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微課27：培訓(xùn)需求分析三層次分析組織分析任務(wù)分析人員分析決定組織中哪里需要培訓(xùn)決定培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該是什么決定誰(shuí)應(yīng)該接受培訓(xùn)和他們需要什么培訓(xùn)目的考察組織長(zhǎng)期目標(biāo)、短期目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃來(lái)判定知識(shí)和技術(shù)需求將實(shí)際結(jié)果與目標(biāo)進(jìn)行比較制定人力資源計(jì)劃評(píng)價(jià)組織環(huán)境分析個(gè)人工作的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、要完成的任務(wù)、成功完成任務(wù)所需的知識(shí)、技術(shù)、行為和態(tài)度通過(guò)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，分析造成差距的原因收集和分析關(guān)鍵事件進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查具體方法舉例培訓(xùn)需求分析三層次(1)、什么條件下產(chǎn)生培訓(xùn)需要：改善工作業(yè)績(jī)提升晉級(jí)開(kāi)拓新市場(chǎng)招收新員工引進(jìn)新技術(shù)解決新問(wèn)題(2)、什么情況下能確定員工是否需要培訓(xùn)？員工績(jī)效出問(wèn)題：①員工工作行為不當(dāng)；②員工知識(shí)水平和技能水平低于工作要求(3)、誰(shuí)參與培訓(xùn)需求分析？人力資源部工作人員員工本人上級(jí)下屬有關(guān)項(xiàng)目專家客戶及相關(guān)人員(4)、培訓(xùn)需求分析的信息資料：產(chǎn)品數(shù)量產(chǎn)品質(zhì)量廢品率缺勤率客戶投訴率事故率績(jī)效評(píng)估設(shè)備運(yùn)用年報(bào)生產(chǎn)年報(bào)工作描述聘用標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人檔案(5)、培訓(xùn)需求分析方法個(gè)人面談小組面談問(wèn)卷

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