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如何成功策劃商務(wù)洽談會一、如何成功舉辦商務(wù)洽談會?
1.洽談地點
根據(jù)商務(wù)洽談舉行的地點的不同,可以將它分為客座洽談、主座洽談、客主座輪流洽談以及第三地點洽談。
客座洽談,即在洽談對手所在地進行的洽談。主座洽談,即在我方所在地進行的洽談??椭髯喠髑⒄劊丛谇⒄勲p方所在地輪流進行的洽談。第三地點洽談,即在不屬于洽談雙方任何一方的地點所進行的洽談。
以上四種洽談會地點的確定,應(yīng)通過各方協(xié)商而定。倘若我方擔任東道主,出面安排洽談,一定要在各方面打好禮儀這張"王牌"。
2.禮多人不怪
人們常說:"禮多人不怪",其實在洽談會中,又何嘗不是如此呢?!在洽談會的臺前幕后,恰如其分地運用禮儀,迎送、款等、照顧對手,都可以贏得信賴,獲得理解與尊重。在這個意義上,完全可以說在洽談會上主隨客便,主應(yīng)客求,與以"禮"服務(wù)實際上是一回事。
在洽談會上,如果我方身為東道主,那么不僅應(yīng)當布置好洽談廳的環(huán)境,預(yù)備好相關(guān)的用品,而且應(yīng)當特別重視禮儀性很強的座次問題。
3.座次問題
只有在某些小規(guī)模洽談會或預(yù)備性洽談會的進行過程中,座次問題才可以不必拘泥。在舉行正式洽談會時,則對它不能不予以重視。因為它既是洽談?wù)邔σ?guī)范的尊重,也是洽談?wù)呓o予對手的禮遇。
舉行雙邊洽談時,應(yīng)使用長桌子或橢圓形桌子。賓主應(yīng)分坐于桌子兩側(cè)。若桌子橫放,則面對正門的一方為上,應(yīng)屬于客方;肯對正門的一方為下,應(yīng)屬主方。若桌子豎放,則應(yīng)以進門的方向為準,右側(cè)為上,屬于客方;左側(cè)為下,屬于主方。
在進行洽談時,各方的主談人員應(yīng)在自己的一方居中而坐。其余人員則應(yīng)遵循右高左低的原則,依照職位的高低自近而遠地分別在主談人員的.兩側(cè)變坐。假如需要譯員,則應(yīng)安排其就座于僅次主談人員的位置,即主談人員之右。
舉行多邊洽談時,為了避免失禮,按照國際慣例,一般均以圓桌為洽談桌來舉行"圓桌會議"。這樣一來,尊卑的界限就被淡化了。即便如此,在具體就座時,依舊講究有關(guān)各方的與會人員盡量同時入場,同時就座。至少,主方人員也不應(yīng)在客方人員之前就座。
4.洽談過程
在洽談的一般過程中,雙方人員的態(tài)度、心理、方式、手法等等,無不對洽談構(gòu)成重大的影響。
商務(wù)禮儀規(guī)定,商界人士在參加洽談會時,首先要更新意識,樹立正確的指導(dǎo)思想,并且以此來指導(dǎo)自己的洽談表現(xiàn)。這就是所謂洽談的方針。談判方針的核心,依舊是一如既往地要求洽談?wù)咴谇f嚴肅穆、劍拔弩張地洽談會上,以禮待人,尊重別人,理解別人。具體來說,它又分為以下三點:
洽談的第一點方針,是要禮敬對手。禮敬對手,就是要求洽談?wù)咴谇⒄剷恼麄€過程中,要排除一切干擾,始終如一地對自己的洽談對手講究禮貌,時時、處處、事事表現(xiàn)得對對方不失真誠的敬意。
在洽談過程上,不管發(fā)生了什么情況,都始終堅持禮敬對手,無疑能給對方留下良好的印象,而且在今后的進一步商務(wù)交往中,還能發(fā)揮潛移默化的功效,即所謂"你敬我一尺,我敬你一丈"。
調(diào)查結(jié)果表明,在洽談會中,能夠面帶微笑、態(tài)度友好、語言文明禮貌、舉止彬彬有禮的人,有助于消除對手的反感、漠視和抵觸心理。在洽談桌上,保持"紳士風度"或"淑女風范",有助于贏得對手的尊重與好感。
二、如何成功策劃和營銷企業(yè)會議?
大多數(shù)企業(yè)每年都會舉行各種形式的、規(guī)模大小不一的會議,但無論是廠家,還是商家,對于此類會議都已經(jīng)習以為常,因為按照大家的說法,這些會議都是為"會"而"會",形式主義嚴重。但如果在會議召開前,能夠很好地做好策劃和營銷工作,那么后期會議的成功便會順理成章。
1.有的放矢--主題明確,目的單純
首先應(yīng)明確會議主題:如經(jīng)銷商座談會,即將全國各地的經(jīng)銷商召集過來,總結(jié)過去,展望未來;將公司新年度的營銷政策介紹給各經(jīng)銷商,取得大家的支持和擁護;通過共同探討,發(fā)現(xiàn)以前營銷過程中存在的問題,預(yù)測市場發(fā)展趨勢,提出應(yīng)對的方案和舉措,促進廠商"雙贏"。
會議主題要吻合當前市場實際需求,應(yīng)該具有時尚、新穎、獨特之處。拿經(jīng)銷商座談會而言,公司可采用一種時尚做法:如將"品牌締造價值實力致勝未來--公司經(jīng)銷商贏銷會"作為座談會主題,既能贏得公司高層的肯定,還可吸引與會眾多經(jīng)銷商們的眼球。
會議目的與主題息息相關(guān)。原則上,一次會議目的應(yīng)該盡量單純,只有一個,最多兩個。譬如,通過總結(jié)往年銷售業(yè)績,展望來年銷售情況,給下面的經(jīng)銷商打氣;發(fā)布營銷政策,激勵、刺激經(jīng)銷商,提高經(jīng)銷商經(jīng)營自身產(chǎn)品的信心;借助于企業(yè)實力,提升品牌形象;為某次大型促銷活動作鋪墊;新進入一個市場,或新品上市前的宣傳造勢;緊跟市場潮流,借勢熱點焦點,提高知名度和美譽度等。
主題與目的的明確,就相當于企業(yè)會議營銷是"有的放矢",不至于偏離主題,重蹈形式主義的覆轍。
當會議主題和目的明確之后,會議的形式和針對對象也隨之確定下來了,這可使后面的籌劃工作有條不紊,按部就班,真正做到"投入小、見效快、收益大、廠商雙贏"的目的。
2.機不可失--選準時機選對地點
選擇一個合適的時機對會議舉辦成功與否具有相當大的作用。在市場上,往往有"先發(fā)制人、后發(fā)制于人"的說法,會議召開的時機必須選擇好,否則,"機不可失,時不再來"。
比如經(jīng)銷商座談會,可將時間選擇在市場淡季后期,同時距年底旺季還有一段時間。選擇這個時機,首先是公司營銷政策已經(jīng)出爐,新品即將全面上市,經(jīng)銷商可以參觀到公司的整體實力和產(chǎn)品陣容;其次,淡季正好是總結(jié)去年、展望來年的好時機,經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)也不是非常多,避開繁忙的銷售旺季;再次,在瀕臨年底時,經(jīng)銷商的心思多放在銷售,回收欠款以及打點各個上級主管單位和領(lǐng)導(dǎo)。
在選準時機之外,還要充分考慮到了會議舉行的時間和地點。一般來講,可結(jié)合公司實際情況,將經(jīng)銷商座談會確定為3天,接待日除外,第1天是參觀廠房,休息;第2天全天是經(jīng)銷商座談會;第3天則是私下溝通兼游玩。
在會議舉行的日期方面也要
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