某數(shù)碼中心手機(jī)促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案（下）欣喜五月、出色挪動(dòng)——移著手機(jī)活動(dòng)月存量市場(chǎng)（手機(jī)超值送）基本思路：在經(jīng)過(guò)前在即4個(gè)月的手機(jī)超值送活動(dòng)，市場(chǎng)已經(jīng)出現(xiàn)疲態(tài)。故此次手機(jī)超值送活動(dòng)從三個(gè)方面（“加贈(zèng)彩包業(yè)務(wù)”、“擴(kuò)大用戶(hù)辦理范圍”、“增設(shè)特價(jià)機(jī)型”）力求將該業(yè)務(wù)從頭推向熱潮；詳細(xì)方案：（一）自有營(yíng)業(yè)廳受理渠道亮點(diǎn)1：凡是5月辦理手機(jī)超值送的活動(dòng)用戶(hù)，均可額外贈(zèng)予價(jià)值675元的彩包業(yè)務(wù)一個(gè)；亮點(diǎn)2：擴(kuò)大用戶(hù)辦理范圍，即挪動(dòng)60元以上老用戶(hù)，以及聯(lián)通或電信譽(yù)戶(hù)，只需提供近兩個(gè)月話(huà)費(fèi)發(fā)票，由自己攜帶身份證及戶(hù)口本（發(fā)票上的戶(hù)名須和身份證、戶(hù)口本一致）也可享受3折購(gòu)機(jī)優(yōu)惠（但需值班經(jīng)理處署名），各樣機(jī)型及最低花費(fèi)的條件見(jiàn)附件；禮拜一亮點(diǎn)3：考慮到部分用戶(hù)群對(duì)最低花費(fèi)的門(mén)檻，選出手機(jī)超值送中的部分滯銷(xiāo)機(jī)型，依據(jù)手機(jī)超值送業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)辦理有關(guān)業(yè)務(wù)，但降低其每個(gè)月許諾話(huà)費(fèi)值；（詳見(jiàn)附件）禮拜一（二）營(yíng)銷(xiāo)中心內(nèi)部受理方式為了加速中心手機(jī)超值送業(yè)務(wù)的受理速度，知足不一樣用戶(hù)群的不一樣需求（特別是C類(lèi)企業(yè)用戶(hù)），中心將以企業(yè)客戶(hù)中心的手機(jī)超值送的操作規(guī)范為參照，擬訂出相對(duì)前臺(tái)更加靈巧的辦理政策，以知足用戶(hù)需要；（詳見(jiàn)附件）四、資費(fèi)產(chǎn)品及業(yè)務(wù)（一）基本思路：全部產(chǎn)品及業(yè)務(wù)分為兩塊，分別是“存量市場(chǎng)產(chǎn)品及業(yè)務(wù)”和“增量市場(chǎng)產(chǎn)品及業(yè)務(wù)”；產(chǎn)品種類(lèi)名稱(chēng)渠道合用對(duì)象及產(chǎn)品特色資費(fèi)及政策備注存量市場(chǎng)話(huà)費(fèi)超值送直屬營(yíng)業(yè)廳、心連心等渠道針對(duì)挪動(dòng)老用戶(hù)詳見(jiàn)附件（已發(fā)）穩(wěn)固存量市場(chǎng)禮物卡直屬及全部銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)針對(duì)挪動(dòng)老用戶(hù)詳見(jiàn)附件（禮拜一）穩(wěn)固存量市場(chǎng)夜話(huà)任意聊直屬、合作、心連心以及上了CMSS系統(tǒng)的代理渠道BOSS系統(tǒng)的老用戶(hù)詳見(jiàn)附件針對(duì)特別市場(chǎng)長(zhǎng)話(huà)業(yè)務(wù)直屬、合作、心連心以及上了CMSS系統(tǒng)的代理渠道BOSS系統(tǒng)的老用戶(hù)詳見(jiàn)附件用于存量市場(chǎng)新增市場(chǎng)政府套餐、都市通、隨心聊、暢聽(tīng)卡直屬、合作、心連心以及規(guī)模較大的代理渠道中高端用戶(hù)，特色（ARPU值在150以上的用戶(hù)集體）詳見(jiàn)附件用于新增市場(chǎng)神州行套餐直屬、合作、心連心及代理渠道中低端用戶(hù)（用戶(hù)群特色是每個(gè)月電話(huà)費(fèi)支出較為固定的用戶(hù)，依據(jù)不一樣的花費(fèi)品位分別為28\48\68，三個(gè)品位）詳見(jiàn)附件用于新增市場(chǎng)全世界通套餐業(yè)務(wù)直屬、合作、心連心中高端用戶(hù)詳見(jiàn)附件神州行系列產(chǎn)品（神州行大眾卡、親情卡、輕松卡）直屬、合作、心連心及代理渠道中低端用戶(hù)（大眾卡定位為中端產(chǎn)品，ARPU值為120元左右的用戶(hù)，親情卡、輕松卡均為低端產(chǎn)品，ARPU值為50－80之間，此中輕松卡是套餐種類(lèi)）神州行產(chǎn)品會(huì)有促銷(xiāo)活動(dòng)，詳見(jiàn)附件12593以新產(chǎn)品神州行大眾卡和輕松卡為主，神州行親情卡為輔動(dòng)感地帶（包含校園動(dòng)感）直屬、合作、心連心、學(xué)雅及代理渠道年青用戶(hù)群（“時(shí)髦一族、短信一族”）詳見(jiàn)附件注意明確目標(biāo)用戶(hù)群動(dòng)感時(shí)髦套餐直屬、合作、心連心及代理渠道新動(dòng)感地帶（準(zhǔn)備漸漸代替老動(dòng)感地帶）詳見(jiàn)附件（二）促銷(xiāo)亮點(diǎn)、禮物卡；（存量和新增市場(chǎng)）與2004年年初，推出的禮物卡近似（詳見(jiàn)附件）；、話(huà)費(fèi)超值送活動(dòng)；（存量市場(chǎng)）以贈(zèng)予MOU為指導(dǎo)思路，從頭啟動(dòng)昨年推出過(guò)的話(huà)費(fèi)超值送活動(dòng)；、話(huà)費(fèi)分月送（新增市場(chǎng)）應(yīng)用產(chǎn)品：神州行大眾卡、輕松卡優(yōu)惠方式：凡在5月激活的神州行大眾卡、輕松卡，均可享受在次月贈(zèng)予10元話(huà)費(fèi)的優(yōu)惠活動(dòng)，贈(zèng)予時(shí)間為半年；（有關(guān)條件見(jiàn)附件）、政府套餐（新增市場(chǎng)）在主城區(qū)范圍內(nèi)全面推行政府套餐產(chǎn)品；（僅限于新增）資費(fèi)：25元月租、10元來(lái)電，打挪動(dòng)、聯(lián)通，0.2元/分，電信0.3元/分（此中來(lái)電顯示費(fèi)可撤消）、業(yè)務(wù)組合BOSS上的有關(guān)產(chǎn)品直接與長(zhǎng)話(huà)660組合或夜話(huà)包打組合，推出新神州行大眾卡長(zhǎng)話(huà)版，新神州行大眾卡夜話(huà)版等業(yè)務(wù)組合；五、渠道為了保證此次活動(dòng)的順利進(jìn)行，渠道將成為我中心產(chǎn)品落地的重要環(huán)節(jié)。故在此次活動(dòng)中，我中心將從渠道銷(xiāo)售政策（含代理企業(yè)和營(yíng)業(yè)員）、渠道的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、渠道的包裝以及渠道分類(lèi)管理四個(gè)方面進(jìn)行部署和安排，以保證銷(xiāo)售的順暢性：（二）渠道培訓(xùn)為了能夠讓銷(xiāo)售人員能夠清楚、正確地將企業(yè)產(chǎn)品介紹給花費(fèi)者，我中心準(zhǔn)備在

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對(duì)代理商及業(yè)務(wù)人員進(jìn)行為期三天的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，

并制作簡(jiǎn)單的《銷(xiāo)售人員手冊(cè)》以便于營(yíng)業(yè)員向用戶(hù)介紹業(yè)務(wù)；（三）渠道包裝利用昨年10月神州行大眾卡的成功經(jīng)驗(yàn)，選擇主城區(qū)及周邊地域的重要網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行以“移著手機(jī)活動(dòng)月”的為宣傳主題的全面宣傳和包裝，同時(shí)在條件同意的地方部署銷(xiāo)售專(zhuān)柜臺(tái)和掛旗；網(wǎng)點(diǎn)散布資料（四）渠道管理為了保證整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利展開(kāi)，中心將依據(jù)現(xiàn)有渠道的性質(zhì)和作用進(jìn)行細(xì)分，將產(chǎn)品和業(yè)務(wù)進(jìn)行分類(lèi)推行；現(xiàn)有渠道：自有渠道；心連心；國(guó)美、蘇寧兩家賣(mài)場(chǎng)；特許經(jīng)營(yíng)店、合作營(yíng)業(yè)廳；其余社會(huì)渠道；麥當(dāng)勞渠道產(chǎn)品業(yè)務(wù)手機(jī)備注自有渠道套餐動(dòng)感時(shí)髦套餐禮物卡其余話(huà)費(fèi)超值送夜話(huà)包打長(zhǎng)話(huà)業(yè)務(wù)手機(jī)超值送捆綁機(jī)利用手機(jī)超值送和話(huà)費(fèi)月月送活動(dòng)制造自有渠道的亮點(diǎn)，同時(shí)利用三大賣(mài)場(chǎng)發(fā)揮假日經(jīng)濟(jì)功效心連心禮物卡動(dòng)感時(shí)髦套餐其余話(huà)費(fèi)超值送夜話(huà)包打長(zhǎng)話(huà)業(yè)務(wù)手機(jī)超值送捆綁機(jī)發(fā)揮社區(qū)渠道優(yōu)勢(shì)，加大業(yè)務(wù)發(fā)展國(guó)美、蘇寧禮物卡其余話(huà)費(fèi)超值送夜話(huà)包打長(zhǎng)話(huà)業(yè)務(wù)手機(jī)超值送強(qiáng)強(qiáng)攜手，彰顯移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)形象特許經(jīng)營(yíng)店和合作營(yíng)業(yè)廳禮物卡動(dòng)感時(shí)髦套餐話(huà)費(fèi)超值送夜話(huà)包打長(zhǎng)話(huà)業(yè)務(wù)手機(jī)超值送捆綁機(jī)捆綁機(jī)其余社會(huì)渠道禮物卡政府套餐神州行大眾卡神州行輕松卡夜話(huà)包打長(zhǎng)話(huà)業(yè)務(wù)捆綁機(jī)捆綁機(jī)麥當(dāng)勞禮物卡動(dòng)感時(shí)髦套餐夜話(huà)包打長(zhǎng)話(huà)業(yè)務(wù)無(wú)以宣傳為主、銷(xiāo)售為輔六、商務(wù)機(jī)及策反工作從此刻日益白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)看，商務(wù)機(jī)及策反工作在二季度應(yīng)提高到全企業(yè)的戰(zhàn)略高度，鼎力發(fā)展。基本目標(biāo)：5月中心達(dá)成策反競(jìng)爭(zhēng)敵手高端客戶(hù)（月花費(fèi)在100－200元）任務(wù)3000戶(hù)，發(fā)展商務(wù)機(jī)3000戶(hù)；有關(guān)方案見(jiàn)附件七、宣傳能夠參照十月金秋活動(dòng)的宣傳方案，同時(shí)安排相應(yīng)的地推活動(dòng)；主要方式：報(bào)紙、地推活動(dòng)、渠道宣傳（詳細(xì)方案由宣傳組、市場(chǎng)業(yè)務(wù)部供給，暫定為23日廣告企業(yè)提案）七、任務(wù)分解為了保證5月的新增市場(chǎng)份額能夠達(dá)到70％以上，市場(chǎng)據(jù)有率提高0.5個(gè)百分點(diǎn)，我中心估計(jì)達(dá)成新增目標(biāo)18萬(wàn)。八、時(shí)間進(jìn)度表先期準(zhǔn)備階段（）有關(guān)資源的落實(shí)（手機(jī)、卡）市場(chǎng)業(yè)務(wù)部4.25日略宣傳方案的敲定及相應(yīng)的準(zhǔn)備工作4.24日正午12點(diǎn)前略手機(jī)超值送業(yè)務(wù)的前臺(tái)受理版本（含針春聯(lián)通、電信客戶(hù)的最低花費(fèi)設(shè)置及特價(jià)機(jī)型的選擇）原營(yíng)業(yè)部4.24日正午12點(diǎn)前略手機(jī)超值送業(yè)務(wù)的后臺(tái)受理版本（主要針對(duì)不一樣用戶(hù)需求的靈巧辦理方式），以及后臺(tái)操作的詳細(xì)操作流程及人員裝備原營(yíng)業(yè)部4.24日正午12點(diǎn)前略五一時(shí)期，自有渠道的促銷(xiāo)活動(dòng)準(zhǔn)備原營(yíng)業(yè)部4.24日正午12點(diǎn)前略現(xiàn)有產(chǎn)品及業(yè)務(wù)梳理，提煉各樣業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售重點(diǎn)銷(xiāo)售服務(wù)部（分別由自有渠道和社會(huì)渠道分別提煉一份）4.24日正午12點(diǎn)前略五一時(shí)期社會(huì)渠道的促銷(xiāo)活動(dòng)部署原營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)部4.24日正午12點(diǎn)前略渠道包裝網(wǎng)點(diǎn)的落實(shí)原營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)部4.24日正午12點(diǎn)前略完美5月銷(xiāo)售