版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
實(shí)用的競(jìng)聘經(jīng)理演講稿模板
實(shí)用的競(jìng)聘經(jīng)理演講稿模板篇1尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的同事們:大家好,我是來(lái)自38分店的員工丁雅麗,畢業(yè)于鄭州牧專,今天很榮幸能有此機(jī)會(huì)和大家交流一下思想,不足之處懇請(qǐng)各位評(píng)委批評(píng)指正。我認(rèn)為,作為管理者首先應(yīng)該擁有一種眼光,一種能預(yù)測(cè)事物發(fā)展趨勢(shì)的眼光;還應(yīng)該擁有一種能力,一種能充分利用有限資源,快速有效的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力。下面開(kāi)始我今天演講的第一個(gè)主題,如果我是一名樓面經(jīng)理,我將從以下兩個(gè)方面開(kāi)展工作。一:在履行樓面經(jīng)理職責(zé)的同時(shí),我會(huì)把加強(qiáng)員工思想教育,加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核,不斷提高員工綜合素質(zhì)這項(xiàng)工作放在首位來(lái)抓。促成我做出這個(gè)決策的原因是這樣的:想必大家都有類似的感受,身邊許多同事下班之后無(wú)所事事,不思進(jìn)取,貪圖享樂(lè),讓大好時(shí)光白白流逝。一點(diǎn)也不考慮如何提高自己的工作水平,也不關(guān)心自己的前途和未來(lái),更別說(shuō)關(guān)心社會(huì)形勢(shì)和世界局勢(shì)的發(fā)展變化了??吹竭@種現(xiàn)象我感到十分的痛心和憂慮,因?yàn)樗齻儾攀俏覀兤髽I(yè)和祖國(guó)未來(lái)的生立軍?。∥遗λ伎嘉以摬扇∧男┐胧﹣?lái)改變這種現(xiàn)狀呢?作為一名有責(zé)任心的領(lǐng)導(dǎo),我首先要讓員工樹立居安思危的意識(shí),培養(yǎng)其對(duì)新知識(shí)的探索欲望和能力。其次,幫助員工制訂工作計(jì)劃,同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核。最后鼓勵(lì)員工多讀書讀好書。具體的做法是給員工分析當(dāng)今社會(huì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)及社會(huì)對(duì)人才的需求標(biāo)準(zhǔn),讓員工明白如果不加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)就要被社會(huì)淘汰的道理,從而激發(fā)其危機(jī)意識(shí)。還要多給員工講述我們企業(yè)發(fā)展的大好前景和獲得“雙十佳”稱號(hào)的眾多優(yōu)秀員工的先進(jìn)事跡,讓員工明白這個(gè)企業(yè)是個(gè)值得終身奮斗的企業(yè),另外也讓員工在對(duì)比中明白自己的差距,從而激發(fā)員工強(qiáng)烈的上進(jìn)心和比學(xué)趕超的工作勁頭。再加上制訂的明確的工作目標(biāo),最后達(dá)到員工在無(wú)人監(jiān)管的狀態(tài)下踏實(shí)、負(fù)責(zé)、高效的工作。通過(guò)這些措施切實(shí)提高員工綜合素質(zhì)。二定期舉行暢談會(huì),鼓勵(lì)員工開(kāi)展自我反思和自我批評(píng)。我想只有暢通無(wú)阻的'溝通才能營(yíng)造一個(gè)默契的團(tuán)隊(duì)。我們企業(yè)也為此做了很多工作,例如樓面開(kāi)展的員工互評(píng)活動(dòng),可互評(píng)的結(jié)果往往是落后的員工依然落后,這就需要我們努力去尋找問(wèn)題的癥結(jié)所在。在暢談會(huì)上,我們管理者要鼓勵(lì)員工敞開(kāi)心扉,把觀察到的每個(gè)人在工作中存在的問(wèn)題客觀公平的指出來(lái),然后一起分析問(wèn)題解決問(wèn)題,盡快彌補(bǔ)缺陷部分。通過(guò)這樣的活動(dòng)促進(jìn)大家互相幫助,互相督促共同進(jìn)步,營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。第二個(gè)主題:基層工作者應(yīng)該具備哪些素質(zhì)。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題我想同志們一定是仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智。眾所周知,基層工作者除了要具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能,一定的文化素質(zhì),還要擁有一定的管理能力和健康的體魄。我根據(jù)自己的理解總結(jié)了基層工作者應(yīng)具備以下五點(diǎn)素質(zhì):1熱愛(ài)本職工作,認(rèn)同企業(yè)文化,對(duì)企業(yè)有較強(qiáng)的歸屬感,使命感和忠誠(chéng)感。2堅(jiān)持原則,言行一致,以身作則。3有強(qiáng)烈的奉獻(xiàn)精神,吃苦耐勞,求真務(wù)實(shí)。4營(yíng)造一個(gè)民主的工作氛圍,虛心接受批評(píng),敢于自我反思,勇于承擔(dān)責(zé)任,處事公平公正。5幫助員工制訂工作計(jì)劃以及人生規(guī)劃。我對(duì)“以人為本,關(guān)注員工與企業(yè)共成長(zhǎng)的方法”這句話的理解是:?jiǎn)T工是企業(yè)的最大財(cái)富,現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是員工素質(zhì)之間的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)企業(yè)只有站在員工的角度思考問(wèn)題,真正為員工謀福利,員工才會(huì)以主人翁的心態(tài)為企業(yè)做出最大的貢獻(xiàn)。在這個(gè)方面我們企業(yè)是餐飲行業(yè)中的佼佼者。例如經(jīng)常舉行的kalok比賽,風(fēng)景名勝區(qū)雙飛游,還有每月一期的《面點(diǎn)王之歌》,還有今天這樣的從基層員工中選拔干部的大型活動(dòng),這些活動(dòng)不僅為我們員工提供了展示自己才華的舞臺(tái),還為我們提供了交流思想的平臺(tái)。這些都體現(xiàn)了我們企業(yè)秉承“以人為本,關(guān)注員工與企業(yè)共成長(zhǎng)”的思想。最后發(fā)表我個(gè)人的一點(diǎn)見(jiàn)解:作為企業(yè),作為管理者,并不只是要管制員工,而是要幫助員工謀求進(jìn)步的方法,挖掘其自身的潛質(zhì),培養(yǎng)員工站在領(lǐng)導(dǎo)者的高度思考問(wèn)題的意識(shí)和能力。還要著重加強(qiáng)對(duì)其文化素質(zhì),道德素質(zhì)尤其是社會(huì)責(zé)任感的培養(yǎng),我想當(dāng)我們企業(yè)擁有了眾多高素質(zhì)員工隊(duì)伍,我們企業(yè)就不愁做到基業(yè)長(zhǎng)青,實(shí)現(xiàn)“成為中式快餐全國(guó)領(lǐng)軍品牌”的夢(mèng)想就指日可待?。∥业难葜v完畢謝謝大家實(shí)用的競(jìng)聘經(jīng)理演講稿模板篇2尊敬的評(píng)委,親愛(ài)的同事們:大家好,我是來(lái)自呼叫中心的田,今天很高興能站在這里競(jìng)聘,競(jìng)聘經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理精彩演講稿。下面我將從以下四個(gè)方面展開(kāi)這次競(jìng)聘演講。一、我是誰(shuí)?二、要去干什么?三、憑什么去干?四、怎么干?一、我畢業(yè)于××大學(xué),0×年7月到0×年3月,在經(jīng)營(yíng)部門有過(guò)8個(gè)月的一線工作經(jīng)驗(yàn),0×年3月底加入品管部呼叫中心至今。0×年3月參加公司第47屆儲(chǔ)干,取得第十名的成績(jī)。加入呼叫中心以來(lái),通過(guò)十個(gè)創(chuàng)新。工作中的我是認(rèn)真高效,生活中的我是活潑開(kāi)朗。二、這樣的一個(gè)我,今天站在這里的目的只有一個(gè),希望成為德邦經(jīng)理人。三、大家肯定會(huì)問(wèn),你憑什么能夠成為德邦經(jīng)理人呢?下面我將從以下三點(diǎn)闡述我的優(yōu)勢(shì),讓大家對(duì)我有更近一步的認(rèn)識(shí)。1、強(qiáng)的溝通能力。大家知道,呼叫中心是一個(gè)整天于客戶打交道的部門。每天應(yīng)對(duì)著形形色色,或來(lái)勢(shì)洶洶,咄咄逼人的客戶,磨練了我們的溝通能力。特別是近大半年的專職處理客戶投訴的經(jīng)驗(yàn),更是讓我的溝通能力及技巧得到了極大提升,前段時(shí)間有個(gè)深圳的客戶打熱線投訴,稱自己要向今日一線曝光我司,當(dāng)時(shí)情況很緊急,通過(guò)我和客戶十幾分鐘的溝通,客戶打消了曝光的念頭,我們的談話在愉快的氛圍中結(jié)束。在經(jīng)營(yíng)部門,如果能夠與客戶成為朋友,保持良好的交流合作關(guān)系,那對(duì)于貨量提升以及客戶維護(hù)是很好的一種手段;另外,投訴處理的經(jīng)驗(yàn),讓我對(duì)于突發(fā)事件的異常處理也有了自己的一套方法,面對(duì)棘手問(wèn)題,能夠保持高度冷靜,競(jìng)聘演講稿《競(jìng)聘經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理精彩演講稿》。2、強(qiáng)執(zhí)行力。在學(xué)習(xí)中執(zhí)行,在執(zhí)行中反饋,在反饋后創(chuàng)新。公司經(jīng)過(guò)13年的發(fā)展,流程制度已經(jīng)基本趨于完善,但是,公司內(nèi)部每天都會(huì)有差錯(cuò),外部每天都會(huì)有投訴,究其原因,不外乎就是沒(méi)有按照流程辦事,沒(méi)有依照制度執(zhí)行。最終,受損的是公司。我的工作職責(zé)所接觸到的東西,讓我養(yǎng)成了高度執(zhí)行的習(xí)慣。我的原則是:領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),先去做,做了才有發(fā)言權(quán),也才能談及反饋和創(chuàng)新。3、強(qiáng)抗壓力。經(jīng)常有經(jīng)營(yíng)部門的經(jīng)理打電話給我說(shuō),小田,壓力大啊,這是我聽(tīng)得最多的一句話。是的,經(jīng)營(yíng)部門貨量要排名,6S要排名,神秘客戶調(diào)查要排名,網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳要排名,電話營(yíng)銷要排名,投訴量要排名,看到這些數(shù)據(jù),個(gè)個(gè)都不輕松。然而,我總是會(huì)跟他們講,我們也是有壓力的,我們部門你每天接了多少了電話,跟客戶對(duì)話的時(shí)長(zhǎng)是多少,跟客戶講話的內(nèi)容都有錄音的,也就是說(shuō),我們是個(gè)透明人,你說(shuō),這樣的壓力大不大?壓力都會(huì)有,關(guān)鍵是看你怎么去對(duì)待。而我一直認(rèn)為,壓力它是紙老虎,你強(qiáng)它就弱,當(dāng)你足夠強(qiáng)大的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)它的本質(zhì)不過(guò)是一張白紙,不攻自破。四、通過(guò)以上三點(diǎn),各位對(duì)于站在大家面前的我,相信都有了一定的了解了吧。那如果我有幸成為了經(jīng)營(yíng)部門的經(jīng)理,我該怎么做呢?以下我將從兩個(gè)環(huán)境闡述我的想法。1、新部門,新經(jīng)理。我主要關(guān)注三方面。A、做好表率。作為一個(gè)新經(jīng)理,首先是要員工認(rèn)可自己。認(rèn)可自己的前提是,首先做好自己。B、做好宣傳。公司內(nèi)部可以通過(guò)發(fā)郵件給兄弟部門,帶來(lái)更多的到達(dá)貨,通過(guò)到達(dá)貨帶動(dòng)出發(fā)貨。對(duì)外可以采取派發(fā)傳單,電話營(yíng)銷,傳真營(yíng)銷,甚至網(wǎng)上營(yíng)銷,讓更多的客戶知道我們,來(lái)我們這里發(fā)貨。演講稿范文網(wǎng)歡迎你。實(shí)用的競(jìng)聘經(jīng)理演講稿模板篇3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):大家好!非常感謝公司給予我們這樣一個(gè)展現(xiàn)自我,提升自我的機(jī)會(huì)。這既是對(duì)我們以往工作的認(rèn)可,更是對(duì)我們今后工作的鞭策。希望可以在這里向各位討教學(xué)習(xí)。我叫,在今年2月由一名前臺(tái)營(yíng)業(yè)員轉(zhuǎn)成客戶經(jīng)理.自20xx年進(jìn)入移動(dòng)公司,我在移動(dòng)公司走過(guò)了近七年的發(fā)展路程。這七年中,我在公司上下同仁們的幫助下,通過(guò)公司不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和自己的辛勤努力從一名沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的員工逐漸成長(zhǎng)為合格的員工,現(xiàn)在又開(kāi)始挑戰(zhàn)新的崗位。在參加工作的這幾年里,我十分注重業(yè)務(wù)能力的提高,從各方面加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。積極學(xué)習(xí)最新文件和響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)決策。平時(shí)也是堅(jiān)持從我做起,加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高思想素養(yǎng),業(yè)務(wù)水平。同時(shí)還不斷改進(jìn)工作方法.創(chuàng)新工作思路。我談一下對(duì)客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識(shí)。1、客戶經(jīng)理需要良好的溝通協(xié)調(diào)能力??蛻舴?wù)是一件細(xì)致而繁瑣的工作,學(xué)會(huì)傾聽(tīng)并迅速理解客戶的意圖,非常重要??蛻艚?jīng)理是聯(lián)系移動(dòng)公司和集團(tuán)單位的一個(gè)橋梁和紐帶。目前,集團(tuán)單位的整體穩(wěn)定和發(fā)展主要是靠客戶經(jīng)理對(duì)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)鍵聯(lián)系人的日常服務(wù)和情感維系。在這項(xiàng)工作中,客戶經(jīng)理需要有豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和良好的溝通能力,只有通過(guò)有效的溝通和單位領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)鍵聯(lián)系人處理好關(guān)系,才能達(dá)到穩(wěn)定發(fā)展集團(tuán)的根本目的。在和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)鍵聯(lián)系人的溝通過(guò)程中,我體會(huì)到:良好的個(gè)人素質(zhì)和謙虛誠(chéng)懇的工作態(tài)度是獲得客戶信任的基礎(chǔ);找準(zhǔn)自己的定位,不卑不亢、進(jìn)退有度的態(tài)度是建立良好客戶關(guān)系的關(guān)鍵;把客戶當(dāng)朋友,想客戶之所想,急客戶之所急是建立客戶關(guān)系的根本。正所謂做事先做人。2、客戶經(jīng)理需要熟練掌握公司各項(xiàng)營(yíng)銷政策。公司的營(yíng)銷產(chǎn)品很多、時(shí)效性強(qiáng)。在向用戶實(shí)際推廣過(guò)程中,不僅要對(duì)每一位客戶的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行深入了解,還要對(duì)各種業(yè)務(wù)、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠活動(dòng)等熟練掌握,以便找到客戶最可能接受的營(yíng)銷方案。只有掌握全面扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí),用移動(dòng)人的專業(yè)與投入才可以贏得客戶的信賴與尊重。勤于思考、個(gè)性化、針對(duì)性地解決問(wèn)題是客戶經(jīng)理工作取得成績(jī)的關(guān)鍵。3、客戶經(jīng)理是一個(gè)團(tuán)隊(duì),離開(kāi)團(tuán)隊(duì)的個(gè)人是寸步難行的。在高競(jìng)爭(zhēng)、壓力大的工作環(huán)境中團(tuán)隊(duì)非常重要,有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率,最大限度的發(fā)揮個(gè)人價(jià)值。在工作中互相學(xué)習(xí),生活中相互幫助,合作中相互尊重,做到無(wú)間的溝通。時(shí)刻圍繞中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)宗旨,想盡辦法讓客戶滿意,優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是贏得業(yè)務(wù),克敵制勝的法寶。4、客戶經(jīng)理要有踏實(shí)勤奮的工作態(tài)度。不斷的自我完善,自我提高,嚴(yán)格的要求自己,認(rèn)真扎實(shí)的做好每一件小事?!澳Ч聿卦诩?xì)節(jié)里”,只有思想縝密、腳踏實(shí)地的工作態(tài)度才能避免讓任何一個(gè)小的錯(cuò)誤毀掉到手的成功。以上是我個(gè)人對(duì)客戶經(jīng)理崗位的一點(diǎn)淺
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 小學(xué)體育考核制度
- 化工車間消防制度
- 電子廠倉(cāng)庫(kù)安全消防制度
- 幼兒園后勤消防制度范本
- 醫(yī)療門診消防制度
- 生產(chǎn)車間消防制度
- 脫硫消防制度
- 民宿安全消防制度
- 環(huán)衛(wèi)部門財(cái)務(wù)制度
- 辦公樓裝修施工質(zhì)量控制方案
- AI for Process 企業(yè)級(jí)流程數(shù)智化變革藍(lán)皮書 2025
- 進(jìn)展性卒中課件
- GJB1406A-2021產(chǎn)品質(zhì)量保證大綱要求
- 醫(yī)院培訓(xùn)課件:《高血壓的診療規(guī)范》
- 口腔種植醫(yī)生進(jìn)修匯報(bào)
- 口腔客服接診技巧
- 特教數(shù)學(xué)教學(xué)課件
- 華為完整版本
- 2025年云南省中考化學(xué)試卷真題(含標(biāo)準(zhǔn)答案及解析)
- 華為干部培訓(xùn)管理制度
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論