學校物業(yè)服務規(guī)范1.引言學校作為教育機構(gòu)的重要組成部分，為學生和教職員工提供良好的物業(yè)服務是至關重要的。本文檔旨在規(guī)范學校物業(yè)服務的各個方面，確保學校物業(yè)服務的高效運行，提升校園環(huán)境的舒適度和安全性。2.負責方2.1學校行政部門學校行政部門是學校物業(yè)服務的最高決策機構(gòu)和管理者，負責制定物業(yè)服務政策、管理物業(yè)服務預算和監(jiān)督物業(yè)服務供應商的履約情況。2.2物業(yè)服務供應商學?？梢赃x擇內(nèi)部團隊或外包給專業(yè)物業(yè)服務供應商來執(zhí)行物業(yè)服務任務。無論選擇哪種方式，物業(yè)服務供應商都應符合學校要求，并且承諾提供高質(zhì)量的物業(yè)服務。3.學校物業(yè)服務的內(nèi)容及要求3.1環(huán)境清潔3.1.1教室清潔教室應每天進行清潔，包括清掃地面、擦拭桌椅、抹去黑板等。物業(yè)服務供應商應確保教室內(nèi)垃圾及時清理，垃圾桶及時更換。物業(yè)服務供應商應定期進行深度清潔和消毒，保持教室環(huán)境清潔衛(wèi)生。3.1.2公共區(qū)域清潔學校公共區(qū)域（如走廊、洗手間、食堂等）應定期進行清潔和消毒，特別是疫情期間，清潔和消毒頻率應增加。物業(yè)服務供應商應確保公共區(qū)域足夠干凈整潔，定期檢查維修照明設備和門窗等。3.2綠化及園林養(yǎng)護3.2.1植物養(yǎng)護物業(yè)服務供應商應負責學校校園內(nèi)的植物養(yǎng)護工作，包括澆水、修剪、施肥等。物業(yè)服務供應商應定期檢查植物的健康狀況，及時處理有病蟲害的植物。3.2.2園林維護物業(yè)服務供應商應負責學校園林區(qū)域的維護和綠化工作，包括修剪草坪、修復園路、清理落葉等。物業(yè)服務供應商應確保園林區(qū)域的景觀設施完好無損，確保學生和教職員工的安全。3.3設備維護3.3.1設備巡檢與保養(yǎng)物業(yè)服務供應商應定期巡檢學校設備（如電梯、空調(diào)、供暖設備等），確保設備正常運行。物業(yè)服務供應商應對設備進行定期保養(yǎng)，并及時修復故障。3.3.2突發(fā)故障處理物業(yè)服務供應商應設立緊急故障維修熱線，并在24小時內(nèi)響應和處理突發(fā)設備故障。物業(yè)服務供應商應及時向?qū)W校行政部門報告故障情況，并提供維修計劃和處理進度。3.4安全和保衛(wèi)3.4.1安全設施維護物業(yè)服務供應商應負責學校安全設施（如消防設備、監(jiān)控攝像頭等）的檢查和維護工作。物業(yè)服務供應商應配合學校進行消防演習和事故應急預案的制定和執(zhí)行。3.4.2宿舍樓巡查物業(yè)服務供應商應定期進行宿舍樓巡查，確保宿舍區(qū)域的安全和衛(wèi)生。物業(yè)服務供應商應密切關注宿舍樓的火災和盜竊等安全風險，并及時采取相應措施。4.監(jiān)督和考核學校行政部門應建立物業(yè)服務供應商的監(jiān)督和考核機制，確保物業(yè)服務供應商按照規(guī)范執(zhí)行物業(yè)服務工作，并能夠及時糾正偏差和不足。監(jiān)督和考核的主要內(nèi)容包括：對物業(yè)服務供應商進行定期績效評估和滿意度調(diào)查，以檢查物業(yè)服務供應商的服務質(zhì)量和客戶滿意度。對物業(yè)服務供應商的行為進行監(jiān)督，如檢查其人員的工作紀律和著裝規(guī)范等。將學生和教職員工的意見和建議納入物業(yè)服務供應商的考核評價中，以改進和優(yōu)化物業(yè)服務。5.結(jié)論本文檔規(guī)范了學校物業(yè)服務的各個方面，包括環(huán)境清潔、綠化及園林養(yǎng)護、設備