機(jī)密2000年XX月XX日聯(lián)想電腦公司

XX職能2001財(cái)年規(guī)劃XX職能部門2001財(cái)年規(guī)劃方法（邏輯關(guān)系圖）4、主要策略(見第10頁）1、客戶需求分析注：（1）主要策略應(yīng)圍繞關(guān)鍵能力建設(shè)展開；（2）本頁策略應(yīng)和前面客戶需求分析及競爭分析相對(duì)應(yīng)；（3）此頁為主要策略綜述，概括應(yīng)精煉1.針對(duì)X類客戶需求，我們……(根據(jù)S1,W1,O2,T3)2.……(根據(jù)……

)3.4..內(nèi)部客戶需求分析

(見第6頁）外部客戶需求分析

(見第5頁）注：此頁僅向職能部門規(guī)劃小組說明年度規(guī)劃各環(huán)節(jié)邏輯關(guān)系，不作為規(guī)劃呈現(xiàn)內(nèi)容。5、推進(jìn)計(jì)劃(第14頁）6、組織保障及資源需求(見第15-18頁）組織結(jié)構(gòu)及人員編制組織建設(shè)核心業(yè)務(wù)流程落實(shí)矩陣管理資源需求列出關(guān)鍵里程碑

1、X月完成…2、X月完成…7、財(cái)務(wù)預(yù)算(見第19頁）總體費(fèi)用專項(xiàng)費(fèi)用宗旨職責(zé)目標(biāo)2、內(nèi)部環(huán)境分析優(yōu)勢(shì)劣勢(shì).3.SWOT分析1XX職能部門的宗旨和職責(zé)宗旨“部門為什么存在”職責(zé)“部門通過哪些方面的活動(dòng)實(shí)現(xiàn)自身存在的價(jià)值”用一段概括的、基本的、清晰的話來表達(dá)部門存在對(duì)于公司的核心價(jià)值部門的宗旨在一段時(shí)期內(nèi)，通常是穩(wěn)定不變的，以對(duì)部門的思想和行為具有相對(duì)持久的引導(dǎo)力和驅(qū)動(dòng)力內(nèi)容包括所面對(duì)的客戶、提供的產(chǎn)品和服務(wù)（及競爭地域范圍等）概括部門為實(shí)現(xiàn)價(jià)值所履行的主要活動(dòng)一般表述為DoSomething應(yīng)明確界定與密切相關(guān)部門(尤其是曾有職責(zé)沖突的部門)的職責(zé)界限2XX職能部門的目標(biāo)客戶滿意度目標(biāo)費(fèi)用目標(biāo)業(yè)務(wù)目標(biāo)關(guān)鍵能力目標(biāo)3XX職能部門2001財(cái)年規(guī)劃要點(diǎn)1、客戶需求分析內(nèi)部客戶需求(注：本頁呈現(xiàn)時(shí)是寫內(nèi)部客戶需求）5、推進(jìn)計(jì)劃6、組織保障及資源需求人員編制：資源需求7、財(cái)務(wù)預(yù)算總體費(fèi)用專項(xiàng)費(fèi)用列出關(guān)鍵里程碑

1、X月完成…2、X月完成…4、主要策略1.2.3.4..3.SWOT分析2、內(nèi)部環(huán)境分析優(yōu)勢(shì)劣勢(shì).41、客戶需求分析內(nèi)部客戶需求51.1內(nèi)部客戶對(duì)XX職能的需求內(nèi)部客戶群1公司管理內(nèi)部客戶群2內(nèi)部客戶群32、我們提供的支持與服務(wù)1、需求61.2外部客戶對(duì)XX職能的需求具體需求客戶細(xì)分應(yīng)屆畢業(yè)生1、公司能幫助解決戶籍關(guān)系；2、高收入3、工作有挑戰(zhàn)性示例:以人力資源為例提供的支持與服務(wù)（可選用）71.3與本職能相關(guān)的外部環(huán)境變化（可選用）結(jié)論機(jī)會(huì)：威脅：1、2、3、4、建議：受公司外部環(huán)境影響較大的職能部門，如人力資源、策略投資等部門選用此屏82、內(nèi)部環(huán)境分析優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)92.XX職能部門內(nèi)部環(huán)境分析（原則上要用）關(guān)鍵能力評(píng)價(jià)綱要中的業(yè)務(wù)目標(biāo)本部門宗旨和職責(zé)客戶需求SWOT分析說明（說明為什么如此評(píng)價(jià)）1、2、1分4分7分10分注：103.SWOT分析113.1自身SWOT分析StrengthOpportunityWeaknessThreat內(nèi)部分析不利影響和主要競爭對(duì)手相比較已經(jīng)具備的競爭優(yōu)勢(shì)S1:S2:S3:和主要競爭對(duì)手相比存在的競爭劣勢(shì)W1W2W3由于外界環(huán)境變化給本職能帶來的機(jī)會(huì)O1O2O3目前正在出現(xiàn)的或可能出現(xiàn)的變化對(duì)本職能造成的威脅T1:T2T3外部分析有利影響12挑戰(zhàn)對(duì)策注：所有SWOT分析中“劣勢(shì)”和“威脅”結(jié)論都應(yīng)有相應(yīng)對(duì)策；3.2XX職能面對(duì)的主要挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)來自于“劣勢(shì)”和“威脅”，是劣勢(shì)和威脅對(duì)當(dāng)前業(yè)務(wù)的影響挑戰(zhàn)不要超過5條，但一定要抓住對(duì)業(yè)務(wù)最具影響力的弱點(diǎn)建議將挑戰(zhàn)按照重要性進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序年度規(guī)劃中所有的戰(zhàn)略舉措都將基于對(duì)挑戰(zhàn)的認(rèn)識(shí)134、主要策略1.2.3.4..144.XX職能部門策略綜述1.針對(duì)中國市場(chǎng)……(根據(jù)S1,W1,O2,T3)2.……(根據(jù)……

)3.注：（1）此頁為主要策略綜述，請(qǐng)用精煉的語言概括主要戰(zhàn)略；（2）策略不在多，最多不超過5條；但一定要把握重點(diǎn)，保證年度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；（3）所有的主要策略需用下頁的模版加以闡釋；（4）本頁主要策略應(yīng)和前面的分析相對(duì)應(yīng)，即“發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)短板，抓住機(jī)會(huì)，減少風(fēng)險(xiǎn)”策略內(nèi)容策略依據(jù)154.1策略一：明確業(yè)務(wù)干部人力資源職責(zé)原因舉措（如何實(shí)現(xiàn)）具體實(shí)施步驟解釋為什么要采取這一策略原因應(yīng)在前面的swot分析中已經(jīng)得到體現(xiàn)，此處只是將相關(guān)內(nèi)容加以提煉和概括解釋通過什么樣的措施、方式或手段來實(shí)現(xiàn)這一策略舉例：1、明確規(guī)定業(yè)務(wù)干部人力資源工作責(zé)任2、建立保障業(yè)務(wù)干部履行相關(guān)職責(zé)的機(jī)制……列出實(shí)現(xiàn)這一策略的里程碑及時(shí)間進(jìn)度舉例1、01年5月出臺(tái)相關(guān)文件2、01年5-6月對(duì)業(yè)務(wù)干部進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)……示例:以人力資源為例164.2XX職能部規(guī)劃實(shí)施的主要風(fēng)險(xiǎn)（供選用）風(fēng)險(xiǎn)一風(fēng)險(xiǎn)四風(fēng)險(xiǎn)三風(fēng)險(xiǎn)二10741遠(yuǎn)期近期10風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率風(fēng)險(xiǎn)的緊迫程度中期風(fēng)險(xiǎn)影響程度說明：“風(fēng)險(xiǎn)”指全部策略得到順利實(shí)現(xiàn)的不確定性，不是對(duì)單一策略實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估；風(fēng)險(xiǎn)影響程度用1、4、7、10評(píng)價(jià)，其中10表示影響巨大，1表示非常小。17風(fēng)險(xiǎn)來源主要風(fēng)險(xiǎn)降低風(fēng)險(xiǎn)的舉措根據(jù)前頁的分析，按風(fēng)險(xiǎn)的緊迫性和影響程度優(yōu)先排序提出明確的、可操作的應(yīng)對(duì)措施。4.3XX職能部規(guī)劃實(shí)施的主要風(fēng)險(xiǎn)（原則上要用）指明風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的主體，如用戶接受程度、合作伙伴、競爭者、聯(lián)想自身等185、推進(jìn)計(jì)劃6、組織保障及資源需求人員編制：資源需求7、財(cái)務(wù)預(yù)算總體費(fèi)用專項(xiàng)費(fèi)用列出關(guān)鍵里程碑

1、X月完成…2、X月完成…195.XX職能部門推行計(jì)劃主要活動(dòng)2001.4-62001.7-92001.10-122002.1-3負(fù)責(zé)人里程碑206.1XX職能部門組織結(jié)構(gòu)及人員編制總編制：XX人示例3人10人15人10人10人15人216.2XX職能部門組織建設(shè)建班子帶隊(duì)伍目標(biāo)主要措施注：可從班子的團(tuán)結(jié)性，專業(yè)性，對(duì)文化的認(rèn)同等角度考慮注：可從保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的工作方法及創(chuàng)造有激勵(lì)效果的工作氛圍等角度考慮22已有流程待完善流程擬建流程6.2XX職能部門業(yè)務(wù)核心流程（原則上要用）23主要措施目標(biāo)注：（公司推進(jìn)矩陣管理的指導(dǎo)思想）以強(qiáng)調(diào)資源共享和效率為原則，進(jìn)一步強(qiáng)化矩陣管理模式，探索適應(yīng)矩陣管理思想的工作方式；文化和考核兩條腿走路，初步建立起適應(yīng)矩陣管理的考核模式，由此推進(jìn)接受方資源尋求和輸出方主動(dòng)參與業(yè)務(wù)、提供資源的觀念的轉(zhuǎn)變，營造合作、共享的文化氛圍。比如：主要措施可以從以下方面考慮：如何建設(shè)部門內(nèi)部和部門間的合作氛圍如何建立部門內(nèi)部和部門間矩陳管理的考核機(jī)制作為輸出方如何主動(dòng)提供資源和進(jìn)行資源共享作為輸入方如何配合矩陣管理的落實(shí)、配合公司核心競爭力的繼承和發(fā)展等6.3XX職能部門推廣矩陣管理舉措246.4XX職能部門資源需求（可選用）資源需求部門1、…………2、……………………聯(lián)想研究院產(chǎn)品鏈管理部……產(chǎn)品系統(tǒng)供應(yīng)系統(tǒng)市場(chǎng)系統(tǒng)間接職能系統(tǒng)257.XX職能部門財(cái)務(wù)預(yù)算注：內(nèi)容根據(jù)財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)預(yù)算指導(dǎo)書要求填寫26歡迎指導(dǎo)！ * 資料來源： 27舉例：針對(duì)中小企業(yè)的價(jià)值定位中小企業(yè)以“一站式”服務(wù)的方式為中小企業(yè)提供簡單且有效的IT方案高性價(jià)比的產(chǎn)品一站式的解決方案方便、便宜的服務(wù)（不太愿意為服務(wù)付費(fèi)）就近、方便的購買渠道28風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)策略以建立專賣店的方式，擴(kuò)大渠道覆蓋率，并增強(qiáng)渠道穩(wěn)定性和新產(chǎn)品推廣能力以專賣店策略為例，對(duì)挑戰(zhàn)、策略和風(fēng)險(xiǎn)的說明聯(lián)想銷售渠道的穩(wěn)定性需要提高推出新產(chǎn)品的力度不夠客戶對(duì)專賣店銷售方式不易接受分銷商因聯(lián)想建立專賣店而產(chǎn)生抵觸情緒，離開聯(lián)想競爭對(duì)手采取同樣策略29舉例：以消費(fèi)PC建立個(gè)人電腦為例策略舉措（如何實(shí)現(xiàn)）具體實(shí)施步驟針對(duì)個(gè)人及家庭對(duì)電腦