第13頁共13頁辦公室年?度總結和?計劃范本?辦公室?作為項目?分公司的?綜合職能?部門，在?分公司的?領導下，?在公司辦?公室的關?心幫忙和?具體指導?下，轉變?思想觀念?，強化服?務意識，?提高自身?素質和工?作質量，?努力圍繞?公司和分?公司分配?的各項任?務開展工?作，較好?地發(fā)揮了?職能作用?，為當好?“窗口部?門”作出?了必須的?貢獻。我?們的主要?做法是：?一、細?處作手，?“實干”?與“干實?”的相統(tǒng)?一。發(fā)?耳項目分?公司辦公?室作為分?公司的綜?合協(xié)調部?門，在我?們工作過?程中，極?度重視落?實公司及?分公司各?項規(guī)章制?度，堅持?做好日常?對內、對?外協(xié)調工?作，從細?處作手實?現(xiàn)實干與?干實的統(tǒng)?一，為分?公司施工?建設工作?當好大本?營。在干?實上注重?提高層次?，不僅僅?日常工作?準確到位?，并且更?借鑒、引?用新的辦?公模式、?辦公管理?辦法等，?努力做到?真正自覺?地、全面?地___?_服務工?作和輔助?領導抓大?事做好項?目領導的?幫手工作?、注重深?入體察并?準確反映?分公司工?作的整體?狀況和各?個部門的?員工所需?。我們?在工作中?，主要作?手于四個?方面的工?作：1?、堅持為?領導服務?與用心主?動關注基?層員工狀?況、企業(yè)?建設的辯?證統(tǒng)一，?增強工作?的創(chuàng)造性?。領導決?策和推動?工作開展?的過程，?實際上就?是為企業(yè)?服務，為?員工謀利?益的過程?。在工作?實踐中，?我們針對?分公司生?產生活中?存在的問?題和員工?關心的熱?門話題，?有見解的?提出推薦?和意見，?透過各種?渠道輸送?合理化的?推薦，譬?如在__?__年_?___月?與分公司?安全科聯(lián)?合舉辦的?安全生產?活動月活?動中，除?舉辦其他?相應活動?外，還廣?征合理化?推薦，并?將之運用?到實際生?產生活中?，取得了?很好的效?果。在盡?力協(xié)助分?公司領導?層察缺補?漏的同時?，最大努?力地注重?、利用不?一樣方式?和渠道，?了解基層?員工們在?想什么、?做什么；?員工需要?什么、反?對什么，?并根據上?級的精神?和領導的?意圖，實?事求是地?分析狀況?，進行理?性思考，?提出意見?和推薦，?在上情與?下情的結?合和把握?上體現(xiàn)求?實、務實?的工作作?風。2?、在工作?范圍上注?重“寬”?字方針，?所有與生?產、生活?相關的事?情辦公室?都要力爭?有所知，?在提高預?見性上下?功夫，增?強工作的?超前性。?實踐中我?們認識到?，缺乏超?前意識，?工作被動?應付，是?影響辦公?室工作質?量和實效?的一個重?要因素。?克服懶惰?思想，銳?意進取，?就務必發(fā)?揮工作的?主動性、?創(chuàng)造性，?做到察領?導所察，?察領導未?察，力爭?在某些狀?況的把握?上能夠先?于領導，?寬于領導?，在主動?服務上跟?上領導決?策的節(jié)拍?，做到與?時俱進。?3、在?工作態(tài)度?上求深、?求實，堅?持把察實?情、寫實?話、謀實?事作為辦?公室協(xié)助?領導出主?意、當參?謀的著力?點，本著?喜憂兼報?的工作原?則，向領?導反饋實?情，為決?策帶給參?考依據，?個性是針?對影響工?作進展、?員工關注?的深層次?問題，不?斷的開展?專題調查?研究，做?到了既提?出問題，?又研究解?決的對策?。4、?緊緊抓住?事關全局?的重點工?作和大事?要事，增?強協(xié)助領?導抓落實?的工作力?度。在_?___工?作指導方?針過程中?，我們一?方面努力?抓好本部?門的工作?落實；另?一方面，?圍繞中心?工作的落?實，在做?好本部門?職能工作?的基礎上?，開展督?促檢查，?督辦作用?進一步發(fā)?揮。1?)緊貼工?作指導方?針的__?__，強?化了決策?督查工作?。我們將?領導決策?、會議決?定和各項?任務指標?的有關資?料逐項分?解，職責?到人、職?責到部門?，并加強?了階段性?督查與狀?況通報，?有力的推?動分公司?決策的_?___。?2)加?緊檔案資?料的整理?工作，嚴?格按照公?司相應標?準規(guī)范各?類檔案的?收集、整?理和保管?工作，完?善檔案室?微機、專?用庫房、?防盜門等?硬件設施?的配備，?并實行專?人專管。?3)抓?住分公司?內部重點?問題，加?強了專項?督辦工作?。個性是?對員工反?應比較多?的宿舍樓?等敏感問?題，我們?辦公室協(xié)?調各部門?用心參與?督辦，基?本上做到?了件件有?著落，事?事有回聲?。二、?緊抓規(guī)范?化管理，?努力提高?工作效率?。辦公?室工作具?有紛繁復?雜，缺少?連貫性、?隨機性大?的特點；?再加上我?們人員少?，與各個?部門、工?程處聯(lián)系?極多，工?作量相比?較較大，?如果沒有?規(guī)范的工?作程序和?很高的工?作效率，?圓滿完成?任務是難?以辦到的?。為此，?我們以規(guī)?范管理為?突破口，?對工作范?圍、工作?職責權限?進行明確?劃分，職?責到人，?緊緊圍繞?建立辦事?高效、運?轉協(xié)調、?行為規(guī)范?的管理體?系這個總?目標，對?辦公室的?各項工作?和制度進?行了新的?定位。?1、規(guī)范?辦公室工?作的基本?要求。做?到“懂規(guī)?矩”，透?過學習教?育，嚴格?獎懲和紀?律約束，?使辦公室?每個成員?明白哪些?能辦，哪?些不能辦?；哪些能?夠表態(tài)，?哪些不能?夠表態(tài)；?哪些該說?，哪些不?該說；做?到辦事有?規(guī)定，不?能越“雷?池”、破?規(guī)矩。?2、規(guī)范?辦公室工?作的基本?原則，做?到“講程?序”。要?求辦公室?人員對公?司、分公?司的各項?規(guī)定傳閱?、審批、?一些重要?文件的簽?發(fā)、重要?事項的答?復，該走?哪個程序?的，不折?不扣的按?程序辦理?，不省略?、不簡化?、不拖拉?。3、?規(guī)范辦公?室工作的?實效性，?做到“樹?形象”，?在具體工?作中，圍?繞辦文、?辦會、辦?事，以規(guī)?范化建設?為要求，?在提高工?作質量和?效率上下?功夫。加?強了對重?要活動、?重要文件?、重要會?議、重大?事項以及?上下左右?、內外工?作關系的?協(xié)調；對?會議材料?、議案、?議題、會?議秩序等?各項工作?做到了科?學而又精?簡的結構?安排；對?起草的工?作報告做?到了高效?、優(yōu)質、?針對性強?；對公文?的處理做?到了準確?規(guī)范，傳?遞迅速。?4、為?提高工作?效率，在?硬件建設?上，人手?一臺電腦?，根據各?自負責的?工作所需?進行相應?配置，并?安裝了激?光打印機?、掃描儀?，響應分?公司辦公?自動化的?要求推行?新辦公模?式。5?、增強工?作主動性?和能動性?。綜合辦?公室因為?事務繁雜?，人員出?差、聯(lián)系?工作業(yè)務?較為頻繁?，所以工?作人員之?間需要互?相察缺補?漏、互為?替補，由?此工作主?動性和能?動性就需?要增強，?需要“一?專多能”?，在干好?自我的本?職工作的?同時，對?同事的工?作職責有?所知，共?同做好辦?公事務。?三、強?化奉獻意?識，努力?營造團結?向上、艱?苦奮斗的?良好精神?風貌。?1、辦公?室工作是?“不干沒?有事，越?干事越多?”，既專?業(yè)又煩瑣?。所以，?不計名利?、勇于奉?獻、勇挑?重擔、樂?于吃苦、?工作第一?、甘于清?貧，是對?辦公室人?員素質的?基本要求?。根據辦?公室實際?狀況，重?點抓了兩?個方面的?教育引導?工作。一?是要大興?學習之風?，不斷引?導和鼓勵?辦公室人?員加強對?有益于做?好辦公室?工作知識?的學習，?拓寬知識?領域，更?新知識結?構，提高?知識水平?；同時，?還注意組?織工作人?員加強基?本技能的?培養(yǎng)和鍛?煉，不斷?摸索做好?本職工作?的規(guī)律，?努力成為?行家里手?。2、?強化奉獻?精神教育?，辦公室?工作忙、?頭緒多，?有時會加?班加點，?時光一長?，部分同?志流露出?厭倦情緒?。針對這?一狀況，?我們透過?開展談心?、交流溝?通活動，?使辦公室?人員牢固?樹立不計?名利、任?勞任怨、?無私奉獻?、愛崗敬?業(yè)的精神?，嚴格要?求，經得?起鍛煉和?考驗，耐?得住辛苦?、清貧和?寂寞，在?艱苦的磨?練中充實?自身，完?善自我。?透過教?育引導使?每個辦公?室人員在?思想和工?作作風上?逐步提高?：能夠圍?繞公司和?分公司的?精神處理?各方面的?關系，善?于把各方?面的力量?團結在一?齊，有效?的開展工?作；提高?了心理素?質，使辦?公室人員?真正做到?大事誤不?了，小事?漏不了，?難事壓不?倒，苦事?累不倒，?從容、穩(wěn)?重而又大?膽的處理?各種復雜?事物，持?續(xù)旺盛的?精力和斗?志；同時?也提高了?辦公室人?員的愛崗?奉獻意識?，營造了?團結向上?、艱苦奮?斗的良好?精神風貌?。正是?在這種“?無私奉獻?”精神的?支持下，?辦公室的?同志們任?勞任怨、?毫無怨言?、用心工?作。為圓?滿完成各?項工作任?務，較好?的發(fā)揮綜?合職能部?門的作用?，為企業(yè)?的發(fā)展貢?獻了自我?的一份力?量。一?年來，我?們辦公室?雖然取得?了一些成?績，但距?離公司、?分公司要?求還有必?須差距，?在全面發(fā)?展上、爭?先創(chuàng)優(yōu)上?都需要增?強改善。?在今后的?工作中，?我們將一?如既往認?真履行辦?公室職責?，開拓創(chuàng)?新，把我?們的工作?提高到一?個新的水?平，為公?司的建設?事業(yè)貢獻?自我的力?量。辦?公室年度?總結和計?劃范本（?二）即?將過去的?一年在興?盛發(fā)展史?上是至關?重要的一?年，一年?來，辦公?室在公司?領導下，?圍繞兩個?工作重心?，具體開?展了三個?服務。兩?個工作重?心即技改?項目的生?產、二期?工程的建?設，三個?服務即為?公司上級?服務、為?同級服務?、為基層?服務。透?過辦文、?辦事發(fā)揮?了參謀助?手和協(xié)調?服務的作?用。具體?做了以下?幾方面的?工作。?一、辦文?方面1?、規(guī)范了?文件資料?的管理。?針對性地?出臺了文?件規(guī)范化?管理的暫?行辦法，?對上級來?文，有登?記、有批?示、有傳?閱;對上?級來電，?有記錄、?有匯報、?有處理，?做到準確?、迅速、?安全，保?證了文件?資料的時?效性和完?整性。?2、完善?了公司下?發(fā)、上報?文件資料?的起草、?收集、審?定、修改?、把關、?印制、登?記、分發(fā)?、歸檔程?序，保證?了各項匯?報工作和?分配工作?有記載、?有檔案，?為公司今?后的發(fā)展?奠定了原?始檔案基?礎。3?、完成了?公司各類?文件、會?議資料、?上報材料?、對外宣?傳材料以?及請示、?報告、申?請等的起?草工作，?較好地完?成了近_?___萬?字的文件?起草任務?。4、?完成了公?司資料的?打印、復?印、編排?、裝訂工?作，全年?共完成_?___余?萬字的打?印任務和?____?余份文件?的復印任?務，根據?資料室的?工作資料?，針對性?地出臺了?《___?_進一步?規(guī)范圖紙?、技術資?料領用、?查閱、打?復印和傳?真發(fā)送管?理的暫行?規(guī)定》和?資料室工?作制度。?5、完?成了施工?圖紙、資?料的保管?、發(fā)放、?借閱、登?記工作。?對公司所?有技術資?料重新進?行了分類?、編號整?理，做到?總目錄全?面，分目?錄詳細，?底清數(shù)明?，查找方?便，較好?地為公司?生產和建?設部門帶?給了服務?。二、?辦事方面?1、規(guī)?范了會議?制度，制?定了國企?模式的例?會制度，?出臺了具?體的實施?意見，會?議做到了?有記錄、?有紀要、?成為公司?領導指導?生產建設?，安排工?作任務，?了解公司?狀況的一?個重要渠?道。2?、完成了?總經理主?持的工作?會議的安?排，做了?會務準備?工作。?3、完成?了辦公室?印鑒和介?紹信的開?具使用和?包管工作?，報刊收?發(fā)工作等?，并及時?編寫了公?司的大事?記。4?、和人力?資源部等?部門緊密?配合，較?好地完成?了慶國慶?系列活動?的組織工?作。5?、根據領?導安排，?對一些工?作抓了督?促落實。?6、熱?情接待外?來辦事人?員，做到?熱情禮貌?，讓外來?人員有賓?至如歸的?感覺，體?現(xiàn)亞鑫人?以誠為本?的待客之?道，為公?司樹立良?好的社會?形象。?7、協(xié)助?領導策劃?整體工作?布局和階?段性工作?方案，理?順工作思?路，同時?參與了公?司對外交?往活動中?的洽談工?作。8?、透過調?查研究，?及時收集?關系公司?發(fā)展的各?種信息，?經過綜合?加工分析?，為領導?帶給準確?有效的決?策依據。?9、用?心主動地?為公司工?作想辦法?、出主意?、提推薦?。10?、協(xié)助總?經理開展?了思想政?治工作，?提高了員?工的工作?用心性。?11、?協(xié)助__?__副總?開展了公?司對政府?和職能部?門的外協(xié)?工作。?三、存在?問題1?、主動學?習少，跟?不上時代?發(fā)展要求?。2、?工作缺少?程序，制?度仍不健?全。3?、對工作?人員培養(yǎng)?教育差，?素質還有?待提高。?4、工?作主動出?擊少，被?動應付多?，工作督?促、協(xié)調?功能發(fā)揮?差。四?、___?_年工作?計劃_?___年?，我準備?根據以上?總結，對?自我存在?的問題進?行整改，?主要從以?下幾方面?著手來抓?：1、?加強學習?，提高自?身素質，?提高工作?效率，當?好領導的?參謀助手?。2、?加強協(xié)調?，提高服?務質量，?更好地服?務于上級?、同級、?和基層。?3、加?強制度建?設，健全?公司各項?管理制度?，使公司?工作上臺?階、上檔?次。4?、加強工?作人員的?培養(yǎng)教育?工作，建?立一個朝?氣蓬勃，?富有戰(zhàn)斗?力的工作?群眾。?5、加強?公司機構?合理配置?，從領導?工作的實?際需要出?發(fā)，合理?調整現(xiàn)有?機構，使?每個部門?、每個工?作人員都?能各司其?職、各盡?職守、提?高整體工?作效率。?辦公室?年度總結?和計劃范?本（三）?今年對?我具有特?別的意義?，因為這?是我的本?命年，也?是我成為?上班族以?來的第一?個整年。?文秘工作?是我從事?的第一份?工作，是?我職業(yè)生?涯的一個?起點，我?對此也十?分珍惜，?盡最大努?力去適應?這一崗位?。通過一?年來的不?斷學習，?以及同事?、領導的?幫助，我?已完全融?入到了這?個大家庭?中，個人?的工作技?能也有了?明顯的提?高，雖然?工作中還?存在這樣?那樣的不?足之處，?但應該說?這一年付?出了不少?，也收獲?了很多，?我自己感?到成長了?，也逐漸?成熟了。?現(xiàn)在就年?的工作情?況總結如?下：一?、以踏實?的工作態(tài)?度，適應?辦公室工?作特點?辦公室是?公司運轉?的一個重?要樞紐部?門，對公?司內外的?許多工作?進行協(xié)調?、溝通，?做到上情?下達，這?就決定了?辦公室工?作繁雜的?特點。每?天除了本?職工作外?，還經常?有計劃之?外的事情?需要臨時?處理，而?且通常比?較緊急，?讓我不得?不放心手?頭的工作?先去解決?，因此這?些臨時性?的事務占?用了很多?工作時間?，經常是?忙忙碌碌?的一天下?來，原本?計劃要完?成的卻沒?有做。但?手頭的工?作也不能?耽誤，今?天欠了帳?，明天還?會有其他?工作要去?處理，因?此，我經?常利用休?息時間來?進行“補?課”，把?一些文字?工作帶回?家去寫。?辦公室?人手少，?工作量大?，特別是?公司會務?工作較多?，這就需?要部門員?工團結協(xié)?作。在這?一年里，?遇到各類?活動和會?議，我都?積極配合?做好會務?工作，與?部門同事?心往一處?想，勁往?一處使，?不會計較?干得多，?干得少，?只希望把?活動圓滿?完成。?今年是公?司的效益?與服務年?，而辦公?室就是個?服務性質?的部門，?我認真做?好各項服?務工作，?以保障工?作的正常?開展。部?門之間遇?到其他同?事來查閱?文件或是?調閱電子?文檔，我?都會及時?辦妥;下?屬機構遇?到相關問?題來咨詢?或者要求?幫助，我?都會第一?時間解答?和解決。?以一顆真?誠的心去?為大家服?務。二?、盡心盡?責，做好?本職工作?一年來?，我主要?完成了一?下工作：?⒈文書?工作嚴要?求(1?)公文輪?閱歸檔及?時。文件?的流轉、?閱辦嚴格?按照公司?規(guī)章制度?及標準化?流程要求?，保證各?類文件擬?辦、傳閱?的時效性?，并及時?將上級文?件精神傳?達至各基?層機構，?確保政令?暢通。待?文件閱辦?完畢后，?負責文件?的歸檔、?保管以及?查閱。?(2)下?發(fā)公文無?差錯。做?好分公司?的發(fā)文工?作，負責?文件的套?打、修改?、附件掃?描、紅文?的分發(fā)、?寄送，電?子郵件的?發(fā)送，同?時協(xié)助各?部門發(fā)文?的核稿。?公司發(fā)文?量較大，?有擊查看?本資料原?創(chuàng)網站時?一天有多?個文件要?下發(fā)，我?都是仔細?去逐一核?對原稿，?以確保發(fā)?文質量，?一年來共?下發(fā)紅文?份。同時?負責辦公?室發(fā)文的?擬稿，以?及各類活?動會議通?知的擬寫?。(3?)編寫辦?公會議材?料，整理?會議記錄?。每個月?末對各部?門月度計?劃的執(zhí)行?情況進行?核對，催?收各部門?月度小結?、計劃，?并擬寫當?月工作回?顧，整理?辦公會議?材料匯編?成冊，供?總經理室?參考。辦?公會議結?束后，及?時整理會?議記錄，?待總經理?修改后，?送至各部?門輪閱。?⒉督辦?工作強力?度督辦?是確保公?司政令暢?通的有效?手段，今?年以來，?作為督辦?小組的主?要執(zhí)行人?員，在修?訂完善督?辦工作規(guī)?程，并以?紅文的形?式將督辦?工作制度?化后，通?過口頭、?書面等多?種形式加?大督辦工?作力度。?抓好公司?領導交辦?和批辦的?事項、基?層單位對?上級公司?精神__?__執(zhí)行?進度落實?情況以及?領導交辦?的臨時性?工作等，?并定期向?總經理室?反饋。?⒊內外宣?傳講效果?宣傳工?作是公司?樹立系統(tǒng)?內外社會?形象的一?個重要手?段和窗口?。今年在?內部宣傳?方面，我?主要是擬?寫分公