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文檔簡介
青蘋果家具網(wǎng)絡營銷培訓陜西青蘋果家具有限公司網(wǎng)絡營銷優(yōu)勢:1、有利于企業(yè)取得未來的競爭優(yōu)勢,因為網(wǎng)絡讓消費者早先熟知您公司的一些產(chǎn)品,直接引導消費者認知產(chǎn)品,就樣就占領了消費者的一些市場。2、使消費的決策更具有便利性和自主性。因為網(wǎng)絡瀏覽它不受時間地點的限制,也不用一家家商場的跑來跑去地比較質(zhì)量、價格、更不必面對售貨的“熱情推銷”,完全由自己做主,只需操縱鼠標而已,這樣的靈活、快捷與方便,是商場購物所無法比擬的,尤其受到許多沒有時間或不喜歡逛商場的人士的喜愛。3、有利于企業(yè)取得成本優(yōu)勢。在網(wǎng)上發(fā)布信息,代價有限,將產(chǎn)品直接向消費者推銷,可縮短分銷環(huán)節(jié),發(fā)布的信息誰都可以自由地索取??赏貙掍N售范圍,這樣可以節(jié)省業(yè)務員在外面盲目地跑的費用。從而降低成本,使產(chǎn)品具有價格競爭力。前來訪問的也大多是對此類產(chǎn)品感興趣的顧客,受眾準確,避免了許多無用的信息傳遞,也可節(jié)省費用。4、有利于企業(yè)和顧客的良好溝通??梢灾谱髡{(diào)查表收集顧客的意見,讓顧客參與產(chǎn)品的設計、開發(fā)、生產(chǎn),使生產(chǎn)真正做到以顧客為中心,從各方面滿足顧客的需要,避免不必要的浪費。商家可設立專人解答疑問,幫助顧客了解有關產(chǎn)品的信息,使溝通人性化、個性化。5、有利于企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務。人們最怕遇到兩種“售貨員”,一種是“冷若冰霜”,讓人不敢買;另一種就是“熱情似火”,讓人不得不買,雖推銷成功,顧客卻心中抱怨。網(wǎng)絡營銷的一對一服務,卻留給顧客更多自由考慮的空間,避免沖動購物,可以更多地比較后再做決定。網(wǎng)上服務可以是24小時的服務,而且更加快捷。這樣提供了快捷的服務同樣降低了服務的成本。6、有利于企業(yè)提高產(chǎn)品促銷的多媒體效果。網(wǎng)絡廣告既具平面媒體的信息承載量大的特點,又具有電波媒體的視、聽覺效果,可謂圖文并茂、聲像俱全。而且,廣告發(fā)布不需印刷,節(jié)省紙張,不受時間,版面限制,顧客只要需要,就可隨時索取。凡事有利也有弊,網(wǎng)絡營銷也不例外。與傳統(tǒng)營銷相比,網(wǎng)絡營銷的主要劣勢體現(xiàn)在以下幾個方面:1、缺乏信任感。人們?nèi)匀恍欧钛垡姙閷嵉挠^念,買東西還是要東瞧西瞧瞧,親手摸摸才放心。這也難怪,話多商家信譽度不好,雖是承諾多多,卻說一套做一套,讓消費者不得不貨比三家,只怕買回家的和介紹的不同,雖是麻煩一點,總比退、換貨時看人臉還要強。網(wǎng)上購物要發(fā)展,保證質(zhì)量是一個重要的方面。2、缺乏生趣。網(wǎng)上購物,面對的是冷冰冰、沒有感情的機器,它沒有商場里優(yōu)雅舒適的環(huán)境氛圍,缺乏三五成群逛街樂趣,也沒有精美的商品可供欣賞,有時候,逛街的目的并不是一定非得購物,它可以是一種休閑和娛樂,還是享受。網(wǎng)上購物還存在著試用的不便,消費者沒有實地的感受,也沒法從推銷者的表情上判斷真假,實物總是比圖像來得真實和生動。所以,對許多人來說,網(wǎng)上購物缺乏足夠的吸引力。3、價格問題愈加敏感。網(wǎng)上信息的充分,使消費者不必再走東串西地比較價格,只需瀏覽下商家的站點即可貨比三家,而對商家而言,則易引起價格戰(zhàn),使行業(yè)利潤率降低,或是導致兩敗俱傷。對一些價格存在一定靈活性的產(chǎn)品,在網(wǎng)上不便于討價還價,可能貽誤商機。4、廣告效果不佳。雖然網(wǎng)絡廣告具有多媒體的效果,但由于網(wǎng)頁上可選擇的廣告位以及計算機屏幕等限制,其色彩不如雜志和電視,聲音效果不如電視和廣播,創(chuàng)意有很大的局限。5、企業(yè)促銷被動性加劇。網(wǎng)上的信息只有等待顧客上門索取,不能主動出擊,實現(xiàn)的只是點對點的傳播,而且它不具有強制收視的效果,主動權掌握在消費者的手中,他們可以選擇看與不看,商家無異于在守株待兔。這樣就讓促銷的力度無形中被強制放大。媒介影響力-誰比央視更牛?網(wǎng)絡營銷網(wǎng)絡營銷(On-lineMarketing或E-Marketing)就是以互聯(lián)網(wǎng)絡為基礎,利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。對于我們企業(yè)來說,網(wǎng)絡營銷可以理解為利用互聯(lián)網(wǎng)渠道資源向目標客戶以及潛在客戶推廣公司及其產(chǎn)品或服務。
如何通過互聯(lián)網(wǎng)把東西賣出去網(wǎng)絡營銷流程組成圖網(wǎng)絡營銷解決流程營銷效果建立信任傳達優(yōu)惠鞏固感情促成交易五大方法搜索引擎營銷IM營銷博客營銷社區(qū)營銷郵件營銷網(wǎng)絡營銷五大方法SEM/SEOSEM是SearchEngineMarketing的縮寫,中文意思是搜索引擎營銷。SEM是一種新的網(wǎng)絡營銷形式。SEM所做的就是全面而有效的利用搜索引擎來進行網(wǎng)絡營銷和推廣。SEM追求最高的性價比,以最小的投入,獲最大的來自搜索引擎的訪問量,并產(chǎn)生商業(yè)價值。SEO(Searchengineoptimization)中文意思是搜索引擎優(yōu)化,指為了提升網(wǎng)頁在搜索引擎自然搜索結果中(非商業(yè)性推廣結果)的收錄數(shù)量以及排序位置而做的優(yōu)化行為,這一行為的目的,是為了從搜索引擎中獲得更多的免費流量,以及更好的展現(xiàn)形象。而SEM(Searchenginemarketing,搜索引擎營銷),則既包括了SEO,也包括了付費的商業(yè)推廣優(yōu)化(PPC)。IM(InstantMessaging)IM營銷又叫即時通訊營銷,是企業(yè)通過即時工具IM幫助企業(yè)推廣產(chǎn)品和品牌的一種手段,我們面臨的情況:網(wǎng)絡在線交流,中小企業(yè)建立了網(wǎng)店或者企業(yè)網(wǎng)站時一般會有即時通訊在線,這樣潛在的客戶如果對產(chǎn)品或者服務感興趣自然會主動和在線的商家聯(lián)系。需要優(yōu)化的內(nèi)容推廣區(qū)域:1、公司主體網(wǎng)站:紅蘋果裝飾、青蘋果家具2、淘寶店:青蘋果家具3、合作網(wǎng)站:三清樂購4、代理網(wǎng)站:廣州理邦辦公家具官網(wǎng)SEO排名幾個重要指標外鏈建設關鍵字布局網(wǎng)站內(nèi)部架構241
網(wǎng)站內(nèi)容3建立百科文庫建立百度百科、互動百科、維基百科、搜搜百科、中國百科網(wǎng)、360百科把青蘋果系列產(chǎn)品的簡介、具體功能、操作流程、展示圖片上傳到百科中去,經(jīng)常更新內(nèi)容。讓用戶可以在搜索中了解到我們青蘋果系列產(chǎn)品的全部的權威信息。IM即時聊天軟件推廣工作QQ:工作QQ的昵稱、簽名更改。QQ空間按照要求裝扮成我們公司統(tǒng)一的CI形象。日志、相冊、說說要經(jīng)常更新。多發(fā)一些與家具行業(yè),青蘋果系列產(chǎn)品相關的日志和說說。企業(yè)QQ:由專人負責企業(yè)QQ的客服、搜索添加目標客戶、企業(yè)空間裝扮、更新工作。QQ群:每人加入若干相關行業(yè)QQ群。在群內(nèi)與群主關系處好??梢宰屗涯慵拥剿钠渌豪锶ァT谌豪锟梢赃m當互動一下,與重點的對象要私聊然后加為好友??梢宰屗嘟榻B幾個相關的QQ群讓你加入。每日工作任務:聊天五人以上(聊天時間要控制,聊天發(fā)現(xiàn)的新情況要詳細匯報)SNS社交網(wǎng)絡營銷以公司的名稱注冊會員,在上面發(fā)文章、轉(zhuǎn)載、與朋友互動。慢慢打造青蘋果系列產(chǎn)品的品牌影響力軟文推廣軟文是相對于硬性廣告文字,運用文字編輯手段巧妙間接達到宣傳目的。把廣告寫的不像廣告如何寫好軟文?軟文幾種思路SEO性,針對搜索引擎來說,標題和文章內(nèi)容的關鍵字密度的設置疑問性,為什么辦公家具市場一直沒有爆發(fā)?辦公家具行業(yè)到底哪個環(huán)節(jié)不給力?醒目性,缺乏售后服務管理,辦公家具行業(yè)每年損失500億!恐嚇性,售后服務做不好,辦公家具生意遲早會垮臺??!故事性,使用青蘋果系列產(chǎn)品,我的生意起死回生!企業(yè)新聞性(成功案例、經(jīng)銷商訪談、行業(yè)動態(tài)、行業(yè)突發(fā)事件、公司活動)問答推廣問答系統(tǒng):百度問答,搜搜問問,天涯問答、中華網(wǎng)問答、新浪愛問、雅虎知識堂等1、回答用戶產(chǎn)品以及行業(yè)相關問題。2、根據(jù)產(chǎn)品長尾關鍵字創(chuàng)造問題并且回答問題。如:哪里有類似凈水器售后服務軟件買???我的凈水器售后服務一直做不好,求各位支招1、品牌營銷2、搜索引擎營銷3、發(fā)布外鏈方法作用E-MAIL郵件許可營銷(配合電話營銷工作)售前:針對那些即將要推廣或打電話的對象,提前發(fā)送預告性郵件到目標客戶郵箱,讓客戶事前先有一個大概的印象和了解。售中:與客戶電話溝通之后,掛電話前要跟客戶提醒一下,我們將發(fā)送郵件到他郵箱,以便他具體的進一步的了解。根據(jù)客戶接受程度,有意向的我們按照有意向的郵件發(fā)送,其他情況的我們按照其他情況發(fā)送。售后:成交的客戶,我們發(fā)一封感謝郵件,上面要注明我們的客戶熱線、企業(yè)QQ、簡單的使用操作方法等。工作任務:每天發(fā)送30封郵件以上分類信息/商貿(mào)平臺推廣利用分類信息平臺和商貿(mào)網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品供求信息和產(chǎn)品軟文。如:58同城網(wǎng)、趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)(以后被分配在哪個區(qū)域就在哪里推廣,我們主導是西安以及周邊)1.標題2.關鍵字密度首段整篇站內(nèi)流量站外流量3、原創(chuàng)BLOG博客推廣博客營銷是通過博客網(wǎng)站或博客論壇接觸博客作者和瀏覽者,利用博客作者個人的知識、興趣和生活體驗等傳播商品信息的營銷活動。通過博客文章,增加搜索引擎搜索量,提高相關宣傳內(nèi)容的曝光率1、博客主題策劃(應該圍繞辦公家具售前售中售后以及辦公家具行業(yè)資訊、趣聞、發(fā)展等)2.堅持更新、原創(chuàng)。轉(zhuǎn)載優(yōu)秀行業(yè)內(nèi)容加上自己的看法和意見評論。3.相關熱門博客以及博文發(fā)布相關評論。4、博文標題以及關鍵字設置,便于搜索。5、利用博客建設外鏈。BBS論壇/貼吧推廣在知名的或者垂直的行業(yè)論壇/貼吧發(fā)布文字、圖片、視頻等內(nèi)容來宣傳青蘋果的產(chǎn)品和服務的信息,從而讓目標客戶更加深刻地了解青蘋果家具的產(chǎn)品和服務。最終達到宣傳青蘋果家具的品牌效果比較好的社區(qū)貼吧:百度貼吧、天涯社區(qū)
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