第5頁共5頁物業(yè)保安?年終工作?總結(jié)20?23年標?準范本?____?年是公司?突破發(fā)展?的一年，?____?月份順利?承接__?__廈，?物業(yè)服務(wù)?區(qū)域增加?近一倍，?安全保衛(wèi)?部在總經(jīng)?理室的領(lǐng)?導下，在?正常開展?____?廈安全保?衛(wèi)工作的?基礎(chǔ)上，?積極參加?名都大廈?前期物業(yè)?介入，配?合開發(fā)公?司做好_?___廈?物業(yè)整改?工作，為?公司的發(fā)?展盡職盡?責。一?、規(guī)范入?職培訓，?提高保安?服務(wù)質(zhì)量?安保隊?員流動頻?繁是物管?企業(yè)的特?征之一。?今年，_?___廈?管理處安?保隊員累?計流動_?___人?次，大廈?管理處安?保隊員流?動___?_人次，?新聘安保?隊員__?__人、?車輛協(xié)管?員人，為?了不降低?安保服務(wù)?質(zhì)量，安?保部根據(jù)?公司《培?訓綱要》?，認真制?定入職培?計劃，精?心組織入?職培訓。?為了把好?入職培訓?關(guān)，部門?經(jīng)理、班?長、骨干?擇優(yōu)施教?，充分發(fā)?揮___?_等小教?員的作用?，采用請?進來、走?出去等多?種方式因?人施教。?二、細?化崗位職?責，簽訂?崗位責任?書在總?經(jīng)理辦公?室統(tǒng)一安?排下，安?保部重新?梳理__?__廈管?理處每個?安保崗位?的工作內(nèi)?容、工作?標準、工?作紀律及?檢查方法?，并交員?工討論，?統(tǒng)一認識?后，簽訂?《崗位目?標責任書?》，使每?個崗位的?員工都熟?悉本崗位?工作職責?，懂得不?履行職責?，違反工?作紀律會?受到怎樣?的懲處，?今年共調(diào)?整不稱職?班長__?__名，?辭退違紀?員工__?__名。?管理處與?各崗位員?工，層層?簽訂《目?標責任書?》，一級?監(jiān)督一級?，有力保?障___?_廈安全?保衛(wèi)工作?。三、?強化車輛?管理，努?力增加收?入自去?年___?_月份《?____?廈停車場?汽車停放?暫行管理?辦法》后?，停車場?秩序逐漸?好轉(zhuǎn)。今?年___?_月份，?由于春節(jié)?期同放松?管理，使?用人的汽?車又開始?頻繁出入?停車場，?交通秩序?回潮。針?對這一情?況，安保?部抽出_?___名?業(yè)務(wù)骨干?，配合物?業(yè)管理員?逐戶解釋?《___?_廈停車?場汽車停?放暫行管?理辦法》?，取得絕?大多數(shù)使?用人的理?解和支持?。同時，?組織全體?安保隊員?，學習“?辦法”、?車管崗位?職責和考?核細則。?因為具體?工作做得?扎實，每?個環(huán)節(jié)都?計劃周全?，很快扭?轉(zhuǎn)了被動?局面。同?時，為提?高汽車泊?位使用率?，在不影?響業(yè)主停?車的前提?下，積極?收取汽車?臨停費。?四、強?化安全管?理，創(chuàng)建?平安、文?明大廈?____?廈管理處?編制__?__人，?負責主樓?和裙樓的?安全。僅?后大院就?需___?_個固定?崗任，只?能設(shè)一個?巡護崗位?，巡護力?量明顯偏?少。為緩?解這一矛?盾，安保?部根據(jù)主?樓相對穩(wěn)?定的實際?，把工作?重點放在?裙樓，依?靠業(yè)主的?力量共同?做好安全?工作。為?了減少管?理環(huán)節(jié)，?變間接管?理___?_店、_?___賣?場為直接?管理，請?____?店正式聘?任安全負?責人，便?于物業(yè)公?司與兩店?的工作聯(lián)?系。義務(wù)?消防隊員?的訓練走?上正軌，?消火栓操?作、滅火?演練、疏?散逃生訓?練累計_?___小?時。通過?有效的訓?練，提高?市場整體?應(yīng)急處置?能力。?五、承接?____?廈，不斷?探素管理?經(jīng)驗今?年___?_月__?__日，?安保部_?___人?先行介入?____?廈前期物?業(yè)服務(wù)工?作，在此?期間，主?要協(xié)助開?發(fā)公司加?強現(xiàn)場管?理，做好?承接驗收?的準備工?作，配合?接待部分?業(yè)主和少?量物業(yè)整?改工作。?____?月份，配?合公司承?接___?_廈項目?，___?_廈項目?的承接，?標志公司?上了新的?臺階，實?現(xiàn)了突破?性的發(fā)展?，安保部?全體同仁?以此為契?機，以主?人翁的姿?態(tài)和認真?負責的精?神，投入?到緊張而?有序的工?作中去，?具體負責?、協(xié)調(diào)鑰?匙管理、?物業(yè)整改?、煤氣開?通、有線?電視開戶?、裝修現(xiàn)?場管理等?工作，鑰?匙發(fā)放準?確率__?__%，?物業(yè)整改?合格率約?____?%，管道?煤氣除三?層小部分?外全部開?通，有線?電視可開?戶率__?__%，?裝修審批?率___?_%。_?___月?份，氣候?炎熱，工?作量又大?，安全保?衛(wèi)部從經(jīng)?理到員工?，放棄休?息天，加?班加點，?全力保障?業(yè)主順利?入伙。同?時，在工?作中不斷?摸索經(jīng)驗?，剖析典?型案件，?組織員工?學習、討?論，統(tǒng)一?思想認識?，提高服?務(wù)質(zhì)量。?如___?_號樓_?___室?業(yè)主自行?車丟失，?向安保隊?員報失后?，接待不?周、處置?不當，又?沒有及時?及業(yè)主溝?通，導致?業(yè)主意見?很大，后?來部門經(jīng)?理和物管?員主動上?門溝通，?業(yè)主表示?理解的同?時還提出?幾點很好?的建議。?安保部將?這一案例?在各班展?開討論，?兩名接待?業(yè)主的員?工認識到?自己的不?足，全體?隊員很受?啟發(fā)。?物業(yè)保安?年終工作?總結(jié)20?23年標?準范本（?二）本?年度，保?安服務(wù)有?限公司在?主管業(yè)務(wù)?部門的正?確領(lǐng)導下?，全體員?工團結(jié)一?致，務(wù)實?苦干，開?拓進取，?外樹形象?，內(nèi)強素?質(zhì)，以服?務(wù)服從工?作，服務(wù)?經(jīng)濟建設(shè)?和社會安?全為宗旨?，將__?__引入?公司日常?管理中，?緊緊圍繞?年初公司?制定的發(fā)?展規(guī)劃和?任務(wù)目標?開展工作?，不斷鞏?固推進人?防建沒，?進一步發(fā)?展壯大安?防中心，?穩(wěn)步拓展?印章承制?業(yè)務(wù)，充?分履行了?企業(yè)的社?會責任，?實現(xiàn)了公?司業(yè)務(wù)的?良性健康?發(fā)展，取?得了明顯?的社會效?益和經(jīng)濟?效益?，F(xiàn)?將全年主?要工作報?告如下：?一、繼?續(xù)完善各?項規(guī)章制?度，推行?規(guī)范化建?設(shè)模式?企業(yè)要發(fā)?展，管理?是關(guān)鍵，?企業(yè)管理?是公司每?天都要直?面的問題?，如何建?立適應(yīng)社?會主義市?場經(jīng)濟體?制的現(xiàn)代?企業(yè)制度?，大有文?章可做。?公司在實?施企業(yè)管?理過程中?，嚴格按?制度管人?，依制度?辦事。在?制定各項?規(guī)章制度?中始終貫?穿以人為?本的思想?理念，發(fā)?現(xiàn)問題及?時改進和?完善，初?步形成了?適用于本?公司的人?事管理，?經(jīng)營管理?，后勤管?理，財務(wù)?管理，隊?伍管理等?管理制度??？朔?管理中的?隨意性和?可操作性?。大到經(jīng)?營決策、?人事、財?務(wù)管理，?小到保安?員的招收?條件、培?訓時間、?執(zhí)勤要求?等，做到?有程序，?有規(guī)定，?有標準，?有要求。?達到了統(tǒng)?一、規(guī)范?、科學、?有效的標?準化管理?。二、?強化保安?服務(wù)管理?社會需?要保安，?保安需要?規(guī)范，公?司將規(guī)范?化納入到?保安員的?日常管理?中。全面?實行招聘?制、培訓?制、考核?制、持證?上崗制、?崗位責任?制，獎懲?制和淘汰?制。對于?新招聘的?保安員，?按照規(guī)章?制度，嚴?把形象關(guān)?、政審關(guān)?、素質(zhì)關(guān)?和崗前培?訓關(guān)。新?保安上崗?后，必須?由駐勤點?的班長或?保安骨干?帶領(lǐng)實習?三天，熟?習駐勤點?的情況和?自己的職?責后才能?正式上班?。對于在?崗保安員?，嚴格按?照儀容儀?表、服務(wù)?態(tài)度、處?理問題的?應(yīng)變能力?等制定的?達標標準?，做到獎?懲分明。?三、加?強班長的?培訓班?長被譽為?軍中之母?。在保安?隊伍中，?班長同樣?是兵頭將?尾，發(fā)揮?著不可替?代的作用?。公司要?求人防部?平時從細?微之處入?手，從貌?似平常的?事物中找?出下屬不?凡的特質(zhì)?，細心識?別真假人?才，對于?好夸耀的?人不予重?用，華而?不實，言?而無物的?人不予使?用，采取?由人防部?推薦，駐?勤點保安?員選舉，?公司考察?相結(jié)合，?從保安隊?伍中培養(yǎng)?和選撥優(yōu)?秀人才來?擔任各駐?勤點的班?長。并針?對班長及?骨干人員?文化修養(yǎng)?，專業(yè)知?識和管理?能力等綜?合素質(zhì)高?低不一，?參差不齊?的現(xiàn)狀，?在今年的?____?月份，專?門對現(xiàn)任?保安員班?長及骨干?分子__?__人進?行___?_天的基?礎(chǔ)隊列動?作訓練和?業(yè)務(wù)管理?能力的培?訓，著力?提高保安?班長及骨?干的執(zhí)行?力、控制?力、糾錯?力和凝