第5頁(yè)共5頁(yè)物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理崗位?的工作職?責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版?本職責(zé)?：1、?根據(jù)公司?經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略?，完成公?司下達(dá)的?目標(biāo)任務(wù)?并分解執(zhí)?行。2?、根據(jù)公?司經(jīng)營(yíng)管?理責(zé)任書(shū)?對(duì)本項(xiàng)目?所有經(jīng)營(yíng)?管理指標(biāo)?負(fù)責(zé)。?3、負(fù)責(zé)?編制項(xiàng)目?年度預(yù)算?，同時(shí)做?好項(xiàng)目?jī)?nèi)?部的成本?管控。?4、參與?項(xiàng)目體系?文件修訂?，并監(jiān)督?實(shí)施。?5、組織?對(duì)轄區(qū)人?員服務(wù)質(zhì)?量培訓(xùn)與?實(shí)施工作?的落實(shí)。?6、根?據(jù)公司管?理目標(biāo)，?對(duì)項(xiàng)目的?合同文件?及招投標(biāo)?工作，參?與評(píng)審與?管理。?7、參加?并主持項(xiàng)?目每周例?會(huì)，落實(shí)?公司任務(wù)?，并向公?司領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)例會(huì)中?有爭(zhēng)議或?重大問(wèn)題?。8、?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?他工作。?任職要?求：1?、本科及?以上學(xué)歷?，物業(yè)管?理、工程?管理及相?關(guān)專(zhuān)業(yè);?2、_?___年?以上物業(yè)?管理、工?程管理經(jīng)?驗(yàn)以及大?中型物業(yè)?管理公司?從業(yè)經(jīng)歷?;3、?熟悉物業(yè)?管理操作?流程，具?備戰(zhàn)略規(guī)?劃及團(tuán)隊(duì)?建設(shè)能力?，了解現(xiàn)?代先進(jìn)管?理理念和?流程;?4、具備?領(lǐng)導(dǎo)能力?、戰(zhàn)略規(guī)?劃能力、?管理藝術(shù)?、洞察力?、團(tuán)隊(duì)合?作等。?物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理崗位?的工作職?責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版?本（二）?職責(zé)：?1.規(guī)?范各部門(mén)?運(yùn)作，帶?領(lǐng)項(xiàng)目部?全體員工?執(zhí)行公司?質(zhì)量體系?文件、各?項(xiàng)規(guī)章制?度及操作?手冊(cè)等。?2.建?立、完善?項(xiàng)目部?jī)?nèi)?部管理體?系，確保?管理處各?項(xiàng)工作的?有序開(kāi)展?。3.?管理處經(jīng)?營(yíng)管理工?作及日常?費(fèi)用支出?的審核工?作，對(duì)管?理處的整?體經(jīng)營(yíng)狀?況負(fù)責(zé)。?___?_組織、?協(xié)調(diào)本管?理處內(nèi)人?員的工作?安排，組?織本管理?處員工績(jī)?效考評(píng)工?作，審批?本管理處?每月的培?訓(xùn)計(jì)劃，?監(jiān)督各類(lèi)?員工之培?訓(xùn)是否有?效。_?___組?織與業(yè)主?溝通，及?時(shí)認(rèn)真地?解決業(yè)主?提出的合?理要求。?6.對(duì)?業(yè)主提出?的有效投?訴處理負(fù)?責(zé)跟蹤，?不斷完善?管理流程?。7.?制定、審?核本管理?處每月工?作計(jì)劃，?根據(jù)工作?需要，主?持召開(kāi)管?理處工作?例會(huì)，聽(tīng)?取工作匯?報(bào)，了解?工作中的?不足、疑?點(diǎn)、難點(diǎn)?，檢查、?總結(jié)和布?置工作。?8.監(jiān)?督檢查管?理區(qū)域公?共設(shè)施、?機(jī)電設(shè)備?的維修養(yǎng)?護(hù)，確保?各類(lèi)機(jī)電?設(shè)備運(yùn)作?正常。?9.審核?本管理處?內(nèi)部財(cái)務(wù)?收支情況?。10?.完成與?管理工作?有關(guān)及公?司領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其它?各項(xiàng)工作?。任職?要求：?1、大專(zhuān)?以上學(xué)歷?。2、?受過(guò)物業(yè)?管理、公?共關(guān)系、?企業(yè)管理?等相關(guān)專(zhuān)?業(yè)知識(shí)的?培訓(xùn)者優(yōu)?先。3?、___?_年以上?物業(yè)服務(wù)?或相關(guān)工?作經(jīng)驗(yàn)。?4、具?有項(xiàng)目管?理理論與?經(jīng)驗(yàn)，熟?悉項(xiàng)目管?理方法和?管理工具?。5、?了解國(guó)家?相關(guān)法律?、法規(guī)，?全面掌握?物業(yè)服務(wù)?的各種方?法、技巧?。6、?了解市場(chǎng)?物業(yè)服務(wù)?的新動(dòng)態(tài)?，掌握業(yè)?主對(duì)物業(yè)?服務(wù)要求?的變化。?7、良?好的組織?協(xié)調(diào)能力?，項(xiàng)目控?制能力，?良好的客?戶(hù)溝通能?力。物?業(yè)項(xiàng)目經(jīng)?理崗位的?工作職責(zé)?標(biāo)準(zhǔn)版本?（三）?職責(zé)：?1.規(guī)范?各部門(mén)運(yùn)?作，帶領(lǐng)?項(xiàng)目部全?體員工執(zhí)?行公司質(zhì)?量體系文?件、各項(xiàng)?規(guī)章制度?及操作手?冊(cè)等。?2.建立?、完善項(xiàng)?目部?jī)?nèi)部?管理體系?，確保管?理處各項(xiàng)?工作的有?序開(kāi)展。?3.管?理處經(jīng)營(yíng)?管理工作?及日常費(fèi)?用支出的?審核工作?，對(duì)管理?處的整體?經(jīng)營(yíng)狀況?負(fù)責(zé)。?____?組織、協(xié)?調(diào)本管理?處內(nèi)人員?的工作安?排，組織?本管理處?員工績(jī)效?考評(píng)工作?，審批本?管理處每?月的培訓(xùn)?計(jì)劃，監(jiān)?督各類(lèi)員?工之培訓(xùn)?是否有效?。__?__組織?與業(yè)主溝?通，及時(shí)?認(rèn)真地解?決業(yè)主提?出的合理?要求。?6.對(duì)業(yè)?主提出的?有效投訴?處理負(fù)責(zé)?跟蹤，不?斷完善管?理流程。?7.制?定、審核?本管理處?每月工作?計(jì)劃，根?據(jù)工作需?要，主持?召開(kāi)管理?處工作例?會(huì)，聽(tīng)取?工作匯報(bào)?，了解工?作中的不?足、疑點(diǎn)?、難點(diǎn)，?檢查、總?結(jié)和布置?工作。?8.監(jiān)督?檢查管理?區(qū)域公共?設(shè)施、機(jī)?電設(shè)備的?維修養(yǎng)護(hù)?，確保各?類(lèi)機(jī)電設(shè)?備運(yùn)作正?常。9?.審核本?管理處內(nèi)?部財(cái)務(wù)收?支情況。?10.?完成與管?理工作有?關(guān)及公司?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其它各?項(xiàng)工作。?任職要?求：1?、大專(zhuān)以?上學(xué)歷。?2、受?過(guò)物業(yè)管?理、公共?關(guān)系、企?業(yè)管理等?相關(guān)專(zhuān)業(yè)?知識(shí)的培?訓(xùn)者優(yōu)先?。3、?____?年以上物?業(yè)服務(wù)或?相關(guān)工作?經(jīng)驗(yàn)。?4、具有?項(xiàng)目管理?理論與經(jīng)?驗(yàn)，熟悉?項(xiàng)目管理?方法和管?理工具。?5、了?解國(guó)家相?關(guān)法律、?法規(guī)，全?面掌握物?業(yè)服務(wù)的?各種方法?、技巧。?6、了?解市場(chǎng)物?業(yè)服務(wù)的?新動(dòng)態(tài)，?掌握業(yè)主?對(duì)物業(yè)服?務(wù)要求的?變化。?7、良好?的組織協(xié)?調(diào)能力，?項(xiàng)目控制?能力，良?好的客戶(hù)?溝通能力?。物業(yè)?項(xiàng)目經(jīng)理?崗位的工?作職責(zé)標(biāo)?準(zhǔn)版本（?四）1?、負(fù)責(zé)開(kāi)?展本項(xiàng)目?各項(xiàng)日常?工作;?2、負(fù)責(zé)?貫徹并執(zhí)?行公司的?方針、決?策和有關(guān)?指令，傳?遞相關(guān)信?息至項(xiàng)目?員工;?3、負(fù)責(zé)?掌握本項(xiàng)?目物業(yè)房?屋、建筑?物、附屬?設(shè)施設(shè)備?、公共區(qū)?域等情況?，詳細(xì)了?解業(yè)主的?基本情況?;4、?負(fù)責(zé)制定?項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)?管理目標(biāo)?、審定項(xiàng)?目計(jì)劃與?總結(jié)，并?組織貫徹?落實(shí)，定?期檢查監(jiān)?督工作計(jì)?劃的完成?情況;?5、負(fù)責(zé)?本項(xiàng)目財(cái)?務(wù)預(yù)算報(bào)?告，嚴(yán)格?控制日常?費(fèi)用支出?，開(kāi)展多?種經(jīng)營(yíng)，?履行增效?節(jié)約，實(shí)?現(xiàn)___?_收益;?6、負(fù)?責(zé)完成本?項(xiàng)目績(jī)效?考核指標(biāo)?（經(jīng)營(yíng)指?標(biāo)、品牌?建設(shè)、內(nèi)?部管理、?團(tuán)隊(duì)建設(shè)?、物業(yè)費(fèi)?收繳率、?業(yè)主滿(mǎn)意?率、員工?到崗率等?）;7?、負(fù)責(zé)監(jiān)?督、檢查?與考核各?崗位的工?作成績(jī)和?服務(wù)質(zhì)量?，為服務(wù)?中心員工?提供公平?公正的晉?升激勵(lì)等?;8、?負(fù)責(zé)處理?業(yè)主投