大學(xué)運(yùn)輸服務(wù)部公務(wù)用車及校區(qū)通勤車意外情況應(yīng)急預(yù)案為了及時(shí)妥善地處置意外情況，將影響和損失減少到最低限度，維護(hù)學(xué)校教學(xué)、科研工作秩序正常開展，共建和諧校園，故制定本應(yīng)急預(yù)案?？倓t：無論發(fā)生任何突發(fā)情況，部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)了解情況并及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；立即現(xiàn)場(chǎng)組織商討處置措施或決定；科學(xué)、嚴(yán)格的按照措施高效、有序、安全地推進(jìn)處置工作，把影響和次生危險(xiǎn)降到最低。具體措施：一、車輛故障、交通阻塞、行車事故等其他意外情況的處置班車遇到車輛故障、交通阻塞、行車事故等其他意外情況時(shí)，駕駛員必須把安全放在第一位，協(xié)同各方人員妥善處理，把意外情況造成的損失降低到最低程度；班車遇到這些意外情況時(shí)，駕駛員必須第一時(shí)間同時(shí)報(bào)告**運(yùn)輸服務(wù)部負(fù)責(zé)人及車輛租賃單位（**客運(yùn)有限公司），說明情況并進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。如果遇到車輛故障，駕駛員應(yīng)及時(shí)設(shè)法搶修車輛，盡快讓車輛恢復(fù)行駛狀態(tài)；若故障比較嚴(yán)重，無法當(dāng)場(chǎng)排除，則需要租賃單位迅速調(diào)撥車輛或采取讓乘客換乘出租車等手段，積極靈活、想方設(shè)法在最短時(shí)間內(nèi)將教職員工送達(dá)目的地，盡量避免影響師生上課、學(xué)校教育科研和外事交流活動(dòng)的正常進(jìn)行；若遇到交通堵塞，教師有可能無法準(zhǔn)時(shí)趕到教室上課的，司機(jī)必須立即聯(lián)系**運(yùn)輸服務(wù)部負(fù)責(zé)人，**運(yùn)輸服務(wù)部負(fù)責(zé)人接到駕駛員匯報(bào)情況后，必須立即了解情況做出判斷，及時(shí)向?qū)W校校長(zhǎng)辦公室及教務(wù)處通報(bào)情況，由教務(wù)處和車上的任課老師及時(shí)聯(lián)系各院系（公共課有教務(wù)處聯(lián)系通知，專業(yè)課請(qǐng)各位教師自己按情況聯(lián)系學(xué)院），告知學(xué)生上課教師遲到的原因及可能遲到的時(shí)間長(zhǎng)短等相關(guān)情況，請(qǐng)學(xué)生耐心等候或等待下一步處理信息，維護(hù)好學(xué)校的教育秩序；行車途中如遇到車輛起火或交通事故，駕駛員應(yīng)立即在確保安全的情況下靠邊停車，及時(shí)、有序的疏散乘客，同時(shí)撥打火警（119）、警察（110）及通知車輛租賃公司和**運(yùn)輸服務(wù)部負(fù)責(zé)人。二、出現(xiàn)傳染病疫情意外情況的處置做好校區(qū)通勤車預(yù)防傳染病的宣傳，提醒乘客講究公共衛(wèi)生，禮貌勸阻傳染病患者或疑似患者乘坐班車；配合學(xué)校醫(yī)務(wù)人員做好車輛消毒。加大車輛消毒的密度，必要時(shí)聘請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行殺毒，切實(shí)加強(qiáng)班車的傳染病預(yù)防工作。三、意外沖突的處置**運(yùn)輸服務(wù)部嚴(yán)令禁止駕駛員與乘員之間發(fā)生矛盾，遇到一切問題待司機(jī)完成任務(wù)回到運(yùn)輸服務(wù)部后再行解決。四、處理應(yīng)急情況具體流程：校長(zhǎng)辦公室電話:xxxxx

學(xué)校教務(wù)處（教務(wù)科）電話：xxxxxxxxxxxx（xx運(yùn)輸服務(wù)部負(fù)責(zé)人）電話：xxxxxxxxxxxx（xx運(yùn)輸服務(wù)部調(diào)度員）電話：xxxxxxxxxxxx（xx校區(qū)通勤車負(fù)責(zé)人）電話：xxxxxxxxx附件：**大學(xué)教職工校區(qū)通勤車途中出現(xiàn)意外情況應(yīng)急流程1、司機(jī)在確保安全的情況下將車輛停在安全地帶；2、司機(jī)或司機(jī)委托隨車人員及時(shí)聯(lián)系上外運(yùn)輸服務(wù)部負(fù)責(zé)人和班車租賃公司，如果遇到車輛故障，駕駛員應(yīng)及時(shí)設(shè)法搶修車輛，若故障無法當(dāng)場(chǎng)排除，則需要租賃單位迅速調(diào)撥車輛或采取讓乘客換乘出租車等手段，積極靈活、想方設(shè)法在最短時(shí)間內(nèi)將教職員工送達(dá)目的地；xxx（xx運(yùn)輸服務(wù)部負(fù)責(zé)人）電話：xxxxxxxxxxxx（xx運(yùn)輸服務(wù)部調(diào)度員）電話：xxxxxxxxxxxx（xx校區(qū)通勤車負(fù)責(zé)人）電話：xxxxxxxxx3、司機(jī)或司機(jī)委托隨車人員及時(shí)了解車內(nèi)上課受影響的老師，請(qǐng)有專業(yè)課的老師聯(lián)系各自學(xué)院、上外運(yùn)輸服務(wù)部負(fù)責(zé)人及時(shí)聯(lián)系校長(zhǎng)辦公室和教務(wù)處，請(qǐng)教務(wù)處通知受影響