第二章、設計師職級考核：一、設計任務分解：1、量房---5%。2、主持方案設計（設計、談判、簽協(xié)議）---50%。3、工程施工圖---10%。4、設計效果圖---15%。5、工程預算---10%。6、交底與跟進---10%。二、設計師的職級：1、設計師助理、繪圖員：為設計師提供繪圖支持。2、一般設計師：獨立完畢全套設計方案。3、專家設計師：獨立主持全套設計方案。4、設計總監(jiān)：專家設計師中的杰出者。三、各職級設計師的能力規(guī)定：1、設計師助理（繪圖員）：①、能根據方案草圖獨立繪制完整的工程圖（效果圖、施工圖），符合制圖規(guī)范.②、有較強的協(xié)作能力。③、有較高工作效率。2、一般設計師：①、能獨立完畢設計方案。②、能獨立繪制工程圖（效果圖、施工圖）、預算、量房。③、有較強的協(xié)作能力。④、簽單成功率30%以上。3、專家設計師：①、可以精確把握客戶規(guī)定，做出符合客戶規(guī)定的設計方案。②、具有主持完畢整套案的設計能力。能獨立完畢方案的構思、設計、預算、制圖（效果圖、施工圖）。③、能獨立談判，簽訂協(xié)議。④、有較高工作效率，簽單成功率50%以上。4、設計總監(jiān)：①、具有較大型設計方案的組織能力。②、可以充足理解客戶意圖，精確把握客戶規(guī)定，做出符合客戶規(guī)定的設計。③、有明確、清晰的設計理念，設計具有完整性，創(chuàng)意性，獨特性；功能完備，性能到位。④、有較高工作效率，簽單成功率到達65%以上。四、各職級設計師的考核指標：①、獨立繪制全套設計方案的圖紙、預算及有關施工文獻。②、圖紙：完整性90%以上；規(guī)范度90％以上；審核合格率90％以上。③、預算：誤差5%如下。④、效果圖純熟度：五天內完畢一張效果圖。⑤、施工圖純熟度：五天內完畢一套方案的施工圖。⑥、效果圖體現(xiàn)力中專以上水準，施工圖符合工程制圖規(guī)范。①、獨立完畢部分方案的設計，獨立預算，簽協(xié)議。②、簽單率：30%以上。③、圖紙：完整性90%以上；規(guī)范度90％以上；審核合格率90％以上。④、預算：誤差3%如下。⑤、效果圖體現(xiàn)力中專以上水水準（手繪、電腦均可）。⑥、熟知常用裝飾材料的用途，工藝做法。①、獨立完畢全套方案的設計，預算，談判，簽協(xié)議。②、簽單率：50%以上。③、圖紙：完整性95%以上；規(guī)范度95％以上；審核合格率100％。⑤、效果圖體現(xiàn)力專科以上水準（手繪、電腦均可）。⑥、精通裝飾材料的用途；熟知工藝構造；熟悉工藝做法。①、獨立完畢全套方案的構思，設計，預算，談判，簽協(xié)議。②、簽單率：65%以上。⑤、效果圖體現(xiàn)力：本科以上水準（手繪、電腦均可）。⑥、精通裝飾材料的性能，用途；精通工藝構造；熟知工藝做法。五、考核周期：職級考核每三個月考核一次，時間在每年的5，8，11，2月末，考核根據是過去三個月的業(yè)績和工作質量。根據考核成果重新確定設計師未來三個月的職級。第三章：責任制度：企業(yè)與設計部采用設計師責任制。設計師提成，企業(yè)與設計師單獨結算，設計、報價責任由設計師所有承擔。設計師報價折扣企業(yè)承認的，報價單價虧損企業(yè)概括承受。設計師報價非技術性漏報以及少報在5%以上的，企業(yè)規(guī)定設計師需向業(yè)重規(guī)定簽證變更，簽證變更不回來的，設計師承擔責任。解釋：技術性漏報指的的為了爭取簽單，在向企業(yè)報備狀況下故意漏報或者少報，以到達業(yè)務簽單的目的。第四章：設計師薪酬體系：設計師薪資=底薪+提成+獎金+工齡工資一、提成1、設計師提成結算方式=工程總造價*3.7%（設計、施工圖紙、效果圖、報價）2、設計圖紙合格原則：①、平面圖上清晰、精確標注有每個空間的尺寸及構造尺寸，重點部分畫出透視效果圖，拆改部分有標注，并畫出墻體改動圖。②、頂面天花圖標注清晰每個房間標高，頂面造型尺寸、斷面造型尺寸和所用材料闡明。③、所做項目在圖紙上標注清晰尺寸，材質闡明，所在房間名稱和裝飾線斷面圖。④、在原構造平面圖上標注清晰所改動電路的照明電路、開關電路及插座位置。⑤、設計圖紙首頁上有“此方案理解，同意按有本人簽字的圖紙施工”字樣和客戶的簽字，其他設計圖紙均有客戶簽字。⑥、圖紙規(guī)定及數(shù)量規(guī)定:a、封面；b、圖紙目錄；c、水電闡明d、材料闡明；e、原始構造圖；f、拆墻圖；g、砌墻圖；h、平面布置圖；i、地面布置圖；j、天花布置圖；k、天花尺寸圖；l、燈位布置圖；m、強電定位圖；n、弱電定位圖；o、水路定位圖；p、透視圖；q、剖面圖；r、各方位立面圖；s、家俱設計圖；t、門樣門套圖(含門套大樣圖)；u、封底。⑦、圖紙尺寸標注精確，與實際尺寸相符。3、圖紙不合格原則：①、圖紙數(shù)量不全，致使施工隊無法按圖施工，導致施工困難。②、圖紙尺寸不全，導致施工困難。③、圖紙尺寸標注不清晰，導致施工困難。④、圖紙上無材質闡明或材質闡明不清晰，導致施工困難。⑤、圖紙尺寸與實際尺寸誤差超過5%。4、圖紙考核措施：①、圖紙考核合格，按照企業(yè)規(guī)定的設計圖紙?zhí)岢牲c提取提成。②、圖紙抄送至工程部，若工程部審核圖紙不合格（如圖紙數(shù)量不全、圖紙尺寸不全、尺寸標注不清、圖紙上無材質闡明、材質闡明不清晰等），工程部有權將圖紙退還設計師，三天之內設計師必須將圖紙所有修改完畢并交到工程部，如圖紙合格，工程進場時間、竣工時間向后順延三天，設計師的設計圖紙?zhí)岢扇园凑掌髽I(yè)規(guī)定提取。如超過七天未能及時將圖紙交到工程部，則圖紙考核不合格，扣除設計師的所有的設計圖紙?zhí)岢?。如工程部審核圖紙仍不符合圖紙合格原則，除了規(guī)定設計師再次重新修改外，扣除設計師的所有設計圖紙?zhí)岢?。③、施工隊進場后如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場尺寸與圖紙尺寸誤差超過5%，則由工程部告知設計師，設計師必須與客戶協(xié)商辦理增減項手續(xù)，如客戶以已簽約為由拒不辦理增減項手續(xù)，則給企業(yè)導致的經濟損失由設計師承擔。④、施工隊進場后如發(fā)現(xiàn)報價與實際誤差超過5%，設計師必須與客戶協(xié)商辦理增減項手續(xù)，如客戶以已簽約為由拒不辦理增減項手續(xù)，則給企業(yè)導致的經濟損失由設計師承擔。5、尤其闡明：未經企業(yè)許可，設計師私自與客戶簽定補充協(xié)議，一經企業(yè)發(fā)現(xiàn)，扣除所有設計圖紙?zhí)岢桑捎谠O計師私自與客戶簽定補充協(xié)議導致的經濟損失及法律責任由設計師本人承擔。效果圖規(guī)定：套房出1張效果圖，復式樓出2張效果圖，別墅出3張效果圖。假如有必要多出效果圖需經企業(yè)同意，在企業(yè)未同意狀況下，設計師私自多出效果圖，多出的部分費用由設計師自行承擔。6、對于單買設計的客戶，按照企業(yè)規(guī)定簽定設計協(xié)議，設計師抽取設計總額的40%作為設計提成，效果圖費用規(guī)定如下：5萬如下不出效果圖；套房1張；復式樓2張；別墅3張；公裝、會所10萬造價出一張效果圖。假如設計師不按企業(yè)規(guī)定簽訂設計協(xié)議，不得領取設計提出，對于企業(yè)導致的損失，由設計師承擔。7、對于施工業(yè)主，設計師此外收取的設計費，設計師抽取設計總額的50%作為設計提成，效果圖費用規(guī)定如下：5萬如下不出效果圖；套房1張；復式樓2張；別墅3張；工裝、會所10萬造價出一張效果圖。8、提成的發(fā)放時間：8.1、單買設計：設計費全額收回，一次性付清；8.2、施工另收取的設計費，待設計費全額收回，一次性付清；8.3、設計師設計圖紙、報價提成，按照每個工地，業(yè)主驗收合格，結清工程款95%，一種月以內一次性付清。（以簽單成功并且施工完畢的工地為發(fā)放原則。）8.4、只收取設計訂金，丟單的客戶，設計師不再提取本工地提成。二、設計師年產值獎金規(guī)定：設置設計師年產值獎金是為了獎勵設計師為企業(yè)所做的奉獻。1、設計師年產值獎金的計算時間：設計師產值獎金的計算時間為每年的1月1日至12月31日。2、設計師年產值定義：設計師以別墅套房家裝為重點，輻射店面經營場所有效施工協(xié)議價值，服務對象為個人或服務業(yè)企業(yè)。①、服務對象為事業(yè)單位、農業(yè)及工業(yè)生產制造行業(yè)。2.1、不在設計師產值范圍的規(guī)定：②、工程需要建安資質規(guī)定的。③、工程非營業(yè)范圍內的施工類別，例如鋼構造工程，防水工程等。④、由于設計方案或者漏報預算的緣故，導致工程毛利潤局限性10%的施工協(xié)議。3、設計師年產值獎金考核措施：設計師年產值獎金每一年考核一次，時間為12月31日，獎金一年發(fā)放一次，以有效簽約協(xié)議為準。3.1、設計師年產值獎金的產值原則：（自1月1日到12月31日止）①、累積產值到達100萬以上，發(fā)放獎金5000元。②、累積產值到達200萬以上，發(fā)放獎金10000元。③、累積產值到達300萬以上，發(fā)放獎金按合計產值的1%計。3.2、免除設計師產值獎金的規(guī)定：設計師假如出現(xiàn)下列狀況，將被免除產值獎金：①、中途離職或被解雇。②、被企業(yè)處以開除處分。③、在職期間有私接工程或私收定金現(xiàn)象。④、一年內事假時間超過2個月。⑤、一年內客戶平均滿意度低于60%。⑥、一年內設計圖紙、報價合格率低于90%如下。⑦、一年簽約中，因設計師原因導致重大投訴達3起以上。3.3、設計師產值獎金發(fā)放時間：設計師產值獎金于每年3月20日統(tǒng)一發(fā)放。三、工齡工資規(guī)定：設計師工齡每滿1年，增長工齡工資200元。第五章：設計費管理規(guī)定：設計師在企業(yè)規(guī)定的服務范圍內為客戶提供服務，不容許向客戶私自收取設計費，假如由于客戶提出額外的設計規(guī)定而要收取設計費，須通過企業(yè)設計部經理的同意簽字承認方可收取。設計師假如在企業(yè)規(guī)定的服務范圍內為客戶提供服務而向客戶收取設計費，將被處以兩倍設計費的罰金。第六章：銷售提成：由設計師、現(xiàn)場監(jiān)理陪伴業(yè)主訂購主材，凡在企業(yè)合作聯(lián)盟商家中成功簽單，按照供應商與企業(yè)的合作方式，設計師以60%提取提成；若在合作聯(lián)盟商家以外的商家中成功簽單，按照供應商與企業(yè)的合作方式，設計師以30%提取提成。聯(lián)盟商家每三個月更新一次。新加入的聯(lián)盟商家以有合作過一次為最基本條件，經設計師推薦，綜合考慮商家實力、業(yè)務水平以及提成價值來決定，每個類別商家不超過5家。第七章：設計師私單懲罰措施：一、設計師私單界定：1、凡企業(yè)的設計師，其不通過企業(yè)私自承接的工程設計、施工，一律算作私單。2、已在裝飾企業(yè)的客戶，其不通過企業(yè)的增項，或減項后又由裝飾企業(yè)的設計師實際完畢部分，也視作私單。3、私自收取主材提出，也視作私單。二、對做私單的設計師處理措施：1、對情節(jié)不嚴重的，扣發(fā)設計師當月及此前的所有提成及工資，予以留用查看的處分，設計師等級降級。2、對情節(jié)嚴重者，或二次再犯者，扣發(fā)設計師當月及此前的所有提成及工資，開除出企業(yè)并予以行業(yè)通報除名，即將該設計師照片、簡歷及私單事實通報當?shù)貐^(qū)所有家裝企業(yè)。第八章：設計師行為規(guī)范：1、設計師行為規(guī)范：設計師行為規(guī)范重要考核設計師在工程的設計和施工過程中與否按照企業(yè)的規(guī)定為客戶服務，同步考核設計師與施工隊等其他部門的配合。2、設計師行為規(guī)范合格原則：①、接待客戶熱情友好，耐心回答客戶的問題，不與客戶頂撞爭執(zhí)。②、設計師量房后，三日之內（視詳細狀況而定）必須出好平面布置圖并約客戶洽談。③、企業(yè)收取設計定金后，設計師必須在七日之內（視詳細狀況而定）出齊設計方案并約客戶深入洽談。④、與客戶簽約后，設計師必須在七日之內（視詳細狀況而定）將圖紙出齊交到工程部，并預留出兩天的時間給工程部，一天時間審核設計圖紙、報價，一天時間準備進場。因此與客戶簽約時，工期從簽約之日起的第六天開始計算，設計師與客戶協(xié)商工期時應考慮到出圖和工程部審核、進場的時間，不容許設計圖紙、報價未經工程部審核施工隊倉增進場，如設計圖紙、報價經工程部審核不合格，設計師必須在施工隊進場之前將設計圖紙、報價修改完畢，如因修改設計圖紙、報價耽誤了已定好的工期，設計師必須與客戶協(xié)商重新簽定工期。⑤、簽約后進場時，設計師必須到場與客戶、工程部進行現(xiàn)場交底，重點部位要進行重點闡明。⑥、工程木工骨架完畢時，設計師必須到現(xiàn)場進行設計驗收。⑦、施工中出現(xiàn)設計疑問或更改，一天內設計師必須到施工現(xiàn)場處理問題，客戶如需更改設計方案，設計師必須在三天內將更改后的設計圖紙交與客戶確認，同步與客戶辦理延期協(xié)議書。⑧、工期過半時，設計