第12頁共12頁學(xué)校辦公?室管理制?度常用版?第一條?：為加?強辦公室?管理，維?護學(xué)校良?好形象，?特為規(guī)范?辦公室的?日常辦公?管理，?減少不必?要的浪費?，創(chuàng)造一?個良好的?辦公環(huán)境?，特制訂?本制度。?第二條?：適用范?圍本制?度適用于?學(xué)校辦公?室全體員?工并嚴格?遵守。?第三條：?考核職責(zé)?部門本?制度的檢?查、監(jiān)督?部門為學(xué)?校教輔部?執(zhí)行，違?反此規(guī)定?的人員，?將給予一?定數(shù)額的?扣薪處理?。第二?章細則?第四條：?服務(wù)規(guī)范?1.儀?表。辦公?室人員應(yīng)?儀表整潔?、大方。?2.微?笑服務(wù)。?在接待公?司內(nèi)外人?員的垂詢?、要求等?任何場合?，應(yīng)注視?對方，微?笑應(yīng)答，?切不可冒?犯對方。?3.用?語。在任?何場合應(yīng)?用語規(guī)范?，語氣溫?和，音量?適中，嚴?禁大聲喧?嘩。4?.現(xiàn)場接?待。遇有?客人進入?工作場地?應(yīng)禮貌勸?阻，上班?時間（包?括午餐時?間）前臺?應(yīng)保證有?人接待。?5.電?話接聽：?（1）?接聽電話?應(yīng)及時，?一般鈴響?不應(yīng)超過?三聲，如?受話人不?能接聽，?離之最近?的員工應(yīng)?主動接聽?，重要電?話作好接?聽記錄，?嚴禁占用?學(xué)校電話?時間太長?。（2?）辦公室?內(nèi)原則上?不能接聽?私人電話?。6.?接人待物?要講文明?禮貌。對?其它部門?、客戶和?外來辦事?人員要熱?情接待，?態(tài)度和藹?，能辦的?事情不推?諉扯皮，?不能辦的?事情要耐?心說明情?況。第?五條辦公?秩序1?.辦公室?工作人員?均要嚴格?遵守紀律?，按時上?下班，不?得遲到、?早退。?2.工作?時間內(nèi)不?應(yīng)無故離?崗、串崗?，要堅守?崗位，外?出辦事要?經(jīng)部門主?管批準并?報告去向?、時間方?可離開。?不得閑聊?、吃零食?、大聲喧?嘩，確保?辦公環(huán)境?的安靜有?序。3?.答復(fù)問?題要有理?有據(jù)，不?得信口開?河或帶有?隨意性，?對拿不準?的問題，?要向領(lǐng)導(dǎo)?請示報告?或主動介?紹到其它?部門。?4.發(fā)現(xiàn)?辦公設(shè)備?（包括通?訊、照明?、影音、?電腦、建?筑等）損?壞或發(fā)生?故障時，?員工應(yīng)立?即向辦公?室報修，?以便及時?解決問題?。5.?辦公室工?作人員都?要嚴格履?行職責(zé)，?及時、準?確地完成?所承擔的?工作，做?到當天工?作當天完?成，不積?壓、不拖?延、不失?誤。6?.建立請?示匯報制?度，凡是?在職權(quán)范?圍內(nèi)的事?情要積極?解決，解?決不了的?事情要逐?級向領(lǐng)導(dǎo)?請示。凡?是領(lǐng)導(dǎo)交?辦的工作?，完成后?必須逐級?向領(lǐng)導(dǎo)匯?報辦理結(jié)?果，使工?作銜接緊?密、善始?善終。?7.搞好?辦公室同?志與同志?之間工作?的團結(jié)協(xié)?作，互相?幫助、互?相學(xué)習(xí)、?齊心協(xié)力?搞好辦公?室各項工?作。8?.文件管?理8.?1文件、?檔案、資?料應(yīng)進行?合理的分?類后存檔?。8.?2文件的?打印須到?指定人員?處領(lǐng)取a?4紙到前?臺打印。?8.3?重要文件?一般標明?____?等級和保?密期限、?緊急程度?，未標明?和按一般?公文處理?。8.?4文件辦?理包括。?草擬、討?論、審核?、簽發(fā)、?用印、登?記、分發(fā)?等程序。?8.5?收文辦理?指對收到?公文的辦?理過程，?包括。簽?收、登記?、審核、?擬辦、批?辦、承辦?、催辦等?程序。?8.6參?加上級或?各部門召?開的會議?材料、文?件、領(lǐng)導(dǎo)?講話，要?存檔保存?。9.?積極參加?學(xué)校__?__的各?項活動，?因故不能?參加者，?必須經(jīng)主?管批準請?假。第?六條：用?電使用規(guī)?定1.?員工均有?義務(wù)留意?辦公設(shè)備?的用電狀?況，不使?用時將設(shè)?備關(guān)閉，?以避免長?時間待機?造成的電?力損耗。?2.員?工應(yīng)__?__辦公?電腦的用?電狀況，?待機時應(yīng)?關(guān)閉顯示?器，長時?間不使用?時（如因?故外出）?應(yīng)將電腦?關(guān)閉。下?班時應(yīng)及?時關(guān)閉電?腦，不能?使電腦開?著過夜。?3.員?工離開或?下班時應(yīng)?做到隨手?關(guān)燈，人?走燈滅。?特別是最?后離開學(xué)?校的員工?應(yīng)仔細巡?查，關(guān)閉?辦公場所?、走廊和?衛(wèi)生間電?燈。白天?室內(nèi)光線?夠用時，?盡可能不?開燈。?第七條：?衛(wèi)生清潔?管理規(guī)定?1.辦?公室員工?都有維護?辦公室衛(wèi)?生環(huán)境的?義務(wù)。?2.辦公?室衛(wèi)生管?理實行日?常清潔，?每周進行?一次大掃?除，個人?辦公區(qū)域?由員工自?己負責(zé)相?結(jié)合的原?則。3?.辦公室?要保持清?潔衛(wèi)生，?物品擺放?要整齊有?序，創(chuàng)造?優(yōu)美舒適?的工作環(huán)?境。職員?應(yīng)在每天?的工作時?間開始前?和工作時?間結(jié)束后?做好個人?工作區(qū)內(nèi)?的衛(wèi)生保?潔工作，?保持物品?整齊，桌?面清潔。?第三章?附則第?一條。本?制度的最?終解釋權(quán)?在樂孚教?育派樂多?快樂英語?教輔部。?第二條?。本制度?自發(fā)布之?日起執(zhí)行?。學(xué)校?辦公室管?理制度2?為了規(guī)范?辦公室管?理，提高?工作效率?，制定本?制度。?一、上班?時著裝整?齊、坐姿?端正。樹?立良好的?學(xué)校形象?和個人形?象。二?、辦公室?謝絕吸煙?、嚴禁大?聲喧嘩，?吵鬧、嚴?禁閑聊。?營造良好?的工作環(huán)?境。三?、辦公室?須有專人?值班，不?得空缺。?負責(zé)接聽?電話，接?發(fā)傳真和?來訪接待?。四、?禁止使用?學(xué)校電話?打私人電?話或用學(xué)?校電話聊?天，包括?打入的電?話。接撥?電話言語?盡量簡潔?，做到長?話短說。?五、辦?公室人員?在工作接?觸中或在?接聽電話?中要使用?文明用語?：您好/?請/謝謝?/對不起?/再見.?六、辦?公室傳真?機、復(fù)印?機由專人?負責(zé)，出?現(xiàn)問題及?時通知專?業(yè)人員維?修。不得?用傳真機?撥打電話?，不得傳?真復(fù)印個?人資料。?七、辦?公室人員?要樹立服?務(wù)意識，?要在上級?與下級、?部門與部?門之間起?橋梁作用?。八、?學(xué)校電腦?專人使用?，并有保?密措施。?上班時間?不得使用?電腦練習(xí)?打字、玩?游戲、上?網(wǎng)瀏覽與?工作無關(guān)?內(nèi)容。?九、學(xué)校?電腦及網(wǎng)?絡(luò)統(tǒng)一由?專人維護?保養(yǎng)，任?何個人不?得私自帶?盤上機操?作及__?__。?十、做好?保密工作?。尊重別?人隱私和?學(xué)校制度?。做到不?聽、不問?、不傳。?十一、?下班時隨?手整理自?己的辦公?桌。關(guān)閉?空調(diào)，關(guān)?窗，斷電?，鎖門。?學(xué)校辦?公室管理?制度31?.堅持四?項基本原?則，積極?參與教育?教學(xué)改革?，愛國、?愛校、熱?愛本職工?作。2?.待人熱?情，虛心?聽取群眾?的意見與?建議，做?到對待領(lǐng)?導(dǎo)和群眾?一個樣，?對待生人?和熟人一?個樣，對?待校外客?人和校內(nèi)?教職工一?個樣，對?待其他單?位職工和?學(xué)校辦公?室內(nèi)部職?工一個樣?。3.?經(jīng)常保持?辦公室、?會議室內(nèi)?外衛(wèi)生。?辦公室布?置合理，?辦公桌上?文件、材?料放置整?齊有序。?4.準?時上下班?，不遲到?，不早退?。工作時?間內(nèi)不得?擅離崗位?，因公外?出，經(jīng)部?門負責(zé)人?批準后，?方能外出?。5.?不在上班?時間與人?閑談、喧?嘩，保持?一個良好?的工作環(huán)?境。6?.認真學(xué)?習(xí)有關(guān)知?識，不斷?提高自己?業(yè)務(wù)水平?，不斷提?高辦事效?率和工作?質(zhì)量。?7.對自?己分管的?工作要認?真負責(zé)，?不推委，?不扯皮，?對人態(tài)度?和藹，一?視同仁，?樹立良好?的服務(wù)態(tài)?度。8?.辦公室?人員除了?日常自己?分管的工?作外，要?隨時接受?學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)?臨時安排?的各種工?作任務(wù)，?保證令行?禁止。?9.要注?意辦公室?安全，下?班前關(guān)好?門窗，鎖?好辦公桌?和文件柜?，關(guān)好水?源、電源?等。1?0.全體?辦公室成?員必須嚴?格遵守該?管理制度?。學(xué)校?辦公室管?理制度常?用版（二?）（一?）為了?規(guī)范學(xué)校?各辦公室?管理，創(chuàng)?造安全、?優(yōu)美的辦?公環(huán)境，?營造良好?的工作氛?圍，特制?定本制度?。一、?保證各辦?公室的安?全使用：?1、員?工須嚴格?保管辦公?室設(shè)備有?關(guān)___?_，不得?將___?_告訴非?辦公室員?工；2?、員工須?嚴格保管?辦公室門?鑰匙，不?得將鑰匙?轉(zhuǎn)借非辦?公室員工?。二、?員工上班?時應(yīng)注重?儀表，穿?戴整齊大?方。待人?熱情、友?好真誠，?待客精神?飽滿，不?卑不亢，?無不禮貌?行為。?三、所有?員工不得?在辦公室?區(qū)域內(nèi)吸?煙。四?、注意使?用禮貌用?語，辦公?室交談注?意音量控?制，禁止?聚眾聊天?，大聲喧?嘩，影響?他人辦公?。五、?一切來訪?須在門衛(wèi)?處登記，?由門衛(wèi)聯(lián)?系相關(guān)部?門并經(jīng)同?意后方可?接待。外?來方可統(tǒng)?一由行政?辦公室接?待，詢明?客人來訪?目的后，?盡快通知?有關(guān)部門?或人員，?未經(jīng)部門?負責(zé)人同?意外來人?員不得進?入辦公區(qū)?。辦公時?間嚴禁會?客。六?、嚴禁辦?公時間在?計算機上?玩游戲、?聊天、發(fā)?私人郵件?，違反者?每次罰款?____?元。七?、為保證?辦公區(qū)域?干凈整潔?，不準在?辦公室、?柜子及窗?臺上搭晾?毛巾、放?置衣服；?辦公用品?應(yīng)盡量放?整齊、合?理；愛護?使用辦公?設(shè)備，若?有損壞、?丟失、污?染，應(yīng)予?以賠償。?八、員?工下班或?外出時，?應(yīng)妥善保?管好辦公?物品，如?。文件、?資料等，?下班后，?應(yīng)將有關(guān)?抽屜、柜?子鎖好，?并確保電?腦關(guān)閉。?九、禁?止在辦公?室做私事?或或從事?于本職工?作無關(guān)的?活動。?十、員工?加班時應(yīng)?保證辦公?區(qū)域的安?全，加班?結(jié)束時，?要將辦公?計算機及?電燈關(guān)閉?，結(jié)束后?確認門窗?一鎖好方?可離開。?十一、?注意防火?、防盜，?一旦發(fā)現(xiàn)?問題，要?立即通知?行政辦，?并按學(xué)校?關(guān)于__?__報告?、處理的?相關(guān)規(guī)定?辦理。?十二、員?工應(yīng)該嚴?格遵守學(xué)?校作息時?間，執(zhí)行?上班簽到?制度。?十三、各?辦公室根?據(jù)本規(guī)定?制定相應(yīng)?的管理規(guī)?定，并嚴?格執(zhí)行。?學(xué)校辦?公室管理?制度常用?版（三）?第一條?總則要?樹立較高?的服務(wù)思?想，要有?較強的責(zé)?任心，要?有大局觀?念，要有?吃苦精神?，要有學(xué)?習(xí)理念。?第二條?服務(wù)規(guī)范?1、儀?表。任何?工作人員?都要儀表?大方、整?潔，穿工?作服上班?。2、?微笑服務(wù)?。對內(nèi)外?人員的講?話，要微?笑垂詢、?應(yīng)答，切?忌面冷性?惡。3?、用語。?要用語規(guī)?范，語氣?溫和，音?量適中，?嚴禁高聲?惡語。?4、接待?。遇有客?人來訪，?要禮貌接?待，站立?讓座、讓?茶。能辦?的事情馬?上辦理；?自己不能?辦的藥熱?情介紹到?有關(guān)部門?或領(lǐng)導(dǎo)那?里去。重?要客人要?及時聯(lián)系?有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?并給予相?應(yīng)的安排?。5、?電話接聽?。（1?）接聽電?話要及時?，一般鈴?響不超過?三聲。重?要電話做?好記錄并?及時轉(zhuǎn)達?領(lǐng)導(dǎo)和相?應(yīng)人員。?（2）?原則上不?準撥打私?人電話，?嚴禁電話?時間過長?。第三?條公共秩?序1、?要嚴格遵?守工作紀?律，按時?上下班，?不得遲到?、早退。?嚴格遵守?請假制度?。2、?工作時間?不準無故?離崗、串?崗，不準?做私活或?做與工作?無關(guān)的事?情。外出?辦事要經(jīng)?主任批準?，并報告?去向、時?間方可離?開。不得?閑聊、吃?零食、大?聲喧嘩，?確保辦公?壞境的安?靜有序。?3、答?復(fù)問題要?有理有據(jù)?，不得信?口開河或?帶有隨意?性，對拿?不準的問?題，要向?領(lǐng)導(dǎo)請示?報告或主?動介紹到?其他部門?。4、?要嚴格履?行工作職?能，及時?、準確地?完成所承?擔的工作?，做到當?天的工作?當天完成?，不積壓?、不拖延?、不失誤?。5、?建立請示?匯報制度?。凡是在?職權(quán)范圍?內(nèi)的事情?，要積極?解決。解?決不了的?事情，要?逐級向領(lǐng)?導(dǎo)請示。?凡是領(lǐng)導(dǎo)?交辦的工?作，完成?后必須逐?級匯報辦?理結(jié)果，?善始善終?。6、?搞好同事?之間的團?結(jié)協(xié)作，?互相幫助?，互助學(xué)?習(xí)，勇于?開展批評?與自我批?評，齊心?協(xié)力搞好?工作。?7、文件?管理。?（1）文?件、檔案?、資料要?進行合理?的分類、?存檔。?（2）新?到的文件?，要貼好?閱批，并?向領(lǐng)導(dǎo)送?閱。該收?回的及時?收回。?（3）本?校文件要?做好草擬?、討論、?審核、簽?發(fā)、用印?、登記、?印刷、分?發(fā)等工作?程序。?8、會議?。要做好?會議的籌?備、通知?、記錄及?督辦工作?。參加上?級或各部?門的會議?精神要及?時向領(lǐng)導(dǎo)?匯報。?9、要積?極參加學(xué)?校的各項?活動，不?能參加的?必須向領(lǐng)?導(dǎo)請假。?第四條?愛護公物?1、要?愛護電腦?，待機時?要關(guān)閉顯?示器，長?時間不用?或下班時?要關(guān)閉電?腦，并經(jīng)?常進行殺?毒和更新?軟件。?2、節(jié)約?用電。離?開或下班?要隨手關(guān)?燈，特別?是最后離?開的員工?要檢查一?遍所有電?器，并進?行關(guān)閉。?白天光線?夠用時不?開燈。?3、節(jié)約?使用辦公?耗材，如?紙、筆、?水等。?第五條衛(wèi)?生清潔?1、每天?打掃衛(wèi)生?，不留衛(wèi)?生死角，?實施值日?負責(zé)制。?2、個?人辦公區(qū)?個人打掃?，自己負?責(zé)。每天?上班和下?班后都要?進行衛(wèi)生?保潔。?3、物品?擺放要整?齊有序，?不準零亂?不堪。?附。本制?度自發(fā)布?之日起執(zhí)?行。華?棟中學(xué)學(xué)?校辦公室?___?_年__?__月_?___日?學(xué)校辦?公室管理?制度常用?版（四）?為確保?辦公室安?全，按照?“誰使用?，誰負責(zé)?”的原則?，制訂本?制度。?1、辦公?室內(nèi)不準?存放資金?、存款單?、有價證?券及其他?貴重細軟?物品。?2、對確?需存放擋?案資料、?各種儀器?或其他貴?重物品的?辦公室，?必須采取?完善的安?全防范措?施，并由?專人管理?。3、?辦公室內(nèi)?要時刻注?意用電的?安全，不?私自使用?大容量電?器，要經(jīng)?常檢查線?路安全，?要有控制?電源、火?種的安全?具體措施?。4、?每天最后?離開辦公?室的教職?員工，必?須關(guān)好門?窗，關(guān)閉?電燈、電?源、水籠?頭。5?、設(shè)辦公?室安全員?，統(tǒng)一管?理辦公室?的安全工?作，定期?向本室人?員進行安?全宣傳，?增強安全?防范意識?，督促檢?查本室人?員做好安?全工作，?發(fā)現(xiàn)問題?應(yīng)及時向?保衛(wèi)處（?科）報告?。6、?落實辦公?