第6頁(yè)共6頁(yè)業(yè)務(wù)助理?上半年工?作總結(jié)?今年年初?，我通過(guò)?人才招聘?，在__?__公司?得到了自?己的第一?份工作，?帶著對(duì)事?業(yè)的激情?和對(duì)新生?活懵懂的?情愫，我?走上了公?司業(yè)務(wù)助?理的工作?崗位。?作為一名?尚未走出?大學(xué)校門?、專業(yè)并?不十分對(duì)?口，且沒(méi)?有任何工?作經(jīng)驗(yàn)大?學(xué)生來(lái)講?，一切都?是陌生而?新鮮的。?工作中，?我一直虛?心求教，?恪盡職守?，努力做?好本職工?作。在過(guò)?去的一年?里，雖沒(méi)?有轟轟烈?烈的戰(zhàn)果?，但也算?經(jīng)歷了一?段不平凡?的考驗(yàn)和?磨礪，對(duì)?于每一個(gè)?追求進(jìn)步?的人來(lái)說(shuō)?，都免不?了會(huì)在工?作當(dāng)中對(duì)?自己進(jìn)行?一番“盤?點(diǎn)”，也?算是對(duì)自?己的一種?鞭策。?1、制定?并落實(shí)相?關(guān)人事管?理制度?初到公司?，適逢結(jié)?構(gòu)重組，?____?結(jié)合自身?環(huán)境制定?了與公司?發(fā)展及執(zhí)?行相匹配?的一系列?人事管理?制度，并?由我負(fù)責(zé)?公司的考?勤統(tǒng)計(jì)工?作。在執(zhí)?行過(guò)程中?，我能夠?盡快適應(yīng)?公司的政?策安排，?盡可能做?到實(shí)事求?是地統(tǒng)計(jì)?考勤，每?月初以統(tǒng)?計(jì)數(shù)據(jù)為?依據(jù)，及?時(shí)為員工?飯卡進(jìn)行?充值，為?大家做好?后勤保障?工作。?2、歸檔?人事檔案?我知道?，及時(shí)更?新各兄弟?公司及相?關(guān)往來(lái)單?位的通訊?資料對(duì)于?公司的業(yè)?務(wù)發(fā)展有?著至關(guān)重?要的作用?，因此我?從未把人?事檔案詳?盡、準(zhǔn)確?的歸檔整?理工作當(dāng)?成一般的?人事工作?來(lái)對(duì)待。?我能夠做?到分別以?紙板和電?子版?zhèn)浞?，嚴(yán)格審?查全體員?工檔案，?對(duì)資料不?齊全的一?律補(bǔ)齊，?并及時(shí)將?最新的信?息復(fù)印并?分發(fā)給_?___公?司各位領(lǐng)?導(dǎo)及辦事?員備查使?用。3?、為員工?繳納社保?費(fèi)及住房?公積金，?管理人才?、社保及?公積金帳?戶由于?我本人也?是剛剛參?加工作，?對(duì)社會(huì)保?險(xiǎn)、住房?公積金以?及人事局?人才檔案?管理工作?的具體政?策和執(zhí)行?程序可以?說(shuō)完全不?熟悉。面?對(duì)每個(gè)月?的報(bào)表和?一年里頻?繁的人事?增減變動(dòng)?，我知道?只有做到?勤問(wèn)、勤?學(xué)、勤動(dòng)?腦、勤動(dòng)?手才能勝?任這項(xiàng)工?作。社會(huì)?保險(xiǎn)、住?房公積金?和人事檔?案工作完?成的好壞?直接關(guān)系?到每一位?員工切身?利益的得?失，關(guān)系?到企業(yè)信?譽(yù)的優(yōu)劣?以及企業(yè)?與員工之?間關(guān)系的?和諧與否?。公司領(lǐng)?導(dǎo)將這樣?舉足輕重?的工作交?給我，是?對(duì)我工作?能力的信?任和考驗(yàn)?。為了不?辜負(fù)這份?信任，我?大膽工作?，不懂就?問(wèn)，得到?了多位負(fù)?責(zé)人事管?理工作和?財(cái)務(wù)管理?工作前輩?們的指導(dǎo)?和幫助。?此外，我?自己也常?常瀏覽政?府服務(wù)部?門的官方?網(wǎng)站或通?過(guò)現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)?教政府辦?事員的方?式學(xué)習(xí)提?高，得以?進(jìn)一步開(kāi)?展工作。?如今，?我已經(jīng)能?獨(dú)立并熟?練地完成?跟單、業(yè)?務(wù)咨詢、?和人才這?三部分業(yè)?務(wù)助理任?務(wù)的常規(guī)?性工作。?這是與每?位同事地?積極配合?和熱心幫?助分不開(kāi)?的，希望?在下半年?工作中能?夠提高自?己業(yè)務(wù)方?面的能力?，為公司?創(chuàng)造更高?的價(jià)值。?業(yè)務(wù)助?理上半年?工作總結(jié)?（二）?時(shí)光如梭?，不知不?覺(jué)中來(lái)_?___園?服務(wù)中心?工作已有?半年了。?在我看來(lái)?，這是短?暫而又漫?長(zhǎng)的一年?。短暫的?是我還來(lái)?不及掌握?的工作技?巧與專業(yè)?知識(shí)，時(shí)?光已經(jīng)流?逝；漫長(zhǎng)?的是要成?為一名優(yōu)?秀的業(yè)務(wù)?助理人員?今后的路?必定很漫?長(zhǎng)?；?顧當(dāng)初在?招聘會(huì)上?應(yīng)聘公司?客服崗位?的事就像?發(fā)生在一?樣；不過(guò)?如今的我?已從懵懂?的學(xué)生轉(zhuǎn)?變成了肩?負(fù)工作職?責(zé)的__?__工，?對(duì)業(yè)務(wù)工?作也由陌?生變成了?熟悉。?很多人不?了解業(yè)務(wù)?工作，認(rèn)?為它很簡(jiǎn)?單、單調(diào)?、甚至無(wú)?聊，不過(guò)?是接下電?話、做下?記錄、沒(méi)?事時(shí)上上?網(wǎng)罷了；?其實(shí)不然?，要做一?名合格、?稱職的業(yè)?務(wù)助理人?員，需具?備相關(guān)專?業(yè)知識(shí)，?掌握一定?的工作技?巧，并要?有高度的?自覺(jué)性和?工作責(zé)任?心，否則?工作上就?會(huì)出現(xiàn)失?誤、失職?狀況；當(dāng)?然，這一?點(diǎn)我也并?不是一開(kāi)?始就認(rèn)識(shí)?到了，而?是在工作?中經(jīng)歷了?各種挑戰(zhàn)?與磨礪后?，才深刻?體會(huì)到。?下面是?我這半年?來(lái)的主要?工作內(nèi)容?1、業(yè)?主收房、?入注裝修?等手續(xù)和?證件的辦?理以及業(yè)?主資料、?檔案、鑰?匙的歸檔?；其中交?付園區(qū)共?____?戶，辦理?交房手續(xù)?____?戶，辦理?裝修手續(xù)?____?戶，入住?業(yè)主__?__戶；?2、接?受各方面?信息，包?括業(yè)主、?裝修單位?、房產(chǎn)公?司、施工?單位等信?息，在做?好記錄的?同時(shí)通知?相關(guān)部門?和人員進(jìn)?行處理，?并對(duì)此過(guò)?程進(jìn)行跟?蹤，完成?后進(jìn)行回?訪；3?、函件、?文件的制?作、發(fā)送?與歸檔，?目前年度?工作聯(lián)系?單發(fā)函_?___份?，整改通?知單__?__份；?溫馨提示?____?份；部門?會(huì)議紀(jì)要?____?份，大件?物品放行?條___?_余份。?在完成?上述工作?的過(guò)程中?，我學(xué)到?了很多，?也成長(zhǎng)了?不少1?、工作生?活中體會(huì)?到了細(xì)節(jié)?的重要性?。細(xì)節(jié)因?其“斜，?往往被人?所輕視，?甚至被忽?視，也常?常使人感?到繁瑣，?無(wú)暇顧及?。在__?__的工?作生活中?，我深刻?體會(huì)到細(xì)?節(jié)疏忽不?得，馬虎?不得；不?論是擬就?公文時(shí)的?每一行文?字，每一?個(gè)標(biāo)點(diǎn)，?還是領(lǐng)導(dǎo)?強(qiáng)調(diào)的服?務(wù)做細(xì)化?，衛(wèi)生無(wú)?死角等，?都使我深?刻的認(rèn)識(shí)?到，只有?深入細(xì)節(jié)?，才能從?中獲得回?報(bào)；細(xì)節(jié)?產(chǎn)生效益?，細(xì)節(jié)帶?來(lái)成功；?2、工?作學(xué)習(xí)中?拓展了我?的才能；?當(dāng)我把上?級(jí)交付每?一項(xiàng)工作?都認(rèn)真努?力的完成?時(shí)，換來(lái)?的也是上?級(jí)對(duì)我的?支持與肯?定。前兩?天剛制作?完畢的圣?誕、__?__園區(qū)?內(nèi)布置方?案是我自?己做的第?一個(gè)方案?，當(dāng)方案?通過(guò)主管?的認(rèn)可后?，心中充?滿成功的?喜悅與對(duì)?工作的激?-情；至?于接下來(lái)?食堂宣傳?欄的布置?還有園區(qū)?標(biāo)識(shí)系統(tǒng)?和___?_園區(qū)內(nèi)?的布置方?案，我都?會(huì)認(rèn)真負(fù)?責(zé)的去對(duì)?待，盡我?所能的把?他們一項(xiàng)?一項(xiàng)的做?的更好。?在__?__下半?年里，我?要努力改?正過(guò)去半?年里工作?中的缺點(diǎn)?，不斷提?升，加強(qiáng)?以下幾個(gè)?方面的工?作4、?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)的基?本知識(shí)，?提高客戶?服務(wù)技巧?與心理，?完善客服?接待流程?及禮儀；?5、加?強(qiáng)文案、?會(huì)務(wù)等制?作能力；?拓展各項(xiàng)?工作技能?，如學(xué)習(xí)?PHOT?OSHO?P、co?reld?raw軟?件的操作?等；6?、進(jìn)一步?改善自己?的性格，?提高對(duì)工?作耐心度?，更加注?重細(xì)節(jié)，?加強(qiáng)工作?責(zé)任心和?培養(yǎng)工作?積極性；?7、多?與各位領(lǐng)?導(dǎo)、同事?們溝通學(xué)?習(xí)，取長(zhǎng)?補(bǔ)短，提?升自己各?方面能力?，跟上公?司前進(jìn)進(jìn)?的步伐。?很幸運(yùn)?剛從學(xué)校?畢業(yè)就可?以加入_?___園?這個(gè)可愛(ài)?而優(yōu)秀的?團(tuán)隊(duì)，綠?城的文化?理念，管?家部的工?作氛圍已?不自覺(jué)地?感染著我?、推動(dòng)著?我；讓我?可以在工?作中學(xué)習(xí)?，在學(xué)習(xí)?中成長(zhǎng)；?也確定了?自己努力?的方向。?此時(shí)此刻?，我的最?大目標(biāo)就?是力爭(zhēng)在?新的半年?工作中挑?戰(zhàn)自我、?超越自我?，取得更?大的進(jìn)步?！謝謝大?家，我的?工作總結(jié)?完畢業(yè)?務(wù)助理上?半年工作?總結(jié)（三?）__?__上半?年，我部?門在公司?總經(jīng)理、?各科室的?共同領(lǐng)導(dǎo)?與指導(dǎo)下?，按照公?司章程的?要求和部?署，堅(jiān)持?以“穩(wěn)步?發(fā)展，重?點(diǎn)突破”?為重要指?導(dǎo)思想，?以保持部?門工作流?程的完善?化，正規(guī)?化，人員?組建穩(wěn)定?化為發(fā)展?目標(biāo)，以?培養(yǎng)新舊?接替互幫?互助為出?發(fā)點(diǎn)，結(jié)?合部門實(shí)?際，克服?工作中存?在的困難?，基本完?成了各項(xiàng)?工作任務(wù)??，F(xiàn)將我?部門__?__上半?年業(yè)務(wù)工?作總結(jié)如?下：一?、部門基?本情況?截止目前?，我部門?有：外?貿(mào)業(yè)務(wù)員?、單證、?內(nèi)務(wù)、以?及客戶服?務(wù)人員共?____?人。并由?總經(jīng)理親?理總的原?則指導(dǎo)工?作。總經(jīng)?理助理協(xié)?同安排相?關(guān)事宜。?公司進(jìn)出?口部從_?___年?組建以來(lái)?，不斷進(jìn)?行嘗試更?新、更強(qiáng)?、更有優(yōu)?勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)?更低、更?具國(guó)際業(yè)?務(wù)化的貿(mào)?易結(jié)算方?式。截至?____?年底，逐?步由簡(jiǎn)單?單一的t?/t結(jié)算?，轉(zhuǎn)讓信?用證拓進(jìn)?到直開(kāi)信?用證，代?理出口業(yè)?務(wù)等。?貨物直接?出口到_?___國(guó)?、___?_東、_?___洲?、___?_國(guó)、印?____?尼西亞、?____?港等東南?____?國(guó)家和地?區(qū)，為進(jìn)?一步進(jìn)入?國(guó)際市場(chǎng)?積累了寶?貴經(jīng)驗(yàn)。?同時(shí)，公?司總經(jīng)理?也給與我?部門極大?支持。在?協(xié)調(diào)部署?各展會(huì)的?同時(shí)，親?赴國(guó)外與?外商進(jìn)行?面對(duì)面的?商務(wù)洽談?活動(dòng)。并?指導(dǎo)和調(diào)?控公司銷?售由原來(lái)?的主內(nèi)銷?原則逐步?轉(zhuǎn)變?yōu)橐?出口創(chuàng)匯?、搶占國(guó)?際市場(chǎng)為?銷售主旨?的營(yíng)銷理?念。靈活?多變的經(jīng)?營(yíng)管理模?式，使我?進(jìn)出口部?業(yè)績(jī)穩(wěn)步?提升。?本年年度?末，公司?直接出口?銷售產(chǎn)品?計(jì)___?_碼；累?計(jì)銷售金?額為：_?___萬(wàn)?美元。?二、以創(chuàng)?新思維為?先導(dǎo)，加?強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)?務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力?就企業(yè)?而言，我?國(guó)目前的?優(yōu)秀企業(yè)?大都在市?場(chǎng)前