律師

職場禮儀律師

職場禮儀禮儀的概念一、禮儀

禮儀是人類為維系社會正常秩序而形成的，一種約定俗成的行為規(guī)范。禮儀類型：行動型非行動型二、律師禮儀禮儀的概念一、禮儀禮儀的重要性禮儀代表個人素質(zhì)禮儀展現(xiàn)單位形象禮儀是事業(yè)成功的基石禮儀的重要性禮儀代表個人素質(zhì)律師職場禮儀內(nèi)容律師職場禮儀待人接物言談舉止著裝打扮律師職場禮儀內(nèi)容律師待人言談舉止著裝打扮一、著裝打扮（一）著裝總原則1.三色原則：全套裝束顏色不超過三種；2.三一定律：1）皮鞋、皮帶、手提包與衣服顏色保持一致2）鞋、襪、衣服配套一、著裝打扮（一）著裝總原則

3.男律師著裝細節(jié)首選深色系正裝；選擇穿西裝外套：（1）打領(lǐng)帶；（2）扣一粒紐扣；領(lǐng)帶注意事項：（1）長度；（2）是否需要領(lǐng)夾領(lǐng)夾的適用人群襪子：比褲子顏色深律師職業(yè)禮儀培訓教材(PPT21頁)律師職業(yè)禮儀培訓教材(PPT21頁)3.男律師著裝細節(jié)律師職業(yè)禮儀培訓教材(PPT21頁)律4.女律師著裝細節(jié)首選較為保守的套裙；著裝禁忌：雜亂、暴露、短小、緊身、皮裙、光腿、三截腿襪子：肉色絲襪，不能有殘破；鞋子：鞋跟不宜太高太細；首飾：符合身份，簡單為佳；兩件以上首飾：同質(zhì)同色禁忌：珠寶首飾；夸張首飾；律師職業(yè)禮儀培訓教材(PPT21頁)律師職業(yè)禮儀培訓教材(PPT21頁)4.女律師著裝細節(jié)律師職業(yè)禮儀培訓教材(PPT21頁)律師職著裝打扮之頭發(fā)（二）頭發(fā)莊重大方整潔不染彩發(fā)不隨意披散律師職業(yè)禮儀培訓教材(PPT21頁)律師職業(yè)禮儀培訓教材(PPT21頁)著裝打扮之頭發(fā)律師職業(yè)禮儀培訓教材(PPT21頁)律師職業(yè)禮二、言談舉止尊者為先！職位低者在職位高者伸手后握手；男士在女士伸手后握手；（一）握手禮誰先伸手？律師職業(yè)禮儀培訓教材(PPT21頁)律師職業(yè)禮儀培訓教材(PPT21頁)二、言談舉止（一）握手禮誰先伸手？律師職業(yè)禮儀培訓教材(PP言談舉止之握手禮尊者為先的特例：

客人來時，主人先伸手，表示歡迎；客人走時，客人先伸手，表示感謝；握手時禁忌：

不用左手；不帶墨鏡；不帶帽子；不帶手套；對異性不用雙手；律師職業(yè)禮儀培訓教材(PPT21頁)律師職業(yè)禮儀培訓教材(PPT21頁)言談舉止之握手禮尊者為先的特例：律師職業(yè)禮儀培訓教材(PPT（二）介紹禮儀

介紹順序？尊者為后將主人介紹給客人；將職位低者介紹給職位高者；將年紀輕者介紹給年紀大者；將男同志介紹給女同志；

言談舉止之介紹禮律師職業(yè)禮儀培訓教材(PPT21頁)律師職業(yè)禮儀培訓教材(PPT21頁)（二）介紹禮儀言談舉止之介紹禮律師職業(yè)禮儀培訓教材(PPT2言談舉止之接待禮（三）接待禮儀領(lǐng)導(dǎo)前來視察，我們應(yīng)該走在領(lǐng)導(dǎo)前，還是領(lǐng)導(dǎo)后？1.走在領(lǐng)導(dǎo)后：縱向以前為尊2.走在領(lǐng)導(dǎo)前：位置：左前方目光：對領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)平視或仰視，不能俯視律師職業(yè)禮儀培訓教材(PPT21頁)律師職業(yè)禮儀培訓教材(PPT21頁)言談舉止之接待禮（三）接待禮儀律師職業(yè)禮儀培訓教材(PPT2（四）名片禮儀

名片要求：不要涂改；不要有超過2個以上的頭銜；遞名片：雙手；字體方向接名片：雙手；閱讀；妥善保管多人場合如何交換名片：

先尊后卑；位置遠近；順時針方向

言談舉止之名片禮律師職業(yè)禮儀培訓教材(PPT21頁)律師職業(yè)禮儀培訓教材(PPT21頁)（四）名片禮儀言談舉止之名片禮律師職業(yè)禮儀培訓教材(PPT2言談舉止之電話禮（五）電話禮儀通話內(nèi)容：條理、全面；通話時間：不選周一上午、周五下午或休息休假時間通話語氣通話結(jié)束：誰先掛電話?遇到打錯電話的情形?律師職業(yè)禮儀培訓教材(PPT21頁)律師職業(yè)禮儀培訓教材(PPT21頁)言談舉止之電話禮（五）電話禮儀律師職業(yè)禮儀培訓教材(PPT2言談舉止之日常工作禮（六）日常工作禮儀在正式場合：

不稱兄道弟；工作環(huán)境內(nèi)：

不粗聲、高嗓講話；不穿硬底鞋；紙杯隨手帶走律師職業(yè)禮儀培訓教材(PPT21頁)律師職業(yè)禮儀培訓教材(PPT21頁)言談舉止之日常工作禮（六）日常工作禮儀律師職業(yè)禮儀培訓教材(三、待人接物（一）收案1、會見當事人

場所：律師個人辦公室、接待室等

態(tài)度：來有迎聲；問有答聲；去有送聲；

律師職業(yè)禮儀培訓教材(PPT21頁)律師職業(yè)禮儀培訓教材(PPT21頁)三、待人接物（一）收案律師職業(yè)禮儀培訓教材(PPT21頁)律2.與當事人交談過程中做到“三到”：眼到：平視，表示尊重；口到：講話內(nèi)容符合對方實際；交流中使用普通話意到：接待客戶時，熱情、落落大方；聽客戶陳述時，表示理解；待人接物之收案律師職業(yè)禮儀培訓教材(PPT21頁)律師職業(yè)禮儀培訓教材(PPT21頁)2.與當事人交談過程中做到“三到”：待人接物之收案律師職業(yè)禮二、出席庭審（一）準時出席

如確因客觀原因而遲到，應(yīng)說明理由并道歉。（二）庭審舉止

1.法庭落座用善意眼神向?qū)Ψ疆斒氯思按砺蓭煴磉_問候，營造和諧氣氛。待人接物之出庭律師職業(yè)禮儀培訓教材(PPT21頁)律師職業(yè)禮儀培訓教材(PPT21頁)二、出席庭審待人接物之出庭律師職業(yè)禮儀培訓教材(PPT21頁2.法庭發(fā)言聲音：洪亮而不生硬，委婉而不做作；內(nèi)容：客觀真實；態(tài)度：尊重對方；目光：注意交流；待人接物之出庭律師職業(yè)禮儀培訓教材(PPT21頁)律師職業(yè)禮儀培訓教材(PPT21頁)2.法庭發(fā)言待人接物之出庭律師職業(yè)禮儀培訓教材(PPT21頁3.認真傾聽禁忌：竊竊私語、發(fā)笑；4.做好配合民事案件代理中，積極配合法庭的調(diào)解行為待人接物之出庭律師職