PAGE62精細化工公司發(fā)展戰(zhàn)略研究目錄TOC\o"1-2"\h\z\u摘要 Ⅶ第一章緒論 1一、研究的背景 1二、研究的目的和意義 1三、國內外研究現(xiàn)狀 2四、研究思路和研究內容 8第二章戰(zhàn)略管理相關理論綜述 10一、戰(zhàn)略管理相關概念界定 10二、企業(yè)戰(zhàn)略的基本構成與特征 11三、企業(yè)戰(zhàn)略管理的作用及過程 13四、企業(yè)戰(zhàn)略類型的劃分 14第三章XXX精細化工公司的發(fā)展戰(zhàn)略現(xiàn)狀分析 17一、公司發(fā)展基本情況 17二、企業(yè)主要戰(zhàn)略 17三、企業(yè)戰(zhàn)略存在的問題分析 19第四章XXX精細化工公司企業(yè)內外部環(huán)境分析 21一、企業(yè)外部環(huán)境分析 21二、企業(yè)內部資源分析 34三、企業(yè)SWOT分析 38第五章XXX精細化工公司戰(zhàn)略制定及實施 44一、XXX精細化工公司戰(zhàn)略制定的必要性 44二、XXX精細化工公司戰(zhàn)略制定的指導思想 45三、XXX精細化工公司戰(zhàn)略的制定 46四、XXX精細化工公司戰(zhàn)略實施 51結束語 59參考文獻 60 摘要 戰(zhàn)略管理是在分析企業(yè)外部環(huán)境和內部條件的基礎上，制定企業(yè)長遠的發(fā)展規(guī)劃，是對企業(yè)生產經營活動實行總體性的管理。但是傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略管理思想在企業(yè)參與世界競爭的過程中已難以適應市場的變化，以有效指導企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)必須深入研究，適時地進行戰(zhàn)略轉變，促進企業(yè)發(fā)展和獲得競爭優(yōu)勢。XXX精細化工公司是法國獨資企業(yè)，主要生產山梨醇麥芽糖醇等食品添加劑，是世界上山梨醇的最大生產商，由于該企業(yè)在中國建立獨資企業(yè)時間不長，XXX精細化工公司各種規(guī)劃尚不成熟，因此本文在對XXX精細化工公司企業(yè)現(xiàn)狀分析的基礎上，對該公司的戰(zhàn)略管理進行了研究，提出了公司的最新發(fā)展戰(zhàn)略。本文共由五部分組成：在第一章《緒論》中主要闡述了研究背景、研究的目的和意義、國內外研究現(xiàn)狀與研究的思路和內容等。在第二章《戰(zhàn)略管理相關理論綜述》中詳細闡述了企業(yè)戰(zhàn)略管理的相關概念、特征、作用及劃分類型等內容。在第三章《XXX精細化工公司的發(fā)展戰(zhàn)略現(xiàn)狀分析》中，對羅蓋特公司現(xiàn)存的發(fā)展情況、主要戰(zhàn)略及所存在的問題進行了分析。在第四章《XXX精細化工公司企業(yè)內外部環(huán)境分析》中，主要分析了羅蓋特公司的內外部環(huán)境并以SWOT分析法進行優(yōu)劣勢分析，找出適合公司發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。在第五章《XXX精細化工公司戰(zhàn)略制定及實施》中，通過以上的分析，制定出適合羅蓋特公司的發(fā)展戰(zhàn)略，并進行有效地實施。關鍵詞：羅蓋特發(fā)展戰(zhàn)略問題研究一、研究的背景企業(yè)管理的一個首要問題是如何有效利用可供支配的稀缺資源，以消費者愿意接受的價格提供產品和服務。人們相信，如果這一任務高效完成便可最大程度的獲取利潤?，F(xiàn)在有效利用稀缺資源仍是所有公司管理關注的一個首要問題，然而當今由于環(huán)境的不斷變化，一個公司恰當適應內外環(huán)境的能力對其生存來說已經變的尤為關鍵。同時，在生存的前提下，公司必然考慮發(fā)展的問題?？沙掷m(xù)發(fā)展要求公司要有持久的競爭能力和競爭優(yōu)勢。如何獲得持久的競爭能力和競爭優(yōu)勢，成為每個公司必須認真研究的課題。根據(jù)邁克爾·黑特等學者的定義，戰(zhàn)略是為了開發(fā)企業(yè)的競爭能力和獲得競爭優(yōu)勢而對一系列行動的動態(tài)統(tǒng)籌。因此，每個企業(yè)對其戰(zhàn)略進行研究、選擇和管理就有了重要的現(xiàn)實意義。XXX精細化工公司是法國獨資企業(yè)，主要生產山梨醇麥芽糖醇等食品添加劑，山梨醇產量和質量位于世界第一。在中國有三個獨資企業(yè)，分別是連云港精細化工有限公司、連云港有限公司、連云港淀粉有限公司。在上海和北京有研發(fā)中心和辦事處。在中國的三個企業(yè)分別引進總部最先進的設備和技術以及管理，總投資達3億歐元，是連云港最大的外商投資企業(yè)。目前淀粉工程正在建設中。由于XXX精細化工公司是新建立的獨資企業(yè)，各項戰(zhàn)略還未有效形成，在這種情況下，進行公司發(fā)展戰(zhàn)略研究，也就是如何重新考慮企業(yè)的生存問題，重新審視企業(yè)的生產經營狀況，如何研究公司環(huán)境的變化，及其對公司產生的巨大影響，如何分析自身的優(yōu)劣條件，明確長遠的發(fā)展方向，已成為一個十分必要和迫切的問題。二、研究的目的和意義沒有人能夠保證系統(tǒng)的戰(zhàn)略研究就是萬能和千真萬確的，當然它也并非是一件一勞永逸的事情，但是，系統(tǒng)的戰(zhàn)略研究和規(guī)劃對于一個企業(yè)的發(fā)展來說卻是必要的，它與管理人員的直覺互為補充，且有助于直覺的改善。相對于日常的經營工作，如果戰(zhàn)略是正確的，即使在戰(zhàn)術上犯一些錯誤，企業(yè)仍是成功的。英明的基本戰(zhàn)略可以克服內部效率低下的資源利用問題，但即使在生產和分配方面成就卓越也不太可能改變錯誤的戰(zhàn)略。對一個公司來說理想的情形當然是制定英明的戰(zhàn)略并高效率的付諸實施。XXX精細化工公司是成立不久的法國獨資企業(yè)，目前沒有一個明確的適合中國國情的長期發(fā)展戰(zhàn)略，本文的研究將會對公司未來制定發(fā)展戰(zhàn)略提供有益的參考。結合戰(zhàn)略本身的重要性和羅蓋特中國精細華工有限公司進行戰(zhàn)略研究的必要性，本文研究的目的，是為了找到適合公司發(fā)展的戰(zhàn)略，規(guī)范公司的戰(zhàn)略管理，以保證企業(yè)將各種資源和能力運用到極至，從而獲得持續(xù)的競爭能力和競爭優(yōu)勢，為股東、員工和社會等利益相關者創(chuàng)造最大的價值。羅蓋特作為世界山梨醇最大生產企業(yè)，要想在世界和中國立于不敗之地，必須利用公司的優(yōu)勢結合亞洲及中國的實際情況，在保持規(guī)模最大品種最全質量最好的前提下，加快制定發(fā)展戰(zhàn)略和管理創(chuàng)新，形成適合本地情況的產品和銷售渠道，形成自身的核心競爭力和比較優(yōu)勢，因此本文的研究會對以上問題的解決具有重要意義。三、國內外研究現(xiàn)狀（一）國外研究現(xiàn)狀1、零散階段到目前為止，對于企業(yè)戰(zhàn)略的研究首先是起始于零散的萌芽階段，可以追溯到古典經濟學中的貿易理論，以比較優(yōu)勢理論為其思想淵源，比較優(yōu)勢的思想源于古典學派，以十八世紀亞當斯密的社會分工理論、十九世紀初大衛(wèi)李嘉圖比較成本理論以及俄林的資源享賦差異論為代表。但上訴思想還是比較零散，同時基本上只是體現(xiàn)在經濟學和產業(yè)經濟學之中，利用比較優(yōu)勢來配置資源可以降低成本提高競爭優(yōu)勢。2、典戰(zhàn)略理論階段之后進入了古典戰(zhàn)略理論的時代，這一階段始于六十年代，在七十年代末達到頂峰，這一階段的代表人物有錢德勒、安索夫、安德魯斯、霍夫等等，安索夫在《從戰(zhàn)略計劃走向戰(zhàn)略管理》中首次提出了企業(yè)戰(zhàn)略管理的思想，而其另一部著作《戰(zhàn)略管理論》指出了企業(yè)戰(zhàn)略計劃在其實施階段怎樣才能獲得成功著手，以戰(zhàn)略、環(huán)境和組織三者為支柱，建立了企業(yè)經營戰(zhàn)略管理的基本框架。古典戰(zhàn)略理論可以分為以下幾個學派，第一個是設計規(guī)劃學派，設計規(guī)劃學派是迄今為止被普遍接受的一個戰(zhàn)略管理的主流學派。該學派將企業(yè)戰(zhàn)略分為可以截然分割的兩個部分即戰(zhàn)略制定部分和戰(zhàn)略實施部分。戰(zhàn)略制定部分的主要工作是分析組織的優(yōu)勢和劣勢、組織所處環(huán)境所能提供的機會和存在的威脅，制定出適當?shù)目傮w戰(zhàn)略。這部分工作就是戰(zhàn)略管理的基本內容。第二個是目標戰(zhàn)略學派，該學派的基本觀點是經營戰(zhàn)略的主題是確定和實施企業(yè)長期目的和目標，主要代表人物是安德魯斯，其代表著作是1974年版的《經營戰(zhàn)略論》，另一位代表人物是美國的錢德勒，其代表著作為1962年的《戰(zhàn)略與結構》。他認為，企業(yè)經營戰(zhàn)略應當適應環(huán)境—滿足市場需要，而組織結構又必須適應企業(yè)戰(zhàn)略，隨著戰(zhàn)略的變化而變化。因此，他被公認為研究環(huán)境—戰(zhàn)略—結構之間關系的第一位管理學家。其后，就戰(zhàn)略構造問題的研究，形成了兩個學派：“設計學派”（DesignSchool）和“計劃學派”（PlanningSchool）劉慶元，劉寶宏．戰(zhàn)略管理劉慶元，劉寶宏．戰(zhàn)略管理·分析·制定與實施[M]．大連：東北財經大學出版社，2001：35，39—40。古典戰(zhàn)略理論的核心思想可以概況為以下四點：（1）戰(zhàn)略基點：企業(yè)適應環(huán)境。環(huán)境處于動態(tài)變化之中，是企業(yè)的不可控制因素，企業(yè)只有適應環(huán)境才能求得生存與發(fā)展。（2）戰(zhàn)略目標：市場擴張。提高企業(yè)產品的市場占有率在古典戰(zhàn)略理論中居于核心地位。企業(yè)戰(zhàn)略活動的最終目標就是設法提高市場占有率。擴大市場、提高市場占有率就意味著提高投資回報率，在利潤最大化動機的驅動下，它也就自然的成為企業(yè)的戰(zhàn)略目標。（3）戰(zhàn)略手段：資源配置。與企業(yè)適應環(huán)境相聯(lián)系的又一核心思想是以內部資源配置為手段實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標，強調如何以企業(yè)現(xiàn)有的或計劃的資源與目前外部環(huán)境中的機會相配合，以及各種資源如何在企業(yè)戰(zhàn)略經營單位和經營活動之間配置。（4）戰(zhàn)略保證：組織結構適應戰(zhàn)略。錢德勒強調，實施企業(yè)戰(zhàn)略要求企業(yè)內部組織結構要與企業(yè)戰(zhàn)略相適應，企業(yè)結構必須服從于企業(yè)戰(zhàn)略。古典戰(zhàn)略理論認為，企業(yè)戰(zhàn)略包括三個基本模式，即增長戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略和收縮戰(zhàn)略。穩(wěn)定型戰(zhàn)略適用于那些對環(huán)境變化預測比較準確而又經營相當成功的企業(yè)。采用這種戰(zhàn)略的企業(yè)不需要改變自己的宗旨、目標，只需要按一定比例提高銷售、利潤等目標就可以了。在這樣的戰(zhàn)略下，企業(yè)只需要將其資源集中于原有經營范圍和產品，并通過改進其各部門和職工的表現(xiàn)來保持和增強其競爭優(yōu)勢。收縮型戰(zhàn)略是企業(yè)面臨績效惡化，如銷售、利潤大幅度下降，受到巨大壓力或出現(xiàn)重大失誤時不得己而采取的戰(zhàn)略，或者是企業(yè)為使戰(zhàn)略組合得到更健康的發(fā)展而對不良的業(yè)務進行的戰(zhàn)略調整。增長型戰(zhàn)略，從本質上講，增長是企業(yè)戰(zhàn)略所追求的根本性目標，該戰(zhàn)略是古典戰(zhàn)略的主導模式，古典戰(zhàn)略理論家格魯克在對358名企業(yè)高層經理45年中的戰(zhàn)略選擇進行深入研究之后提出，該戰(zhàn)略模式被使用的頻率如表1所示[美]L[美]L.L.拜亞斯：《戰(zhàn)略管理：規(guī)劃與實施——概念和案例》，機械工業(yè)出版社1988年版，第132頁表1戰(zhàn)略模式以及其使用頻率戰(zhàn)略模式使用頻率增長型戰(zhàn)略54.4%穩(wěn)定型戰(zhàn)略9.2%收縮型戰(zhàn)略7.5%綜合型或其他類型戰(zhàn)略28.7%增長型戰(zhàn)略的模式包括一體化和多元化兩種可能的選擇，內部開發(fā)和外部并購是具體實施這兩種戰(zhàn)略的途徑。但古典戰(zhàn)略理論存在著以既定的產業(yè)為出發(fā)點制定戰(zhàn)略、將戰(zhàn)略趨同與計劃、戰(zhàn)略與機構的關系等問題。3、競爭戰(zhàn)略理論階段接下來波特以《競爭戰(zhàn)略》、《競爭優(yōu)勢》、《國家競爭優(yōu)勢》三部書奠定了其戰(zhàn)略管理大師的地位。從根本上講，古典戰(zhàn)略理論的致命缺陷在于其戰(zhàn)略制定是基于既定的產業(yè)市場而忽視了對產業(yè)的思考。波特提出的“競爭戰(zhàn)略”將產業(yè)組織理論引入了企業(yè)戰(zhàn)略的研究，在一定程度上彌補了古典戰(zhàn)略理論在這一點上的缺陷。波特認為產業(yè)分析是企業(yè)戰(zhàn)略分析的起點，因為產業(yè)環(huán)境是企業(yè)與環(huán)境的關系中最最重要的關系，對企業(yè)的影響最大，結構分析又是產業(yè)分析的基礎。他認為企業(yè)成功來源于兩個方面，即企業(yè)所處產業(yè)吸引力和企業(yè)在該產業(yè)中的地位。波特的主要貢獻還在于提出了五力模型以及一般競爭戰(zhàn)略。他認為一個產業(yè)的結構和盈利能力、產業(yè)的吸引力取決于以下五種力量的相互作用：新企業(yè)加入部分行列的威脅力、具有類似功能商品的替代壓力、買家的討價還價力量、供應商的討價還價的力量以及現(xiàn)有競爭對手的角逐對抗力量，產業(yè)結構的分析是建立競爭戰(zhàn)略的基礎。之后他進一步論證并提出了企業(yè)的總成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略及專一化戰(zhàn)略，這三種戰(zhàn)略可以有效的克服五力的作用，并建立自身的競爭優(yōu)勢，以獲得超過平均利潤的利潤。同時波特認為一個產業(yè)國際競爭力主要取決于要素條件、需求條件、相關與輔助產業(yè)的狀況、企業(yè)策略、結構與競爭者、機遇以及政府行為六個因素，但此與本文所要論述內容關系不大，在此不再敘述。波特的競爭戰(zhàn)略理論認識到了從產業(yè)的視角來制定企業(yè)戰(zhàn)略，分析產業(yè)結構是制定戰(zhàn)略的基礎，認識到因為企業(yè)是受環(huán)境影響的，所以需要分析競爭對手的反應，這些對企業(yè)戰(zhàn)略理論的發(fā)展貢獻巨大。4、近期戰(zhàn)略理論動向波特競爭戰(zhàn)略之后又出現(xiàn)了主要由一些管理咨詢公司提出并倡導的，同時為實業(yè)界和理論界視為戰(zhàn)略的方法，比如企業(yè)重組、流程再造、組織轉型、時基競爭、標桿學習等。（1）企業(yè)重組這是指變革企業(yè)的業(yè)務構成以及財務結構，許多企業(yè)重組還包括縮小規(guī)模和剝離原有的經營單位。表面上看，企業(yè)重組活動的范圍很廣，包括人員重組、資產重組、擴張、收縮以及所有權結構變更等各個方面，可實際上主要包括規(guī)?？s編、范圍縮編和杠桿收購。企業(yè)重組所關注的是在企業(yè)面臨績效下降等問題時如何解決問題，比如采取加強控制、回歸核心業(yè)務措施等。（2）由哈默和錢辟發(fā)起的企業(yè)流程再造，該理論矛頭直指亞當斯密的社會分工理論，提倡“合工”思想，根據(jù)哈默和錢辟對于企業(yè)流程再造的定義，是指從根本上對原有的基本信念和業(yè)務流程進行重新思考和重新設計，以期在成本、質量、服務和效率等衡量績效的重要指標上，獲得顯著的改變。該理論強調流程再造的徹底性，企業(yè)只在管理制度和組織形式方面進行改革是不夠的，需要從頭做起、徹底改造，以尋求顯著改善。其指導思想是以顧客為中心、以員工為中心、以效率和效益為中心。（3）組織轉型倡導的是企業(yè)對于環(huán)境的反應，認為企業(yè)和環(huán)境之間并不是單向的，組織是一個根據(jù)環(huán)境條件和人員素質的要求而采取適當?shù)慕Y構和過程的動態(tài)實體，企業(yè)在適應環(huán)境的同時也可以選擇和創(chuàng)造環(huán)境，企業(yè)的管理人員不僅僅拘泥于面對環(huán)境壓力時作出的被動的適應。組織轉型所追求的是徹底的組織創(chuàng)新，其出發(fā)點和歸宿在于提高整個企業(yè)的素質而不是改變某個部門的績效。組織轉型的目標主要有員工從“被動遵從”轉變?yōu)椤爸鲃訁⑴c”，建立以結果為導向的績效考評和獎勵制度，企業(yè)文化價值從被動轉變?yōu)橹鲃?。?）時基競爭的提出者和倡導者是斯托克和毫特，該概念最早出現(xiàn)在80年代后期，而后在他們的著作《與時間競爭：時基競爭如何改變全球市場》中進行了充分的發(fā)展。時基競爭戰(zhàn)略旨在提高企業(yè)對市場的敏感性和反應能力，以滿足消費者對時尚的追求，同時使企業(yè)始終保持其在本行業(yè)中的不敗地位，在該戰(zhàn)略中，時間被看作是決定經營績效的重要因素，對涉及生產、銷售及新產品開發(fā)整個過程的時間（即經營循環(huán)時間）的管理成為企業(yè)提高其競爭能力的主要方面。因此，縮短經營循環(huán)時間是時基競爭戰(zhàn)略的核心。（5）標桿學習，該方法在80年代早期就已出現(xiàn)，但直到80年代末期標桿學習的觀念才開始普及，到90年代流行起來，在企業(yè)中引起較大反響。所謂標桿學習，一般的講就是將本企業(yè)的經營狀況與競爭者或行業(yè)內外一流的領先者的經營狀況進行分析對比，是一種評價本企業(yè)、研究其他企業(yè)的手段，是將競爭者或領先者的成就作為本企業(yè)的發(fā)展目標，并將其先進經驗移植到本企業(yè)經營管理中去的一種方法。5、核心競爭力戰(zhàn)略理論1990年，加里·哈默爾和普哈拉在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表《企業(yè)的核心能力》。他們認為和顧客所需要的最終產品不同，核心產品是企業(yè)最基本的核心零部件，而核心競爭力實際上是隱含在核心產品中的知識和技能。從這個意義上說，企業(yè)的核心競爭力實際上是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的源泉，但是如何將這種核心競爭力轉化為競爭優(yōu)勢，需要一定的條件。他們堅持認為“為未來競爭”本質上就是確保核心能力能夠用于發(fā)現(xiàn)將引起和滿足客戶需求的未知機遇斯蒂芬．沃爾著，屠新泉，張華譯．讓戰(zhàn)略起飛．北京：中國社會科學出版社，2005：11斯蒂芬．沃爾著，屠新泉，張華譯．讓戰(zhàn)略起飛．北京：中國社會科學出版社，2005：11—12。在兩人合著的《競爭大未來》中，哈默爾指出，企業(yè)必須打破舊有的思想框架，以積極開放的胸懷去思考、接受不同的經營架構，把握未來趨勢、建立戰(zhàn)略架構、組織核心能力，從而在創(chuàng)新中掌握競爭優(yōu)勢。在另一本著名的著作《引導革命》中，哈默爾提出企業(yè)的創(chuàng)新不是傳統(tǒng)上所認為的開發(fā)新產品或采用新技術，而是要產生“新概念”。因此企業(yè)要積極開發(fā)新的概念，并將概念轉為現(xiàn)實的企業(yè)核心競爭優(yōu)勢。當今競爭環(huán)境因素的變化極大的影響了企業(yè)戰(zhàn)略理論研究與戰(zhàn)略實踐活動，給我們的戰(zhàn)略理論研究提供了新的契機，以至于兩人極力倡導要尋求企業(yè)戰(zhàn)略理論研究的新范式，試圖徹底改變戰(zhàn)略理論研究的基本框架。他們認為，由于競爭全球化、產業(yè)的結構性變化、技術變化的不連續(xù)性、對環(huán)境的關注以及顧客期望的變化等環(huán)境因素的影響，企業(yè)面臨著不可避免的產業(yè)轉型，從而對企業(yè)經營產生一種巨大的壓力，迫使企業(yè)戰(zhàn)略理論家和企業(yè)經理們徹底的在思考。在另一本由W·錢·金和勒妮·莫博涅合著的《藍海戰(zhàn)略》中，兩人充分討論了企業(yè)如何啟動和保持獲利性增長，即超越產業(yè)競爭，開創(chuàng)全新市場。這一思想與哈默爾和普哈拉所提出的理論有著一定的相似性，但更具有操作性。（二）國內研究現(xiàn)狀到目前為止，中國理論界對于戰(zhàn)略管理的開創(chuàng)性研究還不是很多。同時，在中國討論最多的就是中國企業(yè)的戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略執(zhí)行問題，而沒有太多的理論創(chuàng)新。20年來，隨著中國企業(yè)對于舶來品的接受，中國企業(yè)的戰(zhàn)略經歷了從無到有、從戰(zhàn)略趨同到戰(zhàn)略分化的過程，但中國理論界產生出來能夠對于中國企業(yè)有借鑒指導作用的原創(chuàng)理論還不多，中國的企業(yè)家們都是以國外的經典理論為依據(jù)，嘗試著自己的企業(yè)戰(zhàn)略制定和執(zhí)行道路。20世紀80年代，中國國有企業(yè)的總體戰(zhàn)略是“專業(yè)化”，但這種專業(yè)化并非西方教科書上所講的專業(yè)化，而是改變當時的“大而全”、“小而全”、剝離非經營性資產（比如學校、醫(yī)院等）、實現(xiàn)生產過程和技術的專業(yè)化。80年代中后期，一批軍工企業(yè)開始生產民用產品，他們可以稱的上中國企業(yè)多元化的先行者。1992年以后，多元化經營成為上市公司、民營企業(yè)的主要戰(zhàn)略行為，他們涉足的新行業(yè)主要有房地產、生物工程、金融、IT等。到90年代末期，多元化經營形成了高潮，與此同時，由于新的行業(yè)和市場的進入門檻比較低，后來者相繼效仿，戰(zhàn)略開始趨同。在這樣的情況下，一些企業(yè)開始嘗試在多元化經營的基礎上實施回歸核心業(yè)務的戰(zhàn)略，以降低多元化程度，將資源集中于幾項或者單一核心業(yè)務，這同時也導致了多元化和專業(yè)化經營的中國境內大討論。進入21世紀，中國企業(yè)的總體戰(zhàn)略開始出現(xiàn)差異，有的通過專業(yè)化經營占領大企業(yè)忽略的細分市場，作為市場補缺者存在著，有的試圖向產業(yè)上游靠攏掌握核心技術，還有的開始從多元化向專業(yè)化回歸。更有些中國企業(yè)根本就沒有自己的戰(zhàn)略，這些公司總體規(guī)模不大，但是卻偏偏要涉及三大高新技術領域：IT、生物技術和納米什么都做，結果沒有一個重點，沒有本企業(yè)的核心競爭力，導致所在的每一個領域都沒有競爭力，而且使有些大企業(yè)導致很多管理上的老大難問題。同時中國的企業(yè)處在錯誤的產業(yè)結構之中，首先是資源結構的問題，有資源的企業(yè)不一定做得好，而許多優(yōu)秀的企業(yè)家卻因為沒有資源而做不好。其次是市場結構問題，有些產業(yè)行政壟斷，沒有競爭根本用不到企業(yè)進行戰(zhàn)略管理，有些行業(yè)卻過度競爭，生產嚴重過量，供過于求，導致企業(yè)在這一市場上無利可圖。所以要想從根本上改變這一局面就需要進行結構調整，比如以并購重組方式完成產業(yè)整合。在這方面，王明夫博士所提出的結構效率優(yōu)于運營效率，以及芮明杰和余光勝博士所提出的產業(yè)致勝觀念就都有了很大的指導作用。四、研究思路和研究內容企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略影響和決定著企業(yè)的基本目的和長期目標。本文按照戰(zhàn)略管理過程中環(huán)境分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施及控制的順序，運用有關戰(zhàn)略理論，分析羅蓋特公司戰(zhàn)略環(huán)境及其變化，然后采用SWOT分析法全面分析羅蓋特公司在行業(yè)中的優(yōu)勢（Strengths）與劣勢（Weakness）、機會（Opportunities）與威脅（Threats）這四個因素，確定羅蓋特公司的調整方向和發(fā)展目標，并對該公司已有資源進行資源優(yōu)化配置，將企業(yè)的目標方針和政策、經營活動和不確定的環(huán)境因素結合起來，制定出適合公司發(fā)展的最優(yōu)戰(zhàn)略方案。第二章戰(zhàn)略管理相關理論綜述一、戰(zhàn)略管理相關概念界定戰(zhàn)略戰(zhàn)略一詞來源于希臘詞“strategos”，本意是指基于戰(zhàn)爭全局的分析而作出的謀劃，意思是“將軍指揮軍隊的藝術”，原是一個軍事術語。２０世紀６０年代，戰(zhàn)略思想開始運用與商業(yè)領域，并與達爾文“物競天擇”，的生物進化思想共同成為戰(zhàn)略管理科學的兩大思想源流。“戰(zhàn)略”運用于企業(yè)經營，用來描述一個組織計劃如何實現(xiàn)它的目標和使命，企業(yè)要在復雜多變的環(huán)境中求得生存和發(fā)展，必須對自己的經營管理行為進行長期的通盤的謀劃。在西方，從50年代起，企業(yè)戰(zhàn)略研究就成為管理課程中的一個單獨部分。60年代，美國的H.I.安索夫的《企業(yè)戰(zhàn)略》一書出版后，企業(yè)戰(zhàn)略才作為一個科學性的概念，開始在企業(yè)管理學中使用。安索夫指出，企業(yè)在制定戰(zhàn)略時，有必要首先確定自己的經營性質。不論是以產品系列的性質還是按照構成產品系列的技術來確定企業(yè)的經營性質，企業(yè)目前的產品和市場與企業(yè)未來的產品和市場之間一定存在著一種內在的聯(lián)系，稱之為“共同的經營主線”，通過分析這種共同的經營主線可以把握企業(yè)運行的方向，尋找企業(yè)發(fā)展的新的使命。企業(yè)的戰(zhàn)略必須一方面能夠指導企業(yè)的生產經營活動，另一方面能夠為企業(yè)發(fā)展提供足夠的空間。美國哈佛大學教授安德魯斯（K．Andrews）認為，企業(yè)總體戰(zhàn)略是一個決策模式，決定和揭示企業(yè)的目的和目標，提出實現(xiàn)目的的重大方針和計劃，確定企業(yè)應該從事的經營業(yè)務，明確企業(yè)的經濟類型與人文組織類型，決定企業(yè)應當對職工、顧客和社會做出的經濟的與非經濟的貢獻。加拿大麥吉爾大學管理學教授明茨博格借鑒市場營銷學中的四要素（4P's）的提法，即產品（Product）、價格（Price）、分銷（Place）和促銷（Promotion），提出了戰(zhàn)略是由五種規(guī)范的定義闡明的，即計劃（Plan）、計策（Ploy）,模式（Pattern）、定位（Position）和觀念（Perspective），即5P's。綜上所述，企業(yè)戰(zhàn)略可以定義為:企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)面對激烈變化、嚴峻挑戰(zhàn)的環(huán)境，為求得長期生存和不斷發(fā)展而進行的總體性的謀劃。企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、長遠性、整體最優(yōu)性、風險性和社會性的特征。（二）戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理是企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內部條件設定企業(yè)的戰(zhàn)略目標，為保證目標的正確落實和實現(xiàn)進行謀劃，并依靠企業(yè)內部能力將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進行控制的一個動態(tài)管理過程。戰(zhàn)略管理，也是企業(yè)分析競爭環(huán)境以發(fā)現(xiàn)威脅和機會，分析自身資源和能力以明確優(yōu)勢和弱點，然后將這種分析結果相互匹配，揚長避短，趨利避害以選擇戰(zhàn)略的過程孟衛(wèi)東，張衛(wèi)國，龍勇．戰(zhàn)略管理—創(chuàng)建持續(xù)競爭優(yōu)勢．北京：科學出版社，2004：8，389。。戰(zhàn)略管理的主要價值是幫助企業(yè)成功地在動態(tài)、復雜的環(huán)境中運營孟衛(wèi)東，張衛(wèi)國，龍勇．戰(zhàn)略管理—創(chuàng)建持續(xù)競爭優(yōu)勢．北京：科學出版社，2004：8，389。HungerJ．D．Wheelen．T．L王毅譯．Essentialsofstrategicmanagementandedition．北京：電子工業(yè)出版社，2004：5。其特點是：知道企業(yè)全部活動的是企業(yè)戰(zhàn)略，全部管理活動的重點是制定戰(zhàn)略和實施戰(zhàn)略。而制定戰(zhàn)略和實施戰(zhàn)略的關鍵都在于對企業(yè)外部環(huán)境的變化進行分析，對企業(yè)的內部條件和素質進行審核，并以此為前提確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標，在保持這種動態(tài)平衡的條件下，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。第一，戰(zhàn)略管理不僅涉及戰(zhàn)略的制定和規(guī)劃，而且也包含著將制定出的戰(zhàn)略付諸實施的管理，因此是一個全過程的管理。第二，戰(zhàn)略管理不是靜態(tài)的、一次性的管理，而是一種循環(huán)的、往復性的動態(tài)管理過程。它是需要根據(jù)外部環(huán)境的變化、企業(yè)內部條件的改變，以及戰(zhàn)略執(zhí)行結果的反饋信息等，而重復進行新一輪戰(zhàn)略管理的過程，是不間斷的管理。二、企業(yè)戰(zhàn)略的基本構成與特征企業(yè)戰(zhàn)略包括戰(zhàn)略研究、戰(zhàn)略情報、戰(zhàn)略組織、戰(zhàn)略控制等等。由于戰(zhàn)略的本質特征不同于經營，所以戰(zhàn)略管理體系并不如經營管理體系那樣清晰和龐細。戰(zhàn)略管理是提升企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢、提升企業(yè)生命力，以適應社會環(huán)境、市場環(huán)境及其他環(huán)境變化。它具有以下特征：1、戰(zhàn)略管理具有全局性企業(yè)的戰(zhàn)略管理是以企業(yè)的全局為對象，根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展的需要而制定的。它所管理的是企業(yè)的總體活動，所追求的是企業(yè)的總體效果。雖然這種管理也包括企業(yè)的局部活動，但是這些局部活動是作為總體活動的有機組成在戰(zhàn)略管理中出現(xiàn)的。具體地說，戰(zhàn)略管理不是強調企業(yè)某一事業(yè)部或某一職能部門的重要性，而是通過制定企業(yè)的使命、目標和戰(zhàn)略來協(xié)調企業(yè)各部門自身的表現(xiàn)，而是它們對實現(xiàn)企業(yè)使命、目標、戰(zhàn)略的貢獻大小。這樣也就使戰(zhàn)略管理具有綜合性和系統(tǒng)性的特點。2、戰(zhàn)略管理的主體——是企業(yè)的高層管理人員由于\o"戰(zhàn)略決策"戰(zhàn)略決策涉及一個企業(yè)活動的各個方面，雖然它也需要企業(yè)上、下層管理者和全體員工的參與和支持，但企業(yè)的最高層管理人員介入戰(zhàn)略決策是非常重要的。這不僅是由于他們能夠統(tǒng)觀企業(yè)全局，了解企業(yè)的全面情況，而且更重要的是他們具有對戰(zhàn)略實施所需資源進行分配的權力。3、戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)大量資源的配置問題企業(yè)的資源，包括人力資源、實體財產和資金，或者在企業(yè)內部進行調整，或者從企業(yè)外部來籌集。在任何一種情況下，戰(zhàn)略決策都需要在相當長的一段時間內致力于一系列的活動，而實施這些活動需要有大量的資源作為保證。因此，這就需要為保證戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，對企業(yè)的資源進行統(tǒng)籌規(guī)劃，合理配置。4、戰(zhàn)略管理從時間上來說具有長遠性戰(zhàn)略管理中的戰(zhàn)略決策是對企業(yè)未來較長時期（5年以上）內，就企業(yè)如何生存和發(fā)展等進行統(tǒng)籌規(guī)劃。雖然這種決策以企業(yè)外部環(huán)境和內部條件的當前情況為出發(fā)點，并且對企業(yè)當前的生產經營活動有指導、限制作用，但是這一切是為了更長遠的發(fā)展，是長期發(fā)展的起步。從這一點上來說，戰(zhàn)略管理也是面向未來的管理，戰(zhàn)略決策要以經理人員所期望或預測將要發(fā)生的情況為基礎。在迅速變化和競爭性的環(huán)境中，企業(yè)要取得成功必須對未來的變化采取預應性的態(tài)勢，這就需要企業(yè)做出長期性的戰(zhàn)略計劃。5、戰(zhàn)略管理需要考慮企業(yè)外部環(huán)境中的諸多因素現(xiàn)今的企業(yè)都存在于一個開放的系統(tǒng)中，它們影響著這些因素，但更通常地是受這些不能由企業(yè)自身控制的因素所影響。因此在未來競爭的環(huán)境中，企業(yè)要使自己占據(jù)有利地位并取得競爭優(yōu)勢，就必須考慮與其相關的因素，這包括競爭者、顧客、資金供給者、政府等外部因素，以使企業(yè)的行為適應不斷變化中的外部力量，企業(yè)能夠繼續(xù)生存下去。三、企業(yè)戰(zhàn)略管理的作用及過程企業(yè)戰(zhàn)略管理具有以下幾個方面的作用：1、重視對經營環(huán)境的研究由于戰(zhàn)略管理將企業(yè)的成長和發(fā)展納入了變化的環(huán)境之中，管理工作要以未來的環(huán)境變化趨勢作為決策的基礎，這就使企業(yè)管理者們重視對經營環(huán)境的研究，正確地確定公司的發(fā)展方向，選擇公司合適的經營領域或產品—市場領域，從而能更好地把握外部環(huán)境所提供的機會，增強企業(yè)經營活動對外部環(huán)境的適應性，從而使二者達成最佳的結合。2、重視戰(zhàn)略的實施由于戰(zhàn)略管理不只是停留在戰(zhàn)略分析及戰(zhàn)略制定上，而是將戰(zhàn)略的實施作為其管理的一部分，這就使企業(yè)的戰(zhàn)略在日常生產經營活動中，根據(jù)環(huán)境的變化對戰(zhàn)略不斷地評價和修改，使企業(yè)戰(zhàn)略得到不斷完善，也使戰(zhàn)略管理本身得到不斷的完善。這種循環(huán)往復的過程，更加突出了戰(zhàn)略在管理實踐中的指導作用。3、日常的經營與計劃控制，近期目標與長遠目標結合了在一起由于戰(zhàn)略管理把規(guī)劃出的戰(zhàn)略付諸實施，而戰(zhàn)略的實施又同日常的經營計劃控制結合了在一起，這就把近期目標（或作業(yè)性目標）與長遠目標（戰(zhàn)略性目標）結合了起來，把總體戰(zhàn)略目標同局部的戰(zhàn)術目標統(tǒng)一了起來，從而可以調動各級管理人員參與戰(zhàn)略管理的積極性，有利于充分利用企業(yè)的各種資源并提高協(xié)同效果。4、重視戰(zhàn)略的評價與更新由于戰(zhàn)略管理不只是計劃“我們正走向何處”，而且也計劃如何淘汰陳舊過時的東西，以“計劃是否繼續(xù)有效”為指導重視戰(zhàn)略的評價與更新，這就使企業(yè)管理者能不斷地在新的起點上對外界環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略進行連續(xù)性探索，增強創(chuàng)新意識。戰(zhàn)略管理，主要是指戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實施的過程。成熟的戰(zhàn)略管理理論認為，戰(zhàn)略管理是由環(huán)境分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施及控制等不同階段組成的動態(tài)過程，這一過程是不斷重復、不斷更新的。理論上通常都是按上述的順序對企業(yè)的戰(zhàn)略管理進行分步研究。但是，在實際應用中，這幾個步驟往往是同時發(fā)生的，或是按著不同于上述步驟進行的。這要求企業(yè)的管理者必須有創(chuàng)造性的設計、應用戰(zhàn)略管理系統(tǒng)，并且這一系統(tǒng)應有足夠的彈性以適應企業(yè)所面臨的時刻變化著的外部環(huán)境。在競爭日益激烈和科學技術迅速發(fā)展的市場環(huán)境中，戰(zhàn)略對企業(yè)的生存和發(fā)展發(fā)揮著越來越重要的作用。缺乏發(fā)展戰(zhàn)略的指導，企業(yè)將在激烈的市場競爭面前處于被動局面，甚至走向衰敗。近年來，公司內、外環(huán)境發(fā)生了巨大變化，而公司從未進行發(fā)展戰(zhàn)略方面的研究和規(guī)劃。在此情況下，對羅蓋特公司發(fā)展戰(zhàn)略進行系統(tǒng)研究，明確公司的發(fā)展方向和競爭優(yōu)勢，使公司能夠實現(xiàn)長期穩(wěn)定發(fā)展，無疑具有至關重要的意義和作用。四、企業(yè)戰(zhàn)略類型的劃分企業(yè)戰(zhàn)略可以分為三種基本類型：企業(yè)總體戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。（一）企業(yè)總體戰(zhàn)略企業(yè)總體戰(zhàn)略決定和揭示企業(yè)的目的和目標，確定企業(yè)重大的方針與計劃、企業(yè)經營業(yè)務類型和人文組織類型及企業(yè)應對職工、顧客和社會做出的貢獻。企業(yè)總體戰(zhàn)略一般包括發(fā)展型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略和緊縮型戰(zhàn)略。1、發(fā)展型戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略強調如何充分利用外界環(huán)境的機會，避開威脅，發(fā)掘和運用企業(yè)內部資源，以求得企業(yè)的發(fā)展。其特點是：投入大量的資源，擴大產銷規(guī)模，提高競爭地位，提高現(xiàn)有產品的市場占有率或用新的產品開辟新的市場。這是一種從戰(zhàn)略起點向更高水平、更大規(guī)模發(fā)動進攻的戰(zhàn)略態(tài)勢。2、穩(wěn)定型戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略強調的是投入少量或中等程度的資源，保持現(xiàn)有產品的產銷規(guī)模和市場占有率，穩(wěn)定和鞏固現(xiàn)有的競爭地位。這是一種偏離現(xiàn)有戰(zhàn)略起點最小的戰(zhàn)略態(tài)勢。3、緊縮型戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略是當企業(yè)外部環(huán)境與內部條件的變化都對企業(yè)十分不利時，企業(yè)只有采取撤退措施，才能抵住對手的進攻，保住企業(yè)的生存，以便轉移陣地或積蓄力量，準備東山再起。（二）企業(yè)競爭戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略的選擇決定了企業(yè)如何在一個行業(yè)里尋求一個有利的競爭地位。企業(yè)的基本競爭戰(zhàn)略包括總成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和重點戰(zhàn)略。1、總成本領先戰(zhàn)略?？偝杀绢I先戰(zhàn)略又稱低成本戰(zhàn)略，是指企業(yè)在提供相同的產品或服務時，其成本或費用明顯低于行業(yè)平均水平或主要競爭對手的競爭戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略使企業(yè)在競爭中獲得低成本優(yōu)勢，其意義是使企業(yè)能夠在相同的規(guī)模經濟下，獲得更大的盈利，或累積更多的發(fā)展資金，或在不利的經營環(huán)境中具有更強的討價還價的能力。2、差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略更直接地強調企業(yè)與用戶的關系，即通過向用戶提供與眾不同的產品或服務，為用戶創(chuàng)造價值。在這種戰(zhàn)略的指導下，企業(yè)選擇被產業(yè)內許多客戶視為重要的一種或多種特質，并為其選擇一種獨特的地位以滿足客戶的要求，它因其獨特的地位而獲得溢價的報酬。3、重點戰(zhàn)略。采取重點戰(zhàn)略的企業(yè)選擇產業(yè)內一個或一組細分市場，并量體裁衣使其戰(zhàn)略為選定的市場服務而不是為其他細分市場服務。通過為其目標市場進行戰(zhàn)略優(yōu)化，重點戰(zhàn)略的企業(yè)致力于尋求其目標市場上的競爭優(yōu)勢，盡管它并不擁有在全面市場上的競爭優(yōu)勢。重點戰(zhàn)略有兩種形式：目標市場上的低成本戰(zhàn)略和目標市場上的差異化戰(zhàn)略。（三）企業(yè)職能戰(zhàn)略企業(yè)職能戰(zhàn)略是為實現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略，對企業(yè)內部各項關鍵的職能活動作出的統(tǒng)籌安排。企業(yè)的總體戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略分層次地表明了企業(yè)的產品、市場、競爭優(yōu)勢和基本目標，確定了企業(yè)的核心任務和總的方向，而企業(yè)要實現(xiàn)這樣的戰(zhàn)略設想，必須通過有效的職能活動來運用資源，使企業(yè)的人力、物力和財力與其生產經營活動的各個環(huán)節(jié)密切結合，與企業(yè)的總體戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略協(xié)調一致才有可能成功。企業(yè)的職能戰(zhàn)略包括財務戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略等。

第三章XXX精細化工公司的發(fā)展戰(zhàn)略現(xiàn)狀分析一、公司發(fā)展基本情況羅蓋特公司創(chuàng)建于1933年，總部設在法國，是專業(yè)的淀粉深加工企業(yè)，全球最大的多元醇生產商。羅蓋特公司成立70多年來，通過不斷的研究和開發(fā)工作，在淀粉深加工方面取得了舉世矚目的成就，系列產品達600多種，主要有淀粉、變性淀粉、糊精、液體糖漿、糖醇等，產品廣泛應用于食品、飲料、造紙、發(fā)酵和醫(yī)藥化妝品等。

羅蓋特公司在全球有十大生產基地，分別在法國、美國、意大利、西班牙、英國、羅馬尼亞、中國和韓國等；一個研發(fā)中心，設在法國。全公司擁有員工5000多名，其中有300多名專業(yè)的研發(fā)人員，主要從事玉米淀粉深加工新產品開發(fā)和下游產品的應用工作。羅蓋特集團依靠自身的科技實力和營銷團隊將歐洲，北美和亞洲發(fā)展為主要市場，龐大的供應商網絡覆蓋全球。羅蓋特是家族式企業(yè)，家族式的經營模式令羅蓋特集團擁有穩(wěn)定的財務結構和堅實的財政基礎。羅蓋特以科學研發(fā)帶動生產創(chuàng)新是推動羅蓋特集團發(fā)展的長期戰(zhàn)略。羅蓋特（中國）精細有限公司愿為食品、制藥及其它工業(yè)領域的客戶提供優(yōu)質的產品和服務。二、企業(yè)主要戰(zhàn)略波特指出，多元化企業(yè)有兩個層面的戰(zhàn)略：競爭戰(zhàn)略以及企業(yè)戰(zhàn)略(或全公司戰(zhàn)略)。公司目前還不是多樣化的公司，因此主要采用了競爭戰(zhàn)略策略。競爭戰(zhàn)略探討的其實是差異性的問題，它意味著選擇一套不同的活動，以提供獨特的價值。競爭戰(zhàn)略是指企業(yè)在正確地分析和界定本企業(yè)在競爭中的地位的基礎上所形成的戰(zhàn)略，也是戰(zhàn)略管理中非常重要的問題。（一）企業(yè)一般競爭戰(zhàn)略邁克爾·波特在其1980年出版的《競爭戰(zhàn)略》一書中提出三種一般競爭戰(zhàn)略，即：成本領先戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略和重點集中戰(zhàn)略。1、成本領先戰(zhàn)略：是指企業(yè)通過在內部加強成本控制，在研究開發(fā)、生產、銷售、服務和廣告等領域里把成本降低到最低限度，成為行業(yè)中成本領先者的戰(zhàn)略。企業(yè)采用成本領先戰(zhàn)略的動因：形成進入障礙，增強討價還價能力，降低替代品的威脅，保持領先的競爭地位。企業(yè)要獲得成本優(yōu)勢，就必須使自己的價值鏈的累積成本低于競爭對手的累積成本。實施成本領先戰(zhàn)略，應具備一定的內外部環(huán)境和條件，即：企業(yè)所在行業(yè)的市場是完全競爭競爭的市場。該行業(yè)企業(yè)的產品是標準化的產品，大多數(shù)購買者以同樣的方式使用產品，產品具有較高的價格彈性，價格競爭是市場競爭的主要手段。2、差別化戰(zhàn)略：是指企業(yè)為滿足顧客特殊要求，形成自身競爭優(yōu)勢，而提供與眾不同的產品和服務的戰(zhàn)略。企業(yè)采取差別化戰(zhàn)略的動因：形成進入障礙，降低顧客敏感程度，增強討價還價能力，防止替代品威脅。實施差別化戰(zhàn)略的企業(yè)要獲得成功，就必須認真研究購買者的需求和行為，了解他們對產品和服務的看法。企業(yè)還必須使產品和服務包含特定的購買者想要得到的屬性，其中企業(yè)自己所提供的這些屬性與競爭對手所提供的屬性有著明顯的易于分辨的差別，或者開發(fā)某種獨特的能力來滿足購買者的需求。一般來說，企業(yè)可以通過多種途徑創(chuàng)造自身的產品和服務與競爭對手的產品和服務之間的差異，同時，購買者認為這些差異有價值。企業(yè)要成功地實施差別化戰(zhàn)略，需要考慮價值鏈的活動、特殊類型的管理技能以及組織結構。在價值鏈活動上，每一項活動中都存在創(chuàng)造差別化的可能性。企業(yè)需要根據(jù)市場的要求，考慮突出哪一環(huán)節(jié)的差異化。常見的有：外部后勤活動。企業(yè)要考慮那些最終會影響最終產品的質量或性能的采購活動。產品研究與開發(fā)活動，改善產品的設計和性能特色，擴大產品的最終用途和使用氛圍，縮短開發(fā)新產品的提前期，提高回收能力，較強環(huán)境保護等。生產制造活動，減少產品缺陷、延長產品壽命、提高產品使用的經濟性、增加終端用戶的方便、改善產品的外觀。外部后勤和分銷活動，加快交貨、提高訂單完成的準確性、減少倉庫中產品脫銷現(xiàn)象。市場營銷、售后和顧客氛圍活動，為顧客提供卓越的技術支持、加強維護及修理服務、增加和改善產品的信息、增加和改善為終端用戶所提供的培訓材料、改善信用條件、加快訂單處理過程、增加銷售訪問次數(shù)、為顧客提供更完善的服務。差異化策略則重點在于利用各種方式，讓消費者感覺到產品與眾不同，無法接受替代品而產生忠誠度，進而使得企業(yè)產生競爭力。3、重點集中戰(zhàn)略：是指企業(yè)把經營戰(zhàn)略的重點放在一個特定目標市場上，為特定的地區(qū)和特定的購買者集團提供特殊的產品和服務的戰(zhàn)略。企業(yè)一旦選定了目標市場，便可以通過產品差別化或差別領先戰(zhàn)略的方法，形成重點集中戰(zhàn)略。企業(yè)采取重點集中戰(zhàn)略的動因：防御行業(yè)中各種競爭力量，防御替代品的威脅，可以針對競爭對手的薄弱環(huán)節(jié)采取行動，從而是企業(yè)獲得高于一般水平的收益。實施重點集中戰(zhàn)略的時機和條件，在目標小市場上，競爭對手很難滿足顧客在專業(yè)化或特殊性上的要求，目標小市場具有很好的成功。三、企業(yè)戰(zhàn)略存在的問題分析法國與中國可謂“相知甚早”，早在1964年兩大陣營僵硬對峙時期法國卻義無反顧沖破“千山萬水”第一個同中國建立正式外交關系，在友好政治關系的基礎上中法兩國的經濟貿易合作由來已久，法國企業(yè)也是最早進入中國的外資企業(yè)之一。（一）法國人的民族本性削弱其在商場的戰(zhàn)斗力：法蘭西民族擁有的燦爛文化悠久歷史為世人所公認，同時也造就了法國人清高自傲全民崇尚文化與藝術的民族特性，重工輕商的教育體制和“官”大于商的社會地位也在一定程度上限制了其在商場上的戰(zhàn)斗力。這點在羅蓋特表現(xiàn)也非常明顯。（二）面對競爭激烈的中國市場表現(xiàn)的弱點1、未能借助良好政治關系，恐懼冒險頭腦僵化信息遲鈍錯失商業(yè)機會。2、對中國市場發(fā)展估計不足自造重返市場的高成本與高門檻。第一，投資巨大。羅蓋特在中國連云港投資1.3億歐元，相同規(guī)模的中國企業(yè)只需投資4億人民幣，造成企業(yè)折舊大，利潤較低。第二，人員成本高，管理費用高。公司高層以法國本土為主，中級管理者以國內招聘為主，這些人員數(shù)量龐大薪水高。第三，營銷渠道單一，銷售只靠北京、上海、廣州三個辦事處。國外銷售有總部統(tǒng)一進行。第四，高級管理層不熟悉中國國情。公司總經理及管理部門在上海，生產基地在連云港，造成信息溝通滯后。3、企業(yè)靈活性與實力雄厚難以兼得。來中國投資的法國企業(yè)多是久負盛名的世界老牌大公司。它們在長期發(fā)展過程中積累了豐富的經驗并逐步形成了科學化高效率的管理模式，具有先進的技術雄厚的資金，這些都為它們在華子公司提供了競爭的優(yōu)勢。但在此同時這些子公司在中國成長和發(fā)展過程中的經營戰(zhàn)略要受到母公司的約束，如果它的發(fā)展與母公司所賦予的戰(zhàn)略任務相背離，則母公司就會進行干涉。而遠離中國市場的母公司制定的經營戰(zhàn)略，市場戰(zhàn)略或人力資源戰(zhàn)略并不一定適應中國。這時母公司的干預就會阻礙子公司自身的發(fā)展。同時由于大公司的機構重疊，子公司針對中國市場環(huán)境變化向母公司提出的戰(zhàn)略調整不能及時得到批準與實施經常造成決策滯后戰(zhàn)略彈性差，再者子公司秉承了母公司既有的管理模式操作程序因而墨守成規(guī)，缺乏應有的靈活性。還有在中國設立子公司的法國企業(yè)多是歷史悠久規(guī)模龐大的公司，它們在發(fā)展過程中會出現(xiàn)大企業(yè)病，如官僚作風嚴重，本位意識強烈，浪費現(xiàn)象普遍，工作效率低等。而在華的子公司的領導層成員大部分是由母公司外派的，因此這種大企業(yè)病很有可能被帶到子公司并逐漸形成一種企業(yè)風氣，這無疑降低了在華子公司的競爭力。4、文化優(yōu)越感與偏見制約其在中國市場的競爭力。第四章XXX精細化工公司企業(yè)內外部環(huán)境分析一、企業(yè)外部環(huán)境分析外部環(huán)境是指羅蓋特公司在自身發(fā)展過程中不能控制和管理但是必須面對的因素，通常包括社會環(huán)境因素和行業(yè)競爭因素兩大方面。對于XXX精細化工公司來講，因為其行業(yè)屬于食品和藥品添加劑行業(yè)，產品主要用于食品行業(yè)，作為含糖食品的替代品。如用于酸奶中的調味劑，巧克力中的甜味劑，口香糖中的主要成分?；瘖y品和日用品行業(yè)，如化妝品中的定型劑甜味劑。醫(yī)藥行業(yè)中生產維生素C的主要原料等。羅蓋特的主要顧客是國際跨國公司，如寶潔公司，高露潔公司，聯(lián)合利華，樂天口香糖，箭牌口香糖，蒙牛乳業(yè)等。另外還大量出口美國日本韓國等國家。因此世界經濟和中國經濟的發(fā)展狀況，全球對于食品藥品等行業(yè)的最新法規(guī)，全球消費水平的提高，人們對于身體健康的關注程度等都會對羅蓋特公司的未來發(fā)展和戰(zhàn)略的制定有非常關鍵的影響。因此進行全面的外部分析，發(fā)現(xiàn)對企業(yè)發(fā)展有顯著影響的外部環(huán)境因素，并研究分析對企業(yè)可能產生的影響，以提高對外部環(huán)境的機會和威脅的認識，為企業(yè)制定戰(zhàn)略規(guī)劃，達到抓住機會化解威脅的目的。（一）社會環(huán)境因素分析1、政治法律環(huán)境分析（1）食品安全法規(guī)：我國現(xiàn)已頒布的涉及食品監(jiān)管的法律法規(guī)數(shù)量多達十幾部，總體性法規(guī)《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《中華人民共和國農業(yè)法》等，這些法規(guī)對食品安全有明確的規(guī)定，但食品法律法規(guī)的條款籠統(tǒng)，操作性差，食品法律法規(guī)的罰則較輕，法律效力不夠，執(zhí)法體系存在權限不清、職能不清，法律執(zhí)行過程缺乏規(guī)范化和持續(xù)性，這些問題導致中國國內的食品行業(yè)魚龍混雜，一些企業(yè)靠低價低質量競爭獲取市場份額，使像羅蓋特這樣的跨國企業(yè)遭受一定損失。（2）藥品管理法規(guī)：2001年，我國制定并實施了《中華人們共和國藥品管理法》以加強對制藥行業(yè)的監(jiān)管。我國政府不斷加大對藥品行業(yè)管理法規(guī)的實施力度，近年來制藥行業(yè)的質量和藥品質量不斷好轉，一些不合格的企業(yè)被關閉，這使的生產維生素C原料山梨醇的羅蓋特從中獲益。（3）化妝品管理規(guī)范：公司的主要客戶集中在日用化妝品企業(yè)。因而國家對于該行業(yè)的規(guī)范對公司有重要影響。改革開放以來，我國的化妝品工業(yè)有很大的發(fā)展，在八十年代末、九十年代初，國務院出臺了《化妝品監(jiān)督管理條例》，規(guī)范了化妝品的生產和銷售過程，使化妝品管理走上了法制化的軌道。目前，國家在化妝品管理方面最高的法律就是《化妝品的衛(wèi)生條例》。這個條例于1989年9月26日由國務院批準、11月13日由衛(wèi)生部發(fā)布、1990年1月1日起實施的，是對化妝品進行監(jiān)督管理的一個根本依據(jù)。1996年衛(wèi)生部又發(fā)布了《化妝品生產企業(yè)衛(wèi)生規(guī)范》，詳細規(guī)定了企業(yè)在化妝品生產過程中應該遵循的一些基本要求，包括原料、生產工藝、以及產品的質量檢查和出廠、儲存、運輸?shù)染唧w要求。國家對該行業(yè)的監(jiān)管使得以產品質量高而著稱的羅蓋特增強了競爭力。（4）環(huán)境保護法規(guī)：環(huán)境保護是我國的一項基本國策，是指采取行政、經濟、科學、宣傳教育和法律多方面的措施，保護和改善生活環(huán)境與生態(tài)環(huán)境，合理地利用自然資源，防治污染和其他公害，使之更適合于人類的生存和發(fā)展。中華人民共和國環(huán)境保護法1989年12月26日第七屆全國人民代表大會常務委員第十一次會議通過。今年來國家加大對環(huán)境保護的力度，是一些環(huán)保不達標的企業(yè)陸續(xù)推出。為注重環(huán)保的企業(yè)創(chuàng)造了良好的生存環(huán)境。（5）國家鼓勵外商投資領域的法規(guī)和目錄：公司所處行業(yè)是國家鼓勵外商投資的行業(yè)，目前公司享受五年免征企業(yè)收入所得稅的優(yōu)惠待遇。2、經濟環(huán)境分析目前我國已基本解決人們的溫飽問題，奮斗目標是到21世紀中葉，人民的生活水平達到中等發(fā)達水平，生活比較富裕，基本實現(xiàn)現(xiàn)代化。羅蓋特的產品屬于高檔生活的必需品，是替代糧食的優(yōu)化食品，因此隨著人們收入的提高，產品的應用會更加廣泛。（1）國內生產總值不斷增長：國內生產總值連續(xù)快速增長，反映出中國政府對經濟發(fā)展的支持力度和信心，也提升了國內消費水平和消費意識，同時也促使國外大企業(yè)看好中國經濟的發(fā)展和巨大的消費市場，羅蓋特總部也加大了對華的投資，近期已經決定在中國繼續(xù)投資10億人民幣用于淀粉的深加工。繼續(xù)鞏固在中國龍頭老大的地位。（2）利率匯率政策：2005年以來，我國宏觀調控取得顯著成效，國民經濟繼續(xù)快速平穩(wěn)發(fā)展，隨著對外貿易的不斷增大，外貿順差不斷加大，適當調整人民幣匯率水平，改革匯率形成機制，有利于經濟的可持續(xù)發(fā)展，提高金融調控的主動性和有效性，目前人民幣不斷升值，對于羅蓋特全部設備進口的新裝置投資沒有太大影響。（3）居民可支配收入不斷增長：如果沒有消費，企業(yè)將不復存在，我國城鎮(zhèn)和農村居民可支配收入的不斷增長，為市場的進一步消費提供了有利條件，也為中外企業(yè)的發(fā)展提供了市場機會。隨著人們生活水平的不斷提高，替代糖類食品的醇類產品必將進一步提高消費比例。3、社會文化環(huán)境分析（1）教育水平和人口素質不斷提高：中國政府近年來一直加快發(fā)展教育事業(yè)，提高人口科學文化素質，教育的發(fā)展對企業(yè)會產生兩方面的影響，一是企業(yè)可以得到持續(xù)發(fā)展所需要的人才，帶動企業(yè)技術創(chuàng)新的發(fā)展，二是人口素質的不斷提高，將帶來消費市場的快速增長和生活方式的改變。（2）生活方式發(fā)生變化人均收入的增加帶來生活方式的改變，以食品和飲料行業(yè)為例，原來喝牛奶的人口比較多，而現(xiàn)在酸奶的消費人群在加大，飲料也不僅限于碳酸飲料，各種復合飲料的出現(xiàn)滿足了不同的消費需求，原來以糧食為主食也開始轉變以糧食深加工的無糖食品代替，這些都為以食品添加劑為主業(yè)的羅蓋特帶來發(fā)展良機。（3）環(huán)境保護日益重要：環(huán)境保護是中國的基本國策，隨著環(huán)境污染的加劇，國家對環(huán)保日益重視，許多國內食品藥品添加劑企業(yè)被停業(yè)進行環(huán)保治理，尤其是以小麥和玉米為原料生產淀粉的行業(yè)由于國內環(huán)保處理水平達不到，已經被國外大企業(yè)占據(jù)大部分份額，羅蓋特近期要投資的淀粉裝置也是利用環(huán)保處理的優(yōu)勢獲得中國政府的批準。4、全球分析我國加入世界貿易組織后，伴隨著世界經濟一體化的進程，全球經濟發(fā)展更加迅速，全球貿易全球采購和全球銷售日益發(fā)展，世界變得越來越小。在亞洲山梨醇和麥芽糖醇消費日益增加的今天，國內企業(yè)紛紛投資，國外企業(yè)巨頭也加大在亞洲和中國的建設力度，目前全球山梨醇的主要生產廠家為羅蓋特公司、利達公司、三井化學公司等。其中法國羅蓋特公司是世界上規(guī)模最大的山梨醇生產企業(yè)，年生產能力達50萬噸。幾十年來，全球市場對山梨醇的需求不斷增長，產量也直線上升。如今，全世界山梨醇產能已達130萬噸，年產量120萬噸。美國、中國、歐盟、日本等地為世界山梨醇的主要消費市場。美國市場年消耗山梨醇35萬噸，中國市場30萬噸，歐盟市場30萬噸，日本市場15萬噸。目前全國山梨醇生產企業(yè)有10多家，主要為：連云港羅蓋特精細化工、柳州利達化工、山東聯(lián)盟化工、河北驪驊淀粉公司、華北制藥華盈公司、青島有行食品公司、石家莊華興醫(yī)藥化工廠、石家莊滹沱河化肥廠、牡丹江制藥集團、濟南制藥、合肥江淮化肥總廠、昆山昆化公司等。其中規(guī)模達10萬噸/年以上的有3～4家。法國羅蓋特公司在連云港投資1．3億歐元，采用世界最先進的山梨醇生產技術，年產13．5萬噸液態(tài)山梨醇和年產2．5萬噸粉末山梨醇的一期工程于2004年9月投產。該公司還準備投資1．2億歐元開工建設二期工程，準備建設年產30萬噸山梨醇生產原料的玉米淀粉生產線，使之成為亞洲最大的山梨醇和玉米淀粉生產基地，主營VC級、藥典級、日化級山梨醇。但值得指出的是，近年來我國山梨醇進口量逐漸減少，出口量不斷增加，主要是外資企業(yè)在中國合資辦廠所致。目前合資企業(yè)生產的山梨醇占據(jù)了我國一半以上的產量。另外，國產山梨醇在質量上和外國產品相比還有不少差距，以至不少制藥企業(yè)和牙膏企業(yè)都采用國外產品或用部分國外產品搭配本國產品的方法。國內高品質的山梨醇數(shù)量不斷增加，主要是利達柳州化工公司、羅蓋特連云港公司等中外合資企業(yè)的產品。我國山梨醇的主要消費領域為生產維生素C的原料。2003年全國共消費山梨醇30多萬噸，其中20萬噸用于維生素C生產原料，占了近70%。此外，牙膏用量約為4萬噸，酯類用量約為3萬噸，食品用量約為4萬噸。今后如果我國山梨醇消費結構和發(fā)達國家一樣，粗略估計，全國山梨醇消費量將達70萬～80萬噸。

目前，山梨醇在世界上廣泛用于食糖替代品。2000年6月國際糧農和衛(wèi)生組織食品法典委員會確認山梨醇、木糖醇、麥芽糖醇、乳糖醇、甘露醇等可作為食品替代品加到食品中，制作無糖甜食品。按國際慣例，無糖是指不含食糖和淀粉糖的甜食品，但必須含有山梨醇等食糖替代品，而不是添加糖精等高倍甜味劑。山梨醇在食品加工中基本可以1∶1替代食糖而無須改動工藝。而山梨醇的價格在所有糖醇中又是最低的，無糖食品基本上少不了山梨醇。

在歐美發(fā)達國家中，以山梨醇等食糖替代品生產糖果、點心等各類食品已十分普遍，發(fā)展趨勢非常明顯，其中最突出的是口香糖?，F(xiàn)在英國、法國、德國、意大利等許多歐洲國家中，無糖口香糖的市場比重都超過了50%。在硬糖中無糖糖果的市場比重也達30%～40%。在日本，各種食品和糖果都廣泛使用山梨醇為甜味劑。（二）行業(yè)環(huán)境分析行業(yè)環(huán)境分析的經典理論是波特的五力分析。在波特的競爭戰(zhàn)略中，他提出著名的五力模型，波特認為，影響產業(yè)競爭的主要因素有五項，分別是“潛在競爭者的威脅”、“現(xiàn)有競爭者的威脅”、“客戶的威脅”、“供應商的威脅”、“替代品的威脅”。通過這五方面的分析，可以預測該行業(yè)的競爭強度與獲利能力。1、顧客分析（1）整個行業(yè)的顧客：羅蓋特是以生產山梨醇，麥芽糖醇等產品為主的跨國企業(yè)，中國的生產基地在連云港，整個行業(yè)的顧客主要分布在醫(yī)藥行業(yè)（維生素C），食品行業(yè)，化妝品行業(yè)，化工行業(yè)等，全球的這幾大行業(yè)都大量用到羅蓋特的產品。圖1山梨醇在世界各國的消費統(tǒng)計(2006)圖2山梨醇在各行業(yè)的消費統(tǒng)計（2006）（2）進出口貿易情況：多年來，我國一直是山梨醇進口大國，年進口量都在幾萬噸水平。隨著我國山梨醇產量的不斷提高，進口量在3年內迅速降低，同時出口量呈不斷增長趨勢。1996年我國山梨醇進口量在5.6萬噸以上，隨著消費水平的提高，2001年進口量達到頂峰，為8萬噸，之后逐步減少，2005年只有1.3萬噸左右。2006年前6個月我國山梨醇進口量為1278噸，只有上年同期進口量8196噸的14%左右。

出口方面，2005年我國山梨醇出口達到8026噸，仍小于進口的1.3萬噸水平。但2006年前6個月，我國山梨醇出口達到8894噸，遠超過進口量的1278噸，成為山梨醇凈出口國。圖3進出口貿易統(tǒng)計圖407年上半年山梨醇出口企業(yè)性質統(tǒng)計（3）顧客的變化趨勢：隨著市場競爭的加劇以及產品應用領域的不斷擴大，該行業(yè)的產品顧客業(yè)在發(fā)生重大變化。以前山梨醇主要顧客是制藥行業(yè)，用于生產維生素C。但近年來國外的主要顧客已轉變?yōu)槭称沸袠I(yè)和化妝品行業(yè)，美國的制藥行業(yè)消耗的山梨醇只占總量的10%，中國目前也有這種趨勢，制藥行業(yè)所占比重在日益下降。圖52007年各行業(yè)消費山梨醇比較圖62007年各行業(yè)消費山梨醇比較（4）羅蓋特的主要顧客：

羅蓋特的主要顧客有：安利公司，寶潔公司，高露潔公司，聯(lián)合利華公司，GSK公司，箭牌，樂天口香糖，日本經銷商，美國經銷商，東南亞經銷商等。全部是世界50強的知名企業(yè)。圖7羅蓋特的主要顧客分布圖（5）顧客對羅蓋特發(fā)展的影響：從目前的市場發(fā)展狀況來看，食品行業(yè)和化妝品行業(yè)的顧客不斷增加，消費量也在加大，由于羅蓋特的產品在質量上世界第一，許多世界知名企業(yè)紛紛前來洽談業(yè)務，在經過認證后有可能稱為新的顧客，老顧客也紛紛加大購買數(shù)量，這些都增加了羅蓋特對顧客討價還價的能力。同時顧客對產品的質量和多樣性也提出更高要求，許多老顧客提出自己的生產標準以及檢驗方法，提出自己獨特的產品配方要求定制生產，要求更優(yōu)質的服務以及較低的價格等一系列的條件，這些都會增加企業(yè)的生產成本和研發(fā)成本，增加企業(yè)的風險。2、現(xiàn)有競爭對手分析（1）行業(yè)整體狀況：隨著行業(yè)競爭的日益復雜，羅蓋特的產品銷售利潤在不斷降低，羅蓋特公司、利達公司、三井化學等世界級企業(yè)競爭加劇，他們都加大在華投資的力度。連云港羅蓋特精細化工、柳州利達化工、山東聯(lián)盟化工、河北驪驊淀粉公司、華北制藥華盈公司、青島有行食品公司、石家莊華興醫(yī)藥化工廠、石家莊滹沱河化肥廠、牡丹江制藥集團、濟南制藥、合肥江淮化肥總廠、昆山昆化公司等國內生產企業(yè)也紛紛利用自己的優(yōu)勢展開競爭。羅蓋特中國公司以質量和多系列產品著稱，國內裝置以成本低價格低搶占國內市場，柳州利達化工前不久增加投資2100萬美元，將山梨醇生產規(guī)模由前幾年的5萬噸增加到10萬噸，產量達8萬噸。（2）具有代表性的對手分析：①南寧化學制藥：廣西南寧化學制藥有限責任公司，成立于1999年4月，2001年10月完成資產重組，由南寧市自來水公司控股，并由南寧市高新技術開發(fā)投資公司、南寧市化工研究設計院、南寧市生源供水有限公司等股東合資成立的一家高新技術企業(yè)。公司注冊資本5060萬元。公司總部位于南寧國家級經濟技術開發(fā)區(qū)內。公司主要經營原料藥、醫(yī)藥輔料、食品添加劑等，擁有自營進出口權和甘露醇、山梨醇原料藥生產批文，建有兩個生產基地，擁有符合GMP要求的年產1000噸藥用結晶山梨醇、年產3000噸硬質結晶山梨醇、年產7000噸六元醇及可壓縮糖生產線各一條。其中年產7000噸六元醇生產線采用的是我公司擁有自主知識產權，國家科委“九·五”期間重點推廣的304項重大科技成果之一，98年列入國家重點火炬計劃項目和榮獲廣西2001年度新產品應用推廣二等獎的“新工藝合成甘露醇、山梨醇”技術。公司有雄厚的科研技術力量，產品品質優(yōu)良，科技含量高。醫(yī)藥級甘露醇可大量用于配制甘露醇輸液及用作藥物輔料、無糖食品的甜味劑等；藥用山梨醇大量用于配制復合氨基酸輸液和藥品賦型劑；食品級結晶山梨醇廣泛用于食品加工業(yè)；液體山梨醇主要應用于食品加工和日用化工行業(yè)；可壓縮糖在醫(yī)藥和食品行業(yè)中則用做填充劑。公司以發(fā)展糖醇類精細化工和醫(yī)藥原料為主要方向，繼續(xù)加強與國內外科研院所合作，加大研發(fā)力量，盡快形成一批以蔗糖為原料的高科技產品，將公司逐步建設成為廣西蔗糖深加工的重要科研產業(yè)化基地。②柳州利達集團：利達(柳州)化工有限公司始建于1994年,是由印度尼西亞愛凱爾有限公司獨資經營管理,專業(yè)生產山梨醇及其它淀粉增值產品的新型技術型企業(yè)。自1994年破土興建至今，公司通過引進歐美先進設備并結合海外集團的生產技術經驗，現(xiàn)已形成年產10萬噸山梨醇生產規(guī)模，產品質量達到牙膏、化妝品、食品和制藥等行業(yè)的國際標準。利達化工在柳州增資2100萬美元，完成了其第二增資技改擴建投資，總投資已達到了5000萬美元，生產規(guī)模由前幾年的5萬噸增加到10萬噸，產量達8萬噸。③青島有形化工公司：山東有行企業(yè)總部位于美麗的海濱城市——青島。由青島有行食品有限公司、青島有行化工有限公司、煙臺有行食品添加劑有限公司三家成員單位與2002年組建而成。有行企業(yè)公司致力于食品、化工、醫(yī)藥等領域的產品開發(fā)與經營。經營范圍涉及食品原輔料及食品添加劑兩大主導產品系列。有行食品添加劑有限公司是開發(fā)與銷售食品添加劑為一體的專業(yè)化企業(yè)。其經營范圍涉及甜味劑類：山梨糖醇、口服葡萄糖，檸檬酸等產品。通過不斷的細微化管理和獨特的經營理念，在提高自身企業(yè)價值觀的同時，努力為客戶創(chuàng)造價值，贏得了用戶的青睞和好評。公司的營銷網絡已逐步完善并發(fā)揮著積極的服務功能。為廣大客戶提供高質量的產品、專業(yè)化的服務和長期穩(wěn)定的貨源。不僅提供客戶所需產品，更要供給對客戶有益的產品，最大限度的滿足客戶的需要。恪守城信原則的有行企業(yè)，本著互惠互利、共同發(fā)展的營銷理念，愿與每一位客戶結為親密的朋友和利益共同體。有行人愿意與您共同攜手有益于人類健康、美好得生活！④河北華旭藥業(yè)公司：北華旭藥業(yè)有限公司原石家莊市華興醫(yī)藥化工廠。企業(yè)總投資3000萬，是以生產醫(yī)用原料藥為主的中型企業(yè)，本廠裝備了我國醫(yī)藥行業(yè)較先進的生產線，年產甘露醇6000噸，山梨醇20000噸產品質量達到現(xiàn)行業(yè)及國家標準。2003年通過國家GMP藥品認證。⑤牡丹江制藥集團有限公司：牡丹江制藥集團位于風光旖旎的鏡泊湖畔，是在牡丹江制藥廠的基礎上組建起來的以醫(yī)藥化工工業(yè)為主，多產業(yè)并舉外向型、集科、工、貿一體化的大型企業(yè)集團。集團核心企業(yè)牡丹江制藥廠是“七五”期間國家重點建設項目，國家大型一類企業(yè)，是一個以玉米為原料的綜合性的大型現(xiàn)代化醫(yī)藥原料基地。年處理玉米15萬噸（日處理500噸）主要工藝設備是引進荷蘭的淀粉裝置、西德的飼料裝置、意大利及匈牙利的山梨醇裝置，具有國際先進水平，無論規(guī)模、工藝、設備的先進程度，均列全國同行之首。（3）綜合分析：目前國內的主要生產企業(yè)以國內企業(yè)重組建立的企業(yè)為主，合資和獨資的企業(yè)只有羅蓋特連云港精細化工有限公司和柳州利達公司，國內企業(yè)以生產低檔的液體山梨醇和買芽糖醇為主，產品附加值較低，主要供應國內客戶，合資獨資企業(yè)主要生產高檔產品，如固體山梨醇和固體買芽糖醇等，主要是供給國內外資企業(yè)和出口東南亞和美國等。目前兩類企業(yè)各自發(fā)展，但是競爭仍然存在，一方面國內企業(yè)加強高品質產品的研發(fā)，準備進軍高檔固體產品，另一方面合資獨資企業(yè)也利用副產品生產低檔液體產品，以較低價格和國內企業(yè)競爭。估計未來該行業(yè)會產生激烈的競爭。3、潛在進入者分析（1）普通產品進入門檻低：低純度的液體山梨醇，麥牙糖醇等由于生產工藝比較簡單而且成熟，國內企業(yè)紛紛投資，造成產能迅速擴大，行業(yè)整體利潤不斷降低，但是由于國家加大食品行業(yè)的監(jiān)管，對食品行業(yè)的安全要求不斷提高，許多國內中小企業(yè)因為達不到食品安全要求而停產，從而加速該行業(yè)的整合。（2）高端產品處于行業(yè)壟斷：高純度的液體山黎醇和麥牙糖醇以及高純度的固體產品，由于生產工藝復雜，專利技術被少數(shù)跨國企業(yè)壟斷，目前國內只有羅蓋特一家企業(yè)生產。幾乎壟斷全球市場。這也是羅蓋特利潤的主要來源。（3）行業(yè)發(fā)展迅速，屬于朝陽產業(yè)：隨著人們生活水平的不斷提高，對多元醇食品、化妝品和衛(wèi)生用品的消費量逐漸擴大，山梨醇因其在許多應用領域不能被取代，將繼續(xù)保持其在多元醇產品中的主導地位。隨著山梨醇需求行業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展以及山梨醇行業(yè)產業(yè)結構的越來越合理，山梨醇行業(yè)迎來了發(fā)展的機遇期。山梨醇行業(yè)近些年來發(fā)展很快，隨著生產工藝、產品質量的提高，以及需求市場的不斷擴寬，行業(yè)前景趨于看好。從市場需求來看，近些年，我國國民經濟一直處于快速發(fā)展階段，食品、醫(yī)藥、化工等行業(yè)的對山梨醇的需求不斷擴大，山梨醇具有特有的物理、化學屬性，隨著生產技術的成熟，其在食品、醫(yī)藥、化工的行業(yè)的應用潛力還很大，市場前景廣闊。（4）行業(yè)利潤根據(jù)品種不同差別較大：該行業(yè)細份為高端和低端產品。利潤差別巨大，但是生產高端產品同時有低端的付產品，如何處理這些付產品使之轉化成中高端產品是行業(yè)目前競爭的關鍵。4、供應商分析羅蓋特的主要原材料是玉米淀粉，木署淀粉，每天的需求量為1000噸，目前主要有四家供應商通過認證，分別為山東西王淀粉集團，山東巨能集團，山東潤生淀粉和遼陽萬順達淀粉。山東西王淀粉有限責任公司成立于2001年6月，為山東西王集團有限責任公司的控股公司，注冊資本4751萬元。年生產淀粉30萬噸，達到了較佳的經濟規(guī)模。產品銷往二十多個省、市、自治區(qū)并打入國際市場，通過了ISO9001：2000質量認證。企業(yè)采用國際上先進的玉米濕法工藝，引進美國道爾公司、瑞典阿法拉伐公司的麩質分離離心機、濃縮離心機和預濃縮離心機等，提高了產品的科技含量和附加值。公司還可根據(jù)中外客戶的要求生產特殊產品。山東壽光巨能金玉米開發(fā)有限公司始建于1997年3月，2003年改制，是由山東壽光巨能電力集團(壽光市供電公司)控股的股份制企業(yè)，經過6年的快速發(fā)展，形成了目前以生產經營玉米淀粉及變性淀粉、L-賴氨酸等玉米、淀粉深加工產品為重點，構成了現(xiàn)在的金玉米工業(yè)園，目前整個園區(qū)占地620畝，干部員工1600余人，總資產11億元人民幣?，F(xiàn)年加工玉米45萬噸，年產玉米淀粉30萬噸、L-賴氨酸3萬噸、變性淀粉10萬噸。近年來，國內外淀粉生產量發(fā)展迅速，目前淀粉市場依然是買方市場。經過認真的篩選和認證，羅蓋特選定四家淀粉供應商。本著互惠互利的原則，羅蓋特和供應商一直保持良好合作的關系。供應商也把最好的產品優(yōu)先供應羅蓋特，而羅蓋特也按照合同如期付款，從不拖欠貨款，在國內淀粉采購企業(yè)中享有很高聲譽。很多淀粉廠家都表達了與企業(yè)愿意長期合作的意向，同時供應商也始終以最優(yōu)惠的價格和增值回報給羅蓋特。這些因素不僅使企業(yè)減少了成本，而且消除了公司發(fā)展的后顧之憂。鑒于這種情況，羅蓋特還應繼續(xù)加大與供應商的戰(zhàn)略合作關系，以掌握主動權，并且在合適的機會采取合資或購并的方式延長產品鏈。5、替代品分析針對羅蓋特生產的山梨醇，買芽糖醇等產品是糖類食品的替代品，具有低熱量高營養(yǎng)的特點，廣泛用于食品行業(yè)藥品行業(yè)等，目前沒有替代品的威脅。二、企業(yè)內部資源分析一個不斷變化的外部環(huán)境給所有的食品藥品添加劑企業(yè)帶來潛在的機遇和威脅，而只有創(chuàng)造了相應內部條件的企業(yè)才能有效利用機會和化解威脅。在公司生產的三年間，公司通過不斷的內部環(huán)境分析找出企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，并發(fā)現(xiàn)影響企業(yè)發(fā)展的關鍵性因素，揚長避短，使公司的有限資源充分利用。公司的目標就是成為全球最受歡迎的食品添加劑生產商。羅蓋特公司組織結構亞洲總經理亞洲總經理連云港總監(jiān)亞洲人事總監(jiān)亞洲銷售總監(jiān)亞洲市場開發(fā)總監(jiān)連云港生產總監(jiān)連云港物流總監(jiān)連云港技術總監(jiān)連云港質量高級經理連云港技術支持高級經理連云港采購經理連云港人事經理液體山梨醇液體買芽糖醇粉體山梨醇粉體買芽糖醇變性淀粉質量控制經理質量保證經理從羅蓋特的組織結構圖來看，公司屬于簡單的直線型管理模式，人員精練，結構簡單，管理層次少，符合管理高效的原則。（二）人員管理公司作為技術密集型生產經營企業(yè)，它所提供的是一種高質量的產品，這對員工的專業(yè)知識要求很高。同時，它要求公司管理者以及生產和技術部門的管理人員，具有較高的知識結構和專業(yè)技能以及敬業(yè)精神。因此，人力資源也是該公司最具價值的資源。公司目前有三個企業(yè)構成，分別是XXX精細化工公司，羅蓋特連云港有限公司和羅蓋特淀粉有限公司組成，現(xiàn)有員工650人，其中法國派遣中高級管理人員30人，本土中級管理人員30人，初級管理人員50人。其余為操作人員。學歷構成為：博士45人，碩士68人，本科80人，其余為大專。平均年齡32歲，從以上年齡和學歷看，該公司擁有一只高素質創(chuàng)新進取的研發(fā)和專業(yè)技術隊伍以及生產隊伍。但是公司目前仍存在一下問題：1、管理層高學歷，但是基層和操作人員普遍是大專畢業(yè)，對于跨國企業(yè)來說，這些人難以技術創(chuàng)新，只能維持基本操作，缺乏解決實際問題的知識和能力。2、中層管理人員交流較頻繁，中層是企業(yè)的關鍵所在，但是這些人員也是其他外資企業(yè)獵取的重點，這個問題目前尚未解決好。3、公司員工培訓機制不夠完善。公司片面強調新員工的技能培訓，忽視了老員工的技能更新培訓，致使員工的技能培訓工作還是很不到位，雖然公司有660余人，但具有技術職稱的很少，致使公司員工的整體功能發(fā)揮的不是很好。4、現(xiàn)有人才不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要。隨著公司的不斷發(fā)展壯大，對人才的需求日益緊張，企業(yè)的科技創(chuàng)新型、開拓市場型人才缺乏。公司近年來希望有針對性地培養(yǎng)一批知識扎實、專業(yè)技能強、管理能力強的復合型人才，改善知識結構，逐漸替代法國人的管理。目前公司人員管理采取總部同一的管理模式，一級對一級負責，下級的人選有上級推薦，薪水的確定主要有招聘時雙方談判，每年的薪資上漲在公司確定的比例上，有部門經理根據(jù)員工KPI的考核結果確定，彼此之間互相保密。職務的晉升有部門經理根據(jù)組織結構的變化和實際需要提出，公司進行考評并任命。公司重視對員工的培養(yǎng)和培訓，每年都有詳細的培訓計劃和實施細則，年底把培訓效果和獎金分配以及工資晉升相結合，并對人員培訓有跟蹤效果的方案。公司以感情留人，事業(yè)留人和待遇留人相結合作為用人的主要原則。（三）科研技術XXX精細化工公司是全球山黎醇最大生產企業(yè)，擁有世界最先進的生產設備和技術，產品質量全球第一。目前公司總部擁有600人的研發(fā)中心，致力于產品開發(fā)和應用以及客戶技術支持，產品技術儲備豐富，許多新產品經過試驗后相繼投入市場。1、高額投入科研經費，鼓勵技術創(chuàng)新羅蓋特所以快速持續(xù)發(fā)展得益于強大的先進技術和專利設備，每年總部投入總產值的10%開發(fā)新產品和新用途，科研人員總數(shù)占全部員工的10%.是全球科研投入最大的食品添加劑企業(yè)。2、重視科研人員的培養(yǎng)和建設目前總部正在上海建設研發(fā)中心，科研人員的招聘與培養(yǎng)也在進行中，但是現(xiàn)狀是難以直接招聘有生產經驗的懂產品開發(fā)的高級人才，自己在現(xiàn)有人員中培養(yǎng)又會使生產失去寶貴人才。3、加強合作和創(chuàng)新總部和羅蓋特中國十分注重和高校以及科研單位的合作?？偛亢褪澜缰麑W府建立合作關系，羅蓋特中國也和復旦大學清華大學等高校展開合作，解決技術難題和滿足客戶新的需求。4、技術專利公司在行業(yè)內擁有最多的專利技術，從技術設計到設備，從分析方法到信息管理系統(tǒng)，公司先后申請近100項專利。5、信息化建設公司信息化建設投入大效果明顯，目前全球各企業(yè)采用相同的信息管理體系。主要包括兩類信息管理系統(tǒng)：CICS產品質量管理系統(tǒng)和SAP綜合管理系統(tǒng)。CICS管理系統(tǒng)主要是全公司產品管理系統(tǒng)，包括集團的全部近600種產品，從產品唯一代碼管理，產品批次定義請驗，分析結果的錄入，產品質量管理（放行，降級，重新生產）物流的管理，COA的自動生成，顧客關系管理（投訴及處理等）。該系統(tǒng)保證了產品的質量，保證了不合格產品的自動堵塞，保證了物流的及時迅速。該系統(tǒng)是公司的專利技術，以在法國申請專利保護。SAP系統(tǒng)是包括生產管理，物流管理，維護管理，質量管理，財務管理，人事管理等的綜合管理系統(tǒng)，有SAP公司專門設計，實現(xiàn)了公司全球的無紙化辦公。例如質量管理分系統(tǒng)就包括分析儀器管理，原材料管理，化學試劑和溶液管理，樣品管理，客戶關系和供應商管理。該系統(tǒng)是龐大的公司管理系統(tǒng)。為此總部花費近千萬歐元。目前該SAP系統(tǒng)正在中國轉化和試運行。（四）生產技術水平公司生產工藝、生產設備，設備維護、自動控制，質量檢測等方面都具有很高的技術水平。公司根據(jù)訂單和需要來有效生產不同種類產品，并根據(jù)不同的產品及時調整工藝配方，使生產能夠順利進行。當設備有問題時，設備管理技術人員帶領維修人員都能夠及時解決問題，恢復生產。公司質量控制系統(tǒng)，儀器設備先進齊全，在全球同行業(yè)首屈一指。尤其是先進的自動化控制，使產品質量穩(wěn)定，SPC和完善的質量檢測，使公司產品在用戶中出于免檢。（五）公司產品品牌管理隨著世界經濟一體化進程的加快，跨國企業(yè)在經濟發(fā)展中正扮演越來越重要的角色。但近年來，跨國企業(yè)頻發(fā)的品牌危機事件成為其發(fā)展過程中的絆腳石。危機事件處理不當會對企業(yè)或品牌造成很大的傷害:產品市場占有率下降、消費者對品牌產生負面印象等，更嚴重的會導致某一品牌的消亡。而隨著企業(yè)面臨的競爭加大，經營不可預測性增強，市場變動頻繁等，企業(yè)面臨的風險和困難也越來越多，品牌管理成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要一環(huán)