論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第1頁了解PDS組成了解PDS要素及怎樣進(jìn)行評定使用個人績效計劃表起草目標(biāo)目標(biāo)論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第2頁為何推行PDS?PDS能夠促進(jìn)雇員績效表現(xiàn)和個人發(fā)展PDS–有效管理績效表現(xiàn)，為優(yōu)異人員提供更遼闊發(fā)展空間一個共同系統(tǒng)，能夠幫助我們資源共享，判定人才，保持一致性論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第3頁績效發(fā)展系統(tǒng)績效四級評定系統(tǒng)出色表現(xiàn)良好表現(xiàn)需改進(jìn)不能接收表現(xiàn)PDS論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第4頁績效評定–績效等級評定怎樣評定我績效，使用怎樣標(biāo)準(zhǔn)？主要依據(jù)以下方面評定您績效：績效目標(biāo)所取得工作結(jié)果這些等級被統(tǒng)計在個人績效計劃和年末評定表最終一頁。

論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第5頁績效評定–績效等級評定綜合績效等級包含：工作結(jié)果等級出色結(jié)果--4良好結(jié)果--3需改進(jìn)--2不可接收結(jié)果--1衡量標(biāo)準(zhǔn)示例包含：工作質(zhì)量–表達(dá)準(zhǔn)確性、徹底性和適宜性及時性–時間表、最終期限等生產(chǎn)力–個人在指定任務(wù)、工作、項目、產(chǎn)品或服務(wù)方面完成工作量資源利用–有效使用時間、資金、材料和人力提供服務(wù)或工作產(chǎn)品工作結(jié)果等級：依據(jù)年初設(shè)定衡量標(biāo)準(zhǔn)對您目標(biāo)完成情況進(jìn)行評級。論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第6頁績效評定–等級評定工作結(jié)果等級評定出色結(jié)果工作結(jié)果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出目標(biāo)績效級別。對業(yè)務(wù)單元/小組和部門結(jié)果有出色貢獻(xiàn)論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第7頁績效評定–等級評定工作結(jié)果等級評定良好結(jié)果結(jié)果到達(dá)了而且有時超出了目標(biāo)績效級別。工作全部要求均得到滿足，全部預(yù)期目標(biāo)均已實(shí)現(xiàn)。論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第8頁績效評定–等級評定工作結(jié)果等級評定需改進(jìn)工作結(jié)果到達(dá)部分而非全部目標(biāo)水平和/或一直滿足基本工作要求?？冃Р荒芰钊藵M意，尚需改進(jìn)。論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第9頁績效評定–等級評定工作結(jié)果等級評定不可接收結(jié)果幾乎未到達(dá)任何目標(biāo)，而且基本工作要求未 得到落實(shí)?？冃П仨毺嵘摿闶坌袠I(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第10頁績效評定–績效等級評定評定雇員績效綜合績效等級有以下級別：出色表現(xiàn)(ExceptionalPerformance)--4良好表現(xiàn)(SignificantPerformance)--3需改進(jìn)(SomeImprovementRequired)--2不可接收績效(UnacceptablePerformance)--1正態(tài)分布值：出色表現(xiàn)20%良好表現(xiàn)70%需改進(jìn)及不可接收績效10%四級績效評定系統(tǒng)論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第11頁績效評定等級定義出色(Outstanding)最高級工作表現(xiàn)者。工作表現(xiàn)一貫地卓越，員工能預(yù)計各種情況發(fā)生，并有效地保持取得贊揚(yáng)工作表現(xiàn)。該員工是團(tuán)體中一直是最有成就和最主要貢獻(xiàn)者。論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第12頁績效評定等級定義優(yōu)異(Excellent)有重大貢獻(xiàn)者。工作表現(xiàn)經(jīng)常超出其工作目標(biāo)所期望要求，員工對目標(biāo)能有效地作出反應(yīng)，并依據(jù)情況給予調(diào)整，是團(tuán)體中強(qiáng)而有力貢獻(xiàn)者。論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第13頁績效評定等級定義需改進(jìn)（SomeImprovementRequired）工作必須得到改進(jìn)，因?yàn)楣蛦T績效不穩(wěn)定，他或她到達(dá)工作要求或?qū)崿F(xiàn)預(yù)定目標(biāo)能力不穩(wěn)定。該等級適合用于已取得工作結(jié)果，但其行為表現(xiàn)無法到達(dá)企業(yè)要求。應(yīng)對這類別雇員制訂績效改進(jìn)計劃，并加速回顧周期，以提升績效。論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第14頁績效評定等級定義不可接收績效(UnacceptablePerformance)雇員績效不可接收，需要馬上改進(jìn)。未取得預(yù)期結(jié)果，未實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。此等級還用于描述那些雖取得了工作結(jié)果、但其方法顯著不符合企業(yè)對雇員行為要求。這類雇員應(yīng)該有績效改進(jìn)計劃；而且必須到達(dá)計劃目標(biāo)，才能保留當(dāng)前職位。在一些情況下，也能夠不經(jīng)過績效改進(jìn)計劃，而直接終止任職。論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第15頁績效發(fā)展系統(tǒng)方式績效評定方式雇員以書面形式設(shè)定目標(biāo)和/或回顧總結(jié)目標(biāo)。直接和主管進(jìn)行一對一評定。PDS論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第16頁績效發(fā)展系統(tǒng)方式績效等級確定由主管經(jīng)評定直接給予員工PDS論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第17頁績效回顧表格資源目標(biāo):關(guān)注企業(yè)策略，價值觀和行為績效發(fā)展系統(tǒng)方式論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第18頁酬勞目標(biāo):給予優(yōu)異人員更多酬勞驅(qū)動優(yōu)異人員有最正確表現(xiàn)績效發(fā)展系統(tǒng)方式論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第19頁酬勞獎金計算方式：年底第13月工資出色：1.5%-2.0%良好：0.5%-1.5%需改進(jìn)/不可接收：0%-0.5%績效發(fā)展系統(tǒng)方式論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第20頁P(yáng)DSTimeline:

依據(jù)企業(yè)策略制訂個人計劃

經(jīng)理：明確解釋和溝通部門目標(biāo)

經(jīng)理&雇員制訂個人績效計劃制訂個人發(fā)展計劃論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第21頁P(yáng)DSTimeline:年中回顧

經(jīng)理&雇員年中回顧更新績效計劃

或個人發(fā)展計劃論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第22頁P(yáng)DSTimeline:

上年度績效回顧程序

經(jīng)理&雇員評定上年度績效表現(xiàn)雇員初步評定自己績效，為經(jīng)理提供一份最新工作結(jié)果列表和總結(jié)經(jīng)理依據(jù)工作結(jié)果完成情況對雇員初步評定論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第23頁績效評定你工作表現(xiàn)是--論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第24頁績效評定被評定為"需改進(jìn)"或"不可接收"雇員

所采取處理方法依據(jù)業(yè)務(wù)需要和其它詳細(xì)原因而有所不一樣。很多情況下，直屬上級/經(jīng)理會為表現(xiàn)欠佳雇員制訂有針對性短期行動計劃，以將他們績效提升到能夠接收水平。論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第25頁績效發(fā)展系統(tǒng)–總體框架PDS主要組成部分有哪些?

績效：個人績效計劃、年中回顧、年末回顧發(fā)展：論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第26頁發(fā)展概述發(fā)展發(fā)展部分包含：設(shè)定詳細(xì)發(fā)展目標(biāo)以提升技能和增加知識（能力）。發(fā)展主要組成部分是：個人發(fā)展計劃以及工作和能力概要。論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第27頁發(fā)展概述個人發(fā)展計劃

個人發(fā)展計劃(IDP)著重于培養(yǎng)關(guān)鍵能力、領(lǐng)導(dǎo)能力以及特定于工作或?qū)I(yè)能力，這些能力是雇員在現(xiàn)任或未來職位中取得成功所需要。論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第28頁發(fā)展概述工作和能力概要工作概要強(qiáng)調(diào)您詳細(xì)職位職責(zé)。能力概要顯示與您職位相關(guān)關(guān)鍵能力、領(lǐng)導(dǎo)能力以及專業(yè)能力目標(biāo)能力水平。您將使用這兩個工具完成您IDP。論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第29頁個人績效計劃制訂個人績效計劃作用有利于您集中精力完成那些在支持企業(yè)優(yōu)先發(fā)展任務(wù)過程中最主要目標(biāo)。該計劃是對績效進(jìn)行準(zhǔn)確評定并區(qū)分雇員之間不一樣績效水平基礎(chǔ)。個人績效計劃作為一個工具，使個人目標(biāo)與業(yè)務(wù)單位、部門及團(tuán)體策略和行動計劃保持一致。

論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第30頁個人績效計劃個人績效計劃目標(biāo)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì) Specific可衡量 Measurable可實(shí)現(xiàn) Achievable相關(guān) Relevant

有時限 Time-Bound

論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第31頁個人績效計劃怎樣準(zhǔn)備個人績效計劃？準(zhǔn)備設(shè)定以下幾類目標(biāo)：業(yè)務(wù)目標(biāo)（與業(yè)務(wù)策略相關(guān)）人員發(fā)展目標(biāo)（假如您負(fù)責(zé)管理人員）

個人發(fā)展目標(biāo)（基于業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展任務(wù)確定個人優(yōu)先發(fā)展任務(wù)）

論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第32頁個人績效計劃步驟一：了解企業(yè)、部門和團(tuán)體策略并確定您將怎樣支持這些策略回顧您部門和團(tuán)體業(yè)務(wù)策略。問詢自己應(yīng)怎樣幫助團(tuán)體實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第33頁個人績效計劃步驟二：準(zhǔn)備三到四個詳細(xì)目標(biāo)，為您領(lǐng)導(dǎo)雇員（假如有話）提供支持考慮您作為直屬上級/經(jīng)理能夠采取行動，以支持您雇員發(fā)展。

論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第34頁個人績效計劃步驟三：確定您個人發(fā)展目標(biāo)

回顧您在最近年末評定表中績效等級。考慮您優(yōu)先發(fā)展領(lǐng)域以及怎樣在這些領(lǐng)域有所提升。

論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第35頁個人績效計劃步驟四：使用個人績效計劃起草您當(dāng)年目標(biāo)在您草案中要包含每個目標(biāo)計劃完成日期和衡量標(biāo)準(zhǔn)，能夠經(jīng)過這些標(biāo)準(zhǔn)對您工作結(jié)果進(jìn)行評定。

論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第36頁個人績效計劃步驟五：與你經(jīng)理一起評審你個人績效計劃在您完成個人績效計劃表上目標(biāo)草案后，請與您直屬上級/經(jīng)理一起對其進(jìn)行評審。務(wù)必與您直屬上級/經(jīng)理討論實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需全部資源（如工具或培訓(xùn)）。當(dāng)您和您直屬上級/經(jīng)理就您當(dāng)年目標(biāo)達(dá)成一致后，您個人績效計劃即告完成。論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第37頁個人績效計劃步驟六：整個年度內(nèi)“實(shí)施您計劃”并在必要時對其進(jìn)行更新當(dāng)您在年度內(nèi)完成工作同時，請在個人績效計劃表上統(tǒng)計下您工作結(jié)果。假如業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展任務(wù)在年內(nèi)發(fā)生改變，請與您直屬上級/經(jīng)理討論這些改變對您目標(biāo)造成影響，并對應(yīng)地調(diào)整您目標(biāo)。論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第38頁個人績效計劃目標(biāo)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)我該怎樣準(zhǔn)備個人績效計劃設(shè)定目標(biāo)？論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第39頁目標(biāo)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)工作結(jié)果而非活動

著重說明您要實(shí)現(xiàn)結(jié)果，而不是您要進(jìn)行活動。完成您工作，而不但僅是重申您工作職責(zé)。尋找能夠幫助您發(fā)覺更有效完成工作方法目標(biāo)。請遵照以下方針：使用"人物、事件和時間"(who,what,andwhen)。清楚地闡述將完成什么、誰來完成以及何時完成。論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第40頁目標(biāo)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)目標(biāo)工作結(jié)果

欠佳目標(biāo)問題出在何處？較佳目標(biāo)研究辦公品供給商提供價格。為新產(chǎn)品銷售進(jìn)行市場調(diào)研。論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第41頁目標(biāo)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)目標(biāo)工作結(jié)果

欠佳目標(biāo)問題出在何處？較佳目標(biāo)研究辦公品供給商提供價格。描述了工作職責(zé)；但沒有強(qiáng)調(diào)工作結(jié)果選擇成本更低辦公品供給。為新產(chǎn)品銷售進(jìn)行市場調(diào)研。強(qiáng)調(diào)活動（市場調(diào)研）而非結(jié)果為新產(chǎn)品A選擇測試市場。論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第42頁目標(biāo)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)–詳細(xì)目標(biāo)要詳細(xì)詳細(xì)闡述您要做什么。這也有利于使您目標(biāo)含有可衡量性。請遵照以下方針：詳細(xì)說明您要實(shí)現(xiàn)工作結(jié)果防止使用含糊和概括性陳說，如“提升餐廳工作效率”。應(yīng)提出為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須滿足全部條件。比如，列出您需要全部工具或資源。論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第43頁目標(biāo)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)–詳細(xì)使目標(biāo)詳細(xì)化

欠佳目標(biāo)問題出在何處？較佳目標(biāo)招募更多雇員。采取新匯報流程改進(jìn)對消費(fèi)單據(jù)處理。論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第44頁目標(biāo)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)–詳細(xì)使目標(biāo)詳細(xì)化

欠佳目標(biāo)問題出在何處？較佳目標(biāo)招募更多雇員。說明了期望結(jié)果，但不夠詳細(xì)同XXX合作實(shí)施一個與當(dāng)?shù)刂袑W(xué)小區(qū)關(guān)系計劃，以招募更多中學(xué)生作為雇員。采取新匯報流程改進(jìn)對消費(fèi)單據(jù)處理。需要更詳細(xì)信息；沒有指出必要條件獲取并安裝x軟件以支持在線消費(fèi)匯報流程。論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第45頁目標(biāo)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)–可衡量使目標(biāo)可衡量使目標(biāo)可衡量能幫助您和您直屬上級/經(jīng)理了解何時已經(jīng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在計劃表“衡量標(biāo)準(zhǔn)”列統(tǒng)計下您和您直屬上級/經(jīng)理達(dá)成一致衡量標(biāo)準(zhǔn)。論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第46頁目標(biāo)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)–可衡量

衡量標(biāo)準(zhǔn)能夠是量化，也能夠是描述性。衡量標(biāo)準(zhǔn)能夠定義數(shù)量、質(zhì)量或成本。說明您要實(shí)現(xiàn)詳細(xì)結(jié)果。

論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第47頁目標(biāo)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)–可衡量使目標(biāo)可衡量

目標(biāo)欠佳衡量標(biāo)準(zhǔn)問題出在何處？較佳衡量標(biāo)準(zhǔn)合理縮短準(zhǔn)備月報和向營運(yùn)部門分發(fā)月報所用時間。論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第48頁目標(biāo)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)–可衡量使目標(biāo)可衡量

目標(biāo)欠佳衡量標(biāo)準(zhǔn)問題出在何處？較佳衡量標(biāo)準(zhǔn)合理縮短準(zhǔn)備月報和向運(yùn)行部門分發(fā)月報所用時間。合理縮短"合理"一詞過于含糊；應(yīng)選擇一個詳細(xì)、量化目標(biāo)。將準(zhǔn)備月報和向運(yùn)行部門分發(fā)月報所用時間最少縮短5％。論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第49頁目標(biāo)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)–可實(shí)現(xiàn)使目標(biāo)可實(shí)現(xiàn)確保目標(biāo)含有挑戰(zhàn)性但并非無法實(shí)現(xiàn)。使您目標(biāo)含有可實(shí)現(xiàn)性。好目標(biāo)可能會激勵您成長，但不應(yīng)是無法實(shí)現(xiàn)。請遵照以下方針：確保您能夠取得您需要任何培訓(xùn)或資源

確保您擁有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需職權(quán)，將其作為您工作職責(zé)組成部分。

論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第50頁目標(biāo)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)–可實(shí)現(xiàn)使目標(biāo)可實(shí)現(xiàn)欠佳目標(biāo)問題出在何處？較佳目標(biāo)為全部餐廳選擇并安裝新訂貨系統(tǒng)。論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第51頁目標(biāo)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)–可實(shí)現(xiàn)使目標(biāo)可實(shí)現(xiàn)欠佳目標(biāo)問題出在何處？較佳目標(biāo)為全部餐廳選擇并安裝新訂貨系統(tǒng)。在為期一年計劃中可能無法實(shí)現(xiàn)；應(yīng)將目標(biāo)分割成多個能在計劃期間實(shí)現(xiàn)子任務(wù)。為訂貨系統(tǒng)選擇軟件產(chǎn)品。

論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第52頁目標(biāo)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)–相關(guān)使目標(biāo)含有相關(guān)性謹(jǐn)記業(yè)務(wù)策略。使您目標(biāo)與企業(yè)業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展任務(wù)保持一致。請遵照以下方針：謹(jǐn)記企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一個人績效會影響整個企業(yè)。即使您與營運(yùn)部門不直接相關(guān)，您也能夠推進(jìn)企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第53頁目標(biāo)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)–相關(guān)使目標(biāo)含有相關(guān)性

欠佳目標(biāo)問題出在何處？較佳目標(biāo)降低書面培訓(xùn)材料成本（針對基于電子技術(shù)訓(xùn)練顧問而言）論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第54頁目標(biāo)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)–相關(guān)使目標(biāo)含有相關(guān)性

欠佳目標(biāo)問題出在何處？較佳目標(biāo)降低書面培訓(xùn)材料成本（針對基于電子技術(shù)訓(xùn)練顧問而言）因?yàn)槟鷪F(tuán)體目標(biāo)是使用更多基于電子技術(shù)培訓(xùn)，所以目標(biāo)不含有相關(guān)性。開發(fā)可重復(fù)使用電子模板用于培訓(xùn)材料。論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第55頁目標(biāo)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)–有時限使目標(biāo)含有時限性設(shè)定對進(jìn)展和結(jié)果進(jìn)行評定詳細(xì)日期。通常應(yīng)選擇能夠在年度個人績效計劃時間期限內(nèi)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在計劃表"完成日期"列統(tǒng)計下預(yù)期完成日期。

請遵照以下方針：對于長久或復(fù)雜項目，可使用分期可實(shí)現(xiàn)步驟作為目標(biāo)，并包含一個用于監(jiān)視進(jìn)展計劃。考慮在整個年度內(nèi)設(shè)定不一樣完成日期，以防止在年底時倉促完成。論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第56頁目標(biāo)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)–有時限使目標(biāo)含有時限性

欠佳目標(biāo)問題出在何處？較佳目標(biāo)盡快完成新軟件產(chǎn)品A安裝。論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第57頁目標(biāo)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)–有時限使目標(biāo)含有時限性

欠佳目標(biāo)問題出在何處？較佳目標(biāo)盡快完成新軟件產(chǎn)品A安裝。"盡快"一詞表示不明確；更加好方法是選擇一個詳細(xì)日期。在3月31日前完成新軟件產(chǎn)品A安裝。論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第58頁目標(biāo)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)–SMART有哪些個人績效計劃目標(biāo)示例？請參見以下較佳個人績效計劃目標(biāo)示例。謹(jǐn)記，您個人目標(biāo)應(yīng)一直與您團(tuán)體和業(yè)務(wù)單位策略和優(yōu)先發(fā)展任務(wù)保持一致。論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第59頁目標(biāo)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)–SMART較佳個人績效計劃目標(biāo)示例

目標(biāo)完成日期衡量尋找方法來改進(jìn)排班過程并降低經(jīng)理在排班中投入時間。第4季度末將排班周期從3天減為1天。每個月降低一個辦公用具供給費(fèi)用。財政年度每個月一次財政年度辦公品供給費(fèi)用不超出R:10,000。在餐廳引入高速烤箱以提升工作效率。12月31日全部餐廳都用上高速烤箱。經(jīng)過直接找出并提供產(chǎn)品成本節(jié)約方法，來降低產(chǎn)品成本。12月31日每餐廳節(jié)約產(chǎn)品成本350元。論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第60頁個人發(fā)展計劃

個人發(fā)展計劃個人發(fā)展計劃(IDP)為您提供了一個框架，以培養(yǎng)或提升在現(xiàn)任或未來職位中所需關(guān)鍵知識、技能和才能（能力）。論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第61頁個人發(fā)展計劃

個人發(fā)展計劃關(guān)鍵點(diǎn)IDP著重于培養(yǎng)關(guān)鍵能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和專業(yè)能力經(jīng)過IDP將產(chǎn)生一個精心設(shè)計計劃，目標(biāo)在于提升您在現(xiàn)任及未來職位中需要技能。雇員應(yīng)該首先完成IDP，然后應(yīng)請直屬上級/經(jīng)理為您計劃提意見。論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第62頁個人發(fā)展計劃–能力概述

能力是什么？能力是促進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)果和提升您職位所需知識、技能和才能結(jié)合。能力分為以下三種：關(guān)鍵能力-能夠直接支持企業(yè)業(yè)務(wù)策略和企業(yè)文化主要技能、知識、才能和行為廣泛集合。領(lǐng)導(dǎo)能力-經(jīng)理或含有管理職責(zé)個人應(yīng)具備關(guān)鍵知識、技能和才能。

專業(yè)能力-各個專業(yè)領(lǐng)域所需知識、技能和才能。論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第63頁個人發(fā)展計劃–能力概述能力概要—關(guān)鍵能力確定變革方向有效溝通不停進(jìn)取用戶需求追求卓越令自己和他人保持責(zé)任感處理問題及創(chuàng)新團(tuán)體合作重視及尊重他人論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第64頁個人發(fā)展計劃–能力概述能力概要—領(lǐng)導(dǎo)能力教練和發(fā)展最大程度地提升團(tuán)體效用最大程度地改進(jìn)業(yè)務(wù)策略觀點(diǎn)論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第65頁個人發(fā)展計劃–能力概述能力概要—專業(yè)能力各個專業(yè)領(lǐng)域所需知識、技能和才能。論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第66頁個人發(fā)展計劃–能力概述能力目標(biāo)等級評級依據(jù)是雇員對組織影響范圍.雇員能獨(dú)立工作程度.處理復(fù)雜情況能力.

論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第67頁個人發(fā)展計劃

我該怎樣準(zhǔn)備我個人發(fā)展計劃(IDP)？個人發(fā)展工作表四個部分組成：工作概要：職位目標(biāo)、職責(zé)能力概要:目標(biāo)能力水平發(fā)展討論指南:包含獨(dú)立完成雇員評級、經(jīng)理評級，雇員和經(jīng)理共同完成評級IDP:請先遵照個人發(fā)展工作單前三個部分步驟，然后再完成IDP。論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第68頁個人發(fā)展計劃

使用以下標(biāo)準(zhǔn)填寫“能力評定”列：S=強(qiáng)項（等級高于職位目標(biāo)等級。）M=達(dá)標(biāo)（等級與職位目標(biāo)等級相同）O=有待發(fā)展機(jī)會點(diǎn)（等級低于職位目標(biāo)等級）

論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第69頁制訂個人發(fā)展計劃

步驟一：完成IDP中“能力強(qiáng)項”和“能力發(fā)展機(jī)會”部分

與您直屬上級/經(jīng)理就您在即將到來一年中將要發(fā)展一個或兩個方面強(qiáng)項和一個或兩個方面發(fā)展機(jī)會達(dá)成一致，然后完成“能力強(qiáng)項”和“能力發(fā)展機(jī)會”部分。論零售行業(yè)PDS績效發(fā)展系統(tǒng)第70頁制訂個人發(fā)展