第14頁(yè)共14頁(yè)物業(yè)工程?部202?3年度工?作總結(jié)樣?本時(shí)間?飛逝，_?___年?就要過(guò)去?，在這簡(jiǎn)?單而不平?凡的一年?，花園城?物業(yè)工程?部依托公?司及領(lǐng)導(dǎo)?的支持和?關(guān)心，有?了很大程?度的提高?，回顧一?年來(lái)的工?作，為了?適應(yīng)各種?工作要求?，我們不?斷提升員?工品質(zhì)，?在工程維?修技能、?工作績(jī)效?、前介工?作、專業(yè)?技能、服?務(wù)態(tài)度等?方面有了?逐步明顯?提升。在?公司及管?理處領(lǐng)導(dǎo)?的正確指?導(dǎo)下，基?本上完成?了部門的?各項(xiàng)工作?任務(wù)，為?了總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，尋找?差距，規(guī)?劃前景，?促成__?__年工?作再上一?個(gè)新的臺(tái)?階，現(xiàn)將?____?年工作總?結(jié)如下：?一、部?門團(tuán)隊(duì)建?設(shè)工作：?1、根?據(jù)___?_年工作?計(jì)劃，我?部于今年?____?月份完成?工程人員?的招聘工?作，從年?初___?_人擴(kuò)大?到現(xiàn)今_?___人?的工程團(tuán)?隊(duì)，部門?充分利用?優(yōu)勢(shì)資源?為行人部?，解決了?部分人員?招聘壓力?，并于_?___月?份完成工?程維修人?員考評(píng)、?更換工作?，使工程?團(tuán)隊(duì)綜合?實(shí)力，得?到很大程?度提高，?為后期物?業(yè)設(shè)備設(shè)?施正常運(yùn)?行提供了?重要的保?證。2?、部門在?公司及管?理處領(lǐng)導(dǎo)?的號(hào)召下?，提倡團(tuán)?隊(duì)整體作?戰(zhàn)能力。?在日常工?作中，堅(jiān)?持廣開(kāi)言?路，強(qiáng)化?執(zhí)行，在?制定方案?時(shí)，員工?齊心合力?、集思廣?益，將每?一件事找?到最佳的?解決方案?后。團(tuán)隊(duì)?成員消除?一切雜音?，以統(tǒng)一?的行動(dòng)，?確保制定?的方案得?到有效落?實(shí)。3?、部門嚴(yán)?格按公司?要求除從?業(yè)資格證?要求__?__%外?，工程團(tuán)?隊(duì)的職業(yè)?資格水平?也處于行?業(yè)領(lǐng)先，?____?%人員持?有中級(jí)電?工證，_?___%?人員持有?高級(jí)電工?證，__?__%人?員通過(guò)外?送培訓(xùn)取?得電梯管?理證和高?壓電工證?。二、?部門培訓(xùn)?工作：?共計(jì)開(kāi)展?____?次，培訓(xùn)?參加人數(shù)?____?人次，包?括新員工?入職培訓(xùn)?，部門人?員在崗專?業(yè)培訓(xùn)，?安全生產(chǎn)?知識(shí)培訓(xùn)?，項(xiàng)目基?礎(chǔ)知識(shí)培?訓(xùn)等;?三、體系?文件建設(shè)?工作：?1、部門?根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)?實(shí)際工作?需要，在?管理處主?任的帶領(lǐng)?下，完成?修改、編?制工程部?作業(yè)指導(dǎo)?書(shū)，共計(jì)?修訂文件?____?個(gè)，表格?____?個(gè)，并通?過(guò)部門全?員培訓(xùn)后?，嚴(yán)格按?照作業(yè)指?導(dǎo)書(shū)要求?開(kāi)展相關(guān)?工作。?2、為了?提升工程?服務(wù)及前?期工程介?入服務(wù)質(zhì)?量、部門?根據(jù)各崗?位的具體?要求，編?制部門崗?位職責(zé)及?日常工作?指引，對(duì)?崗位操作?的具體工?作及執(zhí)行?標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)?培訓(xùn)進(jìn)行?了明確。?四、安?全生產(chǎn)工?作：根?據(jù)項(xiàng)目實(shí)?際情況，?工程部為?了保證接?管設(shè)備設(shè)?施的正常?運(yùn)行，每?周對(duì)接管?設(shè)施設(shè)備?進(jìn)行__?__次以?上的安全?檢查，(?注：詳見(jiàn)?《公共設(shè)?施巡查記?錄》)對(duì)?存在安全?隱患的設(shè)?施及時(shí)進(jìn)?行修復(fù)或?與地產(chǎn)主?管部門溝?通協(xié)調(diào)售?后責(zé)任單?位進(jìn)行處?理，部門?全年共計(jì)?對(duì)存在安?全隱患的?設(shè)備設(shè)施?自行處理?____?項(xiàng)，通過(guò)?溝通協(xié)調(diào)?施工單位?處理的_?___項(xiàng)?，部門為?了保證工?程部員工?對(duì)安全危?險(xiǎn)源的準(zhǔn)?確識(shí)別，?共組織了?____?次危險(xiǎn)源?識(shí)別及安?全類專項(xiàng)?培訓(xùn)五?、前期工?程介入工?作：1?、第一季?度：共計(jì)?參加地產(chǎn)?工程相關(guān)?會(huì)議__?__次。?施工現(xiàn)場(chǎng)?不定時(shí)巡?查_(kāi)__?_次，并?與工程對(duì)?接部門建?立良好的?溝通途徑?。與項(xiàng)目?部、設(shè)計(jì)?部、施工?單位溝通?協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)?功能__?__件，?已達(dá)到整?改目的的?有___?_件，如?電梯機(jī)房?增加空調(diào)?和設(shè)備房?鋪設(shè)地磚?等。沒(méi)有?采納但對(duì)?后期物業(yè)?管理很重?要的問(wèn)題?有___?_件，仍?在持續(xù)溝?通中，并?已工作函?件形式與?地產(chǎn)相關(guān)?部門進(jìn)行?溝通及上?報(bào)管理處?負(fù)責(zé)人和?地產(chǎn)客戶?服務(wù)中心?，如：物?業(yè)用房，?增設(shè)公共?衛(wèi)生間及?建渣堆放?等。2?、第二季?度：共計(jì)?對(duì)N12?、N4異?地展示區(qū)?施工現(xiàn)場(chǎng)?不定時(shí)巡?查_(kāi)__?_次。參?加地產(chǎn)項(xiàng)?目部周例?會(huì)___?_次，設(shè)?計(jì)部圖紙?會(huì)審專題?會(huì)___?_次，工?程整改協(xié)?調(diào)會(huì)__?__次。?共計(jì)提?出39條?設(shè)計(jì)功能?等書(shū)面建?議。42?條工程整?改口頭建?議。工作?函件建議?7條。相?關(guān)部門采?納并實(shí)施?的45條?、經(jīng)協(xié)商?后期進(jìn)行?處理的1?6條、沒(méi)?有采納的?27條、?沒(méi)有采納?但對(duì)后期?物業(yè)管理?很重要仍?在溝通的?問(wèn)題：如?物業(yè)用房?，增設(shè)公?共衛(wèi)生間?及建渣堆?放等。另?本季度完?成T__?__棟2?-1和2?-1N4?異地樣板?房及景觀?的接管驗(yàn)?收工作。?3、第?三季度：?共計(jì)對(duì)N?12、N?4、N5?施工現(xiàn)場(chǎng)?不定時(shí)巡?查_(kāi)__?_次。參?加地產(chǎn)項(xiàng)?目部周例?會(huì)___?_次，完?成對(duì)N1?4-1地?塊景觀圖?紙初審，?后期使用?設(shè)計(jì)建議?工作。完?成N12?物業(yè)管理?用房圖紙?會(huì)審及功?能建議協(xié)?調(diào)工作。?完成N1?2景觀施?工圖紙會(huì)?審功能建?議工作。?完成物業(yè)?工程集中?檢查方案?的提交并?通過(guò)地產(chǎn)?項(xiàng)目部的?審核。共?計(jì)提出4?1條設(shè)計(jì)?功能等書(shū)?面建議。?52條工?程整改口?頭建議。?工作函件?建議6條?。相關(guān)部?門采納并?實(shí)施的2?9條、經(jīng)?協(xié)商不作?處理的1?9條、沒(méi)?有采納的?11條、?采納侍后?期實(shí)施的?40條。?4、第?四季度：?共計(jì)對(duì)N?12、N?4、N5?施工現(xiàn)場(chǎng)?不定時(shí)巡?查_(kāi)__?_次。參?加地產(chǎn)項(xiàng)?目部周例?會(huì)___?_次，協(xié)?助項(xiàng)目部?完成一期?的消防驗(yàn)?收、分戶?驗(yàn)收、分?戶驗(yàn)收、?排水通關(guān)?水檢查、?配合售后?服務(wù)部完?成預(yù)接管?驗(yàn)收等工?作。完成?物業(yè)管理?處辦公室?的裝修和?布置等工?作。完成?物業(yè)對(duì)N?12各類?設(shè)備設(shè)施?的接管驗(yàn)?收資料接?管工作。?完成業(yè)?主入伙的?準(zhǔn)備工作?。完成物?業(yè)管理用?房家具及?軟裝安裝?及物業(yè)各?部門用房?的裝修搬?遷工作，?共計(jì)提出?59條功?能缺陷等?書(shū)面建議?。52條?工程整改?口頭建議?。工作函?件建議9?條。相關(guān)?部門采納?并實(shí)施的?38條、?經(jīng)協(xié)商不?作處理的?19條、?沒(méi)有采納?的18條?、采納侍?后期實(shí)施?的45條?。六、?工程營(yíng)銷?配合：?營(yíng)銷配合?全年總計(jì)?處理__?__件工?程類報(bào)事?，報(bào)事處?理完成率?百分之九?十五。?每周五對(duì)?營(yíng)銷區(qū)域?現(xiàn)有的設(shè)?備設(shè)施進(jìn)?行___?_次定期?保養(yǎng)，保?證設(shè)備設(shè)?施的正常?運(yùn)行。?每天對(duì)營(yíng)?銷區(qū)域進(jìn)?行___?_次設(shè)施?設(shè)備巡查?，及時(shí)對(duì)?出去故障?的設(shè)備設(shè)?施進(jìn)行維?修更換或?聯(lián)系責(zé)任?單位進(jìn)行?維修更換?。七、?節(jié)能、環(huán)?保、降耗?工作：?1、為響?應(yīng)公司揚(yáng)?帆年節(jié)能?降耗指導(dǎo)?精神，部?門充分利?用外部資?源，向公?司推薦專?業(yè)工程供?貨商，使?工程材料?質(zhì)量及材?料售后得?到有效保?證，同時(shí)?也使采購(gòu)?成本下降?____?%。2?、部門從?____?月份開(kāi)始?實(shí)施節(jié)能?降耗的另?一措施，?對(duì)營(yíng)銷區(qū)?域中央空?調(diào)、分體?式空調(diào)、?會(huì)所、樣?板房照明?實(shí)際分時(shí)?開(kāi)關(guān)，使?營(yíng)銷區(qū)域?能耗費(fèi)用?從平均每?月的__?__元左?右降低到?____?元左右，?每月為地?產(chǎn)節(jié)約_?___元?左右的能?耗費(fèi)用，?為了更有?效的響應(yīng)?公司節(jié)能?降耗的精?神，于_?___月?份部門再?次與保潔?部主管溝?通，將景?觀水池清?洗換水時(shí)?的費(fèi)水進(jìn)?行用于清?洗路面，?最大程度?上降低水?資源的浪?費(fèi)，同時(shí)?再次對(duì)營(yíng)?銷區(qū)域中?央空調(diào)、?分體式空?調(diào)、會(huì)所?、樣板房?照明根據(jù)?季節(jié)進(jìn)行?調(diào)整，使?其實(shí)施_?___個(gè)?月以來(lái)，?降耗效果?明顯，將?水電能耗?從平均_?___元?，降低到?平均__?__元。?3、工?程材料方?面，部門?于___?_月份經(jīng)?多次與地?產(chǎn)設(shè)計(jì)部?主管人員?溝通，最?后在設(shè)計(jì)?部主管人?員的監(jiān)督?下，促使?施工單位?嚴(yán)格按照?售后質(zhì)保?要求，配?送營(yíng)銷區(qū)?域工程維?護(hù)所需光?源，并促?成地產(chǎn)設(shè)?計(jì)部門在?花園城精?裝修，施?工合同中?備注明確?的質(zhì)保期?間，光源?配送要求?。僅達(dá)成?營(yíng)銷區(qū)域?施工單位?質(zhì)保期嚴(yán)?格配送光?源一項(xiàng)，?為公司節(jié)?約材料費(fèi)?用___?_元，并?大大的降?低了物業(yè)?后期維護(hù)?成本。?4、部門?節(jié)能控制?方面：部?門從__?__月份?開(kāi)始建立?報(bào)事以派?工單方式?，和材料?更換費(fèi)料?回收制度?和材料領(lǐng)?用登記制?度，有序?的控制了?材料的使?用，從根?本上杜絕?內(nèi)部對(duì)材?料的浪費(fèi)?。八、?本年度部?門存在的?問(wèn)題：?1、由于?花園城物?業(yè)工程部?____?年才完成?組建，雖?然團(tuán)隊(duì)的?成員都來(lái)?自各個(gè)知?名的物業(yè)?公司，職?業(yè)技能和?工作經(jīng)驗(yàn)?也處于成?熟狀態(tài)，?但是磨合?成一支擁?有高度協(xié)?作能力和?高執(zhí)行力?的團(tuán)隊(duì)還?有一定難?度，必須?有以下幾?點(diǎn)作為前?題：(?1)、需?要得到公?司相關(guān)領(lǐng)?導(dǎo)持續(xù)的?支持和信?任(2)?創(chuàng)造輕松?、和諧、?但嚴(yán)肅認(rèn)?真的工作?氛圍和簡(jiǎn)?單直接的?溝通原則?(3)建?立公平、?公正的激?勵(lì)機(jī)制和?良好的工?作環(huán)境。?才能使工?程部成為?一支優(yōu)秀?的團(tuán)隊(duì)。?2、眾?所周知工?程部作為?物業(yè)專業(yè)?技術(shù)團(tuán)隊(duì)?，面臨新?接管的設(shè)?施設(shè)備，?只有在相?對(duì)熟悉設(shè)?備性能的?情況下，?才能快速?的解決各?類設(shè)施故?障，另一?方面工程?部門需要?和能源部?門保持良?好的溝通?關(guān)系，才?能保證能?源的良好?供應(yīng)，這?還不包括?團(tuán)隊(duì)建設(shè)?、培訓(xùn)、?工程對(duì)客?協(xié)調(diào)、整?改溝通、?工程前期?介入、工?程物料控?制等，這?些都是需?要耗費(fèi)很?大精力才?能做好的?工作。?綜合現(xiàn)今?工程團(tuán)隊(duì)?的實(shí)際情?況(工程?人員大多?不善于處?理文字工?作)，部?門需上交?公司的各?類文字工?作、工程?各類資料?的整理工?作就已經(jīng)?耗費(fèi)了(?能處理好?上述問(wèn)題?人員)的?大部分精?力，面臨?花園城一?期的入伙?，二期前?期工程介?入開(kāi)展等?，工作事?務(wù)的成倍?增加，繼?續(xù)保持團(tuán)?隊(duì)的良好?發(fā)展和工?作的有效?推動(dòng)是有?很大難度?的，因此?部門需配?備主管及?專職文員?才能使_?___年?部門的各?類工作得?到高效的?推動(dòng)，才?能快速的?使工程團(tuán)?隊(duì)成為一?支優(yōu)秀的?團(tuán)隊(duì)。?九、__?__年度?工作計(jì)劃?：1、?根據(jù)管理?處發(fā)展需?要，穩(wěn)固?團(tuán)隊(duì)建設(shè)?，通過(guò)持?續(xù)內(nèi)部、?外部培訓(xùn)?，提升部?門全員綜?合技能和?服務(wù)水平?。2、?與各部門?高度密切?配合，做?好業(yè)主裝?修管理工?作(部門?將從裝修?審圖、裝?修日巡查?控制)。?3、持?續(xù)認(rèn)真開(kāi)?展設(shè)施巡?查保養(yǎng)計(jì)?劃，保證?園區(qū)配電?、電梯、?消防、智?能化、給?排水等設(shè)?備設(shè)施的?穩(wěn)定運(yùn)行?，做好管?理處的核?心技術(shù)保?障。4?、嚴(yán)格執(zhí)?行管理處?的工作計(jì)?劃，開(kāi)展?戶內(nèi)工程?有償服務(wù)?工作，提?升物業(yè)管?理處經(jīng)濟(jì)?效益。?5、通過(guò)?部門工程?對(duì)客服務(wù)?專項(xiàng)培訓(xùn)?及內(nèi)部考?核，提升?部門工程?專業(yè)服務(wù)?水平，爭(zhēng)?取___?_年客戶?工程滿意?度在90?℅以上。?物業(yè)工?程部20?23年度?工作總結(jié)?樣本（二?）時(shí)間?飛逝，_?___就?要過(guò)去，?在這簡(jiǎn)單?而不平凡?的一年，?花園城物?業(yè)工程部?依托公司?及領(lǐng)導(dǎo)的?支持和關(guān)?心，有了?很大程度?的提高，?回顧一年?來(lái)的工作?，為了適?應(yīng)各種工?作要求，?我們不斷?提升員工?品質(zhì)，在?工程維修?技能、工?作績(jī)效、?前介工作?、專業(yè)技?能、服務(wù)?態(tài)度等方?面有了逐?步明顯提?升。在公?司及管理?處領(lǐng)導(dǎo)的?正確指導(dǎo)?下，基本?上完成了?部門的各?項(xiàng)工作任?務(wù)，為了?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，尋找差?距，規(guī)劃?前景，促?成___?_工作再?上一個(gè)新?的臺(tái)階，?現(xiàn)將__?__工作?總結(jié)如下?：一、?部門團(tuán)隊(duì)?建設(shè)工作?：1、?根據(jù)__?__工作?計(jì)劃，我?部于今年?____?月份完成?工程人員?的招聘工?作，從年?初___?_人擴(kuò)大?到現(xiàn)今_?___人?的工程團(tuán)?隊(duì)，部門?充分利用?優(yōu)勢(shì)資源?為行人部?，解決了?部分人員?招聘壓力?，并于_?___月?份完成工?程維修人?員考評(píng)、?更換工作?，使工程?團(tuán)隊(duì)綜合?實(shí)力，得?到很大程?度提高，?為后期物?業(yè)設(shè)備設(shè)?施正常運(yùn)?行提供了?重要的保?證。2?、部門在?公司及管?理處領(lǐng)導(dǎo)?的號(hào)召下?，提倡團(tuán)?隊(duì)整體作?戰(zhàn)能力。?在日常工?作中，堅(jiān)?持廣開(kāi)言?路，強(qiáng)化?執(zhí)行，在?制定方案?時(shí)，員工?齊心合力?、集思廣?益，將每?一件事找?到最佳的?解決方案?后。團(tuán)隊(duì)?成員消除?一切雜音?，以統(tǒng)一?的行動(dòng)，?確保制定?的方案得?到有效落?實(shí)。3?、部門嚴(yán)?格按公司?要求除從?業(yè)資格證?要求__?__%外?，工程團(tuán)?隊(duì)的職業(yè)?資格水平?也處于行?業(yè)領(lǐng)先，?____?%人員持?有中級(jí)電?工證，_?___%?人員持有?高級(jí)電工?證，__?__%人?員通過(guò)外?送培訓(xùn)取?得電梯管?理證和高?壓電工證?。二、?部門培訓(xùn)?工作：?共計(jì)開(kāi)展?____?次，培訓(xùn)?參加人數(shù)?____?人次，包?括新員工?入職培訓(xùn)?，部門人?員在崗專?業(yè)培訓(xùn)，?安全生產(chǎn)?知識(shí)培訓(xùn)?，項(xiàng)目基?礎(chǔ)知識(shí)培?訓(xùn)等;?三、體系?文件建設(shè)?工作：?1、部門?根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)?實(shí)際工作?需要，在?管理處主?任的帶領(lǐng)?下，完成?修改、編?制工程部?作業(yè)指導(dǎo)?書(shū)，共計(jì)?修訂文件?____?個(gè)，表格?____?個(gè)，并通?過(guò)部門全?員培訓(xùn)后?，嚴(yán)格按?照作業(yè)指?導(dǎo)書(shū)要求?開(kāi)展相關(guān)?工作。?2、為了?提升工程?服務(wù)及前?期工程介?入服務(wù)質(zhì)?量、部門?根據(jù)各崗?位的具體?要求，編?制部門崗?位職責(zé)及?日常工作?指引，對(duì)?崗位操作?的具體工?作及執(zhí)行?標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)?培訓(xùn)進(jìn)行?了明確。?四、安?全生產(chǎn)工?作：根?據(jù)項(xiàng)目實(shí)?際情況，?工程部為?了保證接?管設(shè)備設(shè)?施的正常?運(yùn)行，每?周對(duì)接管?設(shè)施設(shè)備?進(jìn)行__?__次以?上的安全?檢查，(?注：詳見(jiàn)?《公共設(shè)?施巡查記?錄》)對(duì)?存在安全?隱患的設(shè)?施及時(shí)進(jìn)?行修復(fù)或?與地產(chǎn)主?管部門溝?通協(xié)調(diào)售?后責(zé)任單?位進(jìn)行處?理，部門?全年共計(jì)?對(duì)存在安?全隱患的?設(shè)備設(shè)施?自行處理?____?項(xiàng)，通過(guò)?溝通協(xié)調(diào)?施工單位?處理的_?___項(xiàng)?，部門為?了保證工?程部員工?對(duì)安全危?險(xiǎn)源的準(zhǔn)?確識(shí)別，?共組織了?____?次危險(xiǎn)源?識(shí)別及安?全類專項(xiàng)?培訓(xùn)五?、前期工?程介入工?作：1?、第一季?度：共計(jì)?參加地產(chǎn)?工程相關(guān)?會(huì)議__?__次。?施工現(xiàn)場(chǎng)?不定時(shí)巡?查_(kāi)__?_次，并?與工程對(duì)?接部門建?立良好的?溝通途徑?。與項(xiàng)目?部、設(shè)計(jì)?部、施工?單位溝通?協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)?功能__?__件，?已達(dá)到整?改目的的?有___?_件，如?電梯機(jī)房?增加空調(diào)?和設(shè)備房?鋪設(shè)地磚?等。沒(méi)有?采納但對(duì)?后期物業(yè)?管理很重?要的問(wèn)題?有___?_件，仍?在持續(xù)溝?通中，并?已工作函?件形式與?地產(chǎn)相關(guān)?部門進(jìn)行?溝通及上?報(bào)管理處?負(fù)責(zé)人和?地產(chǎn)客戶?服務(wù)中心?，如：物?業(yè)用房，?增設(shè)公共?衛(wèi)生間及?建渣堆放?等。2?、第二季?度：共計(jì)?對(duì)N12?、N4異?地展示區(qū)?施工現(xiàn)場(chǎng)?不定時(shí)巡?查_(kāi)__?_次。參?加地產(chǎn)項(xiàng)?目部周例?會(huì)___?_次，設(shè)?計(jì)部圖紙?會(huì)審專題?會(huì)___?_次，工?程整改協(xié)?調(diào)會(huì)__?__次。?共計(jì)提出?39條設(shè)?計(jì)功能等?書(shū)面建議?。42條?工程整改?口頭建議?。工作函?件建議7?條。相關(guān)?部門采納?并實(shí)施的?45條、?經(jīng)協(xié)商后?期進(jìn)行處?理的16?條、沒(méi)有?采納的2?7條、沒(méi)?有采納但?對(duì)后期物?業(yè)管理很?重要仍在?溝通的問(wèn)?題：如物?業(yè)用房，?增設(shè)公共?衛(wèi)生間及?建渣堆放?等。另本?季度完成?T___?_棟2-?1和2-?1N4異?地樣板房?及景觀的?接管驗(yàn)收?工作。?3、第三?季度：共?計(jì)對(duì)N1?2、N4?、N5施?工現(xiàn)場(chǎng)不?定時(shí)巡查?____?次。參加?地產(chǎn)項(xiàng)目?部周例會(huì)?____?次，完成?對(duì)N14?-1地塊?景觀圖紙?初審，后?期使用設(shè)?計(jì)建議工?作。完成?N12物?業(yè)管理用?房圖紙會(huì)?審及功能?建議協(xié)調(diào)?工作。完?成N12?景觀施工?圖紙會(huì)審?功能建議?工作。完?成物業(yè)工?程集中檢?查方案的?提交并通?過(guò)地產(chǎn)項(xiàng)?目部的審?核。共計(jì)?提出41?條設(shè)計(jì)功?能等書(shū)面?建議。5?2條工程?整改口頭?建議。工?作函件建?議6條。?相關(guān)部門?采納并實(shí)?施的29?條、經(jīng)協(xié)?商不作處?理的19?條、沒(méi)有?采納的1?1條、采?納侍后期?實(shí)施的4?0條。?4、第四?季度：共?計(jì)對(duì)N1?2、N4?、N5施?工現(xiàn)場(chǎng)不?定時(shí)巡查?____?次。參加?地產(chǎn)項(xiàng)目?部周例會(huì)?____?次，協(xié)助?項(xiàng)目部完?成一期的?消防驗(yàn)收?、分戶驗(yàn)?收、分戶?驗(yàn)收、排?水通關(guān)水?檢查、配?合售后服?務(wù)部完成?預(yù)接管驗(yàn)?收等工作?。完成物?業(yè)管理處?辦公室的?裝修和布?置等工作?。完成物?業(yè)對(duì)N1?2各類設(shè)?備設(shè)施的?接管驗(yàn)收?資料接管?工作。完?成業(yè)主入?伙的準(zhǔn)備?工作。完?成物業(yè)管?理用房家?具及軟裝?安裝及物?業(yè)各部門?用房的裝?修搬遷工?作，共計(jì)?提出59?條功能缺?陷等書(shū)面?建議。5?2條工程?整改口頭?建議。工?作函件建?議9條。?相關(guān)部門?采納并實(shí)?施的38?條、經(jīng)協(xié)?商不作處?理的19?條、沒(méi)有?采納的1?8條、采?納侍后期?實(shí)施的4?5條。?六、工程?營(yíng)銷配合?：營(yíng)銷?配合全年?總計(jì)處理?____?件工程類?報(bào)事，報(bào)?事處理完?成率百分?之九十五?。每周?五對(duì)營(yíng)銷?區(qū)域現(xiàn)有?的設(shè)備設(shè)?施進(jìn)行_?___次?定期保養(yǎng)?，保證設(shè)?備設(shè)施的?正常運(yùn)行?。每天?對(duì)營(yíng)銷區(qū)?域進(jìn)行_?___次?設(shè)施設(shè)備?巡查，及?時(shí)對(duì)出去?故障的設(shè)?備設(shè)施進(jìn)?行維修更?換或聯(lián)系?責(zé)任單位?進(jìn)行維修?更換。?七、節(jié)能?、環(huán)保、?降耗工作?：1、?為響應(yīng)公?司揚(yáng)帆年?節(jié)能降耗?指導(dǎo)精神?，部門充?分利用外?部資源，?向公司推?薦專業(yè)工?程供貨商?，使工程?材料質(zhì)量?及材料售?后得到有?效保證，?同時(shí)也使?采購(gòu)成本?下降__?__%。?(詳見(jiàn)：?歷年工程?材料采購(gòu)?清單對(duì)比?)2、?部門從_?___月?份開(kāi)始實(shí)?施節(jié)能降?耗的另一?措施，對(duì)?營(yíng)銷區(qū)域?中央空調(diào)?、分體式?空調(diào)、會(huì)?所、樣板?房照明實(shí)?際分時(shí)開(kāi)?關(guān)，使?fàn)I?銷區(qū)域能?耗費(fèi)用從?平均每月?的___?_元左右?降低到_?___元?左右，每?月為地產(chǎn)?節(jié)約__?__元左?右的能耗?費(fèi)用，為?了更有效?的響應(yīng)公?司節(jié)能降?耗的精神?，于__?__月份?部門再次?與保潔部?主管溝通?，將景觀?水池清洗?換水時(shí)的?費(fèi)水進(jìn)行?用于清洗?路面，最?大程度上?降低水資?源的浪費(fèi)?，同時(shí)再?次對(duì)營(yíng)銷?區(qū)域中央?空調(diào)、分?體式空調(diào)?、會(huì)所、?樣板房照?明根據(jù)季?節(jié)進(jìn)行調(diào)?整，使其?實(shí)施__?__個(gè)月?以來(lái)，降?耗效果明?顯，將水?電能耗從?平均__?__元，?降低到平?均___?_元。(?詳見(jiàn)地產(chǎn)?____?與___?_花園城?營(yíng)銷區(qū)域?水電支付?費(fèi)用清單?對(duì)比)?3、工程?材料方面?，部門于?____?月份經(jīng)多?次與地產(chǎn)?設(shè)計(jì)部主?管人員溝?通，最后?在設(shè)計(jì)部?主管人員?的監(jiān)督下?，促使施?工單位嚴(yán)?格按照售?后質(zhì)保要?求，配送?營(yíng)銷區(qū)域?工程維護(hù)?所需光源?，并促成?地產(chǎn)設(shè)計(jì)?部門在花?園城精裝?修，施工?合同中備?注明確的?質(zhì)保期間?，光源配?送要求。?僅達(dá)成營(yíng)?銷區(qū)域施?工單位質(zhì)?保期嚴(yán)格?配送光源?一項(xiàng)，為?公司節(jié)約?材料費(fèi)用?____?元，并大?大的降低?了物業(yè)后?期維護(hù)成?本。(詳?見(jiàn)地產(chǎn)精?裝修施工?合同及配?送光源清?單對(duì)比)?4、部?門節(jié)能控?制方面：?部門從_?___月?份開(kāi)始建?立報(bào)事以?派工單方?式，和材?料更換費(fèi)?料回收制?度和材料?領(lǐng)用登記?制度，有?序的控制?了材料的?使用，從?根本上杜?絕內(nèi)部對(duì)?材料的浪?費(fèi)。八?、本年度?部門存在?的問(wèn)題：?1、由?于花園城?物業(yè)工程?部___?_才完成?組建，雖?然團(tuán)隊(duì)的?成員都來(lái)?自各個(gè)知?名的物業(yè)?公司，職?業(yè)技能和?工作經(jīng)驗(yàn)?也處于成?熟狀態(tài)，?但是磨合?成一支擁?有高度協(xié)?作能力和?高執(zhí)行力?的團(tuán)隊(duì)還?有一定難?度，必須?有以下幾?點(diǎn)作為前?題：(?1)、需?要得到公?司相關(guān)領(lǐng)?導(dǎo)持續(xù)的?支持和信?任(2)?創(chuàng)造輕松?、和諧、?但嚴(yán)肅認(rèn)?真的工作?氛圍和簡(jiǎn)?單直接的?溝通原則?(3)建?立公平、?公正的激?勵(lì)機(jī)制和?良好的工?作環(huán)境。?才能使工?程部成為?一支優(yōu)秀?的團(tuán)隊(duì)。?2、眾?所周知工?程部作為?物業(yè)專業(yè)?技術(shù)團(tuán)隊(duì)?，面臨新?