本文格式為Word版，下載可任意編輯——物業(yè)助理的工作職責(9篇)無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？以下是我為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家共享閱讀。

物業(yè)助理的工作職責篇一

2、負責管理處來往文電的處理和文書檔案的收集整理，協(xié)助上司組織召開會議并做好會議記錄等工作。

3、定期巡查公共設(shè)施設(shè)備存在的問題和運行狀況，對發(fā)現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備存在的問題及安全隱患，及時通知相關(guān)部門辦理并記錄。

4、負責為業(yè)戶辦理入駐、遷離、裝修等手續(xù)。

5、負責公司網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的維護、故障排除等日常工作，確保公司網(wǎng)絡(luò)日常的正常運作、

6、完成上級領(lǐng)導或管理處臨時安排的其他工作。

物業(yè)助理的工作職責篇二

1、協(xié)助主管開展日常管理工作；

2、負責跟進和管轄區(qū)域內(nèi)客戶日常報修、裝修、咨詢和投訴處理工作，及時做好統(tǒng)計、分析、上報上級領(lǐng)導；

3、負責寫字樓租戶辦理收/退租手續(xù)，各項費用的催收工作；

4、負責巡查檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和保潔綠化，發(fā)現(xiàn)管理中的問題及時處理及跟進；

5、與客戶保持良好關(guān)系，及時反饋工作中存在的問題和服務(wù)可改善之處，提升整體客戶服務(wù)質(zhì)量；

6、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)視檢查；

物業(yè)助理的工作職責篇三

1、參與部門例會，做好會議記錄并整理下發(fā)；

2、負責工作部內(nèi)部的文件、資料、通知的傳閱和回收；

3、負責辦公室辦公環(huán)境、設(shè)施、設(shè)備的維護，部門物料的保管及檔案的管理；

4、負責接待來電來訪和投訴，并安排處理和跟蹤完成狀況；

5、具體負責日常管理中形成的各種管理文件、資料、合同、協(xié)議、音像圖片資料的收集、分類、編號、歸檔工作；

6、凡遇到前臺無法及時解決的問題，及時傳達相關(guān)負責人進行處理、解決；

7、負責部門人員的考勤（出勤、年假、加班等）、福利（工資、獎金、加班費）、勞保用品的申報、領(lǐng)取和發(fā)放；

8、負責部門立項郵件的發(fā)起；

9、負責部門新增供應(yīng)商的資料錄入提交工作；

10、部門供應(yīng)商每月服務(wù)費用的付款申請及流程跟進；

11、負責為商戶辦理裝修押金或特賣場地押金的退款申請；

12、負責為撤場商戶辦理退租申請及日常施工證的辦理與退押金的工作；

13、接待過程中，應(yīng)做到熱心、周到、耐心、積極地為客戶提供貼心服務(wù)，不能處理的事件及時上報主管、經(jīng)理；

14、上級交給的其他工作任務(wù)；

物業(yè)助理的工作職責篇四

1、每天記錄巡查狀況，對所發(fā)現(xiàn)違反《業(yè)主公約》、《住戶守則》及小區(qū)各項物業(yè)管理制度的現(xiàn)象，及時進行勸阻、制止、教育，并協(xié)調(diào)各相關(guān)部門做出處理。自己不能處理的要及時向物業(yè)主任匯報；

2、熟悉業(yè)主及租戶的資料，及時與業(yè)主進行溝通，以飽滿的熱心和高效的服務(wù)解決客戶的困難，與他們建立良好的關(guān)系；

3、熱心確鑿地解答業(yè)主的咨詢，恰當處理業(yè)主的服務(wù)申請與投訴，及時將投訴轉(zhuǎn)達相關(guān)部門處理并進行跟進；

4、辦理業(yè)主入伙、裝修及交樓等相關(guān)手續(xù)；

5、負責裝修檔案、客戶檔案、服務(wù)中心文書檔案的管理；

6、定期對業(yè)主進行回訪，了解業(yè)主的意愿，不斷改善、提高自身的服務(wù)質(zhì)量；

7、協(xié)助處理突發(fā)事件；

8、完成上級安排的其他工作。

物業(yè)助理的工作職責篇五

1、每日填寫日常巡查表，定期并確鑿向物業(yè)主管匯報日常工作落實及進度等狀況。

2、協(xié)同領(lǐng)導做好清潔檢查工作；并隨時保持辦公室物品整齊。

3、熟悉并把握大廈基本狀況，對所管區(qū)域做到每天巡查，發(fā)現(xiàn)問題馬上安排處理，并進行每天驗證完成狀況。

4、加強與外包商溝通及監(jiān)管其服務(wù)工作，督促其達到公司要求。

5、協(xié)同物業(yè)主管召開清潔綠化、四害消殺月度例會。

6、對公共區(qū)域消殺工作檢查，對其發(fā)現(xiàn)的問題集中匯總，要求消殺公司整改并檢查。

物業(yè)助理的工作職責篇六

1、負責辦理商戶入場、裝修等手續(xù)；

2、跟進商戶裝修進度；

3、日常巡場，保證商場良好的經(jīng)營環(huán)境；

4、跟進客戶的投訴、糾紛處理；

5、日常工作總結(jié)與匯報；

6、與商戶保持良好的關(guān)系，隨時把握商戶動態(tài)信息；

7、資料檔案整理。

物業(yè)助理的工作職責篇七

1、在客服主管的直接領(lǐng)導下，負責接待客戶訪問、咨詢、投訴等工作。

2、負責接受客戶投訴，跟進客戶投訴處理的執(zhí)行過程，并做好回訪工作。

3、負責服務(wù)回訪工作，對客戶的投訴及時跟進，直到客戶滿意。

4、負責受理入伙及二次裝修手續(xù)的辦理。

5、及時統(tǒng)計、存儲各種費用收付資料，對變動資料及時修改及保存。

6、負責物業(yè)管理費等各項費用的通知和收繳。

7、及時打印收費通知單。

8、對繳費狀況隨時進行統(tǒng)計，及時追討欠繳費用。

9、每月編制管理費臺賬及欠款明細表。

10、每日對庫存現(xiàn)金進行盤點，做到日清月結(jié)。

11、合理保管各項收費資料，便于查閱。

12、完成上級領(lǐng)導交給的其它工作任務(wù)。

物業(yè)助理的工作職責篇八

1、跟進和解決日常業(yè)戶投訴/咨詢，發(fā)現(xiàn)重大問題及時向上級領(lǐng)導匯報；

2、執(zhí)行上級領(lǐng)導的指示、協(xié)同各部門對突發(fā)事件進行有效控制及處理；

3、定期對工作聯(lián)系單、業(yè)戶反應(yīng)狀況處理單的跟蹤，督促相關(guān)部門及時完成，并在處理完成后及時對業(yè)戶全面進行回訪工作；

4、在日常巡區(qū)時發(fā)現(xiàn)問題，及時與各部門進行溝通、處理，對重大問題需及時上報；

5、對裝修單元進行日常監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時停工及處理；

6、對欠交管理費單元進行催繳工作，對存有疑問的業(yè)戶進行解釋工作

物業(yè)助理的工作職責篇九

1、負責商業(yè)廣場商戶的日常溝通、協(xié)調(diào)，及問題處理；

2、負責商戶進場裝修施工手續(xù)的申辦、施工現(xiàn)場監(jiān)視、施工進度跟進及驗收工作；

3、負責公司基建項目的立項