Word第第頁(yè)講解員培訓(xùn)課心得體會(huì)講解員培訓(xùn)課心得體會(huì)1

作為一名員工，我很榮幸參與了8月28、29日講解員培訓(xùn)，在本次培訓(xùn)中，張老師用理論結(jié)合實(shí)際給我們上了一堂生動(dòng)、富有感染力的課程。

本次培訓(xùn)張老師以什么是講解、什么是講解員、講解員的職業(yè)特點(diǎn)、講解員應(yīng)具備那些職業(yè)道德、構(gòu)成講解服務(wù)的三要素、如何成為一名優(yōu)秀的講解員，六個(gè)方面綻開(kāi)講解。

講解以陳設(shè)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)的語(yǔ)言和其他幫助表達(dá)方式，將學(xué)問(wèn)傳遞給觀(guān)眾的一種社會(huì)活動(dòng)，講解員是車(chē)站與社會(huì)溝通的橋梁和紐帶，是我們車(chē)站一張名片，對(duì)我們車(chē)站提高影響力尤為重要。要想做一名優(yōu)秀的講解員首先注意自己的形象，在語(yǔ)言方面具有藝術(shù)性、講解的方式要豐富多彩、對(duì)講解中所提出的問(wèn)題要有正確的處理方法，然后在講解前要有問(wèn)候語(yǔ)，結(jié)束講解時(shí)要有結(jié)束語(yǔ)。

通過(guò)這次講解員的培訓(xùn)使我對(duì)講解員有了進(jìn)一步的熟悉，更使我找到了自己在今后工作中需提升的方向。

在此，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我供應(yīng)這次美妙的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝！

講解員培訓(xùn)課心得體會(huì)2

今日下午有幸參與站上組織的講解員培訓(xùn)，這次培訓(xùn)對(duì)于我們這些需要學(xué)習(xí)渴望進(jìn)步的年輕員工來(lái)說(shuō)，是一次很好的機(jī)會(huì)。從今日老師對(duì)于各位科室講解員的點(diǎn)評(píng)來(lái)看，講解也是一門(mén)需要多方面力量的綜合性學(xué)科。

首先講解稿的質(zhì)量直接可以影響到講解的最終結(jié)果，很多解釋和形容詞匯都應(yīng)當(dāng)反復(fù)斟酌，既要結(jié)合實(shí)際工作又要讓來(lái)賓領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)起來(lái)感愛(ài)好。再者身為講解員首先在接待禮儀上要面帶微笑，落落大方，即便自己很緊急，也不能遺忘微笑，就像今日培訓(xùn)會(huì)上得到老師表?yè)P(yáng)的劉穎超似的，心理素養(yǎng)過(guò)硬便可以讓聽(tīng)者聽(tīng)起來(lái)順暢自然。這不是一次兩次的練習(xí)就可以的，需要的是持之以恒。

最終個(gè)人認(rèn)為其實(shí)一般話(huà)說(shuō)的好不好并不是衡量一個(gè)優(yōu)秀講解員的主要方面，每個(gè)人講話(huà)的方式都不一樣，專(zhuān)業(yè)的和業(yè)余的講起來(lái)，未必業(yè)余的講的就不如專(zhuān)業(yè)的`，只要用功夫?qū)Ｐ挠懻摚_的規(guī)避一些專(zhuān)業(yè)禁忌，并發(fā)揮自己的聰慧才智，也是一樣可以成為一名好的講解員，并且有可能是一名最接地氣的。

今日看到總站有這么多優(yōu)秀講解人才，深知自愧不如，讓我意識(shí)到，業(yè)余時(shí)間還是有許多學(xué)問(wèn)要學(xué)習(xí)的，感謝站領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)于我們員工的自身素養(yǎng)培育，信任總站的優(yōu)秀人才們肯定越來(lái)越多，更好的建設(shè)總站。

講解員培訓(xùn)課心得體會(huì)3

5月19號(hào)是一個(gè)很特殊的一天，為什么？由于那天接到書(shū)記通知去西安培訓(xùn)講解，那天我正在上班，書(shū)記說(shuō)找車(chē)回作業(yè)區(qū)去，聯(lián)系好人事科的劉師傅。于是就找好車(chē)回作業(yè)區(qū)。從5月1號(hào)上班上到19號(hào)已經(jīng)是上了19天，再到20號(hào)就休息了。這樣提利用休息時(shí)間去學(xué)習(xí)。當(dāng)天我就去慶陽(yáng)的人事勞動(dòng)組織部去報(bào)到了，我去后見(jiàn)到了上次和我一起培訓(xùn)講解的伴侶們，很興奮見(jiàn)到他們。

5月20號(hào)就這樣和伴侶們?nèi)ネ靼病Ｎ覀兌己芷谂稳ヅ嘤?xùn)回是怎樣的不同尋常的經(jīng)受，由于我始終在前線(xiàn)上班，象這樣的培訓(xùn)對(duì)于每個(gè)員工都是很難得的，下午5點(diǎn)左右就到了臨潼培訓(xùn)基地，有位吳老師支配大家登記住宿。接著我們就整理好行李回的房間了，6點(diǎn)左右大家吃過(guò)晚飯后，培訓(xùn)基地的張科長(zhǎng)、李科長(zhǎng)、懷主任、還有吳老師給我們簡(jiǎn)潔的開(kāi)了一個(gè)會(huì)。會(huì)上說(shuō)的主要意思就是我們大家要在短短40天里背嫻熟再理解好一本講解詞，培訓(xùn)講解的目的有2個(gè)：一是：對(duì)我們一錢(qián)員工對(duì)崗位上的講解培訓(xùn)，再就是：通過(guò)對(duì)這本書(shū)講解詞的嫻熟把握，能敏捷運(yùn)用到車(chē)上對(duì)領(lǐng)導(dǎo)們的講解?？吹贸鲈谧目崎L(zhǎng)和同事們都對(duì)這件事情有很大壓力，我的壓力更是自然的來(lái)了，心想只要有時(shí)間就要看和記講解詞。假如自己要是在車(chē)上講解肯定會(huì)緊急，能不能隨機(jī)應(yīng)變也是要考慮的問(wèn)題，所以想在記憶的時(shí)候也要留意許多方法和技巧的。就這樣帶著一些許多想法和思路就回宿舍預(yù)備看講解詞了。

在以后的培訓(xùn)中熟悉了兵馬傭秦始皇博物館的馬清云老師、還有幾位講解專(zhuān)家。專(zhuān)家對(duì)我們講解應(yīng)把握的技巧、方法、發(fā)聲、吐字、聲音凹凸的不同還有對(duì)內(nèi)容的把握等都一一做了輔導(dǎo)，他們對(duì)大家都很負(fù)責(zé)，也很敬業(yè)。每天早上7點(diǎn)的時(shí)候大家起來(lái)練發(fā)聲、練微笑、練講解的手勢(shì)等。由于感到這次培訓(xùn)很重要，大家練習(xí)的時(shí)候都很仔細(xì)，也盼望能練好每個(gè)動(dòng)作。練完后就由馬老師給我們對(duì)講解中應(yīng)當(dāng)留意的地方給我們講了一些，由馬老師講的方法自己練習(xí)了一遍，第一次練習(xí)大家都不習(xí)慣，在接著后來(lái)的每天練習(xí)中我們都有很大的進(jìn)步，在肯定的程度上都領(lǐng)悟和吸取了一些方法。這對(duì)我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是很好的熬煉和學(xué)習(xí)，不管是從事在那個(gè)崗位上都對(duì)我們工作的時(shí)候有恰到好處的關(guān)心，事實(shí)上也是這樣的，〔它不管大家的學(xué)歷的凹凸，身份的區(qū)分，年齡上的大小〕這一切都沒(méi)有什么聯(lián)系……只是要你在學(xué)與練習(xí)的過(guò)程中找好自己的位置，很好的給自己定位，然后向你定下的目標(biāo)上去努力進(jìn)展。我也在這過(guò)程中循序漸近的摸索出好的方法，在巧記講解詞中留意理解講解詞的語(yǔ)速和表情等，曾坐在花園的石凳子上和會(huì)議室下面的臺(tái)階上，還有花園樹(shù)下看和巧記講解詞。或許對(duì)不懂這一行的你和我們來(lái)說(shuō)，是很難進(jìn)入角色去記憶這些講解詞的，但是我信任只要是專(zhuān)心去做這件事情，就回有一想不到的收獲的。

當(dāng)然，事實(shí)也就證明白這一點(diǎn)，我和同事們就按自己把握的方法去記憶，先后在馬老師和各位專(zhuān)家的面前比較嫻熟的仿照在車(chē)做了一次講解，很有預(yù)備的都講解給專(zhuān)家們聽(tīng)了，也很奇妙的運(yùn)用了他們教給我們的方法。我們的努力取得了肯定的成果，大家的心情也就穩(wěn)定了許多，吳老師也我們鼓勁，讓我們也沒(méi)有松懈下來(lái)，再對(duì)基本歸音和吐字的技巧也嫻熟了許多，一般話(huà)的敏捷運(yùn)用也進(jìn)步了許多。

在培訓(xùn)一個(gè)星期后培訓(xùn)中心組織我們?nèi)⒂^(guān)了秦始皇兵馬傭博物館，在參觀(guān)的過(guò)程中也是一次學(xué)習(xí)的好時(shí)機(jī)，大家在聽(tīng)博物館主任講解的過(guò)程中學(xué)習(xí)到了實(shí)踐中講的方法和技巧，也學(xué)會(huì)了一些如何應(yīng)變別人提問(wèn)的方法，更學(xué)到了與兵馬傭有關(guān)的歷史學(xué)問(wèn)，深刻體會(huì)到了發(fā)生在那個(gè)時(shí)代的事情，如為什么兵馬傭會(huì)是如今這樣的損壞和燒壞的樣子，有的傭身體殘缺不全，有的馬缺些部位，有的傭在坑里躺著再也找不到完全的部位了！對(duì)于這樣的問(wèn)題我們聽(tīng)了講解，答案都在心里了。再聯(lián)系到我們要講解的內(nèi)容想想，也有現(xiàn)場(chǎng)講解閱歷的關(guān)心。在次的觀(guān)摩學(xué)習(xí)中又對(duì)我們?cè)谝院蟮闹v解中有了新的熟悉和體會(huì)！真的不