2023年實用的企業(yè)年終工作總結(jié)匯編篇企業(yè)年終工作總結(jié)篇1

在公司領(lǐng)導(dǎo)的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司工會充分抓住慶祝建黨九十三周年的契機，以優(yōu)化投資發(fā)展服務(wù)環(huán)境為重點，以創(chuàng)新思維、服務(wù)企業(yè)為舉措，深化解決影響我公司工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的實際問題，突出了工業(yè)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式和服務(wù)企業(yè)等工作，較好地完成了年度工作目標(biāo)，下面將整年工作總結(jié)如下：

一、全年主要工作

1、強化形勢教化，推動執(zhí)行意識提高。

公司工會主動宣揚市公司大政方針，并結(jié)合我公司實際進行分析，找準(zhǔn)著力點，緊扣工會工作，重點抓好執(zhí)行力建設(shè)，并在推動公司“三個建設(shè)”工作中，整合資源提升執(zhí)行合力，進一步促進公司穩(wěn)定發(fā)展。公司工會主動組織公司職工進行“兩個轉(zhuǎn)變”、“三個建設(shè)”、形勢任務(wù)教化等專題學(xué)習(xí)，通過會議、班組學(xué)習(xí)等多種方式不斷營造輿論氛圍，引導(dǎo)職工認(rèn)清公司當(dāng)前面臨的形勢任務(wù)，增加職工的自覺性和責(zé)任感;團結(jié)和動員職工切實把思想和行動統(tǒng)一到公司的決策上來。

2、強化民主管理建設(shè)，仔細(xì)貫徹職工大會制度。

公司工會仔細(xì)貫徹實施《***省***公司企業(yè)職工代表大會工作標(biāo)準(zhǔn)》，組織召開了三屆三次職工大會。會議全面回顧了公司在XX年工作，從長遠(yuǎn)發(fā)展的高度對公司面臨的形勢進行了深刻的分析;確定了XX年“夯實一個基礎(chǔ)、提高二種實力、做強三大板塊、完善四化思路、堅持五條主線”的工作思路，確保平安生產(chǎn)實現(xiàn)“雙零”，隊伍保持和諧穩(wěn)定，文明建設(shè)爭取更大榮譽，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)****公司的平穩(wěn)較快發(fā)展。市公司領(lǐng)導(dǎo)親臨會議指導(dǎo)，對公司的工作成果賜予了高度評價，對今后的工作提出了詳細(xì)要求，幫助全體職工進一步理清工作思路，明確了工作方向。

3、強化職工素養(yǎng)提升，大力推行班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化。

為進一步落實市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作布置，提高班組整體素養(yǎng)為抓手，深化班組執(zhí)行力。公司工會完善了班組建設(shè)管理信息，還開展了以發(fā)揮工會干部組織作用為龍頭、以立足崗位強化培訓(xùn)核心的學(xué)習(xí)記錄交叉檢查活動。激勵職工加強學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)記錄，撰寫讀書心得。以這次活動為契機，公司工會組織工會委員及工會小組長對職工學(xué)習(xí)記錄交叉觀摩，并評比出優(yōu)勝獎以資激勵。工會干部們通過交叉觀摩學(xué)習(xí)記錄，找差距、補不足，確保學(xué)習(xí)收到實效。

公司工會仔細(xì)貫徹上級文件精神，主動開展“平安班組行”活動。一是領(lǐng)先在市公司舉辦平安學(xué)問競賽，競賽圍繞****站和****公司兩個平安重點單位的日常平安工作，組織了8個班組進行一、二、三名的角逐。在競賽過程中，各參賽代表隊隊員嚴(yán)格遵守規(guī)則，以飽滿的熱忱和仔細(xì)的看法，踴躍回答問題，競賽現(xiàn)場氣氛驚慌而激烈。二是廣泛開展“我為班組平安獻(xiàn)一策”活動和“班組平安管理典型案例征集”活動，公司工會共征集到11條優(yōu)秀合理化建議、3條典型案例，這些優(yōu)秀建議將促進班組平安管理水平進一步提升。

4、強化職工關(guān)愛，深化實施送暖和工作。

公司工會深化貫徹《全民健身綱要》，創(chuàng)新工作思路，組織職工以身心健康為宗旨，廣泛開展形式多樣的群眾性文體活動。今年是“三八”國際勞動婦女節(jié)104周年，公司工會組織女職工參觀柴埠溪，并結(jié)合開展“先進女員工”表彰活動，還組織女職工代表參與市公司慶?！叭恕眹H婦女節(jié)聯(lián)歡會;繪聲繪色的組織了羽毛球訓(xùn)練活動，并主動組隊參與市公司第四屆“平安班組行”杯職工羽毛球競賽。隊員們訓(xùn)練有素、團結(jié)拼搏的精神給大家留下了深刻的印象，被授予市公司“平安班組行”杯職工羽毛球競賽“組織獎”;為豐富職工消遣生活，協(xié)作公司行政為全體職工及家屬共154人辦理了“**旅游年卡”。通過活動的開展，活躍了企業(yè)文化消遣氛圍，滿意了職工的精神文化需求，增加了職工身心健康，提高了廣闊職工做好工作的凝合力;公司工會高度重視特困職工及“金秋助學(xué)”困難職工檔案的建檔和管理工作，扎實細(xì)致地開展了特困職工調(diào)查及申報工作;在迎峰度夏時期，公司工會成立防暑降溫慰問小組，主動籌備防暑降溫慰問品，深化公司各工作現(xiàn)場、生產(chǎn)班組開展防暑降溫慰問活動;組織全體職工體檢、女職工婦檢，并不斷完善職工健康檔案;依托現(xiàn)有的職工文體活動陣地，廣泛開展職工讀書活動，為職工發(fā)放購書券，組織“職工書屋”建設(shè)，主動創(chuàng)建“星級職工俱樂部”，公司工會擬創(chuàng)建永耀名居物業(yè)管理處職工書屋為五星級“星級職工俱樂部”，為該俱樂部更新了配套管理設(shè)施及書籍;為切實改善一線職工的生活條件，提高職工身體健康水平，公司工會開展了基層食堂標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動，申報了****管理處、****管理處、***管理處3個員工食堂為達(dá)標(biāo)食堂。

為將工會建成職工貼心的家園，公司工會總是在第一時間對住院職工及生活困難職工進行慰問，剛好送去了公司黨、政、工對職工的問候。一年來，共慰問住院職工及家屬8人次，重大節(jié)日慰問困難職工及家屬3人次，接著做好職工生日送祝愿活動，慰問費過萬元。

離退休工作是公司工作的重要組成部分，公司工會從思想上關(guān)切離退休職工，從生活上照看離退休職工。協(xié)作各有關(guān)職能部門，剛好按政策落實離退休職工的各項待遇;公司工會剛好探望生病住院的離退休職工，關(guān)切家庭生活困難的離退休職工;實行敏捷多樣的形式，組織老同志開展豐富多彩的文體活動，主動為老同志的各項文體活動供應(yīng)必要的條件。3月份，組隊參與市公司十九屆老年門球賽;5月份，組織老職工參與市公司釣魚競賽、太極拳培訓(xùn)班。10月份，組織退休老職工及家屬暢游清江畫廊，歡慶重陽佳節(jié)。

公司工會站在講政治、講大局的高度，開展“愛心活動”，其目的是大力提倡職工關(guān)愛企業(yè)、關(guān)愛他人、關(guān)愛社會的良好風(fēng)尚。4月份，公司工會組織職工為“玉樹地震”捐款，公司37名員工主動踴躍參與捐款活動，共募集捐款4450元。

5、強化自身建設(shè)，提高工會隊伍執(zhí)行力。

公司工會充分發(fā)揮工會干部的橋梁作用，進一步規(guī)范工會工作。工會定期召開小組長會議，支配部署近期的工會工作，傳達(dá)工會文件，宣揚工會政策。工會小組長也充分利用小組會時間向職工宣揚工會政策，開展工會法律、法規(guī)培訓(xùn)，傳達(dá)工會文件，職工群眾能夠剛好了解到工會信息和上級工會工作動態(tài)，包括公司工會評先表優(yōu)工作也是由工會小組長主動舉薦，再由工會干部民主評比。工會小組長剛好向工會反映職工思想動態(tài)，讓工會剛好駕馭職工的思想動態(tài)，有針對性的開展工作，把沖突化解在萌芽狀態(tài)。

加強工會干部培訓(xùn)，進一步促進工會工作上臺階。為提升工會干部素養(yǎng)，適應(yīng)形勢的要求，公司工會常常性組織工會干部學(xué)習(xí)，還激勵工會干部不僅要學(xué)習(xí)工會業(yè)務(wù)學(xué)問，還要加強對法律、管理等學(xué)問的學(xué)習(xí)，優(yōu)化自己的學(xué)問結(jié)構(gòu)，拓寬學(xué)問面，增加為職工說話辦事的實力。

為更好的發(fā)揮工會理論政策探討在服務(wù)企業(yè)工作大局和工會工作中的重要作用，公司工會主動組織工會會員圍繞公司的重點工作和實際狀況，廣泛開展理論研討和調(diào)查探討工作，共收集優(yōu)秀論文十余篇，其中被市公司《XX年度工會理論研探討文集》接受3篇。

今年公司工會還進一步完善職工子女勞保資料，并剛好做好會員檔案接轉(zhuǎn)工作，規(guī)范和加強工會會員的會籍管理。

二、XX年主要任務(wù)

XX年，公司工會將充分發(fā)揮工會的紐帶作用，幫助公司廣闊干部職工統(tǒng)一思想、認(rèn)清形勢、查找差距、增加動力，把行動落實到各項工作任務(wù)之中，確保XX年全面完成各項目標(biāo)任務(wù)，加快推動“兩個轉(zhuǎn)變”，推動公司又好又快發(fā)展。

1、接著深化開展班組建設(shè)活動。搞好班組建設(shè)是提升企業(yè)凝合力和競爭力的客觀要求，也是是市公司文明檢查重點考核項目之一。公司工會將接著根據(jù)《工會標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核細(xì)則》和市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作要求，本著實事求是、自我評估、自我完善的原則，進行自檢自查，針對存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，進一步健全規(guī)范班組建設(shè)。開展好崗位練兵，通過培訓(xùn)、職工自學(xué)、學(xué)問競賽、技能比武等形式提升職工素養(yǎng)。還要充分發(fā)揮工會小組長和班組長的橋梁紐帶作用，引導(dǎo)基層干部在班組一線，緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營方略，深化做好職工的思想工作，真實反映職工愿望，穩(wěn)定隊伍，主動幫助公司工會解決涉及職工切身利益的問題。

2、接著辦好職工書屋活動。實施“職工書屋”建設(shè)和開展職工讀書活動，是學(xué)習(xí)加強職工思想道德建設(shè),深化“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做學(xué)問型職工”活動，實施職工素養(yǎng)工程的一項重要舉措。公司工會安排創(chuàng)建****公司職工書屋為三星級“職工書屋”。

3、做好“送暖和”工作。一是接著開展扶貧幫困送暖和活動，主動做好對住院職工、困難職工、職工遺孀等的走訪慰問工作;二是關(guān)注社會弱勢群體，提倡公益愛心理念，做好對社會弱勢群體的幫扶工作。

4、接著加快精神文明建設(shè)，持續(xù)開展年終總結(jié)評比表彰和推優(yōu)選樹工作。接著做好基層先進集體和先進模范人物的選樹、表彰工作。

企業(yè)年終工作總結(jié)篇2

二0XX年要過去了，回首一年來，把個人工作做一簡潔總結(jié)，為明年做好工作做好思想打算。

經(jīng)濟危機最困難的時期已過去，經(jīng)濟形勢正逐步抬頭。在集團號召下，在Xx講話精神感召下，在我廠領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，堅決信念，與企業(yè)同風(fēng)雨，共患難，為企業(yè)發(fā)展做出了個人應(yīng)做的努力。年初，廠領(lǐng)導(dǎo)重新規(guī)劃了成品驗收、轉(zhuǎn)庫程序，并加強了生產(chǎn)過程中巡檢力度，在這基礎(chǔ)上，我本著仔細(xì)、負(fù)責(zé)的看法，在同事們的協(xié)作和幫助下，細(xì)致把關(guān)，不放過一件不合格產(chǎn)品，不為運用單位留下隱患，做到全年無漏檢、錯檢，杜絕批量事故發(fā)生，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)托付的任務(wù)。

隨經(jīng)濟危機的發(fā)生，更加認(rèn)清了創(chuàng)新的重要性。創(chuàng)新，是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力！XX年，就工作中的實際困難和問題，做了一些改進和創(chuàng)新，其中檢測多用模板的研發(fā)勝利和運用，大大提高了檢測效率，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，是XX年工作的一大進步。

XX年所付出的努力，所取得的成果，恒久只是腳下堅實的第一步，萬里長城砌下的第一塊磚，要在這基礎(chǔ)上，以主動向上的看法，迎接２０xx年對我們的挑戰(zhàn)，干好明年的每一項工作！

企業(yè)年終工作總結(jié)篇3

第一部分工作小結(jié)

一、企業(yè)管理方面

1、管理體系的運行與維護根據(jù)既定的安排進行。各公司的外審可以根據(jù)目前運行的體系照實的檢驗，這既有利于外審人員對公司提出有價值的管理建議，也有利于管理體系的推動，公司整體管理水平和效益的提升。

2、將流程梳理并oa化。目前已上線操作oa流程中包括了人事、財務(wù)、信息、法務(wù)、市場、生產(chǎn)、技術(shù)等15類共80余個子流程。流程的oa化提高了工作效率，更快捷的審批流程，削減了因?qū)徟难訒r增加管理成本。同時流程在不斷的修訂，完善，逐步規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化。

3、制度的完善。年初的工資級別及福利方案，拉通了員工的晉升通道，將工資結(jié)構(gòu)調(diào)整得更加合理；出差管理制度，統(tǒng)一了出差各類費用的標(biāo)準(zhǔn)；年度績效考核方案，以對單位的考核影響單位員工的年收

入、晉升，激勵各單位主動完成既定目標(biāo)，加強團隊合作；考勤制度、員工手冊的修訂，經(jīng)過了方案的多次探討，修改，并根據(jù)法定民主程序，合情合理的頒布新規(guī)，肅穆了勞動紀(jì)律，樹立了行為規(guī)范，讓員工全部的行為都有章法可依，漸漸形成特有的行為模式。

二、人力資源管理方面

1、人力資源的現(xiàn)狀

目前集團公司截止20xx年12月中，總?cè)藬?shù)為2xx人，其中男性員工占xx2%，女性員工占2x%。與20xx年初公司總?cè)藬?shù)21xx人相比，凈增467人，增幅為xx%。公司從20xx年末的23人增至今日的26xx人，14年時間增長116倍。

當(dāng)前公司的人力資源狀況總體上基本滿意業(yè)務(wù)須要，但欠缺高端經(jīng)營、技術(shù)、管理人才，財務(wù)管理人才，施工管理人才，技術(shù)人才及普工。從各公司、各部門對用工反映狀況來看，目前公司員工總體的實力與素養(yǎng)上基本滿意當(dāng)前公司發(fā)展。員工對公司認(rèn)可度較高，公司有工會、有各類協(xié)會，員工面談活動。在當(dāng)前民眾維權(quán)意識普遍提升狀況下，今年只發(fā)生2起勞動關(guān)系糾紛。除了待遇留人，文化留人已占據(jù)主要地位，員工關(guān)系總體穩(wěn)定、員工歸屬感較強。通過對行業(yè)走訪了解、珠海市工資指導(dǎo)價對比，經(jīng)過今年3月薪資福利較大調(diào)整后，公司的總體薪資水平處于中等稍偏上水平，在行業(yè)、地區(qū)有肯定的競爭力。

目前人事工作開展較為順當(dāng)，職責(zé)比較清楚，分工比較合理。

2、總體問題

首先，培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性。雖然有夜校，內(nèi)部講師，導(dǎo)師制相關(guān)制度，但未完全搭建一個整體的自下而上培訓(xùn)體系，培訓(xùn)工作稍顯薄弱。其次，工資結(jié)構(gòu)欠合理。雖然今年3月份經(jīng)過工資結(jié)構(gòu)的調(diào)整較之前有很大的改善，但照舊存在一切問題，如員工月工資偏低，但年終獎?wù)寄晷奖壤^大，導(dǎo)致在吸引市場人才方面沒有優(yōu)勢；另外海外市場的擴張急需配套的工資福利體系來統(tǒng)一規(guī)范。這些問題都須要在20xx年修訂工資方案時重點考慮。

再次，績效考核較薄弱。雖然有些單位、部門有擬定kpi考核指標(biāo)，但很少真正的實施，數(shù)據(jù)說話實力稍顯薄弱，絕大部分部門都是憑主觀感覺拍腦袋確定考核結(jié)果。

最終，文化工作未得到重視。企業(yè)文化對公司的發(fā)展，引導(dǎo)起著潛移默化的作用，目前公司對文化的作用不夠清楚。

其次部分責(zé)任和使命

目前為集團行政中心人力資源部經(jīng)理。在此位置，深感責(zé)任重大，誠惶誠恐。若被選上管理委員會，擔(dān)子將更加的沉重。尤其針對當(dāng)前公司正值發(fā)展的關(guān)鍵期，公司的優(yōu)勢是在經(jīng)營、市場開拓方面，管理是短板，管理水平總體較低，管理缺乏系統(tǒng)性，管理職責(zé)不夠清楚，流程不夠順暢，如何提升公司的管理水平，理順管理制度、流程，不能因管理制約公司發(fā)展，如何給集團高層領(lǐng)導(dǎo)做好管理的參謀和助手。

當(dāng)前公司管理也在一步一步規(guī)范，如以往制定經(jīng)營任務(wù)是由高層干脆領(lǐng)導(dǎo)確定轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)過反復(fù)探討，數(shù)據(jù)論證并結(jié)合競爭對手，政策信

息，市場改變等綜合考慮制定。再如績效考核方案也由以往拍腦袋的形式漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)橛脭?shù)據(jù)說話，單位結(jié)果與個人結(jié)果緊密相關(guān)的考核模式。

為扮演好參謀與助手的角色，大膽主動的為公司管理水平的提升出謀劃策，結(jié)合公司管理發(fā)展的趨勢，應(yīng)當(dāng)加大管理人才的引進；公司上上下下要重視管理，經(jīng)營管理并重；加強管理培訓(xùn)，必要時聘請外部管理機構(gòu)，完成公司頂層設(shè)計；加強考核，用數(shù)據(jù)事實說話；引進先進的管理工具，管理方法。

第三部分合理化建議

為提高公司管理水平，可在適當(dāng)時期應(yīng)推行卓越績效模式。該模式是當(dāng)今廣泛認(rèn)同的一種組織綜合績效管理的有效方法和工具。珠海市政府相關(guān)部門也主動引導(dǎo)優(yōu)秀企業(yè)走卓越績效經(jīng)營道路，促進企業(yè)管理創(chuàng)新和績效改進，幫助企業(yè)探究自身質(zhì)量文化建設(shè)的方向和路途，進一步引導(dǎo)企業(yè)從文化層面、精神層面去提升企業(yè)的競爭力。該模式引進成本較低，集團可以以某個實體子公司為試點，運行成熟可推廣到各個公司，讓管理更加系統(tǒng)，規(guī)范，同時通過新的管理模式的引進，提高公司管理意識和水平。

企業(yè)年終工作總結(jié)篇4

我是一名普一般通的，沒有震天動地的壯舉，沒有感召世人的豪言，有的是一顆做好份內(nèi)工作的平常心。到天安一年來，我把全部精力投入到在洛陽公司行政部的本職工作之中，不斷的學(xué)問，積累閱歷，自我充溢，自我提高，投身我司“建設(shè)中國財產(chǎn)第一品牌”的事業(yè)是我不懈的追求。

自從走上工作崗位的第一天起，我就認(rèn)為，付出越多，得到的回報就越多，我始終把公司的經(jīng)營理念作為指導(dǎo)自己工作的最高準(zhǔn)則。缺乏專業(yè)學(xué)問，我就靜默勤奮學(xué)習(xí)，沒有相關(guān)閱歷，我就主動請教，不為別的，只為對得起自己的每一寸光陰，對得起公司付給我的每一分薪水。我覺得：我司“建設(shè)中國保險第一品牌”的口號并不是一句空話，而是屬于我們?nèi)w員工的一項宏大的事業(yè)，我只是這項事業(yè)中一顆小小的螺絲釘，能當(dāng)好這一顆小小的螺絲釘，是我對工作的唯一想法，我信任每個人都做好自己的本職工作，我們就能成就一項宏大的事業(yè)。

我是這樣想的，也是這樣做的。在我的工作日程表上沒有上下班、節(jié)假日，就連生病也不例外。在參與工作的一年中，我從來不計較工作時間的長短，從來不吝惜節(jié)假日的加班，上班的時候仔細(xì)工作，下班以后也把心放在工作上，無論是工作時間還是工作量，我都不甘人后，即使生病，我也竭力不耽擱工作，今年全年，我一共請了病假四天，但若要計算加班，則至少十倍于此，為了完成工作有時我甚至住在公司的值班室。不懈努力終有回報，我的工作得到了的確定，也得到了同事們的認(rèn)可。假如說獻(xiàn)身保險事業(yè)之志，報效天安公司之愿，使我甘當(dāng)螺絲釘?shù)脑挘敲纯梢哉f是我對本職工作始終如一的酷愛使這顆螺絲釘從未銹蝕。

要當(dāng)合格的人不簡單，要當(dāng)一名合格的員工更難。公司開業(yè)結(jié)束后，我被分到行政人事部工作，我們部門只有呂和我兩個人，而工作任務(wù)卻是比較繁重的。起初的時候，我缺乏閱歷，只能在呂經(jīng)理的指導(dǎo)下做一些簡潔的工作，后來在呂經(jīng)理和其他領(lǐng)導(dǎo)同事的不斷地指導(dǎo)幫助下，我漸漸熟識了行政人事部的工作范圍，學(xué)到了一些工作方法，逐步適應(yīng)了安排給我的工作，主要包括：計算機和網(wǎng)絡(luò)維護、文秘、檔案管理、資產(chǎn)管理、保衛(wèi)和一部分信息工作以及總經(jīng)理室支配的遂行任務(wù)。這些工作繁雜瑣碎，由于閱歷不足，……，除了仔細(xì)對待本職工作以外，我根據(jù)公司對員工“一專多能”的要求，主動學(xué)習(xí)機動車輛保險學(xué)問和核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作，較嫻熟地駕馭了如何在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)輸入機動車輛投保單和打印保單等操作。依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)支配，節(jié)假日時我和業(yè)管的同志輪番值班，保證了公司業(yè)務(wù)節(jié)假日不間斷。面對我司依據(jù)市場狀況不斷調(diào)整的業(yè)務(wù)政策，我也沒有產(chǎn)生畏難心情，而是向業(yè)務(wù)管理部的同志們看齊，主動主動的駕馭相關(guān)學(xué)問，在版新車險條款出臺后的第三天，我跟隨業(yè)管部領(lǐng)導(dǎo)到一家保險代理公司開展業(yè)務(wù)，應(yīng)對方要求我示范手工計算了兩臺車輛的保費，做到了分毫不差，得到了對方的確定。在今后的工作中，我將接著向同事們學(xué)習(xí)駕馭保險學(xué)問，隨時打算接受公司的工作支配，迎接新的挑戰(zhàn)。

在自己計算機和網(wǎng)絡(luò)管理的專業(yè)方面，我注意不斷更新學(xué)問結(jié)構(gòu)，駕馭行業(yè)動態(tài)，學(xué)習(xí)先進技術(shù)，為適應(yīng)將來我司信息系統(tǒng)可能的升級調(diào)整做好充分的打算。目前我正在學(xué)習(xí)linu操作系統(tǒng)、綜合布線等計算機和網(wǎng)絡(luò)工程的學(xué)問，并在備考網(wǎng)絡(luò)工程師中級職稱。對公司新職場的綜合布線工程，我全面考慮計算機網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部電話系統(tǒng)的需求，目前已經(jīng)設(shè)計出實施方案。

這一年的工作，使我深刻地體會到，對待每一項工作，都須要仔細(xì)的看法和飽滿的熱忱才可以做好，基層單位的特點導(dǎo)致一名員工可能擔(dān)當(dāng)多種不同的工作，每樣新工作都是一種挑戰(zhàn)，適應(yīng)挑戰(zhàn)，做一個事業(yè)合格的螺絲釘，是我始終如一的工作目標(biāo)。

企業(yè)年終工作總結(jié)篇5

時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬已有畢業(yè)半年之久了，我順當(dāng)?shù)赝瓿闪艘粋€學(xué)生到一名企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，思想上、學(xué)習(xí)上都有很大提高。進步的同時，我的心里裝滿濃濃的感念，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事們的無私幫助激勵了我的成長，這種在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時期所受的鼓舞，將使我受用終生。我主動努力地工作著，不懂就問，不會就學(xué)，不好就練。以一個戰(zhàn)斗者的姿態(tài)，迎接著這種全新的挑戰(zhàn)?；仡欉^去的半年，我覺得從以下幾個方面可以對我過去的工作進行總結(jié)并對以后的工作做以支配：

一、踏實肯干，端正看法

始終保持虛心學(xué)習(xí)的看法，切實增加責(zé)任感和協(xié)調(diào)實力，使自身實力全面提高。工作中時刻提示自己：不能有絲毫馬虎。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的支配在工作過程中，遵守紀(jì)律，聽從支配，順當(dāng)完成了班組及車間安排的任務(wù)。

二、轉(zhuǎn)變角色，盡快適應(yīng)工作環(huán)境

到企業(yè)對于剛畢業(yè)的我來說是一次難得的機會，盡快完成角色轉(zhuǎn)變，是做好本職工作的前提。工作中，我細(xì)心其他同事請教，多向其他人學(xué)習(xí)，專心視察、專心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名新手的角度動身，努力盡快適應(yīng)企業(yè)的快節(jié)奏、高效率的工作，通過學(xué)習(xí)，自己的學(xué)問積累、技術(shù)水平、協(xié)調(diào)實力等方面都有了肯定程度的提高。

三、協(xié)同工作

作為廣匯新能源的一員，在三個月以后分到班組，學(xué)習(xí)上，我虛心向他們學(xué)習(xí)請教，查缺補漏，更加完善自己的學(xué)問體系;工作中，努力和同事們搞好關(guān)系，主動協(xié)作同事的工作，發(fā)揚了;團結(jié)就是力氣;，;不怕吃苦不怕累;的光榮傳統(tǒng)，爭取最大程度做好本職工作。

四、加強學(xué)習(xí)，努力提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)

剛起先到氣化工段，我感覺到了對煤化工學(xué)問的欠缺，特殊是現(xiàn)場實踐更是讓我摸不著頭腦，更是弄不明白它們的工作原理，同時車間高效率工作節(jié)奏也讓我有點無所適從，好在公司對新員工有三個月的培訓(xùn)期，通過幾位專工悉心教育和同事的耐性講解，讓我從最初相識pfd圖、學(xué)習(xí)pid圖時的青澀到最終的嫻熟駕馭等等，讓我對煤化工有了一個全面的相識，對氣化工段的內(nèi)容形成了一個全面的學(xué)問體系和框架，通過在現(xiàn)場的學(xué)習(xí)，擴大了學(xué)問面，對先進設(shè)備有了一個全方位的概念，使我對各個設(shè)備的原理及用途更能了然于胸，為日后工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

企業(yè)年終工作總結(jié)篇6

一年來，XX年的工作已接近尾聲。公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁同心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了肯定的成果。

公司經(jīng)理室接著以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團結(jié)奮進，客服管理工作取得了肯定的成果，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動,今年以來。進一步整合服務(wù)資源,促進以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型,不斷提升服務(wù)水平,創(chuàng)建客戶價值,主動擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任,為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基礎(chǔ)。客戶服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，做好本職工作的同時做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個方面。

一、接著加強客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，制度建設(shè)方面。進一步完善相關(guān)管理制度

通過狠抓公司各崗位人員素養(yǎng)，進一步提高客戶滿足度,1主要從“內(nèi)強素養(yǎng)、外樹形象”著手。樹立公司良好的對外形象。

今年以來，一個優(yōu)秀的團隊須有一個素養(yǎng)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊伍。部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進一步提高客服人員綜合素養(yǎng)。

司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題。并從加強服務(wù)意識、強化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對客戶服務(wù)人員做了一些強化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導(dǎo)，并予以相應(yīng)懲罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。

總公司實行了全國柜面人員上崗資格考試，XX年6月。部全體人員13人參與，合格9人，持證率達(dá)70%此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強了客服人員對專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。

二、樹立執(zhí)行理念，強化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)。確保制度執(zhí)行力全面有效開展

從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展供應(yīng)堅毅保障，為進一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)?？蛻舴?wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學(xué)習(xí)的文件和制度，進行了仔細(xì)梳理及匯合，并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)安排，根據(jù)學(xué)習(xí)安排，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進行了學(xué)習(xí)，要求全部參與人員仔細(xì)做好學(xué)習(xí)筆記、進行測試并撰寫學(xué)習(xí)心得;依據(jù)測試及檢查狀況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告。從自身動身，樹立了強化風(fēng)險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。

三、把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合，以服務(wù)為本,促進銷售。

面對全部客戶推出國壽“1+n服務(wù)安排。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動,司根據(jù)上級公司文件精神。不斷親密公司與客戶的關(guān)系，進一步提高客戶滿足度,樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動,公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強了對此項工作的宣揚力度，根據(jù)活動組織、宣揚方案逐一落實并有效實施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增加了客戶忠誠度，進一步提升公司服務(wù)水平，充分維護了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作供應(yīng)了很好的基礎(chǔ)，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。

四、一切為了客戶著想”不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，從服務(wù)的本身動身。

為vip客戶供應(yīng)附加值服務(wù)工作，為了進一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系。分公司開展了面對全區(qū)vip客戶供應(yīng)特約商家實惠服務(wù)的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到一個良好的作用，肯定程度上提升了公司的知名度。

主動為學(xué)生險業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，2公司理賠部把“上門送賠款”工作做細(xì)做新。接著加強對一些在社會上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。

有成果也有不足，繁忙的工作。做好總結(jié)的同時，要不斷改進，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合年的工作如何進行改進做如下支配:

一、接著做好客戶服務(wù)部人員特殊是新人的專業(yè)學(xué)問及技能的培訓(xùn),抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實及執(zhí)行工作。提高服務(wù)人員的整體綜合素養(yǎng)。

客戶服務(wù)部新入人員對專業(yè)學(xué)問及業(yè)務(wù)技能的缺乏，年,針對客戶服務(wù)部今年以來人員調(diào)整的客觀緣由。部將接著實行多種方式及途徑,對所轄員工進行定期與不定期的培訓(xùn),從本職工作做起,對于相關(guān)崗位技能進行特地培訓(xùn),加強所轄人員的職業(yè)道德教化,有針對性地組織和開展業(yè)務(wù)學(xué)問及服務(wù)禮儀培訓(xùn),對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件剛好進行傳達(dá)及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)悟其操作要領(lǐng)，將其運用到實際操作中。通過培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù)。

二、更好地對業(yè)務(wù)發(fā)展供應(yīng)強有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障，協(xié)作公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業(yè)務(wù)競賽活動的開展。

全力促進公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。主動協(xié)作公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業(yè)務(wù)競賽活動。

三、把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結(jié)合，全面詮釋國壽“1+n服務(wù)內(nèi)涵，以服務(wù)為本,促進銷售。

保證此項目的順當(dāng)實施。

1協(xié)作分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費、轉(zhuǎn)賬付費項目實施方案。

同時為了提高銷售人員活動量,

2保證“兩鴻”滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費工作的順當(dāng)進行。挖掘積累客戶,有效整合客戶資源,做好客戶的二次開發(fā),努力促進轉(zhuǎn)保，為年開門紅奠定基礎(chǔ),以進一步提升公司服務(wù)品質(zhì),增加客戶對公司的滿足度。

營建良好的學(xué)習(xí)氛圍，

3進一步加強柜面管理工作。組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，建立體系化的培訓(xùn)教程，激勵員工不斷提高自身綜合素養(yǎng)。

客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強客服隊伍建設(shè)為根本，總之。以加強柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點，以人員管理方法為后盾，以教化訓(xùn)練為基礎(chǔ)，主動推動柜面職場標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴(yán)格的品質(zhì)管理方法和監(jiān)督、考核機制，提高客戶滿足度，提升柜面運營實力，防范經(jīng)營風(fēng)險，樹立中國人壽熱忱、真誠的服務(wù)形象，使柜面真正擔(dān)當(dāng)起中國人壽品牌載體的重任。

如何在激烈的服務(wù)競爭中處于不敗之地，真正把對客戶的服務(wù)做“好”做“永久”做到深化人心”并非一個人一朝一夕能夠完成的而是公司每一個部門整體的工作，人人都是公司客戶服務(wù)鏈的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，只有把客戶服務(wù)各項工作及活動的開展與日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作結(jié)合起來,客戶服務(wù)工作是一項長期的工作。全員服務(wù)，營造良好的服務(wù)氛圍，

客戶的滿足度與國壽品牌知名度及形象的提升將是每一個國壽人的責(zé)任與傲慢!國壽“1+n服務(wù)須要我每一個客戶服務(wù)人員去全面詮釋,良好的客戶關(guān)系須要我每一個國壽員工去共同增進。

企業(yè)年終工作總結(jié)篇7

20xx年高校畢業(yè)之際，我懷著為家鄉(xiāng)人民工作的.熱忱和施展個人才能的雄心，參與了省委組織部公開選拔優(yōu)秀的考試，得償所愿的回到了我的家鄉(xiāng)――靈寶。

回首往事，感慨頗多。在畢業(yè)三年多的時間里，我先后在西閆鄉(xiāng)、組織部工作，在不同性質(zhì)的環(huán)境中、在不同層次的崗位上、在勞碌而充溢的工作中，我學(xué)習(xí)到很多學(xué)問，也灑下了不少汗水。

現(xiàn)將參與工作以來的狀況總結(jié)匯報如下：

一、事無大小，點滴積累，不斷豐富基層工作閱歷

聞名作家柳青曾說過，“人生的道路雖然漫長，但緊要處經(jīng)常只有幾步，特殊是當(dāng)人年輕的時候”。從學(xué)校到社會，從都市到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，是一個很大的反差，也是很關(guān)鍵的一步。作為被組織選派到基層熬煉成長的年輕干部，西閆鄉(xiāng)是我參與工作的第一站，報到后，我被支配在鄉(xiāng)黨政綜合辦公室工作。我非常珍惜這難得的熬煉機會，虛心向身邊的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，向投身參加的實踐學(xué)習(xí)，在較短的時間內(nèi)熟識了狀況、進入了角色，較好地實現(xiàn)了高起點和低落點的“軟著陸”。也正是邁好了這一步，在以后的幾年中，我才能在實踐的廣袤天地里經(jīng)風(fēng)雨、見世面、受教化、長才能，有了一個持續(xù)的、較快、較大的提高。

我深深地明白：無論在任何地方，任何工作崗位，最重要的是放低自己的位置，只有肯靜下心來，努力學(xué)習(xí)，虛心求教，才能夠找到自己的位置。因此，剛到西閆鄉(xiāng)時，盡管感覺到無所適從，但是并不迷茫。我經(jīng)常提示自己“不當(dāng)先生當(dāng)學(xué)生;不當(dāng)內(nèi)行當(dāng)外行;不當(dāng)客人當(dāng)主子;不當(dāng)教練當(dāng)隊員”，始終堅持把學(xué)習(xí)放在首位，向書本學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向群眾學(xué)，在干中學(xué)，在學(xué)中干。我抓緊一切時間，學(xué)習(xí)有關(guān)農(nóng)村工作的政策法規(guī)，在理論學(xué)問上奠定了良好的基礎(chǔ);平常留意視察，逐步了解辦公室工作性質(zhì)與運作;堅持記寫工作心得，把每天的所做、所得、所思記錄下來，剛好總結(jié)，不斷提高。時時到處做個有心人是我工作良好開端的基礎(chǔ)。

辦公室的工作雜、碎、多，工作中我給自己定了一個標(biāo)準(zhǔn)：鷹眼、兔子腿、古道熱腸，事無大小，主動以待，不論份內(nèi)份外，主動發(fā)覺工作，抓住工作。對于來人接待、電話記錄、傳閱文件、衛(wèi)生、值班等日常工作，努力做到統(tǒng)籌兼顧，有條不紊。同時，利用一切機會，深化農(nóng)村第一線，增加對當(dāng)今農(nóng)村現(xiàn)狀的了解，增進與群眾的感情，為自己進一步全面了解農(nóng)村狀況、做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作打下良好基礎(chǔ)。我先后參加了村兩委換屆、農(nóng)村小流域治理、坡耕地改造、安排生育集中月摸底、稅收突擊小組的收稅等中心工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)，撰寫上報材料，通過自己的努力，漸漸得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的確定和信任。

作為一名老百姓期望很高的選調(diào)生，對老百姓沒有感情不行，只有感情也不行，還必需切切實實地為老百姓謀利益、辦實事。無論身處何種崗位，工作無論繁簡輕重，我都能踏踏實實地做。征收農(nóng)業(yè)特產(chǎn)稅期間，包村干部都下村收稅，為協(xié)作征稅工作，我將有關(guān)的法規(guī)政策配以事例，形成板報，張貼標(biāo)語，加大宣揚力度，同時主動向廣闊群眾宣揚稅收政策，有力地協(xié)作包村干部開展工作。鼎湖灣首游式期間，單位團體川流不息，人多事雜，宣揚和接待工作尤顯重要。為避開疏漏，在此之前，我和辦公室的同事們晝夜加班，備齊各種宣揚材料和所需物品，對各個環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的狀況都進行了周密部署。首游式當(dāng)天，我使足勁在景區(qū)百余級臺階上來回奔波，全力做好接待工作，同時，留心視察各種狀況，剛好做好記錄，向領(lǐng)導(dǎo)具體匯報，提出合理建議。國慶節(jié)景區(qū)異樣喧鬧，我放棄休息，堅守崗位，在奔忙中渡過驚慌又有意義的假期，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一樣褒獎。

二、發(fā)揮優(yōu)勢，勤學(xué)篤志，充分運用所學(xué)學(xué)問

20xx年元月，我被調(diào)回組織部，在組織部的工作經(jīng)驗使我受益匪淺。在這樣一個責(zé)任與犧牲經(jīng)常為人所忽視的時代，部里的領(lǐng)導(dǎo)同志們在平凡的崗位上日復(fù)一日、年復(fù)一年的工作著，可他們的熱忱并沒有被時間所磨蝕，依舊早到晚歸，兢兢業(yè)業(yè)。他們對事務(wù)的細(xì)心組織和兢兢業(yè)業(yè)的工作看法，都在日常的潛移默化中教化著我，感化著我，使我漸漸學(xué)會嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骺捶?，學(xué)會如何得體到位的待人接物。

考慮到我所學(xué)的專業(yè)，部領(lǐng)導(dǎo)先支配我在干部科負(fù)責(zé)干部信息管理系統(tǒng)的創(chuàng)建。接受任務(wù)時，手頭沒有任何相關(guān)資料，如何創(chuàng)建，怎樣利用管理系統(tǒng)，成了我晝思夜慮的問題。每天，我抱著厚重的檔案來回于八樓檔案室和二樓微機室之間，比照原始記錄，逐個輸入信息，苦苦思索系統(tǒng)的精確性和簡易性，若某個環(huán)節(jié)思之不得，我便四處查閱資料，反復(fù)調(diào)試，不知疲乏。經(jīng)過5個月單調(diào)、費心的工作，系統(tǒng)順當(dāng)創(chuàng)建勝利。

通過這項工作，我更加體會到身處學(xué)問經(jīng)濟時代，自主學(xué)習(xí)的重要性。工作之余，我更加留意學(xué)習(xí)計算機學(xué)問，提高專業(yè)水平。同時也深刻相識到，做為一名計算機專業(yè)的高校畢業(yè)生，更應(yīng)學(xué)以致用，充分發(fā)揮現(xiàn)代科技學(xué)問對辦公室工作的協(xié)助作用。

企業(yè)年終工作總結(jié)篇8

今年上半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，各部門的主動協(xié)作下，公司取得了很好的效益。就部門而言，我部依據(jù)工作須要和領(lǐng)導(dǎo)支配，圍繞公司中心工作，把握大局，勤于思索，開拓創(chuàng)新，較好地履行了企管部職能，高質(zhì)量地完成了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部署的各項工作?，F(xiàn)將20xx年上半年企管部工作做如下總結(jié)：

一、以督促各部門及礦編寫旬小結(jié)和月安排的方式，提高了各部門及礦有安排、有目標(biāo)地完成本部工作的緊迫感和主動性，從而加強了公司領(lǐng)導(dǎo)對下屬單位日常工作的監(jiān)督管理力度，提升了公司的整體運營效率和規(guī)范化水平，為公司總體目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮了不行或缺的限制作用。

二、要求各部門及礦根據(jù)內(nèi)部工作人員職位特點及分工差別制定各崗位目標(biāo)責(zé)任制，并且詳細(xì)化為績效指標(biāo)考核體系，縱向有自上而下考核，橫向有職能考核，形成了犬牙交錯的網(wǎng)狀考核體系，做到了不留死角的全方位考核，充分體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)管理分工理論在我公司的運用。通過這項工作，明確了在崗人員的崗位職責(zé)，同時提示部門及個人對月考核所扣分值的指標(biāo)相應(yīng)的工作內(nèi)容要予以留意和改進。

三、出勤監(jiān)督檢查工作。公司本年伊始引進了指紋識別考勤系統(tǒng)，杜絕了代簽到及早退的弊端，加強了自我約束力和自我監(jiān)督的自沉性，使我公司的管理工作更加正規(guī)化、程序化，通過每月公布考勤結(jié)果，客觀、精準(zhǔn)的考勤數(shù)據(jù)使每位職工都特別重視，對好的同志是一種鼓舞，對差的同志也是一種促進，同時也對各部門進行了一次無聲的工作獎評。

四、現(xiàn)場監(jiān)督檢查。通過每月四至六次由我部開展的對各部門及礦進行的不定時崗位和衛(wèi)生檢查，既體現(xiàn)公司高層領(lǐng)導(dǎo)對基層工作的重視，加強了與下屬單位的溝通，了解下屬單位的日常經(jīng)營活動，同時一線出現(xiàn)的問題能夠剛好得到反映，盡快得以解決，確保工作的順當(dāng)進行，使公司的運營始終保持“鮮活”狀態(tài)，為樹立公司良好的企業(yè)形象，提高公司整體素養(yǎng)和市場競爭力，強化管理機制，提升公司管理水平發(fā)揮了不行替代的作用。

五、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管維護。主動聯(lián)系長治移動分公司，為曙光礦架設(shè)移動網(wǎng)絡(luò)專線一條；負(fù)責(zé)全公司的計算機信息系統(tǒng)維護，保證了公司現(xiàn)代化信息系統(tǒng)如金蝶財務(wù)、企信通、煤炭基金等系統(tǒng)軟件的正常運轉(zhuǎn)，為公司的信息一體化建設(shè)發(fā)揮了保駕護航的作用。

上半年，通過我部人員的努力，基本完成了本職及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，但仍有很多不足和問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖、思路理解不透，雖能剛好把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖融會于工作中，但還缺乏開拓精神。

2、工作上缺少創(chuàng)新，隨著公司的高速發(fā)展，自身管理上的薄弱環(huán)節(jié)逐步顯露，須要在管理上要不斷創(chuàng)新，以滿意公司的發(fā)展須要。

3、工作不夠深化、細(xì)致，在詳細(xì)的工作上對自身要求不高。

4、處理問題的實力、解決問題的實力還需加強。由于平常工作學(xué)問、閱歷的缺乏、發(fā)覺問題的敏銳性不夠，在與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)、處理問題時還不能干