第10頁共10頁電梯銷售?2023?年終工作?總結(jié)第?一加強(qiáng)自?身實踐能?力。__?__年_?___月?至同年_?___月?，我參加?了廊坊恒?安電梯工?程有限公?司組織的?實習(xí)活動?，并在同?年底圓滿?完成實習(xí)?任務(wù)。為?以后的學(xué)?習(xí)實踐工?作積累了?切實的工?作流程經(jīng)?驗。第?二工作中?積累經(jīng)驗?。正如，?達(dá)爾文所?說知識和?經(jīng)驗都來?源于常識?。而我的?工作就是?不斷的總?結(jié)和回過?工作中常?見現(xiàn)象，?加以細(xì)分?提高判讀?的準(zhǔn)確性?。剛開始?工作的第?一年，我?判讀一次?光幕故障?需要兩個?小時現(xiàn)在?判讀一次?光幕故障?的時間縮?減到了原?來的四分?之一。大?大挺高了?故障報修?的完成時?間。第?三事無巨?細(xì)認(rèn)真負(fù)?責(zé)。電梯?的故障雖?然有上千?種，但是?主要分為?兩類。一?類是電氣?故障，一?類是機(jī)械?故障。機(jī)?械故障維?修拆卸需?要認(rèn)真核?實零件的?位置工作?面狀況，?聽，聲音?變位置，?看，變化?運行過程?，感，振?動平穩(wěn)度?，聞，電?氣電弧擊?穿空氣時?散發(fā)的味?道。雖然?方法簡單?步驟繁瑣?但我時刻?要求自己?不能遺漏?任何異常?狀況。?第四做好?工作總結(jié)?。三年的?工作告訴?我，做好?工作總結(jié)?是提高自?己的業(yè)務(wù)?能力的最?有效方法?之一。每?次遇到疑?難問題的?時候，我?都將解決?方法一絲?不茍的記?錄下來。?三年間，?工作總結(jié)?上百篇。?平常工作?之余，我?總是翻開?看看，溫?故而知新?，不斷啟?發(fā)我自己?創(chuàng)新優(yōu)化?工作流程?。例如，?利用地線?串聯(lián)測量?導(dǎo)線通斷?的方法快?速解決高?樓層廳門?安全回路?短路問題?。將兩個?小時解決?的問題縮?減到一個?小時。?在我們?nèi)?體同仁的?努力下，?我所管區(qū)?域三年間?沒有發(fā)生?任何一起?事故。故?障排除時?間達(dá)到全?廊坊市前?列。故障?率同比下?降了百分?之三十，?全年無一?起電梯維?護(hù)投訴。?在對縣委?等有關(guān)行?政單位的?電梯維護(hù)?服務(wù)調(diào)查?中受到主?管領(lǐng)導(dǎo)一?致好評。?作為一?個電梯維?保人員，?我深深懂?得：自己?既是一個?管理者，?更是一個?執(zhí)行者。?能及時的?把信息反?饋到領(lǐng)導(dǎo)?層，取得?領(lǐng)導(dǎo)的支?持;更好?的與部門?溝通，認(rèn)?真落實電?梯安全管?理規(guī)范及?日常保養(yǎng)?維護(hù)規(guī)定?，把工作?從被動維?修變?yōu)橹?動維護(hù);?同時加強(qiáng)?與有關(guān)單?位聯(lián)系，?協(xié)調(diào)電梯?維護(hù)與物?業(yè)管理的?關(guān)系以求?得使用單?位用戶的?支持。?在三年的?工作中，?我有的工?作也會因?為自身的?局限性造?成用戶的?不便。很?多疑難的?問題由于?對新進(jìn)機(jī)?型的不了?解導(dǎo)致無?法發(fā)現(xiàn)及?快速排出?故障。時?代在進(jìn)步?，電梯的?科技技術(shù)?應(yīng)用不斷?變化。所?以我今后?一定多了?解新的機(jī)?型，深入?的學(xué)習(xí)相?關(guān)的書籍??！按蜩F?還需自身?硬”不斷?學(xué)習(xí)新技?術(shù)新工藝?，更好為?用戶服務(wù)?。在總?結(jié)了以往?的工作經(jīng)?驗教訓(xùn)之?后，我更?加明確了?今后的工?作目標(biāo)以?及行動計?劃。1?、努力完?成自己的?本職工作?，提高自?身的服務(wù)?質(zhì)量，工?作服務(wù)態(tài)?度。及時?處理突發(fā)?事件。?2、協(xié)同?好本單位?人員的關(guān)?系，發(fā)揮?團(tuán)隊能動?性，將工?作安排情?況及時向?領(lǐng)導(dǎo)匯報?。將維保?方案及時?向物業(yè)傳?達(dá)。高效?完成日常?維護(hù)工作?，迅速對?電梯故障?事故作出?反應(yīng)。?3、開展?好工作爭?優(yōu)學(xué)習(xí)爭?優(yōu)業(yè)務(wù)爭?優(yōu)的工作?。規(guī)劃自?身的學(xué)習(xí)?計劃，向?高一級技?術(shù)水平努?力奮斗。?4、跟?進(jìn)改革開?放的步伐?，發(fā)揮自?身的能動?性，將自?己的所學(xué)?服務(wù)于社?會。用自?己微博?的力量為?全大廠縣?人民提供?乘坐電梯?上上下下?的享受而?努力。?在這三年?的工作中?接觸到了?許多新事?物、產(chǎn)生?了許多新?問題，也?學(xué)習(xí)到了?許多新知?識、新經(jīng)?驗，使自?己在思想?認(rèn)識和工?作能力上?有了新的?提高和進(jìn)?一步的完?善。在日?常的工作?中，我時?刻要求自?己從實際?出發(fā)，堅?持高標(biāo)準(zhǔn)?、嚴(yán)要求?，力求做?到業(yè)務(wù)素?質(zhì)和道德?素質(zhì)雙提?高。在今?后的工作?中，我會?繼續(xù)努力?，多向領(lǐng)?導(dǎo)匯報自?己在工作?中的思想?和感受，?探討工程?上的難點?和要點及?時糾正和?彌補(bǔ)自身?的不足和?缺陷，加?強(qiáng)自身的?學(xué)習(xí)和素?質(zhì)的提高?。王艷?杰同志謙?虛謹(jǐn)慎，?勤奮好學(xué)?。他主動?提高自己?的綜合素?質(zhì)，努力?從多方面?開拓自己?的眼界。?通過學(xué)習(xí)?書面材料?和與領(lǐng)導(dǎo)?、同事的?交流，比?較全面地?了解了各?類電梯機(jī)?型的工作?原理及其?構(gòu)造。這?種積極主?動的工作?態(tài)度獲得?了我單位?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的一致?好評。他?比較注重?理論和實?踐相結(jié)合?，能將大?學(xué)所學(xué)的?知識有效?地運用于?實際工作?中，虛心?聽取其他?同志的意?見，表現(xiàn)?出較強(qiáng)的?求知欲。?該同志在?工作中能?夠仔細(xì)觀?察、切身?體驗、獨?立思考、?綜合分析?，靈活運?用自己的?知識解決?各種問題?和困難。?已經(jīng)具備?較高的理?論水平和?電梯維修?實踐經(jīng)驗?。特此給?與肯定和?表揚。希?望領(lǐng)導(dǎo)給?與進(jìn)修機(jī)?會!電?梯銷售2?023年?終工作總?結(jié)（二）?一、個?人工作總?結(jié)__?__年即?將過去，?在這將近?一年的時?間中我通?過努力的?工作，也?有了一點?收獲，臨?近年終，?我感覺有?必要對自?己的工作?做一下總?結(jié)。目的?在于吸取?教訓(xùn)，提?高自己，?以至于把?工作做的?更好，自?己有信心?也有決心?把明年的?工作做的?更好。下?面我對一?年的工作?進(jìn)行簡要?的總結(jié)。?在沒有負(fù)?責(zé)銷售部?工作以前?，我是缺?乏電梯銷?售經(jīng)驗的?，僅憑對?銷售工作?的熱情，?而缺乏電?梯行業(yè)銷?售經(jīng)驗和?行業(yè)知識?。為了?迅速融入?到這個行?業(yè)中來，?到公司之?后，一切?從零開始?，一邊學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知?識，一邊?摸索市場?。通過?不斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知?識，收取?同行業(yè)之?間的信息?和積累市?場經(jīng)驗，?現(xiàn)在對阜?陽市電梯?市場有了?一個大概?的認(rèn)識和?了解?，F(xiàn)?在我逐漸?可以清晰?、流利的?應(yīng)對客戶?所提到的?各種問題?，準(zhǔn)確的?把握客戶?的需要，?良好的與?客戶溝通?，因此逐?漸取得了?客戶的信?任。所以?經(jīng)過一年?的努力，?也取得了?幾個成功?客戶案例?，一些優(yōu)?質(zhì)客戶也?逐漸積累?到了一定?程度，對?市場的認(rèn)?識也有一?個比較透?明的掌握?。在不斷?的學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識和?積累經(jīng)驗?的同時，?自己的能?力，業(yè)務(wù)?水平都比?以前有了?一個一定?幅度的提?高，針對?市場的一?些變化和?同行業(yè)之?間的競爭?，現(xiàn)在可?以拿出一?個比較完?整的方案?應(yīng)付一些?突發(fā)事件?。對于一?個項目可?以全程的?操作下來?。存在的?缺點：?對于電梯?市場了解?的還不夠?深入，對?產(chǎn)品的技?術(shù)問題掌?握的過度?薄弱，不?能十分清?晰的向客?戶解釋，?對于一些?大的問題?不能快速?拿出一個?很好的解?決問題的?方法。在?與客戶的?溝通過程?中，過分?的依賴和?相信客戶?，以至于?引起一連?串的不良?反應(yīng)。本?職的工作?做得不好?，感覺自?己還停留?在一個銷?售人員的?位置上，?對銷售人?員的培訓(xùn)?，指導(dǎo)力?度不夠，?影響銷售?部的銷售?業(yè)績。?二.部門?工作總結(jié)?在這一?年的時間?中，經(jīng)過?銷售部員?工共同的?努力，使?我們公司?的產(chǎn)品知?名度在阜?陽市場上?漸漸被客?戶所認(rèn)識?，也取得?了很多寶?貴的銷售?經(jīng)驗和一?些成功的?客戶案例?。這是我?認(rèn)為我們?做的比較?好的方面?，但在其?他方面在?工作中我?們做法還?是存在很?大的問題?。下面?是公司_?___年?總的銷售?情況：?____?小區(qū)__?__臺?____?購物中心?____?臺__?__鞋城?____?臺__?__商貿(mào)?____?臺__?__皇宮?____?臺__?__攝影?____?臺__?__計生?委___?_臺_?___物?流___?_臺從?上面的銷?售業(yè)績上?看，我們?的工作做?的是不好?的，可以?說是銷售?做的十分?的失敗。?客觀上的?一些因素?雖然存在?，在工作?中其他的?一些做法?也有很大?的問題，?主要表現(xiàn)?在：1?)銷售工?作最基本?的客戶訪?問量太少?。2)?溝通不夠?深入。銷?售人員在?與客戶溝?通的過程?中，不能?把我們公?司產(chǎn)品的?情況十分?清晰的傳?達(dá)給客戶?，了解客?戶的真正?想法和意?圖;對客?戶提出的?某項建議?不能做出?迅速的反?應(yīng)。在傳?達(dá)產(chǎn)品信?息時不知?道客戶對?我們的產(chǎn)?品有幾分?了解或接?受的什么?程度。?3)工作?沒有一個?明確的目?標(biāo)和詳細(xì)?的計劃。?銷售人員?沒有養(yǎng)成?一個寫工?作總結(jié)和?計劃的習(xí)?慣，銷售?工作處于?放任自流?的狀態(tài)，?從而引發(fā)?銷售工作?沒有一個?統(tǒng)一的管?理，工作?時間沒有?合理的分?配，工作?局面混亂?等各種不?良的后果?。4)?新業(yè)務(wù)的?開拓不夠?，業(yè)務(wù)增?長小，業(yè)?務(wù)員的工?作責(zé)任心?和工作計?劃性不強(qiáng)?，業(yè)務(wù)能?力還有待?提高。?三.市場?分析現(xiàn)?在___?_電梯市?場品牌很?多，但主?要也就是?那幾家公?司，現(xiàn)在?我們公司?的產(chǎn)品從?產(chǎn)品質(zhì)量?，品牌效?應(yīng)上屬于?中等的產(chǎn)?品。在價?格上是賣?得偏高的?價位，在?本年銷售?產(chǎn)品過程?中，牽涉?問題最多?的就是產(chǎn)?品的質(zhì)量?。面對小?型的客戶?，價格不?是特別重?要的問題?，但面對?采購數(shù)量?比較多時?，客戶對?產(chǎn)品的價?位是非常?敏感的。?在明年的?銷售工作?中我認(rèn)為?產(chǎn)品的價?格做一下?適當(dāng)?shù)母?動，這樣?可以促進(jìn)?銷售人員?去銷售。?市場是?良好的，?形勢是嚴(yán)?峻的。在?____?電梯市場?可以用這?一句話來?概括，在?技術(shù)發(fā)展?飛快地今?天，明年?是大有作?為的一年?，假如在?明年一年?內(nèi)沒有把?市場做好?，沒有抓?住這個機(jī)?遇，我們?很可能失?去這個機(jī)?會，永遠(yuǎn)?沒有機(jī)會?在做這個?市場。?四.__?__年工?作計劃?在明年的?工作規(guī)劃?中下面的?幾項工作?作為主要?的工作來?做：1?)建立一?支熟悉業(yè)?務(wù)，而且?相對穩(wěn)定?的銷售團(tuán)?隊。人?才是企業(yè)?最寶貴的?資源，一?切銷售業(yè)?績都起源?于有一個?好的銷售?人員，建?立一支具?有凝聚力?，合作精?神的銷售?團(tuán)隊是企?業(yè)的根本?。在明年?的工作中?建立一個?和諧，具?有殺傷力?的團(tuán)隊?wèi)?yīng)?該作為一?項主要的?工作來抓?。2)?完善銷售?制度，建?立一套明?確系統(tǒng)的?業(yè)務(wù)管理?辦法。?銷售管理?是企業(yè)的?老大難問?題，銷售?人員出差?，見客戶?處于放任?自流的狀?態(tài)。完善?銷售管理?制度的目?的是讓銷?售人員在?工作中發(fā)?揮主觀能?動性，對?工作有高?度的責(zé)任?心，提高?銷售人員?的主人翁?意識。?3)培養(yǎng)?銷售人員?發(fā)現(xiàn)問題?，總結(jié)問?題，不斷?自我提高?的習(xí)慣。?培養(yǎng)銷?售人員發(fā)?現(xiàn)問題，?總結(jié)問題?目的在于?提高銷售?人員綜合?素質(zhì)，在?工作中能?發(fā)現(xiàn)問題?總結(jié)問題?并能提出?自己的看?法和建議?，業(yè)務(wù)能?力提高到?一個新的?檔次。?4)在地?區(qū)市建立?銷售，服?務(wù)網(wǎng)點。?(建議試?行)根?據(jù)今年在?出差過程?中遇到的?一系列的?問題，約?好的客戶?突然改變?行程，臨?時有事，?使計劃好?的行程被?打亂，不?能順利完?成出差的?目的。造?成時間，?資金上的?浪費?？?適當(dāng)?shù)脑?下面縣城?找一些全?職或兼職?的業(yè)務(wù)人?員，以應(yīng)?對臨時發(fā)?生的情況?。五、?銷售目標(biāo)?明年的?銷售目標(biāo)?最基本的?是做到月?月有進(jìn)帳?的單子。?根據(jù)公司?下達(dá)的銷?售任務(wù)，?把任務(wù)根?據(jù)具體情?況分解到?每月，每?周，每日?;以每月?，每周，?每日的銷?售目標(biāo)分?解到各個?銷售人員?身上，完?成各個時?間段的銷?售任務(wù)。?并在完成?銷售任務(wù)?的基礎(chǔ)上?提高銷售?業(yè)績。?我認(rèn)為公?司明年的?發(fā)展是與?整個公司?的員工綜?合素質(zhì)，?公司的指?導(dǎo)方針，?團(tuán)隊的建?設(shè)是分不?開的。提?高執(zhí)行力?的標(biāo)準(zhǔn)，?建立一個?良好的銷?售團(tuán)隊和?有一個好?的工作模?式與工作?環(huán)境是工?作的關(guān)鍵?。以上?是我的一?些不成熟?的建議和?看法，如?有不妥之?處敬請諒?解。電?梯銷售2?023年?終工作總?結(jié)（三）?一.1?.單按鈕?控制是電?梯自動控?制最簡單?形式，它?僅在轎廂?處于靠站?，層門關(guān)?閉的情況?下，應(yīng)答?層站呼梯?并能運載?乘客到達(dá)?目的地。?2.簡?單的定時?裝置能使?乘客登機(jī)?選層指令?并且能使?其從容不?迫地離開?轎廂。這?種類型控?制特別適?用乘客運?輸量不大?的小型住?宅電梯或?載貨電梯?3.操?作器件每?個層站裝?設(shè)一個不?要登記的?呼梯按鈕?，層站處?要設(shè)置一?個發(fā)亮信?號，當(dāng)有?人在使用?電梯，即?電梯在運?行或?qū)娱T?打開時，?該信號裝?置應(yīng)發(fā)亮?。4.?轎廂內(nèi)設(shè)?一個發(fā)亮?的位置指?示器，對?于手動層?門的載貨?電梯，轎?內(nèi)層樓的?指示器可?不發(fā)亮，?要設(shè)置對?講機(jī)或電?話裝置。?5.層?站處要設(shè)?呼梯按鈕?，在基站?以上各層?站標(biāo)記為?向下指示?，在基站?標(biāo)記為向?上。在轎?廂內(nèi)要設(shè)?黃色報警?按鈕紅色?專用停止?按鈕。?二.電梯?的常見故?障現(xiàn)象?電梯無論?在快速運?行或慢速?檢修運行?中，有明?顯的顫抖?現(xiàn)象，但?沒有任何?異常聲音?。故障?分析：?運行中見?祥產(chǎn)生顫?抖的原因?，從電梯?整體而言?，多由于?曳引機(jī)的?減速箱內(nèi)?渦輪蝸桿?發(fā)生嚴(yán)重?磨損，齒?側(cè)間隙過?大，曳引?機(jī)地座螺?栓松動，?在井道內(nèi)?有個別導(dǎo)?軌架或?qū)?軌壓板松?動，轎廂?上導(dǎo)靴的?靴襯磨損?過大，或?是滾動導(dǎo)?靴的滾輪?不均勻磨?損，曳引?繩松緊差?異大，因?在運行中?沒有任何?異常聲音?，檢修中?排除了減?速箱內(nèi)部?零件磨損?的故障原?因后，?仔細(xì)觀察?發(fā)現(xiàn)曳引?繩運行中?有些顫動?，停機(jī)進(jìn)?一步檢查?，發(fā)現(xiàn)有?二根曳引?繩受力比?其他根吃?力大。從?而可判斷?曳引繩受?力不均，?后又用于?從外壓一?下