電子商務(wù)師技師理論知識練習(xí)題庫（含參考答案）一、單選題（共60題，每題1分，共60分）1、為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要,可采用各種方式進(jìn)行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動,分別是:講授法,自學(xué)法,小組討論法,(),游戲法,實踐練習(xí)法。A、案例分析法B、角色扮演法C、視聽法D、探究學(xué)習(xí)法正確答案：C2、標(biāo)記用來定義文字的()。A、字體、大小和顏色B、字體、長短和顏色C、字體、大小和長短、D、長短、大小和顏色正確答案：A3、它強(qiáng)調(diào)從戰(zhàn)略層次做出規(guī)劃,()是面向長遠(yuǎn)的、根本性的、全局性和關(guān)鍵性的問題。A、規(guī)劃工作B、目標(biāo)客戶C、長久目標(biāo)D、未來發(fā)展正確答案：A4、促銷活動的目的:處理庫存、提升銷量、打擊競爭對手、()、新品上市等。A、增加庫存B、降低銷量C、打折銷售D、提升品牌認(rèn)知度正確答案：D5、提供電子合同簽、存等服務(wù)的第三方應(yīng)當(dāng)權(quán)威、中立,確保電子證據(jù)()。A、可讀性B、傳播性C、公正性D、真實性正確答案：C6、數(shù)字信封是將對稱密鑰通過非對稱加密(即:有公鑰和()兩個)的結(jié)果分發(fā)對稱密鑰的方法。數(shù)字信封是實現(xiàn)信息保密性驗證的技術(shù)。A、密鑰B、鑰匙C、公告D、私鑰正確答案：D7、計算機(jī)硬件系統(tǒng)主要包括控制器、運算器、存儲器、輸入設(shè)備、輸出設(shè)備。其中控制器和運算器統(tǒng)稱為()。A、TCPB、CADC、CPUD、GPU正確答案：C8、信息的整理步驟有明確信息來源、()、信息鑒別、信息篩選、信息分類。A、添加文件名B、進(jìn)行查看C、保存桌面D、復(fù)制正確答案：A9、電子商務(wù)的安全管理方法有客戶認(rèn)證技術(shù)、安全管理制度和()。A、法律制度B、資金安全C、財產(chǎn)安全D、信息安全正確答案：A10、訂單處理過程中,主要有以下幾種狀態(tài):()、貨在途中、處理完畢、缺貨。A、正在處理B、不需處理C、等待處理D、已經(jīng)處理正確答案：A11、以下關(guān)于關(guān)鍵詞競價廣告的劣勢說法錯誤的是()。A、惡意點擊B、專業(yè)要求高C、國內(nèi)搜索引擎相互獨立D、低點擊率成本高正確答案：D12、我們把控制加密和解密過程的一組隨機(jī)密碼定義為()。A、解密B、算法C、密鑰D、加密正確答案：C13、安全交易的規(guī)范包括:網(wǎng)絡(luò)安全、操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序安全、()、人員及設(shè)備管理安全。A、軟件安全B、賬戶安全C、密碼安全D、協(xié)議安全正確答案：C14、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程包括()、主機(jī)放置、軟硬件選擇、網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)。A、網(wǎng)站宣傳B、域名申請注冊C、項目開發(fā)D、網(wǎng)站維護(hù)與修改正確答案：B15、競價廣告的優(yōu)勢有:();展示面廣;費用少,投資少;靈活性強(qiáng)。A、投放時機(jī)準(zhǔn)B、投放時機(jī)C、垂直分析信息D、收益率高正確答案：A16、病毒的特點有:隱蔽性,()、潛伏時間不定、破壞性大、可觸發(fā)性。A、感染性強(qiáng)B、體積小C、結(jié)構(gòu)簡單D、寄生性正確答案：A17、網(wǎng)上(),是一種借助于聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)通信和數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn)營銷的采購模式。它充分利用網(wǎng)絡(luò)尋找貨源和供貨商,在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品或原料的性能價格比,貨比三家,然后在網(wǎng)上尋找有共同需要的采購者,利用網(wǎng)絡(luò)來開展吞購、拍購等一系列技術(shù)性的貿(mào)易磋商過程,將企業(yè)原材料、零部件或商品的采購價格壓下來,然后根據(jù)實際情況,采用網(wǎng)上采購交易或傳統(tǒng)的采購方式來完成采購過程。A、商務(wù)采購B、阿里巴巴C、采購D、淘寶正確答案：A18、()可以在網(wǎng)上發(fā)布采購、招標(biāo)信息,進(jìn)行網(wǎng)上報價、詢價、答疑,公布采購進(jìn)度、結(jié)果等,也可以通過網(wǎng)絡(luò)下載采購項目書、電子標(biāo)書、供應(yīng)商表格、合同范本,在線洽談、自動傳遞規(guī)范表單等。A、網(wǎng)絡(luò)收集招標(biāo)B、網(wǎng)絡(luò)集合中標(biāo)C、網(wǎng)絡(luò)搜索中標(biāo)D、網(wǎng)絡(luò)采購招標(biāo)正確答案：D19、網(wǎng)絡(luò)采購大大減少了采購需要的書面文檔材料,減少對電話傳真等傳統(tǒng)通訊工具的以來,提高了采購效率,降低了();利用網(wǎng)絡(luò)開放性的特點,使采購項目形成了最有效的競爭,有效地保證了采購質(zhì)量;可以實現(xiàn)電子化評標(biāo),為評標(biāo)工作提供方便;由于需要對各種電子信息進(jìn)行分析、整理和匯總,可以促進(jìn)企業(yè)采購的信息化建設(shè);能夠更加規(guī)范采購程序的操作和監(jiān)督,大大減少采購過程中的人為干擾因素。A、采購效率B、采購成本C、采購方法D、采購速度正確答案：B20、造成電子商務(wù)交易安全問題最重要的因素是()。A、技術(shù)因素B、制度因素C、管理因素D、人為因素正確答案：D21、許多企業(yè)在開始實施網(wǎng)絡(luò)采購解決方案之前,總是猶豫不決,因為他們總是把供應(yīng)鏈管理與電子采購混為一談。任何企業(yè)的技術(shù)人員在實施采購解決方案時,必須()A、解決跨平臺集成問題B、區(qū)別對待供應(yīng)鏈管理和電子采購C、分步執(zhí)行D、選擇一個對供貨商友善的系統(tǒng)正確答案：D22、SET協(xié)議保證電子商務(wù)參與者信息的(),客戶的資料加密或打包后通過商家到達(dá)銀行,但是商家不能看到客戶的賬戶和密碼信息。A、相互隔離B、相互獨立C、相互傳輸D、相互讀取正確答案：A23、網(wǎng)絡(luò)采購管理內(nèi)容對供應(yīng)商管理與控制,進(jìn)貨檢驗,()A、買賣管理B、進(jìn)貨商管理與控制C、采購物流過程中的質(zhì)量管理D、進(jìn)貨商管理正確答案：C24、技能培訓(xùn)是為了增強(qiáng)市場就業(yè)(),一般培訓(xùn)后都會經(jīng)過考試考核,通過技能考核,可以得到國家認(rèn)可的技能證書。A、競爭力B、影響力C、提升率D、飽和率正確答案：A25、下列選項中屬于公開密鑰加密技術(shù)可以實現(xiàn)的技術(shù)的是()。A、數(shù)字簽名B、數(shù)據(jù)存儲C、用戶協(xié)議D、電子簽名正確答案：A26、網(wǎng)絡(luò)商品交易中心是以因特網(wǎng)為基礎(chǔ),利用先進(jìn)的通訊技術(shù)和計算機(jī)軟件技術(shù),將商品供應(yīng)商,采購商和銀行緊密地聯(lián)系起來,為客戶提供市場信息,商品交易,倉儲配送,貸款結(jié)算等()的網(wǎng)絡(luò)商品交易中介機(jī)構(gòu)。A、個性服務(wù)B、無償服務(wù)C、專業(yè)服務(wù)D、全方位服務(wù)正確答案：D27、崗位培訓(xùn)的內(nèi)容是根據(jù)崗位職務(wù)對人才素質(zhì)要求的確定,一般分為通用性培訓(xùn)內(nèi)容和專業(yè)性培訓(xùn)內(nèi)容,以下()屬于專業(yè)性培訓(xùn)內(nèi)容。A、必備的專業(yè)技術(shù)理論知識B、職業(yè)道德教育C、政治思想D、必備的科學(xué)文化知識教育正確答案：A28、相對于傳統(tǒng)商務(wù)信息,網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息特點中的“時效性”描述正確的是()。A、網(wǎng)絡(luò)信息的收集過程中,減少了信息傳遞的中間環(huán)節(jié),從而減少了信息的誤傳和更改,有效地保證了信息的準(zhǔn)確性。B、網(wǎng)絡(luò)信息更新及時,傳遞速度快C、迅速地找到自己所需要的信息,經(jīng)過加工、篩選和整理,把反映商務(wù)活動本質(zhì)的、有用的、適合本企業(yè)情況的信息提煉出來,需要相當(dāng)一段時間的培訓(xùn)和經(jīng)驗D、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息可以方便地從因特網(wǎng)下載到自己的計算機(jī)上,通過計算機(jī)進(jìn)行信息的管理。正確答案：B29、客戶服務(wù)按服務(wù)的時序分類不包括那一項()。A、售前服務(wù)B、售后服務(wù)C、跟蹤服務(wù)D、售中服務(wù)正確答案：C30、電子商務(wù)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)主要包括三個元素,首先是(),其次是數(shù)據(jù)構(gòu)件,最后是連接構(gòu)件。A、功能構(gòu)件B、客服構(gòu)件C、層次構(gòu)件D、處理構(gòu)件正確答案：D31、()是社會主義職業(yè)道德的本質(zhì)特點和基本要求。A、愛崗敬業(yè)B、精通業(yè)務(wù)C、辦事公道D、奉獻(xiàn)社會正確答案：D32、HTML中可以定義列表的標(biāo)簽是()。A、<tr>B、<th>C、<h1>D、<o1>正確答案：D33、客戶分析就是根據(jù)各種關(guān)于客戶的信息和數(shù)據(jù)來(),分析客戶特征,評估客戶價值,從而為客戶制訂相應(yīng)的營銷策略與資源配置計劃。A、了解客戶行為B、了解客戶職位C、了解客戶需要D、了解客戶性格正確答案：C34、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的主要內(nèi)容不包括()。A、營銷因素研究B、市場需求研究C、競爭對手研究D、氣候環(huán)境研究正確答案：D35、崗位培訓(xùn)的主要目的包括提高從業(yè)人員履行崗位職責(zé)所需要的工作能力、專業(yè)素質(zhì)和()。A、從業(yè)人員的政治素質(zhì)B、提高崗位的重要性C、提高從業(yè)人員隨心所欲等習(xí)慣性違章的能力D、使從業(yè)人員的能力不局限于崗位需要正確答案：A36、電子商務(wù)系統(tǒng)成本主要包括投資成本、()和應(yīng)用成本。A、學(xué)習(xí)成本B、技術(shù)成本C、硬件成本D、維護(hù)成本正確答案：D37、電子商務(wù)法的作用不包括()。A、規(guī)范了電子商務(wù)活動B、保護(hù)了計算機(jī)信息系統(tǒng)安全和電子商務(wù)交易主題的合法權(quán)益C、保障了個人隱私D、促進(jìn)了市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展正確答案：C38、不是構(gòu)成EDI系統(tǒng)的三個要素是()。A、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備B、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化C、EDI軟硬件D、通信網(wǎng)絡(luò)正確答案：A39、HTML的特點不包括()。A、可靠性B、簡易性C、通用性D、可擴(kuò)展性正確答案：A40、在原始社會之后較復(fù)雜的社會里,社會道德體系一般由()部分構(gòu)成。A、統(tǒng)治階級和統(tǒng)治階級的道德B、社會公德C、職業(yè)道德D、家庭道德正確答案：A41、常用的網(wǎng)站推廣策略不包含()。A、以線上推廣為主B、在不同的階段采用不同的推廣方法C、主動和被動推廣相結(jié)合D、網(wǎng)上和網(wǎng)下推廣相結(jié)合正確答案：A42、下列有關(guān)口頭形式的合同說法錯誤的是()。A、口頭形式是指當(dāng)事人雙方用對話方式表達(dá)相互之間達(dá)成的協(xié)議B、所有的經(jīng)濟(jì)合同可用口頭形式C、口頭形式,是指當(dāng)事人只用語言為意思表示訂立合同,而不用文字表達(dá)協(xié)議內(nèi)容的形式。D、在日常生活中經(jīng)常被采用。集市的現(xiàn)貨交易、商店里的零售等一般都采用口頭形式。正確答案：B43、處理客戶投訴的方法不包含()。A、判斷投訴B、投訴回訪C、回復(fù)投訴D、抱怨投訴正確答案：D44、以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢敘述錯誤的是()。A、網(wǎng)絡(luò)營銷非常安全B、網(wǎng)絡(luò)營銷可根據(jù)廣告目標(biāo)受眾的特點,有針對性地投放廣告C、網(wǎng)絡(luò)廣告既具有平面媒體的信息承載量大的特點D、網(wǎng)絡(luò)營銷無店面租金成本正確答案：A45、下關(guān)于CSS設(shè)置字體粗細(xì)的用法正確的是()。A、font-weight:400ps;B、font-bold:400px;C、font-weight:bold;D、fontweight:bold;正確答案：C46、電子合同是通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)訂立的、以數(shù)據(jù)電文的方式生成、儲存或傳遞的合同。這里“數(shù)據(jù)電文由()、光學(xué)手段或類似手段生成、儲存或傳遞的信息,數(shù)據(jù)電文包括但不限于EDI、電子郵件、電報或傳真所傳遞的信息”。A、機(jī)械手段B、雕刻手段C、電子手段D、書寫手段正確答案：A47、電子商務(wù)具有運費低()、利潤高的特征。A、無成本B、成本高C、盈利高D、成本低正確答案：D48、電子商務(wù)的()需要考慮技術(shù)方面、制度方面以及法律政策和法律保障三個方面。A、安全管理思路B、安全管理要求C、安全管理技術(shù)D、安全管理方法正確答案：A49、回歸分析法指利用(),對大量統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)學(xué)處理,并確定因變量與某些自變量的相關(guān)關(guān)系,建立一個相關(guān)性較好的回歸方程(函數(shù)表達(dá)式),并加以外推,用于預(yù)測今后的因變量的變化的分析方法。A、大數(shù)據(jù)原理B、銷售分析原理C、數(shù)據(jù)統(tǒng)計原理D、客戶分析原理正確答案：C50、()是依滿足訓(xùn)練需要并達(dá)到目標(biāo)而設(shè)計,需要事先與講師充分溝通,注重實務(wù),避免紙上談兵,不切實際。A、訓(xùn)練時期B、訓(xùn)練場所C、課程設(shè)計D、訓(xùn)練目標(biāo)正確答案：C51、()大致可分為信息應(yīng)用層策劃、戰(zhàn)術(shù)營銷層策劃、戰(zhàn)略營銷層策劃。A、商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃B、電子商務(wù)營銷策劃C、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃D、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃正確答案：D52、下列說法屬于第三方支付平臺的的是()。A、第三方支付指通過第三方支付公司提供的支付服務(wù)或者支付產(chǎn)品進(jìn)行付款B、電話支付是基于廣電雙向網(wǎng)絡(luò)或IPTV網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)下的第三方支付系統(tǒng)C、POS機(jī)支付,利用銀行銷售點終端向用戶提供自動扣款服務(wù)D、電子商業(yè)匯票,出票人依托電子商業(yè)匯票系統(tǒng),以數(shù)據(jù)電文形式制作的正確答案：A53、下列哪項不是電子支付指令()。A、電話支付B、網(wǎng)上支付C、現(xiàn)金支付D、移動支付正確答案：C54、利用什么標(biāo)簽可以在網(wǎng)頁上插入一個音頻()。A、videoB、audioC、movieD、film正確答案：B55、動態(tài)網(wǎng)頁的建立步驟不包括()。A、創(chuàng)建動態(tài)內(nèi)容源B、增強(qiáng)動態(tài)頁的功能C、設(shè)計頁面D、用戶反饋篩查正確答案：D56、網(wǎng)上市場調(diào)研的主要方法不包括()。A、在線調(diào)研B、座談會C、網(wǎng)上間接調(diào)研法D、E-mail問卷正確答案：B57、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的特點不包括()。A、可檢驗性和可控制性B、高費用和特定性C、便捷性和低費用D、及時性和共享性正確答案：B58、電子簽名認(rèn)證機(jī)構(gòu)需要承擔(dān)的義務(wù)不包括()。A、安全義務(wù)B、信息披露與通知義務(wù)C、保密義務(wù)D、傳播義務(wù)正確答案：D59、HTML中利用()標(biāo)簽定義表格。A、fontB、bodyC、tableD、head正確答案：C60、下列選項中不屬于電子商務(wù)面臨的交易安全威脅的是()。A、信息偽造B、信息共享C、信息泄露D、信息篡改正確答案：B二、多選題（共10題，每題1分，共10分）1、電子商務(wù)使我們的銷售達(dá)到()。A、全球化B、網(wǎng)絡(luò)化C、無形化D、有形化E、信息化正確答案：ABCE2、以下關(guān)于搜索引擎說法正確的是()。A、部分搜索引擎,具備“自學(xué)習(xí)、自進(jìn)化”能力和發(fā)現(xiàn)用戶最需要的搜索結(jié)果B、通過搜索引擎,我們可以搜索到我們想要的任何內(nèi)容C、不同搜索引擎之間沒有差異D、常用的搜索引擎搜索的內(nèi)容不受政府管控E、通過技術(shù)處理,搜索引擎對于部分不良的內(nèi)容會進(jìn)行隱藏正確答案：AE3、物流信息是伴隨著物流和商流而產(chǎn)生的,經(jīng)過采集處理、傳播形成的信息流,它引導(dǎo)和調(diào)節(jié)物流的(),使物流按規(guī)定的目標(biāo)和方向運動。A、數(shù)量B、速度C、物理D、信息E、方向正確答案：ABE4、按照所利用的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不同分類:基于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)Intranet的電子商務(wù)和()。A、基于企業(yè)外部網(wǎng)(Extrant)的電子商務(wù)B、基于萬維網(wǎng)的電子商務(wù)C、基于Intemet的電子商務(wù)D、基于局域網(wǎng)的電子商務(wù)E、考慮電子商務(wù)網(wǎng)站的可用性正確答案：BCD5、SET協(xié)議涉及的對象不包括()。A、政府機(jī)構(gòu)B、消費者C、商店供貨商D、在線商店E、收單銀行正確答案：AC6、報標(biāo)單制作原則有具體化、()。A、規(guī)范化B、盈利化C、合理化D、標(biāo)準(zhǔn)化E、明確化正確答案：CD7、物流信息類型,按信息溝通方式分類,可以分為()。A、知識管理信息B、貨物管理信息C、書面信息D、口頭信息E、操作管理信息正確答案：CD8、下列關(guān)于換行標(biāo)簽和標(biāo)簽的區(qū)別敘述不正確的是()。A、換行后，每行前面會有空格B、和標(biāo)簽的換行效果一樣C、和標(biāo)簽換行后都沒有間隙D、當(dāng)瀏覽器遇到標(biāo)簽時,通常會在相鄰的段落之間插入一些垂直的間距E、標(biāo)簽只是簡單地開始新的一行,上下會有新的間隙正確答案：ABCE9、以下哪些項是網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢()。A、網(wǎng)絡(luò)營銷無店面租金成本B、網(wǎng)絡(luò)營銷存在安全隱患C、網(wǎng)絡(luò)廣告既具有平面媒體的信息承載量大的特點D、網(wǎng)絡(luò)營銷可根據(jù)廣告目標(biāo)受眾的特點,有針對性地投放廣告E、網(wǎng)絡(luò)營銷絕對可靠正確答案：ACD10、物流信息的功能包括()。A、存儲功能B、戰(zhàn)術(shù)管理信息C、銜接功能D、知識管理信息E、控制功能正確答案：CE三、判斷題（共20題，每題1分，共20分）1、()電子商務(wù)的四個層次包含:網(wǎng)絡(luò)層、消息/信息發(fā)布層、一般業(yè)務(wù)服務(wù)層、電子商務(wù)應(yīng)用。A、正確B、錯誤正確答案：A2、()問卷調(diào)查的信度與效度即效果主要受到三類因素的制約,包括人的特征、情境的因素、當(dāng)時的天氣。A、正確B、錯誤正確答案：B3、()網(wǎng)上市場調(diào)研的內(nèi)容主要包括、價格研究、競爭分析、消費者研究等方面。A、正確B、錯誤正確答案：A4、()商情分析報告的要點是明確寫作內(nèi)容、明確數(shù)據(jù)無誤、受眾人群、市場分析、結(jié)論與可行性分析、確定分析報告的標(biāo)題和章節(jié)目錄、開始撰寫分析報告。A、正確B、錯誤正確答案：B5、()亞馬遜網(wǎng)上書店的電子商務(wù)基本框架模式是B2C。A、正確B、錯誤正確答案：A6、()防火墻類型有過濾型防火墻、應(yīng)用代理類型防火墻和復(fù)合型防火墻。A、正確B、錯誤正確答案：A7、()隨著信息科技的迅速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)日益在全球得到了普及與應(yīng)用。特別是自20世紀(jì)90年代以來,互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展在全球范圍內(nèi)掀起了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。A、正確