Word第第頁(yè)培訓(xùn)計(jì)劃方案匯總六篇培訓(xùn)打算方案篇1

一、進(jìn)店考核

凡進(jìn)入飯店工作的服務(wù)人員，均應(yīng)接受飯店組織的考核。

考核主要項(xiàng)目(要求計(jì)分、評(píng)定)：

1、寫1份個(gè)人簡(jiǎn)歷及家庭狀況的簡(jiǎn)介(存檔)

2、你認(rèn)為自己有哪些方面的工作力量，最適合干什么工作？

3、你認(rèn)為干端菜送水這類服務(wù)工作能不能干出成果來(lái)？

4、你認(rèn)為一家好的酒店應(yīng)具備哪幾個(gè)最基本的條件？

5、你認(rèn)為一個(gè)好的服務(wù)員應(yīng)具備哪些基本素養(yǎng)？

6、你認(rèn)為人與人相處最重要的是什么？

7、你認(rèn)為從顧客進(jìn)店到離店，有哪些基本服務(wù)程序？

8、你知道我國(guó)有哪幾個(gè)最有名的菜系？

9、你認(rèn)為川菜的主要特點(diǎn)是什么？

10、當(dāng)你同酒店領(lǐng)導(dǎo)、同事發(fā)生沖突或沖突時(shí)，你認(rèn)為該怎樣處理或表達(dá)？

11、當(dāng)你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作不滿足或認(rèn)為不適合你時(shí)，該怎么辦？

12、你認(rèn)為對(duì)待顧客應(yīng)當(dāng)從哪幾方面做起？

13、你認(rèn)為在酒店利益、顧客利益、個(gè)人利益這三者之間，誰(shuí)是首要的，誰(shuí)是次要的？

14、當(dāng)客人對(duì)服務(wù)和飯菜不滿足時(shí)，該怎么辦？

15、你認(rèn)為一個(gè)人發(fā)財(cái)致富或有長(zhǎng)進(jìn)，主要*什么？

16、請(qǐng)你擺一張五人就餐臺(tái)。

考核要求：①評(píng)定考核成果；②根據(jù)弱項(xiàng)確定訓(xùn)練目標(biāo)；③了解培育前途和使用崗位。

二、餐飲服務(wù)學(xué)問(wèn)訓(xùn)練

l、熟記員工守則，背誦后考試；2、熟記服務(wù)員職責(zé)，背誦后考試；3、熟記大堂服務(wù)管理制度；4、熟記員工考勤細(xì)則；5、熟習(xí)把握待客的一般程序；6、熟習(xí)了解待客的預(yù)備工作；7、熟習(xí)了解宴會(huì)的接待規(guī)格；8、熟習(xí)了解川菜的基本常識(shí)；9、熟習(xí)了解本酒店的菜譜、酒水學(xué)問(wèn)，以及主要名菜的特點(diǎn)；10、熟習(xí)把握顧客的消費(fèi)心理。

培訓(xùn)要求：(1)先學(xué)習(xí)熟記，后考試；(2)以上各條，一條一條、一個(gè)一個(gè)方面學(xué)習(xí)考試；(3)學(xué)習(xí)之前要講解，川菜學(xué)問(wèn)由廚師長(zhǎng)講授；(4)考核要記分。

三、語(yǔ)言行為舉止訓(xùn)練

1、學(xué)習(xí)熟記待客的文明用語(yǔ)；2、學(xué)習(xí)詢問(wèn)顧客的方式；3、學(xué)習(xí)自我介紹的方式；4、學(xué)習(xí)介紹和推舉本酒店的方式；5、學(xué)習(xí)向顧客、領(lǐng)導(dǎo)提建議和作自我批判的方式；6、學(xué)講一般話和把握語(yǔ)言藝術(shù)；7、學(xué)習(xí)酒店接聽電話的方式；8、學(xué)習(xí)美容、穿著學(xué)問(wèn)；9、學(xué)習(xí)面部表情和表情方式；10、學(xué)習(xí)站立、行走、凝視的方式；ll、學(xué)會(huì)一般場(chǎng)合的唱歌、跳舞；12、學(xué)會(huì)與顧客、同事進(jìn)行思想溝通。

培訓(xùn)要求：(1)邊學(xué)邊示范；(2)學(xué)完后考試；(3)不要求很全，但要熟習(xí)要點(diǎn)。

四，服務(wù)技能訓(xùn)練

1、怎樣迎接客人？

2、怎樣引導(dǎo)客人就位？

3、怎樣為客人沏茶？

4、怎樣為客人點(diǎn)菜、配菜和填寫菜譜并準(zhǔn)時(shí)送單；

5、怎樣傳菜、上菜？

6、怎樣為客人酌酒水？

7、怎樣擺臺(tái)、折花、布置就餐環(huán)境？

8、怎樣在顧客就餐過(guò)程中調(diào)理菜點(diǎn)、餐具、臺(tái)面？

9、怎樣為客人分菜？

10、怎樣為客人撤菜、換菜？

11、怎樣處理飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上消失的問(wèn)題？

12、怎樣撤臺(tái)？

13、怎樣結(jié)帳？

14、怎樣為客人開機(jī)點(diǎn)歌？

15、怎樣歡送客人？

培訓(xùn)要求：(1)每條要專人講解；(2)服務(wù)員作記錄；(3)講解人作示范；(4)根據(jù)講解要點(diǎn)演習(xí)、

五、經(jīng)營(yíng)公關(guān)訓(xùn)練

1、怎樣奇妙地將自己介紹給客人？

2、怎樣簡(jiǎn)明扼要地向客人介紹本酒店的來(lái)歷和特點(diǎn)？

3、怎樣依據(jù)顧客的消費(fèi)要求向客人推舉本酒店的名優(yōu)菜點(diǎn)、酒水？

4、怎樣通過(guò)同四周其他酒店的比較，向顧客介紹本酒店的好處？

5、怎樣機(jī)動(dòng)敏捷地為顧客支配就餐位置？

6、怎樣依據(jù)顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談？

7、怎樣為顧客訂餐并確定消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？

8、怎樣在就餐后同顧客連續(xù)保持聯(lián)系，親密同顧客的關(guān)系？

9、怎樣處理顧客對(duì)飯菜種服務(wù)質(zhì)量的不滿？

10、怎樣對(duì)待顧客的不正值要求？

培訓(xùn)要求：同第四部分、

六、衛(wèi)生防疫、消防平安學(xué)問(wèn)

1、學(xué)會(huì)怎樣保持個(gè)人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣；

2、學(xué)會(huì)把握食品衛(wèi)生要求及制度；

3、學(xué)會(huì)餐具衛(wèi)生保養(yǎng)學(xué)問(wèn)和方法；

4、學(xué)會(huì)就餐環(huán)境的清理保養(yǎng)學(xué)問(wèn)；

5、學(xué)會(huì)平安用電學(xué)問(wèn)及故障處理方法；

6、學(xué)會(huì)平安用火、防火學(xué)問(wèn)及處理方法；

7、學(xué)會(huì)外出平安防護(hù)學(xué)問(wèn)；

8、學(xué)會(huì)同社會(huì)各種人員打交道的平安學(xué)問(wèn)、

培訓(xùn)要求：(1)熟習(xí)基本制度；(2)懂得處理、鑒別方法；(3)邊講解邊示范、

七、服務(wù)案例分析和操作訓(xùn)練

1、寫錯(cuò)了菜單或送錯(cuò)了菜怎么辦？

2、客人按菜譜點(diǎn)了菜而廚房沒(méi)有怎么辦？

3、客人在菜里吃出了釣鉤、玻璃渣、蚊蠅等異物后怎么辦？

4、不當(dāng)心使油水、茶水、飲料等弄臟了客人衣物怎么辦？

5、客人對(duì)飯菜質(zhì)量不滿足時(shí)怎么辦？

6、客人因服務(wù)不準(zhǔn)時(shí)、上菜不準(zhǔn)時(shí)而發(fā)牢騷怎么辦？

7、客人想進(jìn)包間消費(fèi)而消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)又不夠該怎么辦？

8、客人因?qū)︼埐?，酒水，服?wù)不滿足而拒絕付錢該怎么辦？

9、客人因醉酒而行為不檢點(diǎn)、甚至消失破壞酒店餐飲消遣設(shè)備該怎么辦？

10、客人對(duì)酒店供應(yīng)的香煙、飲料、酒水認(rèn)為是假冒偽劣產(chǎn)品該怎么辦？

11、客人因不當(dāng)心摔壞了酒店的餐飲用具、消遣用具或家俱該怎么辦？

12、客人對(duì)酒店服務(wù)人員有越軌行為或不檢點(diǎn)動(dòng)作、語(yǔ)言時(shí)該怎么辦？

13、客人在消費(fèi)完畢后要求酒店贈(zèng)送禮品而酒店又沒(méi)有時(shí)該怎么辦？

14、客人消費(fèi)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)并已經(jīng)超過(guò)下班時(shí)間，甚至影響下一餐預(yù)備工作時(shí)該怎么辦？

15、客人因自己不當(dāng)心將個(gè)人物品丟失而又查找不到時(shí)該怎么辦？

16、客人消費(fèi)金額原來(lái)很少而又要求優(yōu)待折扣該怎么辦？

17、客人自己要求演唱歌曲而又不愿付錢該怎么辦？

18、客人因自己不當(dāng)心而發(fā)生摔傷、割傷或燙傷行為時(shí)該怎么辦？

19、客人沒(méi)有帶足現(xiàn)金和支票而又需要在酒店用餐消費(fèi)時(shí)該怎么辦？

20、客人要求核對(duì)消費(fèi)帳單而發(fā)覺收銀臺(tái)算帳有多收錯(cuò)誤時(shí)該怎么辦？

培訓(xùn)打算方案篇2

根據(jù)煤礦平安生產(chǎn)方針和《煤礦平安規(guī)程》礦山平安主抓“管理、裝備、培訓(xùn)”，提高職工素養(yǎng)，把握現(xiàn)代扮裝備技術(shù)和過(guò)硬本事，是煤礦平安生產(chǎn)的重要任務(wù)之一。加強(qiáng)職工培訓(xùn)，尤其是特種作業(yè)和主要崗位人員培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急。結(jié)合我礦工作實(shí)際和多年來(lái)培訓(xùn)狀況，現(xiàn)將特種作業(yè)和主要崗位人員培訓(xùn)打算制定如下：

一、基本狀況

〔一〕、從業(yè)人員

現(xiàn)有從業(yè)人員160人，經(jīng)培訓(xùn)合格取得上崗證的有157人，不合格人員須重先參與培訓(xùn)，直到取得上崗證后方可上崗。從業(yè)人員的培訓(xùn)主要實(shí)行以下3種方法：

1、實(shí)行請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方法，把有資質(zhì)、懂技術(shù)的老師請(qǐng)到礦上，讓他們面對(duì)面的給我礦部分從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并嚴(yán)格進(jìn)行考核，到達(dá)60分以上視為合格，培訓(xùn)合格并取得上崗證方可上崗，我礦已有157人取得上崗證。不夠60分的將重新內(nèi)培，培訓(xùn)合格后取得上崗證方可上崗，再考核逐步實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)、高水平的轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)煤礦平安生產(chǎn)的需要。

2、利用班前、班后會(huì)，對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行教育和培訓(xùn)，學(xué)習(xí)有關(guān)法紀(jì)法規(guī)，平安規(guī)程和技術(shù)措施，并有崗位上教，使他們能嫻熟把握操作技能和本事。

3、實(shí)行以師帶徒的方法，選擇技術(shù)水平高、業(yè)務(wù)水平強(qiáng)，又

有責(zé)任心的人員對(duì)口手把手的教，在實(shí)際工作面不斷提高業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)平安生產(chǎn)的需要。

〔二〕特種作業(yè)人員培訓(xùn)

1、現(xiàn)有絞車工2人，全部輪訓(xùn)領(lǐng)取了上崗證和合格證。

2、有瓦斯檢查員10人，其中10人已經(jīng)過(guò)資質(zhì)單位培訓(xùn)，領(lǐng)取上崗證和合格證。

3、現(xiàn)有平安員9人，已有9人通過(guò)培訓(xùn)。

4、放炮員11人，均已受專業(yè)培訓(xùn)，領(lǐng)取了合格證和上崗證，但需要加強(qiáng)職業(yè)教育和技能訓(xùn)練。

5、探水人員4人，已經(jīng)資質(zhì)單位培訓(xùn)。

6、信號(hào)工4人，均已經(jīng)培訓(xùn)，但需要復(fù)訓(xùn)。

7、主扇司機(jī)3人，已經(jīng)培訓(xùn)2人，1人還需要復(fù)訓(xùn)。

8、充燈工有3人，已經(jīng)培訓(xùn)3人，其中經(jīng)過(guò)了復(fù)訓(xùn)。

9、防塵工4人，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的2人，還有1人需要培訓(xùn)。

10、監(jiān)控調(diào)度員6人，4人經(jīng)培訓(xùn)領(lǐng)取了合格證和上崗證，還有2人需要培訓(xùn)。

二、培訓(xùn)支配

鑒于以上狀況，我礦特別工種培訓(xùn)任務(wù)還很重，我們將主動(dòng)主動(dòng)地選派有關(guān)人員參與培訓(xùn)，努力提高特別工種的'素養(yǎng)。

1、實(shí)行送出去的方法，對(duì)瓦斯檢查員、平安員、調(diào)度員等工種進(jìn)行培訓(xùn)或復(fù)訓(xùn)，使他們不僅能在工作崗位上盡職盡責(zé)，還要有過(guò)硬的本事，能夠在實(shí)際工作中解決實(shí)際問(wèn)題確保平安生產(chǎn)。

2、實(shí)行請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方法，把有資質(zhì)、懂技術(shù)的老師請(qǐng)到礦上，讓他們面對(duì)面的給我礦部分特別工種進(jìn)行培訓(xùn)，并嚴(yán)格進(jìn)行考核，到達(dá)60分以上視為合格，不夠60分的將重新內(nèi)培，再考核逐步實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)、高水平的轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)煤礦平安生產(chǎn)的需要。

3、利用班前、班后會(huì)，對(duì)部分工種〔如探水工〕進(jìn)行教育和培訓(xùn)，學(xué)習(xí)有關(guān)法紀(jì)法規(guī)，平安規(guī)程和技術(shù)措施，并有崗位上教，使他們能嫻熟把握操作技能和本事。

4、實(shí)行以師帶徒的方法，選擇技術(shù)水平高、業(yè)務(wù)水平強(qiáng)，又有責(zé)任心的人員對(duì)口手把手的教，在實(shí)際工作面不斷提高業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)平安生產(chǎn)的需要。

5、實(shí)行“一幫一”的幫扶活動(dòng)，使那此既懂一些，但又知道不多的人員更加?jì)故旃ぷ骷寄?，把握過(guò)硬本事，成為生產(chǎn)工作中的骨干。

培訓(xùn)打算方案篇3

一、個(gè)人基本狀況分析

1、個(gè)人優(yōu)勢(shì)分析：從同學(xué)角度來(lái)講，班主任可能對(duì)同學(xué)的教育影響要更深遠(yuǎn)一些;從個(gè)人角度來(lái)講，要成為一個(gè)合格的老師，能否做好班主任也是其中的一個(gè)方面。自從參與工作以來(lái)，我喜愛本職工作，對(duì)教育教學(xué)工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，布滿熱忱，在的班主任工作中，我有過(guò)勝利、有過(guò)失敗，快樂(lè)、歡樂(lè)、迷惘、失落、郁悶等各種情感都曾經(jīng)經(jīng)受過(guò)，“摸爬滾打”中前行的我已能夠與同學(xué)融洽相處，在同學(xué)和任課老師之間架起師生溝通的橋梁。在這瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，我深知，當(dāng)老師不簡(jiǎn)單，當(dāng)班主任更不簡(jiǎn)單，而我情愿為之付出更多的努力。在班主任工作中，我還有許多需要學(xué)習(xí)的方面，可能會(huì)困難重重，但我不怕苦，不怕累，我也有足夠的耐煩和恒心，要把這項(xiàng)工作連續(xù)進(jìn)行下去。

2、劣勢(shì)分析：(1)理論水平不夠，閱讀的有關(guān)班主任工作的理論書籍太少，還沒(méi)有形成完好的學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu);(2)在班主任工作中，有時(shí)性子太急，還缺少老班主任的沉穩(wěn)。(3)在教學(xué)管理方式上，還沒(méi)能形成自己的風(fēng)格;(4)在班級(jí)常規(guī)管理上，方式方法還不夠敏捷;(5)在班級(jí)管理過(guò)程中，隨時(shí)消失的思維火花或者是困惑等等，由于沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)留存，導(dǎo)致許多討論內(nèi)容的丟失。

二、參加培訓(xùn)的目的

通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增加理論書籍閱讀，不斷提高個(gè)人的教育理論素養(yǎng);不斷開拓進(jìn)取，切實(shí)加強(qiáng)管理力量，不斷提升班級(jí)管理的技能;發(fā)揚(yáng)拼搏精神，時(shí)刻關(guān)注教育動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)自己的教科研水平進(jìn)一步提高個(gè)人班級(jí)管理水平，努力使自己到達(dá)班主任工作的科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化，提高德育的實(shí)效性，促進(jìn)同學(xué)全面健康和諧的進(jìn)展，爭(zhēng)取做一個(gè)思想素養(yǎng)好、專業(yè)水平高、奉獻(xiàn)精神強(qiáng)、獨(dú)特特征明顯的優(yōu)秀班主任。

三、學(xué)習(xí)打算支配

1、7月份制定個(gè)人學(xué)習(xí)打算、自主學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容并記好筆記，寫出反思。

2、8月份參與學(xué)習(xí)統(tǒng)一組織的班主任暑假學(xué)習(xí)內(nèi)容。

3、9月份主動(dòng)參與相關(guān)的討論課題。

4、對(duì)班級(jí)管理進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)的總結(jié)與溝通

5、主動(dòng)參加班會(huì)展評(píng)。

四、主要措施

1、制定好個(gè)人學(xué)習(xí)打算，以保障學(xué)習(xí)的有序性和條理性。主動(dòng)參與讀書、專家講座、觀摩考察、班主任論壇等活動(dòng)，更新自己的教育觀念，豐富自己教育科研的素養(yǎng)，提升自己的教育實(shí)踐水平。主動(dòng)的投身到自我的實(shí)踐中。我要注意反思提煉，準(zhǔn)時(shí)將討論感想落于筆端，建立自己的博客，讓它真正成為展現(xiàn)、學(xué)習(xí)和溝通的平臺(tái)，在討論學(xué)習(xí)中不斷積累優(yōu)秀的教育素材，做一個(gè)有心人。

2、仔細(xì)總結(jié)課教育同學(xué)中消失的問(wèn)題和失誤，并把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。將所學(xué)內(nèi)容與實(shí)踐管理親密結(jié)合，以到達(dá)最好的學(xué)習(xí)效果。

3、主動(dòng)參加相關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)，在活動(dòng)中反思和提高自己的班級(jí)管理思想熟悉和實(shí)踐水平。

4、拜優(yōu)秀班主任為師，通過(guò)一對(duì)一針對(duì)性的輔導(dǎo)提高我班級(jí)管理工作的藝術(shù)性和實(shí)效性。

5、結(jié)合當(dāng)前學(xué)校德育工作的現(xiàn)狀，和其他班主任互相合作仔細(xì)開展好小型課題討論，將教育科研與實(shí)際工作緊密結(jié)合，不斷提高自身的科研意識(shí)及較強(qiáng)的討論力量，不斷提高德育工作的實(shí)效性。

培訓(xùn)打算方案篇4

民以食為天，食以潔為本，衛(wèi)生管理是餐飲企業(yè)管理工作中一項(xiàng)常常性的非抓不行的工作，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和提高企業(yè)的信譽(yù)、知名度，有著不行低估的作用，為此，特制訂本打算。

一、建立衛(wèi)生質(zhì)檢小組。

二、層層簽訂衛(wèi)生工作責(zé)任狀。衛(wèi)生工作實(shí)行目標(biāo)管理方式。

三、環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行“地域分工、包干負(fù)責(zé)、落實(shí)到人”的原則。

1、地面、天棚干凈、無(wú)垃圾、臟物。

2、墻壁干凈，堅(jiān)持“五無(wú)”既無(wú)污物、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼、無(wú)亂刻劃。

3、制作間各種主、配料陳設(shè)有序，不同的餐具有固定的擺放位置，制作人員不混用佐料、器具，顛三倒四影響衛(wèi)生。

4、墻角保持清潔，列雜物、無(wú)亂堆碼，對(duì)于臨時(shí)的堆放應(yīng)準(zhǔn)時(shí)潔凈地清掃。

5、垃圾應(yīng)倒在專用的垃圾箱〔桶〕內(nèi)。

6、為保證下水管道暢通，如遇堵塞應(yīng)馬上通知部門主管和相關(guān)部門進(jìn)行處理。

四、食品衛(wèi)生嚴(yán)格根據(jù)《食品衛(wèi)生法》及衛(wèi)生“五四”制的要求執(zhí)行，杜絕中毒事故發(fā)生，對(duì)人們的身體健康負(fù)責(zé)。

1、嚴(yán)格堅(jiān)持“四隔離”制度，即生與熟，成品與半成品，食品與雜物，藥物，零售食品應(yīng)使用食品夾，嚴(yán)防中毒大事發(fā)生。

五、加強(qiáng)個(gè)人衛(wèi)生管理，催促員工搞好自身衛(wèi)生。

1、酒店生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的第一線制作員須持證上崗，“健康證”并每年進(jìn)行休格檢查。

2、患有傳染性疾病者，須經(jīng)治療后持醫(yī)院及衛(wèi)生部門的健康證方能重新報(bào)到上班。

3、制作員必需穿戴好工作服〔帽〕上班，上崗操作過(guò)程中，不準(zhǔn)穿拖鞋、過(guò)高的高跟鞋，不準(zhǔn)穿短褲或超短裙，不準(zhǔn)穿背心或袒胸露背的衣服，不準(zhǔn)抽煙、嚼檳榔，吃瓜子等食品，不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)或蓄胡須，不準(zhǔn)戴戒指或涂指甲油。

六、凡違背上述條款者，嚴(yán)格根據(jù)《廚房管理制度》有關(guān)規(guī)定從嚴(yán)懲罰。

培訓(xùn)打算方案篇5

20xx年，XX電力企業(yè)工作僅僅圍繞平安運(yùn)行，從班組平安生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、基礎(chǔ)管理和精神文明建設(shè)等基礎(chǔ)點(diǎn)動(dòng)身，加強(qiáng)班組管理，逐步提高班組綜合管理水平，順當(dāng)完成了各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。對(duì)于20xx年的工作成果，我在此做下匯報(bào)：

1、建立制度，健全組織，確保班組建設(shè)順當(dāng)開展

廠部始終把班組建設(shè)工作放在非常重要的位置來(lái)抓，不斷強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、健全組織。年初我們成立了以副廠長(zhǎng)徐新民為組長(zhǎng)、副廠長(zhǎng)王俊杰、工會(huì)主席郭曉宏為副組長(zhǎng)的班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了以5個(gè)職能部門相關(guān)人員組成的班組建設(shè)工作小組，建立了班組建設(shè)的組織機(jī)構(gòu)。各單位也成立了以黨政領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)為成員的班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，班組長(zhǎng)直接負(fù)責(zé)本班組的班組建設(shè)工作。做到了班組建設(shè)工作有人抓、有人管，分工負(fù)責(zé)，層層落實(shí)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)管理到位。我們結(jié)合企業(yè)改革、進(jìn)展的現(xiàn)狀，仔細(xì)總結(jié)以往班組管理工作的閱歷，量化目標(biāo)，不斷創(chuàng)新、完善班組建設(shè)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。我們修訂了《丹江口水力發(fā)電廠班組建設(shè)管理規(guī)定》，從平安生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、基礎(chǔ)管理、文明創(chuàng)建、民主管理5個(gè)方面，確定了班組建設(shè)考核細(xì)則，為班組建設(shè)供應(yīng)了考核標(biāo)準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上，各單位結(jié)合各自的工作實(shí)際和所屬班組專業(yè)特性及特點(diǎn)，制定了具體的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和年度目標(biāo)。保

衛(wèi)中心制定了《班組評(píng)先細(xì)則》，每季度對(duì)班組進(jìn)行考核，從班組建設(shè)、班組活動(dòng)、勞動(dòng)紀(jì)律、平安生產(chǎn)、綜合治理、打算生育、環(huán)境衛(wèi)生等細(xì)化指標(biāo)考核結(jié)果中評(píng)出3個(gè)先進(jìn)班組，各嘉獎(jiǎng)300元。通過(guò)把效益工資安排同崗位責(zé)任大小相結(jié)合、與個(gè)人工作業(yè)績(jī)相結(jié)合，與班組管理和創(chuàng)新相結(jié)合，形成了工作中比、學(xué)、趕、超的良好勢(shì)態(tài)。

2、以平安文明生產(chǎn)為中心，仔細(xì)落實(shí)和貫徹班組建設(shè)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，突出班組建設(shè)工作的實(shí)效性

全廠完成了全年3個(gè)100天的平安生產(chǎn)任務(wù)，截至20xx年底全廠連續(xù)平安生產(chǎn)達(dá)4135天。各分場(chǎng)嚴(yán)格落實(shí)了平安生產(chǎn)責(zé)任制，與班組簽訂了平安生產(chǎn)責(zé)任書。各個(gè)班組仔細(xì)落實(shí)“職業(yè)平安健康體系”和“質(zhì)量體系”要求，堅(jiān)持了每周的平安生產(chǎn)例會(huì)，仔細(xì)執(zhí)行了設(shè)備日常巡查制度、勞動(dòng)防護(hù)管理等規(guī)章制度，同時(shí)依據(jù)安監(jiān)部要求，主動(dòng)開展隱患排查整理工作。各班組結(jié)合“平安生產(chǎn)月”、“安康杯”等活動(dòng)，扎實(shí)有效的開展了一系列平安生產(chǎn)保障活動(dòng)，電一、起運(yùn)、機(jī)修等單位組織學(xué)習(xí)了《電廠設(shè)備巡回檢查管理規(guī)定》、《電廠設(shè)備缺陷管理規(guī)定》、《電廠反習(xí)慣性違章管理規(guī)定》、《電廠平安生產(chǎn)職責(zé)規(guī)定》等各項(xiàng)規(guī)章制度，提高了班組成員的平安生產(chǎn)意識(shí)，確保了全廠設(shè)備和人身平安。

根據(jù)電廠定置管理、文明施工的管理要求，一線各班組做到了辦公室等場(chǎng)所的門窗玻璃齊全干凈，辦公桌、椅、柜內(nèi)外放置物體整齊規(guī)范，工器具、備品備件等應(yīng)按規(guī)定排列有序。監(jiān)測(cè)分場(chǎng)大壩監(jiān)測(cè)班工作點(diǎn)多面廣，工作環(huán)境冗雜，儀器設(shè)備昂貴。他們要求每位職工著裝做到符合平安防護(hù)的要求，現(xiàn)場(chǎng)管理符合文明施工要求。他們加強(qiáng)了資料管理工作，對(duì)技術(shù)檔案、資料、技術(shù)圖紙等重要資料由專人管理，使用書面材料和電子檔案雙備份，保存齊全完好，并定期交檔案室歸檔管理，文明、高效、保質(zhì)保量的完成分場(chǎng)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

3、規(guī)范班組記錄，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理

我們對(duì)班組記錄進(jìn)行了規(guī)范，確定了班長(zhǎng)工作日志、技術(shù)、平安工作記錄及技術(shù)檔案資料記錄、職工培訓(xùn)記錄、政治學(xué)習(xí)與民主管理等5個(gè)內(nèi)容3本記錄，綜合治理工作記錄也要在班組記錄中進(jìn)行記載，對(duì)各部分的記錄內(nèi)容都提出了規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，要求有專人負(fù)責(zé)記錄整理。全年我們進(jìn)行了3次檢查，加強(qiáng)了基礎(chǔ)管理工作

4、以班組長(zhǎng)為重點(diǎn)，加強(qiáng)了以班組為基礎(chǔ)的技術(shù)培訓(xùn)管理20xx年，我們著重抓好班組長(zhǎng)的力量提升和培育。我們組織了班組長(zhǎng)培訓(xùn)班，聘請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就班組管理的理論為班組進(jìn)步行授課，各班組長(zhǎng)都提交了參與培訓(xùn)的心得和體會(huì)。同時(shí)，我們聯(lián)系了同行業(yè)的4個(gè)電廠，分2批組織班組長(zhǎng)外出進(jìn)行了學(xué)習(xí)和考察，學(xué)習(xí)了兄弟單位的先進(jìn)閱歷，開拓了班組長(zhǎng)的視野。在此基礎(chǔ)上，我們組織了班組長(zhǎng)培訓(xùn)班座談會(huì)，溝通了學(xué)習(xí)心得和體會(huì)，提出了改良班組各項(xiàng)管理工作的建議和看法。

各單位依據(jù)自身特點(diǎn)，開展了形式多樣、富有成效的培訓(xùn)活動(dòng)。運(yùn)行分場(chǎng)每值每月開展至少兩次考問(wèn)講解及至少兩次反事故演習(xí)，全年完成280次考問(wèn)講解和反事故演習(xí)，同時(shí)組織值班員參與廠部事故應(yīng)急預(yù)案演練，提高了值班員處理突發(fā)大事的實(shí)戰(zhàn)力量。電一分場(chǎng)結(jié)合實(shí)際工作，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)和集中針對(duì)性培訓(xùn)，如5號(hào)機(jī)改造前開展5號(hào)發(fā)電機(jī)定子線棒安裝工藝、大型發(fā)電機(jī)安裝技術(shù)規(guī)范、定子綁線及絕緣包扎工藝、5號(hào)發(fā)電機(jī)鐵損試驗(yàn)等適應(yīng)性崗位培訓(xùn);保衛(wèi)中心創(chuàng)新班組方式，建立了“周四學(xué)習(xí)制”,他們確定每周四為學(xué)習(xí)日，領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持參加每周四的班組職工平安和思想政治教育工作的學(xué)習(xí)，既親密了干群關(guān)系，又使每位職工切實(shí)熟悉到平安的重要性和必要性，這樣的方式值得提倡和推廣。

5、扎實(shí)有效推動(dòng)精神文明建設(shè)和民主管理工作

全廠各班組較好的堅(jiān)持了政治學(xué)習(xí)制度，仔細(xì)開展了十七大精神、集團(tuán)公司和電廠工作會(huì)、黨建會(huì)、職代會(huì)、普法等會(huì)議精神的學(xué)習(xí)，確保了各項(xiàng)會(huì)議精神在基層的貫徹落實(shí)。

20xx年是電廠的管理年，全廠各班組通過(guò)定期召開民主生活會(huì)，實(shí)行重大問(wèn)題集體商量，貫徹落實(shí)上級(jí)精神，加強(qiáng)了民主管理工作。通過(guò)開展創(chuàng)建職工之家和職工小家活動(dòng)，提高了班組成員的仆人翁責(zé)任感和歸屬感，形成了團(tuán)結(jié)、互助、民主、和諧的良好風(fēng)氣。一線班組全部參與了“安康杯”，提出合理化建議55條，為全廠平安運(yùn)行做出了主動(dòng)奉獻(xiàn)。

6、存在的問(wèn)題和缺乏

由于前臺(tái)和后臺(tái)的工作性質(zhì)有肯定差異，班組建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和起點(diǎn)也不同，水平差異較大。前方一線班組普遍開展的較規(guī)范，后方部分班組有相當(dāng)大的差距。二是基礎(chǔ)管理工作缺乏，相當(dāng)一部分單位和班組做了許多工作，沒(méi)有相關(guān)記錄或記錄不完好;三是有部分班組記錄有虛假成分。四是部分班組沒(méi)有納入到班組建設(shè)的范圍。這些問(wèn)題要在以后的工作中進(jìn)行整改。

培訓(xùn)打算方案篇6

首先來(lái)說(shuō)并不是給員工進(jìn)行培訓(xùn)就能是提高績(jī)效的整體水平。對(duì)于很多狀況給員工漲工資或者升職效果更實(shí)際。公司要培訓(xùn)的目的首先還是要明確清晰的，究竟是要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提高什么。培訓(xùn)最好保證大家的心態(tài)是接受自己提升而不是任憑應(yīng)付，要不真是吃力不討好的事。

制定培訓(xùn)打算的步驟：

1、進(jìn)行培訓(xùn)需求分析

公司假如確定必需要進(jìn)行培訓(xùn)，那可以通過(guò)每個(gè)部門的詳細(xì)狀況進(jìn)行分析。例如針對(duì)某個(gè)部門可以針對(duì)員工平常實(shí)際狀況的業(yè)績(jī)考核記錄，或者前期進(jìn)行一些技能考試看看成果，哪些方面需要培訓(xùn)，或者是調(diào)查員工自己想要什么樣的培訓(xùn)?！?/p>