骨干銷售員年終個人工作總結(jié)骨干銷售員年終個人工作總結(jié)時光飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了年底。2019年是我作為骨干銷售員服務的第二年，回首一年的工作，我在客戶溝通、銷售技巧、工作態(tài)度等方面均有很大的提升。在這里，我將對自己的工作進行總結(jié)并展望未來。一、工作目標和任務本年度的工作目標是完成公司銷售任務，緊盯客戶需求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。同時，要持續(xù)學習消化各種銷售技巧，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)及團隊合作能力。通過自我努力，實現(xiàn)銷售額較上年度有所增長。二、工作進展和完成情況1.業(yè)績表現(xiàn)本年度的銷售任務為700萬，經(jīng)過我們團隊的努力，實現(xiàn)了780萬的銷售額，完成任務指標占比達到112%。我負責的區(qū)域銷售額達到200萬，占銷售額的25%。2.客戶維護和拓展在新客戶開發(fā)方面，我積極拓展市場，并勇于接受各種挑戰(zhàn)，通過主動聯(lián)系和推薦，共開發(fā)成功新客戶10戶。同時，我也利用好已有客戶的回訪機會，加強與客戶之間的交流，積極解決客戶問題，使客戶滿意度提高。3.銷售技巧提升本年度我還參加了多次銷售技能培訓，尤其是參加了一次由公司安排的兩天一夜培訓，不僅提高了銷售技能，也拓寬了視野。通過自己的學習和總結(jié)，掌握了一些銷售技巧，如有效溝通、客戶關(guān)懷、有效情緒管理，提高了銷售的成功率。4.團隊合作我與同事們多次深入交流，增強了彼此的了解與信任，不僅能相互幫助，也能建立起較為友好的團隊互動，達到協(xié)作共贏的效果。三、工作難點及問題1.市場競爭激烈在市場競爭激烈的環(huán)境下，公司的團隊要求不斷提高銷售額，完成公司的銷售任務。要在這種情況下做好為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的工作，不僅需要耐心細致地溝通考察，還需要自己不斷的學習和提升自己的專業(yè)能力。2.拜訪安排不足由于市場競爭激烈，許多客戶的要求非常嚴苛，而銷售人員的拜訪安排不能跟進，導致客戶不滿度提高，錯過了不少業(yè)務機會。四、工作質(zhì)量和壓力在客戶維護和拓展方面，我的工作得到了客戶的好評與認可。而在完成銷售任務，提高個人銷售額方面，還存在較大提升空間。由于工作任務較大，時間壓力較大，確保工作的高質(zhì)量和完成任務也對自己的身心造成了不小的壓力。五、工作經(jīng)驗和教訓1.客戶需求是第一位的在拓展客戶方面，需要進一步深入了解客戶需求，為客戶提供更好、更優(yōu)的解決方案及服務，有意識的把客戶的需求作為工作的首要任務來看待。2.學習是提高效果的最佳途徑通過學習，提高自我管理能力、職業(yè)技能與專業(yè)知識，為提高個人銷售額和團隊和公司的銷售額創(chuàng)造條件，促進個人和團隊發(fā)展。3.注重團隊合作加強團隊協(xié)作，培養(yǎng)團隊文化，共同商討問題，制定具有可操作性的解決方案，從而促進共贏。六、工作規(guī)劃和展望1.加強創(chuàng)新與實踐，對自己的工作不斷提出挑戰(zhàn)。2.增加新技能，如深入研究銷售規(guī)劃與防御計劃等，為明年的工作做好充分準備。3.注重團隊協(xié)作，關(guān)注團隊的文化建設(shè)，更好的實現(xiàn)銷售目標與業(yè)績。總之，本年度的工作實踐