立處理一些活動，提高辦事能力，培養(yǎng)下一屆正副部長。二、網(wǎng)信部日常工作情況

1、進行了視屏的制作工作我部進行了各種視頻制作工作，包括班會視頻，匯報視頻等，并移交給了相關(guān)部門。2、對網(wǎng)站的管理和更新

為提高工作效率，網(wǎng)信部將工作細化，每周網(wǎng)信部有專人對網(wǎng)站進行管理更新，大家及時了解我院的各種動態(tài)，內(nèi)容包括：大型活動的新聞稿、活動照片、更新通知公告。3、進行人員培訓(xùn)

人員培訓(xùn)主要內(nèi)容：學(xué)習(xí)ppt為首的辦公軟件的使用，學(xué)習(xí)以會聲會影為首的視頻軟件的使用，學(xué)習(xí)以ae為首的圖像軟件的使用，讓人員能夠得到充分的鍛煉，提高個人工作能力，為日后的工作打下良好的基礎(chǔ)。工作問題及意見

我部門全員工作缺少主動性。重要工作方面，網(wǎng)信部的人員都能夠認真完成上級分配的工作，這一點很好，但是在日常工作上，主觀能動性不足，對于日常任務(wù)經(jīng)常拖延。組織上已經(jīng)做了明確分工，對于日常工作，主動的去做，認真的去做?；仡櫄v史展望未來，明天總是充滿著希望。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的藥學(xué)院一起成長，共同奮斗，一定能實現(xiàn)學(xué)院的目標和個人的理想，一定能！此致

湖北醫(yī)藥學(xué)院學(xué)生會網(wǎng)信部何虹聲

2013年6月3日篇2：網(wǎng)信部年末工作總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)信息部工作總結(jié)陳瑞雪

工作總結(jié)

為營造積極良好的校園文化氛圍，全面提高醫(yī)學(xué)生人文素養(yǎng)，****學(xué)院舉辦了第三屆大學(xué)生“讀書活動月”?；顒悠陂g組織了豐富多彩的系列活動，網(wǎng)絡(luò)信息部在其中不但做好自己的工作，還密切配合其他部門，幫助他們完成活動。為圓滿完成“讀書活動月”各項目標任務(wù)作出了積極貢獻；此外，網(wǎng)絡(luò)信息部還在學(xué)院大小活動中提供技術(shù)支持和后臺操作；更新學(xué)生數(shù)據(jù)庫；在2011年迎新工作中負責報名處的新生信息錄入等工作；為團委學(xué)生會納新宣講制作宣傳ppt，展現(xiàn)了****學(xué)院團委學(xué)生會的良好風貌，讓11級新生對團委學(xué)生會有了比較全面深入地認識，并積極加入?，F(xiàn)將本學(xué)期工作匯報如下：

一、2011年迎新工作學(xué)期伊始，我們迎來了2011級新同學(xué)，在迎新工作中，網(wǎng)絡(luò)信息部部長***、副部長***和***負責信息錄入處的工作。以微笑面對每一名新生，詢問他們的基本信息并快速輸入電腦，連續(xù)工作三天直到所有同學(xué)的信息全部錄入；并充分利用系統(tǒng)將未報到和報道未錄入的學(xué)生名單篩選出來，提高工作效率。網(wǎng)信部結(jié)合工作實際，認真履行職責，達到了規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效。做到信息錄入的清晰明確，嚴格規(guī)范；準確及時，減少新生同學(xué)和家長等待時間；對其他迎新工作人員的要求及時處理，從不拖拉；做到了線路連接和保管的正常有序；做到了活動之前有準備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，受到一致好評。網(wǎng)信部在接人待物、人員安排、優(yōu)化辦公程序、保證秩序等方面盡職盡責，為迎新各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件，為學(xué)院樹立了良好形象，起到了窗口作用。二、團委、學(xué)生會納新宣講

為使2011級新生對***學(xué)院團委、學(xué)生會加深認識，并積極加入，特舉辦納新宣講會，在宣講會中網(wǎng)絡(luò)信息部精心制作的宣傳ppt發(fā)揮了重要作用，不僅讓同學(xué)們充分了解團委學(xué)生會的組織構(gòu)成和具體部門的職責特點；體現(xiàn)了****學(xué)院學(xué)生工作的豐富多彩，讓新生對未來的大學(xué)生活充滿期待；更突出了****學(xué)院是一個團結(jié)奮進合作的大家庭。另外，網(wǎng)信部還為團委學(xué)生會所有部門提供模板，并制作了部分部門的宣傳簡介ppt（如：秘書處、生活管理部等）。最終宣講會取得圓滿成功，會上反響熱烈。網(wǎng)信部在工作中積極高效、有重點有創(chuàng)新；協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位；在工作作風上有所突破不斷改進，充分體現(xiàn)了服務(wù)意識和奉獻精神。三、為團委學(xué)生會干事提供ppt培訓(xùn)

四、為學(xué)院各活動提供開場歡迎ppt和其他模板，修改可用

五、更新學(xué)生數(shù)據(jù)庫

六、第三屆大學(xué)生“讀書活動月”

（一）****學(xué)院2010-2011年度社會實踐表彰大會暨第三屆大學(xué)生“讀書活動月”開幕式為表彰大會提供開幕歡迎片頭ppt、技術(shù)支持和現(xiàn)場后臺操作，并為部分報告人提供ppt模板、幫助修改ppt

（二）“博知”系列活動

1、***精英論壇本學(xué)期論壇分為新生經(jīng)驗交流會、保研經(jīng)驗交流會。網(wǎng)絡(luò)信息部分別制作：新生經(jīng)驗交流會宣傳ppt、新生經(jīng)驗交流會現(xiàn)場ppt2個（五年制和長學(xué)制各一個）、保研經(jīng)驗交流會宣傳ppt、保研經(jīng)驗交流會現(xiàn)場ppt。2、**人文大講堂

網(wǎng)信部為宣傳ppt的制作提供指導(dǎo)意見和修改審核。3、新東方講座

網(wǎng)信部為活動提供宣傳ppt。（三）“懿雅”系列活動

1、第二屆“***杯”基礎(chǔ)**知識競賽

網(wǎng)信部為活動制作競賽現(xiàn)場ppt并提供技術(shù)支持和后臺操作。2、第三屆***創(chuàng)新論壇暨****創(chuàng)新實驗設(shè)計“***”大賽網(wǎng)信部為活動制作宣傳ppt。3、“***十佳大學(xué)生”“***優(yōu)秀班級”評選

網(wǎng)信部為評選活動制作暖場ppt，為部分參評個人和班級提供視頻制作的指導(dǎo)意見和后期處理，并為大會現(xiàn)場提供技術(shù)支持和后臺操作。鑒于去年愛心支教時干事太忙的現(xiàn)象，今年網(wǎng)信部納的新成員比較多，通過部內(nèi)活動參加情況、組織能力和辦事效率，進行了部內(nèi)的人員調(diào)整，并讓其獨立處理一些活動，提高辦事能力，培養(yǎng)委員責任感，紀律性，加強部內(nèi)團隊協(xié)作性。在后期重點培養(yǎng)優(yōu)秀委員，并取得顯著成績，切實為下屆做好干部選拔。二、部內(nèi)工作方面

網(wǎng)絡(luò)宣傳媒體作為我們的一個職能，部門工作受到了其他部門的有力配合，我們會不斷的完善部門的工作，切實做好網(wǎng)絡(luò)宣傳工作。3、我們參與晚會的音響燈光的操作以及活動ppt的制作。ppt的制作不僅為協(xié)會提供了必要的工作支持，同時還使我們增加了一些電腦必要知識，同時，加強了與其他部門的協(xié)作性。每一次的活動我們都在簡單但不平凡的日子里度過，做著不平凡的工作。4、今年的工作得益于分工明確，對于每次活動都分配了主要負責人，并且大家都盡量地互相幫助，互相體諒，所以工作不僅出色而且大家的關(guān)系非常密切，部里非常團結(jié)親密。5、總結(jié)對于工作的提高也是很有幫助的，今年開小會的次數(shù)明顯增多，不斷的反思和總結(jié)讓干事們對于工作的認識和認真程度提高很快，辦事效率很高。在取得成績同時，我們也認識到了我們所存在問題與不足，干事對于電腦知識與攝影技巧比較缺乏，做起工作來比較困難，成果不是太好，所以下學(xué)期我們將有意識地進行有關(guān)知識的授課活動。雖然半年的工作有很多的不足，但是總體來說還是比較不錯，最后感謝辛?xí)詡L和彭紀銘副會對工作的支持，在接下來的工作中我們會繼續(xù)努力！山東中醫(yī)藥大學(xué)三農(nóng)情協(xié)會網(wǎng)信部2011年12月17日

第3篇：網(wǎng)信辦工作總結(jié)

篇1：網(wǎng)信部工作總結(jié)2013.6.3網(wǎng)絡(luò)信息部2012年工作總結(jié)

我部門在本學(xué)期在學(xué)生會以及分團委的領(lǐng)導(dǎo)下，工作取得了一定進展，在本學(xué)期我部門認真履行自己的職責，取得了一些成果，也存在很多不足，現(xiàn)將情況總結(jié)如下。一、網(wǎng)信部組織工作情況

我部在這一年中也已經(jīng)完成了換屆工作，完成了干部的更換以及納新工作，目前正在著手于新進人員的培訓(xùn)并對現(xiàn)有工作人員認真進行考察，并讓其獨立處理一些活動，提高辦事能力，培養(yǎng)下一屆正副部長。二、網(wǎng)信部日常工作情況1、進行了視屏的制作工作我部進行了各種視頻制作工作，包括班會視頻，匯報視頻等，并移交給了相關(guān)部門。2、對網(wǎng)站的管理和更新

為提高工作效率，網(wǎng)信部將工作細化，每周網(wǎng)信部有專人對網(wǎng)站進行管理更新，大家及時了解我院的各種動態(tài)，內(nèi)容包括：大型活動的新聞稿、活動照片、更新通知公告。3、進行人員培訓(xùn)

人員培訓(xùn)主要內(nèi)容：學(xué)習(xí)ppt為首的辦公軟件的使用，學(xué)習(xí)以會聲會影為首的視頻軟件的使用，學(xué)習(xí)以ae為首的圖像軟件的使用，讓人員能夠得到充分的鍛煉，提高個人工作能力，為日后的工作打下良好的基礎(chǔ)。三、工作問題及意見

我部門全員工作缺少主動性。重要工作方面，網(wǎng)信部的人員都能夠認真完成上級分配的工作，這一點很好，但是在日常工作上，主觀能動性不足，對于日常任務(wù)經(jīng)常拖延。組織上已經(jīng)做了明確分工，對于日常工作，主動的去做，認真的去做?；仡櫄v史展望未來，明天總是充滿著希望。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的藥學(xué)院一起成長，共同奮斗，一定能實現(xiàn)學(xué)院的目標和個人的理想，一定能！此致

湖北醫(yī)藥學(xué)院學(xué)生會網(wǎng)信部何虹聲

2013年6月3日篇2：網(wǎng)信部年末工作總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)信息部工作總結(jié)陳瑞雪

工作總結(jié)

為營造積極良好的校園文化氛圍，全面提高醫(yī)學(xué)生人文素養(yǎng)，****學(xué)院舉辦了第三屆大學(xué)生“讀書活動月”?；顒悠陂g組織了豐富多彩的系列活動，網(wǎng)絡(luò)信息部在其中不但做好自己的工作，還密切配合其他部門，幫助他們完成活動。為圓滿完成“讀書活動月”各項目標任務(wù)作出了積極貢獻；此外，網(wǎng)絡(luò)信息部還在學(xué)院大小活動中提供技術(shù)支持和后臺操作；更新學(xué)生數(shù)據(jù)庫；在2011年迎新工作中負責報名處的新生信息錄入等工作；為團委學(xué)生會納新宣講制作宣傳ppt，展現(xiàn)了****學(xué)院團委學(xué)生會的良好風貌，讓11級新生對團委學(xué)生會有了比較全面深入地認識，并積極加入?，F(xiàn)將本學(xué)期工作匯報如下：

一、2011年迎新工作學(xué)期伊始，我們迎來了2011級新同學(xué)，在迎新工作中，網(wǎng)絡(luò)信息部部長***、副部長***和***負責信息錄入處的工作。以微笑面對每一名新生，詢問他們的基本信息并快速輸入電腦，連續(xù)工作三天直到所有同學(xué)的信息全部錄入；并充分利用系統(tǒng)將未報到和報道未錄入的學(xué)生名單篩選出來，提高工作效率。網(wǎng)信部結(jié)合工作實際，認真履行職責，達到了規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效。做到信息錄入的清晰明確，嚴格規(guī)范；準確及時，減少新生同學(xué)和家長等待時間；對其他迎新工作人員的要求及時處理，從不拖拉；做到了線路連接和保管的正常有序；做到了活動之前有準備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，受到一致好評。網(wǎng)信部在接人待物、人員安排、優(yōu)化辦公程序、保證秩序等方面盡職盡責，為迎新各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件，為學(xué)院樹立了良好形象，起到了窗口作用。二、團委、學(xué)生會納新宣講

為使2011級新生對***學(xué)院團委、學(xué)生會加深認識，并積極加入，特舉辦納新宣講會，在宣講會中網(wǎng)絡(luò)信息部精心制作的宣傳ppt發(fā)揮了重要作用，不僅讓同學(xué)們充分了解團委學(xué)生會的組織構(gòu)成和具體部門的職責特點；體現(xiàn)了****學(xué)院學(xué)生工作的豐富多彩，讓新生對未來的大學(xué)生活充滿期待；更突出了****學(xué)院是一個團結(jié)奮進合作的大家庭。另外，網(wǎng)信部還為團委學(xué)生會所有部門提供模板，并制作了部分部門的宣傳簡介ppt（如：秘書處、生活管理部等）。最終宣講會取得圓滿成功，會上反響熱烈。網(wǎng)信部在工作中積極高效、有重點有創(chuàng)新；協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位；在工作作風上有所突破不斷改進，充分體現(xiàn)了服務(wù)意識和奉獻精神。三、為團委學(xué)生會干事提供ppt培訓(xùn)

四、為學(xué)院各活動提供開場歡迎ppt和其他模板，修改可用五、更新學(xué)生數(shù)據(jù)庫

六、第三屆大學(xué)生“讀書活動月”

（一）****學(xué)院2010-2011年度社會實踐表彰大會暨第三屆大學(xué)生“讀書活動月”開幕式為表彰大會提供開幕歡迎片頭ppt、技術(shù)支持和現(xiàn)場后臺操作，并為部分報告人提供ppt模板、幫助修改ppt（二）“博知”系列活動1、***精英論壇

本學(xué)期論壇分為新生經(jīng)驗交流會、保研經(jīng)驗交流會。網(wǎng)絡(luò)信息部分別制作：新生經(jīng)驗交流會宣傳ppt、新生經(jīng)驗交流會現(xiàn)場ppt2個（五年制和長學(xué)制各一個）、保研經(jīng)驗交流會宣傳ppt、保研經(jīng)驗交流會現(xiàn)場ppt。2、**人文大講堂

網(wǎng)信部為宣傳ppt的制作提供指導(dǎo)意見和修改審核。3、新東方講座

網(wǎng)信部為活動提供宣傳ppt。（三）“懿雅”系列活動

1、第二屆“***杯”基礎(chǔ)**知識競賽

網(wǎng)信部為活動制作競賽現(xiàn)場ppt并提供技術(shù)支持和后臺操作。2、第三屆***創(chuàng)新論壇暨****創(chuàng)新實驗設(shè)計“***”大賽網(wǎng)信部為活動制作宣傳ppt。3、“***十佳大學(xué)生”“***優(yōu)秀班級”評選

網(wǎng)信部為評選活動制作暖場ppt，為部分參評個人和班級提供視頻制作的指導(dǎo)意見和后期處理，并為大會現(xiàn)場提供技術(shù)支持和后臺操作。（四）“飛揚”系列活動1、話劇《***》展演網(wǎng)信部長參與了同學(xué)們自編、自導(dǎo)、自演的話劇《***》展演，并擔任主演“***。”2、寢室文化節(jié)

網(wǎng)信部為活動提供宣傳ppt（五）第三屆大學(xué)生“讀書活動月”閉幕式暨2011年迎新晚會3、我們參與晚會的音響燈光的操作以及活動ppt的制作。ppt的制作不僅為協(xié)會提供了必要的工作支持，同時還使我們增加了一些電腦必要知識，同時，加強了與其他部門的協(xié)作性。每一次的活動我們都在簡單但不平凡的日子里度過，做著不平凡的工作。4、今年的工作得益于分工明確，對于每次活動都分配了主要負責人，并且大家都盡量地互相幫助，互相體諒，所以工作不僅出色而且大家的關(guān)系非常密切，部里非常團結(jié)親密。5、總結(jié)對于工作的提高也是很有幫助的，今年開小會的次數(shù)明顯增多，不斷的反思和總結(jié)讓干事們對于工作的認識和認真程度提高很快，辦事效率很高。在取得成績同時，我們也認識到了我們所存在問題與不足，干事對于電腦知識與攝影技巧比較缺乏，做起工作來比較困難，成果不是太好，所以下學(xué)期我們將有意識地進行有關(guān)知識的授課活動。雖然半年的工作有很多的不足，但是總體來說還是比較不錯，最后感謝辛?xí)詡L和彭紀銘副會對工作的支持，在接下來的工作中我們會繼續(xù)努力！山東中醫(yī)藥大學(xué)三農(nóng)情協(xié)會網(wǎng)信部2011年12月17日

第4篇：網(wǎng)信辦工作總結(jié)一、網(wǎng)信部組織工作情況我部在這一年中也已經(jīng)完成了換屆工作，完成了干部的更換以及納新工作，目前正在著手于新進人員的培訓(xùn)并對現(xiàn)有工作人員認真進行考察，并讓其獨立處理一些活動，提高辦事能力，培養(yǎng)下一屆正副部長。二、網(wǎng)信部日常工作情況

1、進行了視屏的制作工作我部進行了各種視頻制作工作，包括班會視頻，匯報視頻等，并移交給了相關(guān)部門。2、對網(wǎng)站的管理和更新為提高工作效率，網(wǎng)信部將工作細化，每周網(wǎng)信部有專人對網(wǎng)站進行管理更新，大家及時了解我院的各種動態(tài)，內(nèi)容包括：

大型活動的新聞稿、活動照片、更新通知公告。3、進行人員培訓(xùn)人員培訓(xùn)主要內(nèi)容：學(xué)習(xí)PPT為首的辦公軟件的使用，學(xué)習(xí)以會聲會影為首的視頻軟件的使用，學(xué)習(xí)以AE為首的圖像軟件的使用，讓人員能夠得到充分的鍛煉，提高個人工作能力，為日后的工作打下良好的基礎(chǔ)。力，培養(yǎng)委員責任感，紀律性，加強部內(nèi)團隊協(xié)作性。在后期重點培養(yǎng)優(yōu)秀委員，并取得顯著成績，切實為下屆做好干部選拔。二、部內(nèi)工作方面

1、結(jié)合協(xié)會會實際情況，取消先前的QQ宣傳，把網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺重點放在網(wǎng)易博客并積極跟進博客管理。人員分工協(xié)作，每周定期更新3次。網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺在學(xué)生中的影響日益劇增，網(wǎng)信部作為協(xié)會網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺的負責部門，我們深知責任的重大，從未放棄并且努力改進，我們只有在不斷探索中追求完美，這要求我們在不斷的實踐、總結(jié)和改進。網(wǎng)絡(luò)宣傳媒體作為我們的一個職能，部門工作受到了其他部門的有力配合，我們會不斷的完善部門的工作，切實做好網(wǎng)絡(luò)宣傳工作。3、我們參與晚會的音響燈光的操作以及活動PPT的制作。PPT的制作不僅為協(xié)會提供了必要的工作支持，同時還使我們增加了一些電腦必要知識，同時，加強了與其他部門的協(xié)作性。每一次的活動我們都在簡單但不平凡的日子里度過，做著不平凡的工作。4、今年的工作得益于分工明確，對于每次活動都分配了主要負責人，并且大家都盡量地互相幫助，互相體諒，所以工作不僅出色而且大家的關(guān)系非常密切，部里非常團結(jié)親密。一、201X年迎新工作學(xué)期伊始，我們迎來了201X級新同學(xué)，在迎新工作中，網(wǎng)絡(luò)信息部部長***、副部長***和***負責信息錄入處的工作。以微笑面對每一名新生，詢問他們的基本信息并快速輸入電腦，連續(xù)工作三天直到所有同學(xué)的信息全部錄入；并充分利用系統(tǒng)將未報到和報道未錄入的學(xué)生名單篩選出來，提高工作效率。網(wǎng)信部結(jié)合工作實際，認真履行職責，達到了規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效。做到信息錄入的清晰明確，嚴格規(guī)范；準確及時，減少新生同學(xué)和家長等待時間；對其他迎新工作人員的要求及時處理，從不拖拉；做到了線路連接和保管的正常有序；做到了活動之前有準備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，受到一致好評。網(wǎng)信部在接人待物、人員安排、優(yōu)化辦公程序、保證秩序等方面盡職盡責，為迎新各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件，為學(xué)院樹立了良好形象，起到了窗口作用。二、團委、學(xué)生會納新宣講為使201X級新生對***學(xué)院團委、學(xué)生會加深認識，并積極加入，特舉辦納新宣講會，在宣講會中網(wǎng)絡(luò)信息部精心制作的宣傳PPT發(fā)揮了重要作用，不僅讓同學(xué)們充分了解團委學(xué)生會的組織構(gòu)成和具體部門的職責特點；體現(xiàn)了****學(xué)院學(xué)生工作的豐富多彩，讓新生對未來的大學(xué)生活充滿期待；更突出了****學(xué)院是一個團結(jié)奮進合作的大家庭。另外，網(wǎng)信部還為團委學(xué)生會所有部門提供模板，并制作了部分部門的宣傳簡介PPT（如：秘書處、生活管理部等）。最終宣講會取得圓滿成功，會上反響熱烈。網(wǎng)信部在工作中積極高效、有重點有創(chuàng)新；協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位；在工作作風上有所突破不斷改進，充分體現(xiàn)了服務(wù)意識和奉獻精神。三、為團委學(xué)生會干事提供PPT培訓(xùn)

四、為學(xué)院各活動提供開場歡迎PPT和其他模板，修改可用

五、更新學(xué)生數(shù)據(jù)庫

六、第三屆大學(xué)生“讀書活動月”

（一）****學(xué)院201X-201X年度社會實踐表彰大會暨第三屆大學(xué)生“讀書活動月”開幕式為表彰大會提供開幕歡迎片頭PPT、技術(shù)支持和現(xiàn)場后臺操作，并為部分報告人提供PPT模板、幫助修改PPT（二）“博知”系列活動

1、***精英論壇本學(xué)期論壇分為新生經(jīng)驗交流會、保研經(jīng)驗交流會。網(wǎng)絡(luò)信息部分別制作：

新生經(jīng)驗交流會宣傳PPT、新生經(jīng)驗交流會現(xiàn)場PPT2個（五年制和長學(xué)制各一個）、保研經(jīng)驗交流會宣傳PPT、保研經(jīng)驗交流會現(xiàn)場PPT。2、**人文大講堂網(wǎng)信部為宣傳PPT的制作提供指導(dǎo)意見和修改審核。3、新東方講座網(wǎng)信部為活動提供宣傳PPT。（三）“懿雅”系列活動1、第二屆“***杯”基礎(chǔ)**知識競賽網(wǎng)信部為活動制作競賽現(xiàn)場PPT并提供技術(shù)支持和后臺操作。2、第三屆***創(chuàng)新論壇暨****創(chuàng)新實驗設(shè)計“***”大賽網(wǎng)信部為活動制作宣傳PPT。3、“***十佳大學(xué)生”“***優(yōu)秀班級”評選網(wǎng)信部為評選活動制作暖場PPT，為部分參評個人和班級提供視頻制作的指導(dǎo)意見和后期處理，并為大會現(xiàn)場提供技術(shù)支持和后臺操作。5.我們進行了一次部門聚餐，加強了部門內(nèi)部的合作力，凝聚力。我們希望自己在新的一年能夠有更大的進步，能夠揚長補短。吸取大家的精華，去除存在的糟粕。努力的工作，盡自己的能力想出更多能夠激起大家興趣的，能夠營造學(xué)風的想法，營造屬于我們財公院的學(xué)習(xí)氛圍！我們會繼續(xù)以積極的態(tài)度和滿腔的熱情配合支持團總支學(xué)生會老師及其他各部的工作，為大家服務(wù)。篇5：

上半年辦信工作總結(jié)上半年辦信工作總結(jié)-總結(jié)201X年1～6月份，我市信訪在上級信訪部門的關(guān)心指導(dǎo)下、在市委、市政府的正確和全體干部職工的共同努力下，信訪工作呈現(xiàn)良好局面?，F(xiàn)對我局201X年工作如下：

一、上半年工作總結(jié)

（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作今年以來，為進一步深化對信訪工作重要性的，市委、市政府把信訪工作列入常委議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實抓緊抓好。市委、市政府4次召開信訪工作會議研究和布署信訪工作。同時，為促使市屬各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）對信訪工作的重視，在年初簽訂**市目標書時，將信訪工作列入工作目標，作為各的績效考核內(nèi)容之一。（二）認真做好群眾來信來訪工作上半年1～6月，我局共受理群眾來信13件，同比去年同期增長44.4％，其中：

初信13件，同比增長44.4％；聯(lián)名信2件，與去年持平。共接待群眾來訪130批399人次，批次同比增長19.3％、人次同比減少14.4％，其中：

初訪123批386人次，批次同比增長35.1％、人次同比增長26.6％；重訪7批13人次，批次同比減少61.1％、人次同比減少91.9％；集體訪23批210人次，批次同比減少32.4％、人次同比減少34.3％；個體訪107批189人次，批次同比增長42.7％、人次同比增加29.5％。反映訴求的類型主要有：

涉及土地資源管理26件，同比去年同期上升189％；土地征用22件，同比上升69.23％；社保24件，同比上升50％；城鄉(xiāng)建設(shè)17件，同比下降43.33％；庫移民9件，同比上升125％；農(nóng)業(yè)5件，同比上升66.67％；綜合7件，同比下降12.5％；政法4件，同比下降60％；林業(yè)管理3件，同比下降25％；保護2件，同比下降33.33％；紀檢監(jiān)察3件，同比上升300％；民政1件，同比下降66.67％；交通、商貿(mào)、水利水電、教育、科技文體各1件，分別同比上升100％；其他15件，同比上升650％。（三）落實領(lǐng)導(dǎo)接待日制度市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，親臨問題一線，親自接待來訪群眾，積極調(diào)處問題，堅持每月10日有一位市級黨政領(lǐng)導(dǎo)在信訪局接待群眾來訪，先后29次對群眾重要信訪問題的處理做出了批示，及時協(xié)調(diào)處理重大信訪問題。市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪工作，認真閱批群眾來信，積極接待群眾來訪，能在第一趕赴問題發(fā)生地，主動參與重要信訪問題的處理。上半年，市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)接待來訪群眾共35批124人次，其中：已辦結(jié)29件、當場答復(fù)6件、正在辦理6件。（四）加大信訪信息工作報送力度上半年，圍繞當前信訪問題和信訪動態(tài)，我局以信訪信息（共33期）為載體進行宣傳，使上級部門、市黨政領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部委辦局都能及時了解信訪工作的信息和動態(tài)，對可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好，努力把矛盾糾紛化解在基層、解決在當?shù)?，把隱患消除在萌芽狀態(tài)，從而形成了全市齊抓共管信訪工作的強大合力。（六）建立基層信訪信息網(wǎng)絡(luò)基層信訪信息網(wǎng)絡(luò)是拓寬群眾參與、傾聽群眾呼聲、溝通社情民意、提供案件信息、排查化解矛盾糾紛的重要渠道。針對當前信訪面臨的新形勢，出現(xiàn)的新、新特點，為拓寬我市信訪信息的渠道，切實做民內(nèi)部的矛盾糾紛排查化解工作，健全和完善橫向到邊、縱向到底的信訪信息網(wǎng)絡(luò)，我局在全市10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和1個街道辦事處分別建立基層信訪信息聯(lián)絡(luò)工作站，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)下轄的村（居）委會分別設(shè)立一個信訪信息工作點，以每個村民小組分別確定了一名聯(lián)絡(luò)員作為工作點的成員，組成和完善了我市基層信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，使各種矛盾糾紛問題在第一時間、第一地點得到及時處理，不讓問題拖大，形成積案難案，并達到矛盾糾紛問題早發(fā)現(xiàn)、早研判、早解決的目的。（五）全面深入開展矛盾糾紛排查工作201X年是我市面臨重大發(fā)展機遇的一年，也是ldqu;十一五rdqu;經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵一年，為妥善處理我市信訪問題，切實維護人民群眾合法利益，先后在全市范圍內(nèi)開展了以下工作：

1、大力開展農(nóng)村矛盾糾紛集中排查化解工作：

全市10鄉(xiāng)鎮(zhèn)、一個街道辦和聯(lián)席會議成員單位自4月開始，集中3個月的時間，排查化解一批影響農(nóng)村社會和諧穩(wěn)定的突出矛盾糾紛，著力解決一批農(nóng)村群眾生產(chǎn)中最迫切、最實際的問題，著力處理一批群眾反映強烈的基層干部突出問題，共清查出農(nóng)村信訪問題和矛盾糾紛256件、涉及人員26459人，其中：

土地征用15件、涉及人員830人，土地23件、涉及人員2041人，74件、涉及人員104人，拖欠工程款或民工工資6件、涉及人員91人，礦產(chǎn)開采4件、涉及人員164人，庫區(qū)移民1件、涉及人員10人，環(huán)境污染5件、涉及人員3324人，林權(quán)爭議70件、涉及人員10472人，水土糾紛30件、涉及人員9025人，鄰里糾紛2件、涉及人員9人，干部問題1件、涉及人員27人，其他25件、涉及人員362人，從源頭上預(yù)防和化解了農(nóng)村突出矛盾糾紛，進一步促進農(nóng)村科學(xué)管理，推進基層組織建設(shè)，《》。2、認真開展辦理疑難信訪問題工作：

進一步加大矛盾糾紛化解力度，我市對近年來的疑難信訪件問題進行了重新梳理，共梳理未能徹底調(diào)處或辦結(jié)的問題31件，并要求疑難信訪問題涉及的責任單位制定相關(guān)工作、明確具體和辦結(jié)時限，限期辦結(jié)疑難信訪問題；若責任單位職權(quán)范圍內(nèi)不能辦理或解決，則需將理由和情況書面報市委、市政府研究解決。3、深入開展矛盾糾紛集中排查工作：自4月以來，在年初ldqu;兩節(jié)、rdqu;矛盾糾紛排查化解的基礎(chǔ)上，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組和為工作重點，把工作重心向源頭預(yù)防轉(zhuǎn)移，全面開展農(nóng)村矛盾糾紛集中排查化解工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道對轄區(qū)內(nèi)各單位、村組現(xiàn)存的矛盾糾紛，難點、重點問題，重信重訪問題，以及可能引起群體性事件的苗頭、隱患進行全面集中排查；市屬各部委辦局對工作范圍內(nèi)現(xiàn)存的矛盾糾紛，難點、重點問題，重信重訪問題，以及可能引起群體性事件的苗頭、隱患進行全面集中排查，共清查出農(nóng)村信訪問題和矛盾糾紛256件、涉及人員26459人，其中：

土地征用15件、涉及人員830人，土地承包23件、涉及人員2041人，計劃生育74件、涉及人員104人，拖欠工程款或民工工資6件、涉及人員91人，礦產(chǎn)開采4件、涉及人員164人，庫區(qū)移民1件、涉及人員10人，環(huán)境污染5件、涉及人員3324人，林權(quán)爭議70件、涉及人員10472人，水土糾紛30件、涉及人員9025人，鄰里糾紛2件、涉及人員9人，干部作風問題1件、涉及人員27人，其他25件、涉及人員362人，切實做到新老問題ldqu;底數(shù)清、情況明rdqu;，確保不落項、不漏人、不留死角盲點。4、積極開展ldqu;信訪積案化解年rdqu;：

自5月18日以來，以重信重訪專項治理工作中尚未化解的信訪積案為重點，著力化解涉及土地征用、拆遷、企業(yè)改制、涉法涉訴、勞動保障、環(huán)境保護、教育衛(wèi)生、ldqu;三農(nóng)rdqu;等方面的疑難復(fù)雜信訪問題，并對信訪積案全部落實領(lǐng)導(dǎo)包案，對重大復(fù)雜的信訪積案，主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭包案處理，直接推動問題得到徹底化解。上半年，我局共安排47件信訪積案，其中：市級領(lǐng)導(dǎo)包案處理集體信訪積案19件，信訪積案專項調(diào)處化解28件。（六）認真做好網(wǎng)上信訪工作自開通網(wǎng)上信訪渠道后，為貫徹落實《省網(wǎng)上信訪工作暫行規(guī)定》，處理好人民群眾網(wǎng)上信訪事項，認真做到每天查看來訪信箱，及時將群眾反映的問題轉(zhuǎn)交辦理，在規(guī)定的辦理時限中答復(fù)，做到ldqu;件件有著落、事事有回音rdqu。截至201X年6月25日，我局共收到群眾網(wǎng)上信訪件18件，其中：

初信16件、重信2件，均以辦結(jié)答復(fù)，辦結(jié)率為100％，切實做到為信訪人提出信訪事項、查詢辦理情況提供便利。（七）加強干部隊伍素質(zhì)建設(shè)自3月底來，在市委、市政府的統(tǒng)一部署和第一指導(dǎo)組的精心指導(dǎo)下，我局大力開展了科學(xué)發(fā)展觀活動，從學(xué)習(xí)階段mdash;mdash;檢查階段

mdash;mdash;落實階段，認真根據(jù)《學(xué)習(xí)實踐活動實施方案》的部署一一開展，共13次組織集中學(xué)習(xí)會議，開展專題調(diào)研、案例分析、主題實踐、科學(xué)發(fā)展等一系列有聲有色地活動，報道簡訊8期。同時，從根源上撰寫分析檢查，針對實際工作，貫徹落實邊學(xué)邊改、邊查邊改的原則，采取有效措施，對存在的問題認真加以整改，真正達到提高認識、解決突出問題、創(chuàng)新機制、促進科學(xué)發(fā)展、打造和諧團體的目的，從而把信訪工作做得更好。二、下一步工作安排（一）繼續(xù)做好接待上訪群眾工作信訪是群眾反映民生問題的渠道之一，也是信訪部門的本職工作。為確保信訪渠道的暢通、群眾言的暢通、政令的暢通，在今后工作中，將繼續(xù)熱情接待來信來訪群眾，認真將群眾反映訴求轉(zhuǎn)交到各相關(guān)部門單位，督促責任單位盡快解決好、處理好群眾民生關(guān)注問題，力爭把矛盾和問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，減少越級上訪和重復(fù)上訪，消除信訪積案，確保不發(fā)生重大信訪事件。（二）全面深入基層開展ldqu;信訪積案化解年rdqu;活動局5月在全市開展ldqu;信訪積案化解年rdqu;活動以來，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和市委聯(lián)席會議成員單位認真排查各自轄區(qū)內(nèi)的信訪積案，分類制定化解工作方案的基礎(chǔ)上，堅持ldqu;屬地管理、分級負責rdqu;、ldqu;誰主管、誰負責rdqu;的原則，依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的信訪工作原則，明確任務(wù)、強化責任、狠抓落實，切實做好矛盾糾紛排查化解工作，力求使矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好，夯實信訪工作的基層基礎(chǔ)，推進信訪工作重心下移、關(guān)口前移，努力把矛盾化解在基層、把問題解決在當?shù)?。（三）大力強化基層信訪信息聯(lián)絡(luò)員的工作職責在上半年工作中，我局在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道的村（居）委會、村民小組分別分級設(shè)立了一名信訪信息聯(lián)絡(luò)員，隨時向我局報送基層群眾的信訪動態(tài)，努力把矛盾化解在基層、把問題解決在當?shù)?。在下步工作中，將分別下到基層對信訪信息聯(lián)絡(luò)員的業(yè)務(wù)工作進行，同時，進一步深入開展宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)活動，切實做好群眾的情緒疏導(dǎo)工作，把接待群眾來訪的過程作為思想教育和政策法制宣傳的過程，積極引導(dǎo)群眾正確理解黨的方針政策，正確處理利益和集體利益、局部利益和全局利益、當前利益和長遠利益的關(guān)系，正確行使公民權(quán)利、履行公民義務(wù)，理性合法地表達訴求，自覺維護信訪秩序。（四）進一步加大干部隊伍自身建設(shè)力度在日常工作中，繼續(xù)提高干部對信訪工作的認識，固定每周五下午作為學(xué)習(xí)信訪相關(guān)文件和政治理論的時間，并作為一種長效工作機制來。在工作中，積極參加各類信訪培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問題的能力，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。同時，進一步轉(zhuǎn)變工作作風、改進工作，進一步深化宗旨意識、發(fā)揚務(wù)實作風，進一步帶著感情和責任做工作，把ldqu;奮力拼搏、苦干實干rdqu;作為履行職責的內(nèi)在動力，把ldqu;工作一流、群眾滿意rdqu;作為不懈的追求，更好的發(fā)揮信訪工作在構(gòu)建社會主義和諧社會中的基礎(chǔ)性作用，為經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造更加良好的環(huán)境。**市信訪局〔上半年辦信工作總結(jié)〕隨文贈言：

【受惠的人，必須把那恩惠常藏心底，但是施恩的人則不可記住它。——西塞羅】第5篇：縣網(wǎng)信辦工作總結(jié)二、業(yè)務(wù)工作方面主要負責信訪局的文秘、行政工作。在工作中，始終秉持謙虛謹慎、不驕不躁的工作態(tài)度，扎實開展各項工作。一是認真做好各類文字材料的起草撰寫、校對、打印等工作，撰寫了諸如工作總結(jié)計劃、總結(jié)、調(diào)研文稿、匯報材料、請示報告等大量文書材料；二是認真做好單位的綜合協(xié)調(diào)工作，及時接聽電話，收發(fā)文件，轉(zhuǎn)達領(lǐng)導(dǎo)的安排和通知事務(wù)等；三是及時向地區(qū)信訪局上報信訪數(shù)據(jù)報表和文字材料，及時向縣委、政府報送信訪信息。今年以來，共上報信訪動態(tài)18篇，信訪簡報12篇；四是認真做好文件收發(fā)工作，能夠做到隨取隨用，忙而不亂；五是做好群眾來訪接待工作，有些上訪群眾不到接待室，來辦1公室以后，我都認真進行了接待，給上訪人指明反映問題的途徑、解釋政策，做好思想疏導(dǎo)工作；六是認真做好政務(wù)信息公開、糾風、綜合治理、應(yīng)急管理等項工作，撰寫起草相關(guān)文件；七是嚴格遵守秘書工作的原則。平時采取措施保證文件、資料的安全，保證自己知秘不泄秘；準確，辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，注意要慎，讓領(lǐng)導(dǎo)放心；迅速，工作要及時、高效，保證效率有序運行；八是做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。三、組織紀律方面嚴守組織紀律。不無故缺勤，做到有事請假。平時做到遵章守紀，不做任何違反組織紀律的事。從思想上筑牢反腐倡廉的堅固防線。反對一切腐敗現(xiàn)象和腐敗行為、四、民族團結(jié)方面始終維護民族團結(jié)。充分認識到在新疆民族團結(jié)是各族人民的生命線，努力和民族干部和民族群眾搞好關(guān)系，不說不利民族團結(jié)的話，不做有損于民族團結(jié)的事。今后，我將進一步嚴格要求自己，積極努力學(xué)習(xí)，認認真真工作，不斷追求進步，以求做到更好。信訪辦xxx2【第二篇】：信訪每周工作總結(jié)2012.10，辦信工作總結(jié)

周工作總結(jié)綜掘二區(qū)黨支部在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實上級的有關(guān)指示精神，區(qū)隊班子成員及全體職工認真學(xué)習(xí)了《信訪條例》等相關(guān)內(nèi)容，區(qū)隊職工思想穩(wěn)定，班子團結(jié)的良好局面?，F(xiàn)將本周信訪工作總?cè)缦乱弧⒐ぷ骰仡?/p>

1、充分利用班前班后會、一、三、五學(xué)習(xí)等學(xué)習(xí)時間，組織廣大員工認真學(xué)習(xí)上級和我公司有關(guān)信訪工作的制度、規(guī)定，梁寶寺能源公司信訪穩(wěn)定工作目標管控意見等有關(guān)法律、法規(guī)作為學(xué)習(xí)的重點內(nèi)容，使每名員工理解掌握了國家的信訪法規(guī)，明確了自己的權(quán)利、義務(wù)和責任，黨員干部帶頭學(xué)習(xí)信訪辦下發(fā)的相關(guān)學(xué)習(xí)資料，更加明確了自己在信訪工作中的責任和義務(wù)。2、通過對有關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，區(qū)隊支部要求結(jié)合實際、查找問題，人人寫出決心書，在工作標準上，要嚴格按照質(zhì)量標準化的要求施工；在思想作風上，要具備嚴于律已、淡泊名利的平和心態(tài)。在查找問題方面，緊緊結(jié)合個人的思想方面及井下工作實際深挖細找。3、區(qū)隊支部把穩(wěn)定職工隊伍，做好職工的思想工作納入支部工作重點，支部成員明確責任，落實到人，發(fā)現(xiàn)不良苗頭及時處理，對思想有情緒、家庭鬧糾紛、曠工欠勤職工進行跟蹤幫教。近期來，區(qū)隊由于大量分進新工人給區(qū)隊安全生產(chǎn)帶來不穩(wěn)定因素，針對這一現(xiàn)狀，區(qū)隊支部及時做好他們的思想工作，幫助他們解決實際困難，提高他們的認識，增強了他們干好本職工作的信心和決心，促進了區(qū)隊各項工作的順利開展。二、存在問題1、個別班組長思想上對自己要求不高，工作中出現(xiàn)了得過且過，不求上進的現(xiàn)象。2、少數(shù)新工人由于缺乏對煤礦的了解和吃苦精神，出現(xiàn)欠勤現(xiàn)象。三、今后打算1、以“三個代表”、“和諧社會”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真貫徹落實好上級黨組織的指示精神，維護好職工的合法權(quán)益。2.要像抓安全那樣抓好信訪穩(wěn)定工作，做到目標明確，責任到人，區(qū)隊黨政主要領(lǐng)導(dǎo)為信訪工作的第一責任者，日常工作中及時走訪職工，區(qū)隊班子成員對欠勤人員包干到人，幫助他們解決實際困難，解除他們的后顧之憂，保證職工隊伍的穩(wěn)定，讓職工以充沛的精力投入到生產(chǎn)中去。3、加大宣傳教育力度，增強職工依法信訪意識。及時對職工進行有關(guān)政策法規(guī)的宣傳，對職工的不良情緒做到超前預(yù)防，發(fā)現(xiàn)不良苗頭及時制止。進一步對廣大職工進行形勢任務(wù)教育，引導(dǎo)他們?yōu)槠髽I(yè)改革發(fā)展和穩(wěn)定做出應(yīng)有的貢獻。4、通過教育宣傳引導(dǎo)全區(qū)職工增強法律意識，做到學(xué)法、懂法、守法、用法，增強法律意識，自覺地運用法律武器來維護自身合法權(quán)益，維護正常的信訪秩序，維護公司穩(wěn)定。綜掘二區(qū)2013年6月1日綜掘二區(qū)信訪周工作總結(jié)綜掘二區(qū)黨支部在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實上級的有關(guān)指示精神，區(qū)隊班子成員及全體職工認真學(xué)習(xí)了《信訪條例》等相關(guān)內(nèi)容，區(qū)隊職工思想穩(wěn)定，班子團結(jié)的良好局面?，F(xiàn)將本周信訪工作總?cè)缦隆镜谌浚盒旁L專員工作小結(jié)，辦信工作總結(jié)小結(jié)根據(jù)組織安排，2011年11月1日至2012年5月18日，我在信訪局擔任為期六個月的信訪專員,在短短六個月的時間里,我跟隨信訪局的同志們一起接訪、勸訪，交辦、轉(zhuǎn)送信訪人提出的信訪事項，討論、分析當前的信訪形式，感觸頗深，現(xiàn)將體會總結(jié)如下

一、學(xué)習(xí)工作情況信訪工作對我來說是個全新的工作，要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學(xué)習(xí)，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。首先，認真學(xué)習(xí)了《國家信訪條例》、《安徽省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。掌握了信訪接待的基本原則、方法和要領(lǐng)，為開展接訪工作奠定了一定的理論基礎(chǔ)。其次，注意向領(lǐng)導(dǎo)和身邊同事學(xué)習(xí)。工作中多聽多看多思考，學(xué)習(xí)他們的接訪方法、分析判斷問題的思路和處理問題的技巧，在學(xué)習(xí)借鑒中不斷提高自己的能力素質(zhì)。第三，注意在工作實踐中學(xué)。及時對自己參與的接訪案例進行分析總結(jié)，歸納分類，認真梳理不同類別案例的基本法理、司法程序和轉(zhuǎn)辦渠道，為盡快提高自己的接訪質(zhì)量起到了較好的促進作用。第四，積極參加接訪工作。六個月來，我積極參與接待個體訪和集體訪，注意傾聽群眾訴說和反映，認真分析解決問題的思路方法，妥善處理上訪群眾的過激情緒，沒有發(fā)生與上訪群眾之間的糾紛，較好地完成了工作任務(wù)。1二、學(xué)習(xí)鍛煉的收獲在信訪工作中，我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時間很短，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之；聽取反映的問題時耐心，不厭其煩；處理問題時細心，不專橫武斷；碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當“親友團”；對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”；對“別有用心型”的，據(jù)理力爭，維護黨和政府的尊嚴。六個月來，在信訪辦各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，同時通過自身的不懈努力，不僅收獲了知識，也收獲了友誼。一是掌握了信訪工作方法和相關(guān)的法律知識。從對信訪工作完全陌生到能夠獨立接訪，完全得益于這六個月的點滴積累和耳濡目染，得益于各位老師們的言傳身教和悉心指導(dǎo)。特別是所學(xué)到的法律知識有益于工作，更增強了自己的法律意識；二是增進了對信訪工作的理解。在這三個月中，接觸了大量的來訪群眾，部分群眾確實是飽含疾苦而訴說無門，冤屈纏身而解決無路的社會弱勢，也有一些是遇事偏激、無理取鬧之人。有時來上訪的是年老體衰的老人，也有三五成群、幾十成百的集體來訪，秩序混亂，不聽2招呼，局面十分復(fù)雜。接訪的同志要時刻面對他們的質(zhì)問、謾罵、吵鬧甚至人身攻擊，承受的工作壓力是超乎想象的。但接訪的同志沒有一句怨言，長年累月、默默無聞地堅守在崗位上，對工作的敬業(yè)精神不僅令我敬佩，更是我學(xué)習(xí)的榜樣；三是收獲了與信訪辦同志的友誼。在信訪辦接待室工作期間，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，不僅給我們準備了大量的相關(guān)資料，專門組織會議給我們傳授心得，還注意在具體工作中教方法，使我們能在最短的時間里承擔起工作任務(wù)。三、體會與思考一是要切實把科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)好、掌握好、貫徹落實好。六個月來，接觸了大量上訪群眾，真切了解了基層群眾還有許多困難和問題需要去解決，社會矛盾還大量存在。作為國家公務(wù)人員，必須把以人為本的執(zhí)政理念貫穿于一切行政工作中，最大限度地預(yù)防和減少社會矛盾，維護和實現(xiàn)廣大人民群眾的切身利益。二是要加大對