網(wǎng)格日常工作知識(shí)模擬試題(根據(jù)《武漢市社會(huì)綜合管理與服務(wù)網(wǎng)格管理員工作手冊(cè)》)編寫(xiě)（常用版）(可以直接使用，可編輯完整版資料，歡迎下載）

網(wǎng)格日常工作知識(shí)模擬試題網(wǎng)格日常工作知識(shí)模擬試題(根據(jù)《武漢市社會(huì)綜合管理與服務(wù)網(wǎng)格管理員工作手冊(cè)》)編寫(xiě)（常用版）(可以直接使用，可編輯完整版資料，歡迎下載）一、單項(xiàng)選擇題（共5題，每小題2分）職業(yè)道德教育的首要內(nèi)容是（A）。A教育從業(yè)人員認(rèn)識(shí)本職工作的重要性和意義B教育從業(yè)人員熱愛(ài)本職工作C教育從業(yè)人員用恭敬地態(tài)度對(duì)待自己的本職工作加快推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新與服務(wù)網(wǎng)格化建設(shè)工作的根本目的是（B）。A監(jiān)督、管理、服務(wù)B便民、利民、惠民C防范、打擊、處理《條例》規(guī)定，鐵路線路兩側(cè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立鐵路線路安全保護(hù)區(qū)，要求城市市區(qū)的距離不少于（C）米，城市郊區(qū)居民居住區(qū)不少于（）米，村鎮(zhèn)居民居住區(qū)不少于（）米。A5；10；12B6；8；10C8；10；12調(diào)解協(xié)議的履行必須出自當(dāng)事人的（C）。A需要B同意C自愿邪教通常利用各種（A），引誘信徒消極厭世，跳動(dòng)他們對(duì)現(xiàn)實(shí)和政府的不滿情緒。A社會(huì)矛盾B家庭問(wèn)題C人際關(guān)系問(wèn)題二、多項(xiàng)選擇題（共5題，每小題4分）下列選項(xiàng)中，屬于辭退網(wǎng)格員的情形的是（ABCD）。A違反工作紀(jì)律，經(jīng)教育不改的B因工作失職造成嚴(yán)重后果的C利用工作之便謀取私利的D曠工或者無(wú)正當(dāng)理由逾期不歸連續(xù)超過(guò)七天，或者一年內(nèi)累計(jì)超過(guò)十五天的網(wǎng)格員在調(diào)解糾紛矛盾時(shí)，必須遵守下列紀(jì)律（ABC）。A不得徇私舞弊B不得泄露當(dāng)事人私隱C不得吃請(qǐng)受禮D處罰糾紛當(dāng)事人下列表述中，哪些是城鎮(zhèn)居民生活困難補(bǔ)助家庭情形（ABC）。A無(wú)力參加社會(huì)保險(xiǎn).停產(chǎn)三個(gè)月以上，且不能足額支付職工工資，退休金和基本生活費(fèi)的原勞服（聯(lián)社）等小集體企業(yè)的職工。B家庭月人均收入低于本市當(dāng)年最低工資標(biāo)準(zhǔn).高于本市當(dāng)年城市低保標(biāo)準(zhǔn)的，具有本市正式非農(nóng)業(yè)戶口，持有《中華人民共和國(guó)殘疾人證》.生活不能處理的重殘人。C無(wú)工作單位的原工商業(yè)者及已故原工商業(yè)者無(wú)工作的配偶。D已工作有穩(wěn)定收入的人。（ABCD）屬于群體治安事件。A人數(shù)較多的非法集會(huì)、游行、示威B較大規(guī)模地聚眾械斗C大批人員集體上訪并堵塞鐵路D邪教組織大規(guī)模聚集加強(qiáng)公民道德建設(shè)，應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)（ABC）。A著力弘揚(yáng)社會(huì)主義榮辱觀，拓展公民道德教育內(nèi)容B著力營(yíng)造輿論氛圍，倡導(dǎo)良好社會(huì)道德風(fēng)尚C著力解決突出問(wèn)題，鞏固拓展道德建設(shè)成果四．判斷題（每題2分）本網(wǎng)格系統(tǒng)內(nèi)，出新新增矛盾事件錄入系統(tǒng)時(shí)，市民證件號(hào)碼是必填項(xiàng)。（×）在錄入房屋信息時(shí)，未錄入產(chǎn)權(quán)人之前，無(wú)法正常同屋添加人員。（×√）在便民智庫(kù)中，網(wǎng)格員無(wú)權(quán)限發(fā)布新服務(wù)，只能查看社區(qū)經(jīng)辦人等高權(quán)限的賬號(hào)發(fā)布的服務(wù)（×√）。在常見(jiàn)案件類型分類中，“流動(dòng)人員和出租屋管理”屬于社會(huì)治安一類。（×√）在綜合查詢中，可以通過(guò)“戶主姓名”來(lái)查詢房屋。（×√）企業(yè)關(guān)聯(lián)房屋時(shí)，一個(gè)房間可以關(guān)聯(lián)多個(gè)企業(yè)。（×√）在人房采集中房間地址中的房間號(hào)XX室與房間門(mén)牌號(hào)必須保持一致。（×√）在人房采集中，有一個(gè)實(shí)際案例，第一層有3個(gè)房間，第2層有4個(gè)房間，在填入單層房間數(shù)時(shí)，必須填入4。（×√）在常見(jiàn)案件類型分類中，“物業(yè)管理不到位”被劃分為房屋安全隱患一類。（×√）在系統(tǒng)矛盾調(diào)解中使用‘新建案件’功能新建一個(gè)案件時(shí)，聯(lián)系方式是必填選項(xiàng)。（×√）在系統(tǒng)矛盾調(diào)解中，‘已辦案件’里可以看到全部已經(jīng)辦理完成結(jié)案的案件。（×√）重點(diǎn)人群由服刑人員、非法組織人員和上訪人員三類人員組成。（×√）嚴(yán)重精神障礙者和特困人員都屬于弱勢(shì)困難群體。（×√）在新增企業(yè)時(shí)，‘注冊(cè)地址’會(huì)默認(rèn)為當(dāng)前房屋地址，不需要手動(dòng)填寫(xiě)。（×√）在人房采集中可以通過(guò)分戶圖直觀看到每戶房屋居住人數(shù)。（×√）在人房采集中新增房屋人口信息時(shí)，‘房屋用途’是必填選項(xiàng)。（×√）系統(tǒng)中網(wǎng)格員可以創(chuàng)建煙草案件和鐵路案件。（×√）網(wǎng)格員使用自己本網(wǎng)格賬號(hào)可以在系統(tǒng)中查到全區(qū)的煙草專賣店信息。（×√）系統(tǒng)綜合查詢中查詢企業(yè)信息時(shí)可以根據(jù)企業(yè)性質(zhì)進(jìn)行查詢。（×√）系統(tǒng)中只能用社區(qū)專干賬戶上報(bào)煙草案件。（×√）五．簡(jiǎn)答題（每題10分）網(wǎng)格員的主要工作職責(zé)及日常工作是什么？（3分）答：一、網(wǎng)格員的主要工作職責(zé)1、真實(shí)、準(zhǔn)確、全面、及時(shí)采集和更新社區(qū)內(nèi)低保、救助、老齡、殘疾人、就業(yè)和社保、衛(wèi)生等專業(yè)信息。2、真實(shí)、準(zhǔn)確、全面地收集社情民意和影響穩(wěn)定的苗頭、動(dòng)態(tài)3、及時(shí)反映居民的訴求和愿望，積極參與社會(huì)矛盾化解

4、宣傳黨的路線、方針、政策和國(guó)家的法律法規(guī)5、做好流動(dòng)人口管理與服務(wù)、平安創(chuàng)建、群防群治工作6、協(xié)助公安、司法行政機(jī)關(guān)對(duì)社區(qū)特殊人群進(jìn)行幫教和管控

7、負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的民生救助及服務(wù)8、完成街道綜治辦、社區(qū)綜治工作站交辦的其他任務(wù)。二、網(wǎng)格員的日常工作：1、主動(dòng)上面準(zhǔn)確采集人(含常住人口、流動(dòng)人口、重點(diǎn)人員、特殊人群)和房屋基本信息。2、積極帶扶弱勢(shì)困難群體，主動(dòng)上門(mén)為網(wǎng)格內(nèi)育齡婦女、低保戶、特困戶、殘疾人、離退休人員、下崗職工、流動(dòng)人員、孤寡老人、空巢老人及其他弱勢(shì)困難人員提供服務(wù)，根據(jù)職責(zé)權(quán)限辦理或協(xié)助辦理本網(wǎng)格內(nèi)居民的民生求助一事項(xiàng)。3、參與社會(huì)竹理綜合治理、社會(huì)保障、社會(huì)救助、城市管理、消防安全、計(jì)劃生育、衛(wèi)生等政策法規(guī)的宣傳；及時(shí)向綜治工作站反映網(wǎng)格內(nèi)違反社會(huì)管理綜合治理、社會(huì)保障、社會(huì)救助、城市管理、消防安全、計(jì)劃生育、衛(wèi)生等政策法規(guī)的人和事。4、做好流動(dòng)人口和出租屋基礎(chǔ)信息的采集、錄入、動(dòng)態(tài)維護(hù)工作，動(dòng)員和督促流動(dòng)人口及用人單位、出租屋業(yè)上按規(guī)定辦理有關(guān)流動(dòng)人口登記、房屋租賃登記備案手續(xù)；受理《武漢市居住證》中領(lǐng)、發(fā)放工作。受理房屋租賃登記備案及注銷手續(xù)；落實(shí)流動(dòng)人口和出租屋日常動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告流動(dòng)人口違法犯罪線索、違反計(jì)劃生育政策行為和出租屋違法經(jīng)營(yíng)的情況，協(xié)助相關(guān)職能部門(mén)督促整改出租屋安全隱患。5、對(duì)重點(diǎn)要害部位、人口密集場(chǎng)所、重點(diǎn)人員、特殊人員、情況實(shí)行日走訪周復(fù)查，變化情況做到日清周結(jié)。協(xié)助開(kāi)展平安創(chuàng)建和群防群治工作，協(xié)助公安、司法行政機(jī)關(guān)加強(qiáng)對(duì)社區(qū)重點(diǎn)人員好特殊人群的服務(wù)和管理。、6、真實(shí)、準(zhǔn)確、全面收集社情民情，及時(shí)化解家庭和鄰里糾紛；加大重大節(jié)日排查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安定因素，詳細(xì)。準(zhǔn)確掌握并上報(bào)深層次預(yù)警信息。7、做好工作記錄，每個(gè)工作日整理當(dāng)天掌握的信息，每周整理一次資料臺(tái)帳，每月做一次工作小結(jié)。8、完成街道綜治辦、社區(qū)綜治工作站交辦的其他任務(wù)。網(wǎng)格員矛盾上報(bào)工作流程？（2分）。1.對(duì)排查出的矛盾糾紛隱患，于當(dāng)日下午16時(shí)前報(bào)告社區(qū):一，將排查出的矛盾糾紛填寫(xiě)社會(huì)矛盾糾紛隱患個(gè)案登記表；二.對(duì)其中需要由上級(jí)單位或部門(mén)協(xié)調(diào)解決的矛盾糾紛，要詳細(xì)填寫(xiě)重大社會(huì)矛盾糾紛快報(bào)登記表，并附報(bào)告。2.對(duì)可能發(fā)生的重大問(wèn)題隨時(shí)排查，隨時(shí)上報(bào)，并要一事一報(bào)，上報(bào)及時(shí)。網(wǎng)格員如何對(duì)居民個(gè)人信息進(jìn)保密？（3分）1.所有采集到的信息，包括人口信息，房屋信息，單位信息，人工記錄，系統(tǒng)數(shù)據(jù)，圖片，音頻文件，備份等均屬于保密范圍。2.網(wǎng)格員對(duì)上述信息資料均需妥善保管，并負(fù)有有保密義務(wù)，為經(jīng)批準(zhǔn)，不能以任何形式向外傳播。3.不得在不利用于保密的地方存放保密資料。4.不得在私人談話和通信中涉及保密信息。5.不得在公開(kāi)場(chǎng)合談?wù)摫Ｃ軆?nèi)容。6.嚴(yán)謹(jǐn)利用工作秘密謀取私利。7.離開(kāi)工作崗位，把采集的信息文件應(yīng)移交給社區(qū)。8.如發(fā)生泄密事件，一經(jīng)查實(shí)，追究其法律責(zé)任。網(wǎng)店客服工作手冊(cè)的編制編制網(wǎng)店客服工作手冊(cè)有利于新進(jìn)客服人員，快速融入服務(wù)角色，快速提高服務(wù)水平。為網(wǎng)店客服人員提供工作依據(jù)。明了的原則，清晰的流程，更有利于工作效率的提高。但工作手冊(cè)的制定，需因每家店鋪的實(shí)際情況來(lái)定，一般具體應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：（一）、《商品明細(xì)及銷售準(zhǔn)則》編寫(xiě)本店內(nèi)所銷售產(chǎn)品的類目、規(guī)格、價(jià)格、數(shù)量、特點(diǎn)、特性以及包含其他各種必要屬性的信息明細(xì)表。便于客服人員熟悉、學(xué)習(xí)、查閱、使用。制定詳細(xì)的店內(nèi)產(chǎn)品銷售規(guī)則，應(yīng)包含：最低售價(jià)，優(yōu)惠條件，促銷方法，搭配手段，客服權(quán)限等方面內(nèi)容。（二）、《快遞選擇原則及資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》制定適合自身店鋪和產(chǎn)品的快遞選擇原則，這是建立在對(duì)各家快遞公司充分了解的基礎(chǔ)之上的，比如：1、有的快遞送貨及時(shí)率很高，但價(jià)格稍高：那么當(dāng)客戶非常著急的時(shí)候，就可以選擇它。2、有的快遞價(jià)格非常有優(yōu)勢(shì)，只是送貨及時(shí)率稍差：那么對(duì)于到貨及時(shí)率要求不是很高的客戶，可以選擇。3、有些快遞某些區(qū)域能夠到達(dá)，某些區(qū)域不能到達(dá)：那就需要我們選擇時(shí)，認(rèn)真了解清楚，防止錯(cuò)誤的產(chǎn)生。此外，編寫(xiě)詳細(xì)的快遞資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也是十分必要的，而且也并不難，各家快遞公司都有自己相應(yīng)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表，索要齊全即可。方便客服隨時(shí)查詢。（三）網(wǎng)店客服行為規(guī)范（參考版）1、網(wǎng)絡(luò)禮儀規(guī)范（1）、客戶交往禮儀的基本原則▲互惠原則▲平等原則▲信用原則▲相容原則▲發(fā)展原則（2）、在線交流禮儀：◎如果是初學(xué)者的話，在開(kāi)始時(shí)要多請(qǐng)教別人以獲得必要的幫助?！蛞屛募托畔⒑?jiǎn)明扼要。每條信息集中于一個(gè)主題?！蚰銓?duì)別人說(shuō)的話要格外小心，不要從自己的觀點(diǎn)出發(fā)對(duì)信息發(fā)布者的社會(huì)身份作過(guò)多猜測(cè)，最好就事論事?！虿灰饔^認(rèn)為某些話是些人性的侮辱言論，特別是在當(dāng)客戶對(duì)你的觀點(diǎn)做出反應(yīng)的時(shí)候?！蚴褂眯δ?lè)?hào)：以通知讀者你在以一種幽默的方式談?wù)撃承┦虑??！虿灰贗BC上談?wù)撘恍┐炙锥覠o(wú)聊的話題?！虼髮?xiě)的詞只用來(lái)突出要點(diǎn)，或使題目和標(biāo)題更醒目，使它更突出?！蛏饔弥S刺和幽默，在沒(méi)有直接交流和必要表意符的情況下，你的玩笑也許會(huì)被認(rèn)為是一種批評(píng)。◎你所提的問(wèn)題要和業(yè)務(wù)主題相關(guān)?！蛘勍麓蠓?，活躍、自信時(shí)尚、健康充滿活力；◎具優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力，思維敏捷，極佳的協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)的能力，展現(xiàn)自我的信心?！虿灰呗暫敖校喝绻愕脑捜慷加么髮?xiě)表示，就意味著你在喊叫?！蛘_發(fā)送信息：保證你的信息不要發(fā)錯(cuò)地址?！蜃⒁庹Z(yǔ)氣：在談話中聽(tīng)來(lái)有趣和合理的東西變成書(shū)面語(yǔ)就可能會(huì)顯得咄咄逼人、唐突甚至粗魯?！騼?nèi)容要合適：不要讓你的信息顯得粗俗而又無(wú)賴。這不僅不能為他人接受，而且，由于郵件是有案可查的東西，它可能會(huì)給你帶來(lái)?yè)p害。在現(xiàn)實(shí)中，許多人因?yàn)榘巡辉搶?xiě)出來(lái)的東西寫(xiě)出來(lái)而倒了大霉?！虿灰l(fā)火：發(fā)火就是你在盛怒之下寫(xiě)了你腦子里所想的一切。結(jié)果，別人會(huì)認(rèn)為你愚蠢又不成熟。避免傷害他人；◎要誠(chéng)實(shí)可靠；◎要公正并且不采取歧視性行為；◎尊重他人的隱私；◎保守秘密。2、用語(yǔ)規(guī)范網(wǎng)店客服人員應(yīng)保持熱情主動(dòng)的客戶服務(wù)意識(shí)，針對(duì)不同的情況，及時(shí)對(duì)光臨的客戶禮貌問(wèn)候，主動(dòng)介紹，讓客戶在愉快的氣氛中接受客服人員的推薦，促成購(gòu)買(mǎi)?？蛻舴?wù)員在整個(gè)銷售過(guò)程中，盡量要做到熱情大方，但不必過(guò)于謙卑，用熱情的服務(wù)來(lái)打動(dòng)客戶，感染客戶。工作中使用禮貌用語(yǔ)，做到彬彬有禮，和藹可親。3、服務(wù)規(guī)范（1）、言語(yǔ)舉止符合規(guī)范。（2）、對(duì)產(chǎn)品及相關(guān)專業(yè)知識(shí)諳熟，當(dāng)客戶的好參謀，不浮夸產(chǎn)品功能或功效。（3）、熱情、自信地待客，不冷落客戶。（4）、客戶較多時(shí)，應(yīng)“接一、待二、招呼三”，要借機(jī)造勢(shì)，掀起銷售高潮。（5）、耐心待客，不得有不耐煩跡象。（6）、為客戶解答時(shí)應(yīng)熟練、正確。（7）、不管客戶是否購(gòu)買(mǎi)，均應(yīng)文明待客、禮貌送客。（8）、不強(qiáng)拉客戶。4、行政紀(jì)律規(guī)范（1）、準(zhǔn)時(shí)上、下班，上班時(shí)間內(nèi)不允許出現(xiàn)空崗現(xiàn)象。（2）、請(qǐng)假應(yīng)遵守企業(yè)的考勤規(guī)定。（3）、就餐時(shí)間嚴(yán)格遵照規(guī)定。（4）、上班不得閑聊、吃東西、看報(bào)刊、唱歌、喧嘩等。（5）、不得在公共場(chǎng)所剪指甲、梳頭、化妝等。（6）、不得坐、靠著待客。（7）、不得以任何理由與他人發(fā)生爭(zhēng)吵。5、售后服務(wù)處理規(guī)范（1）、對(duì)售后服務(wù)客戶的咨詢，應(yīng)熱情、耐心地予以解答。（2）、對(duì)待投訴，應(yīng)熱情地接待，確認(rèn)投訴內(nèi)容是否確因本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)引起的；若不是也必須耐心解釋。（3）、確因本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)引起的，應(yīng)確認(rèn)是否使用不當(dāng)引起的；對(duì)于用法不當(dāng)引起的，應(yīng)悉心講解，并表示歉意。（4）、確因質(zhì)量問(wèn)題引起的，應(yīng)予以退、換貨，并表示歉意，（若企業(yè)允許，可送給某種贈(zèng)品等）但要遵守有關(guān)退換貨規(guī)定執(zhí)行。（5）、問(wèn)題較嚴(yán)重的，應(yīng)先安撫好客戶情緒，并馬上向業(yè)務(wù)主管或其他上級(jí)匯報(bào)。（6）、業(yè)務(wù)主管必須迅速核定事實(shí)，與客戶取得聯(lián)系，表示歉意，安撫其情緒，了解其需要，商洽合適解決辦法，達(dá)成初步諒解；注意不可拖延，以防事態(tài)擴(kuò)大。（7）、馬上填制《投訴處理辦法申請(qǐng)表》，向銷售總部提出申請(qǐng)，獲準(zhǔn)后方可執(zhí)行；銷售總部必須迅速做出決策，不可拖延。（8）、及時(shí)與客戶協(xié)調(diào)處理，并取得相關(guān)部門(mén)證明，簽訂《投訴處理協(xié)議》，達(dá)成正式諒解。（四）《銷售、售后處理流程》網(wǎng)店主可以結(jié)合自身網(wǎng)店特點(diǎn)，編制適合自身產(chǎn)品銷售，以及售后服務(wù)的流程表，讓客服按流程辦事，可以避免有時(shí)候客服不知道“如何是好”，可以大大提高客服的工作效率，可以大大減少客服在工作中的錯(cuò)誤的產(chǎn)生。一般應(yīng)包含以下幾個(gè)方面：1、網(wǎng)店客服工作基本流程：（1）回復(fù)留言。（2）給客戶發(fā)送成交信。（3）拍下商品后三天內(nèi)未選擇交易，發(fā)送交易提醒信。（4）拍下商品后七天內(nèi)未選擇交易，發(fā)送交易警告信。（5）發(fā)送警告信后七天，申請(qǐng)退回交易成交費(fèi)。（6）客戶重復(fù)拍下商品的處理。（7）缺貨的在線商品處理。（8）如何修改在線商品。（9）信用評(píng)價(jià)。（10）常規(guī)應(yīng)用軟件的使用。2、銷售流程：（1）、售前準(zhǔn)備：▲每天開(kāi)始工作前，處理好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的流程▲寶貝介紹流程▲旺旺回復(fù)流程（2）、售中服務(wù)▲顧客分類流程▲信息收集流程▲打消買(mǎi)家的疑慮流程▲講價(jià)還價(jià)流程▲發(fā)貨流程（3）、售后服務(wù)▲處理中、差評(píng)的流程▲延伸客戶服務(wù)的流程▲退換貨的操作流程（五）《消保計(jì)劃相關(guān)條款》店主直接參照淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保障計(jì)劃相關(guān)條款制定即可。對(duì)于加入淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保障計(jì)劃的店家來(lái)說(shuō)，要讓客服在實(shí)際操作中按計(jì)劃行事，以免因客服不了解而產(chǎn)生錯(cuò)誤，引起客戶投訴。（六）《客服附加守則》制定必要的其他客服附加守則，旨在增強(qiáng)對(duì)客服人員的管理，使其更好的完成客服工作。七）《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理制度》制定詳盡的運(yùn)營(yíng)制度，當(dāng)出現(xiàn)了問(wèn)題，管理者與被管理者之間就不會(huì)出現(xiàn)明顯的矛盾，一切按照制度中的獎(jiǎng)懲原則處理，公司如此、企業(yè)如此，網(wǎng)店亦如此。標(biāo)準(zhǔn)化的框架下，只要管理者依律執(zhí)行，不偏袒放任，客服們便會(huì)自覺(jué)的在你為他們劃定的圈子內(nèi)“自由發(fā)揮”、盡展所長(zhǎng)。簡(jiǎn)歷——智聯(lián)招聘--------歡迎下載資料，下面是附帶送個(gè)人簡(jiǎn)歷資料用不了的話可以自己編輯刪除，謝謝！蔣rong超男|已婚|1988年9月生|戶口：湖南永州|現(xiàn)居住于廣東深圳-寶安區(qū)3年工作經(jīng)驗(yàn)|團(tuán)員|身份證：廣東省gz市寶安區(qū)518101E-mail:求職意向·工作性質(zhì)：全職·期望職業(yè)：銷售業(yè)務(wù)、銷售管理、市場(chǎng)·期望行業(yè)：專業(yè)服務(wù)/咨詢(財(cái)會(huì)/法律/人力資源等)、教育/培訓(xùn)/院校、通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)·工作地區(qū)：深圳·期望月薪：4001-6000元/月·目前狀況：我目前處于離職狀態(tài)，可立即上崗職業(yè)目標(biāo)喜歡營(yíng)銷管理類工作，喜歡有挑戰(zhàn)的工作，大學(xué)四年一直在挑戰(zhàn)自己，挑戰(zhàn)自己的極限，一直在做營(yíng)銷的兼職，堅(jiān)信“也精于勤而荒于嬉”一直嚴(yán)于律己，在各方面都要從嚴(yán)要求自己。相信自己總有一天會(huì)成功的！只有自己不敢做的，沒(méi)有做不成的，做銷售10分靠天，九分靠人做，市場(chǎng)是人做出來(lái)的。工作經(jīng)歷2021/01--2021/04電腦專賣店|市場(chǎng)主管行業(yè)類別：計(jì)算機(jī)硬件|企業(yè)性質(zhì)：民營(yíng)|規(guī)模：20人以下|職位月薪：4001-6000元/月工作描述：在各工業(yè)區(qū)和住宅小區(qū)做廣告宣傳為店鋪銷售做鋪墊，并且為各用戶提供售后維護(hù)工作。2021/06--2021/11|銷售主管行業(yè)類別：教育/培訓(xùn)/院校|企業(yè)性質(zhì)：民營(yíng)|規(guī)模：20-99人|職位月薪：2001-4000元/月工作描述：為學(xué)校制定招生計(jì)劃，帶領(lǐng)招生專員在各社區(qū)以及學(xué)校周圍做廣告（包括粘貼墻體廣告，入戶拜訪宣傳）開(kāi)展招生工作，定期到中小學(xué)校門(mén)口駐點(diǎn)宣傳，聯(lián)系各學(xué)校任課老師開(kāi)展招生工作。教育經(jīng)歷2007/09--2021/06湖南大學(xué)|市場(chǎng)營(yíng)銷|本科在校學(xué)習(xí)情況曾獲院校級(jí)三等獎(jiǎng)在校實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)2021/03--2021/10大學(xué)生英語(yǔ)周刊衡陽(yáng)市推銷員到衡陽(yáng)市區(qū)域經(jīng)理*2021年推銷員，在學(xué)校新生開(kāi)學(xué)期間向?qū)W生和家長(zhǎng)推銷《學(xué)生英語(yǔ)報(bào)》

*2021-2021年《學(xué)生英語(yǔ)報(bào)》衡陽(yáng)地區(qū)區(qū)域經(jīng)理，負(fù)責(zé)在衡陽(yáng)各高校組建團(tuán)隊(duì)銷售《學(xué)生英語(yǔ)報(bào)》，團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)維護(hù)，最后指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)銷售。

*2021-2021年。衡陽(yáng)行動(dòng)者文化傳播招生代理

負(fù)責(zé)公司在衡陽(yáng)地區(qū)的自考、成人高考、家教培訓(xùn)的招生工作，制訂季度招生計(jì)劃，實(shí)行營(yíng)銷，接待客戶的來(lái)訪、洽談工作。到各醫(yī)院和各事業(yè)單位接觸式發(fā)放傳單并且交談留下有意向人的以后回訪。并且做出了良好的業(yè)績(jī)。語(yǔ)言能力英語(yǔ)：讀寫(xiě)能力良好|聽(tīng)說(shuō)能力良好XX企業(yè)健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：副廠長(zhǎng)副組長(zhǎng)：辦公室主任成員：XXXXXXXXXXXXXXXXXX2006年X月X日************健康教育工作計(jì)劃

健康教育工作計(jì)劃開(kāi)展衛(wèi)生防病知識(shí)宣傳，教育廣大人民群眾轉(zhuǎn)變觀念，改變不健康行為，逐步養(yǎng)成健康的生活方式。特制定我公司2007年度健康教育工作計(jì)劃：

一、健康教育工作計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)

健康教育工作計(jì)劃為確保我公司健康教育培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行，及時(shí)召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行了專題研究，確定由楊國(guó)棟同志分管此項(xiàng)工作,辦公室負(fù)責(zé)組織開(kāi)展，由張繼碩同志具體負(fù)責(zé)實(shí)施。

二、健康教育工作計(jì)劃教育內(nèi)容

1、《傳染病防治法》、《職業(yè)病防治法》、《公共場(chǎng)所管理辦法》等各種衛(wèi)生法律法規(guī)；

2、健康教育工作計(jì)劃傳染病的預(yù)防與控制、結(jié)核病防治、職業(yè)病危害及防治措施；

3、食品和公共場(chǎng)所衛(wèi)生常識(shí)，如何正確選購(gòu)食品和參與社會(huì)衛(wèi)生活動(dòng)等；

三、教育方式

1、結(jié)合“3.24”結(jié)核病防治宣傳日、“4.7”世界衛(wèi)生日、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生宣傳月、健康教育工作計(jì)劃食品衛(wèi)生法宣傳周等各種重大衛(wèi)生宣傳節(jié)日，通過(guò)張貼標(biāo)語(yǔ)、懸掛過(guò)街紅、健康教育工作計(jì)劃散發(fā)傳單等多種形式，加強(qiáng)衛(wèi)生法律法規(guī)、逐步提高職工的自我保健意識(shí)和健康防護(hù)意識(shí)；

2、組織工作人員開(kāi)展衛(wèi)生防病知識(shí)宣傳，教育廣大職工轉(zhuǎn)變觀念，改變不健康行為，逐步養(yǎng)成健康的生活方式。

3、加強(qiáng)人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)工作，教育全體職工自覺(jué)維護(hù)和遵守各種法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)法。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)自學(xué)，全面提高自身的綜合素質(zhì)；

四、健康教育工作計(jì)劃組織實(shí)施

1、各部門(mén)要嚴(yán)格按照本計(jì)劃要求，認(rèn)真加強(qiáng)自學(xué)，按照公司的安排部署，積極組織開(kāi)展相關(guān)知識(shí)的教育培訓(xùn)工作；

2、年底由辦公室對(duì)本年度各部門(mén)健康教育工作開(kāi)展情況進(jìn)行綜合考核評(píng)估，并針對(duì)工作中的不足之處，提出強(qiáng)化教育培訓(xùn)工作重點(diǎn)，制定下一年度的健康教育工作計(jì)劃。************健康教育工作總結(jié)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)衛(wèi)生局、愛(ài)衛(wèi)會(huì)、經(jīng)貿(mào)局的安排和指導(dǎo)下，公司健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組積極開(kāi)展工作，努力完成本年度健康教育計(jì)劃，取得了較好的效果，促進(jìn)了我公司的健康教育工作，現(xiàn)總結(jié)如下。一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識(shí)明確。公司領(lǐng)導(dǎo)能夠正確貫徹區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)衛(wèi)生局、愛(ài)衛(wèi)會(huì)、經(jīng)貿(mào)局對(duì)健康教育工作的各項(xiàng)要求，專題研究我公司實(shí)施健康教育工作，作出了健康教育年度安排，要求健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)決貫徹，積極落實(shí)。二、聘請(qǐng)專家，專題授課。今年兩次請(qǐng)區(qū)防疫站和區(qū)醫(yī)院的專家，給公司員工進(jìn)行健康教育，使大家對(duì)什么是健康教育，健康教育的內(nèi)容都有哪些，如何通過(guò)組織和個(gè)人的共同努力，來(lái)推動(dòng)我區(qū)的健康教育，克服和改變有損健康的不良行為、生活方式，有了初步的了解。大家一致反映，原來(lái)在我們的生活中，有這么多危害健康的因素存在，真得好好改一改了。授課效果良好，也鼓舞了健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組成員，搞好工作的信心更足，區(qū)里進(jìn)行的類似講座，都能及時(shí)組織員工積極參加，從中受到教育。三、多種方式，加大宣傳。年初，公司印制了650多份健康教育宣傳資料，分發(fā)給每一位員工和他們的家屬，各基層單位配合公司活動(dòng)，舉辦專欄、黑板報(bào)，形成多方位的宣傳氛圍，加大宣傳力度，為健康教育造勢(shì)，以取得良好的宣傳效果。四、制定制度，嚴(yán)格控?zé)?。公司明確規(guī)定，在商品庫(kù)房、營(yíng)業(yè)大廳、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等公共場(chǎng)所，一律禁止吸煙，并張貼了醒目的禁煙標(biāo)志。發(fā)現(xiàn)顧客吸煙，要及時(shí)講明道理，加以勸阻，發(fā)現(xiàn)員工吸煙，及時(shí)警告，絕不姑息遷就。制度實(shí)施以來(lái)，引起員工高度重視，都能嚴(yán)格遵守，達(dá)到了令行禁止的目標(biāo)。五、認(rèn)真組織“無(wú)煙日”活動(dòng)。一是安排3名員工，帶著宣傳資料1300份，在經(jīng)貿(mào)局指定位置，向公眾進(jìn)行宣傳。二是聘請(qǐng)兩名已經(jīng)成功戒煙的員工，現(xiàn)身說(shuō)法，講述以前吸煙給他們帶來(lái)的危害，現(xiàn)在戒煙以后，對(duì)身體健康帶來(lái)的好處，在員工中反響強(qiáng)烈，收效良好，戒煙人數(shù)，與日俱增。六、改造廁所，干凈清潔。按照計(jì)劃，對(duì)公司內(nèi)的廁所進(jìn)行了有效改造，更換潔具，接通水源，配備了清潔工具、藥品，安排專人打掃。不僅使廁所變得明凈亮堂，也使上班的員工感到工作環(huán)境有了改善，上了檔次。七、注射疫苗，預(yù)防疾病。春季，組織全體員工，由公司出錢(qián)，統(tǒng)一注射了流感疫苗和出血熱疫苗，有效預(yù)防這兩種常見(jiàn)傳染病在我公司發(fā)生。因公司經(jīng)費(fèi)困難，安排員工體檢的計(jì)劃未能實(shí)施，來(lái)年企業(yè)經(jīng)營(yíng)有所好轉(zhuǎn)，一定要做。2007年健康教育工作日常記錄時(shí)間內(nèi)容3月2日召開(kāi)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生動(dòng)員會(huì)議4月3日落實(shí)企業(yè)路段廠區(qū)衛(wèi)生分工情況4月28日領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)參與整治活動(dòng)6月9日組織實(shí)地檢查衛(wèi)生整治情況6月11日明確限期整改要求9月9日開(kāi)展除四害講座12月4日開(kāi)展廠區(qū)集中清理活動(dòng)12月6日開(kāi)展清理冰雪危害教育活動(dòng)12月25日開(kāi)展健康教育知識(shí)競(jìng)賽關(guān)于對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行崗前健康知識(shí)培訓(xùn)的通知經(jīng)公司研究決定，定于2007年3月10日時(shí)在會(huì)議室對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗前健康知識(shí)培訓(xùn)，請(qǐng)各位新進(jìn)員工和人事部有關(guān)同志準(zhǔn)時(shí)參加，特此通知。************2007年3月5日新進(jìn)人員培訓(xùn)登記表培訓(xùn)時(shí)間：培訓(xùn)地點(diǎn)：培訓(xùn)內(nèi)容：?jiǎn)T工健康知識(shí)培訓(xùn)培訓(xùn)講師：參訓(xùn)人員：XxxXxxXxxXxxXxxXxxXxxXxxXxxXxxXxx員工健康知識(shí)培訓(xùn)教材如何減少電磁輻射？ 顯示器散發(fā)出的輻射多數(shù)不是來(lái)自它的正面，而是側(cè)面和后面。因此，不要把自己顯示器的后面對(duì)著同事的后腦或者身體的側(cè)面。 常喝綠茶。茶葉中含有的茶多酚等活性物質(zhì)，有助吸收放射性物質(zhì)。綠茶是近幾年來(lái)最為人所津津樂(lè)道的養(yǎng)生飲品，因?yàn)槠渲泻瑥?qiáng)效的抗氧化劑兒茶酚以及維他命C，不但可以清除體內(nèi)的自由基，還能使副腎皮質(zhì)分泌出對(duì)抗緊張壓力的荷爾蒙，對(duì)于情緒暴躁有很大改善。不過(guò)，最好在白天飲用，以免影響睡眠。 綠豆可以清熱解毒、利尿消腫，薏仁則可以健脾止瀉、輕身益氣，經(jīng)常需要熬夜工作或是心煩氣躁、口干舌燥、便秘時(shí)，吃些綠豆和薏仁對(duì)于消除煩躁情緒非常有幫助。 勤洗臉可以防止輻射波對(duì)皮膚的刺激。 在電腦桌附近擺放一盆植物或水，可以吸收電腦所發(fā)出的電磁波。 盡量使用液晶顯示器。如何保護(hù)視力？ 距顯示器需要70厘米以上，放置位置應(yīng)比雙眼視線略低，并使眼球暴露于空氣中的面積減小到最低。 注視屏幕一小時(shí)后要休息5分鐘，望望遠(yuǎn)處，轉(zhuǎn)動(dòng)眼球，眨眨眼。 把屏幕亮度調(diào)整到不使眼疲勞的程度。在電腦前工作時(shí)，房間既不能太昏暗，也不能太明亮。理想的辦公環(huán)境是——房間的亮度和屏幕的亮度相同。 因?yàn)橐苊馄聊簧巷@現(xiàn)出你的臉、燈光以及物體的影像(所有的光影會(huì)加倍地使眼睛疲勞)，所以，要避免室內(nèi)的光線直接照射在屏幕上而產(chǎn)生干擾光線。光源最好來(lái)自電腦使用者的左邊或右邊。如果你戴眼鏡，應(yīng)該給自己配一副帶有防反光加膜的鏡片。 為了防止結(jié)膜發(fā)干，在使用電腦時(shí)滴一些與我們眼淚成分相同的眼藥水。 眼睛疲勞時(shí)，用以淡紅茶水煮過(guò)的濕巾敷幾分鐘眼睛，會(huì)很快消除充血和疲勞。 將黑豆500克，炒熟后待冷，磨成粉。核桃仁500克，炒微焦去衣，待冷后搗如泥。取以上兩種食品各1匙，沖入煮沸過(guò)的牛奶1杯后加入蜂蜜1匙，早晨或早餐后服食。能增強(qiáng)眼內(nèi)肌力，加強(qiáng)調(diào)節(jié)功能，改善眼疲勞的癥狀。如何減輕頸、肩、腰部疼痛？ 保持正確坐姿。上半身應(yīng)保持頸部直立，使頭部獲得支撐，兩肩自然下垂，上臂貼近身體，手肘彎曲呈90度，操作鍵盤(pán)或滑鼠，盡量使手腕保持水平姿勢(shì)，手掌中線與前臂中線應(yīng)保持一直線。下半身腰部挺直，膝蓋自然彎曲呈90度，并維持雙腳著地的坐姿。 必須選擇符合人體工學(xué)設(shè)計(jì)的桌椅，使用專用的電腦椅，坐在上面遵循“三個(gè)直角”：電腦桌下膝蓋處形成第一個(gè)直角，大腿和后背是第二個(gè)直角，手臂在肘關(guān)節(jié)形成第三個(gè)直角。肩胛骨靠在椅背上，雙肩放下，下巴不要靠近脖子。兩眼平視電腦熒幕中央，座椅最好有支持性椅背及扶手，并能調(diào)整高度。 應(yīng)在工作1～2小時(shí)左右，有目的地讓頭頸部向前后左右轉(zhuǎn)動(dòng)數(shù)次，轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)應(yīng)輕柔、緩慢，以達(dá)到各個(gè)方向的最大運(yùn)動(dòng)范圍為準(zhǔn)。使得頸椎關(guān)節(jié)疲勞得到緩解。如何有效防治頸椎病？ 俗話說(shuō)：“經(jīng)常聳聳肩，頸椎保平安”。經(jīng)常聳肩可以有效防治頸椎病，但是聳肩的動(dòng)作一定要做得正確規(guī)范，且要堅(jiān)持天天做才能收到療效。 正確的聳肩方法是，首先頭要正直，挺胸拔頸，兩臂垂直于體側(cè)，然后兩肩同時(shí)盡量向上聳起（注意，不是縮頸）。讓頸肩有破脹感。兩肩聳起后，停1秒鐘，再將兩肩用力下沉。一聳一沉為1次，16次為1組。每天早晚堅(jiān)持做3～5組。當(dāng)然也可以隨時(shí)隨地做，一有空就做。但每天累計(jì)總數(shù)應(yīng)力求達(dá)到100～120次。養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣 一定要吃早餐，而且要吃好。 三餐定時(shí)定量，少吃零食?！霸顼堃撕?、午飯宜飽、晚飯宜少。 講究飲食衛(wèi)生，不吃腐敗變質(zhì)和霉變食品。 少吃油炸食物，不吃過(guò)燙食物。 “三少一高”，即少油、少鹽、少糖、高纖維。 每天飲用6－8杯水 不偏食，不挑食。挑食往往造成營(yíng)養(yǎng)素吸收不完全。 不暴飲暴食，不酗酒。心理健康的標(biāo)準(zhǔn)1.對(duì)現(xiàn)實(shí)的正確認(rèn)識(shí)。看問(wèn)題能持客觀的態(tài)度。2.自知、自尊與自我接納。能現(xiàn)實(shí)地評(píng)價(jià)自己，不過(guò)分地顯示自己也不刻意地取悅別人。既接納自己的優(yōu)點(diǎn)也接納自己的缺點(diǎn)。一個(gè)人如果連自己都不喜歡，又怎么談得上喜歡別人。3.自我調(diào)控的能力。能調(diào)節(jié)自己的行為，既能克制自己的沖動(dòng)，又能調(diào)動(dòng)自己的身心力量，在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)自己的更高級(jí)目標(biāo)。4.與人建立親密關(guān)系的能力。關(guān)心他人，善于合作，不為了滿足自己的需要而苛求于人。這種人有知心的朋友，有親密的家人。而不健康的人，人際關(guān)系緊張，處處利用他人，以達(dá)到自己的目的。5.人格結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定與協(xié)調(diào)。這種穩(wěn)定與協(xié)調(diào)包括理想與現(xiàn)實(shí)差距的調(diào)適，包括認(rèn)知與情感的協(xié)調(diào)。6.生活熱情與工作效率。人人都會(huì)有苦惱，但心理健康的人能從生活與工作中尋得快樂(lè)。心理保?。潘尚那榈?5個(gè)方法1、如果您覺(jué)得力不從心，那么應(yīng)停止任何額外的加班加點(diǎn)。2、擁有一兩個(gè)知心朋友。3、犯錯(cuò)誤后別過(guò)度內(nèi)疚。4、正視現(xiàn)實(shí)，因?yàn)榛乇軉?wèn)題只會(huì)加重心理負(fù)擔(dān)，最后使得情緒更為緊張。5、不必事事、時(shí)時(shí)進(jìn)行自我責(zé)備。6、有委屈不妨向知心人訴說(shuō)一番。7、常對(duì)自己提醒：該放松放松了。8、少說(shuō)“必須”、“一定”等硬性詞。9、對(duì)一些瑣細(xì)小事不妨任其自然。10、不要怠慢至愛(ài)親朋。11、學(xué)會(huì)"理智"地待人接物。12、把挫折或失敗當(dāng)作人生經(jīng)歷中不可避免的有機(jī)組成部分。13、實(shí)施某一計(jì)劃之前，最好事先就預(yù)想到可能會(huì)出現(xiàn)壞的結(jié)果。14、在已經(jīng)十分忙碌的情況下，就不要再為那些份外事操心。15、常?？聪鄡?cè)，重溫溫馨時(shí)光。16、常常欣賞喜劇，更應(yīng)該學(xué)會(huì)說(shuō)笑話。17、洗個(gè)溫水澡，邊洗澡邊唱歌。18、臥室里常常擺放有鮮花。19、欣賞最愛(ài)聽(tīng)的音樂(lè)。20、去公園或花園走走。21、回憶一下一生中最感幸福的經(jīng)歷。22、結(jié)伴郊游。23、邀請(qǐng)性格開(kāi)朗、幽默的伙伴一聚。24、力戒煙酒。25、作5分鐘的遐想。2006年健康教育宣傳第一期《流行性感冒》由流感病毒引起的急性呼吸道傳染病，具有很強(qiáng)的傳染性，其發(fā)病率占傳染病之首位。臨床表現(xiàn)：流感病毒，分為甲、乙、丙三型。同型病毒又分為若干亞型，如甲0、甲1、甲2、甲3……。流感病毒主要侵入呼吸道，但其毒素對(duì)全身器官有廣泛的毒性作用，臨床上有發(fā)熱、全身酸痛、咽痛、咳嗽與白細(xì)胞減少等癥狀。少數(shù)情況下，病毒也可能進(jìn)入血液累及全身而引起呼吸道以外的病理改變和臨床征候。體弱多病者易發(fā)生流感病毒性肺炎或繼發(fā)感染而死亡。傳染源：流感的傳染源主要是病人和隱性感染者，傳染期為1周。傳播途徑：流感以空氣飛沫直接傳播為主，也可通過(guò)被病毒污染的物品間接傳播。人群易感性：人群對(duì)流感普遍易感，病后有一定的免疫力，對(duì)同型的免疫力可維持較久，對(duì)同一亞型的變種間也有交叉免疫力，但維持的時(shí)間不長(zhǎng)，病毒不斷發(fā)生變異，可引起反復(fù)感染發(fā)病。預(yù)防措施：流感全年均可發(fā)病，以冬春季多見(jiàn)。隔離病人是減少傳播的有效途徑，隔離期為１周。流行期間盡量避免公共集會(huì)，室內(nèi)注意通風(fēng)。流感可通過(guò)疫苗預(yù)防，常用的疫苗有減毒疫苗和滅活疫苗，每年應(yīng)加強(qiáng)免疫一次,用于體弱、老幼、多病者。二00六年二月三十一日2006年健康教育宣傳第二期《防治碘缺乏》碘是維系生命活動(dòng)必不可少的一種微量營(yíng)養(yǎng)素，與人的生長(zhǎng)發(fā)育和新陳代謝關(guān)系密切，特別是對(duì)大腦的發(fā)育起著決定性的作用。碘缺乏與維生素A缺乏、缺鐵性貧血并列為世界衛(wèi)生組織、聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)等國(guó)際組織重點(diǎn)防治、限期消除的三大微營(yíng)養(yǎng)素營(yíng)養(yǎng)不良疾病。碘缺乏可造成多種危害，應(yīng)引起全社會(huì)的關(guān)注。防治碘缺乏病的最根本措施是食鹽加碘。這是許多國(guó)家近一個(gè)世紀(jì)的防治所證實(shí)的，是各種補(bǔ)碘辦法中最好的辦法，它不僅安全、有效、經(jīng)濟(jì)和容易推廣，又符合微量、長(zhǎng)期及生活化的要求。食用加碘鹽有如下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)：（1）安全、有效。我國(guó)規(guī)定的食鹽含碘的標(biāo)準(zhǔn)，在加工廠出廠時(shí)碘濃度為每公斤碘鹽不低于40mg，銷售部門(mén)不得低于30mg，用戶不得低于20mg。食用這種碘鹽即可保證每日對(duì)碘的需要量。如果每人每日吃進(jìn)5-15克（平均10克）的碘鹽，每天即可獲得100-300微克（平均200微克）的碘，足以滿足人體的生理需要量。這種劑量既不會(huì)造成浪費(fèi)，又不會(huì)造成任何不良反應(yīng)。防治實(shí)踐證明，碘鹽防治碘缺乏病是安全有效的，許多發(fā)達(dá)國(guó)家使用碘鹽已經(jīng)消除了碘缺乏病。（2）生活化、長(zhǎng)期化。由于外環(huán)境缺碘，人類需要長(zhǎng)期適量補(bǔ)碘。而人類無(wú)論種族、民族、年齡、性別都必須每日吃適量的鹽，所以食鹽是補(bǔ)碘的最好載體。通過(guò)吃碘鹽，能保證補(bǔ)碘的生活化，適量化及持久性。（3）經(jīng)濟(jì)、易推廣。食用碘鹽很經(jīng)濟(jì)，用錢(qián)少，只需花少量的錢(qián)即可解決防治疾病的大問(wèn)題，即使對(duì)一個(gè)十分貧窮的國(guó)家也是可以接受的。以上優(yōu)點(diǎn)決定了碘鹽是各種補(bǔ)碘辦法中最好的辦法。二00六年四月三十一日2006年健康教育宣傳第三期《春季預(yù)防流行性腦脊髓膜炎》流行性腦脊髓膜炎簡(jiǎn)稱“流腦”，是由腦膜炎雙球菌引起的一種急性傳染病。發(fā)病年齡主要是15歲以下，特別是10歲以下兒童，以冬、春季發(fā)病較多，2-4月是高峰。病菌主要通過(guò)患者咳嗽、打噴嚏、說(shuō)話等由飛沫直接著從呼吸道傳播。癥狀：流腦的早期癥狀和感冒差不多，不同之處在于流腦初期的發(fā)燒、頭痛、流鼻涕、渾身乏力等癥狀持續(xù)時(shí)間非常短。經(jīng)過(guò)幾個(gè)小時(shí)或1-2天后，患者皮膚和口腔黏膜、眼結(jié)膜開(kāi)始有出血點(diǎn)出現(xiàn)，出血點(diǎn)小的如針尖，大的則成片狀。病情嚴(yán)重時(shí)，會(huì)頸項(xiàng)強(qiáng)直、頻繁嘔吐、怕光、狂躁等癥狀。而暴發(fā)性流腦病情發(fā)展更快，患者常在24小時(shí)內(nèi)發(fā)生休克，表現(xiàn)為面色蒼白，口唇青紫，血壓下降，重者危及生命。若嬰幼兒患流腦，病情更為兇險(xiǎn)，常表現(xiàn)為睡眠不安，突然尖叫，兩眼凝視不動(dòng)，甚至抽搐。治療：一般療法是靜脈輸液，補(bǔ)充電解質(zhì)、糾正酸中毒。應(yīng)用青霉素類抗生素，經(jīng)過(guò)抗感染和對(duì)癥治療，可在一周后逐漸痊愈。家庭護(hù)理：1、要進(jìn)行隔離，保證病兒居住的環(huán)境空氣流通。2、讓患兒臥床休息，不要過(guò)早、過(guò)多的活動(dòng)。3、病情較輕者給予營(yíng)養(yǎng)豐富、清淡的流食或半流食，要少量多次，以減少嘔吐。重者由醫(yī)務(wù)人員靜脈輸液或鼻飼補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)和熱量。要勤喂水，以利于藥物排出，減少對(duì)腎臟的損害。4、注意保持口腔清潔，常用淡鹽水漱口，減少咽部細(xì)菌的繁殖。5、保持皮膚清潔，防止皮膚出血點(diǎn)和瘀斑發(fā)生感染和壞死。破潰時(shí)可以涂龍膽紫或抗生素軟膏，用紗布敷蓋保護(hù)傷面。預(yù)防：1、保持居室通風(fēng)，勤曬被褥、衣服，以達(dá)到殺滅病菌的目的。2、15歲以下兒童是“流腦”易感人群，需要重點(diǎn)保護(hù)?？梢越臃N流腦多種糖體菌苗。3、在“流腦”好發(fā)季節(jié)，如發(fā)現(xiàn)兒童有不明原因的發(fā)熱、頭痛、嘔吐時(shí)，須引起警覺(jué)，及時(shí)去醫(yī)院檢查。水痘傳染性強(qiáng)?；颊邽橹饕獋魅驹?，出疹前1～2天至出疹后一周都有傳染性。兒童與帶狀皰疹患者接觸亦可發(fā)生水痘，因二者病因同一。傳播途徑主要是呼吸道飛沫或直接接觸傳染。也可接觸污染的用物間接待染。二00六年六月三十一日2006年健康教育宣傳第四期《預(yù)防水痘》水痘主要為2～10歲的兒童發(fā)病。人群普遍易感，但一次發(fā)病可終身免疫。（一）傳染源水痘患者為主要傳染源，自水痘出疹前1～2天至皮疹干燥結(jié)痂時(shí)，均有傳染性。易感兒童接觸帶狀皰疹患者，也可發(fā)生水痘，但少見(jiàn)。（二）傳播途徑主要通過(guò)飛沫和直接接觸傳播。在近距離、短時(shí)間內(nèi)也可通過(guò)健康人間接傳播。（三）易感人群普遍易感。但學(xué)齡前兒童發(fā)病最多。6個(gè)月以內(nèi)的嬰兒由于獲得母體抗體，發(fā)病較少，妊娠期間患水痘可感染胎兒。病后獲得持久免疫，但可發(fā)生帶狀皰疹。（四）流行特征全年均可發(fā)生，冬春季多見(jiàn)。本病傳染性很強(qiáng)，易感者接觸患者后約90%發(fā)病，故幼兒園、小學(xué)等幼兒集體機(jī)構(gòu)易引起流行。本病潛伏期為14～15日左右。起病急、輕、中度發(fā)熱且出現(xiàn)皮疹，皮疹先發(fā)于頭皮、軀干受壓部分，呈向心性分布。在為期1～6日的出疹期內(nèi)皮疹相繼分批出現(xiàn)。皮損呈現(xiàn)由細(xì)小的紅色斑丘疹→旁疹→癥疹→脫癥的演變過(guò)程，脫癥后不留疲痕。水疤期痛癢明顯，若因摧抓繼發(fā)感染時(shí)可留下輕度凹痕。體弱者可出現(xiàn)高熱，約4%的成年人可發(fā)生播散性水痘、水痘性肺炎．大多見(jiàn)于1-10歲的兒童，潛伏期2-3周。起病較急，可有發(fā)熱、頭痛、全身倦怠等前驅(qū)癥狀。在發(fā)病24小時(shí)內(nèi)出現(xiàn)皮疹，迅即變?yōu)槊琢Ｖ镣愣勾蟮膱A型緊張水皰，周圍明顯紅暈，有水皰的中央呈臍窩狀。約經(jīng)2-3天水皰干涸結(jié)痂，痂脫而愈，不留疤痕。皮損呈向心性分布，先自前顏部始，后見(jiàn)于軀干、四肢。數(shù)目多少不定以軀干為多，次于顏面、頭部，四肢較少，掌跖更少。粘膜亦常受侵，見(jiàn)于口腔、咽部、眼結(jié)膜、外陰、肛門(mén)等處。皮損常分批發(fā)生，因而丘疹、水皰和結(jié)痂往往同時(shí)存在，病程經(jīng)過(guò)2-3周。若患兒抵抗力低下時(shí)，皮損可進(jìn)行性全身性播散，形成播散性水痘。水痘的臨床異型表現(xiàn)有：大皰性水痘、出血性水痘、新生兒水痘、成人水痘等。需與天花相鑒別：天花全身反應(yīng)重，始即39-40度的高熱，熱度下降后發(fā)疹，皮損中央有明顯的臍凹，顏面增多，愈后遺留凹陷性疤痕。有是應(yīng)注意與膿皰瘡及丘疹性蕁麻疹區(qū)別。本病無(wú)特效治療，主要是對(duì)癥處理至預(yù)防皮膚繼發(fā)感染，保持清潔避免瘙癢。皰疹破潰或繼發(fā)感染時(shí)局部可涂1%甲紫溶液，未破潰者可用爐甘石洗劑涂抹。早期采用阿精胞甘10mg／kg／日或用無(wú)環(huán)鳥(niǎo)苷8mg／kg／日，用5～7天，或加用干擾素，可抑制病毒的復(fù)制。每日肌注維生素B12500～1000ug，也有一定的療效。有繼發(fā)感染時(shí)可選用有效的抗毒素，水痘不宜使用激素以免引起病毒播散。二00六年八月三十一日2006年健康教育宣傳第五期《姜汁可樂(lè)不能亂喝》隨著天氣轉(zhuǎn)冷，感冒患者也隨之增加。不少人餐前都喜歡來(lái)份“姜汁可樂(lè)”防治感冒。不過(guò)，專家提醒說(shuō)，姜汁可樂(lè)治感冒也挑人：只適用于風(fēng)寒型感冒。中醫(yī)認(rèn)為，姜是辛溫食物，能發(fā)汗解表、祛風(fēng)散寒。因此，當(dāng)遭遇風(fēng)吹雨淋、風(fēng)寒侵襲時(shí)，及時(shí)喝一碗紅糖姜湯、姜汁可樂(lè)或蔥白湯，治感冒都有不錯(cuò)的效果。不過(guò)，中醫(yī)認(rèn)為感冒有風(fēng)寒、風(fēng)熱之分，并不是所有的感冒都適宜用喝姜湯發(fā)汗來(lái)防治。對(duì)于風(fēng)熱感冒，人體本來(lái)已經(jīng)感受了風(fēng)熱，或者寒邪入里化熱，如果這時(shí)再服用生姜類溫?zé)崴?，就如同火上澆油，更加重?nèi)熱。那么，如何區(qū)分風(fēng)寒、風(fēng)熱感冒呢？首先要看病因，如果是受了風(fēng)寒，則患者會(huì)感覺(jué)全身怕冷，流涕，且舌苔淡白，此種類型可選擇喝姜湯；而風(fēng)熱患者往往會(huì)有發(fā)熱癥狀，喉嚨痛、流黃涕、大便干結(jié)。此類病人建議選用辛涼的藥物泡水喝，如菊花、金銀花、板藍(lán)根等沖水喝，或者吃些銀翹解毒顆粒等中成藥，對(duì)癥施治。二00六年十月三十一日2006年健康教育宣傳第六期《冬季搓手好處多》冬季里，不提筆寫(xiě)字不捧書(shū)閱讀，又不需要?jiǎng)邮肿鍪裁吹臅r(shí)候，您不妨經(jīng)常搓搓手。這樣做對(duì)身體健康是大有好處的。搓手的做法很容易，那就是雙手抱拳，雙手從虎口接合，雙手捏緊，再移動(dòng)雙手轉(zhuǎn)動(dòng)，使雙手在轉(zhuǎn)動(dòng)過(guò)程中手的各部分互相摩擦。搓手的時(shí)間可長(zhǎng)可短，只要兩只手閑下來(lái)的時(shí)候就可以這樣做。搓手的時(shí)間稍長(zhǎng)，兩只手都會(huì)感到暖烘烘的。經(jīng)常將雙手在一起摩擦搓手，主要有以下三個(gè)方面的好處：一是常在戶外工作的人，這么做可以預(yù)防凍瘡的發(fā)生。二是常搓雙手，能使手指更加靈活自如，同時(shí)對(duì)大腦也有一定的保健作用。三是生活和工作于室內(nèi)的人，經(jīng)常這樣搓手，能促進(jìn)血液循環(huán)和新陳代謝，預(yù)防感冒。二00六年十二月三十一日健康教育設(shè)備統(tǒng)計(jì)表電腦1臺(tái)電視機(jī)2臺(tái)DVD1臺(tái)投影儀1臺(tái)關(guān)于對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)的通知經(jīng)公司研究決定，定于年月日時(shí)在會(huì)議室對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，請(qǐng)各位員工和人事部有關(guān)同志準(zhǔn)時(shí)參加，特此通知。Xxxxx年月日花名冊(cè)姓名參會(huì)情況健康知識(shí)講座————維生素與健康（一）時(shí)間：2006年4月21日主講人：馬春雨維生素也叫維他命，是維持人體生命不可缺少的元素，現(xiàn)共發(fā)現(xiàn)20多種。它們雖種類繁多，性質(zhì)各異，但具有以下共同特點(diǎn)：(1)維生素或其前體物都在天然食物中存在，但是沒(méi)有一種天然食物含有人體所必需的全部維生素。(2)它們一般不能在體內(nèi)合成，或合成量少，不能滿足機(jī)體需要，必須由食物不斷供給。(3)它們參與維持機(jī)體正常生理功能，需要量極少，通常以mg、ug計(jì)，但是必不可少。(4)它們?cè)隗w內(nèi)不提供熱能。幾百年前，遠(yuǎn)洋航船沒(méi)有冷藏設(shè)備，也沒(méi)有別的辦法保存新鮮蔬菜和水果。海員每次出海時(shí)間多則一二年，少則幾個(gè)月，海員們只能吃面包、餅干和咸肉。在海上常有海員病倒，癥狀都是臉色由蒼白變成暗黑色，牙齦不斷滲出一絲絲紅色的血，很快渾身又出現(xiàn)了一塊塊烏青的斑或血斑，兩腿腫脹，關(guān)節(jié)疼痛，雙腿麻木，不能行走，疾病日漸嚴(yán)重，最后危及生命。后來(lái)有一位叫倫達(dá)的醫(yī)生發(fā)現(xiàn)用柑橘和檸檬給患這種病的海員們吃，幾天之后就可以減輕病情，不久患病的海員們就恢復(fù)了健康。根據(jù)英國(guó)海軍部的統(tǒng)計(jì)：1780年海軍中患?jí)难∷劳鋈藬?shù)為1457人，而采用倫達(dá)醫(yī)生辦法后的1806年便驟減到1人。到1808年，壞血病便在英國(guó)海軍中絕跡了。在醫(yī)學(xué)界，病例的發(fā)生常常伴隨著治療方法的問(wèn)世。海員們這些不幸的遭遇，引起了醫(yī)學(xué)界科學(xué)家極大的注意。直到1913～1920年美國(guó)和英國(guó)兩位生物化學(xué)家先后發(fā)現(xiàn)了抗壞血酸的因子，并正式將這種因子稱為維生素C。這種病被稱為“壞血病”。維生素被發(fā)現(xiàn)了，而且是一個(gè)大家族。在科學(xué)工作者沒(méi)有完全確定各種維生素的化學(xué)結(jié)構(gòu)之前，通常把維生素的命名按照它們被發(fā)現(xiàn)的順序，依字母順序排列，或根據(jù)它們所具有的營(yíng)養(yǎng)作用的第一個(gè)詞的開(kāi)頭字母命名。例如按照發(fā)現(xiàn)順序的脂溶性維生素首先是維生素A、維生素D、維生素E，水溶性維生素B1、維生素B2和維生素C。維生素主要分為兩大類：一類是能溶解在脂肪里的，稱為脂溶性維生素，例如維生素A、D、E、K；另一類是溶解在水里的，稱為水溶性維生素，例如B族維生素及維生素C等。不同的維生素有不同的功能，下面就分類介紹一下幾種常見(jiàn)的維生素。維生素A為脂溶性維生素，口服易吸收。視覺(jué)器官——眼睛的發(fā)育離不開(kāi)維生素A，它維持視網(wǎng)膜上皮細(xì)胞組織健康地生長(zhǎng)、發(fā)育，并增強(qiáng)其抵抗力。它不僅具有防治眼干燥病、夜盲癥的作用，同時(shí)還能增強(qiáng)抵抗力，減少感冒、凍瘡等冬春季常見(jiàn)病、多發(fā)病的發(fā)生。

維生素A在動(dòng)物的肝、腎以及肉類、乳類、魚(yú)類、蛋類中含量豐富，植物性食物如胡蘿卜、蕃茄、紅薯、菠菜、卷心菜、南瓜、紫菜等含量也較高。如多吃上述食品，同樣可起到預(yù)防作用。當(dāng)然也可以通過(guò)服用魚(yú)肝油等藥品進(jìn)行補(bǔ)充。但這些都必須在醫(yī)生指導(dǎo)下使用，以免超量引起毒副作用。

維生素D，它主要參與體內(nèi)鈣的代謝，缺乏時(shí)可以導(dǎo)致人體對(duì)鈣的吸收能力下降，阻礙骨質(zhì)生成，使兒童發(fā)生佝僂病，成人患軟骨病。食物中維生素D的來(lái)源主要是動(dòng)物肝臟和蛋類。也可以通過(guò)陽(yáng)光照射皮下脂肪轉(zhuǎn)化而成。因此，多在戶外陽(yáng)光下活動(dòng)就不會(huì)缺乏維生素D。維生素E，用途廣泛，據(jù)研究有：抗衰老、預(yù)防動(dòng)脈硬化、增強(qiáng)免疫力、保護(hù)肺部、治療皮膚病、防癌治癌等功能，因?yàn)榫S生素E在自然界中分布極為廣泛，最豐富的來(lái)源是植物油類，以豆油、玉米油、麥胚油含量最多，由于廣泛存在于膳食中，通常不易發(fā)生維生素E缺乏。我們體內(nèi)的水溶性維生素最容易缺乏的有維生素B1、B2、煙酰胺和維生素C。維生素B1又叫硫胺素，它與神經(jīng)系統(tǒng)的功能關(guān)系密切，因此缺乏后可發(fā)生神經(jīng)炎，嚴(yán)重時(shí)可出現(xiàn)腳氣?。ㄐ孕呐K?。?，通常癥狀有食欲不振、下肢無(wú)力、感覺(jué)麻木、全身疲倦、消耗不良以及失眠等。注意：這里說(shuō)的腳氣病不是我們平常說(shuō)的腳氣，腳氣是因?yàn)槠つw感染真菌所導(dǎo)致的。維生素B1的食物來(lái)源有：谷類、豆類、酵母、瘦肉、動(dòng)物內(nèi)臟中含量較多。谷類中的維生素B1絕大部分在表皮和胚芽中，糧食加工越細(xì)，維生素B1損失越多，所以我們?cè)谔悦讜r(shí)要注意不要用力揉搓米粒，只需將米中雜物挑揀干凈并稍作清洗即可。維生素B2又叫核黃素，缺乏維生素B2時(shí)，表現(xiàn)為口角炎、唇炎和舌炎，患者進(jìn)食困難，口唇、口角潰爛發(fā)炎，舌頭疼痛。食物來(lái)源：主要以動(dòng)物性食品含量較高，如肝、腎、乳類、蛋類及酵母類等，植物性食品中豆類含量較多，谷類和蔬菜中含量較少。維生素C又叫抗壞血酸，缺乏后就會(huì)得前面所提到的壞血病，主要表現(xiàn)為牙齦易出血、全身有小的出血點(diǎn)等。維生素C廣泛存在于新鮮的蔬菜和水果中，酸味的水果中含量最高如鮮棗、橙子、檸檬、山楂等，蕃茄和綠色蔬菜中的含量也很高。在補(bǔ)充各種維生素時(shí)，劑量必須保持平衡。過(guò)量攝入一種維生素，可以引起或加劇其他維生素缺乏。如飲食中缺乏B族維生素時(shí)，單獨(dú)給予大量維生素B1，則可加重尼克酸缺乏的程度。因此，在補(bǔ)充維生素時(shí)，最好同時(shí)給予多種維生素，這是合理而且也是很必要的。因?yàn)榫S生素這類物質(zhì)是非常不穩(wěn)定的，在食物加工過(guò)程中很容易被破壞，所以要注意食物的食用方法及加工方法，如果不注意的話，往往導(dǎo)致其所食用的蔬菜中維生素已經(jīng)大量丟失。久存蔬菜--新鮮的青菜，買(mǎi)來(lái)存放家里不吃，便會(huì)慢慢損失一些維生素。如菠菜在２０攝氏度時(shí)放置一天，維生素Ｃ損失達(dá)８４％。若要保存蔬菜，應(yīng)在避光，通風(fēng)，干燥的地方貯存。丟棄了含維生素最豐富的部分--例如豆芽，有人在吃時(shí)只吃上面的芽而將豆瓣丟掉。事實(shí)上，豆瓣中含維生素Ｃ比芽的部分多２－３倍。再就是做蔬菜餛飩餡時(shí)把菜汁擠掉，維生素會(huì)損失７０％以上。正確的方法是，切好菜后用油拌好，再加鹽和調(diào)料，這樣油包菜，餡就不會(huì)出湯。用小火炒菜--維生素Ｃ、Ｂ１都怕熱，怕煮，據(jù)測(cè)定，大火快炒的菜，維生素Ｃ損失僅１７％，若炒后再燜，菜里的維生素Ｃ將損失５９％。所以炒菜要用旺火，這樣炒出來(lái)的菜，不僅色美味好，而且菜里的營(yíng)養(yǎng)損失也少。燒菜時(shí)加少許醋，也有利于維生素的保存。還有些蔬菜如黃瓜、西紅柿等，最好涼拌吃。燒好的菜不馬上吃--有人為節(jié)省時(shí)間，喜歡提前把菜燒好，然后在鍋里溫著等人來(lái)齊再吃或下頓熱著吃。其實(shí)蔬菜中的維生素Ｂ１，在燒好后溫?zé)岬倪^(guò)程中，可損失２５％。燒好的白菜若溫?zé)幔保捣昼娍蓳p失維生素Ｃ２０％，保溫３０分鐘會(huì)再損失１０％，若長(zhǎng)到１小時(shí)，就會(huì)再損失２０％，假若青菜中的維生素Ｃ在烹調(diào)過(guò)程中損失２０％，溶解在菜湯中損失２５％，如果再在火上溫?zé)幔保捣昼姇?huì)再損失２０％，共計(jì)６５％。那么我們從青菜中得到的維生素Ｃ就所剩不多了。吃菜不喝湯--許多人愛(ài)吃青菜卻不愛(ài)喝菜湯，事實(shí)上，燒菜時(shí)，大部分維生素溶解在菜湯里。以維生素Ｃ為例，小白菜炒好后，維生素Ｃ會(huì)有７０％溶解在菜湯里，新鮮豌豆放在水里煮沸３分鐘，維生素Ｃ有５０％溶在湯里。先切菜再?zèng)_洗--在洗切青菜時(shí)，若將菜切了再?zèng)_洗，大量維生素就會(huì)流失到水中。淘米時(shí)米淘得過(guò)于干凈，很多人淘米時(shí)一定要將米淘到淘米水完全清澈為止。員工職業(yè)培訓(xùn)記錄培訓(xùn)時(shí)間：培訓(xùn)地點(diǎn)：培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)講師：參訓(xùn)人員：XxxXxxXxxXxxXxxXxxXxxXxxXxxXxxXxx健康教育知識(shí)答卷單位名稱：姓名：

一、選擇題（每題1分）

1、沙眼可通過(guò)下列哪一種途徑傳染()？

A與患沙眼的人一起吃飯B與患沙眼的人共用一條毛巾和臉盆C與患沙眼的人一起學(xué)習(xí)

2、腹瀉時(shí)應(yīng)少喝水不吃飯()。

A對(duì)B錯(cuò)

3、丈夫吸煙不會(huì)對(duì)妻子產(chǎn)生什么危害()。

A對(duì)B錯(cuò)

4、吸煙、酗酒與腦血管病發(fā)病沒(méi)關(guān)系()。

A對(duì)B錯(cuò)

5、您認(rèn)為應(yīng)怎樣預(yù)防乙型肝炎()？

A吃預(yù)防藥B接種乙肝疫苗C增加營(yíng)養(yǎng)

6、使用安全套（避孕套）可以預(yù)防性病和艾滋病()。

A對(duì)B不對(duì)

7．冠心病最主要的危險(xiǎn)因素是()。

Ａ高血壓、高脂血癥、吸煙

Ｂ肥胖、缺少體力活動(dòng)、喝酒

Ｃ缺少體力活動(dòng)、生活節(jié)奏快、喝酒

8．煙草煙霧中導(dǎo)致心腦血管疾病的有毒化合物是()。

Ａ煙焦油和一氧化碳Ｂ尼古丁和一氧化碳

9．有益的生活方式包括()。

Ａ少吸煙、少飲酒、勤鍛煉、合理膳食

Ｂ少吸煙、多飲酒、勤鍛煉、合理膳食

Ｃ不吸煙、少飲酒、勤鍛煉、合理膳食

10．長(zhǎng)期大量飲酒對(duì)人體的()損害最嚴(yán)重。

Ａ心臟Ｂ肝臟Ｃ腎臟

二、填空題（每題4分）

1、全面考慮各種心腦血管病的危險(xiǎn)因素，（）與（）療法相結(jié)合，全面達(dá)到治療目標(biāo)。

2、購(gòu)買(mǎi)的家具中主要是使用密度板作為主要材料，含有害物質(zhì)（），可致鼻咽癌。

3、保持廚房清潔衛(wèi)生。菜刀、菜板、（）。餐飲具、抹布要嚴(yán)格消毒。廚房應(yīng)有（）的措施；垃圾要及時(shí)清理不能過(guò)夜。

4、生食、熟食（）存放，盛生、熟食品的容器要（）使用。剩飯剩菜及時(shí)冷藏，不可（），以免給細(xì)菌生長(zhǎng)繁殖和釋放毒素創(chuàng)造有利條件。

5、在日常生活中，人們的不良習(xí)慣多種多樣，嚴(yán)重的不良習(xí)慣不僅對(duì)自己的身心有害，而且給他人也帶來(lái)了威脅和傷害，甚至破壞家庭和社會(huì)的安寧。為了自己，也為了他人，請(qǐng)君從現(xiàn)在開(kāi)始，遠(yuǎn)離“五毒”——即：（）、（）、（）、（）、（）。

三、判斷題（每題3分）

1、塵肺是指人體長(zhǎng)期吸入生產(chǎn)性粉塵引起的以肺組織纖維化為主的全身性疾病。（）

2、非特異性作用主要對(duì)神經(jīng)系統(tǒng)、心血管系統(tǒng)、消化系統(tǒng)等產(chǎn)生損害，主要表現(xiàn)有頭痛、頭暈、耳鳴、心悸及睡眠障礙、心率加快或減緩、心電圖改變等。（）

3、廣義的噪聲是指使人感覺(jué)厭煩的、不需要的、起干擾作用的聲音。（）

4、世界衛(wèi)生組織公布的“全球十大垃圾食品”中無(wú)燒烤類食品和油炸類食品。（）

5、不去無(wú)證、無(wú)照和衛(wèi)生條件差的流動(dòng)攤點(diǎn)、燒烤點(diǎn)、路邊店就餐。（）

6、瓜果、蔬菜生吃不需要洗干凈。（）

7、人患上乙腦后，主要表現(xiàn)是高熱、頭痛、嘔吐、意識(shí)障礙、抽搐、及腦膜刺激征。（）

8、乙腦的發(fā)病季節(jié)與蚊子的消長(zhǎng)相關(guān)。多在7、8、9三個(gè)月發(fā)病，天氣變冷，蚊子消失，該病流行也就停止了。（）

9、養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，飯前便后要洗手。（）

10、直接入口的涼菜加工要設(shè)立專人、專間，徹底做到生熟分開(kāi)。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分）

1、如何預(yù)防食物中毒

2、為什么瓜果、蔬菜生吃要洗干凈。

3、怎樣預(yù)防鉛中毒

4、如何進(jìn)行塵肺的預(yù)防

備用答案：

第一大題答案

1B

2B

3B

4B

5B

6A

7B

8B

9C

10A第二至四題答案略。健康教育知識(shí)答卷成績(jī)統(tǒng)計(jì)時(shí)間：姓名成績(jī)XX企業(yè)控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：XX副組長(zhǎng)：XX成員：XXXXX年X月X日控?zé)熤贫扰c措施為了提高辦公文明程度，努力創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，特制定本制度：1、加強(qiáng)控?zé)煿ぷ鞯慕M織領(lǐng)導(dǎo)，成立控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)控?zé)煿ぷ鞫ㄆ谘芯??？責(zé)煿ぷ饔杏?jì)劃、有總結(jié)，有檢查考核；2、大力做好宣傳工作，積極參與控?zé)熁顒?dòng)，努力創(chuàng)造無(wú)煙辦公、禁煙場(chǎng)所的文明辦公環(huán)境，利用座談會(huì)、黑板報(bào)、講座、明白紙、宣傳欄等形式對(duì)職工進(jìn)行控?zé)熜麄?，提高職工的思想認(rèn)識(shí)；3、每個(gè)職工都要較好履行勸阻職責(zé)，勸阻外來(lái)人員不吸煙，對(duì)外來(lái)吸煙人員，接待者要明確提示來(lái)者盡量不在單位內(nèi)吸煙，確保良好的辦公環(huán)境。4、領(lǐng)導(dǎo)班子要帶頭不吸煙，做控?zé)煿ぷ鞅砺剩?、工作場(chǎng)所不設(shè)煙具，設(shè)立醒目、固定、統(tǒng)一的禁煙標(biāo)志；6、保證工作場(chǎng)所環(huán)境整潔，地面無(wú)煙蒂、煙灰；7、積極參加市愛(ài)衛(wèi)會(huì)組織的創(chuàng)建“無(wú)吸煙單位”活動(dòng)。8、適當(dāng)?shù)膽土P手段，凡本單位職工違反本制度者根據(jù)情節(jié)罰款5-10元。XX企業(yè)xxxx年控?zé)煿ぷ饔?jì)劃根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展控?zé)煿ぷ鞯耐ㄖ肺募?，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)控?zé)煿ぷ鞯纳钊腴_(kāi)展，做好無(wú)煙企業(yè)的工作，把開(kāi)展無(wú)煙企業(yè)活動(dòng)作為精神文明建設(shè)和健康教育的一項(xiàng)重要工作，組織單位職工開(kāi)展形式多樣的控?zé)熁顒?dòng)，營(yíng)造一個(gè)良好的無(wú)煙環(huán)境。一、指導(dǎo)思想積極倡導(dǎo)文明之風(fēng)，樹(shù)立良好的社會(huì)形象，改善企業(yè)環(huán)境，增強(qiáng)全社會(huì)衛(wèi)生意識(shí)，為促進(jìn)社會(huì)精神文明建設(shè)作貢獻(xiàn)。二、任務(wù)措施1、調(diào)整“控?zé)煿ぷ餍〗M”組成成員，明確分工。在控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一安排部署下，定期布置檢查“控?zé)煛惫ぷ鳌?、宣傳發(fā)動(dòng)，通過(guò)以“吸煙有害健康”為主題的宣傳活動(dòng)，并利用黑板報(bào)、健康教育宣傳欄等宣傳載體，明確要求，落實(shí)措施。3、加強(qiáng)督查,嚴(yán)格執(zhí)行控?zé)熤贫取?、在廠區(qū)醒目處設(shè)置禁煙標(biāo)志，提醒吸煙者自覺(jué)禁煙。5、在會(huì)議室和辦公室設(shè)置禁煙標(biāo)志。三、工作要點(diǎn)1、貫徹各種衛(wèi)生工作評(píng)估細(xì)則要求，努力做好控?zé)熀徒】到逃ぷ鳌?、加強(qiáng)控?zé)熀徒】到逃?，利用黑板?bào)、宣傳窗每月一到兩次宣傳衛(wèi)生保健控?zé)熤R(shí)，增長(zhǎng)健康知識(shí)，自覺(jué)采納有益于健康的行為和生活方式，消除或減輕影響健康的危險(xiǎn)因素，預(yù)防疾病提高生活質(zhì)量和健康水平。定期組織單位職工參加小型多樣、豐富多彩的體育和娛樂(lè)活動(dòng)，讓職工在輕松愉快的氛圍中鍛煉身體、增強(qiáng)體質(zhì)、陶怡情操。3、結(jié)合本單位實(shí)際情況，堅(jiān)持做好禁止吸煙的宣傳工作，并在禁止吸煙的場(chǎng)所內(nèi)設(shè)置醒目的禁止吸煙的標(biāo)志，不設(shè)置吸煙的器具,開(kāi)展一些行之有效的控?zé)熁顒?dòng)。公司控?zé)煿ぷ骺偨Y(jié)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)衛(wèi)生局、愛(ài)衛(wèi)會(huì)、經(jīng)貿(mào)局的安排和指導(dǎo)下，公司領(lǐng)導(dǎo)小組積極開(kāi)展工作，努力完成本年度控?zé)煿ぷ饔?jì)劃，取得了較好的效果，促進(jìn)了我公司的控?zé)煿ぷ鳎F(xiàn)總結(jié)如下。一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識(shí)明確。公司領(lǐng)導(dǎo)能夠正確貫徹區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)衛(wèi)生局、愛(ài)衛(wèi)會(huì)、經(jīng)貿(mào)局對(duì)控?zé)煿ぷ鞯母黜?xiàng)要求，專題研究我公司控?zé)煿ぷ鳎鞒隽丝責(zé)煿ぷ髂甓劝才?，要求控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)決貫徹，積極落實(shí)。二、多種方式，加大宣傳。年初，公司印制了多份控?zé)熃逃麄髻Y料，分發(fā)給每一位員工和他們的家屬，舉辦專欄、黑板報(bào)，形成多方位的宣傳氛圍，加大宣傳力度，為控?zé)煿ぷ髟靹?shì)，以取得良好的宣傳效果。三、制定制度，嚴(yán)格控?zé)?。公司明確規(guī)定，在商品庫(kù)房、營(yíng)業(yè)大廳、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等公共場(chǎng)所，一律禁止吸煙，并張貼了醒目的禁煙標(biāo)志。發(fā)現(xiàn)顧客吸煙，要及時(shí)講明道理，加以勸阻，發(fā)現(xiàn)員工吸煙，按制度每次處罰10元錢(qián)，絕不姑息遷就。制度實(shí)施以來(lái)，引起員工高度重視，都能嚴(yán)格遵守，達(dá)到了令行禁止的目標(biāo)。四、認(rèn)真組織“無(wú)煙日”活動(dòng)。一是安排員工，帶著宣傳資料在經(jīng)貿(mào)局指定位置，向公眾進(jìn)行宣傳。二是聘請(qǐng)已經(jīng)成功戒煙的員工，現(xiàn)身說(shuō)法，講述以前吸煙給他們帶來(lái)的危害，現(xiàn)在戒煙以后，對(duì)身體健康帶來(lái)的好處，在員工中反響強(qiáng)烈，收效良好，戒煙人數(shù)，與日俱增。控?zé)熜麄髻Y料——————吸煙與呼吸系統(tǒng)疾病香煙煙霧首先接觸的是呼吸道粘膜，干熱的煙霧可引起刺激性咳嗽，同時(shí)又使這些粘膜變得十分干燥，并慢性充血。為了使呼吸道粘膜繼續(xù)保持濕潤(rùn)、粘膜細(xì)胞代償性地分泌過(guò)量的粘液，這些過(guò)量的粘液排出體外，就是平常的痰液，長(zhǎng)期吸煙者普遍有慢性咳嗽、痰多。此外，煙霧中的煙塵微粒比空氣中的微粒多5萬(wàn)倍，而且煙塵微粒中含有很多有害物質(zhì)，它們可使纖毛中毒、受損，可使分泌的粘液發(fā)生凝固，從而使纖毛和粘液失去抵抗和保護(hù)的功能。于是，大量的毒物以及細(xì)菌均可乘虛而入，進(jìn)入并停滯在支氣管及肺泡里，這就可能引起呼吸道炎癥。長(zhǎng)期大量吸煙會(huì)引起慢性支氣管炎甚至導(dǎo)致肺氣腫。

吸煙與冠心病

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)外關(guān)于吸煙與冠心病的關(guān)系的研究表明，吸煙對(duì)冠心病是一個(gè)主要的獨(dú)立的危險(xiǎn)因素，它和其他危險(xiǎn)因素如高血壓、高血脂有協(xié)同關(guān)系。研究結(jié)果表明，吸煙者比不吸煙的人冠心病的死亡率高70%，而且吸煙的支數(shù)愈多，年限愈長(zhǎng)，開(kāi)始吸煙的年齡愈早，煙霧吸入支氣管愈深，患冠心病的危險(xiǎn)性愈大，死亡率愈高。有關(guān)專家和學(xué)者認(rèn)為，煙草及其燃燒的煙霧中會(huì)有多種化合物與冠心病發(fā)病有關(guān)者，主要為尼古丁和一氧化碳，而一氧化碳的作用可能比尼