觀音巖生態(tài)水上樂園管理手冊一、適用范圍本手冊適應于觀音巖生態(tài)水上樂園所有在崗人員二、項目規(guī)劃書三、園區(qū)簡介與游園規(guī)則四、項目合約協(xié)議五、崗位設置與薪酬待遇六、崗位工作職責七、安全管理辦法八、票務管理辦法九、事故應急預案十、其他項目提案和項目規(guī)劃書觀音巖“水上樂園”項目）建設單位（個人）：黃琪2014年6月29日"宀、▲前言綏陽縣富澤旅游服務有限責任公司傾力打造的“觀音巖生態(tài)旅游景區(qū)”位于貴州省綏陽縣中部地帶，海拔780——1716米之間的峽谷地帶，屬大婁山山脈，年平均氣溫14.5r左右，年平均降水量1100至1200毫米；常年相對濕度在70％以上，全年無霜期在284天左右。景區(qū)地處貴州省主要河流芙蓉江源頭，當年觀音菩薩云游四海路過并休息了3日而得名的觀音巖山麓，距遵義市城區(qū)50公里，距綏陽縣城20公里。景區(qū)以原生態(tài)游覽觀賞為主線，集山澗垂釣、山地自行車，戶外拓展培訓、真人CS鐳戰(zhàn)、戶外露營、賓館客房、旗牌娛樂、藥膳養(yǎng)生為一體，是為公眾提供游覽觀光、休憩娛樂的綜合性原生態(tài)旅游景區(qū)。一、項目概況項目名稱：觀音巖“水上樂園”項目建設地點：觀音巖景區(qū)內(nèi)項目建設單位（個人）：黃琪項目建設規(guī)模及主要建設內(nèi)容：總涉水面積約3100平方米，用地面積約200平方米，擬建兒童樂園和水上樂園兩個游樂項目。有大型兒童蹦蹦床、大型兒童球池、沙池，水上闖關(guān)游樂項目、水上大型玩具以及水上游樂設備等游樂設施。項目估算總投資：40萬元二、項目規(guī)劃背景及必要性兒童游樂場項目規(guī)劃背景：“觀音巖生態(tài)旅游景區(qū)”經(jīng)過公司多年的經(jīng)營發(fā)展，目前，成人游玩娛樂項目可謂一應俱全，唯獨兒童游玩娛樂項目尚屬空白，在現(xiàn)代社會兒童這一特殊消費群體不斷受到重視的今天，開發(fā)此類項目既填補了消費需求的空白，又能為公司增進客源、創(chuàng)造價值?！八蠘穲@”項目規(guī)劃必要性：利用景區(qū)獨有的水資源，以較低的成本打造高水平，大型“水上樂園”項目，更加有利于突出觀音巖生態(tài)旅游景區(qū)特色，改變整個旅游資源“有靜景無動樂”的現(xiàn)實狀況，在較短時間內(nèi)迅速提高其可游樂性，提高知名度，鞏固品牌，吸引人氣。建立以水上樂園為中心，兒童游樂場、水上拓展訓練等項目于一體的旅游游樂資源，必將吸引學生、未成年及兒童旅游群體，完全符合公司打造集老、中、青、幼旅游群體全覆蓋的發(fā)展戰(zhàn)略目標。三、項目優(yōu)勢分析綏陽縣富澤旅游服務有限責任公司傾力打造的“觀音巖生態(tài)旅游景區(qū)”位于貴州省綏陽縣枧壩鎮(zhèn)境內(nèi)，距遵義市城區(qū)50公里，距綏陽縣城20公里，路程不遠且交通便利，炎夏時節(jié)，景區(qū)內(nèi)特別涼爽，為人們避暑度假休閑之勝地。一方面，7-9月正值學生放假的暑夏時節(jié)，又是一年水上運動的黃金季節(jié)。另一方，隨著“三口之家”的家庭型旅游概念日趨深入人心，此項目的開發(fā)，既滿足了兒童、學生等幼、青年旅游消費群體，又可以拉動更多的成人旅游群體來景區(qū)消費。四、項目目標定位打造集綠色生態(tài)回歸、游園嬉水、野外水上拓展訓練、水上競技沖關(guān)等于一體的水上樂園，在豐富本身經(jīng)營內(nèi)容的同時，提高親水文化內(nèi)涵，進一步豐富和完善水上游樂場所的消費內(nèi)容。形成“可覽、可游、可參與”的環(huán)境景觀，構(gòu)筑“城市-郊區(qū)-鄉(xiāng)間-田野”的空間休閑系統(tǒng)，從而帶動“觀音巖生態(tài)旅游景區(qū)”的整體規(guī)劃和文化發(fā)展。五、項目規(guī)劃的原則和內(nèi)容（一）項目規(guī)劃原則1、生態(tài)保護原則注重生態(tài)保護，順天時、地利而建，展現(xiàn)人的活力與自然魅力和諧交融，重視景觀效果設計。2、市場導向原則以市場需求確定項目產(chǎn)品和服務，始終保持恢宏大氣、震憾人心和高速活力、先進安全的市場形象，把娛樂性與精神陶冶結(jié)合起來。3、挖掘特色原則以成熟、精細設計，發(fā)掘項目及當?shù)靥厣?，賦予消費者獨特、飽滿的愉悅體驗。4、多元整合原則不僅內(nèi)部各子項目之間形成一體，本項目與周邊環(huán)境、景點和項目也形成有機結(jié)合的關(guān)系。（二）項目規(guī)劃的內(nèi)容：1、“水上樂園”項目規(guī)劃內(nèi)容：水上樂園的區(qū)域規(guī)劃在賓館正前堤壩至上游花瓣池為止，涉水面積約3100平方米。整個水域劃分為深水區(qū)和淺水區(qū)兩個園區(qū)進行管理。水上娛樂項目分為：水上拓展競技類游樂項目、水上劃行類娛樂項目、水上互動游戲娛樂項目和水上運動娛樂項目四大類。水上娛樂設施設備包括有：水上城堡、水上跑到、單雙人皮劃艇、水上陀螺、水上彈跳床、水上冰川、水上四人桌椅、水上電動碰碰車等15種類別30余個水上娛樂設備。2、“兒童游樂場”項目規(guī)劃內(nèi)容：兒童游樂場建立在景區(qū)燒烤園區(qū)內(nèi)，占地面積約200平方米，擬采用彩鋼棚或其他遮陽材料建成半封閉式兒童游樂園區(qū)。兒童娛樂項目主要有：大型充氣兒童蹦蹦床、大型兒童球池、沙池和秋千等娛樂項目。六、項目基礎設施1、下水臺：擬拓寬淺水區(qū)下平臺向外延伸至2.5米，以確保人和物的安全性。2、安全護欄：擬在深水區(qū)堤壩處修筑安全護欄，以確保人和物的安全。3、旅游標志設置：嚴格按照國際旅游業(yè)的規(guī)定規(guī)范設置出入口、警示、解說、公共設施等標志，文字使用規(guī)范簡潔流暢，標志牌美觀、實用、與環(huán)境相協(xié)調(diào)。七、項目建設工期基礎設施建設和游玩設施、設備的安裝和調(diào)試工作，均在2014年7月30日前完成。八、項目效果估測兩個項目預計年度（按100天計算）旅游消費1萬人/次（日均100人/次），按30元/票/人計算，則年營業(yè)收入30萬元。按合約定，投資方營業(yè)收入的純利潤為50%，則每年盈利15萬元，三年時間可收回投資成本。綜上所述，本項目具有較大的社會意義和經(jīng)濟效益，是切實可行的，望公司給予大力扶持。觀音巖水上樂園簡介觀音巖水上樂園是始建于2014年7月，是公司傾情打造地一項親水娛樂綜合游樂項目，也是目前全省，乃至全國為數(shù)不多，且依托生態(tài)旅游景區(qū)而建的大型水上娛樂會所?？偵嫠娣e5000多個平方米，游玩項目有：大型水上游樂城堡、水上闖關(guān)競技、水上浮橋、水上彈跳床、水上冰山、水上滑梯、水上陀螺、水上壓板、水上珍珠以及單、雙人皮劃艇等水上游樂設施，特別適合廣大兒童、學生以及中、青年群體開展的一項水上游樂運動。觀音巖生態(tài)旅游景區(qū)水上樂園區(qū)規(guī)則尊敬的游客朋友們，為了給您創(chuàng)造一個安全的游玩環(huán)境確保您及其家人、朋友的安全，請自覺遵守本園區(qū)游玩規(guī)則。一、園區(qū)開放時間（夏季）：早上10:00時—晚上21：00時。二、水位情況：深水區(qū)水位：1.8米——2.3米；淺水區(qū)水位：0.6米——1.4米。三、進入園區(qū)游玩實行一人一票制，請您自覺到公司售票處排隊購票，票價38元/人。5歲或1.2米以下兒童，半票。四、5歲或1.2米以下兒童、60歲以上老人需在成年人的陪同下進入水區(qū)游玩。每名成年人不得同時看護兩名以上兒童或老人。否則將不得進入園區(qū)游玩。五、嚴禁醉酒者、傳染病患者或患有高血壓、心臟病、腦血管、精神病、癲癇病或者皮膚病患者進入水區(qū)游玩，嚴禁攜帶易燃、易爆、有污染或有毒物品進入園區(qū)。六、嚴禁在水上打鬧嬉戲、玩驚險動作，禁止頭朝下高處跳水。不得實施危害自身和他人安全的危險行為，請自覺接受工作人員對各種危險行為的制止。七、請穿戴好救生衣或其他救生設備后進入園區(qū)游玩，嚴禁攜帶眼睛、鑰匙或其他違禁物品進入水區(qū)。八、請自覺維持公共環(huán)境衛(wèi)生，不得在水區(qū)抽煙和亂扔垃圾。九、不得損壞水上游玩設施、設備及園區(qū)其他公共財物，如不慎損壞，請照價賠償。十、禁止在園區(qū)內(nèi)進行捕魚活動，請勿在安全警戒區(qū)以外游泳。尊敬的游客朋友，如因您不遵守以上規(guī)則或者不服工作人員的管理所導致的一切后果，本園區(qū)概不負責。觀音巖兒童樂園游玩須知為了營造安全、清潔的兒童游樂環(huán)境，入場游玩的兒童、以及陪同的家長（監(jiān)護人）務必仔細閱知以下內(nèi)容：一、開放時間：早上10:00時—晚上20：00時。二、進入園區(qū)實行一人一票制，請您自覺到公司售票處排隊購票，票價25元/人（本樂園僅限3—10歲兒童使用，身高超過145cm的兒童謝絕進入）。三、請家長妥善保管好園區(qū)發(fā)放的編號牌，不得遺失。四、患有傳染病、身體不適的兒童，嚴禁入園游玩。五、禁止在游樂場內(nèi)丟垃圾和隨地大小便。愛護公共財物，不得擅自移動、拆卸和松動設施或其部件，出場時不準將場內(nèi)任何物品設施帶出場外。六、在球池內(nèi)玩耍時，請將頭部露出球面。不得翻越跳床護網(wǎng)。七、入園后，兒童將不得擅自離開園區(qū)。家長或監(jiān)護人憑編牌號領(lǐng)走小孩。八、請家長或監(jiān)護人請遵守園區(qū)規(guī)則，自覺接受園區(qū)工作人員的管理，如因不配合管理或勸阻導致的一切后果，本園區(qū)將概不負責。觀音巖游樂園項目合作協(xié)議甲方：綏陽縣富澤旅游有限責任公司（以下簡稱甲方）乙方：黃琪（以下簡稱乙方）為促進綏陽觀音巖旅游產(chǎn)業(yè)體系的發(fā)展，豐富景區(qū)旅游項目，提升景區(qū)商業(yè)價值。本著誠實信用、平等互惠、互利共贏、共謀發(fā)展的原則。經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)之規(guī)定，達成協(xié)議如下：一、合約范圍、方式和其他主要指標1、合約范圍綏陽縣富澤旅游有限責任公司的游樂園項目具體包括景區(qū)水上樂園和陸地兒童游樂場兩個娛樂項目，具體位臵及區(qū)域：1、水上樂園位于：露天酒吧第一個亭子下的堤壩為上游起點至新賓館大門對應的最高堤壩為止點。2、陸地兒童樂園位于：燒烤區(qū)砌有護樹臺三棵樹旁邊的中央，約有300平方米空地。2、合約方式（1）甲方提供合約經(jīng)營項目所需要的水域和必要陸地場地。（2）乙方負責按照甲方的要求自主經(jīng)營、自主管理，并承擔相關(guān)附屬設施的建設費用。（3）乙方負責合約項目的經(jīng)營、管理和安全工作，甲方對合約項目的經(jīng)營、管理和安全責任概不負責，但對其違規(guī)使用、破壞環(huán)境、破壞景區(qū)聲譽及安全隱患有監(jiān)督權(quán)利。3、合約期限從2014元月年至2019年12月止，五年。合約期滿，如需延續(xù)合約意向，乙方享有優(yōu)先權(quán)，第一年為試運營，甲方不參與分紅。4、財務管理（1）甲方負責合約項目的財務監(jiān)管工作，對所涉及的娛樂項目的收費實行統(tǒng)一收費管理，每日對賬開票，每月末預結(jié)算1次，每年10月底進行總結(jié)算。（2）合約項目的經(jīng)營、管理費用均由乙方自行承擔。5、收入分配（1）年度合約項目營業(yè)收入在6萬元以內(nèi)（含6萬）時，甲方不參與分紅。（2）年度合約項目營業(yè)收入在6萬元至12萬（含12萬）時，甲方按照營業(yè)收入的10%分紅。（3）年度合約項目營業(yè)收入在12萬元至18萬（含18萬）時，甲方按照營業(yè)收入的20%分紅。（4）年度合約項目營業(yè)收入在18萬以上時，甲方按照營業(yè)收入的30%分紅，甲方最高分紅上線為30%。二、甲方的權(quán)利和義務1、依法依合同對乙方的自主經(jīng)營、開發(fā)、資源利用進行監(jiān)督。2、幫助協(xié)調(diào)處理景區(qū)矛盾，創(chuàng)造良好的景區(qū)環(huán)境，確保乙方的合法權(quán)益不受侵害。3、負責對景區(qū)合約經(jīng)營場所的劃定及移交工作，確保資產(chǎn)、土地使用的合法性。4、保障合約項目所需要的用電、用水。5、應協(xié)助乙方開展相關(guān)宣傳和廣告業(yè)務。三、乙方的權(quán)利和義務1、有權(quán)自主決定合約項目的人員安排和招工、用工等。2、合約期滿，乙方享有合約續(xù)訂的優(yōu)先權(quán)。3、加強合約項目的配套景點設施的建設，服從甲方的安排和管理。4、乙方具體負責合約項目品牌的宣傳推廣工作，努力提高其知名度。5、不得將甲方的景區(qū)資源、土地使用權(quán)和移交使用的固定資產(chǎn)進行抵押、融資、轉(zhuǎn)租等活動。6、乙方簽訂合同后需向甲方交納安全履約保證金10000.00元，此金在經(jīng)營后一年內(nèi)從財務上扣交，待合約期滿無爭議后返還。7、乙方需嚴格按照國家標準完善本合作協(xié)議經(jīng)營范圍的相關(guān)手續(xù)后方可正常營業(yè)。四、違約責任本合同正式簽訂后，任何一方均不得違約，造成經(jīng)濟損失的由違約方承擔賠償責任。五、其他事項1、如因國家政府行為或因不可抗拒的自然因素導致本合同無法正常履行，甲、乙雙方均不承擔違約責任，具體事宜雙方協(xié)商解決。2、甲方因?qū)ν夂献骷熬皡^(qū)建設需要拆除及搬遷乙方設施的：（1）可選擇其它區(qū)域繼續(xù)經(jīng)營。（2）可按乙方現(xiàn)有設備的市場價折舊后由甲方一次性收購。3、乙方承擔經(jīng)營場所的設備用電費用，能獨立表計的乙方應單獨安裝電表，不能表計的按估算支付。4、乙方負責區(qū)域門前三包：“一包”門前市容整潔，無亂設攤點、亂搭建、亂張貼、亂涂寫、亂刻畫、亂吊掛、亂堆放等行為；“二包”門前環(huán)境衛(wèi)生整潔，無裸露垃圾、糞便、污水，無污跡，無渣土，無蚊蠅孳生地；“三包”門前責任區(qū)內(nèi)的設施、設備和綠地整潔等。5、因乙方經(jīng)營場所在景區(qū)內(nèi)，所有的安全設施、設備、特別是附屬設施建設，盡量采用可移動式設施，施工前必須先提交施工效果圖通過甲方審核后達到與本景區(qū)整體風格大致相融合，方可實施。6、合約項目建設和設備安裝，施工安全由乙方自行負責。本合同一式兩份，自雙方簽訂之日起產(chǎn)生法律效率。甲方（蓋章）：乙方（簽字或蓋章）：代表：代表：年月日年月日觀音巖生態(tài)水上樂園崗位設置與薪酬待遇

、崗位設置情況UU［亠岡位基本工資績效工資合計項目經(jīng)理24006003000救生員20004002400檢票員20004002400物管員20004002400其他觀音巖生態(tài)水上樂園員工崗位工作職責、項目經(jīng)理崗位工作職責1、主持水上樂園日常工作的開展，負責公司相關(guān)政策在本部門的組織和實施，對部門重要事務提出可行性方案并負責落實。2、負責督促、檢查和指導各崗位責任人職責履行情況。3、負責園區(qū)固定資產(chǎn)（如：水上游樂器材和相關(guān)附屬設施等）的監(jiān)管和維護工作。4、對園區(qū)的安全工作負總責。并定期開展督促、檢查和指導工作，確保園區(qū)各項安全管理工作落到實處。5、定期組織召開部門例會，提高工作人員的安全意識和服務質(zhì)量，搞好游客關(guān)系管理，妥善處理客戶投訴。6、按時完成公司交辦的其他任務。二、檢票員崗位工作職責1、負責水區(qū)和兒童樂園的檢票、驗票工作，嚴格執(zhí)行公司票務管理的相關(guān)制度。2、負責監(jiān)督游客是否攜帶易燃、易爆、有毒、腐蝕性、放射性、污染物和殺傷性等危險品進入水區(qū)，及時排除和解決安全隱患。3、協(xié)助項目經(jīng)理開展好游客的服務工作，負責收集游客的意見、建議，并及時反饋相關(guān)信息。4、負責園區(qū)內(nèi)“6S”現(xiàn)場管理，落實責任區(qū)域內(nèi)的“門前三包”工作，維護好公共環(huán)境衛(wèi)生。5、完成項目經(jīng)理交辦的其他工作任務。三、救生員崗位工作職責1、協(xié)助項目經(jīng)理開展好固定資產(chǎn)的管理和維護工作，定期排查安全隱患，具體負責本區(qū)域內(nèi)游客的安全救護工作。2、作好游客的安全告知和溫馨提示服務，負責對所轄區(qū)域內(nèi)游客危險行為的制止，提高游客的安全防護意識。3、協(xié)助檢票員開展好違禁物品的排查，對所轄區(qū)域的安全責任負全責。4、完成項目經(jīng)理交辦的其他工作任務。四、物管員崗位工作職責1、負責游客儲存衣物的保管工作，作好客戶貴重物品寄存前臺的安全提示，對游客財和物的安全負直接責任。2、負責對游客遺失物品的保管和認領(lǐng)工作，及時提示游客收拾好自己的隨身物品并作好客戶的咨詢解答工作。3、協(xié)助項目經(jīng)理開展好附屬設施的管理和維護，定期排查附屬設施安全隱患，負責相關(guān)附屬設施的保管工作。4、負責區(qū)域內(nèi)“6S”現(xiàn)場管理，落實責任區(qū)域的“門前三包”工作，維護好公共環(huán)境衛(wèi)生。五、售票員崗位工作職責（按公司管理制度執(zhí)行）六、臨時用工管理因工作需要臨時增加相關(guān)崗位用工的，按照相關(guān)崗位工作職責要求開展工作。觀音巖生態(tài)水上樂園安全管理辦法一、適用范圍本辦法適用于水上樂園所有在職工作人員。二、安全事故分類1、全事故根據(jù)事故形式劃分為：人身安全事故、財產(chǎn)安全事故；人身安全事故多為：設備設施性能欠佳引起，客人不當心導致摔傷、碰傷，員工提醒不到位導致的客人受傷，食品安全造成人身危害等；財產(chǎn)安全事故可分為財產(chǎn)丟失、財產(chǎn)損害兩種形式。2、安全事故根據(jù)損失程度可分為：輕度事故、一般事故、較重事故、嚴重事故四個等級。3、安全事故根據(jù)引起原因可分為：設備設施性能欠佳引起，服務人員工作疏忽引起，客人自身原因引起，其他原因引起四種情況。三、各崗位安全工作職責（一）項目經(jīng)理：1、對園區(qū)的安全工作負總責。并定期開展督促、檢查和指導工作，確保園區(qū)各項安全管理工作落到實處。2、對園區(qū)水售賣品的安全質(zhì)量負責，開展好對售賣品的質(zhì)量監(jiān)管工作，避免因水上用品質(zhì)量問題引發(fā)的安全責任事故。（二）救生員：1、熟知本崗位工作性質(zhì)和特點，了解安全事故多發(fā)點，堅決制止游客的各種危險行為，作好游客安全預警和緊急施救工作。2、負責每日對設施設備進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患或設備性能欠佳時，應及時排除隱患或采取相應措施（如及時檢查設備氣壓是否正常、及時檢查設備是否按指定位置固定或者及時檢查繩索是否松動等措施），以確保設施設備狀態(tài)正常。（三）、檢票員：1、嚴格執(zhí)行公司票務管理辦法，禁止游客逃票、套票等現(xiàn)象發(fā)生，對票務檢驗工作負直接責任。2、嚴格禁止游客攜帶違禁物品入園，對違禁物品引發(fā)的安全責任事故負全責。（四）、物管員：1、對園區(qū)儲物管理負直接責任；開展好游客衣物的代保管和失物認領(lǐng)工作。2、開展好游客貴重物品寄存提示服務，對游客財物的安全負（五）、售票員：按照公司票務管理辦法執(zhí)行（六）、臨時用工：參照用工崗位安全責任執(zhí)行。四、安全管理與考評根據(jù)安全事故的引起原因，并結(jié)合各崗位安全工作職責，對安全責任的考評可劃分為四個等級：1、口頭警告（處罰50元——100元）2、一般警告（處罰100元——200元）3、嚴重警告（處罰200元——400元）4、辭退（根據(jù)情況進行處理）。五、補充規(guī)定：1、員工在上崗前，應保持良好的工作狀態(tài)，并做好工作中的自我防護工作，嚴禁帶病上崗或到崗不到位的現(xiàn)象發(fā)生。2、員工需要離崗應向項目經(jīng)理請示匯報，項目經(jīng)理需安排好相關(guān)崗位的替換和交接工作。3、因工作人員疏忽或其他自身原因?qū)е碌陌踩熑问鹿?，自行承擔；并扣除當?日工資。觀音巖生態(tài)水上樂園票務管理辦法、為規(guī)范景區(qū)水上樂園的票務管理和使用，經(jīng)合約雙方協(xié)商，特制訂本管理制度。二、水上樂園的票務由公司財務部門進行統(tǒng)一管理，所有人員都必須按本制度的要求領(lǐng)用、保管和出售。三、票務的印制由業(yè)主（投建方）向公司總經(jīng)辦提出書面申請批準后實施，并注明印制票務的種類、數(shù)量和優(yōu)惠方式，完善相關(guān)票務印制手續(xù)。四、票據(jù)印制完成后，由經(jīng)營業(yè)主入交回公司財務部門統(tǒng)一登記和保管，財務部門根據(jù)業(yè)主與公司協(xié)商的票務方案確定正式票、優(yōu)惠劵、半價票或團體票的數(shù)量和種類，并加蓋公章后生效。未經(jīng)過合約雙方授權(quán)，任何個人不得以公司名義發(fā)行票務。五、票務銷售人員做好門票使用情況記錄與統(tǒng)計，定期與檢票人員和財務部門對賬。六、票務銷售人員務必妥善保管好領(lǐng)用未銷售的票據(jù)，如有遺失需按票面總額賠償損失。七、售票員需嚴格按照票面價格出售，不得多收票款不得串通他人弄虛作假以獲取私利。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除加倍處罰外視情節(jié)輕重予以警告、辭退或移送司法機關(guān)處理。八、公司接待上級領(lǐng)導、貴賓或團票，需辦理優(yōu)惠票務或免票時，須經(jīng)公司總經(jīng)理或業(yè)主本人審批并辦理相關(guān)優(yōu)惠或免票手續(xù)后，方可生效實施。

九、本公司內(nèi)部工作人員實行免票制，進入園區(qū)須出示本人的工作證，由檢票人員核實登記后方可進入，檢票人員必須嚴格遵守一證一人制，嚴禁代證代人進入。景區(qū)工作人員內(nèi)親或景區(qū)所轄村民持本人身份證件到售票處登記后可享受半價優(yōu)惠。6歲或1.4米以下兒童享受半價優(yōu)惠。十、任何游客都必須憑票或辦理相關(guān)手續(xù)后進入園區(qū)。檢票人員驗票時必須一人一票，不得一票多人或無票、無手續(xù)進入。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除加倍處罰外視情節(jié)輕重予以警告、辭退或移送司法機關(guān)處理。十一、本制度自水上樂園開業(yè)公布后執(zhí)行。觀音巖生態(tài)水上樂觀音巖生態(tài)水上樂溺水事故應急預案一、目的為了加強觀音巖水上樂園安全管理，防止溺水事故的發(fā)生，確保泳客的生命和財產(chǎn)安全，按照以人為本，安全第一，預防為主的原則依據(jù)上級有關(guān)文件精神和要求，結(jié)合觀音巖實際情況制定本預案。二、適用范本預案適用于突然發(fā)生，造成或者可能造成游客溺水的重大事故三、分級標準根據(jù)突發(fā)事件性質(zhì)、危害程度、涉及范圍，突發(fā)公共衛(wèi)生事件劃分為特別重大（I級）、重大（II級）、較大（III級）和一般（W級）四級。四、危險源辨識對可能引起突發(fā)事件的區(qū)域場所、行為、人員、物質(zhì)、設備設施進行辨識，列出危險源清單，并有針對性的制訂預防措施，責任落實到人。危險源預防措施責任人備注深水區(qū)專人監(jiān)控巡視，制止危險行為管片的安全救生員淺水區(qū)專人監(jiān)控巡視，清理池底部石塊和尖銳物品，檢杳設備、制止危險行為管片的安全救生員花瓣池專人監(jiān)控巡視，清理池底部石塊和尖銳管片的安全救生員物品五、預警處置水區(qū)工作人員按照突發(fā)事件的發(fā)生、發(fā)展規(guī)律和特點，及時分析其對可能產(chǎn)生的危害度、可能的發(fā)展趨勢，及時做出預警和提示。六、應急領(lǐng)導小組及職責組長：羅國波副組長：救生員成員：檢票員、物管員職責：全面負責組織、協(xié)調(diào)防溺水工作。負責制定防溺水安全應急預案；督促檢查防溺水安全教育和各項措施的落實。當溺水事故發(fā)生時，負責下達預案的啟動和終止指令。全力保證泳客的身體健康和生命安全；維護水區(qū)的安全和穩(wěn)定。七、應急救援程序1、當溺水者所在區(qū)域內(nèi)救生員發(fā)現(xiàn)有人溺水或類似情況，應立即發(fā)出緊急信號（長哨音）。2、救生員立即將溺水者施救上岸，根據(jù)溺水者溺水程度，采取急救措施。3、另一側(cè)救生員立即向現(xiàn)場負責人報告，現(xiàn)場負責人立即向應急領(lǐng)導小組組長報告情況，并根據(jù)施救情況和溺水者身體狀況，及時撥打120急救。4、現(xiàn)場負責人接警后，立即監(jiān)控全場，安排泳客疏導、指揮搶救，安排專人到公路口接救護車及醫(yī)務人員到救護地點。5、其他崗位人員，立即對圍觀人群和道路進行疏導，維持好現(xiàn)場秩序。6、應急領(lǐng)導小組迅速啟動應急預案，并立即趕赴現(xiàn)場指揮救援。7、管理人員立即著手現(xiàn)場勘察，調(diào)查事故原因人員作好事件記錄備案。八、現(xiàn)場施救程序1、溺水是由于水灌入肺內(nèi)，或冷水刺激引起喉痙攣，造成窒息或缺氧，若不及時搶救，短時間內(nèi)會對生命構(gòu)成威脅，必須爭分奪秒地進行現(xiàn)場急救。為預防溺水事件的發(fā)生，特制定急救處理預案。2、發(fā)現(xiàn)有人溺水時，救生員必須盡快將溺水者救護上岸，若溺水者仍有意識，首先采用救生工具救人的方法，最重要的是設法使其頭部外露在水面上；若溺水者已失去意識，施救者要從背后靠近溺水者，使其仰臥，并將頭部舉出水面，以保持呼吸暢通