管理人員的行為準(zhǔn)則為規(guī)范公司管理人員的日常行為，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)和規(guī)范的行為舉止，特制定本行為規(guī)范準(zhǔn)則。一、八項個人修養(yǎng)1、心胸開闊，能容納不同意見；2、謙虛好學(xué)，能及時接納新觀念；3、平等待人，能尊重下屬的個性和價值；4、誨人不倦，能耐心教導(dǎo)下屬；5、心胸坦蕩，行為光明磊落；6、言行禮貌，能微笑常在；7、敢于承擔(dān)，有高度責(zé)任心；8、克己奉公，能以大局為重。二、八項工作規(guī)范1、清楚自己的崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，保證自己所承擔(dān)的職責(zé)全面履行和落實；2、準(zhǔn)確界定下屬的工作標(biāo)準(zhǔn)，及時為下屬的工作提供支持和幫助；3、充分理解、認(rèn)同同事的工作價值，及時回應(yīng)兄弟部門的工作請求和上司的工作協(xié)調(diào)安排；4、向下溝通宣導(dǎo)公司決策，保證決策內(nèi)容都能與下屬達成基本共識；5、向上及時匯報反饋，保證上司全面準(zhǔn)確把握組織運行狀況信息；6、通過目標(biāo)實現(xiàn)管理，定期量化考核下屬工作，公正評價下屬工作績效；7、定期跟蹤下屬工作過程，對下屬的工作失誤承擔(dān)主要責(zé)任；8、準(zhǔn)確把握下屬的優(yōu)點和長處，及時獎勵下屬。三、八大行為守則1、不越級授權(quán)，不越級指揮；2、不越級報告，可越級申訴；3、不議論同事和上司的人格人品；4、不假公濟私，侵占公司的利益；5、不說有損企業(yè)形象和同事團結(jié)的話；6、不陽奉陰違，不做是非不分的事；7、不傳小道消息，不信小道消息；8、不拉幫結(jié)派，不搞小團體主義。四、八大表率1、關(guān)愛下屬，排憂解難想在前；2、愛護公司，集體利益放在前；3、承擔(dān)責(zé)任，險事難事沖在前；4、遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己行在前；5、克勤克儉，費用投入省在前；6、信心十足，工作愉快笑在前；7、禮貌待人，禮貌用語說在前；8、勤于學(xué)習(xí)，提升修養(yǎng)做在前。五、八個常思考1、上級的指示希望常思考；2、公司賦予的責(zé)任常思考；3、自己的工作目標(biāo)常思考；4、常用的工作方式常思考；5、下屬的困難問題常思考；6、下屬的發(fā)展需求常思考；7、他人的不同意見常思考；8、同事的支持幫助常思考。管-理-員的行為規(guī)范2017-09-038:17|#2樓管-理-員的形象代表一個聊天室的整體形象，不是為了炫耀，為了權(quán)力而做管-理-員，是為了維護聊天室的正常聊天秩序，為大家創(chuàng)造一個積極、文明、和-諧、溫馨的聊天環(huán)境，是義務(wù)奉獻，無任何報酬，為網(wǎng)友服務(wù)而做管-理-員。管理要本著一種積極健康向上的工作作風(fēng)，以真正的主人翁態(tài)度把房間管理好。1．

若管理使用的電腦存在麥克不好，網(wǎng)速很慢等不適合上管因素時，請勿上管，和其他管理交代后，可換其他ID在聊天室。2．

管理ID專人專用，房間任何管-理-員嚴(yán)禁將權(quán)限轉(zhuǎn)借他人使用，以上情況一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將被取消管理資格。3．

上管狀態(tài)下嚴(yán)禁長時間對聊。如有類似需要可以更換ID進入與之對聊（前提為有其他管理在管的情況下）。4．

嚴(yán)禁同時上管的管理之間相互搶麥等不良行為。5．

不允許管理借權(quán)限之方便，給自己或朋友走后門（插隊，夾楔，遞麥）。6．

管理要按上管時間來房間上管(上管時間以外的時間來也時可以的)，有特殊情況要提前請假。對于長期不來語音參加管理的管-理-員將取消其管理權(quán)限，請加超過1個月以上的管理暫時會被取消權(quán)限,待其有完整時間管理時結(jié)合房間情況再申請復(fù)職。7．

踢人原則：有網(wǎng)友違規(guī)，必須以任意方式警告二次以上方可踢出，不允許出現(xiàn)任何形式情緒化踢人行為（網(wǎng)友要求，踢客送人等），對嚴(yán)重惡意搗亂者，不必警告,直接踢出。8．

管理不可帶頭在本房間里進行色情傳播。9．

管理之間有矛盾可以找室主或副室調(diào)解。不可以在房間里理論而造成負(fù)面影響，有必要的話一定要用悄悄話,不可以用公聊。10．

管-理-員踢錯人，要主動向別人道歉,

管-理-員踢人之后給別人解釋不可以用公聊,復(fù)制踢人理由的時候也不可以公聊,可以通過私聊致歉。11．

管理不可以不理采聊友,聊友有什么問題應(yīng)要一一解答,要主動熱情,真正沒有時間的話要給聊友說明,給大家一個好印像（人不在時不包括在內(nèi)），不允許出現(xiàn)掛名在房間人不在！12．

主持管理的工作內(nèi)容，接待聊友，來有迎聲，歌有掌聲，走有送聲，提供幫助，有問必答。13．

主持是為整個聊天室的聊友服務(wù)，故請主持不要帶情緒上管，一旦在管了就不能將自己不開心的事帶到聊天室。14、

主持人處理聊友不良行為時，應(yīng)保持管理者的文明形象，以勸說為主，盡量采取克制態(tài)度，對于拒不聽從勸告的再采用其他手段；對嚴(yán)重刷屏、罵人、散播色情反動信息的可以直接踢出聊天室。對于起用不雅或者帶攻擊性的名字也可以在一次警告之后將其踢出聊天室。15、

原則上不對任何帶有個人好惡色彩的爭論或矛盾進行評判，只對違反國家法律規(guī)定與破壞聊天室秩序的個別用戶進行處理。16、

聊天室"打架，練習(xí)表情,發(fā)大字"等屬于不受贊賞