中國郵政集團(tuán)公司

農(nóng)村電商服務(wù)站

站主培訓(xùn)分公司

祥云縣郵政分公司2019年12月21日中國郵政集團(tuán)公司

農(nóng)村電商服務(wù)站

站主培1目錄企業(yè)簡介企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略農(nóng)村電商理論知識(shí)目錄企業(yè)簡介企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略農(nóng)村電商理論知識(shí)2企業(yè)簡介

中國郵政集團(tuán)公司是大型國有獨(dú)資企業(yè)，依法經(jīng)營各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)，承擔(dān)郵政普遍服務(wù)義務(wù)，受政府委托提供郵政特殊服務(wù)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性郵政業(yè)務(wù)實(shí)行商業(yè)化運(yùn)營。主要經(jīng)營國內(nèi)和國際信函寄遞業(yè)務(wù)；國內(nèi)和國際包裹快遞業(yè)務(wù)；郵政物流業(yè)務(wù)；郵政金融業(yè)務(wù)；電子商務(wù)業(yè)務(wù)；報(bào)刊、圖書等出版物發(fā)行業(yè)務(wù)；郵票發(fā)行業(yè)務(wù)；各類郵政代理業(yè)務(wù)；等等。擁有實(shí)物運(yùn)遞網(wǎng)、綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)、金融計(jì)算機(jī)網(wǎng)“三大網(wǎng)絡(luò)”，是國內(nèi)惟一同時(shí)擁有實(shí)物流、資金流、信息流的企業(yè)。企業(yè)簡介中國郵政集團(tuán)公司是大型國有獨(dú)資企業(yè)，依法經(jīng)3企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

祥云縣郵政分公司是集團(tuán)公司的下屬企業(yè)，下轄龍翔路、鼓樓北街、前所、下莊、禾甸、云南驛、劉廠、米甸、普棚、東山、鹿鳴、沙龍11個(gè)郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，其中龍翔路、鼓樓北街、前所、下莊、禾甸、云南驛、劉廠、米甸、普棚為金融網(wǎng)點(diǎn)，設(shè)有3個(gè)攬投站?？h內(nèi)郵路6條，滿足每天的郵件及時(shí)運(yùn)送到縣城?？h城出口郵車2個(gè)頻次（上午12點(diǎn)一個(gè)頻次、晚上11點(diǎn)一個(gè)頻次），保證全縣包裹每天及時(shí)發(fā)出。企業(yè)愿景：建設(shè)世界一流郵政企業(yè)。是中國郵政未來的發(fā)展藍(lán)圖、目標(biāo)追求，是企業(yè)和員工共同為之奮斗的方向，是“中國夢(mèng)”在郵政企業(yè)的具體展現(xiàn)。

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略4農(nóng)村電商服務(wù)站

站主培訓(xùn)內(nèi)容理論部份一、中國農(nóng)村網(wǎng)購市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)

1、來自商務(wù)部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2019年農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)購交易額達(dá)到3530億元，同比增長96%；農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到1505億元，發(fā)展農(nóng)村網(wǎng)民達(dá)到5659萬人，新增網(wǎng)店達(dá)到118萬家，在全國1000個(gè)縣里，已經(jīng)建成了25萬個(gè)電商村級(jí)服務(wù)點(diǎn)。

2、2019年農(nóng)村網(wǎng)購市場(chǎng)規(guī)模達(dá)4823億元，同比增長36.6%，預(yù)計(jì)2019年全年將突破6000億元。中投顧問發(fā)布的《2019-2021年中國農(nóng)村電商市場(chǎng)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告》預(yù)計(jì)，未來五年(2019-2021)年均復(fù)合增長率約為38.87%，2021年市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到23266億元。農(nóng)村電商服務(wù)站

站主培訓(xùn)內(nèi)容理論部份一、中國農(nóng)村網(wǎng)5

3、農(nóng)村網(wǎng)購規(guī)模穩(wěn)步增長

數(shù)據(jù)來源：公開資料

數(shù)據(jù)來源：公開資料

數(shù)據(jù)來源：公開資料

3、農(nóng)村網(wǎng)購規(guī)模穩(wěn)步增長

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4、2019-2021年中國農(nóng)村電商市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)4、2019-2021年中國農(nóng)村電商市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)7二、為什么要建設(shè)農(nóng)村電商服務(wù)站？

國家著力推進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展，支持鄉(xiāng)村服務(wù)站點(diǎn)的建設(shè)，用互聯(lián)網(wǎng)+的模式，讓農(nóng)村老百姓享受城里人購物便利，實(shí)惠等好處。以三級(jí)站點(diǎn)體系打造農(nóng)村電商服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)服務(wù)站、縣級(jí)電子商務(wù)服務(wù)中心共同組成農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站體系。二、為什么要建設(shè)農(nóng)村電商服務(wù)站？國家著力推進(jìn)農(nóng)村電商8

服務(wù)站是最貼近村民的電商普及功能區(qū)，是最貼近農(nóng)村生活的關(guān)健環(huán)節(jié)。在為農(nóng)民提供電子商務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí)，方便農(nóng)民生產(chǎn)生活，促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)，帶動(dòng)農(nóng)村產(chǎn)品銷售，促進(jìn)農(nóng)民增收，搞活農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，同時(shí)傳播電子商務(wù)理念，培養(yǎng)村民電子商務(wù)習(xí)慣。三、為什么電子商務(wù)服務(wù)站是全面推行農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)的核心體系？服務(wù)站是最貼近村民的電商普及功能區(qū)，是最貼近農(nóng)村生活的9四、郵政做農(nóng)村電商的優(yōu)勢(shì)1、百年郵政品牌+郵樂購品牌

2、渠道優(yōu)勢(shì)：郵樂網(wǎng)、郵掌柜的批銷網(wǎng)、優(yōu)幫幫、微信平臺(tái)等

3、物流優(yōu)勢(shì)：遍布全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政物流網(wǎng)絡(luò)

4、創(chuàng)新發(fā)展模式--郵政特色的農(nóng)村電商服務(wù)模式即：工業(yè)品下鄉(xiāng)+農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城+郵政服務(wù)的農(nóng)村電商模式網(wǎng)絡(luò)代購+平臺(tái)批銷+農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城+公共服務(wù)+普惠金融+物流配送四、郵政做農(nóng)村電商的優(yōu)勢(shì)1、百年郵政品牌+郵樂購品牌10五、郵政農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站

可以做哪些工作？（一）基本普遍服務(wù)：負(fù)責(zé)農(nóng)村報(bào)刊、郵件（信件、包裹、匯款通知單）的接收、保管和移交。（二）代辦郵政業(yè)務(wù)

1、代辦傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)：征訂報(bào)刊、預(yù)訂郵票、收寄普通郵件。

2、代辦快遞業(yè)務(wù)：投遞快件、有條件的站點(diǎn)可收寄快遞郵件和農(nóng)村物流業(yè)務(wù)。五、郵政農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站

可以做哪些工作？（一）基本普遍服11（三）代辦綜合便民業(yè)務(wù)：1、提供電費(fèi)、寬帶、話費(fèi)等生活繳費(fèi)業(yè)務(wù)。2、代預(yù)訂飛機(jī)票、汽車票、火車票、酒店業(yè)務(wù)。3、代辦車務(wù)業(yè)務(wù)（車輛保險(xiǎn)、非車簡易險(xiǎn)、車輛注銷、免檢車輛代打檢驗(yàn)合格證、代繳罰款（限購買車輛保險(xiǎn)客戶）（四）代理普惠金融業(yè)務(wù)：助農(nóng)取款、轉(zhuǎn)賬支付、刷卡消費(fèi)、保險(xiǎn)理財(cái)?shù)?。（五）開展農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)

1、網(wǎng)上代買代賣。幫助村民網(wǎng)上購物，并協(xié)助解決購物過程中產(chǎn)生的糾紛等問題。村級(jí)服務(wù)站收集當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品，匯總交縣級(jí)運(yùn)營中心通過線上、線下平臺(tái)外發(fā)布銷售。2、站主通過郵掌柜批銷系統(tǒng)批發(fā)進(jìn)貨：把價(jià)優(yōu)物美的商品進(jìn)到村寨銷售給村民，在方便村民生活的同時(shí)，站主得到相應(yīng)的收益。（三）代辦綜合便民業(yè)務(wù)：12六、郵政農(nóng)村電商服務(wù)站等級(jí)分類

為方便電商服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和運(yùn)營管理，服務(wù)站按不同的服務(wù)定位和設(shè)施配置分一類站、二類站和三類站三類，分類建設(shè)、配備和管理，各類站點(diǎn)的功能具體如下：一類站：基本的普遍服務(wù)、代辦郵政業(yè)務(wù)、代辦綜合便民業(yè)務(wù)、代理普惠金融業(yè)務(wù)、開展農(nóng)村電子商務(wù)業(yè)務(wù)。二類站：基本的普遍服務(wù)、代辦郵政業(yè)務(wù)、代辦綜合便民業(yè)務(wù)、開展農(nóng)村電子商務(wù)業(yè)務(wù)。三類站：基本的普遍服務(wù)。站主可根據(jù)實(shí)際需求與開辦條件，申請(qǐng)更高級(jí)別的站點(diǎn)類型。六、郵政農(nóng)村電商服務(wù)站等級(jí)分類為方便電商服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建13七、給站主帶來什么？

1、為站主免費(fèi)提供一款店鋪管理軟件:郵掌柜系統(tǒng)功能：（1）收銀臺(tái)：商品掃碼入庫，商品結(jié)算、查找商品（2）會(huì)員管理：會(huì)員積分、積分兌換、賒賬管理（3）店鋪管理：商品管理、庫存管理、銷售流水查詢、訂單查看。七、給站主帶來什么？1、為站主免費(fèi)提供一款店鋪管理軟件:郵14七、給站主帶來什么？2、便民服務(wù)—通過郵政便民繳費(fèi)業(yè)務(wù)，獲取代辦傭金，包括代繳移動(dòng)、聯(lián)通、電信話費(fèi)、電信寬帶費(fèi)、南方電網(wǎng)電費(fèi)、農(nóng)墾電力電費(fèi)。七、給站主帶來什么？15七、給站主帶來什么？

假設(shè)有100戶村民，每月要到服務(wù)站辦理以下業(yè)務(wù)：（1）繳移動(dòng)話費(fèi)：50戶X50元=2500元X0.3%=7.5元（2）繳電信話費(fèi)及寬帶費(fèi)：60戶X100元=6000元X1.2%=72元（3）繳聯(lián)通話費(fèi)：20戶X50元=1000元X1%=10元（4）商易通轉(zhuǎn)賬：40戶X200元=8000元X1%=80元（5）假設(shè)每個(gè)月代投包裹300件，平均每天10件，代投遞費(fèi)用：300元X1.00元（按平均算，有的更高）=300元通過郵政可獲得的收益：7.5+72+10+80+300=469.50元。村民到小賣部繳費(fèi)和取包裹，又會(huì)帶動(dòng)日常生活用品、煙、酒、零食等的消費(fèi)：100戶X200元=20000元，從中又可獲得100-300元不等的收入。七、給站主帶來什么？假設(shè)有100戶村民，每月要到服務(wù)站辦理16七、給站主帶來什么？

3、包裹代投—代投郵政郵件、獲得投遞費(fèi)用（根據(jù)距離的遠(yuǎn)近以及是否是站主自己上門取包裹，可以獲得每個(gè)包裹0.2元的代投遞費(fèi)用）。

有條件有意愿做包裹收寄的站主，還可以獲得包裹收寄的收入，根據(jù)站主是自己把郵件自己送到郵局或是郵局上門取件，以及是否打折等不同的條件，可獲得10%的包裹收寄收入。七、給站主帶來什么？3、包裹代投—代投郵政郵件、獲得投遞費(fèi)17七、給站主帶來什么？4、線上批銷：可以批發(fā)價(jià)格低、品質(zhì)好的優(yōu)惠商品到店鋪銷售，提高銷售利潤，并且可以享受送貨上門的便利條件，免去了到鄉(xiāng)鎮(zhèn)批發(fā)部或是市區(qū)批發(fā)部批貨來回的車費(fèi)開支，并且節(jié)約了時(shí)間，有更多的時(shí)間守在店鋪?zhàn)錾狻Ｆ?、給站主帶來什么？18七、給站主帶來什么？5、商品代購：郵樂網(wǎng)不定期會(huì)推出很多價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)的爆款產(chǎn)品，店主可為村民代購，可獲得3--20元的代購傭金，同時(shí)增加了服務(wù)站的代購遞包裹數(shù)量，又可獲得代投遞費(fèi)用，還增加了店鋪的人流量，增加了商品銷售的機(jī)會(huì)。農(nóng)特產(chǎn)品上線：服務(wù)站可以上線銷售村民特產(chǎn)，銷