軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理1前言一樣來(lái)說，軟件工程師總是專門樂觀。當(dāng)他們?cè)诖蛩丬浖?xiàng)目時(shí)，經(jīng)常認(rèn)為每件情況都會(huì)像打算那樣運(yùn)行，或者，又會(huì)走向另外一個(gè)極端。軟件開發(fā)的制造性本質(zhì)意味著我們不能完全推測(cè)會(huì)發(fā)生的情況，因此制定一個(gè)詳細(xì)打算的關(guān)鍵點(diǎn)專門難確定。當(dāng)有預(yù)想不到的情況引起項(xiàng)目脫離正常軌道時(shí)，以上兩種觀點(diǎn)都會(huì)導(dǎo)致軟件項(xiàng)目的失敗。目前，風(fēng)險(xiǎn)治理被認(rèn)為是IT軟件項(xiàng)目中減少失敗的一種重要手段。當(dāng)不能專門確定地推測(cè)今后情況的時(shí)候，能夠采納結(jié)構(gòu)化風(fēng)險(xiǎn)治理來(lái)發(fā)覺打算中的缺陷，同時(shí)采取行動(dòng)來(lái)減少潛在問題發(fā)生的可能性和阻礙。風(fēng)險(xiǎn)治理意味著危機(jī)還沒有發(fā)生之前就對(duì)它進(jìn)行處理。這就提高了項(xiàng)目成功的機(jī)會(huì)和減少了不可幸免風(fēng)險(xiǎn)所產(chǎn)生的后果。什么是風(fēng)險(xiǎn)所謂“風(fēng)險(xiǎn)”，歸納起來(lái)要緊有兩種意見，主觀說認(rèn)為，風(fēng)險(xiǎn)是缺失的不確定性；客觀學(xué)認(rèn)為，風(fēng)險(xiǎn)是給定情形下一定時(shí)期可能發(fā)生的各種結(jié)果間的差異。它的兩個(gè)差不多特點(diǎn)是不確定性和缺失。IT行業(yè)中的軟件項(xiàng)目開發(fā)是一項(xiàng)可能缺失的活動(dòng)，不管開發(fā)過程如何進(jìn)行都有可能超出預(yù)算或時(shí)刻延遲。項(xiàng)目開發(fā)的方式專門少能保證開發(fā)工作一定成功，都要冒一定的風(fēng)險(xiǎn)，也就需要進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析。在進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析時(shí)，重要的是要量化不確定的程度和每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)相當(dāng)?shù)娜笔С潭龋瑸閷?shí)現(xiàn)這一點(diǎn)就必須要考慮以下問題：要考慮以后，什么樣的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)導(dǎo)致軟件項(xiàng)目失??？要考慮變化，在用戶需求、開發(fā)技術(shù)、目標(biāo)、機(jī)制及其它與項(xiàng)目有關(guān)的因素的改變將會(huì)對(duì)按時(shí)交付和系統(tǒng)成功產(chǎn)生什么阻礙？必須解決選擇問題，應(yīng)采納什么方法和工具，應(yīng)配備多少人力，在質(zhì)量上強(qiáng)調(diào)到什么程度才滿足要求？要考慮風(fēng)險(xiǎn)類型，是屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、治理風(fēng)險(xiǎn)依舊預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)等？這些潛在的問題可能會(huì)對(duì)軟件項(xiàng)目的打算、成本、技術(shù)、產(chǎn)品的質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)的士氣都有負(fù)面的阻礙。風(fēng)險(xiǎn)治理確實(shí)是在這些潛在的問題對(duì)項(xiàng)目造成破壞之前識(shí)別、處理和排除。風(fēng)險(xiǎn)治理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)治理實(shí)際上確實(shí)是貫穿在項(xiàng)目開發(fā)過程中的一系列治理步驟，其中包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)估量、風(fēng)險(xiǎn)治理策略、風(fēng)險(xiǎn)解決和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。它能讓風(fēng)險(xiǎn)治理者主動(dòng)“攻擊”風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)治理。在項(xiàng)目治理中，建立風(fēng)險(xiǎn)治理策略和在項(xiàng)目的生命周期中不斷操縱風(fēng)險(xiǎn)是專門重要的，風(fēng)險(xiǎn)治理包括四個(gè)相關(guān)時(shí)期：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的方法常用的有風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別問詢法（座談法、專家法）、財(cái)務(wù)報(bào)表法、流程圖法、現(xiàn)場(chǎng)觀看法、相關(guān)部門配合法和環(huán)境分析法等。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估對(duì)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)要進(jìn)行估量和評(píng)判，風(fēng)險(xiǎn)估量的要緊任務(wù)是確定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率與后果，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)判則是確定該風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)意義及處理的費(fèi)/效分析，常用的方法有：概率分布、外推法、多目標(biāo)分析法風(fēng)險(xiǎn)處理一樣而言，風(fēng)險(xiǎn)處理有三種方法，①風(fēng)險(xiǎn)操縱法，即主動(dòng)采取措施幸免風(fēng)險(xiǎn)，消滅風(fēng)險(xiǎn)，中和風(fēng)險(xiǎn)或采納緊急方案降低風(fēng)險(xiǎn)。②風(fēng)險(xiǎn)自留，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)量不大時(shí)能夠余留風(fēng)險(xiǎn)。③風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控包括對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的監(jiān)督和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)治理的監(jiān)督，前者是對(duì)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)源進(jìn)行監(jiān)視和操縱，后者是在項(xiàng)目實(shí)施過程中監(jiān)督人們認(rèn)真執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)治理的組織和技術(shù)措施。在IT軟件項(xiàng)目治理中，應(yīng)該任命一名風(fēng)險(xiǎn)治理者，該治理者的要緊職責(zé)是在制訂與評(píng)估規(guī)劃時(shí)，從風(fēng)險(xiǎn)治理的角度對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃或打算進(jìn)行審核并發(fā)表意見，不斷查找可能顯現(xiàn)的任何意外情形，試著指出各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的治理策略及常用的治理方法，以隨時(shí)處理顯現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)治理者最好是由項(xiàng)目主管以外的人擔(dān)任。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別確實(shí)是妄圖采納系統(tǒng)化的方法，識(shí)別某特定項(xiàng)目已知的和可推測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)。常用方法是建立“風(fēng)險(xiǎn)條目檢查表”，利用一組提問來(lái)關(guān)心項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)治理者了解在項(xiàng)目和技術(shù)方面有些風(fēng)險(xiǎn)。在“風(fēng)險(xiǎn)條目檢查表”中，列出了所有可能的與每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素有關(guān)的提問，使得風(fēng)險(xiǎn)治理者集中來(lái)識(shí)別常見的、已知的和可推測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)，如產(chǎn)品規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)、依靠性風(fēng)險(xiǎn)、需求風(fēng)險(xiǎn)、治理風(fēng)險(xiǎn)及技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)等。“風(fēng)險(xiǎn)條目檢查表”能夠以不同的方式組織，通過判定分析或假設(shè)分析，給出這些提問確定的回答，就能夠關(guān)心治理或打算人員估算風(fēng)險(xiǎn)的阻礙。軟件項(xiàng)目一樣有如下五類風(fēng)險(xiǎn)：產(chǎn)品規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)有體會(huì)的項(xiàng)目經(jīng)理都明白：項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)是直截了當(dāng)與產(chǎn)品的規(guī)模成正比的。與軟件規(guī)模相關(guān)的常見風(fēng)險(xiǎn)因素有：估算產(chǎn)品的規(guī)模的方法（LOC或代碼行，F(xiàn)P或功能點(diǎn)，程序或文件的數(shù)目）。產(chǎn)品規(guī)模估算的信任度產(chǎn)品規(guī)模與往常產(chǎn)品規(guī)模平均值的偏差產(chǎn)品的用戶數(shù)復(fù)用的軟件有多少產(chǎn)品的需求改變多少需求風(fēng)險(xiǎn)專門多項(xiàng)目在確定需求時(shí)都面臨著一些不確定性和紛亂。當(dāng)在項(xiàng)目早期容忍了這些不確定性，同時(shí)在項(xiàng)目進(jìn)展過程當(dāng)中得不到解決，這些問題就會(huì)對(duì)項(xiàng)目的成功造成專門大威逼。假如不操縱與需求相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)因素，那么就專門有可能產(chǎn)生錯(cuò)誤的產(chǎn)品或者拙劣地建筑正確的產(chǎn)品。每一種情形都會(huì)導(dǎo)致使人不愉快。與客戶相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)因素有：對(duì)產(chǎn)品缺少清晰的認(rèn)識(shí)對(duì)產(chǎn)品需求缺少認(rèn)同在做需求中客戶參與不夠沒有優(yōu)先需求由于不確定的需要導(dǎo)致新的市場(chǎng)不斷變化需求缺少有效的需求變化治理過程對(duì)需求的變化缺少相關(guān)分析4.3相關(guān)性風(fēng)險(xiǎn)許多風(fēng)險(xiǎn)差不多上因?yàn)轫?xiàng)目的外部環(huán)境或因素的相關(guān)性產(chǎn)生的。經(jīng)常我們不能專門好地操縱外部的相關(guān)性，因此緩解策略應(yīng)該包括可能性打算，以便從第二資源或協(xié)同工作資源中取得必要的組成部分，同時(shí)覺察潛在的問題。與外部環(huán)境相關(guān)的因素有：客戶供應(yīng)條目或信息內(nèi)部或外部轉(zhuǎn)包商的關(guān)系交互成員或交互團(tuán)體依靠性體會(huì)豐富人員的可得性項(xiàng)目的復(fù)用性4.4治理風(fēng)險(xiǎn)盡管治理問題制約了專門多項(xiàng)目的成功，然而不要因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)治理打算中沒有包括所有治理活動(dòng)而感到驚奇。在大部分項(xiàng)目里，項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常是寫項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)治理打算的人，同時(shí)大部分人都不期望在公共場(chǎng)合暴露自己的弱點(diǎn)。然而，像這些問題可能會(huì)使項(xiàng)目的成功變得更加困難。假如不正視這些棘手的問題，它們就專門有可能在項(xiàng)目進(jìn)行的某個(gè)時(shí)期阻礙項(xiàng)目。當(dāng)我們定義了項(xiàng)目追蹤過程同時(shí)明晰項(xiàng)目角色和責(zé)任，就能處理這些風(fēng)險(xiǎn)因素：打算和任務(wù)定義不夠充分實(shí)際項(xiàng)目狀態(tài)項(xiàng)目所有者和決策者分不清不切實(shí)際的承諾職員之間的沖突4.5技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)軟件技術(shù)的飛速進(jìn)展和經(jīng)歷豐富職員的缺乏，意味著項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可能會(huì)因?yàn)榧记傻木壒首璧K項(xiàng)目的成功。在早期，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)從而采取合適的預(yù)防措施是解決風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域問題的關(guān)鍵，比如：培訓(xùn)、雇傭顧問以及為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)聘請(qǐng)合適的人才等。要緊有下面這些風(fēng)險(xiǎn)因素：缺乏培訓(xùn)對(duì)方法、工具和技術(shù)明白得的不夠應(yīng)用領(lǐng)域的體會(huì)不夠新的技術(shù)和開發(fā)方法不能正確工作的方法風(fēng)險(xiǎn)估量風(fēng)險(xiǎn)估量，又稱風(fēng)險(xiǎn)推測(cè)，常采納兩種方法估價(jià)每種風(fēng)險(xiǎn)。一種是估量風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性或概率，另一種是估量假如風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)所產(chǎn)生的后果。一樣來(lái)講，風(fēng)險(xiǎn)治理者要與項(xiàng)目打算人員、技術(shù)人員及其他治理人員一起執(zhí)行四種風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)：（1）建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)（尺度），以反映風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。（2）描述風(fēng)險(xiǎn)的后果。（3）估量風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目和產(chǎn)品的阻礙。（4）確定風(fēng)險(xiǎn)的精確度，以免產(chǎn)生誤解。另外，要對(duì)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)、范疇、時(shí)刻做出盡量準(zhǔn)確的判定。對(duì)不同類型的風(fēng)險(xiǎn)采取不同的分析方法。1．確定型風(fēng)險(xiǎn)估量（a）盈虧平穩(wěn)分析盈虧平穩(wěn)分析（Break-EvenAnalysis）通常又稱為量本利分析或損益平穩(wěn)分析。它是依照軟件項(xiàng)目在正常生產(chǎn)年份的產(chǎn)品產(chǎn)量或銷售量、成本費(fèi)用、產(chǎn)品銷售單價(jià)和銷售稅金等數(shù)據(jù)，運(yùn)算和分析產(chǎn)量、成本和盈利這三者之間的關(guān)系，從中找出它們的規(guī)律，并確定項(xiàng)目成本和收益相等時(shí)的盈虧平穩(wěn)點(diǎn)的一種分析方法。在盈虧平穩(wěn)點(diǎn)上，軟件項(xiàng)目既無(wú)盈利，也無(wú)虧損。通過盈虧平穩(wěn)分析能夠看出軟件項(xiàng)目對(duì)市場(chǎng)需求變化的適應(yīng)能力。（b） 敏銳性分析敏銳性分析（SensitivityAnalysis）的目的，是考察與軟件項(xiàng)目有關(guān)的一個(gè)或多個(gè)要緊因素發(fā)生變化時(shí)對(duì)該項(xiàng)目投資價(jià)值指標(biāo)的阻礙程度。通過敏銳性分析，使我們能夠了解和把握在軟件項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)分析中由于某些參數(shù)估算的錯(cuò)誤或是使用的數(shù)據(jù)不太可靠而可能造成的對(duì)投資價(jià)值指標(biāo)的阻礙程度，有助于我們確定在項(xiàng)目投資決策過程中需要重點(diǎn)調(diào)查研究和分析測(cè)算的因素。（c） 概率分析它是運(yùn)用概率論及數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，來(lái)推測(cè)和研究各種不確定因素對(duì)軟件項(xiàng)目投資價(jià)值指標(biāo)阻礙的一種定量分析。通過概率分析能夠?qū)?xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)情形做出比較準(zhǔn)確的判定。要緊包括解析法和模擬法（蒙特卡羅MonteCarlo技術(shù)）兩種。2．不確定型風(fēng)險(xiǎn)估量要緊有小中取大原則、大中取小原則、遺憾原則、最大數(shù)學(xué)期望原則、最大可能原則。3．隨機(jī)型風(fēng)險(xiǎn)估量要緊有最大可能原則、最大數(shù)學(xué)期望原則、最大效用數(shù)學(xué)期望原則、貝葉斯后驗(yàn)概率法等。5.1建立風(fēng)險(xiǎn)清單風(fēng)險(xiǎn)清單是關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)推測(cè)治理工具，清單上列出了在任何時(shí)候碰到的風(fēng)險(xiǎn)名稱、類別、概率及該風(fēng)險(xiǎn)所產(chǎn)生的阻礙。其中整體阻礙值可對(duì)四個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素（性能、支持、成本及進(jìn)度）的阻礙類別求平均值（有時(shí)也采納加權(quán)平均值）。一旦完成了風(fēng)險(xiǎn)表的內(nèi)容，就能夠依照概率及阻礙來(lái)進(jìn)行綜合考慮，風(fēng)險(xiǎn)阻礙和顯現(xiàn)概率從風(fēng)險(xiǎn)治理的角度來(lái)看，它們各自起著不同的作用（見圖1）。一個(gè)具有高阻礙但低概率的風(fēng)險(xiǎn)因素不應(yīng)當(dāng)占用太多的風(fēng)險(xiǎn)治理時(shí)刻，而具有中到高概率、高阻礙的風(fēng)險(xiǎn)和具有高概率及低阻礙的風(fēng)險(xiǎn)，就應(yīng)該進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析。5.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估在風(fēng)險(xiǎn)分析過程中，我們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估時(shí)能夠建立一個(gè)如下的四元數(shù)組：[ri,li,xi，yi]其中，ri是風(fēng)險(xiǎn)，li為風(fēng)險(xiǎn)顯現(xiàn)的概率，xi則表示風(fēng)險(xiǎn)缺失大小，yi則表示期望風(fēng)險(xiǎn)。一種對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的常用技術(shù)是定義風(fēng)險(xiǎn)的參照水準(zhǔn)，對(duì)絕大多數(shù)軟件項(xiàng)目來(lái)講，風(fēng)險(xiǎn)因素——成本、性能、支持和進(jìn)度確實(shí)是典型的風(fēng)險(xiǎn)參照系。也確實(shí)是說對(duì)成本超支、性能下降、支持困難、進(jìn)度延遲都有一個(gè)導(dǎo)致項(xiàng)目終止的水平值。假如風(fēng)險(xiǎn)的組合所產(chǎn)生的問題超出了一個(gè)或多個(gè)參照水平值時(shí)，就終止該項(xiàng)目的工作，在項(xiàng)目分析中，風(fēng)險(xiǎn)水平參考值是由一系列的點(diǎn)構(gòu)成的，每一個(gè)單獨(dú)的點(diǎn)常稱為參照點(diǎn)或臨界點(diǎn)。假如某風(fēng)險(xiǎn)落在臨界點(diǎn)上，能夠利用性能分析、成本分析、質(zhì)量分析等來(lái)判定該項(xiàng)目是否連續(xù)工作圖2表示了這種情形。但在實(shí)際工作中，參照點(diǎn)專門少能構(gòu)成一條光滑的曲線，大多數(shù)情形下，它是一個(gè)區(qū)域，而且是個(gè)易變的區(qū)域。因而在做風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，盡量按以下步驟執(zhí)行：（1）定義項(xiàng)目的水平參照值（2） 找出每組[ri,li,xi，yi]與每個(gè)水平參照值間的關(guān)系（3） 估量一組臨界點(diǎn)以定義項(xiàng)目的終止區(qū)域4）估量風(fēng)險(xiǎn)組合將如何阻礙風(fēng)險(xiǎn)水平參照值

5.3估量缺失的大小表1是風(fēng)險(xiǎn)分析表的一個(gè)例子，能夠建立一個(gè)用風(fēng)險(xiǎn)、缺失概率、缺失大小和期望風(fēng)險(xiǎn)如此的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表。鳳險(xiǎn)占損矢槻率k扌員失丈小周）期望鳳險(xiǎn)yi（周）計(jì)劃過于樂淑■52.5自動(dòng)從主機(jī)更新數(shù)據(jù)的頷外需求5%201.0由市場(chǎng)部門増加額外的功能（特指未知的）35%82.3圖形格式子系統(tǒng)接口不穏定25%41.0設(shè)計(jì)矢隹一一需要重新設(shè)計(jì)15%152.25項(xiàng)目審批花費(fèi)時(shí)間比預(yù)期的要長(zhǎng)■41.0設(shè)施未能圧時(shí)到位10%20.2為管理層撰寫進(jìn)程報(bào)告占用開發(fā)人員的時(shí)間比預(yù)期的多10%10.1簽約商的圖形格式子系統(tǒng)推遲交付10-20%斗0.4-0.8新的編程工具沒有節(jié)省預(yù)期的時(shí)間30%51.5在表1所示的風(fēng)險(xiǎn)估價(jià)的例子中，一個(gè)理論項(xiàng)目差不多識(shí)別了從1到20周期間的潛在的幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率范疇在5%到50%之間。在現(xiàn)實(shí)的項(xiàng)目中，可能會(huì)識(shí)別出比此表要多得多的風(fēng)險(xiǎn)。缺失的大小常常比概率更容易受到操縱。在以上的例子中，能夠?qū)ｉT精確地估量出完全支持自動(dòng)從主機(jī)更新數(shù)據(jù)的時(shí)刻是20個(gè)月。依照治理層將在何時(shí)討論項(xiàng)目建議書,能夠明白項(xiàng)目不是在2月1日確實(shí)是3月1日會(huì)被批準(zhǔn)。假如假定會(huì)在2月1日批準(zhǔn)，項(xiàng)目被批準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)大小會(huì)比期望的長(zhǎng)一些，也確實(shí)是1個(gè)月時(shí)刻。假如缺失的大小不容易直截了當(dāng)估量出來(lái)，能夠?qū)⑷笔Х纸鉃楦〉牟糠郑賹?duì)其進(jìn)行評(píng)估，然后將各部分評(píng)估結(jié)果累加，形成一個(gè)合計(jì)評(píng)估值。例如，假如使用3種新編程工具，能夠單獨(dú)評(píng)估每種工具未達(dá)到預(yù)期成效的缺失，然后再把缺失加到一起，這要比總體評(píng)估容易多了。5.4評(píng)估缺失的概率評(píng)估缺失的概率要比評(píng)估缺失大小更具有主觀性。那個(gè)地點(diǎn)有許多實(shí)踐方法能夠提高主觀評(píng)估的準(zhǔn)確度。有以下方法：由最熟悉系統(tǒng)的人評(píng)估每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率，然后保留一份風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估審核文件。使用Delphi法或少數(shù)服從多數(shù)的方法。使用Delphi法，必須要求每個(gè)人對(duì)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行獨(dú)立地評(píng)估，然后討論（口頭或紙上）每個(gè)評(píng)估的合理性，專門是最高和最低的那個(gè)。一輪輪討論，直到達(dá)成共識(shí)。?使用“形容詞標(biāo)準(zhǔn)”。第一讓每個(gè)人用表示可能性的形容詞短語(yǔ)選擇風(fēng)險(xiǎn)的級(jí)別，如專門可能、專門可能、可能、或許、不太可能、不可能、和全然不可能。然后把可能性的評(píng)估轉(zhuǎn)換為數(shù)量化的評(píng)估（Boehml989）。5.5整個(gè)項(xiàng)目超限和緩沖實(shí)際上，表1中表示的期望風(fēng)險(xiǎn)的運(yùn)算數(shù)值來(lái)源于一個(gè)被稱為“期望值”的統(tǒng)計(jì)術(shù)語(yǔ)。設(shè)計(jì)欠佳引起的風(fēng)險(xiǎn)假如真正發(fā)生將花費(fèi)15周的時(shí)刻。既然它不是100%地會(huì)發(fā)生，因此不能估量缺失15周時(shí)刻。但它也不是沒有可能發(fā)生，因此也不應(yīng)希望可不能發(fā)生缺失。統(tǒng)計(jì)學(xué)認(rèn)為，估量缺失的數(shù)量是概率乘以缺失大小，即15%乘以15周。因此，在那個(gè)例子中，估量的是缺失2.25周。由于只是談?wù)摯蛩泔L(fēng)險(xiǎn)，能夠累加所有的風(fēng)險(xiǎn)暴露量來(lái)得到項(xiàng)目的全部可預(yù)料超標(biāo)值。那個(gè)項(xiàng)目可預(yù)料的超標(biāo)值是12.8到13.2周，這確實(shí)是假如不做任何風(fēng)險(xiǎn)治理的話有可能超過打算的周數(shù)。超出預(yù)期值的大小為整個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)操縱級(jí)別的確定提供了依據(jù)。假如例子中的項(xiàng)目是個(gè)25周的項(xiàng)目，超出預(yù)期值的12.8到13.2周就專門明顯需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)治理了。風(fēng)險(xiǎn)治理策略風(fēng)險(xiǎn)治理策略確實(shí)是輔助項(xiàng)目組建立處理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的策略。項(xiàng)目開發(fā)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)，假如項(xiàng)目采取積極的風(fēng)險(xiǎn)治理策略，就能夠幸免或降低許多風(fēng)險(xiǎn)，反之，就有可能使項(xiàng)目處于癱瘓狀態(tài)。一樣來(lái)講一個(gè)較好的風(fēng)險(xiǎn)治理策略應(yīng)滿足以下要求：（1） 在項(xiàng)目開發(fā)中規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)治理，盡量幸免風(fēng)險(xiǎn)（2） 指定風(fēng)險(xiǎn)治理者，監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)因素（3） 建立風(fēng)險(xiǎn)清單及風(fēng)險(xiǎn)治理打算（4） 建立風(fēng)險(xiǎn)反饋渠道風(fēng)險(xiǎn)駕馭和監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)的駕馭與監(jiān)控要緊靠治理者的體會(huì)來(lái)實(shí)施，它是利用項(xiàng)目治理方法及其它某些技術(shù)，如原型法、軟件心理學(xué)、可靠性等來(lái)設(shè)法幸免或轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)的駕馭和監(jiān)控活動(dòng)可用圖3來(lái)表示。7.1建立風(fēng)險(xiǎn)駕馭與監(jiān)控打算從圖3中能夠看出，風(fēng)險(xiǎn)的駕馭與監(jiān)控活動(dòng)要寫入RMMP（RiskMonitoringandManagementPlan風(fēng)險(xiǎn)駕馭與監(jiān)控打算）。RMMP記述了風(fēng)險(xiǎn)分析的全部工作，同時(shí)作為整個(gè)項(xiàng)目打算的一部分為項(xiàng)目治理人員所使用。風(fēng)險(xiǎn)治理策略能夠包含在軟件項(xiàng)目打算中，也能夠組織成一個(gè)獨(dú)立的風(fēng)險(xiǎn)緩解、監(jiān)控和治理打算（RMMP打算）。RMMP打算將所有風(fēng)險(xiǎn)分析工作文檔化，并由項(xiàng)目治理者作為整個(gè)項(xiàng)目打算中的一部分來(lái)使用。一旦建立了R