加油站生產(chǎn)安全突發(fā)事件應(yīng)急處治卡附錄1加油站電氣火災(zāi)應(yīng)急處治卡3.值班長切斷總電源后使用二氧化碳、干粉滅火器進(jìn)行撲救。其他員工負(fù)4.當(dāng)無法拉下總閘時(shí),有變壓器的站應(yīng)立即使用來令棒斷開零克,無變壓器附錄2加油站油罐區(qū)泄漏應(yīng)急處治卡述2.值班經(jīng)理立即上報(bào)經(jīng)管部應(yīng)急指揮部，如有卸油作業(yè),值班長立即關(guān)閉或3.其他員工疏散站內(nèi)人員,推出站內(nèi)車輛,制止其他車輛和人員進(jìn)入加油站,并且備好消防器材，檢查并且消除附近的一切火源。4.其他員工在溢油處的上風(fēng)方向部署消防器材,關(guān)于泄漏油品現(xiàn)場用沙土圍堵并且用不能產(chǎn)生靜電的棉沙、毛巾、拖把等進(jìn)行回收。人員要盡快堵漏,隔離外泄油品,防止外部火源入站,待應(yīng)急指揮部和有關(guān)搶7.值斑經(jīng)理關(guān)于現(xiàn)場進(jìn)行全面檢查確認(rèn)無其他隱患,經(jīng)上級(jí)同意后恢復(fù)營業(yè)；若事故較大,保持警戒,等待上級(jí)公司處理。1.必要時(shí),應(yīng)報(bào)告公安消防部門,以便臨時(shí)封閉附近的交通道路。應(yīng)急處治注應(yīng)急處治注3.含油的土、沙、拖把、棉紗、毛巾應(yīng)集中統(tǒng)一處理。附錄3加油站混油事故應(yīng)急處治卡附錄4加油站加錯(cuò)油品應(yīng)急處治卡1.發(fā)現(xiàn)加錯(cuò)了油品時(shí),加油員立即停滯加油,并且向顧客賠禮道歉,同時(shí)向值班2.值班經(jīng)理在征得用戶同意后抽出混合油品,清洗油箱,加入合格油品,記錄好數(shù)量,并且根據(jù)實(shí)際情況協(xié)助賠償顧客經(jīng)濟(jì)損失。1.處理加錯(cuò)油事故,首先要賠禮道歉,安撫顧客情結(jié)綹,避免與顧客發(fā)生糾紛導(dǎo)2.如因顧客自身原因?qū)е掠推芳渝e(cuò)的,可與顧客協(xié)商處應(yīng)急聯(lián)系電話**經(jīng)營部**分公司維修人員電話當(dāng)?shù)嘏沙鏊苓吢?lián)防單位附錄5加油站現(xiàn)場火災(zāi)應(yīng)急處治卡用附近滅火器材實(shí)施撲救。其他人員聞警后立即停滯作業(yè)。其他員工實(shí)施現(xiàn)場2.值班長切斷總電源,其他員工使用滅火器、消防沙、石棉被進(jìn)行撲救。脫掉衣服,其他員工用滅火器幫他撲滅(注意不要噴射頭部)，,其他員工停滯作4.加油機(jī)著火,值班經(jīng)理切斷加油機(jī)的電源,場第一發(fā)現(xiàn)人用石棉被覆蓋或用滅7.在無法控制火勢(shì)的情況下,值班經(jīng)理迅速撥打119,其他員工疏散站內(nèi)人員和8.值班經(jīng)理按規(guī)則向上級(jí)報(bào)告。2.撲救現(xiàn)場火災(zāi)利用就近滅火器材關(guān)于著火苗根部實(shí)施撲救，切勿用水撲救。附錄6加油站進(jìn)站加油車輛之間發(fā)生擦撞時(shí)應(yīng)急處治卡2.一時(shí)難以調(diào)節(jié),現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人將雙方車輛疏散離開加油現(xiàn)場后再進(jìn)行調(diào)節(jié),盡最大努力不能讓客戶雙方在加油現(xiàn)場進(jìn)行爭執(zhí)。3.不愿意離開加油現(xiàn)場,影響加油站正常營業(yè),可暫停營業(yè),值班經(jīng)理立即撥打附錄7加油站恐怖襲擊事件應(yīng)急處治卡1.遭遇人身劫持類恐怖襲擊,被劫持人員應(yīng)保持鎮(zhèn)定,尋找機(jī)會(huì)報(bào)警和逃離現(xiàn)場，若無法報(bào)警和逃離現(xiàn)場應(yīng)避免激怒恐怖襲擊者,確保自身安全。2.遭遇非人身劫持類恐怖襲擊,現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人立即呼喊示警;聽到報(bào)警后,一切員工立即停滯作業(yè);值班經(jīng)理立即拔打110和119報(bào)警,然后切斷總電源;同時(shí)現(xiàn)場員工疏散站內(nèi)人員和車輛。3.若恐怖襲擊結(jié)束,警察和消防人員尚未到達(dá)現(xiàn)場,則其他員工應(yīng)配合現(xiàn)場第一5.當(dāng)恐怖襲擊事件處理后,值班經(jīng)理應(yīng)統(tǒng)計(jì)損失上報(bào),做好相關(guān)記錄,恢復(fù)正常2.若現(xiàn)場產(chǎn)生較大有毒煙霧,則救援人員應(yīng)帶上防毒面具。應(yīng)急聯(lián)系電話**經(jīng)營部**分公司119/110周邊聯(lián)防單位附錄8加油站油品數(shù)量糾紛應(yīng)急處治卡2.值班經(jīng)理負(fù)責(zé)核查油品數(shù)量,如確實(shí)短少,應(yīng)向顧客道歉和解釋,報(bào)告經(jīng)營部經(jīng)理同意后立即補(bǔ)給顧客。確性,用事實(shí)讓順客信服。5.如顧客仍然不相信,值班經(jīng)理應(yīng)立即請(qǐng)當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局同志到現(xiàn)場檢測加油機(jī),同時(shí)啟動(dòng)新聞危機(jī)應(yīng)急處理預(yù)案。7.不能現(xiàn)場處理的,值班經(jīng)理應(yīng)留下客戶聯(lián)方式,并且許諾在一定期限內(nèi)予以回1.糾紛現(xiàn)場不能與客戶發(fā)生沖突,防止因?yàn)檠哉Z過激,造成顧客向新聞煤體投訴3.盡快在辦公室內(nèi)或加油站外的地方與顧客解釋和協(xié)商,防止不明真相顧客在應(yīng)急聯(lián)系電話**經(jīng)營部**分公司公司數(shù)質(zhì)量中心當(dāng)?shù)嘏沙鏊苓吢?lián)防單位附錄9加油站突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處治卡2.站內(nèi)如尚無疲情發(fā)生,可保持正常的工作和生活秩序,加油站值班經(jīng)理關(guān)于集并且加強(qiáng)除“四害”工作,唾液和糞便、擦拭用紙等都最好倒入適量消毒劑,拌3.養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,飯前便后、接觸禽類要用流水洗手;注意伙食衛(wèi)生，不廚房衛(wèi)生,不生食禽肉和內(nèi)臟,解剖活(死)家禽、家畜及其制品后**經(jīng)營部**分公司附錄10加油站食物中毒事件應(yīng)急處治卡應(yīng)急處治1.現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政和公安等主管部門;封存剩余可疑的中毒食品和物品,控制可疑水源等,防止中毒范圍2.站內(nèi)處理:物吃下去的時(shí)間在一到兩個(gè)小時(shí)內(nèi),可采取催吐的方法。馬上取食吐。如果吃下去的是變質(zhì)的葷食品,則可服用十滴水來促使迅速嘔吐,還可用筷3.經(jīng)急救,病人的癥狀未見好轉(zhuǎn),或中毒較重者,值班經(jīng)理撥“120”急救或送就4.其他員工保護(hù)事發(fā)現(xiàn)場,保留造成食物中毒或者可能導(dǎo)致貪物中毒的食品及其原料、工具、設(shè)備和現(xiàn)場,特確認(rèn)后交予衛(wèi)生行政部門處理。5.值班經(jīng)理向上級(jí)匯報(bào)。1.養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,飯前