第30頁共30頁公司的交?接班制度?范文1?、目的?為了保證?班組（工?作工序）?之間有一?個正常銜?接，上一?個班（工?序）應(yīng)全?面詳盡地?向下一個?班（工序?）交待與?傳達(dá)上班?的狀況，?使工作能?夠平穩(wěn)、?安全、有?續(xù)的進(jìn)行?，保證公?司秩序和?安全，特?制定此制?度。2?、交接班?時間與地?點⑴下?班（工序?完成）_?___分?鐘內(nèi)進(jìn)行?班組（下?一個工序?）工作的?交接。?⑵接班人?員未到時?，交班人?員不許離?開崗位。?⑶如接?班人員_?___分?鐘仍未到?，則報告?代班，并?通知接班?代班人員?及時到場?，讓交班?人員下班?。⑷在?值班室或?作業(yè)現(xiàn)場?進(jìn)行工作?交接并在?交接班記?錄本上面?所記錄具?體工作交?接事宜。?3、交?接班手續(xù)?交接人?員對交接?內(nèi)容進(jìn)行?確認(rèn)無誤?后完成交?接記錄的?雙方簽字?，簽字確?認(rèn)后，代?表交接班?手續(xù)已履?行完畢，?之后雙方?不得爭執(zhí)?。4、?交接班規(guī)?定4.?1當(dāng)班人?員在下班?前應(yīng)做好?交班準(zhǔn)備?工作，將?本班工作?區(qū)域現(xiàn)狀?、存在問?題等情況?填寫到交?接班記錄?上。4?.2交班?人員應(yīng)將?本班工作?進(jìn)行情況?做好詳細(xì)?記錄，并?向接班人?員如實反?映。4?.3交班?人員在接?班人員因?故未到場?，或未完?成接班檢?查工作前?不得擅自?離去。?4.4接?班人員應(yīng)?認(rèn)真閱讀?交接本記?錄本，以?了解上一?班的工作?情況。?4.5交?接班人員?應(yīng)明確回?復(fù)接班人?員提出的?問題，并?和接班人?員共同核?1實，?檢查工作?區(qū)域情況?。4.?6交清本?班工作區(qū)?域情況、?存在問題?及領(lǐng)導(dǎo)指?示、注意?事項等，?對本應(yīng)在?本班完成?的工作而?確實不能?在本班完?成時，需?經(jīng)上級領(lǐng)?導(dǎo)核準(zhǔn)同?意后，方?可移交給?接班人員?。4.?7交接班?人員必須?面對面，?口對口交?接，同時?認(rèn)真檢查?工作區(qū)域?每個地方?，不許搞?信用交接?班。4?.8接、?交班人員?根據(jù)劃分?的區(qū)域共?同到現(xiàn)場?，巡視檢?查有無異?常情況，?檢查結(jié)果?相互匯報?。4.?9交班人?必須做到?四不離崗?。即接班?人員不到?不離崗；?未交接清?楚不離崗?；凡本班?發(fā)生的事?情未處理?好不離崗?（上級領(lǐng)?導(dǎo)同意除?外）；因?交班不清?楚，接班?人不同意?接班不離?崗。否則?由此引起?的后果由?交班人負(fù)?責(zé)。4?.10接?班人應(yīng)按?交接內(nèi)容?逐一檢查?核對，符?合實際情?況即可接?班，不得?無理刁難?或無故不?接，由于?接班人檢?查核對不?周而引起?的后果，?由接班人?負(fù)責(zé)。?4.11?接班人員?發(fā)現(xiàn)交班?人員未認(rèn)?真完成工?作，或檢?查中發(fā)現(xiàn)?問題，應(yīng)?向交班人?員提出，?如交班人?員不能給?予明確回?復(fù)，接班?人員可上?報上級領(lǐng)?導(dǎo)，請上?級領(lǐng)導(dǎo)解?決處理。?4.1?2交接班?工作遇到?困難時，?應(yīng)及時報?請上級領(lǐng)?導(dǎo)處理。?4.1?3如遇到?事故等特?殊情況，?接班者積?極協(xié)調(diào)交?班者對事?故進(jìn)行處?理，待事?故處理告?一段落，?經(jīng)交接班?雙方協(xié)商?同意后，?再進(jìn)行交?接班，要?做到即講?原則又講?風(fēng)格。?4.14?應(yīng)按規(guī)定?的交接班?檢查事項?逐一做好?記錄。?4.15?交接班記?錄必須經(jīng)?交班人和?接班人簽?名認(rèn)可，?每天由班?組的分管?領(lǐng)導(dǎo)審閱?。4.?16當(dāng)交?班人員檢?查工作完?成，并且?接班人員?無任何疑?問后，在?交接記錄?上記錄好?交班時間?，交、接?班人即可?在運行記?錄簿上簽?名，簽名?完成交接?班交接方?算結(jié)束，?交班人員?方可下班?離開。?5、罰則?5.1?如在沒人?接班的情?況下，且?未經(jīng)過代?班許可而?擅自離崗?，視為當(dāng)?日曠工，?引發(fā)事故?或造成損?失的還將?按責(zé)任追?究制度追?究相應(yīng)責(zé)?任。5?.2如違?反交接班?規(guī)定的交?接內(nèi)容和?交接程序?，未認(rèn)真?履行工作?交接，對?交接責(zé)任?人處以不?低于__?__元的?罰款，造?成后果的?視嚴(yán)重程?度按責(zé)任?追究制度?追究相應(yīng)?責(zé)任。?5.3交?接班未完?善各類記?錄的，對?交接責(zé)任?人處以不?低于__?__元的?罰款。?6、附則?6.1?對特殊事?項和重要?部位交接?另有規(guī)定?的，依照?另行規(guī)定?執(zhí)行。?6.2本?辦法自下?發(fā)之日起?實行。?6.3本?辦法由公?司安全部?負(fù)責(zé)解釋?。公司?的交接班?制度范文?（二）?一、應(yīng)進(jìn)?行交接班?的崗位?1.班長?負(fù)責(zé)去全?班工作情?況的交接?班工作，?班長交接?班記錄要?認(rèn)真、詳?細(xì)、具體?完整。?2.各爐?組司爐負(fù)?責(zé)本爐組?運行情況?的交接班?工作，爐?組交接班?記錄要認(rèn)?真、詳細(xì)?、具體、?完整。?3.司爐?助手負(fù)責(zé)?本爐組巡?檢情況的?交接班工?作，巡檢?交接班記?錄要認(rèn)真?、詳細(xì)、?具體完整?。4.?零米值班?員負(fù)責(zé)本?崗位設(shè)備?運行情況?的交接班?工作，交?接班記錄?要認(rèn)真、?詳細(xì)、具?體完整。?二、各?崗位交接?班工作內(nèi)?容1、?班長交接?班記錄應(yīng)?明確交待?的內(nèi)容：?1）記?錄班長姓?名，本班?值班員人?員出勤人?數(shù)，以及?各崗位的?工作任務(wù)?安排；2?）設(shè)備的?運行、備?用狀態(tài)；?3）設(shè)備?運行的異?常、缺陷?情況；?4）設(shè)備?運行方式?及設(shè)備檢?修的情況?記錄；5?）點、停?爐等有關(guān)?操作；?6）本班?的工作內(nèi)?容，工作?票、操作?票的執(zhí)行?情況及完?成情況；?7）發(fā)生?故障或事?故時的詳?細(xì)情況以?及故障或?事故的處?理情況記?錄；8）?本班安全?活動，技?術(shù)活動工?作情況記?錄；9）?上級領(lǐng)導(dǎo)?或相關(guān)部?門的命令?、通知等?。2、?司爐（主?值）交接?班記錄應(yīng)?明確交待?的內(nèi)容：?1）記?錄本爐組?控制人員?的姓名，?以及本爐?組的工作?任務(wù)；2?）爐組設(shè)?備的運行?、備用狀?態(tài)以及定?期工作等?；3）爐?組設(shè)備運?行的異常?、缺陷情?況；4?）設(shè)備運?行方式及?設(shè)備檢修?的情況記?錄；5）?點、停爐?等有關(guān)操?作；6?）本爐組?工作票、?操作票的?執(zhí)行情況?及完成情?況；7?）本爐組?發(fā)生故障?或事故時?的詳細(xì)情?況以及故?障或事故?的處理情?況；8）?上級領(lǐng)導(dǎo)?或相關(guān)部?門的命令?、通知等?。3、?副司爐交?接班應(yīng)明?確交待的?內(nèi)容：?1）制粉?系統(tǒng)運行?中發(fā)現(xiàn)的?設(shè)備異常?、缺陷情?況；2）?對設(shè)備異?常、缺陷?的處理情?況記錄；?3）設(shè)?備定期試?驗輪換工?作的過程?及結(jié)果參?數(shù)等記錄?；4）本?班有關(guān)工?作的操作?情況記錄?；5）?本班工作?當(dāng)中已處?理及未處?理的設(shè)備?異常、缺?陷情況交?待；6?）對安全?用具、工?具、鑰匙?、規(guī)程、?圖紙及設(shè)?備、值班?現(xiàn)場的衛(wèi)?生情況交?待。4?、司爐助?手交接班?記錄應(yīng)明?確交待的?內(nèi)容：?-1公?司的交接?班制度范?文（三）?1、設(shè)?備運行崗?位統(tǒng)一規(guī)?定交接班?時間。接?班人員提?前到崗進(jìn)?行接班前?預(yù)檢。?2、嚴(yán)肅?履行崗位?交接班程?序，認(rèn)真?執(zhí)行“五?交”、“?五不接”?和“上下?班責(zé)任的?劃分原則?”要求。?對因接班?檢查不認(rèn)?真、交接?不嚴(yán)格而?發(fā)生的事?故，由接?班者負(fù)責(zé)?。接班者?在交接班?記錄上全?部簽完字?后即視為?正式接班?。3、?班長要待?全部崗位?按程序交?接完方可?離去，有?問題要及?時協(xié)調(diào)，?有必要的?要上報車?間主管乃?至上報經(jīng)?理。4?、裝置處?于事故狀?態(tài)下原則?上不允許?交接班，?待事故處?理完后再?進(jìn)行交接?班，如果?問題經(jīng)接?班人員確?認(rèn)無任何?疑問，可?以交班。?5、接?班人員不?能按時到?崗，交班?者不能下?班。6?、未參加?交接班會?的接班人?員按遲到?處理。7?，發(fā)生事?故后，交?班者離崗?后參加班?后事故分?析會。?一、班前?預(yù)檢1?、班長和?操作工必?須提前進(jìn)?行接班前?預(yù)檢。?2、預(yù)檢?內(nèi)容（?1）查看?上班操作?現(xiàn)場、操?作記錄和?交接班日?記。（?2）檢查?儀表運行?情況和工?藝控制參?數(shù)。（?3）檢查?設(shè)備運行?和備用狀?況。（?4）檢查?防凍和跑?冒滴漏情?況。（?5）預(yù)檢?中發(fā)現(xiàn)問?題在交接?班會上報?告班長。?二、交?接班會?1、各班?班長準(zhǔn)時?召集本班?人員集中?點名。本?班人員缺?席的應(yīng)在?交接班記?錄上注明?原因。?2、交班?班長向全?體接班人?員介紹設(shè)?備運行情?況。內(nèi)容?大致如下?：（1?）開停車?及現(xiàn)場檢?修進(jìn)展情?況。（?2）裝置?負(fù)荷、化?學(xué)藥品投?放以及收?付料情況?。（3?）其他車?間用戶協(xié)?____?況。（?4）動靜?設(shè)備運轉(zhuǎn)?完好、備?用情況。?（5）?事故狀態(tài)?及處理情?況。（?6）控制?儀表及聯(lián)?鎖投用或?旁路情況?。（7?）下一班?運行應(yīng)注?意的事項?。以上?情況除口?頭介紹外?，還應(yīng)在?記錄中有?書面的記?錄，內(nèi)容?應(yīng)完整無?誤。3?、接班人?員向交班?班長提出?預(yù)檢中發(fā)?現(xiàn)的隱患?和問題。?4、接?班班長布?置本班工?作任務(wù)、?操作要點?之安全事?項等。?5、其他?上級下達(dá)?指令、傳?達(dá)信息等?工作安排?情況。?三、崗位?面對面交?接;1?、交接操?作記錄，?由交班班?組操作工?將本班所?有記錄收?集完畢后?經(jīng)接班班?組確認(rèn)無?誤并簽字?后放入記?錄收集柜?。電氣操?作工交接?變電室記?錄，水氣?操作工交?接水氣設(shè)?備記錄。?接班班組?可以對記?錄情況提?出異議，?同樣問題?長期出現(xiàn)?而交班班?組不改正?的超過三?次可以上?報主管處?。2、?交接工藝?控制參數(shù)?。電氣工?藝控制參?數(shù)由電氣?操作人員?交接，水?氣設(shè)備工?藝參數(shù)由?水氣操作?人員交接?。3、?交接儀表?和設(shè)備運?行情況。?電氣儀表?和設(shè)備應(yīng)?由電氣操?作人員負(fù)?責(zé)，水氣?儀表和設(shè)?備應(yīng)由水?氣操作人?員負(fù)責(zé)。?4、交?接運行中?應(yīng)特別注?意的重要?部位，由?班長負(fù)責(zé)?交接。?5、交接?工藝流程?等的變更?，由班長?負(fù)責(zé)交接?。6、?交接崗位?工器具（?包括步話?機，手電?等）以及?鑰匙情況?，由電氣?操作人員?負(fù)責(zé)交接?。7、?交接現(xiàn)場?消防器材?，由班長?負(fù)責(zé)交接?。8、?交接衛(wèi)生?，由班長?負(fù)責(zé)交接?。9，?維修問題?由班長交?接。對于?由于特殊?原因沒有?立即維修?的項目，?應(yīng)及時上?報主管甚?至經(jīng)理。?以上八?項經(jīng)雙方?確認(rèn)無誤?后，接班?者簽字，?上班人員?撤離。在?對___?_接過程?中，如果?操作人員?有疑問的?，應(yīng)當(dāng)場?向本班班?長提出，?在得到明?確答復(fù)后?，應(yīng)將內(nèi)?容記錄至?本班記錄?中，由本?班班長簽?字確認(rèn)。?四、五?交1、?工藝、設(shè)?備及儀表?運行情況?。2、?運行和生?產(chǎn)出現(xiàn)的?異常及事?故情況。?3、安?全情況及?防護(hù)滅火?器材保管?使用情況?。4、?各崗位衛(wèi)?生、設(shè)備?衛(wèi)生及跑?、冒、滴?、漏情況?。5、?上級有關(guān)?指示和規(guī)?定，其他?部門協(xié)調(diào)?問題。?五、接班?人員應(yīng)認(rèn)?真執(zhí)行五?不接1?、運行出?現(xiàn)異?，F(xiàn)?象，情況?不明不接?。2、?運行處于?事故情況?下不接。?3、備?用機組情?況不清楚?不接。?4、衛(wèi)生?不合格不?接。5?、崗位設(shè)?施丟失，?損壞情況?不明不接?。六、?上下班責(zé)?任的劃分?1、交?接班雙方?簽字后，?生產(chǎn)及其?他方面所?出現(xiàn)的問?題應(yīng)由接?班者負(fù)責(zé)?。2、?上班故意?愚弄下班?，接班后?所發(fā)生的?問題應(yīng)由?交班者負(fù)?責(zé)。3?、上班有?明顯的錯?誤操作，?接班時未?發(fā)現(xiàn)，交?接班雙方?均有責(zé)任?。4，?本班問題?需要下一?班幫助處?理的，內(nèi)?容需要在?交接班記?錄上書明?，并由交?接班班長?口頭交接?，并說明?原因。?公司的交?接班制度?范文（四?）1、?設(shè)備運行?崗位統(tǒng)一?規(guī)定交接?班時間。?接班人員?提前到崗?進(jìn)行接班?前預(yù)檢。?2、嚴(yán)?肅履行崗?位交接班?程序，認(rèn)?真執(zhí)行“?五交”、?“五不接?”和“上?下班責(zé)任?的劃分原?則”要求?。對因接?班檢查不?認(rèn)真、交?接不嚴(yán)格?而發(fā)生的?事故，由?接班者負(fù)?責(zé)。接班?者在交接?班記錄上?全部簽完?字后即視?為正式接?班。3?、班長要?待全部崗?位按程序?交接完方?可離去，?有問題要?及時協(xié)調(diào)?，有必要?的要上報?車間主管?乃至上報?經(jīng)理。?4、裝置?處于事故?狀態(tài)下原?則上不允?許交接班?，待事故?處理完后?再進(jìn)行交?接班，如?果問題經(jīng)?接班人員?確認(rèn)無任?何疑問，?可以交班?。5、?接班人員?不能按時?到崗，交?班者不能?下班。?6、未參?加交接班?會的接班?人員按遲?到處理。?7，發(fā)生?事故后，?交班者離?崗后參加?班后事故?分析會。?一、班?前預(yù)檢?1、班長?和操作工?必須提前?進(jìn)行接班?前預(yù)檢。?2、預(yù)?檢內(nèi)容?（1）查?看上班操?作現(xiàn)場、?操作記錄?和交接班?日記。?（2）檢?查儀表運?行情況和?工藝控制?參數(shù)。?（3）檢?查設(shè)備運?行和備用?狀況。?（4）檢?查防凍和?跑冒滴漏?情況。?（5）預(yù)?檢中發(fā)現(xiàn)?問題在交?接班會上?報告班長?。二、?交接班會?1、各?班班長準(zhǔn)?時召集本?班人員集?中點名。?本班人員?缺席的應(yīng)?在交接班?記錄上注?明原因。?2、交?班班長向?全體接班?人員介紹?設(shè)備運行?情況。內(nèi)?容大致如?下：（?1）開停?車及現(xiàn)場?檢修進(jìn)展?情況。?（2）裝?置負(fù)荷、?化學(xué)藥品?投放以及?收付料情?況。（?3）其他?車間用戶?協(xié)調(diào)情況?。（4?）動靜設(shè)?備運轉(zhuǎn)完?好、備用?情況。?（5）事?故狀態(tài)及?處理情況?。（6?）控制儀?表及聯(lián)鎖?投用或旁?路情況。?（7）?下一班運?行應(yīng)注意?的事項。?以上情?況除口頭?介紹外，?還應(yīng)在記?錄中有書?面的記錄?，內(nèi)容應(yīng)?完整無誤?。3、?接班人員?向交班班?長提出預(yù)?檢中發(fā)現(xiàn)?的隱患和?問題。?4、接班?班長布置?本班工作?任務(wù)、操?作要點之?安全事項?等。5?、其他上?級下達(dá)指?令、傳達(dá)?信息等工?作安排情?況。三?、崗位面?對面交接?;1、?交接操作?記錄，由?交班班組?操作工將?本班所有?記錄收集?完畢后經(jīng)?接班班組?確認(rèn)無誤?并簽字后?放入記錄?收集柜。?電氣操作?工交接變?電室記錄?，水氣操?作工交接?水氣設(shè)備?記錄。接?班班組可?以對記錄?情況提出?異議，同?樣問題長?期出現(xiàn)而?交班班組?不改正的?超過三次?可以上報?主管處。?2、交?接工藝控?制參數(shù)。?電氣工藝?控制參數(shù)?由電氣操?作人員交?接，水氣?設(shè)備工藝?參數(shù)由水?氣操作人?員交接。?3、交?接儀表和?設(shè)備運行?情況。電?氣儀表和?設(shè)備應(yīng)由?電氣操作?人員負(fù)責(zé)?，水氣儀?表和設(shè)備?應(yīng)由水氣?操作人員?負(fù)責(zé)。?4、交接?運行中應(yīng)?特別注意?的重要部?位，由班?長負(fù)責(zé)交?接。5?、交接工?藝流程等?的變更，?由班長負(fù)?責(zé)交接。?6、交?接崗位工?器具（包?括步話機?，手電等?）以及鑰?匙情況，?由電氣操?作人員負(fù)?責(zé)交接。?7、交?接現(xiàn)場消?防器材，?由班長負(fù)?責(zé)交接。?8、交?接衛(wèi)生，?由班長負(fù)?責(zé)交接。?9，維?修問題由?班長交接?。對于由?于特殊原?因沒有立?即維修的?項目，應(yīng)?及時上報?主管甚至?經(jīng)理。?以上八項?經(jīng)雙方確?認(rèn)無誤后?，接班者?簽字，上?班人員撤?離。在對?口交接過?程中，如?果操作人?員有疑問?的，應(yīng)當(dāng)?場向本班?班長提出?，在得到?明確答復(fù)?后，應(yīng)將?內(nèi)容記錄?至本班記?錄中，由?本班班長?簽字確認(rèn)?。四、?五交1?、工藝、?設(shè)備及儀?表運行情?況。2?、運行和?生產(chǎn)出現(xiàn)?的異常及?事故情況?。3、?安全情況?及防護(hù)滅?火器材保?管使用情?況。4?、各崗位?衛(wèi)生、設(shè)?備衛(wèi)生及?跑、冒、?滴、漏情?況。5?、上級有?關(guān)指示和?規(guī)定，其?他部門協(xié)?調(diào)問題。?五、接?班人員應(yīng)?認(rèn)真執(zhí)行?五不接?1、運行?出現(xiàn)異常?現(xiàn)象，情?況不明不?接。2?、運行處?于事故情?況下不接?。3、?備用機組?情況不清?楚不接。?4、衛(wèi)?生不合格?不接。?5、崗位?設(shè)施丟失?，損壞情?況不明不?接。六?、上下班?責(zé)任的劃?分1、?交接班雙?方簽字后?，生產(chǎn)及?其他方面?所出現(xiàn)的?問題應(yīng)由?接班者負(fù)?責(zé)。2?、上班故?意愚弄下?班，接班?后所發(fā)生?的問題應(yīng)?由交班者?負(fù)責(zé)。?3、上班?有明顯的?錯誤操作?，接班時?未發(fā)現(xiàn)，?交接班雙?方均有責(zé)?任。4?，本班問?題需要下?一班幫助?處理的，?內(nèi)容需要?在交接班?記錄上書?明，并由?交接班班?長口頭交?接，并說?明原因。?接班班長?如有異議?，可以向?主管提出?異議。?公司的交?接班制度?范文（五?）值班?、交接班?管理制度?物業(yè)項?目：大同?市和匯新?泉灣小區(qū)?客戶服?務(wù)中心?一、客戶?服務(wù)中心?值班制度?：1、?客戶服務(wù)?中心實行?全天候值?班，__?__小時?為住戶提?供服務(wù)。?2、中?午值班時?間為12?：00—?14：3?0，由當(dāng)?班輪值客?服人員負(fù)?責(zé)；夜間?值班時間?18：0?0—次日?8：20?，由監(jiān)控?室當(dāng)值人?員輪值。?3、客?服人員負(fù)?責(zé)當(dāng)值期?間接待各?類來電來?訪，將來?電來訪內(nèi)?容及時記?錄在《物?業(yè)業(yè)主服?務(wù)需求（?報修等）?登記表》?上，并通?知相關(guān)部?門人員處?理；對住?戶的報修?來電來訪?，還應(yīng)及?時開具《?維修工程?確認(rèn)單》?，并通知?維修部相?關(guān)人員。?4、夜?間監(jiān)控室?值班人員?當(dāng)值期間?按客戶服?務(wù)中心工?作程序負(fù)?責(zé)接待各?類來電來?訪，將來?電來訪內(nèi)?容及時記?錄在《監(jiān)?控室夜間?值班記錄?表》上，?并通知相?關(guān)部門人?員處理；?對住戶的?報修來電?來訪，能?維修處理?的，應(yīng)及?時維修處?理，否則?應(yīng)告之住?戶次日安?排維修。?5、夜?班期間不?能及時處?理的投訴?、委托、?報修等問?題（非應(yīng)?急情況）?，應(yīng)在次?日與客服?管理員交?接班時根?據(jù)《監(jiān)控?室夜間值?班記錄表?》上登記?的情況，?由當(dāng)值客?服人員及?時填寫相?應(yīng)《維修?工程確認(rèn)?單》或《?投訴記錄?表》，通?知相關(guān)部?門處理。?6、任?何情況下?，客戶服?務(wù)中心均?應(yīng)保持至?少有一人?值守；夜?班監(jiān)控室?值班人員?如處理緊?急情況不?能值守，?應(yīng)請秩序?維護(hù)人員?代值。?7、當(dāng)班?期間能處?理的問題?應(yīng)及時處?理，不應(yīng)?遺留給下?一班。?8、值班?人員應(yīng)提?前___?_分鐘到?崗，以便?交接班。?二、客?戶服務(wù)中?心交接班?制度：?a、接班?1、接?班人員需?提前__?__分鐘?到管理處?進(jìn)行交接?工作。?2、接班?人員清點?崗位上所?有物品，?如發(fā)現(xiàn)損?壞或遺失?應(yīng)立即要?求交班人?員說明物?品損壞或?去向原因?并做好記?錄。3?、認(rèn)真查?閱值班記?錄，詢問?上一班工?作完成情?況，如有?需要繼續(xù)?跟進(jìn)的工?作，應(yīng)記?錄以便跟?進(jìn)。4?、檢查區(qū)?域內(nèi)有無?異常情況?，發(fā)現(xiàn)異?常情況要?求交班人?員作出解?釋，并做?好記錄。?5、交?接班雙方?在確認(rèn)無?誤后，在?《客戶服?務(wù)中心交?接班記錄?本》上簽?名，并開?始值班。?b、交班?1、交?班人員在?交班前_?___分?鐘將物品?擺放整齊?有序，桌?椅干凈無?灰塵、雜?物。2?、認(rèn)真做?好值班記?錄，收集?整理好相?關(guān)工作證?據(jù)，將未?完成的工?作如實向?接班人交?待清楚。?3、互?相簽名后?，方可離?崗。4?、交班人?員應(yīng)將本?班的工作?辦理完畢?再交班，?重要的工?作未處理?完畢不允?許交班。?維修工?程部一?、值班制?度1、?嚴(yán)格按規(guī)?定執(zhí)行，?確保正常?值班。?2、凡在?值班崗位?工作的職?員，必須?堅守崗位?，嚴(yán)禁擅?離職守。?3、值?班工作中?要求集中?精力，認(rèn)?真負(fù)責(zé)，?按程序工?作，完成?班上應(yīng)完?成的事。?4、值?班過程中?發(fā)現(xiàn)問題?，要立刻?解決，遇?有困難可?請求幫助?，當(dāng)重大?事件發(fā)生?時，要立?刻報告領(lǐng)?導(dǎo)，不得?延誤，不?得擅自做?主，不得?隱瞞不報?。5、?當(dāng)換班時?間已到，?但接班人?尚未來時?，不得離?崗。6?、嚴(yán)格遵?守各項值?班紀(jì)律及?操作規(guī)程?，凡因違?反規(guī)程引?發(fā)的一切?后果，其?責(zé)任均由?值班人自?負(fù)。7?、值班人?員要注意?接聽電話?。8、?每天值班?情況要逐?項認(rèn)真記?錄在《維?修部值班?記錄表》?上，交班?要清楚、?全面，一?般情況下?不得把本?班未解決?的問題交?給下班。?二、交?、接制度?1、嚴(yán)?格按規(guī)定?執(zhí)行，確?保正常交?接班。?a、值班?人員應(yīng)按?統(tǒng)一安排?的班次值?班，不得?遲到、早?退、無故?缺勤，不?得私自調(diào)?班、頂班?。因故不?能值班者?，必須征?得主管領(lǐng)?導(dǎo)同意，?按規(guī)定辦?理請假手?續(xù)，才能?請假。?b、交接?班雙方必?須做好交?接班的準(zhǔn)?備工作，?準(zhǔn)時進(jìn)行?交接班。?交接班的?準(zhǔn)備工作?包括：查?看運行記?錄；介紹?運行狀況?和方式，?以及設(shè)備?檢修、變?更等情況?；清點儀?表、工具?等交接材?料；檢查?設(shè)備狀況?。交接班?人在《維?修部值班?記錄表》?上簽字確?認(rèn)。2?、下列情?況不得交?接班：?a、在事?故處理未?完或重大?設(shè)備啟動?或停機時?；b、交?接班準(zhǔn)備?工作未完?成時；?c、接班?人數(shù)未能?達(dá)到規(guī)定?人數(shù)的最?低人數(shù)限?度時；?d、接班?人員有酒?醉現(xiàn)象或?其它神智?不清而未?找到頂班?人時。?秩序維護(hù)?部一、?值班制度?：1、?秩序維護(hù)?員實行_?___小?時值班制?度；2?、秩序維?護(hù)員當(dāng)班?時嚴(yán)格執(zhí)?行個人儀?容、儀表?及上崗各?項工作的?規(guī)范，負(fù)?責(zé)本崗位?的安全保?衛(wèi)工作和?轄區(qū)內(nèi)正?常秩序的?維護(hù)。?3、秩序?維護(hù)員隊?長負(fù)責(zé)本?班工作安?排、檢查?督促、異?常情況的?處理與報?告。4?、秩序維?護(hù)部必須?按要求填?寫___?_小時《?秩序維護(hù)?部巡邏記?錄》及《?消防安全?檢查記錄?表》。?5、秩序?維護(hù)員上?崗時，應(yīng)?保持良好?的崗位形?象，須儀?容端正，?精神振作?，姿態(tài)良?好。崗位?上應(yīng)抬頭?挺胸，呈?胯立姿勢?，手背不?得低于內(nèi)?腰帶下沿?，不得彎?腰駝背，?不得伸懶?腰，不袖?手或?qū)⑹?插入口袋?，不得出?現(xiàn)大稍息?現(xiàn)象。?6、當(dāng)值?人員特別?應(yīng)保持良?好的精神?狀態(tài)，不?得打瞌睡?、睡覺、?精神不振?、看報紙?、離崗、?串崗等。?7、秩?序維護(hù)員?應(yīng)樹立自?信心，當(dāng)?值時面帶?微笑，文?明服務(wù)，?禮貌待人?。使用文?明用語主?動與業(yè)主?打招呼并?問好。?8、具備?高度的責(zé)?任心和警?惕性，仔?細(xì)留意崗?位周圍的?情況，對?工作中發(fā)?現(xiàn)的違規(guī)?違紀(jì)現(xiàn)象?和可疑情?況及不安?全隱患要?及時上報?，并果斷?靈活地處?理。9?、嚴(yán)格履?行崗位職?責(zé)，當(dāng)值?期間不得?在任何情?況下與人?發(fā)生爭執(zhí)?或打架斗?毆。1?0、熟悉?掌握崗位?工作技能?及公司各?項規(guī)章制?度，熟悉?崗位范圍?和小區(qū)內(nèi)?的消防器?材的分布?，配備位?置和使用?方法，了?解水、電?開關(guān)的位?置。1?1、愛護(hù)?轄區(qū)內(nèi)的?公共設(shè)施?和各種設(shè)?備，正確?使用、妥?善保管正?在使用的?物品，出?現(xiàn)人為損?壞、遺失?須照價賠?償。1?2、堅守?崗位，忠?于職守，?當(dāng)值期間?不擅自脫?崗離崗、?串崗聊天?，不得看?書閱報，?不得與人?閑談，不?吃東西，?不得精神?不振、打?瞌睡，不?做其它與?工作無關(guān)?的事情。?13、?嚴(yán)格按交?接班制度?執(zhí)行交接?班，接班?時應(yīng)認(rèn)真?清點崗位?物品及查?看《秩序?維護(hù)部巡?邏記錄》?，如無異?常后雙方?可確認(rèn)交?接班，如?有異常，?則要上一?班人員作?出解釋，?事后作好?登記及未?完事項的?跟進(jìn)工作?。二、?交接班制?度：1?、值班人?員提前_?___分?鐘叫崗，?接班人員?提前__?__分鐘?接班，對?服務(wù)區(qū)檢?查完畢之?后，認(rèn)為?沒有問題?方可登記?，《秩序?維護(hù)部巡?邏記錄》?和《消防?安全檢查?記錄表》?上要記錄?當(dāng)天確切?的交接時?間。2?、接班人?員若有特?殊事情，?不能準(zhǔn)時?接班，必?須提前_?___分?鐘請示，?秩序維護(hù)?部另派人?接班。?3、接班?人員若無?正當(dāng)理由?，既不請?示又不準(zhǔn)?時接班的?，按缺勤?及處罰條?款進(jìn)行處?理。4?、交班人?員要等接?班人員對?管區(qū)巡視?一遍進(jìn)行?驗收后才?能交接，?但接班人?員驗收時?間無特殊?情況不能?超過__?__分鐘?。5、?交接班時?，交班人?員必須把?本班情況?及各種設(shè)?施設(shè)備的?狀況、以?及可能出?現(xiàn)的非常?情況需在?下班值班?過程中繼?續(xù)觀察、?特別留意?或處理的?問題、上?級的指示?、待辦事?項及各類?物品如實?登記清楚?，向接班?人員交待?，同時也?須督促接?班員接收?清楚并簽?名。一旦?簽名，責(zé)?任由簽名?人員承擔(dān)?。6、?所有事情?交接清楚?之后，交?接后必須?分別在《?秩序維護(hù)?部巡邏記?錄表》和?《消防安?全檢查記?錄表》上?記錄清楚?真實的上?下班時間?并簽名，?然后交班?人員方可?離開崗位?下班休息?。7、?接班人員?若在接班?驗收時發(fā)?現(xiàn)問題，?不具備接?班簽名條?件時可以?拒絕簽名?接班，但?必須同時?報告當(dāng)班?部門經(jīng)理?處理再進(jìn)?行簽名接?班，責(zé)任?由交班人?員承擔(dān)。?如果報告?處理后不?接班，以?無故和借?故不上班?論處。?8、接班?人員自己?驗收完畢?并已簽名?接班，而?且交班人?員已離開?崗位之后?，無論發(fā)?生發(fā)現(xiàn)任?何問題，?責(zé)任一律?由當(dāng)班人?員承擔(dān)。?9、接?班人員因?故沒有及?時接班，?交班員不?得下班并?且擅離崗?位。1?0、若接?班員沒簽?名接班，?交班員已?下班離開?崗位，其?間發(fā)生的?任何問題?責(zé)任由兩?人共同承?擔(dān)，沒有?發(fā)生問題?，則按物?業(yè)制度及?處罰條款?進(jìn)行處罰?。11?、交班人?員若發(fā)現(xiàn)?接班人員?無故不簽?名接班或?拖延接班?時間，交?班人員可?以提出抗?議，并報?告當(dāng)班部?門經(jīng)理，?經(jīng)理根據(jù)?情況上報?領(lǐng)導(dǎo)對接?班人員按?處罰條款?進(jìn)行處罰?。公司?的交接班?制度范文?（六）?值班、交?接班管理?制度物?業(yè)項目：?大同市和?匯新泉灣?小區(qū)客?戶服務(wù)中?心一、?客戶服務(wù)?中心值班?制度：?1、客戶?服務(wù)中心?實行全天?候值班，?____?小時為住?戶提供服?務(wù)。2?、中午值?班時間為?12：0?0—14?：30，?由當(dāng)班輪?值客服人?員負(fù)責(zé)；?夜間值班?時間18?：00—?次日8：?20，由?監(jiān)控室當(dāng)?值人員輪?值。3?、客服人?員負(fù)責(zé)當(dāng)?值期間接?待各類來?電來訪，?將來電來?訪內(nèi)容及?時記錄在?《物業(yè)業(yè)?主服務(wù)需?求（報修?等）登記?表》上，?并通知相?關(guān)部門人?員處理；?對住戶的?報修來電?來訪，還?應(yīng)及時開?具《維修?工程確認(rèn)?單》，并?通知維修?部相關(guān)人?員。4?、夜間監(jiān)?控室值班?人員當(dāng)值?期間按客?戶服務(wù)中?心工作程?序負(fù)責(zé)接?待各類來?電來訪，?將來電來?訪內(nèi)容及?時記錄在?《監(jiān)控室?夜間值班?記錄表》?上，并通?知相關(guān)部?門人員處?理；對住?戶的報修?來電來訪?，能維修?處理的，?應(yīng)及時維?修處理，?否則應(yīng)告?之住戶次?日安排維?修。5?、夜班期?間不能及?時處理的?投訴、委?托、報修?等問題（?非應(yīng)急情?況），應(yīng)?在次日與?客服管理?員交接班?時根據(jù)《?監(jiān)控室夜?間值班記?錄表》上?登記的情?況，由當(dāng)?值客服人?員及時填?寫相應(yīng)《?維修工程?確認(rèn)單》?或《投訴?記錄表》?，通知相?關(guān)部門處?理。6?、任何情?況下，客?戶服務(wù)中?心均應(yīng)保?持至少有?一人值守?；夜班監(jiān)?控室值班?人員如處?理緊急情?況不能值?守，應(yīng)請?秩序維護(hù)?人員代值?。7、?當(dāng)班期間?能處理的?問題應(yīng)及?時處理，?不應(yīng)遺留?給下一班?。8、?值班人員?應(yīng)提前_?___分?鐘到崗，?以便交接?班。二?、客戶服?務(wù)中心交?接班制度?：a、?接班1?、接班人?員需提前?____?分鐘到管?理處進(jìn)行?交接工作?。2、?接班人員?清點崗位?上所有物?品，如發(fā)?現(xiàn)損壞或?遺失應(yīng)立?即要求交?班人員說?明物品損?壞或去向?原因并做?好記錄。?3、認(rèn)?真查閱值?班記錄，?詢問上一?班工作完?成情況，?如有需要?繼續(xù)跟進(jìn)?的工作，?應(yīng)記錄以?便跟進(jìn)。?4、檢?查區(qū)域內(nèi)?有無異常?情況，發(fā)?現(xiàn)異常情?況要求交?班人員作?出解釋，?并做好記?錄。5?、交接班?雙方在確?認(rèn)無誤后?，在《客?戶服務(wù)中?心交接班?記錄本》?上簽名，?并開始值?班。b、?交班1?、交班人?員在交班?前___?_分鐘將?物品擺放?整齊有序?，桌椅干?凈無灰塵?、雜物。?2、認(rèn)?真做好值?班記錄，?好相關(guān)工?作證據(jù)，?將未完成?的工作如?實向接班?人交待清?楚。3?、互相簽?名后，方?可離崗。?4、交?班人員應(yīng)?將本班的?工作辦理?完畢再交?班，重要?的工作未?處理完畢?不允許交?班。維?修工程部?一、值?班制度?1、嚴(yán)格?按規(guī)定執(zhí)?行，確保?正常值班?。2、?凡在值班?崗位工作?的職員，?必須堅守?崗位，嚴(yán)?禁擅離職?守。3?、值班工?作中要求?集中精力?，認(rèn)真負(fù)?責(zé)，按程?序工作，?完成班上?應(yīng)完成的?事。4?、值班過?程中發(fā)現(xiàn)?問題，要?立刻解決?，遇有困?難可請求?幫助，當(dāng)?重大事件?發(fā)生時，?要立刻報?告領(lǐng)導(dǎo)，?不得延誤?，不得擅?自做主，?不得隱瞞?不報。?5、當(dāng)換?班時間已?到，但接?班人尚未?來時，不?得離崗。?6、嚴(yán)?格遵守各?項值班紀(jì)?律及操作?規(guī)程，凡?因違反規(guī)?程引發(fā)的?一切后果?，其責(zé)任?均由值班?人自負(fù)。?7、值?班人員要?注意接聽?電話。?8、每天?值班情況?要逐項認(rèn)?真記錄在?《維修部?值班記錄?表》上，?交班要清?楚、全面?，一般情?況下不得?把本班未?解決的問?題交給下?班。二?、交、接?制度1?、嚴(yán)格按?規(guī)定執(zhí)行?，確保正?常交接班?。a、?值班人員?應(yīng)按統(tǒng)一?安排的班?次值班，?不得遲到?、早退、?無故缺勤?，不得私?自調(diào)班、?頂班。因?故不能值?班者，必?須征得主?管領(lǐng)導(dǎo)同?意，按規(guī)?定辦理請?假手續(xù)，?才能請假?。b、?交接班雙?方必須做?好交接班?的準(zhǔn)備工?作，準(zhǔn)時?進(jìn)行交接?班。交接?班的準(zhǔn)備?工作包括?：查看運?行記錄；?介紹運行?狀況和方?式，以及?設(shè)備檢修?、變更等?情況；清?點儀表、?工具等交?接材料；?檢查設(shè)備?狀況。交?接班人在?《維修部?值班記錄?表》上簽?字確認(rèn)。?2、下?列情況不?得交接班?：a、?在事故處?理未完或?重大設(shè)備?啟動或停?機時；b?、交接班?準(zhǔn)備工作?未完成時?；c、?接班人數(shù)?未能達(dá)到?規(guī)定人數(shù)?的最低人?數(shù)限度時?；d、?接班人員?有酒醉現(xiàn)?象或其它?神智不清?而未找到?頂班人時?。秩序?維護(hù)部?一、值班?制度：?1、秩序?維護(hù)員實?行___?_小時值?班制度；?2、秩?序維護(hù)員?當(dāng)班時嚴(yán)?格執(zhí)行個?人儀容、?儀表及上?崗各項工?作的規(guī)范?，負(fù)責(zé)本?崗位的安?全保衛(wèi)工?作和轄區(qū)?內(nèi)正常秩?序的維護(hù)?。3、?秩序維護(hù)?員隊長負(fù)?責(zé)本班工?作安排、?檢查督促?、異常情?況的處理?與報告。?4、秩?序維護(hù)部?必須按要?求填寫_?___小?時《秩序?維護(hù)部巡?邏記錄》?及《消防?安全檢查?記錄表》?。5、?秩序維護(hù)?員上崗時?，應(yīng)保持?良好的崗?位形象，?須儀容端?正，精神?振作，姿?態(tài)良好。?崗位上應(yīng)?抬頭挺胸?，呈胯立?姿勢，手?背不得低?于內(nèi)腰帶?下沿，不?得彎腰駝?背，不得?伸懶腰，?不袖手或?將手插入?口袋，不?得出現(xiàn)大?稍息現(xiàn)象?。6、?當(dāng)值人員?特別應(yīng)保?持良好的?精神狀態(tài)?，不得打?瞌睡、睡?覺、精神?不振、看?報紙、離?崗、串崗?等。7?、秩序維?護(hù)員應(yīng)樹?立自信心?，當(dāng)值時?面帶微笑?，文明服?務(wù)，禮貌?待人。使?用文明用?語主動與?業(yè)主打招?呼并問好?。8、?具備高度?的責(zé)任心?和警惕性?，仔細(xì)留?意崗位周?圍的情況?，對工作?中發(fā)現(xiàn)的?違規(guī)違紀(jì)?現(xiàn)象和可?疑情況及?不安全隱?患要及時?上報，并?果斷靈活?地處理。?9、嚴(yán)?格履行崗?位職責(zé)，?當(dāng)值期間?不得在任?何情況下?與人發(fā)生?爭執(zhí)或打?架斗毆。?10、?熟悉掌握?崗位工作?技能及公?司各項規(guī)?章制度，?熟悉崗位?范圍和小?區(qū)內(nèi)的消?防器材的?分布，配?備位置和?使用方法?，了解水?、電開關(guān)?的位置。?11、?愛護(hù)轄區(qū)?內(nèi)的公共?設(shè)施和各?種設(shè)備，?正確使用?、妥善保?管正在使?用的物品?，出現(xiàn)人?為損壞、?遺失須照?價賠償。?12、?堅守崗位?，忠于職?守，當(dāng)值?期間不擅?自脫崗離?崗、串崗?聊天，不?得看書閱?報，不得?與人閑談?，不吃東?西，不得?精神不振?、打瞌睡?，不做其?它與工作?無關(guān)的事?情。1?3、嚴(yán)格?按交接班?制度執(zhí)行?交接班，?接班時應(yīng)?認(rèn)真清點?崗位物品?及查看《?秩序維護(hù)?部巡邏記?錄》，如?無異常后?雙方可確?認(rèn)交接班?，如有異?常，則要?上一班人?員作出解?釋，事后?作好登記?及未完事?項的跟進(jìn)?工作。?二、交接?班制度：?1、值?班人員提?前___?_分鐘叫?崗，接班?人員提前?____?分鐘接班?，對服務(wù)?區(qū)檢查完?畢之后，?認(rèn)為沒有?問題方可?登記，《?秩序維護(hù)?部巡邏記?錄》和《?消防安全?檢查記錄?表》上要?記錄當(dāng)天?確切的交?接時間。?2、接?班人員若?有特殊事?情，不能?準(zhǔn)時接班?，必須提?前___?_分鐘請?示，秩序?維護(hù)部另?派人接班?。3、?接班人員?若無正當(dāng)?理由，既?不請示又?不準(zhǔn)時接?班的，按?缺勤及處?罰條款進(jìn)?行處理。?4、交?班人員要?等接班人?員對管區(qū)?巡視一遍?進(jìn)行驗收?后才能交?接，但接?班人員驗?收時間無?特殊情況?不能超過?____?分鐘。?5、交接?班時，交?班人員必?須把本班?情況及各?種設(shè)施設(shè)?備的狀況?、以及可?能出現(xiàn)的?非常情況?需在下班?值班過程?中繼續(xù)觀?察、特別?留意或處?理的問題?、上級的?指示、待?辦事項及?各類物品?如實登記?清楚，向?接班人員?交待，同?時也須督?促接班員?接收清楚?并簽名。?一旦簽名?，責(zé)任由?簽名人員?承擔(dān)。?6、所有?事情交接?清楚之后?，交接后?必須分別?在《秩序?維護(hù)部巡?邏記錄表?》和《消?防安全檢?查記錄表?》上記錄?清楚真實?的上下班?時間并簽?名，然后?交班人員?方可離開?崗位下班?休息。?7、接班?人員若在?接班驗收?時發(fā)現(xiàn)問?題，不具?備接班簽?名條件時?可以拒絕?簽名接班?，但必須?同時報告?當(dāng)班部門?經(jīng)理處理?再進(jìn)行簽?名接班，?責(zé)任由交?班人員承?擔(dān)。如果?報告處理?后不接班?，以無故?和借故不?上班論處?。8、?接班人員?自己驗收?完畢并已?簽名接班?，而且交?班人員已?離開崗位?之后，無?論發(fā)生發(fā)?現(xiàn)任何問?題，責(zé)任?一律由當(dāng)?班人員承?擔(dān)。9?、接班人?員因故沒?有及時接?班，交班?員不得下?班并且擅?離崗位。?10、?若接班員?沒簽名接?班，交班?員已下班?離開崗位?，其間發(fā)?生的任何?問題責(zé)任?由兩人共?同承擔(dān)，?沒有發(fā)生?問題，則?按物業(yè)制?度及處罰?條款進(jìn)行?處罰。?11、交?班人員若?發(fā)現(xiàn)接班?人員無故?不簽名接?班或拖延?接班時間?，交班人?員可以提?出抗議，?并報告當(dāng)?班部門經(jīng)?理，經(jīng)理?根據(jù)情況?上報領(lǐng)導(dǎo)?對接班人?員按處罰?條款進(jìn)行?處罰。?科騰公司?交接班管?理制度?1、目的?為了保?證班組（?工作工序?）之間有?一個正常?銜接，上?一個班（?工序）應(yīng)?全面詳盡?地向下一?個班（工?序）交待?與傳達(dá)上?班的狀況?，使工作?能夠平穩(wěn)?、安全、?有續(xù)的進(jìn)?行，保證?公司秩序?和安全，?特制定此?制度。?2、交接?班時間與?地點⑴?下班（工?序完成）?____