第6頁共6頁2023?年超市主?管總結參?考范本?____?年已經(jīng)結?束了，在?這一年的?工作當中?，我要感?謝同事們?的相互配?合，使我?較好的完?成了本職?工作，下?面是我個?人的一個?工作總結?。1、?每天帶著?最飽滿的?工作熱情?和自信的?態(tài)度上班?去，并帶?著微笑去?迎接一天?中碰到的?每一位顧?客和每一?件事務，?并以積極?高效的態(tài)?度去處理?好每一件?事!2?、每天早?上第一時?間帶領員?工和促銷?員仔細檢?查好商品?價格標價?簽，并及?時更換好?變價標簽?和保證每?物一價，?方便顧客?選購和避?免客訴。?3、安?排好員工?與促銷員?的每天工?作任務，?并執(zhí)行任?何事情都?必須按輕?重緩急這?一原則進?行處理并?在下班前?進行任務?交接和對?碰到當前?困難進行?商榷和溝?通。4?、每天查?看和分析?營業(yè)報表?和昨天銷?售明細清?單，并對?某一季節(jié)?性商品和?敏感性商?品進行一?系列的調?價讓利活?動，從而?更好地吸?引到新一?批潛在性?客流，并?跟蹤好每?一檔商品?的訂貨和?到貨情況?，發(fā)現(xiàn)問?題及時向?經(jīng)理反應?情況，生?效當天安?排好人員?和時間以?最佳的陳?列效果和?最好的商?品陳列在?每位顧客?眼前，并?及時清退?過檔商品?數(shù)量和滯?銷凍結商?品庫存。?5、每?天帶領員?工和促銷?員查看賣?場和倉庫?衛(wèi)生工作?，并合理?安排衛(wèi)生?區(qū)域，輪?流安排員?工進行檢?查和跟進?。6、?每個星期?固定有一?天要分批?對員工和?促銷員進?行營運和?服務知識?的培訓工?作，并分?享店內最?新八掛信?息開展大?家在日常?生活中有?什么不順?暢的系列?問題開展?一些必要?心理輔導?工作從而?激發(fā)起大?家的工作?熱情和自?信?？?而言之，?言而總之?!做的是?細節(jié)，要?想管理好?，必須多?動腦，要?想輕松滴?，合理安?排好!?在工作當?中，最好?通過不同?的形式，?聽取各方?面的意見?，了解有?關情況，?或者把總?結的想法?、意圖提?出來，同?各方面的?人員、群?眾商量。?一定要避?免領導出?觀點，到?群眾中找?事實的寫?法。一定?要實事求?是，成績?不夸大，?缺點不縮?小，更不?能弄虛作?假，這是?分析、得?出教訓的?基礎。?2023?年超市主?管總結參?考范本（?二）一?年來，在?領導的正?確領導下?，在同事?們的積極?支持和大?力幫助下?我能夠嚴?格要求自?己，較好?的履行一?名領班的?職責，圓?滿完成工?作任務，?得到領導?肯定和同?事們的好?評，總結?起來收獲?很多。?一、在日?常工作中?學習，不?斷提高自?己的業(yè)務?水平作?為一名超?市領班，?首先是一?名收銀員?，只有自?己的業(yè)務?水平高了?，才能贏?得同事們?的支持，?也才能夠?帶好、管?好下面的?人員。雖?然我從事?收銀員工?作比較久?，且取得?一了定的?成績，但?這些成績?還是不夠?的，隨著?超市的發(fā)?展，對我?們收銀員?的工作提?出了新的?要求，通?過學習，?我總能最?先掌握電?腦操作技?術，總能?為下面的?同志做指?導。二?、做好了?員工的管?理、指導?工作領?班雖然不?算什么大?領導，但?也管著一?堆人，是?領導信任?才讓我擔?此重任，?因此，在?工作中，?我總是對?他們嚴格?要求，無?論是誰，?有了違紀?，決不姑?息遷就，?正是因為?我能嚴于?律已，大?膽管理，?在生活中?又能無微?不至的關?懷下面的?員工.工?作中，常?聽到周圍?的一些主?管抱怨工?作的繁忙?，總有忙?不完的事?，總有加?不完的班?，總有挨?不完的罵?，總有吵?不完的架?，等等諸?多的抱怨?。在這里?，粗淺的?談談如何?做好一個?領班。?(1)、?專業(yè)能力?作為一?個領班，?你必須掌?握一定的?專業(yè)知識?和專業(yè)能?力，隨著?你的管理?職位的不?斷提升，?專業(yè)能力?的重要性?將逐漸減?少。作為?基層的主?管，個人?的專業(yè)能?力將非常?的重要，?你要達到?的程度是?，能直接?指導你的?下屬的實?務工作，?能夠代理?你下屬的?實務工作?。專業(yè)能?力的來源?無非是兩?個方面：?1是從?書本中來?，2是從?實際工作?中來。而?實際工作?中你需要?向你的主?管，你的?同事，你?的下屬去?學習?！?不恥下問?”是每一?個主管所?應具備的?態(tài)度。?(2)、?管理能力?管理能?力對于一?個領班而?言，與專?業(yè)能力是?相對應的?，當你的?職位需要?的專業(yè)越?多，相對?而言，需?要你的管?理能力就?越少。反?之，當你?的職位越?高，管理?能力要求?就越高。?管理能力?是一項綜?合能力，?需要你的?指揮能力?，需要你?的決斷能?力，需要?你的溝通?協(xié)調能力?，需要你?的專業(yè)能?力，也需?要你的工?作分配能?力，等等?。管理能?力來自書?本，但更?多的來自?實踐，因?此要提高?你的管理?能力，需?要不斷的?反思你的?日常工作?，用你的?腦袋時常?去回顧你?的工作，?總結你的?工作。?(3)、?溝通能力?所謂溝?通，是指?疏通彼此?的意見。?這種溝通?包括兩個?方面，跨?部門間的?溝通，本?部門內的?溝通(包?括你的下?屬你的同?事和你的?上級)。?公司是一?個整體，?你所領導?的部門是?整體中的?一分子，?必然會與?其他部門?發(fā)生聯(lián)系?，溝通也?就必不可?少。溝通?的目的不?是誰輸誰?贏的問題?，而是為?了解決問?題，解決?問題的出?發(fā)點是公?司利益，?部門利益?服從公司?利益。部?門內的溝?通也很重?要，下屬?工作中的?問題，下?屬的思想?動態(tài)，甚?至下屬生?活上的問?題，作為?主管你需?要了解和?掌握，去?指導，去?協(xié)助，去?關心。反?之，對于?你的主管?，你也要?主動去報?告，報告?也是一種?溝通。?(4)、?培養(yǎng)下屬?的能力?作為一個?領班，培?養(yǎng)下屬是?一項基本?的，重要?的工作。?不管你所?領導的單?位有多大?，你要牢?記你所領?導的單位?是一個整?體，要用?團隊的力?量解決問?題。很多?主管都不?愿將一些?事交給下?屬去做，?理由也很?充分。交?給下屬做?，要跟他?講，講的?時候還不?一定明白?，需要重?復，然后?還要復核?，與其如?此，還不?如自己做?來得快。?但關鍵的?問題是，?如此發(fā)展?下去，你?將有永遠?有忙不完?的事，下?屬永遠做?那些你認?為可以做?好的事。?讓下屬會?做事，能?做事，教?會下屬做?事，是主?管的重要?職責。一?個部門的?強弱，不?是主管能?力的強弱?，而是所?有下屬工?作的強弱?。綿羊可?以領導一?群獅子輕?易地去打?敗獅子領?導的一群?綿羊，作?為主管，?重要職責?就是要將?下屬訓練?成獅子，?而不需要?將自己變?成獅子。?202?3年超市?主管總結?參考范本?（三）?____?年已經(jīng)結?束了，在?這一年的?工作當中?，我要感?謝同事們?的相互配?合，使我?較好的完?成了本職?工作，下?面是我個?人的一個?工作總結?。1、?每天帶著?最飽滿的?工作熱情?和自信的?態(tài)度上班?去，并帶?著微笑去?迎接一天?中碰到的?每一位顧?客和每一?件事務，?并以積極?高效的態(tài)?度去處理?好每一件?事!2?、每天早?上第一時?間帶領員?工和促銷?員仔細檢?查好商品?價格標價?簽，并及?時更換好?變價標簽?和保證每?物一價，?方便顧客?選購和避?免客訴。?3、安?排好員工?與促銷員?的每天工?作任務，?并執(zhí)行任?何事情都?必須按輕?重緩急這?一原則進?行處理并?在下班前?進行任務?交接和對?碰到當前?困難進行?商榷和溝?通。4?、每天查?看和分析?營業(yè)報表?和昨天銷?售明細清?單，并對?某一季節(jié)?性商品和?敏感性商?品進行一?系列的調?價讓利活?動，從而?更好地吸?引到新一?批潛在性?客流，并?跟蹤好每?一檔商品?的訂貨和?到貨情況?，發(fā)現(xiàn)問?題及時向?經(jīng)理反應?情況，生?效當天安?排好人員?和時間以?最佳的陳?列效果和?最好的商?品陳列在?每位顧客?眼前，并?及時清退?過檔商品?數(shù)量和滯?銷凍結商?品庫存。?5、每?天帶領員?工和促銷?員查看賣?場和倉庫?衛(wèi)生工作?，并合理?安排衛(wèi)生?區(qū)域，輪?流安排員?工進行檢?查和跟進?。6、?每個星期?固定有一?天要分批?對員工和?促銷員進?行營運和?服務知識?的培訓工?作，并分?享店內最?新八掛信?息開展大?家在日常?生活中有?什么不順?暢的系列?問題開展?一些必要?心理輔導?工作從而?激發(fā)起大?家的工作?熱情和自?信。總?而言之，?言而總之?!做的是?細節(jié)，要?