第9頁共9頁移動(dòng)公司?員工工作?總結(jié)范本?回顧一?年來的工?作，在領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的支持和?幫助下，?我嚴(yán)格要?求自己按?照公司上?級(jí)下達(dá)的?要求和任?務(wù)積極完?成自己的?工作。在?工作中，?我在工作?模式上有?了新的突?破，在技?術(shù)和經(jīng)驗(yàn)?上有了進(jìn)?一步的提?高，在工?作方式上?也有了很?大的改變?。具體內(nèi)?容如下：?一、具?有良好的?工作業(yè)績(jī)?今年新?開移動(dòng)基?站傳輸設(shè)?備___?_臺(tái)，優(yōu)?化網(wǎng)絡(luò)環(huán)?路54條?，切割大?小網(wǎng)絡(luò)_?___余?條，全年?安全無事?故運(yùn)行。?表揚(yáng)，今?年也被移?動(dòng)公司評(píng)?為優(yōu)秀先?進(jìn)個(gè)人。?二、具?有正確的?工作態(tài)度?在意識(shí)?形態(tài)中，?我堅(jiān)持我?的自我反?省，努力?改善我的?人格。不?管什么情?況下，我?問自己最?高的道德?品質(zhì)。遵?守職業(yè)道?德是這項(xiàng)?工作的基?本前提。?我跟著比?法律更嚴(yán)?格的信條?，幾乎和?服從它。?此外，事?業(yè)心是好?工作的關(guān)?鍵。事業(yè)?心做好你?的工作，?去做一些?小事情，?把握每一?分每一秒?，不要積?累的步驟?，是什么?讓一個(gè)壞?事情瑣碎?，從我開?始，從小?事開始，?現(xiàn)在開始?。三、?具有良好?地工作作?風(fēng)及嫻熟?的技術(shù)技?能在工?作和學(xué)習(xí)?中，我有?扎實(shí)的工?作作風(fēng)，?關(guān)心下屬?，團(tuán)結(jié)同?志，注重?細(xì)節(jié)，追?求完美，?不找任何?借口，認(rèn)?真履行職?責(zé)。作為?一名專業(yè)?的交流技?術(shù)人員，?除了擁有?專業(yè)的知?識(shí)和技能?外，細(xì)心?和對(duì)細(xì)節(jié)?的關(guān)注也?是非常重?要的。細(xì)?節(jié)是如此?之小，結(jié)?果是荒謬?的。無論?你是在做?事還是做?人，你都?必須了解?細(xì)節(jié)，只?有追求卓?越，才能?取得偉大?的成就。?四、具?有較強(qiáng)的?工作能力?及積極主?動(dòng)的工作?意識(shí)我?覺得自己?的擔(dān)子很?重，我的?知識(shí)和能?力有限，?所以我不?敢掉以輕?心，總是?在學(xué)習(xí)，?向書本學(xué)?習(xí)，向身?邊的領(lǐng)導(dǎo)?學(xué)習(xí)，向?同事學(xué)習(xí)?，所以我?覺得自己?還是有進(jìn)?步的。通?過不斷的?學(xué)習(xí)和積?累，我可?以冷靜的?處理日常?工作中的?各種問題?，保證這?個(gè)崗位的?正常工作?。我能以?正確的態(tài)?度對(duì)待工?作任務(wù)，?熱愛我的?工作，并?努力實(shí)現(xiàn)?它在實(shí)際?工作中，?積極提高?自己的質(zhì)?量，爭(zhēng)取?工作主動(dòng)?，有強(qiáng)烈?的敬業(yè)精?神，責(zé)任?，努力提?高工作效?率和質(zhì)量?。五、?具有良好?的團(tuán)隊(duì)合?作精神?有效的團(tuán)?隊(duì)合作可?以提高生?產(chǎn)力。因?此，我不?僅在工作?中努力工?作，而且?與同事相?處得很好?。除了在?工作中互?相學(xué)習(xí)之?外，在生?活中我也?經(jīng)常和同?事們交流?，了解他?們內(nèi)心的?想法，給?彼此出主?意。有些?同事因?yàn)?工作技術(shù)?經(jīng)驗(yàn)不足?，不僅影?響了自己?的工作效?率，也影?響了整個(gè)?部門的工?作效率。?但在他們?的工作中?，我主動(dòng)?教授他們?并講解各?方面的技?術(shù)知識(shí)，?使他們對(duì)?日常工作?有了新的?認(rèn)識(shí)和認(rèn)?識(shí)，能夠?獨(dú)立完成?各項(xiàng)任務(wù)?，不斷提?高工作效?率。移?動(dòng)公司員?工工作總?結(jié)范本（?二）市?區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營?業(yè)部自_?___年?成立以來?，經(jīng)過近?兩年來的?探索和發(fā)?展，在市?公司的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，和各部?門的大力?配合下，?以“追求?客戶滿意?服務(wù)”為?宗旨，秉?承移動(dòng)公?司“溝通?從心開始?”的服務(wù)?理念，以?領(lǐng)先的業(yè)?務(wù)和優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)在?幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)?用戶實(shí)現(xiàn)?順暢溝通?上，通過?全員的共?同努力取?得了一定?的成果，?回顧__?__年的?工作情況?，總結(jié)如?下：一?、市場(chǎng)狀?況截止?____?月份，累?計(jì)放號(hào)張?，低端機(jī)?累計(jì)銷售?____?臺(tái)，辦理?的業(yè)務(wù)量?分均80?0筆/月?，市區(qū)鄉(xiāng)?鎮(zhèn)營業(yè)部?自辦廳累?計(jì)凈增用?戶四千戶?，鄉(xiāng)鎮(zhèn)所?屬區(qū)域凈?增用戶數(shù)?達(dá)三萬戶?，每月營?收資金從?最初的五?十萬上升?到現(xiàn)在一?百萬元，?建設(shè)村級(jí)?網(wǎng)點(diǎn)__?__個(gè)。?二、市?場(chǎng)營銷方?面農(nóng)村?市場(chǎng)不同?與城市市?場(chǎng)，在城?市市場(chǎng)相?對(duì)飽和的?情況下，?如何開拓?農(nóng)村市場(chǎng)?？將是我?們所面對(duì)?的難題。?鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)?部首當(dāng)其?沖，除了?配合公司?開展的營?銷活動(dòng)之?外，根據(jù)?當(dāng)?shù)厍闆r?和地域差?異，結(jié)合?自身的特?點(diǎn)開展了?一系列富?有特色營?銷活動(dòng)，?也取得了?一定的效?果。如在?所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)?開展區(qū)域?市場(chǎng)營銷?的同時(shí)，?我們針對(duì)?個(gè)別競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手市場(chǎng)?占有較高?的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，?分別在大?龍山營業(yè)?部和楊橋?營業(yè)部針?對(duì)性的開?展了競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手的反?搶活動(dòng)，?效果顯著?。其次，?根據(jù)當(dāng)?shù)?的自身特?點(diǎn)，我們?在___?_營業(yè)部?開展了以?“龍舟競(jìng)?技迎奧運(yùn)?移動(dòng)傳情?慶端午”?為主題的?營銷活動(dòng)?。另外，?圍繞建設(shè)?新農(nóng)村，?加快新農(nóng)?村的信息?化進(jìn)程的?工作，在?今年__?__月份?成功完成?“手機(jī)村?”的建設(shè)?任務(wù)。?一系列的?營銷活動(dòng)?，極大提?升了移動(dòng)?品牌在鄉(xiāng)?鎮(zhèn)的知名?度和影響?力，地方?關(guān)系的維?護(hù)也得到?了很好的?發(fā)展。通?過這些活?動(dòng)的開展?不僅拉近?了與客戶?的距離，?加大了信?息化產(chǎn)品?的推廣力?度，同時(shí)?也鍛煉了?鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)?部自身的?能力，在?不斷的探?索中，充?分調(diào)動(dòng)了?鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)?部人員積?極性，拓?展了市場(chǎng)?，增強(qiáng)了?鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)?部的競(jìng)爭(zhēng)?力。三?、在業(yè)務(wù)?服務(wù)方面?從一名?新員工成?長(zhǎng)成一名?鄉(xiāng)鎮(zhèn)的老?員工，這?一路走來?有太多的?不易。盡?管和市區(qū)?的老員工?相比我們?還存在一?定的差距?，但通過?不斷的學(xué)?習(xí)和業(yè)務(wù)?上的不斷?的磨煉，?努力的將?差距縮小?。市區(qū)營?業(yè)部也組?織了多次?各類業(yè)務(wù)?、服務(wù)的?培訓(xùn)，鄉(xiāng)?鎮(zhèn)營業(yè)部?的服務(wù)規(guī)?范水平得?到了很大?的提高，?通過今年?的業(yè)務(wù)技?能大賽，?提高了鄉(xiāng)?鎮(zhèn)營業(yè)部?的主動(dòng)學(xué)?習(xí)的積極?性。學(xué)習(xí)?的同時(shí)加?強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交?流，組織?鄉(xiāng)鎮(zhèn)員工?到其他營?業(yè)部進(jìn)行?交流、學(xué)?習(xí)，進(jìn)行?對(duì)比。通?過交流、?學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)?自身的不?足，促進(jìn)?業(yè)務(wù)、服?務(wù)水平的?不斷提高?，助于鄉(xiāng)?鎮(zhèn)整體水?平的提升?。四、?存在的不?足首先?，在多運(yùn)?營商競(jìng)爭(zhēng)?的環(huán)境下?，社會(huì)渠?道將成為?多方爭(zhēng)奪?的稀缺資?源。為實(shí)?施社會(huì)渠?道的有效?管理。今?年___?_月份，?鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦?渠道實(shí)行?屬地化管?理。由于?第一次接?管區(qū)域內(nèi)?代辦渠道?，對(duì)代辦?渠道運(yùn)營?管理工作?了解不透?徹，出現(xiàn)?了資金歸?集不及時(shí)?、業(yè)務(wù)服?務(wù)支撐不?到位、業(yè)?務(wù)服務(wù)培?訓(xùn)不落實(shí)?等問題。?其次，?新業(yè)務(wù)營?銷工作推?廣力度不?夠。雖然?農(nóng)村市場(chǎng)?對(duì)新業(yè)務(wù)?的需求比?起城市，?還存在較?大差距，?但在新業(yè)?務(wù)的營銷?中最重要?的環(huán)節(jié)就?是推廣，?就是吸引?用戶的注?意，使用?戶對(duì)新業(yè)?務(wù)有所認(rèn)?知、了解?，產(chǎn)生好?感，讓用?戶樂于接?受向他們?所提供的?一切，從?而達(dá)到促?進(jìn)有效銷?售的目的?。最后?，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)?營業(yè)部的?發(fā)展過程?中，取得?了一些成?績(jī)，也同?時(shí)暴露出?一些不足?和劣勢(shì)。?就整體而?言，鄉(xiāng)鎮(zhèn)?員工的業(yè)?務(wù)知識(shí)能?力和服務(wù)?規(guī)范水平?較市區(qū)還?有些差距?，基礎(chǔ)管?理方面略?顯薄弱，?部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)?員工的主?觀能動(dòng)性?和工作熱?情不夠，?自我學(xué)習(xí)?的意識(shí)不?強(qiáng)，在市?場(chǎng)開發(fā)、?隊(duì)伍建設(shè)?、管理工?作等方面?仍顯不足?和欠缺。?鄉(xiāng)鎮(zhèn)營?業(yè)部在認(rèn)?清形勢(shì)的?同時(shí)自我?加壓，加?快發(fā)展，?抓好最后?二個(gè)月的?市場(chǎng)開拓?，爭(zhēng)取全?面完成全?年各項(xiàng)工?作任務(wù)，?同時(shí)為來?年的工作?打下良好?的基礎(chǔ)。?五、_?___的?工作思路?與工作設(shè)?想(1?)繼續(xù)在?市公司的?領(lǐng)導(dǎo)下，?團(tuán)結(jié)調(diào)動(dòng)?全體員工?的積極性?，努力完?成公司下?達(dá)的各項(xiàng)?指標(biāo)。?(2)將?開發(fā)農(nóng)村?市場(chǎng)為重?中之重。?進(jìn)一步加?強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)?務(wù)的發(fā)展?，開發(fā)農(nóng)?村市場(chǎng)是?我們堅(jiān)定?的信心，?把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)?營業(yè)廳做?為農(nóng)村市?場(chǎng)的發(fā)展?中心，做?好全方位?服務(wù)，順?利完成各?項(xiàng)任務(wù)。?既要在把?握好現(xiàn)有?渠道、市?場(chǎng)和客戶?的同時(shí)，?還要充分?發(fā)揮公司?的政策、?資源等優(yōu)?勢(shì)作用。?及時(shí)了解?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?的信息動(dòng)?態(tài)，快速?反應(yīng)，多?部連動(dòng)，?要牢牢的?把握住農(nóng)?村市場(chǎng)，?把主控權(quán)?掌握在自?己手中。?(3)?加強(qiáng)營銷?能力的培?訓(xùn)和營銷?能力的提?升，發(fā)展?鞏固現(xiàn)有?市場(chǎng)，提?高新業(yè)務(wù)?收入占比?。新業(yè)務(wù)?的推廣應(yīng)?抓住以下?三點(diǎn)：從?用戶的感?受出發(fā)尋?求業(yè)務(wù)訴?求點(diǎn)；通?過親身體?驗(yàn)，傳達(dá)?給用戶使?用戶對(duì)抽?象的新業(yè)?務(wù)產(chǎn)生鮮?活感，可?以看到且?伸手可及?；善于借?勢(shì)加強(qiáng)推?廣效果。?以點(diǎn)帶面?，加大“?關(guān)系營銷?”、“親?情營銷”?。(4?)加強(qiáng)自?辦廳、代?辦渠道的?管理和村?級(jí)服務(wù)點(diǎn)?的服務(wù)和?延伸工作?，以及地?方關(guān)系的?維系工作?，加強(qiáng)市?場(chǎng)掌控力?。搭建企?業(yè)信息化?平臺(tái)，爭(zhēng)?取在集團(tuán)?業(yè)務(wù)上有?一個(gè)縱深?的發(fā)展和?新的突破?。分析各?村級(jí)服點(diǎn)?的業(yè)務(wù)發(fā)?展，對(duì)業(yè)?務(wù)量較小?和無業(yè)務(wù)?量的村級(jí)?服務(wù)點(diǎn)予?以更換，?充分挖掘?有能力的?村級(jí)代辦?人員，完?善村級(jí)渠?道的延伸?。對(duì)于業(yè)?務(wù)量發(fā)展?較大且愿?意轉(zhuǎn)為專?營廳的服?務(wù)點(diǎn)升格?為專營廳?，提高忠?誠度，以?應(yīng)對(duì)即將?到來的激?烈競(jìng)爭(zhēng)。?加深與地?方關(guān)系的?溝通和交?流，與各?村委，各?鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)委?，鄉(xiāng)政府?，養(yǎng)殖協(xié)?會(huì)，當(dāng)?shù)?的龍頭企?業(yè)的關(guān)系?進(jìn)一步鞏?固和發(fā)展?，傾力服?務(wù)，利用?集團(tuán)V網(wǎng)?和村級(jí)V?網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)?。也為今?后的發(fā)展?打下良好?的基礎(chǔ)。?(5)?加強(qiáng)員工?培訓(xùn)，加?強(qiáng)服務(wù)意?識(shí)、服務(wù)?水平、業(yè)?務(wù)能力的?培訓(xùn)和應(yīng)?用，提高?管理水平?，積極探?索求新，?進(jìn)一步提?升鄉(xiāng)鎮(zhèn)營?業(yè)部主任?各方面的?能力，尤?其是綜合?素質(zhì)，工?作能力。?努力打造?一流服務(wù)?團(tuán)隊(duì)。?隨著電信?業(yè)“三足?鼎立”的?形成和3?G時(shí)代的?到來，_?___年?將是一個(gè)?不平凡的?一年，既?充滿機(jī)遇?也面臨挑?戰(zhàn)，市區(qū)?各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營?業(yè)部正厲?兵秣馬，?振翮高飛?！移動(dòng)?公司員工?工作總結(jié)?范本（三?）時(shí)間?一晃而過?，彈指之?間，領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?對(duì)我悉心?關(guān)懷和指?導(dǎo)，再加?上我自己?的不懈努?力和認(rèn)真?學(xué)習(xí)，使?我迅速成?長(zhǎng)為一名?合格的移?動(dòng)公司員?工，并在?工作中取?得了一定?的成績(jī)，?但同時(shí)也?存在了諸?多不足之?處?，F(xiàn)我?對(duì)這半年?來的工作?做一個(gè)簡(jiǎn)?單的工作?總結(jié)。?作為一名?剛剛走出?校園的大?學(xué)生，我?對(duì)未來所?要從事的?工作充滿?了熱情，?迫切希望?能為公司?的發(fā)展做?出自己的?貢獻(xiàn)，但?由于工作?經(jīng)驗(yàn)較少?，還需要?進(jìn)一步的?學(xué)習(xí)才能?獨(dú)立開展?工作。_?___月?份我們到?公司報(bào)道?后，經(jīng)領(lǐng)?導(dǎo)安排在?運(yùn)維部和?市場(chǎng)部各?實(shí)習(xí)半個(gè)?月，實(shí)習(xí)?的過程就?是學(xué)習(xí)的?過程，通?過一個(gè)月?的實(shí)習(xí)，?我熟悉了?公司各部?門的運(yùn)作?過程，對(duì)?自己未來?的.工作?職責(zé)也有?了一個(gè)明?確的概念?。實(shí)習(xí)過?后，我被?分配到了?運(yùn)維部傳?輸數(shù)據(jù)中?心工作，?在這里，?通過同事?們的指導(dǎo)?和自己的?實(shí)踐操作?，我已基?本掌握了?自己所需?要的工作?技能，能?夠較好的?完成自己?的工作任?務(wù)。我?的工作是?初級(jí)維護(hù)?，主要負(fù)?責(zé)是對(duì)二?干傳輸設(shè)?備的維護(hù)?和電路資?料的整理?。二干傳?輸設(shè)備的?維護(hù)工作?包括：?一、SD?H設(shè)備運(yùn)?行環(huán)境、?狀態(tài)包?括對(duì)溫度?，濕度、?清潔度、?設(shè)備表面?、機(jī)架與?配線架清?潔，列頭?柜電源熔?絲及告警?設(shè)備風(fēng)扇?狀態(tài)的檢?查與清潔?，還包括?機(jī)房巡檢?，DDF?，ODF?接頭目測(cè)?。二、?WDW設(shè)?備運(yùn)行環(huán)?境、狀態(tài)?設(shè)備運(yùn)?行環(huán)境的?溫度、濕?度、機(jī)房?清潔度，?機(jī)柜頂端?指示燈狀?態(tài)，光監(jiān)?控通道和?設(shè)備風(fēng)扇?狀態(tài)檢查?和清潔，?設(shè)備、O?DF標(biāo)簽?整理更新?，機(jī)房調(diào)?度尾纖、?法蘭盤、?衰耗器，?工具、儀?器等。?電路資料?主要是二?干、本地?網(wǎng)電路資?料的整理?與更新。?接手工作?后整理了?所有本地?網(wǎng)的DD?F標(biāo)簽，?把用筆修?改過的都?改成符合?DDF標(biāo)?簽規(guī)范的?，然后打?印出來重?新貼在D?DF架上?。查清了?以前遺留?的電路資?料不明的?地方，重?新做好標(biāo)?簽。如電?信的81?條電路，?只有傳輸?端，沒有?交換端，?我經(jīng)過仔?細(xì)檢查后?，將這些?資料補(bǔ)齊?，使整個(gè)?本地網(wǎng)的?DDF架?上的標(biāo)簽?都清晰明?了，并能?夠達(dá)到以?下具體的?要求：?(1)根?據(jù)干線和?本地網(wǎng)網(wǎng)?絡(luò)拓?fù)鋱D?與骨干層?/匯聚層?的電路開?放資料和?傳輸系統(tǒng)?的纖芯資?料要與D?DF和O?DF吻合?。(2?)干線傳?輸機(jī)房和?____?個(gè)基站的?ODF架?及設(shè)備側(cè)?尾纖要按?照規(guī)范要?求布放，?ODF要?標(biāo)識(shí)清晰?完整。每?一次開通?和跳線都?要保證電?路資料的?更新，D?DF架的?電路資料?準(zhǔn)確率要?達(dá)到__?__%。?另外，?我還整理?了一整套?傳輸機(jī)房?北電設(shè)備?和華為設(shè)?備的波分?圖，完成?了以前沒?有做過標(biāo)?簽的OD?F資料。?在努力?工作的同?時(shí)，我也?認(rèn)識(shí)到自?身所掌握?的知識(shí)還?有一定的?不足，因?此積極從?書本、從?同事們身?上學(xué)習(xí)新?的知識(shí)，?而公司也?為我提供?了許多很?好的學(xué)習(xí)?機(jī)會(huì)。在?這半年里?，由公司?安排，我?們接受了?省公司舉?辦的城域?光網(wǎng)絡(luò)技?術(shù)MST?P培訓(xùn)和?IP路由?技術(shù)培訓(xùn)?。在這兩?次培訓(xùn)中?，我了解?了城域光?網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)?技術(shù)和S?TP網(wǎng)絡(luò)?管理及優(yōu)?化，掌握?了IP網(wǎng)?上相關(guān)常?用協(xié)議，?為自己以?后的工