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質量成本的構成運行質量成本一外部質量保證成本二目錄頁質量成本的構成1.運行質量成本2.外部質量保證成本質量成本的構成運行質量成本

質量成本是指“組織為了保證滿意的質量而支出的一切費用以及由于產品質量未達到滿意而產生的一切損失”的總和。根據(jù)ISO9004的規(guī)定，質量成本由運行質量成本和外部質量保證成本構成。質量成本的構成運行質量成本運行質量成本一般由預防成本、鑒定成本、內部故障成本和外部故障成本構成。①預防成本。是指為了防止質量缺陷發(fā)生、保證和提高產品質量、使故障成本和鑒定成本最低而耗費的一切費用。②鑒定成本。是指為檢驗產品質量而發(fā)生的一切費用。

質量成本的構成運行質量成本③內部故障成本。是指企業(yè)內部由于生產的產品有質量缺陷而造成的損失和為處理質量缺陷而發(fā)生的費用的總和。④外部故障成本。是指用戶在使用中發(fā)現(xiàn)產品缺陷而產生的由企業(yè)支付的一切費用的總和。

質量成本的構成1.運行質量成本2.外部質量保證成本質量成本的構成外部質量保證成本

在合同條件下，向顧客提供其所需的客觀證據(jù)所支付的費用，稱為外部質量保證成本，包括：①為提供特殊和附加的質量保證措施、程序、數(shù)據(jù)等所支付的費用。②產品的驗證試驗和評定的費用

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