論災(zāi)難新聞報(bào)道的優(yōu)化策略

對(duì)災(zāi)難事件的客觀、真實(shí)、全面的報(bào)道，不僅是媒體救災(zāi)的主要形式，也是媒體社會(huì)責(zé)任的一部分。優(yōu)化災(zāi)難新聞報(bào)道的策略,對(duì)于進(jìn)一步發(fā)揮媒體傳遞正能量的作用具有重要意義。一、優(yōu)化災(zāi)難新聞報(bào)道策略的目標(biāo)所謂“災(zāi)難新聞報(bào)道策略”是指在救災(zāi)減災(zāi)原則指導(dǎo)下,新聞報(bào)道方法的選擇和報(bào)道要素的優(yōu)化組合。在比較選擇的過(guò)程中尋求更優(yōu)、更好的新聞報(bào)道方案和方法,盡可能地降低次生災(zāi)害的發(fā)生或?qū)⒖赡艹霈F(xiàn)的災(zāi)害減少到最小,是優(yōu)化災(zāi)難新聞報(bào)道策略的最終目標(biāo)。災(zāi)難新聞報(bào)道策略的優(yōu)化,對(duì)記者的新聞業(yè)務(wù)素養(yǎng)提出了更高的要求。只有建構(gòu)與救災(zāi)工作相適應(yīng)的知識(shí)結(jié)構(gòu),才能實(shí)現(xiàn)災(zāi)難新聞報(bào)道策略的優(yōu)化,使受眾既知道關(guān)于災(zāi)情的諸多信息,又了解到黨和政府全力救災(zāi)抗災(zāi)的情況,從而最廣泛地積聚抗災(zāi)救災(zāi)的正能量。二、新聞發(fā)布會(huì)的戰(zhàn)略錯(cuò)誤災(zāi)難新聞報(bào)道策略的不當(dāng),所造成的影響主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):1.對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境的誤判、對(duì)社會(huì)媒體災(zāi)難新聞報(bào)道策略的不當(dāng)所形成的輿論引導(dǎo),會(huì)影響公眾避災(zāi)減災(zāi)意識(shí)的構(gòu)建和防災(zāi)行為傾向的選擇。具體體現(xiàn)在:(1)引發(fā)公眾心理恐慌。學(xué)者宋立新曾指出“媒體在進(jìn)行信息傳播中所營(yíng)造的媒介環(huán)境,有可能引發(fā)受眾對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境的誤判”。為此,災(zāi)難新聞報(bào)道策略的不當(dāng)所傳遞出的不妥當(dāng)信息,在一定程度上會(huì)誘發(fā)社會(huì)公眾產(chǎn)生恐慌。如“5·12”汶川地震發(fā)生后,在余震不斷之時(shí),某都市報(bào)刊發(fā)的《汶川地震可能與天文因素有關(guān)——專家認(rèn)為,6月3日、6月4日兩個(gè)強(qiáng)天文潮汐值得地震工作者和相關(guān)部門注意》消息中,誤用權(quán)威觀點(diǎn),特別突出強(qiáng)調(diào)“專家、時(shí)間和可能性”等要素,引發(fā)市民對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境誤判,在該市及其相臨地區(qū)引發(fā)了巨大的地震恐慌。(2)誤導(dǎo)受眾對(duì)災(zāi)害疏于防范。災(zāi)害發(fā)生后,公眾急切想知道災(zāi)情、災(zāi)民、救災(zāi)抗災(zāi)以及防災(zāi)的諸多信息。如果此時(shí)媒體對(duì)災(zāi)難新聞報(bào)道的策略不當(dāng),偏離了公眾的信息需求方向,便使受眾疏于對(duì)災(zāi)害的防范。2.對(duì)受害者的傷害災(zāi)難新聞報(bào)道策略的不當(dāng),還容易產(chǎn)生“人為次生災(zāi)害”,主要表現(xiàn)為:(1)給災(zāi)難受害當(dāng)事者造成“二次傷害”。一些媒體在報(bào)道災(zāi)難事件當(dāng)事人受害的情況時(shí),因策略不當(dāng)使災(zāi)難事件當(dāng)事者受到“二次傷害”。如在“5·12”汶川地震中,媒體不斷地反復(fù)對(duì)“敬禮娃娃”郎錚進(jìn)行報(bào)道,迫使郎錚不斷地回憶起房倒屋塌的情景,致使原本開(kāi)朗樂(lè)觀的郎錚出現(xiàn)了恐懼、緊張、不愿說(shuō)話,不愿接觸陌生人等心理障礙問(wèn)題,給剛剛受到地震傷害的郎錚再次帶來(lái)了傷害。(2)對(duì)受難者家屬形成“二次傷害”。部分媒體在陳述災(zāi)難新聞事實(shí)時(shí),因策略不當(dāng)而忽視了受害者家屬的感受,從而給受害者家屬造成了“二次傷害”。(3)對(duì)受眾的心理造成一定的傷害。因某些報(bào)道中缺少對(duì)受害者和遇難者親屬的撫慰,而是冷漠地講述災(zāi)難的新聞事實(shí),因此給受眾的心理造成了傷害。例如:某年某新聞期刊在報(bào)道“華航”空難時(shí),這樣報(bào)道:“本刊記者在空難停尸房目睹七八位罹難者的遺體,有的腿部像被利刃削過(guò)似的,肉向外翻了一尺多長(zhǎng);有的僅為身體的一‘段’,幾乎所有成人直腸以下的部位都爆出體外,估計(jì)這是氣壓的作用。其中,最完整、最安詳?shù)氖且痪咄?除了渾身青紫外,就像熟睡了一般。”這種對(duì)罹難者的慘狀細(xì)致展現(xiàn)和細(xì)節(jié)的描寫(xiě),既殘酷又不人道,在刺痛受眾神經(jīng)的同時(shí)也給受眾心理留下了不良影響。三、優(yōu)化災(zāi)難新聞策略的方法1.強(qiáng)化災(zāi)難新聞報(bào)道行為規(guī)范建構(gòu)與救災(zāi)工作相適應(yīng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)主要包括:(1)樹(shù)立強(qiáng)烈的防災(zāi)意識(shí)?！皬氖聻?zāi)難事件報(bào)道的新聞從業(yè)人員雖然并不都是相關(guān)災(zāi)害領(lǐng)域的專家,但他們的新聞報(bào)道以及相關(guān)的言行會(huì)對(duì)受眾產(chǎn)生相應(yīng)的影響”,1因此防災(zāi)意識(shí)對(duì)于記者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。在報(bào)道各種災(zāi)難事件時(shí),無(wú)論是現(xiàn)場(chǎng)采訪、報(bào)道,或者是寫(xiě)作、錄制、編輯等,記者都應(yīng)從災(zāi)害防范的角度審視和評(píng)價(jià)文稿、圖片的使用,從減災(zāi)實(shí)效的層面評(píng)測(cè)災(zāi)難新聞報(bào)道的傳播效應(yīng)。在不斷增強(qiáng)防災(zāi)責(zé)任的意識(shí)中,強(qiáng)化災(zāi)難新聞報(bào)道行為規(guī)范。(2)健全救災(zāi)知識(shí)體系。救災(zāi)知識(shí)應(yīng)當(dāng)成為新聞業(yè)務(wù)知識(shí)體系的有機(jī)組成部分。記者既要具備新聞傳播學(xué)理論知識(shí)與業(yè)務(wù)知識(shí),也要擁有從事災(zāi)難新聞報(bào)道所必需的防災(zāi)減災(zāi)的專業(yè)知識(shí)。要以科學(xué)的認(rèn)知、規(guī)范的言行、恰當(dāng)?shù)男侣剤?bào)道、對(duì)災(zāi)難事件進(jìn)行客觀公正的報(bào)道。(3)強(qiáng)化災(zāi)難新聞報(bào)道的能力建設(shè)。媒體應(yīng)建立健全災(zāi)難新聞報(bào)道工作預(yù)案,通過(guò)加強(qiáng)對(duì)災(zāi)難新聞圖片與文字資料的使用審查,重視災(zāi)難新聞傳播效應(yīng)評(píng)估等多種方式,促使記者不斷提高自我認(rèn)識(shí)和防范的能力,進(jìn)而在整體上提高媒體參與救災(zāi)的新聞報(bào)道能力。2.“以人為本”的理念加強(qiáng)災(zāi)難新聞報(bào)道中的人文關(guān)懷,是媒體自身和社會(huì)發(fā)展的必然要求。強(qiáng)化災(zāi)難新聞報(bào)道中的人文關(guān)懷應(yīng)做到:一要確立“以人為本”的新聞報(bào)道理念。災(zāi)難新聞報(bào)道的用語(yǔ)、文字處理、圖片選擇、資料引用、版面(畫(huà)面)處理等都應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”的理念,體現(xiàn)出對(duì)人的尊重與關(guān)愛(ài),要在彰顯新聞人文關(guān)懷的過(guò)程中升華新聞報(bào)道的主題。二是以尊重人格和尊嚴(yán)的情感進(jìn)行新聞采訪。記者在采訪和收集新聞報(bào)道素材時(shí),一般都是直接面對(duì)受災(zāi)人員或身處災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)。記者在采訪時(shí)應(yīng)當(dāng)注意采訪提問(wèn)的方式、方法。在事件和對(duì)象選擇、報(bào)道角度確立、新聞制作技術(shù)處理、語(yǔ)言使用等方面都要考慮到災(zāi)難事件當(dāng)事人(包括其家人)的感受,要在敬畏和有所忌諱的氛圍中完成新聞素材的收集。3.提供基于受眾心理的災(zāi)難報(bào)道記者應(yīng)當(dāng)明確災(zāi)難新聞報(bào)道的角色定位和職責(zé)所在,通過(guò)創(chuàng)新報(bào)道模式、報(bào)道手段和報(bào)道思路,提升新聞報(bào)道價(jià)值。一是思維方式多維化。記者應(yīng)當(dāng)以多向思維方式,以最大限度地維護(hù)受眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn),以滿足受眾獲取多方面信息的需要為己任,多層面、多角度地對(duì)發(fā)生的災(zāi)難事件進(jìn)行準(zhǔn)確、及時(shí)、全面的報(bào)道,從而最廣泛地滿足受眾的信息需求。在報(bào)道傷痛信息的同時(shí),也向受眾傳播更多刻骨銘心的感動(dòng),使受眾在全面獲取災(zāi)難事件信息的過(guò)程中,不斷積聚救災(zāi)的正能量。二是報(bào)道方式深度化。讓受眾獲取有價(jià)值的、全面的災(zāi)難新聞信息,既是媒體對(duì)公眾知情權(quán)的敬畏和尊重,也是媒體自身的價(jià)值選擇。記者在報(bào)道災(zāi)難事件新聞時(shí),不能僅停留在“何人、何時(shí)、何地、何因、為什么”等新聞基本要素的陳述,而應(yīng)進(jìn)一步對(duì)災(zāi)難事件新聞的產(chǎn)生背景、影響和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行深入分析,對(duì)災(zāi)難作出較為詳細(xì)的深度報(bào)道。多角度、多層面地向受眾深度解讀災(zāi)難事件新聞信息,讓受眾在知道災(zāi)難發(fā)生的同時(shí),進(jìn)一步了解災(zāi)難事件的詳情及深層內(nèi)涵,從而激發(fā)公眾參與救災(zāi)的熱情。三是細(xì)節(jié)披露適度化。災(zāi)難新聞報(bào)道應(yīng)注意“度”的把握。災(zāi)難新聞的真實(shí)并不等于對(duì)災(zāi)難細(xì)節(jié)不加選擇地傳播。在對(duì)災(zāi)難具體細(xì)節(jié)的報(bào)道中,一定要做到適度、適當(dāng)。切忌通過(guò)版面策劃、報(bào)道規(guī)模、標(biāo)題擬定、修辭手法及文學(xué)語(yǔ)言的使用等技術(shù)手段對(duì)細(xì)微環(huán)節(jié)進(jìn)行夸大或渲染;切忌對(duì)血腥、痛苦、慘烈、恐慌的情節(jié)作刻意報(bào)道;切忌以過(guò)度的煽情和淋漓盡致的細(xì)節(jié)描寫(xiě)報(bào)道災(zāi)難新聞。4.新聞分析方法災(zāi)難新聞信息來(lái)源具有多源、多渠道、多途徑的特點(diǎn),記者應(yīng)當(dāng)以非線性的、多元互補(bǔ)的方法來(lái)思考災(zāi)難新聞報(bào)道的策略,在讀圖時(shí)代的今天,記者應(yīng)當(dāng)更加注重以圖文互補(bǔ)的辦法來(lái)豐富新聞報(bào)道的內(nèi)容。力求以文字的豐富表達(dá)力,彌補(bǔ)圖片畫(huà)面形象的不足,以圖片的直觀、簡(jiǎn)潔,彌補(bǔ)文字冗長(zhǎng)繁瑣敘述的不足。用圖文并茂的報(bào)道方式,讓大眾一目了然地知曉新聞信息。同時(shí)也可以使用新聞圖表,直觀地展示災(zāi)難信息。成功的新聞圖表對(duì)整個(gè)版面不僅可以起到視覺(jué)協(xié)調(diào)的作用,有時(shí)還能成為和標(biāo)題同等功能的點(diǎn)睛之筆。記者應(yīng)充分運(yùn)用多種新聞?wù)Z言,對(duì)繁多的災(zāi)難事件信息進(jìn)行整合、過(guò)濾,讓抗災(zāi)救災(zāi)的情況通過(guò)圖、表、數(shù)字、符號(hào)、文字、色彩等象征性符號(hào)的有機(jī)組合,以直觀易懂的形式呈現(xiàn)在受眾面前,深入具體地向大眾告知更多的災(zāi)難事件信息。5.對(duì)災(zāi)難新聞報(bào)道進(jìn)行優(yōu)化抗災(zāi)救災(zāi)是一個(gè)不斷推進(jìn)的過(guò)程,媒體應(yīng)當(dāng)順應(yīng)情況的變化,適時(shí)調(diào)整報(bào)道的重點(diǎn),對(duì)救災(zāi)的新聞信息進(jìn)行新的評(píng)價(jià)、選擇、加工、配置。即“在更深層次上,反映媒體的價(jià)值取向和觀念定位,”又“根據(jù)受眾的需求,進(jìn)行運(yùn)籌和創(chuàng)意”2,使受眾能客觀真實(shí)全面地了解災(zāi)難發(fā)生、救災(zāi)、抗災(zāi)、減災(zāi)和防災(zāi)等多方面的信息。同時(shí)根據(jù)災(zāi)難的發(fā)生和救災(zāi)的推進(jìn),新聞報(bào)道的重點(diǎn)也由傷亡情況、緊急救援等逐漸向防范次